软件即服务(SaaS)协议(在线点击)
- 格式:docx
- 大小:17.43 KB
- 文档页数:11
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年专业版:软件即服务(SaaS)合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 合同当事人1.2 软件即服务(SaaS)1.3 服务内容1.4 系统要求1.5 费用1.6 隐私政策1.7 数据保护1.8 知识产权1.9 服务水平协议(SLA)1.10 违约1.11 争议解决1.12 法律适用与管辖1.13 通知1.14 合同的生效、修改与终止第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 合同当事人1.2 软件即服务(SaaS)乙方提供给甲方的软件即服务(SaaS)是指乙方通过互联网提供的在线软件应用服务,允许甲方通过互联网访问和使用乙方提供的软件功能,无需在甲方计算机上安装或运行任何软件应用程序。
1.3 服务内容乙方向甲方提供的服务内容包括但不限于:(1)访问和使用乙方提供的软件应用程序;(2)乙方提供的客户支持服务;(3)乙方提供的软件升级和更新。
1.4 系统要求甲方应确保其计算机系统满足乙方提供的软件即服务所需的最低系统要求,具体要求详见附件一。
1.5 费用1.5.1 甲方应按照本合同约定的费用支付乙方提供的软件即服务。
费用包括:(1)订阅费:甲方应按月或按年支付的固定费用;(2)额外费用:甲方使用超出约定的服务量或额外服务时应支付的费用。
1.5.2 费用的支付方式、支付时间和支付金额等具体事项详见附件二。
1.6 隐私政策乙方承诺按照本合同约定的隐私政策保护甲方的个人信息和数据安全,具体内容详见附件三。
1.7 数据保护乙方应采取合理措施保护甲方提供的数据,确保数据的安全性和完整性。
乙方不得未经甲方授权擅自使用、披露或修改甲方的数据。
1.8 知识产权1.8.1 乙方保留对其提供的软件即服务所涉及的知识产权的所有权和使用权限。
1.8.2 甲方在使用乙方提供的软件即服务时,应遵守相关的知识产权法律法规,不得侵犯乙方的知识产权。
软件即服务(SaaS)协议书范本甲方(服务提供商):_____________________地址:_________________________________________乙方(客户):_____________________地址:_________________________________________鉴于甲方是一家专注于提供软件即服务(SaaS)的公司,乙方希望使用甲方提供的服务。
双方本着平等互利的原则,经友好协商,就乙方使用甲方提供的SaaS服务达成如下协议:1. 服务内容甲方同意在本协议有效期内向乙方提供以下SaaS服务:[详细描述服务内容,包括但不限于软件功能、服务级别协议(SLA)、数据存储位置等]。
2. 服务期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止,除非根据本协议的规定提前终止。
3. 费用及支付乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用:[详细描述费用结构,包括订阅费用、支付周期、付款方式等]。
4. 用户账户和访问权限甲方将为乙方提供账户和访问权限,乙方应负责其账户的安全,并遵守甲方的使用规定。
5. 数据保护和隐私甲方承诺采取合理的技术和管理措施保护乙方数据的安全和隐私,未经乙方同意,不得向第三方披露。
6. 知识产权甲方保留对提供的SaaS服务及其相关技术的所有知识产权。
乙方仅获得非独占性、不可转让的使用权。
7. 服务变更和终止甲方有权根据业务发展需要对服务内容进行变更,并将提前通知乙方。
乙方有权在服务变更不符合其需求时终止服务。
8. 违约责任如一方违反本协议的任何条款,应向守约方支付违约金,金额为违约方应付年度服务费用的____%。
9. 法律适用与争议解决本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用[国家/地区]法律。
双方应通过友好协商解决争议,协商不成时,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
10. 其他[其他需要约定的事项,如协议的修改、补充等]。
saas软件服务协议模板本协议由以下双方就软件即服务(Software as a Service,简称"SaaS")提供及使用的相关事宜达成:甲方:【甲方全称】地址:【甲方地址】联系人:【联系人姓名】电话:【联系电话】电子邮件:【电子邮件地址】乙方:【乙方全称】地址:【乙方地址】联系人:【联系人姓名】电话:【联系电话】电子邮件:【电子邮件地址】鉴于:甲方是一家提供SaaS软件服务的供应商,具有相应的技术和资源;乙方愿意使用甲方提供的SaaS软件服务,达成双方的合作意向。
基于上述情况,双方经协商一致,达成以下协议:第一条:定义及解释1.1 SaaS软件服务:指甲方通过互联网提供给乙方的基于云计算架构的软件服务,包括但不限于软件许可、软件部署、数据备份和恢复等。
1.2 权利和许可:指甲方授予乙方使用甲方提供的SaaS软件服务的权利。
1.3 服务费用:指乙方使用甲方提供的SaaS软件服务需要支付的费用。
第二条:服务内容2.1 甲方提供的服务包括但不限于:(1)提供SaaS软件服务,包括软件的部署、配置、升级等;(2)数据备份和恢复服务;(3)技术支持服务,包括故障排除、用户培训等;(4)其他双方另行约定的服务。
2.2 乙方须按照约定支付相应的服务费用,具体费用标准详见附表。
2.3 乙方使用SaaS软件服务时需遵守相关法律法规,不得利用该服务进行任何违法活动。
第三条:知识产权3.1 甲方保留SaaS软件及相关服务的所有权益,包括但不限于知识产权等。
3.2 乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权,包括但不限于复制、修改、传播、翻译等。
第四条:责任限制4.1 甲方仅提供SaaS软件服务,对乙方在使用过程中遇到的任何问题不承担责任。
4.2 乙方在使用SaaS软件服务过程中的任何损失和风险均由乙方自行承担,包括但不限于数据丢失、系统故障等。
第五条:协议的变更与终止5.1 本协议可根据双方的一致意见进行变更,变更后的协议需以书面形式确认并签署。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX软件即服务(SaaS)2024年协议样本一本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 软件即服务(SaaS)1.2 协议有效期限1.3 服务内容1.4 客户数据1.5 系统维护1.6 技术支持1.7 服务级别协议(SLA)1.8 违约1.9 赔偿责任1.10 法律适用1.11 争议解决1.12 通知1.13 修改与终止1.14 附加条款第一部分:合同如下:1. 定义与术语解释1.1 软件即服务(SaaS)本合同所指的软件即服务(SaaS)是指乙方根据甲方需求,通过互联网提供给甲方的软件应用服务。
甲方无需购买软件,只需通过互联网即可使用乙方提供的软件应用。
1.2 协议有效期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
除非双方达成书面一致意见,否则本协议将自动续约____年。
1.3 服务内容1.3.1 提供软件应用的使用权限,允许甲方通过互联网访问和使用软件应用;1.3.2 维护和升级软件应用,确保软件应用的功能正常运行;1.3.3 提供技术支持,解答甲方在使用软件应用过程中遇到的问题;1.3.4 提供客户服务,处理甲方对服务的疑问和投诉。
1.4 客户数据甲方同意向乙方提供必要的客户数据,以便乙方提供服务。
甲方应确保客户数据的准确性、完整性和合法性。
乙方仅将客户数据用于提供和改善服务,并采取适当措施保护客户数据的保密性和安全性。
1.5 系统维护乙方负责对软件应用进行定期维护和升级,确保其稳定、安全、高效的运行。
乙方应在维护前通知甲方,并在甲方同意的时间范围内进行。
1.6 技术支持1.7 服务级别协议(SLA)乙方承诺本服务的平均响应时间不超过____分钟,平均系统正常运行时间不低于____%。
如乙方未能达到承诺的服务水平,甲方有权要求乙方按照约定进行赔偿。
1.8 违约一方违反本协议的约定,导致对方遭受损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
软件即服务(SaaS)合作条款2024年版本合同目录一览1. 合作范围1.1 软件服务内容1.2 服务支持与维护1.3 技术支持与培训2. 服务期限2.1 服务开始日期2.2 服务结束日期2.3 续约条款3. 费用与支付3.1 服务费用3.2 支付方式3.3 费用调整4. 用户管理4.1 用户注册与认证4.2 用户权限设置4.3 用户数据保护5. 系统维护与升级5.1 系统维护5.2 系统升级5.3 维护升级通知6. 数据安全与备份6.1 数据安全措施6.2 数据备份策略6.3 数据恢复与处理7. 服务级别协议(SLA)7.1 服务可用性7.2 响应时间7.3 服务水平目标(SLO)8. 违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任判定8.3 违约赔偿9. 争议解决9.1 争议类型9.2 争议解决方式9.3 法律适用10. 合同的生效与终止10.1 合同生效条件10.2 合同终止条件10.3 合同终止后的处理11. 保密条款11.1 保密信息范围11.2 保密义务11.3 保密期限12. 知识产权12.1 软件知识产权12.2 服务商标与标识12.3 侵权责任13. 法律适用与管辖13.1 合同适用的法律13.2 争议解决的管辖地13.3 法律变更14. 其他条款14.1 合同的修改与补充14.2 通知与送达14.3 合同解除第一部分:合同如下:1. 合作范围1.1 软件服务内容甲方同意向乙方提供软件即服务(SaaS)产品,乙方同意使用甲方提供的软件服务。
软件服务包括但不限于:在线协作工具、数据管理、业务流程自动化等功能。
具体服务内容以附件形式提供,并作为本合同不可分割的一部分。
1.2 服务支持与维护甲方负责提供软件服务的技术支持与维护工作,确保软件服务的稳定运行。
服务支持包括但不限于:故障排查、系统升级、性能优化等。
具体服务标准和要求按照双方约定的服务级别协议(SLA)执行。
1.3 技术支持与培训甲方应向乙方提供必要的技术支持与培训,包括在线帮助文档、视频教程、电话支持等。
SaaS云服务平台服务协议及标准合同编号:__________甲方(服务提供方):公司名称:____________________地址:__________________________联系方式:_____________________乙方(服务接受方):公司名称:____________________地址:__________________________联系方式:_____________________第一章定义与术语1.1 本协议中,以下术语具有以下含义:1.1.1 “SaaS服务”指甲方提供的软件即服务(Software as a Service),乙方通过互联网访问和使用甲方提供的软件应用程序和相关服务。
1.1.2 “云服务平台”指甲方所提供的,用于托管、运行和维护SaaS服务的云计算基础设施。
1.1.3 “服务费用”指甲方为提供SaaS服务而向乙方收取的费用。
1.1.4 “用户”指乙方授权使用SaaS服务的个人或实体。
第二章服务内容与范围2.1 甲方承诺按照本协议的约定,向乙方提供SaaS服务,包括但不限于:2.1.1 提供云服务平台上的软件应用程序访问权限。
2.1.2 提供必要的客户支持和技术支持。
2.1.3 保证云服务平台的正常运行和数据的可靠性。
2.2 乙方同意按照本协议的约定,使用SaaS服务,并承担以下义务:2.2.1 遵守甲方制定的使用规则和操作指南。
2.2.2 支付服务费用。
2.2.3 不得滥用服务或从事违法活动。
第三章服务费用与支付3.1 乙方向甲方支付的服务费用根据双方另行签订的服务费用协议确定。
3.2 乙方应按照服务费用协议约定的时间和方式支付服务费用。
3.3 如乙方未按时支付服务费用,甲方有权暂停或终止提供SaaS服务。
第四章数据与隐私4.1 甲方承诺采取合理的安全措施,保护乙方存储在云服务平台上的数据安全。
4.2 甲方不得泄露、篡改或未经授权访问乙方的数据。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年标准SaaS服务协议模板本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务概述1.2 服务范围1.3 服务期限2. 技术支持与维护2.1 技术支持2.2 系统维护2.3 技术更新3. 用户使用规范3.1 用户注册与登录3.2 用户权限管理3.3 数据使用与保护4. 费用与支付4.1 服务费用4.2 支付方式4.3 费用调整5. 保密条款5.1 保密义务5.2 保密期限5.3 例外情况6. 知识产权6.1 知识产权归属6.2 侵权责任6.3 授权使用7. 责任与赔偿7.1 服务提供商责任7.2 用户责任7.3 赔偿范围8. 服务变更与终止8.1 服务变更8.2 服务终止8.3 终止后义务9. 违约责任9.1 服务提供商违约9.2 用户违约9.3 违约赔偿10. 争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律诉讼11. 法律适用与管辖11.1 法律适用11.2 管辖法院12. 合同的生效与解除12.1 合同生效12.2 合同解除12.3 解除后的义务13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 合同修改与补充13.3 合同解除或终止不影响条款14. 附则14.1 定义与解释14.2 合同附件14.3 合同生效日期第一部分:合同如下:第一条:服务内容1.1 服务概述本合同项下的服务由乙方提供,乙方是一家提供标准SaaS服务的公司,甲方同意按照本合同的约定使用乙方提供的服务。
1.2 服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于:在线软件服务、数据存储与处理、用户界面定制等。
具体服务内容详见附件一。
1.3 服务期限本合同的服务期限为____年,自合同生效之日起计算。
除非一方提前终止本合同,否则本合同将在服务期限届满后自动续约一年。
第二条:技术支持与维护2.1 技术支持乙方提供____小时/天的在线技术支持服务,确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
saas软件服务合同(最新版)合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方希望向乙方提供SaaS软件服务,乙方愿意接受甲方的SaaS软件服务,双方经协商一致,就甲方向乙方提供SaaS软件服务的事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方同意向乙方提供SaaS软件服务,包括软件的使用、技术支持、维护升级等。
1.2 乙方同意按照甲方的要求使用SaaS软件,并按照双方约定的方式支付服务费用。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为____年,自双方签署之日起计算。
2.2 服务期限届满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
第三条服务费用3.1 乙方向甲方支付的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2 乙方支付服务费用的方式为:____期支付。
3.3 甲方应在收到乙方支付的服务费用后,按照约定的时间提供SaaS软件服务。
第四条技术支持与维护(1)软件安装、使用培训及技术指导;(2)软件故障排除及修复;(3)软件升级与更新;(4)其他双方约定的技术支持与维护服务。
4.2 甲方应在接到乙方提出的技术支持与维护请求后,及时予以响应并提供相应的服务。
第五条保密条款5.1 双方在履行本合同时,应对对方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。
5.3 除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外,双方不得向第三方泄露保密信息。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
6.2 甲方未按照约定时间提供SaaS软件服务或服务质量不符合约定的,乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。
6.3 乙方未按照约定时间支付服务费用的,甲方有权延迟提供SaaS软件服务,直至乙方支付完毕。
第七条争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版软件即服务(SaaS)合同本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同各方1.2 软件即服务(SaaS)1.3 服务水平协议(SLA)1.4 数据保护1.5 费用1.6 违约1.7 终止与解除1.8 争议解决1.9 法律适用与司法管辖1.10 通知1.11 附件2. 服务内容2.1 服务范围2.2 服务使用限制2.3 服务更新与升级3. 服务费用与支付方式3.1 订阅费用3.2 增值服务费用3.3 税费3.4 支付方式3.5 价格调整4. 服务期限与续订4.1 服务期限4.2 自动续订4.3 提前终止服务5. 技术支持与维护5.1 技术支持服务5.2 维护与修复6. 数据使用与保护6.1 数据所有权6.2 数据访问与备份6.3 数据安全7. 用户行为规范7.1 用户责任7.2 禁止行为8. 违约责任8.1 服务提供商违约8.2 用户违约9. 服务终止与解除9.1 服务提供商终止服务9.2 用户解除合同10. 争议解决10.1 协商解决10.2 调解10.3 仲裁10.4 法律诉讼11. 法律适用与司法管辖11.1 合同的成立、履行和解释均适用中华人民共和国法律11.2 双方同意提交至中华人民共和国人民法院进行诉讼12. 通知12.1 通知方式12.2 通知有效期限13. 附件13.1 服务级别协议(SLA)13.2 价格表13.3 数据处理协议14. 其他条款14.1 合同修改与补充14.2 合同解除或终止后的权利与义务14.3 合同的完整性与独立性14.4 第三方受益人第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 合同各方1.2 软件即服务(SaaS)本合同所述的软件即服务(SaaS)是指乙方提供给甲方的云端软件应用服务,通过互联网实现数据存储、处理和分析等功能,供甲方在约定的范围内使用。
1.3 服务水平协议(SLA)服务水平协议(SLA)是本合同附件一所述的,关于乙方提供服务的性能、可靠性、安全性等方面的具体承诺。
SAAS服务协议协议编号:甲方:地址:业务联系人:业务联系人电话:业务联系人E-mail:乙方:****科技有限公司地址:电话:甲方是从事电子商务业务的商业机构,乙方是从事SAAS服务平台开发及相关服务的专业公司,经甲乙双方平等、友好协商,就乙方向甲方提供SAAS服务事宜达成本协议,以共同遵照执行。
一、定义1.1SAAS平台:指乙方研发并运维的满足电子商务领域全球账户管理、海外贸易订单管理、店铺管理等综合需求的服务平台。
1.2SAAS服务:指乙方基于其SAAS平台向用户提供的全球账户管理、海外贸易订单管理、店铺管理等综合服务,包括多种服务模块,甲方可根据自身业务需求选择使用部分或全部服务模块。
1.3元:指人民币元。
1.4工作日:国家法律规定的,除周末(周六和周日)及法定节假日以外的日历日。
特别说明:由于跨境业务涉及国家及区域较广,因此有关法定节假日也包括中国大陆以外其他国家的法定节假日。
二、甲方权利和义务2.1甲方有权根据本协议约定接受乙方提供的SAAS服务,并应按约定向乙方支付相关服务费。
2.2甲方使用乙方SAAS平台/接受乙方SAAS服务开展的业务活动必须严格遵守中国现行法律、法规及相关规定并承担由此产生的一切责任。
2.3未经乙方同意,甲方不得将乙方SAAS平台转接给第三方使用,不得出售、再许可、出租、租借或分发乙方SAAS平台及其相关文档。
甲方违反前述约定的,乙方有权立即终止甲方使用乙方SAAS 平台、停止向甲方提供SAAS服务并追究甲方的违约责任。
2.4甲方应按如下要求,如实向乙方提供有关资质资料,甲方应在前述信息和资料任何一项发生变更后3日内书面通知乙方,并承担因信息和身份资料不准确、不真实、不及时和不完整而引发的一切责任:(1)甲方为自然人时:应提交身份证原件的正反面扫描件及正反面复印件;外籍人士应提供护照正面及个人信息页的扫描件及复印件;(2)甲方为企业法人时:包括基本业务情况说明、营业执照复印件、法定代表人身份证复印件、企业邮箱(非个人Email信箱)等;境外机构应提供当地有权机关允许设立、开办等证明文件;(3)甲方为其他机构时:应提供有权机关允许设立、开办的证明文件复印件。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX软件即服务(SaaS)详细协议2024版本合同目录一览1. 软件即服务(SaaS)的定义与范围1.1 定义1.2 服务范围1.3 限制条件2. 服务提供方与用户的角色和责任2.1 服务提供方的角色和责任2.2 用户的角色和责任3. 服务内容与功能3.1 服务内容3.2 功能特性3.3 服务更新和升级4. 用户注册与账户管理4.1 用户注册流程4.2 账户管理4.3 密码保护与安全5. 服务使用与访问5.1 使用条件5.2 服务访问权限5.3 使用记录和监控6. 费用与支付条款6.1 服务费用6.2 支付方式和期限6.3 费用调整和变更7. 服务期限与终止7.1 服务期限7.2 提前终止服务7.3 终止后的处理8. 数据隐私与保护8.1 数据隐私政策8.2 数据保护措施8.3 数据访问与共享9. 服务可用性与支持9.1 服务可用性保证9.2 技术支持和维护9.3 服务故障处理10. 知识产权与版权10.1 知识产权声明10.2 版权保护10.3 侵权处理11. 责任限制与排除11.1 责任限制11.2 排除责任的情形11.3 赔偿限额12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式12.3 诉讼地点和管辖权13. 违约与索赔13.1 违约情形13.2 索赔程序13.3 违约赔偿14. 一般条款与约定14.1 通知与沟通14.2 修改与补充14.3 完整协议第一部分:合同如下:1. 软件即服务(SaaS)的定义与范围1.1 定义本合同所述的软件即服务(SaaS)是指服务提供方通过互联网提供给用户的在线软件应用服务。
用户可以通过网络访问和使用服务提供方提供的软件应用,而无需在用户本地计算机上安装或运行软件应用。
1.2 服务范围(a) 提供软件应用的使用权,供用户根据本合同的条款和条件进行访问和使用;(b) 维护和升级软件应用,以确保其持续可用性和性能;(c) 提供用户支持和技术支持,解答用户的疑问和问题;(d) 保证软件应用的数据安全和隐私保护。
saas合同范本SaaS 合同范本甲方(服务提供方):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(服务使用方):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有并运营特定的软件即服务(SaaS)平台,乙方希望使用该平台提供的服务,双方经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 甲方应按照本合同的约定向乙方提供[具体 SaaS 服务名称及描述]服务。
2. 服务的功能、特性、使用限制等详细信息以甲方提供的相关文档和说明为准。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用及支付方式1. 乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用,具体费用金额为[具体金额]。
2. 支付方式为[具体支付方式,如银行转账、在线支付等]。
3. 乙方应在[规定的付款时间]前支付相应费用。
四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 甲方有权按照合同约定收取服务费用。
2. 甲方应确保服务的正常运行和提供必要的技术支持。
3. 甲方应保护乙方的数据安全和隐私。
(二)乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定使用甲方提供的服务。
2. 乙方应按时支付服务费用。
3. 乙方应遵守甲方的服务使用规则和相关法律法规。
五、知识产权1. 甲方对其提供的 SaaS 服务及相关软件拥有合法的知识产权。
2. 乙方在使用服务过程中不得侵犯甲方的知识产权。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。
2. 保密期限为本合同有效期及期满后[具体保密期限]。
七、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应向对方承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
2. 具体违约责任的承担方式和赔偿标准由双方另行约定。
八、争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。
saas服务合同模版甲方(服务提供方):______________地址:______________联系电话:______________法定代表人:______________乙方(服务接受方):______________地址:______________联系电话:______________法定代表人:______________鉴于甲方是一家专注于提供软件即服务(SaaS)的公司,乙方希望使用甲方提供的SaaS服务。
双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就乙方使用甲方提供的SaaS服务相关事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方同意根据本合同的规定向乙方提供________(具体服务内容)。
1.2 甲方应保证所提供的服务符合乙方的业务需求,并保证服务的稳定性和安全性。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需续签合同,双方应提前____天书面通知对方,并协商续签事宜。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用,具体金额为:____元人民币(¥____)。
3.2 乙方应在本合同签订后____天内一次性支付上述服务费用至甲方指定账户。
3.3 甲方指定账户信息如下:开户行:________________账号:________________户名:________________3.4 甲方在收到乙方支付的服务费用后,应向乙方开具等额的正规发票。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:4.1.1 甲方应按合同约定提供服务,并保证服务的质量。
4.1.2 甲方应提供必要的技术支持和咨询服务。
4.1.3 甲方应保护乙方的数据安全和隐私。
4.2 乙方的权利与义务:4.2.1 乙方应按照合同约定支付服务费用。
4.2.2 乙方应合法使用甲方提供的服务,不得用于违法活动。
4.2.3 乙方应妥善保管甲方提供的账户信息及密码。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX软件即服务(SaaS)业务合作协议模板(2024年)本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同当事人1.2 软件即服务(SaaS)1.3 服务内容1.4 用户数据1.5 服务水平协议(SLA)1.6 费用1.7 保密信息1.8 违约1.9 终止与解除1.10 争议解决1.11 法律适用与争议解决1.12 通知1.13 完整协议1.14 附加条款第一部分:合同如下:1. 定义与术语1.1 合同当事人1.2 软件即服务(SaaS)本合同项下的软件即服务(SaaS)是指乙方将其拥有或控制的软件应用程序通过互联网提供给甲方使用,甲方可以根据本合同的约定使用该软件应用程序,但不对软件应用程序的所有权或知识产权享有任何权利。
1.3 服务内容乙方同意向甲方提供[服务内容详细描述]的服务。
具体服务内容见附件一。
1.4 用户数据甲方同意向乙方提供必要的用户数据,以便乙方能够提供本合同项下的服务。
甲方保证用户数据的准确性、完整性和合法性,并对其提供的用户数据承担全部责任。
1.5 服务水平协议(SLA)乙方向甲方承诺的服务水平协议(SLA)详见附件二。
1.6 费用1.6.1 甲方应按附件三约定的费用支付乙方提供本合同项下服务的报酬。
1.6.2 费用的支付方式、支付时间和支付条件等详见附件三。
1.7 保密信息1.7.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息均构成保密信息。
1.7.2 双方同意,除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外,不得向任何第三方泄露对方的保密信息。
1.8 违约1.8.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
1.8.2 违约责任的承担方式包括但不限于继续履行、支付违约金、赔偿损失等。
1.9 终止与解除(1)双方达成书面一致终止或解除本合同;(2)一方严重违反本合同的约定,经另一方书面通知后,违约方未能在约定的期限内纠正违约行为;(3)因不可抗力导致本合同无法履行,双方协商一致终止或解除本合同。
软件即服务(SaaS)协议(在线点击)非常重要—请仔细阅读:您对本SaaS最终用户协议(本协议)项下服务及相关软件及设备(统称为服务)的试用、购买和使用均受本协议约束。
请务必仔细阅读下面的协议。
如您代表您所在[公司]、您的雇主或其他类别的单位或法律实体(“您”或“客户”)确认接受本协议,您陈述并保证您已获得了充分的授权。
如您没有获得授权达成本协议,或您不同意本协议的条款,您不得使用本服务。
本服务中的软件受著作权法、国际版权条约以及其他知识产权法律和条约的保护。
本服务中的所有权利、著作权和其他知识产权均将由[公司]和/或[公司]的供应商拥有。
软件是许可使用而非销售。
条款和条件1.定义除非根据上下文另有解释,否则本协议使用的下列术语含义如下:1.1 [公司]:是指与您达成本协议和/或订购单的[公司]实体或其任何关联方。
1.2 关联方:是指控制[公司]、由[公司]控制或与[公司]受共同控制的任何实体。
“控制”是指某个实体:(a)直接或间接拥有另一家实体超过百分之五十(50%)的股权;或(b)有能力通过其他法律允许的方式(例如合同等)影响另一家实体的决策或事务。
1.3 授权用户:是指根据您的允许使用您所订阅服务的您以及您的关联方的员工和准员工(派遣劳务),或在服务列表中另外列明的其他访问和使用您所订阅服务的主体(单位或个人),前提是这些主体同意受严格程度不低于本协议的条款和条件的约束,且这些主体应仅限于代表您或您的关联方执行职务。
1.4 授权使用限制:是指根据订购单和/或服务说明中规定的标准确定的服务级别和限制。
1.5 [公司]服务或服务:是指[公司]的作为服务提供的软件访问和使用(“软件及服务”或“SaaS”)以及相关的咨询(“咨询”)和/或培训(“培训”)服务。
“软件即服务”或“SaaS”是指服务提供方将允许客户访问远程部署的应用程序许可给客户在需要时作为服务使用的一种软件部署的模式。
1.6 客户数据:是指您在使用[公司]服务过程中提交、录入或以其他方式提供的所有信息。
SAAS服务协议一、协议目的本协议旨在明确并约定供应商与用户之间关于软件即服务(SAAS)的相关权利义务,共同维护合作的目标。
二、定义1.供应商:指向用户提供软件即服务的机构或公司。
2.用户:指购买并使用供应商提供服务的个人或组织。
3.SAAS服务:指供应商通过互联网或其他网络方式向用户提供的软件服务。
三、服务内容1.供应商提供的SAAS服务包括但不限于以下内容:(1)软件使用许可:供应商向用户提供软件的使用许可,让用户可以在指定的范围内使用软件。
(2)软件更新与升级:供应商将持续改进软件的功能并提供相应的升级服务。
(3)技术支持与维护:供应商提供软件的技术支持与维护,确保软件正常运行并解决用户的问题。
(4)数据安全与备份:供应商负责用户数据的安全、备份和恢复。
2.用户需按照本协议约定的规定合法使用供应商提供的SAAS服务,不得进行非法操作、篡改或传播软件等。
3.用户需确保提供真实、准确、详尽的个人或组织信息,供应商有权根据用户提供的信息提供相应的服务。
四、费用和支付方式用户购买供应商提供的SAAS服务需要支付相应的费用,费用的具体金额和支付方式由用户与供应商协商约定并在合同中明确。
五、隐私保护1.用户提供的个人或组织信息将用于供应商提供SAAS服务的目的,供应商将采取合理的措施确保用户信息的安全性。
2.供应商不得将用户信息提供给无关第三方,除非经用户同意或根据法律规定。
3.在用户使用SAAS服务过程中,用户的操作、数据存储等信息可能会被供应商记录和存储,以提供相应的服务。
使用用户的信息不得违反法律法规和相关业务约定。
六、知识产权1.供应商拥有SAAS服务中的软件知识产权,包括但不限于著作权、商标权等。
2.用户在使用SAAS服务过程中不得非法使用、复制、传播、修改或翻译供应商的软件。
七、服务中断和终止1.供应商有权根据实际情况中断或终止SAAS服务,包括但不限于系统维护、升级、故障修复等。
2.若用户违反本协议约定,供应商有权终止对用户的SAAS服务,并有权采取必要的法律措施,追究用户的法律责任。
软件即服务(SaaS)协议(在线点击)非常重要—请仔细阅读:您对本SaaS最终用户协议(本协议)项下服务及相关软件及设备(统称为服务)的试用、购买和使用均受本协议约束。
请务必仔细阅读下面的协议。
如您代表您所在[公司]、您的雇主或其他类别的单位或法律实体(“您”或“客户”)确认接受本协议,您陈述并保证您已获得了充分的授权。
如您没有获得授权达成本协议,或您不同意本协议的条款,您不得使用本服务。
本服务中的软件受著作权法、国际版权条约以及其他知识产权法律和条约的保护。
本服务中的所有权利、著作权和其他知识产权均将由[公司]和/或[公司]的供应商拥有。
软件是许可使用而非销售。
条款和条件1.定义除非根据上下文另有解释,否则本协议使用的下列术语含义如下:1.1 [公司]:是指与您达成本协议和/或订购单的[公司]实体或其任何关联方。
1.2 关联方:是指控制[公司]、由[公司]控制或与[公司]受共同控制的任何实体。
“控制”是指某个实体:(a)直接或间接拥有另一家实体超过百分之五十(50%)的股权;或(b)有能力通过其他法律允许的方式(例如合同等)影响另一家实体的决策或事务。
1.3 授权用户:是指根据您的允许使用您所订阅服务的您以及您的关联方的员工和准员工(派遣劳务),或在服务列表中另外列明的其他访问和使用您所订阅服务的主体(单位或个人),前提是这些主体同意受严格程度不低于本协议的条款和条件的约束,且这些主体应仅限于代表您或您的关联方执行职务。
1.4 授权使用限制:是指根据订购单和/或服务说明中规定的标准确定的服务级别和限制。
1.5 [公司]服务或服务:是指[公司]的作为服务提供的软件访问和使用(“软件及服务”或“SaaS”)以及相关的咨询(“咨询”)和/或培训(“培训”)服务。
“软件即服务”或“SaaS”是指服务提供方将允许客户访问远程部署的应用程序许可给客户在需要时作为服务使用的一种软件部署的模式。
1.6 客户数据:是指您在使用[公司]服务过程中提交、录入或以其他方式提供的所有信息。
1.7 文档:是指与服务使用有关的任何公开发布的技术手册,包括其任何更新,这些文件将由[公司]通过其支持站点提供。
1.8 可交付物:是指[公司]向您提供的用于支持服务的材料或因使用服务获得的任何服务成果。
1.9 不可抗力事件:是指一方无法合理控制的事由导致的事件,这些事由包括但不限于,战争、民变、天灾、罢工或其他劳资纠纷(无论是部分还是全部)导致的停工、任何法律及其实施的变化、相关法院或仲裁机构的裁决、政府机构的规定或命令,以及网络服务提供商或独立第三方(不包括一方的分包商)主持管理的设施导致的延迟或运行中断。
1.10 应用程序接口或API:是指某个可供公众访问的接口,用于确定一个应用程序从数据库和/或软件请求服务的方式。
1.11 许可:是指允许对[公司]服务进行访问和使用。
1.12 订阅:是指获得[公司]服务的访问和使用权。
1.13 派生作品:是指基于或使用本服务及其任何部分生成的作品,见第4条。
1.14 分发:是指通过转售、租赁、分时共享或其他方式将服务提供给任何第三方。
1.15 服务说明:是指[公司]就特定的服务方案发布或提供的文件,该文件将描述相关服务的功能、标准、特征和适用的附加条款,例如,服务费率、安全检查标准、服务可用性、服务特征和托管条款等运营参数。
服务说明将在[公司]以下站点(http://www.)提供。
1.16 支持:是指由[公司]为服务的访问或使用提供的任何离线的以及在线以互联网为基础的支持、协助或工作,具体以[公司]的服务政策以及双方同意的订购单为准。
1.17 事件:是指某个可能导致服务不符合支持文档的可再现的错误或问题。
1.18 非运行环境:是指服务的某个测试、沙盘、临时或预演或开发环境,用于在运行环境之外对某些未经检验的变更进行验证。
1.19 运行环境:是指服务的现场环境,在该环境中服务的可获得功能将实时地对数据进行处理。
1.20 服务水准可用性:是指[公司]就所提供的服务应符合的标准,包括以服务连续运营时间计算的可用性标准、对问题处理的响应时间等向客户所做的承诺。
1.21 反馈:是指您以口头或书面形式向[公司]所提供的有关服务的任何意见、建议或其他沟通。
1.22 个人数据:是指任何由任何个人拥有的各类信息,包括可用于识别个人身份的信息以及用户使用产品和服务的统计信息。
个人信息也包括所有根据以上信息创作或导出的列表、报告或其他文件(无论以任何格式)。
1.23 标识:是指商号、徽标和其他商标或服务标志。
1.24 网站:是与服务相关的互联网站或线上空间。
1.25 订购单:是指一个指明您根据本协议所订购服务的期限、类别、数量、级别及相关费用的订阅文件。
订购单将附带一个服务说明和服务文档或包含一个指向网站上所发布上述文件的链接。
2.授予的权利和限制2.1 使用[公司]服务的权利。
您确认并提交(以较早者为准)某个订购单并经[公司]接受后,[公司]将授予您一个非排他的、不可转让的权利,据此您以及您的授权用户可以根据本协议、订购单和文档的规定,在订阅期限内访问和使用[公司]服务。
自订阅期限起始日起,[公司]将向您在订购单中指定的技术联络人发送一个邮件,向您提供链接和访问[公司]服务的相关信息。
[公司]向您提供服务视为接受您的订购单。
[公司]可能需要根据对您的信用评估,来决定是否接受您的订购单。
您可能需要向[公司]提供一些额外信息,以注册和/或使用特定的服务。
您保证您在此注册过程中提供的信息是真实和准确的。
2.2 试用。
根据您同意的试用条款和条件以及本协议的规定,您可以按试用标准为试用或评估的目的访问和使用[公司]服务,试用期限在相关订购单中列明,如没有列明,则试用期限为自获得访问权之日起三十(30)天。
为试用目的的任何接入和使用均按“现状”提供,[公司]对此类试用不提供任何服务水准支持、保证或补偿。
您在试用期内录入的客户数据以及对服务所做的配置,在试用期结束后将不再存储保留,[公司]也不会向您提供。
2.3 服务水准可用性。
如[公司]提供服务水准支持,则可用性目标水准以及[公司]就未达成承诺的服务水准目标为您提供的救济,将在相关的服务说明中列明。
在对服务水准可用性进行计算时,应排除以下事件导致的影响:(a)不可抗力事件;(b)因计划停机(见下面第5条定义)导致的运行中断;(c)因您的网络、域名服务器问题或未按照文档使用导致的运行中断;以及(d)为弥补安全漏洞或执行法律要求导致的运行中断。
3.费用、期限和支付3.1 对价。
作为获得使用[公司]服务权利的条件,您同意按您决定购买时[公司]或[公司]合作伙伴网站上列明的费率支付以下费用:(1)使用费。
您向[公司]支付的服务使用费在相关订购单中列明,如您对服务的使用超出了许可使用限制,[公司]保留就超额部分收取额外使用费的权利。
您同意,您购买任何服务均并不以[公司]将提供任何未来的特征和功能为条件。
(2)咨询和培训费。
[公司]将根据双方同意的订购单为您提供咨询或培训。
[公司]将向您收取您根据[公司]的收费政策同意支付的费用,[公司]可根据您的要求向您提供上述收费政策。
此类咨询和培训仅限于针对服务的现有功能和特征,并不包括为您的定制或开发活动提供咨询和协助。
支付服务费并不取决于您是否实际接受了任何咨询或培训。
任何预先付费购买的咨询或培训,应在相关订购单生效后一(1)年内使用,否则将在上述期限届满后作废,且交付的费用将不予退还。
3.2 支付。
除非另有明确规定,否则所有款额均应在收到[公司]付款通知后三十(30)日内支付。
付款通知在[公司]寄出三(3)个工作日后视为送达。
任何延期支付均应按拖欠金额每月百分之一(1%)的费率或法律规定的金额支付滞纳金。
订购单中列出的费用均不包含任何税款。
您同意在约定的费用之外支付任何适用的增值税、消费税、销售税和任何其他相关税款。
3.3 合作伙伴。
如您通过[公司]的某个授权合作伙伴或转售商订购[公司]服务,本协议的所有条款和条件均将适用于您对[公司]服务的使用,但本协议第3条和服务水准可用性承诺除外。
4.所有权和保密4.1 所有权。
[公司]通过服务提供或允许您访问或使用的任何软件、文档、可交付物及[公司]的其他智力劳动成果([公司]知识产权),其所有权以及其中包含的和与之相关的所有权利和利益,均由[公司]或其许可方享有。
此权属声明扩展适用于以上各项的所有副本和任何部分以及以上各项的任何改进、升级、修改和派生作品(派生作品)。
您仅限于按符合本协议目的的方式使用以上各项[公司]知识产权及派生作品,不得转让其中的任何权属、权利和利益。
除本协议明确授予的许可和权利例外,本协议并未授予您有关这些[公司]知识产权及其派生作品的任何其他许可和权利。
所有未明确授予的权利均由[公司]和/或[公司]许可方保留。
本服务中提供的软件(如有)是许可使用而非销售。
本协议并未授予您使用[公司]、[公司]关联方、合作伙伴及其供应商任何商标或服务标记的权利。
4.2 客户反馈。
如您就服务提供了任何反馈,这些反馈的所有权及所有权利和利益将均归[公司]拥有。
[公司]有权以任何方式使用这些反馈,不需为此向您支付任何费用。
4.3 客户名称和标志。
您同意[公司]可以随同服务使用您的名称和标志,例如,但可能不限于,按照双方所确认订购单或双方另外达成协议的指示,作为提供服务的一部分,设立联合品牌站点;为介绍和说明服务目的,在[公司]网站上以及服务销售和营销材料上提及您是[公司]的客户。
本协议的任何内容均不表明您向[公司]转让了您标志的所有权及其他任何权利。
4.4 保密。
您与[公司]同意,双方彼此提供的保密信息仅限用于与本协议相关的目的,您及[公司]均将以与保护其自己类似保密信息的同样方式保护这些信息,且其严格程度至少不低于业界合理标准。
您与[公司]同意,保密信息是指您的客户数据、任何一方的知识产权以及一个具有通常理性的人应当将其理解为属于保密的信息。
除非法律另有禁止,否则下列信息不视为保密信息:(a)已被书面授权不受限制地使用的信息;(b)一方合法持有的或通过正当方式知悉的信息;以及(c)未使用或参考另一方的保密信息独立开发的信息。
5.服务方案、更新、升级和支持5.1 更新和升级。
[公司]可能会对服务或服务基础设施(例如,计算基础设施、存储技术、安全防护、技术配置、数据中心区域内的托管设施等)进行更改或更新。
[公司]如对服务或服务基础设施进行任何更新或升级(计划停机),将提前至少七十二(72)小时的通知您。
5.2 支持。
[公司]将根据其在[公司]支持站点上所发布相关支持政策的规定,指派合格支持工程师以及时和专业的方式提供服务支持。
服务支持由以下部分构成:(1)您可访问[公司]的支持站点(当前的网址是http://www.),获得[公司]提供的24×7×365在线支持,并获得[公司]在可用情况下所提供的服务支持文档、不同严重程度事件的描述及相应的响应时间和问题解决目标的列表、全球用户社区和本地用户组、常见问题、样本、网络广播记录和演示、使用技巧、技术更新以及通过网络公告或电子邮件方式发送的紧急通知。