企业成功的公关案例

蓝色光标公关公司经典案例

蓝色光标公关公司经典案例

作为一家专业的公关公司，蓝色光标公关公司在行业内拥有相当高的知名度和业务实力。其多年来服务的客户遍布各个行业领域，积累了大量的经验和成功案例。在这些案例中，有些是因其在某一领域的专业性，有些是因为起到了磨合用户与市场之间的桥梁，在下文我们将对这些案例进行分类介绍。

一、企业形像塑造类：

1. 国有企业形象重塑

该企业因管理混乱、营收下滑，形象一度遭受负面评价。蓝色光标公关公司在短时间内进行形象重塑，通过各种媒介和公共活动重建企业形象，并帮助该企业重新夺回市场份额。

2. 外企形象建立

一些外资企业在中国面临国内客户对外资企业的偏见。为此，蓝色光标公关公司通过深入了解国内市场需求和粉丝文化特点，巧妙地将客户的企业文化和品牌形象与中国文化相结合，成功激起了国内客户的信任和认可。

二、品牌推广类:

1. 品牌危机处理

一个知名品牌因过失而导致谣言流传，引起了消费者的抵制和媒体的大量曝光。蓝色光标公关公司展开网络公关和危机公关，沟通受影响的人群，并及时解决问题，最终成功缓解了危机，抢回了品牌声誉。

2. 新品市场拓展

一家跨国公司推出了一项新产品，但是销售困难，市场反应也不理想。蓝色光标公关公司通过各种市场调研和分析，制定了一系列切实可行的市场推广策略，成倍提高了销售额和市场份额。

三、媒体公关类

1. 媒体口碑打造

某知名企业受到竞争对手挑战，市场评价一度下滑，市场份额也受到一定的影响。蓝色光标公关公司重点打造主流媒体的新闻声誉，通过企业内信息导向、媒体敏感度和热度导向推出大量的新产品和新活动，从而提高了媒体和公众对该企业的正面评价。

2. 媒介平台合作

蓝色光标公关公司与多家主流媒体建立了密切合作关系。在某个大型项目的宣传中，蓝色光标公关公司积极发挥了这些媒体平台的影响力，通过将项目宣传汇聚到一起，最终取得了卓越的项目成果，同时也获得了广泛的赞誉和关注。

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。

7月下旬，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。随着事态的不断升级，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，于9月2日“公开道歉”，并作出停播广告、更换产品外包装等行动。

然而，记者昨日采访发现，尽管康师傅控股公司的公关部门透露“暂时没收到消费者和采购商可退货的通知”，也不担心包装水产品的销售情况出现长期下滑的惨状，但涉及的水产品在广州市场的销量已经出现明显下滑，而网上调查显示，八成水民已明确表示“不敢再喝康师傅的水”。

声音

康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家GB5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉。——康师傅

抛开虚假宣传不提

康师傅抱歉“没解释清楚”

从“不作正面答复”到“公开道歉”，康师傅扛了近一个月。记者昨日从康师傅控股有限公司获悉，未来数周，康师傅大部分高层管理人员将前往华南、华东、华中等市场，对当地消费者进行公开道歉。

新瓶标删除“优质水源”

9月2日，康师傅在天津举行了面向华北地区知名媒体的“开放日”活动，活动上就其“优质水源”事件首次向消费者进行公开道歉。此前，有网友爆料称，曾潜入康师傅杭州水厂探秘，发现康师傅矿物质水是自来水加工灌装，而非广告中声称的“选取的优质水源”。文章在天涯贴出后，引起很大反响。

当天，康师傅饮品事业群总经理黄国书在活动现场表示，康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家GB5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉，近日新上市的康师傅矿物质水的广告和新瓶标已去掉了“选取优质水源”的字样。

2020年十大经典成功公关案例

2020年是一个充满挑战和变革的一年，全球新冠疫情的爆发带来了巨大的冲击。在这个特殊的时期，公关行业也面临着前所未有的考验。然而，一些企业和组织通过出色的公关策略和沟通技巧成功地应对了挑战，赢得了更多的关注和支持。本文将介绍2020年十大经典成功公关案例，展示它们在危机中的优秀表现和独特魅力。

案例一：Nike的“Play Inside, Play for the World”

在疫情期间，体育赛事纷纷取消，永久闲置的运动装备成为了一个难题。Nike推出了“Play Inside, Play for the World”活动，鼓励人们在家中锻炼，并通过线上交流分享运动经验。这一活动不仅提升了Nike品牌形象，也为用户提供了互动和娱乐的新方式。

案例二：瑞幸咖啡的“风波后的重生”

瑞幸咖啡曾因涉嫌造假丑闻而陷入舆论风波，公司股价暴跌。然而，通过及时公开道歉和承认错误，瑞幸咖啡赢得了公众的谅解与支持。该公司还推出了更加透明和规范的内部管理制度，重塑了品牌形象，实现了成功的“重生”。

案例三：特斯拉的“超级工厂”

特斯拉公司在中国上海建设了一座巨大的超级工厂，引发了公众的关注和热议。通过在工厂内部设置公开参观的区域，并邀请媒体和公众代表参观，特斯拉成功地增强了其品牌影响力，并借此展示了其创新技术和环保理念。 案例四：TikTok的“跨国合作”

TikTok在海外市场上获得了巨大成功，主要得益于其积极与移动运营商和媒体公司展开合作。通过与国际品牌和社交媒体平台进行战略合作，TikTok有效地提高了用户的粘性和留存率，成功扩大了其全球用户规模。

案例五：亚马逊的“可持续发展”

亚马逊一直致力于可持续发展，并在2020年采取了一系列环保措施，如推出电动送货车和使用再生能源。通过这些举措，亚马逊赢得了公众对其环保责任和可持续发展承诺的认可，树立了良好的企业形象。

案例六：华为的“耐得住寂寞”

1 危机公关成功案例：

案例1：红牛：“进口假红牛”危机

事件回顾：2003年8月，海南检验检疫局在对进口红牛饮料检验中，发现饮料咖啡因含量超过我国标准。随后国家质检总局发出通知，要求各地对进口红牛饮料进行检查。南宁一家媒体对此作了不准确的报道，新闻只报道“进口红牛被查”，却没有指出这个产品是“走私进口”的非法产品，与中国红牛饮料公司生产的产品完全没有关系，随后被几家网站转载，从而对公众和消费者产生了一定程度的误导。 当“被查事件”发生后，中国红牛公司经过调查发现“问题红牛”并非自己公司所生产的红牛后，红牛公司立即对危机处理的各项事务作了详细安排。

解决对策：

1.对事件果断地作出反应

媒体的报道证明红牛公司起初对事件的严重性估计不足，但当事件发生后，红牛公司临阵不慌，出手“快、准、狠”，将危机的负面影响减少到最小，避免了混乱。

2.利用媒体澄清事实

按照轻重缓急的顺序，红牛公司决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同国内一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后动用公关手段，促使有关 2 网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正声明”，并附以红牛公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。正是由于红牛的这个举措，防止了媒体可能存在的“恶炒”，树立了公司的信誉。针对第二天平面媒体可能出现的报道，红牛公司起草了一份新闻通稿，于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出。同时，该公司又针对全国约50家主要媒体做了，红牛的品牌绝对值得信任。就连广告也于当天晚上连夜设计出来，一个广告投放计划，每家做半个版的广告，而广告的内容是向消费者说明和承诺红牛的品质没有问题与危机抢时间。

3、向经销商说明真相

在与媒体联络沟通的同时，红牛通知全国30多个分公司和办事处，要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相，红牛公司将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并加强对中国红牛的信赖，坚定经销商的信心。