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2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务高分题库附精品答案大题（共10题）一、某社区有很多大龄单身青年，他们大多不太懂得交友技巧，人际圈子也比较狭小，而对配偶的要求却很高，比较挑剔，所以，一直没有解决个人问题。
不过，他们都有婚恋方面的需求。
【问题】假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这些大龄单身青年的需求，拟订一份社区服务方案。
【答案】(I)问题的陈述与分析该社区的大龄单身青年在交友技巧、交友范围、择偶观念等方面都存在问题，需要社会工作者提供相应的帮助。
(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：①方案目标帮助大龄单身青年学习交友技巧；拓宽交友范围；改变择偶观念；提供交友平台。
②方案实施策略a．通过问卷调查和面谈等方式，充分了解社区大龄单身青年的个人情况、择偶观念和择偶标准；b．定期举办社区活动，帮助大龄单身青年学习交友技巧；c．邀请婚恋方面的专家为大龄青年讲解正确的择偶观，帮助他们调整择偶标准，根据自身的条件进行择偶，选择适合自己的配偶；d．联系其他社区，定期举办交友活动，为大龄单身青年提供交友平台，拓宽交友范围；e．对个别有婚恋障碍的大龄单身青年提供个案辅导。
③方案执行包括充分开展大龄单身青年择偶需求调查；整合社区相关资源，提供服务；监督服务执行进度等。
二、案例：社会工作者在社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些因眼高手低而无法顺利就业。
同时，社会工作者还发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动；平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照应，沟通各种信息。
据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。
问题：1．分别指出该案例中有哪些正式资源和非正式资源?2．为了有效服务于低保家庭，社会工作者应该如何整合社区内的资源?【答案】1．正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案大题（共10题）一、案例：小王大学本科毕业后到上海的一个社会工作机构工作，他所在的机构有一个特色的服务项目“浦东来沪少数民族儿童服务项目”。
小王了解到来沪少数民族父母的子女入学存在很多种需求，这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。
他们的学校教育时常被中断，有时也会被卷入到非法营利活动中，很多来沪的少数民族儿童的父母整日为生计奔波，对这些儿童缺乏基本的生活照顾和学业辅导，并且由于生活环境较差，人员结构比较复杂，这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。
最近小王接到了一个案例，服务对象小江来自云南一个偏僻的农村，其父母在上海一家工厂打工。
小江上小学三年级的时候，父母把他接到了上海，并将他安排在该城市的一所学校读书。
但是仅上了两天课，小江就不愿意再去学校了，躲在家里把自己关在屋子里不出来。
在父母的盘问下，小江说他完全听不懂上课讲的内容，学习过程中感觉很吃力，尤其害怕上英语课，因为自己在家乡的时候根本没上过英语课，而且有一次老师上课让他起来回答问题，他不仅不会回答，还因为自己的口音被班上的小伙伴们笑话，他觉得自己很丢脸，再也不想去学校了。
小江的父母找到社会工作者小王，希望小王能为小江提供服务。
问题：1．上述案例中，小江面临的问题有哪些?2．按照马斯洛需要层次理论，小江的哪两个重要需要没有得到满足?3．针对小江的问题，社会工作者小王应采取哪些介入策略?【答案】1．随着城市化进程的不断深入，城市中外来务工人员的数量越来越多，越来越多的外来务工人员将子女一同接到城市来读书，但由于学习环境的突然改变，导致这些流动儿童面临许多问题。
如果不及时关注他们的教育适应问题，流动儿童很可能将继续生活在城市的底层，沿袭父辈的打工生涯，或可能成为城市的游民。
上述案例中小江面临的问题主要有：(1)不适应大城市学校的教材和课程，尤其是英语，在学习过程中感觉很吃力。
2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附带答案)大题（共10题）一、小景今年33岁，原本是某公司的财务主管。
二年前，随着孩子的出生以及丈夫升职带来的忙碌，她选择了辞职，专心在家做家庭主妇，照顾丈夫和孩子。
但前几天原公司领导的一通电话让她本已平静的生活又起了波澜。
原来因公司发展需要，公司领导诚邀她回公司继续当财务主管。
虽然她当时就回绝了，但还是对此事放不下，因为她热爱那份工作，但又想照顾好家庭。
虽然丈夫也表示支持她重返工作岗位，但她还是很矛盾，非常烦恼。
[问题]1．上述案例中，小景面临的困境主要有哪些2．针对小景目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略【答案】1．上述案例中，小景面临的困境主要有以下几个方面：①如何处理心理压力。
在做全职太太还是重返职业岗位的选择上犹豫不决，不知何去何从，从而导致情绪不稳，烦恼不堪，产生心理压力。
②如何实现自身价值。
在做家庭主妇的过程中，是否能够通过参加社区公益活动等形式体现自己的价值，或者还是通过工作来实现自身价值。
③如果选择了工作，如何同时兼顾家庭等。
2．针对小景目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下：①为小景提供心理辅导，帮助她学习必要的情绪处理技巧，减轻心理压力。
②与小景进行沟通，了解其优势和特长，引导其发现自己内心的真正需求，从长远的规划考虑两种选择带给自己的利弊，做出合适的决定。
③与小景的家人特别是其丈夫进行沟通，无论小景最后做出怎样的决定，都希望他能支持妻子的选择，同时为妻子提供必要的帮助。
④整合社区资源，为小景提供符合其时间安排的工作，鼓励她增强社会责任感，为社会多做贡献。
⑤在条件具备的情况下，通过社区服务帮助她解决家庭照顾问题，消除其后顾之忧，使她重新回到教师岗位。
二、周红玲，女，29岁，广西人，大专学历，其父母在她幼年时离异，她随母亲生活。
由于母亲后来再嫁且生意繁忙，无暇管教女儿，致使女儿结交了一些社会不良分子。
2005年，周红玲认识了现任丈夫并很快结婚，生活比较幸福。
社会工作者之中级社会综合能力模拟试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是社会工作专业价值观的基本原则？A. 尊重B. 正义C. 自由D. 平等答案：C2. 社会工作者在实践中，应当始终遵循的原则是？A. 服务对象自决B. 服务对象利益最大化C. 社会工作者利益最大化D. 社会公平正义答案：B3. 以下哪个不属于社会工作研究的基本过程？A. 研究设计B. 数据收集C. 数据处理与分析D. 研究方案的审批答案：D4. 社会工作者在参与社区矫正工作中，主要承担的角色是？A. 心理咨询师B. 法律顾问C. 社会工作者D. 警察答案：C5. 以下哪个不属于社会工作的主要方法？A. 心理咨询B. 社会调查C. 社区工作D. 微观实务答案：B6. 社会工作者在服务过程中，应当注重？A. 服务对象的物质需求B. 服务对象的精神需求C. 服务对象的社交需求D. 服务对象的娱乐需求答案：B7. 以下哪个不是社会工作的目标之一？A. 缓解困难B. 解决问题C. 促进发展D. 实现社会公平答案：D8. 社会工作者在实践中，应当遵循哪项原则，以确保服务对象的权益不受损害？A. 案主自决B. 案主利益最大化C. 案主知情同意D. 案主隐私保护答案：D9. 以下哪个不属于社会工作的间接实务方法？A. 社区组织B. 社区发展C. 社会政策研究D. 心理咨询答案：D10. 社会工作者在开展服务过程中，应当注重哪方面的能力培养？A. 沟通与协调能力B. 分析与解决问题的能力C. 组织与管理能力D. 市场营销能力答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 社会工作者在实践中，应当遵循以下哪些原则？（）A. 尊重B. 正义C. 自由D. 平等答案：ABD12. 社会工作研究的主要过程包括以下哪些环节？（）A. 研究设计B. 数据收集C. 数据处理与分析D. 研究报告的撰写答案：ABCD13. 社会工作者在开展服务过程中，应当注重以下哪些方面的能力培养？（）A. 沟通与协调能力B. 分析与解决问题的能力C. 组织与管理能力D. 市场营销能力答案：ABC14. 以下哪些属于社会工作的主要方法？（）A. 心理咨询B. 社会调查C. 社区工作D. 微观实务答案：ACD15. 社会工作者在服务过程中，应当注重以下哪些方面的工作？（）A. 服务对象的物质需求B. 服务对象的精神需求C. 服务对象的社交需求D. 服务对象的娱乐需求答案：ABC三、简答题（每题10分，共40分）16. 请简述社会工作专业价值观的基本原则。
第十章社会救助社会工作一、名词解释1．社会救助（南京理工2011年研）答：社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。
社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是得到国家立法保障的基本公民权利之一。
社会救助的概念随着社会的发展而不断变化，它涉及经济、文化、政治等各个领域，是一个复杂和综合的制度体系。
2．社会救助社会工作答：社会救助社会工作是指在社会救助领域中，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。
这个过程包括物质方面的社会救助、精神方面的提升以及社会功能的恢复。
社会救助社会工作是社会工作实务的重要领域。
3．贫困答：贫困一般是指物质生活困难，即一个人或者一个家庭的生活水平达不到一种社会可接受的最低标准。
贫困问题不仅仅是无法维持基本生存的状态，而是能力的贫困、权利的贫困以及机会的贫困等。
贫困包括相对贫困和绝对贫困。
4．外展社会工作答：外展社会工作是指社会工作者主动到流浪乞讨人员出现多和活动频繁的地方，与他们保持紧密接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的工作。
二、简答题1．简述社会救助的体系。
答：社会救助主要分为基本生活救助、专项救助、灾害救助、流浪乞讨人员救助：（1）基本生活救助基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人和家庭的温饱等基本问题。
目前主要面向的群体有两类：①持有非农业户口的城市居民，其家庭中共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准。
②农村中无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人。
（2）专项社会救助专项社会救助主要是对生活救助起补充作用，只是针对生活中的某一方面进行救助。
专项社会救助主要包括以下方面：①教育救助教育救助是由政府或社会通过现金或实物救助的形式，帮助贫困家庭的学生完成学业。
第十四章医务社会工作14.1复习笔记一、医务社会工作概述1．医务社会工作的发展历程（1）国外医务社会工作发展历史①医务社会工作是社会发展文明的产物医务社会工作最早萌芽于中世纪天主教会开办的慈善服务和医疗救助。
医务社会工作起源于16世纪英国，英国的“施赈者”就在医院里做救济贫困病人的工作，具有浓厚的慈善救助性质。
②现代意义的社会工作起源于19世纪末期a．1895年，英国伦敦Royal Free Hospital开始聘用社会工作者为病人解决因病而产生的社会问题。
b．1905年，美国马萨诸塞州总医院在里查德·C·加博医生倡导下正式成立医院社会服务部，聘用首位社会工作者，标志着医务社会工作专业服务正式诞生。
c．1936年，巴克在美国儿童福利局开设医务社会工作课程，标志着医院服务阶段已转入医务社会工作阶段。
d．1946年，世界卫生组织提出全人健康概念，特别是1970年生物医学模式的转变，医务社会工作的内容已由单纯的医院服务扩大到所有与生理、心理、社会健康有关的领域，进入健康照顾处境下社会工作阶段。
（2）我国内地医务社会工作发展历程①我国内地医务社会工作起源于北京的协和医院美国洛克菲洛基金会于1920年选派浦爱德女士到北京协和医院筹建社会服务部，经过一年的筹备，社会服务部于1921年正式成立，并分派1～2名社会工作者到每个科室和部门。
社会服务部的主要功能是“为每一个人找到他在世界中的位置”。
②我国香港和台湾地区医务社会工作发展a．台湾地区医务社会工作的发展历程第一，我国台湾地区于1949年首先在台北医院成立社会服务部。
第二，1967年，部分医院成立社会服务部。
第三，1985年社会工作被纳入医院评鉴项目。
第四，1989年正式开始在医院推行社会工作。
第五，1990年台湾地区卫生部门颁布的医院评鉴标准中明确规定社会工作部是必备条件，应是独立部门，并有专业人员任职。
b．香港地区医务社会工作的发展历程第一，1958年，我国香港地区成立社会福利署。
2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析题请根据你掌握的社会工作实务知识和经验，对以下情景进行案例分析，并提出相应的解决策略。
某社区有一户家庭A，近年来遭遇了多重困境。
家庭A的夫妻二人均失业在家，家中有一个正在上小学的孩子和一个年迈多病的老人需要照顾。
近期，家庭A的居住环境也出现了问题，邻居因不满其日常噪音干扰多次向社区反映。
社区工作者在介入过程中发现，家庭A的困境并非个案，社区内还有其他类似家庭需要帮助。
答题要求：一、描述造成家庭A当前困境的外部环境和内部原因。
二、提出解决家庭A当前问题的策略和方法。
三论述如何推动社区内其他类似家庭的帮助与支持工作。
给出至少三种方法。
四、总结在解决这类问题时，社会工作师的角色和作用。
并阐述解决问题的过程及其重要性和价值。
第二题李先生，45岁，单身，无子女，居住在城市郊区。
近期，他因为工作压力大、生活节奏快，开始出现失眠、焦虑和抑郁的症状。
为了缓解这些症状，他尝试了多种方法，如运动、听音乐、看心理医生等，但效果不明显。
最近一个月，他的情绪越来越低落，甚至出现了自杀的念头。
1.李先生的情况属于哪种社会工作服务领域？2.针对李先生的情况，社会工作者应该采取哪些措施来提供专业服务？3.在与李先生建立关系时，社会工作者应该注意哪些关键点？第三题案例分析题背景材料：某社区近期发生了一起严重的自然灾害，导致部分居民生活受到严重影响。
作为社会工作师，你接到了社区领导的任务，需要前往受灾区域进行实地调查，并开展相关的社会工作实务。
以下是具体的情境描述：情境描述：1.部分居民房屋被毁，需要紧急安置。
2.灾后卫生条件恶劣，存在疾病传播风险。
3.部分居民由于失业和生活物资短缺而陷入恐慌和焦虑。
4.社区内儿童和老人特别需要关注和照顾。
问题：请根据上述情境描述，设计一份针对该社区受灾居民的社会工作实务方案，并简要说明你的方案将如何实施以及预期成效。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案大题（共10题）一、邓女士，45岁，小学文化。
原某玻璃厂职工，后下岗在家，靠领取低保度日。
邓女士的儿子曾因吸毒被劳教，解除劳教回家后，因其过去的经历，始终无法找到合适的工作。
邓女士的丈夫患有精神疾病，没有工作。
邓女士一家人挤住在10平方米左右的旧屋里，他们家没什么亲戚，因其丈夫每天要定时服药，每月的医药费用是一笔不小的开支，一家人生活得非常困难。
据了解，邓女士所生活的社区里还居住着很多这样的生活困难家庭。
问题：1．邓女士一家可以申请哪些方面的救助?2作为邓女士所在社区的社会工作者，对于贫困居民的救助承担着什么任务?【答案】1．邓女士一家可以申请如下救助：(1)城市最低生活保障救助。
邓女士是城市居民，自己下岗在家，丈夫有精神疾病，儿子暂时没有工作收入，家庭生活困难，符合申请最低生活保障救助条件。
(2)医疗救助。
邓女士丈夫患有精神疾病，家庭生活困难，难以支付医疗费用，符合申请医疗救助条件。
(3)住房救助。
邓女士属于低保家庭，且一家三口挤在10平方米的旧屋，符合申请住房救助条件。
2．上述案例中，社会工作者的主要任务有：(1)改善社区环境。
帮助邓女士的儿子建立接纳的社区环境，尽快找到合适的工作。
(2)发展社会网络。
邓女士一家没有亲戚，社区中存在同样困难的家庭，需要社区开展活动，帮助困难家庭搭建支援的平台，同时连接有关资源，为这些困难家庭提供服务。
(3)促进能力建设。
通过分析邓女士一家的优势，了解其儿子的长处，连接社区及有关的就业培训中心，提升邓女士及其儿子的能力，为他们提供就业的机会。
二、案例：快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。
他们大部分是退休老人，有一定的文化水平，经济及健康情况都不错。
除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。
社区旁边正在建造五栋高层商品房，来了一批建筑工人。
工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。
2023年社会工作者考试《中级实务》真题（含答案解析）案例分析题根据所给材料回答问题。
案例（一）某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前外出务工,平时很少回家,对家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈,但又不知道如何与儿子儿媳沟通。
社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心;王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执。
年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因也琐事与邻居争吵:现在她也没有时间参加社区活动,与原来的老姐妹逐渐疏远。
王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没有意思，却不知道该怎么办?社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。
问题:1.列出本案中的奶奶面临的问题。
2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务。
【解析】答题要点:1.王奶奶面临的问题:(1)疾病及与医疗有关的问题老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。
与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。
案例中王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤，都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。
(2)家庭照顾问题城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等,都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。
案例中王奶奶的儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问，把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心，表明王奶奶面临家庭照顾的问题。
(3)宜居环境问题老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。
第十五章企业社会工作15.1复习笔记一、企业社会工作概述1．企业社会工作概念企业社会工作是指社会工作者运用社会工作的专业理念与方法，在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
这个定义可以从如下层次理解：（1）企业社会工作的提供者是“社会工作者”；（2）核心工作对象是“企业职工”；（3）社会工作者的工作场域是“企业内外”；（4）工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作；（5）工作目标是保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
2．企业社会工作的特点（1）争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；（2）监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，是企业社会工作的重要手段；（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。
3．企业社会工作的功能（1）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境为解决企业贫困人员问题，仅仅依靠政府机构及其工作人员的力量是不够的，需要广泛动员社区组织、非营利机构、志愿者组织等多个方面的力量共同参与。
（2）为企业职工提供心理疏导和支持弱势的地位与处境，使得职工很难通过自己的力量或者企业的力量来解决问题，而企业社会工作的介入则能够帮助他们提升解决问题的能力和效果。
（3）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力企业社会工作的一个突出功能就是促进企业良好的内部沟通，加强对外传播，塑造企业形象，推动实现企业与职工的全面发展。
妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系。
（4）维护职工合法权益，体现社会主义公平正义维护企业职工合法权益是企业社会工作的重要职责。
社会工作者可以运用相关法律和规定，在有关机构和部门的配合下开展企业职工维权服务，通过个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会政策等方法来提升实际工作的效果。
社会工作者《社会工作实务（中级）》模拟试题及详解（五）
第一题（案例分析题，20分）
某村是一个小山村，位于我国鲁西南。
这里农作物品种丰富，资源充足，山清水秀，民风淳朴。
但由于交通不便捷，信息不灵通，经济发展受到阻碍，生产的经济作物在市场中缺少竞争力，村民即使每日早出晚归，辛勤劳作，收成仍旧很少，生活比较困难。
为了生计，该村中90%的青壮年外出打工，村庄里只剩下老人和小孩，几乎成了空巢村庄。
由于劳动力严重缺失，该村的田地日渐荒芜，老人和小孩的收入与生活更成问题。
而外出打工的青壮年由于没有技能，往往找不到稳定的工作，收入也无法保证。
问题：
假定你是一名该村所在乡镇的社会工作者，乡政府要求你协助该村开展工作，你将如何介入并开展行动？
【参考答案】
介入又称社会工作的实施、行动、执行和改变，是社会工作助人过程中的重要阶段。
社会工作介入活动分为两类，即直接介入和间接介入，每种介入都有各自不同的行动策略。
（1）直接介入
直接介入行动和策略是与服务对象系统一起行动，帮助他们更好地应对生命任务和环境的需要，减少由社会功能问题而带来的不利影响。
直接介入策略可以有不同的介入行动，包括促使服务对象运用现有资源、进行危机介入、运用活动、调解行动和运用影响力等。
针对本案例的情况，社会工作者需要直接介入，可以计划开展的行动如下：
①促使该山村运用现有资源
该村村民不了解可以挖掘的现有资源，社会工作者需要采取介入行动促使该村村民利用现有的资源。
该村农作物品种丰富，资源充足，山清水秀，民风淳朴，有着优越独特的自然环境和生态资源，村民可以尽可能地利用这些资源，开展生态种植活动和开发旅游经济。
在这方面，社会工作者可以协助村民挖掘优势资源，寻找生态种植和旅游的需要，将双方面的资源连接在一起有效利用。
社会工作者可以通过以下方式开展工作：
a．协助村民开展村庄实地调查，获取生态种植、旅游经济所需资源在村庄内的分布情况；
b．与有意开展生态种植和发展旅游经济的村民进行个别访谈，了解他们的意愿和能力，并协助他们摆正自己的角色和期待，积极寻找资源；
c．将有意开展生态种植、旅游经济的村民组织起来，开展小组活动，促使他们形成相互联系、相互支持的互动模式，共同开展日后的种植活动；
d．将村民的想法进行整合，倡议召开村委会会议，商议需要注意的事项，取得全村人民的支持。
②运用活动作为介入策略
活动是指针对某些既定的目标或者任务的行动。
社会工作者运用活动作为帮助服务对象的介入行动，协助他们发展某些特别的社会技能，达到解决问题的目的。
在村民初步零散想法的基础上，社会工作者可以促使他们把这些想法汇集起来，付诸计划和实施。
工作前期，社会工作者可以以工作坊的形式开展相关的知识讲座，培养村民实施生态种植、发展旅游经济计划所需要的知识和技能，指导他们有效开展生态种植活动和开发旅游经济。
（2）间接介入
间接介入的行动及策略是社会工作者代表服务对象采取行动。
社会工作者代表服务对象系统采取行动是当服务对象系统缺乏行动的能力或是处于没有能力行动的境况时，需要社会工作者为他们争取资源以满足需要或者解决问题。
针对本案例的情况，社会工作者为村民提供间接介入的行动策略包括：
①利用和挖掘社区人力资源
社会工作者要深入村庄，寻找村庄内具有影响力的人员参加，一般情况下为德高望重的长者或具有特殊身份的人，鼓励他们与社会工作者一起号召村民，共同开展生态种植和发展旅游经济。
②协调和连接各种服务资源与系统以达到服务的目的
在推动该村发展生态种植、旅游经济工作过程中，需要做的不只是促使村民进行生态种植、培养旅游市场意识，还应联系相关的专家或机构，为村民开展与生态种植和旅游经济相关的知识和技能培训，以及为村民提供充足信息并不断更新，帮助村民寻找生态种植农产品的销售对象，寻找经济资源修建一条道路，做好旅游经济的宣传等方面的工作。
社会工作者应尽可能地收集相关资料和信息，组织各方面人员共同形成行动系统。
③制定计划创新资源
社会工作者要有意识地制定计划，通过生态种植和旅游经济带来的经济效益，吸引更多的村民特别是青壮年劳动力参与，推动他们形成自发的合作小组，承担之前由社会工作者负责的工作。
④改变环境
通过利用优势资源，可以改变该村村民收入低、生活困难的状况，同时也使村庄田地得到有效利用。
社会工作者可以通过进一步开展村庄建设活动，修路架桥，组织村庄进行生活设施建设。
第二题（案例分析题，20分）
吴青东，男，高二学生，父母离异，他和母亲一起生活，父亲没来看过他。
吴青东性格比较内向，很少说话，学习成绩优异，但由于他对现在所受的教育非常不满，以至于厌恶上学，最后甚至退学。
退学后，他整天呆在家里，不和母亲说话。
医生认为他患有抑郁症。
吴青东的母亲很担心儿子，于是向社会工作者求助。
问题：
1．分析案主吴青东出现上述问题的原因。
2．针对案主吴青东的问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？
【参考答案】
1．案例中，吴青东出现上述问题的原因主要有：
（1）父母离异，他和母亲一起生活，但平时与母亲交流很少，父亲也从来没来看过他，导致他得不到健全的父爱母爱，缺乏家庭关爱，变得孤僻、抑郁；
（2）吴青东自身性格比较内向，很少说话；
（3）对当前所受的教育非常不满，从而出现厌学的情绪状况，最后甚至退学。
2．针对案主吴青东的问题，社会工作者可以采取的介入策略包括：
（1）对于抑郁症
①对吴青东进行心理疏导，帮助其释放心理压力，建议他采取合适的方式进行发泄；
②与吴青东的母亲面谈，建议她多给予儿子关怀和爱，多与儿子交流，帮助儿子释放心理压力；
③联系吴青东的父亲，使他尽可能多看望孩子，多鼓励儿子，帮助儿子重建自信；
④建议吴青东尽量多参加各种活动，多和同学交往，多与社会和外界接触。
（2）对于学校恐惧症
①学校老师与家长合作，双方积极鼓励吴青东参加各种集体活动，使其对学校产生兴趣，并加强与同学间的交流，进而逐步克服厌恶感；
②建议吴青东的母亲和老师都淡化对其学习的期望，多给予鼓励，逐步减少其心理压力；
③鼓励吴青东积极发展自己的爱好，鼓励他参加与其爱好有关的学校活动，逐步建立自信，重新融入学校生活。
（3）提供亲子关系辅导
亲子关系辅导是指以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂，增进彼此之间的理解和支持，最后实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。
案例中，吴青东在家不和母亲说话，亲子关系出现问题，社会工作者应充分利用专业知识，提供亲子关系辅导，促进吴青东与母亲的相互理解和交流。
第三题（案例分析题，20分）
孙莉，女，32岁，广东人，大专学历，其父母在她幼年时离异，她随父亲生活。
由于父亲后来再娶且工作繁忙，无暇管教女儿，致使女儿结交了一些社会不良分子。
2012年，孙莉认识了现任丈夫并很快结婚，生活比较幸福。
但好景不长，孙莉的一个“朋友”引诱她尝试吸毒，之后的两年，孙莉变卖了家中所有的家当用来吸毒，其丈夫忍无可忍，将其带到
戒毒所强制戒毒。
之后，孙莉还在劳教所劳教了一年。
由于表现较好，孙莉被劳教所提前释放，回家后，发现家中经济状况跟以前她吸毒时一样差，家徒四壁，而丈夫对她态度比以前更淡漠，父母双方为她吸毒的事情也一直在互相推脱责任，相互责怪对方。
孙莉感到生活没有意义。
问题：
假如你是一位社会工作者，应该从哪些方面对孙莉提供服务？
【参考答案】
案例中，案主孙莉面临的问题主要有如何保持戒毒成果、如何改善家庭关系、如何改善家庭经济状况、如何树立对生活的信心等。
针对这些问题，社会工作者应提供的服务包括以下几个方面的内容：
（1）与孙莉父母沟通，齐心协力帮女儿保持戒毒成果。
从家庭入手，与孙莉父母进行交流，使他们明白在女儿吸毒这件事情上，双方都负有不可推卸的责任，现在女儿最需要的是亲情，他们应该齐心协力帮女儿维持戒毒成果，监督女儿不再吸毒，为女儿创造一个良好的脱毒环境和氛围。
（2）与孙莉丈夫沟通，请他帮助孙莉远离毒品。
孙莉的丈夫是她进行戒毒的精神支柱，以前是他把孙莉送往戒毒所的，现在他的关心对孙莉重拾生活的信心最有帮助。
社会工作者需要与孙莉丈夫进行深入沟通，请他支持、鼓励孙莉彻底远离毒品，改善夫妻关系，重建信任关系。
（3）共同制定禁毒计划，促进孙莉早日重返社会。
请孙莉、孙莉丈夫、孙莉父母联合制定出一份彻底禁毒的计划，使亲情在整个治疗过程。
