股票配资情景话术
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配资电话营销话术前言在金融行业,配资电话营销是一种常见的营销手段。
有效的电话话术可以帮助销售人员与客户建立起良好的沟通与信任,从而提高销售转化率。
本文将介绍一些针对配资产品的电话营销话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。
开场白“您好,我是XXX公司的销售代表,我给您打电话是想向您介绍一些优质的配资产品,您有兴趣了解吗?”引导话术1.“我们公司的配资产品具有高杠杆、低成本的特点,能够帮助您快速提升投资效益,您是否想了解更多详情呢?”2.“我们配资产品的风控措施非常完善,能够保障您的资金安全,您考虑过使用配资来增加投资收益吗?”3.“您是否有过股票投资的经验?我们的配资产品可以帮助您更好地参与股票交易并获取更多的收益。
”强调优势1.“我们公司的配资产品手续简便、资金快速到账,让您更加便捷地进行投资操作。
”2.“与传统融资相比,我们的配资产品无需抵押,让您可以更加灵活地运作资金。
”3.“我们提供定制化的配资方案,根据您的投资需求和风险偏好,为您量身打造最适合的方案。
”结尾话术1.“如果您有任何疑问或者需要进一步了解,欢迎随时联系我们,我们随时为您提供咨询服务。
”2.“感谢您的耐心倾听,希望我们的配资产品能够满足您的投资需求,期待与您的进一步合作。
”总结配资电话营销话术是配资销售过程中非常重要的一环,通过合适的话术能够更好地引导客户,提高销售效果。
销售人员在电话销售中应该注重沟通技巧,尊重客户,根据客户的需求和反馈进行调整,打造出更加个性化的销售方案。
以上就是针对配资产品的电话营销话术介绍,希望对销售人员在电话销售过程中有所帮助。
您好!这里是长春大德财富理财中心,我是XX号客服XX。
:公司受华泰证券委托,做一个长春市内的市场调查,耽误您两分钟宝贵的时间来帮助我们完成这个调查,可以吗?在忙:那您看您什么时候方便呢?下午可以么?还是明天上午?我在打给您!(记住二选一法则,不管是不是股民都要问)可以:1:您现在股票账户操作的手续费是多少呢?千几?还是万几?(讲我们的优势,不是万八以内的就说有点高)2:大盘两个月内上涨近15%,您账户市值的收益能够达到百分之几呢?3:盈利的—那您操作的还是非常不错的,基本把握住了这波行情,看来您的炒股经验还是非常丰富的嘛!能有这么好的操作手法一定是炒了很多年了吧?(开始了解八大咨询)您是怎么看待未来的行情呢?看涨的(跟我们分析师判断一致)对行情没信心的(我们专业的老师说了,告诉牛市才刚刚开始)。
既然您也看好未来的行情,最近一段时间也是赚的衣满钵满的,有没有想过把自己的利润在放大一些的呢?如果客户问怎么放大,开始引导配资业务。
对于说不炒股的,没做过投资的那您是现在不炒了,还是一直没炒呢?如果有炒股经历的(讲这波行情,讲牛市开始)如果这样的行情都不去参与一下实在是太可惜了,您看我们老师前期推荐的XXX和XXX最近两周时间就涨了近30%,而且上深两市每天至少有30家以上涨停的个股,现在正是赚钱的机会,怎么就不炒了呢?之前亏的太多了还是怎么样?如果客户说亏的多—给信心,现在趁行情好可以把以前的亏损赚回来啊,说自己炒不好没能力的,讲公司分析师团队,可以帮助他们(先不讲收费,就说免费,问为什么免费引导配资)如果客户说现在手里没钱了,直接引导配资。
对于没做过投资理财的请问您对股市有没有一点了解呢?老师说中国股市要复制05年的行情,现在炒股跟捡钱没什么区别,没想过少投资一点么,赚个外快。
如果客户说没时间忙——我特别能理解您,现在钱太毛,生活压力增加,都在忙着赚钱是不是,如果您白天忙没时间做股市方面的理财,您可以选择做外汇投资啊,外汇的行情一般都是在晚上,您回到家里吃完饭,打开电脑,赚点额外的零花钱也挺好的嘛!而且投资小回报高,又不耽误您的工作,两全其美(引导外汇)。
情景话术A:业务员B:客户情景一:A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了)B:不用,不做A:那我多问一句,期货您在做吗?咱们公司还可以提供股指,商品期货配资(多问一句,可能就不做股票做期货呢)B:不做A:那打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工素质)情景二:A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了)B:股票以前做,很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给您介绍一下吗?(突出是新兴的业务,吸引他进一步听你介绍原因)情景三:B:我在开会,我在忙,我现在有事A:实在不好意思打扰您了先生或者女士,改天我再给您打(这些人一定要再打)情景四:B:什么股票配资?或者股票配资?说说A:股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金,比如您有2万元,咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金(说的要慢,让客户听懂,停两秒,让客户反映反映看他有没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量,方便您去炒股(在等两秒),而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题),办理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题)(基本说完了客户就要发问了,不问的话可能是你没有介绍明白,或者客户很深就想听你继续怎么说)加入客户部问问题A:咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金(再强调一次)专业做股票配资,期货配资B:你们是哪个证券啊?A:我们是和好几个证劵公司合作的(XXX),他们家的佣金比较低B:你们是不是融资融券啊?A:先生/女士,咱们这个业务和融资融券差不多,但是也有一定的不同(不能直接否定他,吸引他听有什么不同),咱们最大可以放大您的十倍资金,您有20万咱们公司就可以最多在为您提供200万资金了,而且咱们是按月合作的,更灵活一些(对比时候别一下子说太多点的不一样,说太多点客户容易反感,其他优势还有咱们办理手续简单,速度快,门槛点即对客户要求低,一点点的说出来,但是融资融券便宜,年化才8%,主要还是用咱们杠杆比例大对付他)情景五B:怎么收费啊?A:咱们是按月收费,比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错,您可以选择与咱们公司合作,等下个月您觉得您忙了,或者您觉得行情不行了,您可以选择不与咱们合作,所以咱们这个业务是足够灵活的(先解释咱们是按月做,灵活性的优势),咱们的月息是 3.0%,(1万元的管理费是300元,10万元的管理费也才3000元)。
股票配资话术开场白股票配资是现代股票市场中较为常见的一种投资方式,通过借款获得杠杆效应,以小博大。
对于许多想要从事股票投资的人来说,股票配资是一个很好的选择。
然而,如何与客户进行沟通,谈判自己的条件,是每位从事股票配资业务的人都必须具备的基本技能。
在本文中,我们将介绍几个关于股票配资的开场白,以便更好地吸引客户并促成交易。
第一类开场白:问题式开场白问题式开场白是最常用的一种开场白,也是最具有挑战性的一种。
在使用这种开场白的时候,您需要了解客户的痛点问题和需求,并且切入话题,来更好地引起客户的兴趣。
一个好的问题式开场白必须具备三个要素:引起兴趣、清晰明了、有可行性。
以下是一些范例:“您是否有想要进行股票投资的想法,但是遇到了资金瓶颈?”“您是否想要通过股票市场赚取更多的收益,但是缺乏投资经验和技巧?”“您是否对当前股票市场的涨跌变化存在一些疑惑,想要更好地进行投资策略的规划?”第二类开场白:事实式开场白事实式开场白是一种基于客观事实的开场白,具有明确性和可信度。
它不调侃、不卖弄,并且使客户感到时间和精力都不会被浪费。
以下是一些范例:“我是股票配资业务的从业人员,能够为您提供适合你的最佳股票配资方式。
”“我们的股票配资平台已经帮助了许多客户成功进行股票投资,获得了显著的收益。
”“我们拥有专业的投资团队,能够为您提供最新的行情分析和投资建议。
”第三类开场白:个人式开场白个人式开场白是一种直接向客户展示自身经历和经验的开场白,具有亲和力和说服力。
通过这种方式,您可以让客户更好地了解您的专业能力和经验,增加客户的信任和兴趣。
以下是一些范例:“在我的投资生涯中,我积累了丰富的经验和技巧,能够帮助您更好地进行股票投资。
”“我有着多年的从事股票配资业务的经历,深入理解股票市场的变化和规律。
”“在刚刚过去的一年中,我们的股票配资平台成功帮助了数万名客户实现投资收益。
”综上所述,股票配资的开场白对于促成合作至关重要。
最强话术之股票营销话术套路A:电话销售员:喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?B:客户:还好吧。
您是哪位?A:您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析,我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
【这时我们要了解客户的八大咨询包括:资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】B:XXXXXA:这一段时间盈利情况应该很不错吧B:不是很好,没赚到多少钱。
:什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
B:是的,我很着急啊。
A:那您是如何操作的呢?B:(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)A:您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?B:(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)A:这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢?B:没有,有时想设但是不知道怎样设。
A:这就是你为什么没有赚到钱的原因了,你现在有多少资金在里面操作?B:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后自己算一下就可知道他的资金量了)A:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是自身的原因,二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
B:是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信,但不要过大)A:你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
B:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎么办呢?A:既然知道了问题出在哪里了,那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做,害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。
[资料]股票配资情况话术情景话术A:业务员 B:客户情景一:A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗,(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了) B:不用,不做A:那我多问一句,期货您在做吗,咱们公司还可以提供股指,商品期货配资(多问一句,可能就不做股票做期货呢)B:不做A:那打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工素质)情景二:A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗,(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了) B:股票以前做,很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给您介绍一下吗,(突出是新兴的业务,吸引他进一步听你介绍原因)情景三:B:我在开会,我在忙,我现在有事 A:实在不好意思打扰您了先生或者女士,改天我再给您打(这些人一定要再打)情景四:B:什么股票配资,或者股票配资,说说 A:股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金,比如您有2万元,咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金(说的要慢,让客户听懂,停两秒,让客户反映反映看他有没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量,方便您去炒股(在等两秒),而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题),办理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题)(基本说完了客户就要发问了,不问的话可能是你没有介绍明白,或者客户很深就想听你继续怎么说)加入客户部问问题A:咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金(再强调一次)专业做股票配资,期货配资B:你们是哪个证券啊,A:我们是和好几个证劵公司合作的(XXX),他们家的佣金比较低B:你们是不是融资融券啊,A:先生/女士,咱们这个业务和融资融券差不多,但是也有一定的不同(不能直接否定他,吸引他听有什么不同),咱们最大可以放大您的十倍资金,您有20万咱们公司就可以最多在为您提供200万资金了,而且咱们是按月合作的,更灵活一些(对比时候别一下子说太多点的不一样,说太多点客户容易反感,其他优势还有咱们办理手续简单,速度快,门槛点即对客户要求低,一点点的说出来,但是融资融券便宜,年化才8%,主要还是用咱们杠杆比例大对付他)情景五B:怎么收费啊,A:咱们是按月收费,比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错,您可以选择与咱们公司合作,等下个月您觉得您忙了,或者您觉得行情不行了,您可以选择不与咱们合作,所以咱们这个业务是足够灵活的(先解释咱们是按月做,灵活性的优势),咱们的月息是3.0%,(1万元的管理费是300元,10万元的管理费也才3000元)。
第一篇:股票销售话术总结1.对股票一窍不通6.“你能保证我赚钱吗?”2.股票风险太大了,不敢玩。
”7.“我再考虑一下”3.股票现在全套着了,等解套了再说!”8.“你们公司离我家里太远了,不太方便”4.我搬家了,不在郑州了9.“有亲戚在证券公司,我炒股找他就行了”5.老客户撤指:10..基金话术一:对股票一窍不通B:你说的话很有道理,但我对股票一窍不通啊!A :呵呵陈总,我很理解您的担心,您现在不懂股票,当然会有顾虑,这很正常。
(认同)其实,目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票,这也是许多投资者亏损的根本原因。
(认同)对于投资者来说,我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。
真的,您很幸运,今天认识了我,我们公司有一个专职的客户经理团队,工作职责就是帮助像您这样的投资者。
我和我的团队不但会关注您的股票,给您提供一些直观的投资建议,同时,我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动,教会您证券投资的知识与技巧,帮助您尽快成为成熟的投资者。
(说明)理财是使我们的财产保值增值的必要手段,您掌握了这些操作方法后,对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。
您在事业上这么有成,相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。
我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话,您一定能在理财方面成为一个高手的。
您看,在这方面您是不是应该放心许多了呢?那么…..(说明,促进)二:B“股票风险太大了,不敢玩。
”A 理解:陈总说的很对,相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险,你认识这点说明你是很理智的投资者,这是非常难得的(赞美客户)。
这也是投资的过程中必须首先考虑的,但是,有些风险是可以规避和降低的。
提问:您认为的股票的风险都有那些呢?哦,。
阐述:但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的,有风险才有收益可能,你可能认为钱存在银行里没有风险,只是收益低,其实不一定,它还面临着贬值风险。
只要你手里有钱,适当的参与证券投资才是正确的理财手段。
1、开场白您好!我是上海xx投资公司的****,我们这边已经开始建仓股票了,你现在方便操作吗?(如果对方说方便的话才可以告诉他股票)那你抓紧时间买进600***,这只股票我们是有内幕消息的,我们的资金马上就要建仓了,一定要买进,买进肯定赚钱,哪怕是全仓买进都没关系。
那先这样,我这边还有其他客户要通知,几分钟后再和你确认,再见。
2、 (确认)先生/女士,我是上海xx投资公司的**,我们的600***伱买进了吗?(买了)多少价位买的?买了多少股?那好我这里牢牢记下了,这个股票我们是有内幕消息的,您一定放心持有,这边到点出局我们会通知你的。
那这支股票获利出局以后交费合作应该没问题吧?希望我们合作愉快,再见!3、不敢买。
为什么不买呢?我说过了,这支股票我们是有内幕消息的,而且我们有主力资金在里面建仓操作的,赶快去买,哪怕全仓买进都没有关系,肯定赚钱,到时候我们获利出局。
如果你没赚到钱的话,后期也不会跟我们交费合作的。
4、客户还是不敢买,先看看。
您看有什么用?这支股票涨的再好,伱不赚钱会和我们合作吗?现在赶快再去买,买进肯定赚钱。
哪怕全仓买进都没有关系。
那先这样,我这边还有其他客户要通知,待会再联系你(不肯买就直接问他,那只股票涨上去了,您直接办手续合作有没有问题?)5、始终是不敢买?先生,伱的担心是很正常的,这也说明你是一个做事很谨慎的人,毕竟我们是初次合作,但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗?再说如果我们没有这个实力,也不敢和你说是先赚钱再合作啊!我们是互惠互利的,只有你赚了钱,伱才会给我们交钱,不要担心了,坚决买进,伱肯定赚钱,到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。
6、客户买的少?(如果买的少就是等于没买?)伱怎么买的那么少,这支股票我给你一个涨停板,你又能赚多少钱?我的目的是让你多赚一点,跟我们合作不需要你自己掏腰包赶快去补仓。
7、不敢买。
我们的股票已经涨了六个点了,怎么办?坚决不能给第二只股票了,要么跟他直接谈合作,要么很强势的告诉他买进,今天涨,明天还会涨。
股票配资情景话术开场白一:(按产品优势)经理:您好(微笑),我是股神配资专业从事股票配资的,我们现在有超低利息配资,提供1-5倍配资股本给到您操作股票,所有盈利归您自己所有。
(接洽后可说可不说:在股市行情好的情况下,直接可以放大您的收益!在股市行情不好的情况下,您能够用更多的资金去操作股票,让你的股票仓位变得更加灵活。
)开场白二:(按需求)经理:先生/小姐,你好,最近股票行情很好,月均涨幅15%以上,你手上股票也可以进行配资放大杠杆,锁定收益,我们公司是提供专业的股票配资,个人20-千万封顶,你看需要详细给你介绍下股票配资?开场白一:(按产品)经理:先生/小姐,您好,这边是上海股神配资,专业从事股票配资业务,最近两月股票行情暴涨30%,您现在手上股票怎么样吗?也不错吧。
客户:没有关注,不做股票经理:能理解,毕竟现在股市大盘处于3000点附近(根据实际点数而定)强力支撑位附近震荡嘛,很多个股的话,基本也都处于低点附近了,像我们很多客户也都在有选择的考虑补仓平均成本的,今天给您来电,也是希望您能够像我们其他客户一样,有充足的资金去应对股市的各种行情的+产品介绍客户:赚的不多;赚了一点经理1:那您股市操作水平真的很不错,您应该是老股民了吧?(销售中的赞美)目前股市在3000点(根据实际点数而定)附近震荡整理,市场预期后期上涨空间也是比较充足的,您到时候也可以好好把握一下,争取获得更大的利润。
您现在股市现在大概多少仓位在操作的啊{加入接洽部分,跟客户多沟通一下},那我们今天给您来电也希望,您有更多的资本去获取比您以往更大的利润的。
经理2:这么好的行情是挺可惜的、其实您可以加大仓位操作、我们公司可以给你配资到1至5倍,5倍杠杆,一个涨停你就多赚50%,像现在行情好,一个月2-3个涨停板是不难的,现在很多人都配资炒股呢,我们公司大户有的一天赚100多万,俗话说的好、借力打力不费力,这样赚钱更轻松,你也可以先了解我们公司业务,未雨绸缪总是不会错的。
电话营销话术1、销售人员:您好,XX先生/女士。
我是XX投资公司的XX,耽误您两分钟时间,我们公司主要做股票期货融资融券延伸业务,可以快速的放大您的资金池进行股票或期货的投资。
a、客户:投资公司,不需要。
b、销售人员:今天您不需要,明天还是会有人打电话给您,相信已经有人给您打过电话,我今天给你打电话的目的是让您更好的了解股票期货融资业务,以及更好的利用融资业务,赚更多的钱。
a、客户:很忙。
b、销售人员:(1)XX先生/女士,我知道你很忙,但我讲的也很重要,我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟,听一些对自己今后证券投资非常有帮助的信息。
(2)那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)a、客户:现在不想做。
b、销售人员:(1)XX先生/女士,那你以后肯定还是要做的,是吧,可以现在先了解一下啊,等行情起来想扩大自己的资金池时就能迅速办理了。
(介绍业务)a、客户:我再考虑考虑,下星期给你电话。
b、销售人员:那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,我看这样会不会更简单些?我下星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”2、电话销售最难的是开场白,以上是几种常见的,可结合当地实践遇到的问题进行分析研究解答。
第一阶段把赛选出潜在和有意向的客户罗列出来进行第二阶段的交流:(了解客户,发问)a、销售人员:操作时间是否充裕。
股龄多久?b、客户:还好,有十几年了。
a、销售人员:哇!xx先生/女士有十几年的股票操作经验,想必对中国的股市发展趋势和操作技术有自己独到见解,我这个晚辈还得向您多学习啊!(顺着客户的话题迅速开展第三阶段让客户来公司或配资)以下都是与客户进行交流展开的话题的发问方式:2操作是否有自己的策略,然后稳定盈利?3操作是激进还是相对保守?4周边是否有朋友操作的好?6资金量大概是多少?7是什么工作?8操作主要是靠自己还是别人的建议?下面介绍几种意向客户常见的问题解答:(主要是资金安全问题)a、客户:把钱打到你们的账户,万一你们跑了怎么办?b、销售人员:(1)XX先生/女士,您的担心是有必要的,这个问题我们现在操作的客户也同样担心过:打过比方您出100万按1:5配,我们就得出500万,您所打的钱是转到我公司法人账户里,银行是有明细的,我们不可能拿500万去骗您的100万吧!c、股票期货配资是个人对个人的借贷行为,受法律保护的民间借贷,在您决定配资前我们会和您签订一个合法的民间借贷合同,再说我们打开门做生意,旗下这么多客户在操作,我们的资金远不只您现在所配资的额度,如果您的资金安全出现问题将会给我们带来多少麻烦啊?所以不可能。
股票配资情景话术
情景话术
A:业务员B:客户情景一:
A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民, 股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了)
B:不用,不做
A:那我多问一句,期货您在做吗?咱们公司还可以提供股指,商品期货配资(多问一句,可能就不做股票做期货呢)B:不做
A:那打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工素质)
情景二:
A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民, 股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了)
B:股票以前做,很久没有做了或者以前做现在没做的或者
赔很多不做了的
A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给您介绍一下吗?
突出是新兴的业务,吸引他进一步听你介绍原因)
B:我在开会,我在忙,我现在有事
A :实在不好意思打扰您了先生或者女士,改天我再给您打
(这些人一定要再打)
情景四:
B:什么股票配资?或者股票配资?说说
A :股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供 1 到10 倍的资金,比如您有 2 万元,咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供 1 到10倍也就是2 到20万的资金(说的要慢,让客户听懂,停两秒,让客户反映反映看他有没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量,方便您去炒股(在等两秒),而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题),办理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题)(基本说完了客户就要发问了,不问的话可能是你没有介绍明白,或者客户很深就想听你继续怎么说)加入客户部问问题
A :咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到
10 倍的资金(再强调一次)专业做股票配资,期货配资
B:你们是哪个证券啊?
A :我们是和好几个证券公司合作的(XXX),他们家的佣金
比较低
B :你们是不是融资融券啊?
A :先生/女士,咱们这个业务和融资融券差不多,但是也有一定的不同(不能直接否定他,吸引他听有什么不同),咱们最大可以放大您的十倍资金,您有20 万咱们公司就可以最多在为您提供200 万资金了,而且咱们是按月合作的,更灵活一些(对比时候别一下子说太多点的不一样,说太多点客户容易反感,其他优势还有咱们办理手续简单,速度快,门槛点即对客户要求低,一点点的说出来,但是融资融券便宜,年化才8% ,主要还是用咱们杠杆比例大对付他)情景五
B:怎么收费啊?
A :咱们是按月收费,比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错,您可以选择与咱们公司合作,等下个月您觉得您忙了,或者您觉得行情不行了,您可以选择不与咱们合作,所以咱们这个业务是足够灵活的(先解释咱们是按月做,灵活性的优势),咱们的月息是
3.0% ,(1万元的管理费是300 元,10 万元的管理费也才3000 元)。
B:这么贵?
A :先生听您这话您以前一定对股票配资有过详细的了解(突出他对这个业务不了解,吸引他听你解释,也是为了在气势上压过他),就全国来讲 3.0 在这个行业里是不贵的,咱们是按月收费比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错,您可以选择与咱们公司合作,等下个月您觉得您忙了,或者您觉得行情不好了,您可以选择不与咱们合作,您也知道中国的股市是不可能连着有好几个月行情
的,咱们这个业务就是在大盘上攻的某个时间段为股民提供便捷的(引导 3.0 短线只用一个月是不贵的),而且 3.0 放到股市上就是三个点么,您可以自己对比一下,其实还是很实惠的!(如果客户还是说点位高了,那就问他准备配资多少额度,配资多长时间,
这个可以跟我们经理详谈,引导他来公司)
B:我这手法不行啊或者亏损也更大呀
A:先生/女士您说的对,咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益,当然亏损也更大,那我个人建议您综合着行情,手法,还有心理考虑考虑咱们这个业务,说实话只有您盈利了咱们才能有一个长久的合作(实话实说),您也知道中国的股市是不可能连续好几个月行情的,但是抓住行情做一个月还是没有问题的(要强调可以赶着行情好的单个月做,灵活)如果您觉得行情还可以的时候,可能有的股票当天就涨5、6个点呢!而且我们公司最大的优势就是我们有一支专业的技术风控团队,会为您提供大量的股票信息和建议,会指导您在大盘上进行操作,让你赚钱的成功率大大提高。
B:账户你们提供?我怎么能够相信你们,我的资金不安全怎么办?
A :先生我听出来了,您一定对股票配资没有个详细的了解,我详细的给您介绍下,比如您有五万资金,咱们公司可能最多就会给您提供50 万了,咱们也不需要抵押,所以公司为了保证50 万的资金安全,所以账户由公司为您提供,(这块也可以提到风控,公司越在意资金安全,客户越相信你)
B:风控还给我平仓?我接受不了
A :先生是这样的,我们在你的账户出现风险的前期就通知您,会指导您的操作,这样降低您的资金风险,同时也会把可能上涨的股票推荐给您,让你赚钱才是我们最大宗旨。
这您一定能理解的(立刻说,让他没法再说不同意)
A :借钱炒股?我可接受不了
B:先生您就当了解一下咱们这个业务,像您在大盘上操作这么久了,毕竟行情好的时候我相信您还是会觉得资金不够的(别总打电话,短信跟上以后他赚钱了,他就克服了)
B:您们这个配资合法吗?
A :(笑一笑)我没太懂您的意思,一定是合法的呀,公司在工商局有注册的,而且注册资金是XX 万的大型金融投资公司,我们的办公地点都是自己买下来的,不像现在市场上很多小的配资公司,都是随意租赁一个场所,资金也没有保障,和我们公司合作决定不用担心这个问题,还有公司的这个相应证件有机会都可以提供给您看,您也可以登录我们的网站浏览浏览。
B:账户你们提供,怎么保证我资金安全啊?
A :我们公司是经正规程序办理,在工商局有注册的,这个相应证件有机会都可以提供给您看,而且咱们是需要签订一份起法律效力的合同的,您担心资金安全那是理所应当的,但是我们也同样重视资金问题,您也知道信任就是个相互了解的过程,您看您什么时候有时间来公司坐坐?您再详细的了解了解咱么公司,如果您的资金量比
较大的话,咱们还可以进行银行监管或者三方信托,就是只有您,公司,银行或者证券三方都到才可以取钱,(他还有异议,直接问他那您觉得怎么做合适?您想怎么做呢?解决资金安全这块很重要,平时聊的好安全这块会省很大的力气,所以要注意平时的聊天,别带白字,注意语气)(临了注意说给客户发短信,他可以随时的联系你,打扰您这么长时间,再见,以上话术不一定全都说出来,看哪条适合客户就用)注意事项:
1、语速要慢下来,一是为了让顾客听得懂,慢慢的客户会越来
越踏实,为资金安全做铺垫,切记语速太快
2、数字后面最好举个例子,这样让客户听起来更加直观,清晰
3、特别有意向的立刻领公司来,不是特别有意向的尽量别第一次
就邀请人家,可能邀请也是白邀请,还显得这个业务没有深
度,甚至会认为你这电话就是为了让他去,思维定式之后就很
难再回访了
4、谈话过程中别带白字,应该大概什么的也别说股票配资你就是
专业的,即使不懂,跟他谈话过程中你也要显得对业务特别
的懂,带了吧,大概,可能,你都叫不准,怎么让客户信你?
切记
5、业务别死板,客户问什么我答什么,客户不说话就问客户让
客户说话
6、聊股票配资必须专业,聊到股票就是实话实说我不太专业,增
加了亲和力,客户还愿意和你吹,他吹的话你就有机会了,
这手法,不配资白瞎了
7、解套,融资融券别说人家选择的不对,切记反驳客户的观
点,但是我跟您比,用咱们好的比他们不好的,我不说他们
不好,但是我让你自己感觉到他们不好,洗脑
8、初次电话别直接问人家的资金量
9、佣金什么时候解释,别上来就提你佣金低,优势要用在有用
的地方
10、您可以先小资金试试,什么时候说,不建议做十倍怎么说
(建议做 5 倍,安全)
11、 3.0 不贵,贵是因为他手法不行,而选择我们的话,赚钱的几
率会大大增加,盈利远远超过这 3.0 的点位。
12、一定要自信,聊天过程中含沙射影打消他的担心
13、咱们这个业务的卖点就是有手法有风控,可以赚更多的钱,而
且风险也尽量控制在最低
14、很重要的一点,要赞美客户,不要吝啬你们的赞美
15、关心客户,尊重客户,用心做业务
16、做业务要用心,细心,最打动人的就是细节,让他自己去说
服自己比你说服他更容易
17、打电话的态度,热,千万别让客户感觉到冷
18、打电话前三准备:情绪、微笑、声音
19、电话工作三原则:大声、兴奋、坚持。