下载文档原格式
一、组织准备1、成立以工程经理为组长的应急准备和响应领导小组，工程安全事故领导小组，防汛领导小组，消防领导小组，疾病控制领导小组等小组，负责处理紧急情况和突发事件。
2、领导小组职责：对工程经理部及施工现场可能浮现的火灾、爆炸以及灾害事故、疾病等进行预防和控制，保证人员和物品的安全。
负责工程治安、消防、安全管理工作。
负责本工程年度及重大节日、大型活动的应急准备和响应方案的制定和实施。
负责本工程应急准备和响应程序的实施及运行过程中的监督检查。
负责工程施工作业场所内易燃易爆及防火装饰、电气焊等作业面的具体管理，配合公司对紧急事故的处理。
负责对本工程工作人员、施工人员〔含分包人员〕进行应急知识的宣传和教育工作。
负责本工程的应急人员组织、设施的配备及日常的自检维修工作。
负责监督工程所属施工队伍及分包单的应急准备和响应程序的实施。
二、紧急情况处理措施、预案〔一〕安全事故应急救援预案1、普通性外伤救治：如机具伤害，高处坠落，现场专用车及时护送受伤人员至临近医院进行救治。
2、普通性内伤救治：如食物中毒，煤气中毒。
应采取服用急救用药方式救助，及时通知 120 医护工作人员。
3、火灾和坍塌事故：发生事故后不要惊慌失措，紧急救援小组应及时将人员疏通、撤离事故现场，组织人员采用相应设备进行救助，并通知上级部门。
假设事故发生在夜间，应迅速解决暂时照明问题，并防止事故扩大。
4、触电事故：首先使触电人脱离电源，假设开关在附近，应即将断开电源，假设弄不清电源开关在哪，应用适当的绝缘工具将触电人员与电源分开，救护人最好用一只手操作，以防自己触电。
现场应用的主要救护方法是人工呼吸和胸外挤压法。
应当注意，急救应尽快的进行，不能坐等医生到来，在送往医院的途中也不能住手急救。
〔二〕防汛应急预案工程部专门成立以工程经理为总指挥的防汛抗旱领导小组，指挥部成员设总指挥一位，常务副指挥二名。
成员由各部门青年骨干人员组成，下设六个小组：信息组、技术组、观测组、抢救组、材料组、现场电力及机械抢修组等。
紧急情况的处理措施预案以及抵抗风险的措施紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施一、应急准备为了保护本工程施工作业人员的身体健康和生命安全，保证本工程在出现生产安全事故时，能够及时进行应急救援，从而最大限度地降低生产安全事故造成的损失特制订本预案。
（一）应急救援组织机构总指挥：公司安全负责人，负责应急救援协调指挥工作；组长：项目经理，主持施工现场全面工作；副组长：安全负责人，负责应急救援实施工作；组员：施工员、质检员、技术员、材料员、各施工班组长等参与应急救援实施工作。
（二）应急救援程序公司及工地建立安全值班制度，设值班电话并保证24小时轮流值班。
如发生产安全事故立即上报，具体上报程序如下：现场第一发现人——通讯联络员——现场应急救援小组组长——公司值班人员——公司生产安全事故应急救援指挥机构——向上级部门报告。
突发事件处理程序图（见下页所示）说明：生产安全事故发生后，应抢救援组织立即启动以下应抢救援程序：（1）现场发现人：向现场值班人员报告；（2）现场值班人员：控制事态保护现场组织抢救，疏导人员；（3）现场应急救援小组组长：组织组员进行现场急救，组织车辆保证道路畅通，送往最佳医院；（4）公司值班人员：了解事故及伤亡人员情况；（5）公司应抢救援指挥机构：了解事故及伤亡人员各简况及采纳的措施，成立生产安全事故临时指挥小组，举行善后处理事故调查，预防事故发生措施的落实。
并上报下级部门。
（三）应急处理设备和设施管理1、应急在施工现场比较醒目的位置张贴“火警：119、医疗急救：120、匪警：110”电话的安全提示标志，现场组织机构框图上明确应通讯联络员、救援小组成员、救援组长、公司救援机构负责人的联系电话。
2、其他应急设备和设施：由于在现场经常会出现一些不安全情况，甚至发生事故，或因采光和照明情况不好，在应急处理时就需配备应急照明，如可充电工作灯、电筒、油灯等设备。
因为现场有风险情形，在应急处理时就需有效于风险区域隔离的警戒带、各类安全禁止、警告、指令、提示标志牌。
紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施1、紧急情况的处理措施、预案事故应急预案（1）发生坍塌事故后，组织有关人员进行清理土方或杂物，抢救人员，及时清理边坡上堆放的材料，防止造成再次事故的发生。
对轻伤人员在现场采取可行的应急抢救。
（2）发生物体打击和机械伤害事故后，组织紧急进行可行的应急抢救，如现场包扎、止血等措施。
（3）当发生人身触电事故时，首先使触电者脱离心源。
迅速急救，关键是：快（4）发生火情，如果是由于电路失火，必须先切断电源，严禁使川水或液体灭火器灭火以防触心事故发生。
为防止有人被困，发生窒息伤害，准备部分毛巾，湿润后蒙在口、鼻上，抢救被困人员时，为其准备同样毛巾，以备应急时使用，防止有毒有害气体吸入肺中，造成窒息伤害。
被烧人员救出后应采取简单的救护方法急救，如用净水冲洗一下被烧部位，将污物冲净。
再用干净纱布简单包扎，同时联系急救车抢救。
事故报告1）事故发现人员，应立即向组长（副组长）报告。
如果是火灾事故，必须同时打119向公安消防部门报警，急救拨打120。
2）组长接到报警后，通知副组长、组员，立即启动应急救援系统。
3）根据事故类别向事故发生地政府主管部门报告。
4）报告应包括以下内容：事故发生时间、类别、地点和相关设施；联系人姓名和电话等；（5）应急响应触电事故应急处置a.截断电源，关上插座上的开关或拔除插头。
如果够不着插座开关，就关上总开关。
切勿试图关上那件电器用具的开关，因为可能正是该开关漏电。
b.若无法关上开关，可站在绝缘物上，如一叠厚报纸、塑料布、木板之类，用扫帚或木椅等将伤者拨离电源，或用绳子、裤子或任何干布条绕过伤者腋下或腿部，把伤者拖离电源。
切勿用手触及伤者，也不要用潮湿的工具或金属物质把伤者拨开，也不要使用潮湿的物件拖动伤者。
c.如果患者呼吸心跳停止，开始人工呼吸和胸外心脏按压。
切记不能给触电的人注射强心针。
若伤者昏迷，则将其身体放置成卧式。
d.若伤者曾经昏迷、身体遭烧伤，或感到不适，必须打电话叫救护车，或立即送伤者到医院急救。
紧急情况的处理措施、应急预案及风险控制方案一、紧急情况的处理措施（一）机械伤害应急措施发生机械伤害事故后,迅速抢救伤员，使其脱离险境并拨打"120〃急救电话（如为交通事故还应同时拨打"122〃交通肇事报警电话），同时保护现场，防止事态扩大。
对伤员应进行可行的应急抢救,如现场包扎、止血等措施,防止受伤人员流血过多造成死亡。
如有条件可就近送往医院。
对于一些微小伤，工地急救员可以进行简单的止血、消炎、包扎。
对伤势较严重的可采取以下应急救援措施：1）发生机械伤害事故应立即切断动力电源,首先抢救伤员,观察伤员的伤害情况，如手前臂、小腿以下位置出血，应选用橡胶带或布带或止血纱布等进行绑扎止血。
2）如伤员发生休克，应先处理休克。
遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸处心脏挤压。
处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。
3）出现颅脑损伤，必须保持呼吸道畅通。
昏迷者应平卧，面部转向T则，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。
有骨折者，应初步固定后再移动。
遇有凹陷骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送邻近的医院治疗。
4）发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后。
移动时P1各伤者平卧放在帆布担架或硬板上,以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，导致死亡。
抢救脊椎受伤者，移动过程中，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。
5）发现伤者手足骨折，不要盲目移动伤者。
应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉、神经或血管。
固定方法：以固定骨折处以上下关节为原则,可就地取材,用木板、竹板等进行固定。
6）遇有创伤性出血的伤员,应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。
7）动用最快的交通工具或其他措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。
紧急情况的处理预案及措施紧急情况是指突发性、危险性和破坏性较大的事件或事故，其发生可能对人员、财物和环境造成严重影响。
为了有效应对紧急情况，保障人员安全和财产利益，每个组织都需要制定并实施紧急情况处理预案及措施。
下面是一份针对一般组织的紧急情况处理预案及措施范例。
1.事件报告与告警机制2.紧急情况应急小组的组建与培训组织应成立一支专门的紧急情况应急小组来处理紧急情况。
应急小组成员应该包括各个部门的代表，例如安全、人力资源、公关等。
应急小组的成员需要定期进行培训，包括相关法律法规、应急处置流程和技能培训等。
3.紧急情况处理预案的制定与演练针对各类紧急情况，组织需要制定相应的处理预案，包括火灾、地震、恐怖袭击、化学泄露等各种可能发生的紧急情况。
预案应明确人员疏散、通信、救援、公关等方面的具体措施，并设定责任人和时间节点。
此外，组织应定期对紧急情况处理预案进行演练，以确保员工对应急流程的了解和掌握。
4.人员疏散与避难措施在紧急情况发生时，组织应迅速启动人员疏散计划，并明确疏散的路线、地点和集合点。
同时，组织应设立合适数量和位置的避难场所，提供安全保障和基本生活用品，确保员工的生命安全。
避难场所还应配备相应的医疗设备和急救物资，以应对紧急情况引发的伤病。
5.通信设备和应急物资的准备为了保障紧急情况处理的有效沟通，组织应设立应急通信中心，配备手机、对讲机、收发信机等通信设备。
此外，还应储备一定数量的应急物资，例如食品、水、药品、灭火器等，以满足员工在紧急情况下的基本需要。
6.媒体和公众关系的管理紧急情况发生时，媒体和公众的关注程度会很高，组织必须及时、真实、准确地发布信息，以避免信息传播不准确造成的恐慌。
组织应设立专门的媒体和公众关系管理小组，负责与媒体和公众的沟通和协调。
同时，应与相关政府部门保持及时沟通，以获得必要的支持和指导。
7.紧急情况事后总结和改进每次发生紧急情况后，组织应进行事后总结并评估应急处理的效果，及时发现问题和改进不足之处。
紧急情况的处理措施、预案及相应措施紧急情况的处理措施、预案及相应措施一、卫生事故应急预案在卫生事故发生时，项目部应立即采取行动。
首先要组织人员将受伤者送往医院进行抢救，项目部应全力配合抢救工作。
如果是食物中毒事故，应立即将封存取样的食品送往卫生部门化验。
同时，要查清事故原因，并调查工人24小时内食用过的食品及来源地。
如果是外面的食品引起中毒事故，应立即报告上级有关部门，以免造成更多人的伤害。
对于不明病因的突发病，应采取必要的急救措施，如人工呼吸等，然后急送医院进行抢救。
如发现传染病，应立即进行隔离，对全工地进行一次彻底的消毒，并对所有人员进行体检检查，以防传染病扩散。
二、危险品仓库应急预案在危险品仓库发生事故时，仓库管理员应采取措施拦截防止污染面扩大，并根据泄漏化学品的安全技术说明书进行清理，能回收的尽量回收。
对于氧气、乙炔等压缩气体及液化气体泄漏，应迅速撤离泄漏污染区人员工至上风处，并进行隔离，严格限制出入，切断火源，避免与可燃物或易燃物接触，尽可能切断泄漏源，合理通风，加速扩散方法、漏气妥善处理，修复、检验后再使用。
对于易燃液体泄漏，应迅速撤职离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，切断火源，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道、排洪沟等限制性区域。
小量泄漏，可用砂土或其他不燃材料吸收，也可用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水池，大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容，用泡沫覆盖，降低蒸汽灾害。
对于腐蚀化学品泄漏，应迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入，不要直接接触泄漏物，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道。
小量泄漏，可用砂土、干燥石灰或苏打灰混合，也可以用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水池。
大量泄漏时，应构筑围堤或挖坑收容。
三、火灾应急预案在火灾发生时，项目部应成立消防领导小组和义务消防队。
消防队员必须掌握各类火灾的扑救方法和消防器材的用途及正确的使用方法。
安全科全权负责落实现场各类消防器材的布置，任何人不得随意挪用。
一、总则1.1 编制目的为保障物业管理区域内业主、物业使用人的人身和财产安全，提高物业管理服务水平，确保物业管理工作的有序进行，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《紧急救援管理办法》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的各类紧急情况，包括但不限于火灾、自然灾害、事故、公共卫生事件等。
二、组织机构及职责2.1 成立紧急情况处理领导小组组长：物业管理公司总经理副组长：物业管理公司副总经理成员：各部门负责人及物业管理人员2.2 小组职责（1）负责紧急情况处理工作的组织、协调和指挥；（2）制定和实施紧急情况处理预案；（3）对紧急情况处理工作进行监督和检查；（4）组织紧急情况处理培训，提高物业管理人员的应急处置能力。
2.3 各部门职责（1）安全管理部门：负责紧急情况处理的现场指挥、协调和实施；（2）工程维修部门：负责设施设备的抢修和维护；（3）客服部门：负责与业主、物业使用人的沟通和协调；（4）人力资源部门：负责紧急情况处理人员的调配和培训；（5）财务部门：负责紧急情况处理经费的保障。
三、紧急情况分类及处理措施3.1 火灾（1）发现火灾，立即报警，启动火灾应急预案；（2）组织人员进行疏散，确保人员安全；（3）切断火灾区域电源，防止火势蔓延；（4）配合消防部门进行灭火和救援。
3.2 自然灾害（1）根据灾害类型，启动相应应急预案；（2）组织人员进行疏散，确保人员安全；（3）对受灾区域进行抢险和救援；（4）配合政府部门进行灾后重建。
3.3 事故（1）立即组织人员进行现场救援，确保人员安全；（2）对事故原因进行调查，采取措施防止类似事故再次发生；（3）配合政府部门进行事故调查和处理。
3.4 公共卫生事件（1）立即启动公共卫生事件应急预案；（2）对患病人员进行隔离和治疗；（3）对公共卫生区域进行消毒和清理；（4）配合政府部门进行疫情监测和控制。
四、信息报告与发布4.1 紧急情况发生后，立即向业主委员会、政府部门及上级主管部门报告；4.2 通过物业管理公司网站、微信公众号等渠道发布紧急情况信息，告知业主和物业使用人；4.3 保持与媒体沟通，及时回应社会关切。
紧急情况处理措施、预案以及抵抗风险的措施在现代社会，各种突发情况和灾害事件的发生频率越来越高。
企业、政府机构和组织必须采取必要的预防和应对措施，以便在遭遇紧急情况和风险时能够快速、有效地应对。
本文将讨论紧急情况处理措施、预案以及抵抗风险的措施。
紧急情况处理措施在出现紧急情况时，需要立即采取紧急处理措施，以减轻损失和避免新的风险。
以下是一些常见的紧急情况处理措施：火灾•立即拨打火警电话或通知有关人员•关闭门窗，切断火源•使用灭火器或灭火器材扑灭火源•撤离人员，避免乱窜和混乱地震•立即停止一切操作，保持冷静•躲到安全地方，远离玻璃、墙面等易倒塌的地方•如果在楼上，不要使用电梯，而要选择楼梯•如果被困，尽可能保护自己，等待救援爆炸•立即躲到安全地方，远离爆炸现场•打电话通知警方和救援队伍•关闭门窗，切断电源和气源•防止人员返回事故现场，等待警方指示预案预案是应对突发事件的一个系统、完备的应急管理方案，不仅包括基本信息、组织结构和人员职责，还包括一些特定的应急处置措施和相应的预警标准。
在制定预案时，需要以下三个步骤：1.确定风险和事故类型：评估风险和对组织的影响，包括人员伤亡、财产损失和声誉影响等。
2.制定预案：根据评估结果，制定相应的预案，包括人员组织、协调机制、应急处置措施和信息发布等。
3.实施和演练：确保预案能够实施和有效，进行定期演练和技术培训以强化应急响应能力。
抵抗风险的措施在预防和应对风险方面，还需要采取以下措施：安全教育通过定期的安全培训和模拟演练，提高员工的安全意识和应急反应能力，帮助员工识别、评估和处理潜在的风险。
风险评估对公司的环境、设备和过程进行风险评估，识别潜在的风险和薄弱环节，采取相应的措施预防和减少风险。
保险购买保险能够为组织提供一定的保障，分散风险。
安全管理制度建立和实施安全管理制度，包括常规检查、应急预案、安全培训和事故调查等，确保组织的安全管理工作能够得到有序的落实。
综上所述，紧急情况处理措施、预案以及抵抗风险的措施对于组织的安全管理至关重要。
紧急事件处理应急预案应急预案是在紧急事件发生时，为了恢复正常秩序和保障人员和财产安全而制定的应急措施和行动计划。
以下是一般紧急事件处理的应急预案步骤：1. 确定紧急事件类型和级别：了解事件的性质、危害程度和影响范围，判断事件级别。
2. 组建应急管理领导小组：由相关部门和人员组成，负责紧急事件的决策和指导。
3. 快速回应和传达信息：启动紧急事件应急响应程序，迅速通知相关人员，确保信息的准确传达和跟踪。
4. 展开紧急救援和处置：根据情况，调动相应的救援和应急资源，实施救援和处置措施，确保人员和财产的安全。
5. 组织应急工作和资源调配：根据紧急事件的需要，组织协调相关部门的工作，调配合适的人力、物资和设备。
6. 制定和实施疏散和安全措施：根据紧急事件的性质和范围，制定疏散和安全措施，确保人员安全撤离或避开危险区域。
7. 进行事件追踪和调查：对紧急事件进行追踪和调查，分析事件原因和应对情况，总结经验教训，并提出改进措施。
8. 协调外部支援和联络：根据需要，与外部相关机构和社会组织进行协调和联络，获取支援和资源。
9. 组织恢复工作和评估：紧急事件后，组织恢复工作，评估受损情况，修复设施和系统，并进行应急演练和培训。
紧急事件的处理应急预案应根据实际情况做出相应的调整和更新，以确保能够有效应对各类紧急事件。
紧急事件处理应急预案（二）是一套针对突发紧急事件的操作指导和处理措施，旨在帮助机构和企业在紧急情况下迅速、有效地采取行动，最大限度地减少损失和风险。
以下是一份紧急事件处理应急预案的主要内容和步骤：1. 事件识别和通报：建立紧急事件的识别机制，包括设立紧急事件监测报警系统等。
一旦发生紧急事件，迅速通知相关人员和部门。
2. 组织成立应急小组：根据紧急事件类型和规模，组织成立应急小组，并明确各成员的职责和任务，确保有效的协调和沟通。
3. 事件评估和应急响应：对紧急事件进行评估，确定事件的性质和影响范围，制定相应的应急响应策略和措施。
紧急情况的处理措施预案以及抵抗风险的措施一、紧急情况的处理措施预案紧急情况是指突发事件或意外当场出现的情况，需要立即有计划地采取应对措施。
在应对紧急情况时，一个完善的应急预案可以帮助机构等有效应对、降低损失、保护人民生命财产。
建立应急预案是非常重要的，以下是一些需要考虑的方面：1.情况的预警对于可能出现的情况，人们需要提前获得相应信息，在初始环节上即发现问题，并且将信息及时向正在工作的人员传达，避免在出现问题后被动进行处理。
2.指挥机制的建立及时且有效的指挥枢纽可以较好地指挥各项具体措施及其实施过程。
建立包括指挥系统、通讯系统和应急广播指挥系统的完整系统可以更好地为人民提供应急服务。
3.评估风险并建立分级响应系统针对不同风险的应对方案也应该不同，因此建立一套分级响应系统需要非常有针对性，以最小化损失恢复正常秩序。
4.组织协调在紧急情况下，各方机构之间需要紧密协调，有助于团队间流畅高效。
5.人员培训确保每个人掌握有关的救援技能和方法，即使在极端环境下也能妥善处理。
6.规定应急物资的存储管理在问题出现之前与之后均需要使用物资，必须建立专门存储和管理系统，保证准备的足够和准确。
7.建立有效的逃生和撤离计划如火灾、塌方、水灾等紧急情况，建立相关的计划，指引人们科学有效应对。
二、抵抗风险措施随着世界的变化，各种风险不断出现，如何有效抵抗风险，保护人民的财产和生命，已经成为一个重要的问题。
以下是实际抗风险的智慧：1.风险审查对于风险评估、评估管控相关的数据的搜集和分析将有助于我们更好地了解潜在风险，从而采取更好的措施。
2.遵守规则常常看到的疏忽和违规行为最容易引发风险，的确，遵守法规是长久抵御风险的最好方法。
3.压制波动包括投资、生产等，经济市场的波动影响着无数领域，让这些波动通常得到控制可以最小化生产和没收益的风险。
4.应对措施合理的保险计划可以在抵御风险时给您提供大量的保障，可以给企业或个体带来全面保护。
为有效预防，及时控制，尽最大可能消除灾害造成的损失，及时调控在园林维护工作过程中的各类应急、突发情况，提高应急防范能力，有序、有效的组织应急预案，保证上级布置下达的紧急任务和临时工作得到迅速落实，最大限度降低和减少因大风、低温、霜冻、大雪等自然灾害及事故灾害对园林植物造成的损害，特制定本应急预案。
一、指导思想及工作原则（1）避免事故扩大，尽快清除危险，尽可能减少事故造成的人员财产损失和其他影响。
（2）一切行动听指挥，队员应在接到命令后迅速赶到现场。
（3）若遇大型活动或重大任务，而本队抢现有力量不能在规定时间处置完毕的，公司将加派力量完成任务。
二、组织领导配备一支应急(突发事件)处理队伍，配备机械设备，保证做到在接警30分钟内赶到事发现场迅速组织人员进行处置。
(一)应急人员小组成员领导小组:项目部经理(组长)、技术负责人(副组长)抢救抢险组:分区主管(组长)后勤保障组:公司行政部通讯联络组:分区主管(组长)治安疏通组;分区主管(组长)成员分公司所有人员、公司其他项目的机动人员和可调配的人力物力资源。
(二)机动应急队伍公司有一支常备机动应急队伍，一旦突发事件到来，随时赶赴现场参与处理，接受采购人的指挥调配。
(三)、责任分工A、应急处置工作领导小组的职责:1)负责应急处置工作的组织、协调、监督、检查等全面工作。
2)项目经理负责全面工作；主管负责分管现场、后勤、机动组。
应急处置队伍的职责:B、抢救抢险组:1)负责辖区内治安保卫工作，做好固定岗和巡逻岗的应急调整工作；2)负责落实抢险必备物资的准备工作；3)负责辖区内防狂风暴雨加固、撤离工作的验收和检查工作；4)负责交通事故及因交通事故造成的路面大面积污染监控和处理；5)负责协调相关工作小组，对检查出的安全隐患进行处理工作；6)负责抢险工作中的人员救护工作。
C、后勤组:1)负责及时收集应急事件预警信息，宣布预案的启动与终止。
2)汇总各工作小组上报的应争事件的限点部位，上报领导小组。
3)负贵行政、后勤的组织、协调、检查及督导。
4)负责解决撒离人员及工作人员的食、宿安排。
5)负责车队的车辆调度。
6)负责做好各工作小组的协调工作。
7)负责应急事件过后的人、财物的清点工作。
8)负责保险的理赔工作。
三、突发事件的类型（1）重大接待任务。
（2）恶劣天气处置。
（3）事故灾害应急。
应急情况分类表为了确保服务项目的保洁质显标准，避免政治性、临时性、阶段性服务以及自然灾害、意外事故等突发事件出现时仓促应付，我可紧紧围绕项目的实际情况，按照“科学分析、提前预测、准备充分、统一指挥、合理调度、快速反应的原则制定完备的执行计划和应急措施，在正常业务开展中不定期进行演练检业完善，一旦紧急情况来临，做到人员设备快速出动，有序处理。
四、应急预案（一）、重大接待、迎检任务的应急措施我司有完善的接待及迎检工作流程，能够有效应对各种接待及迎检任务。
如、长沙市每年一度的文明城市复检等，服务项目市的创建工作等，我公均出色的完成任务。
1、接待迎检流程1）、迎检工作的级别:a、一级迎检任务:由国家部委组织的或由市主管部门组织的全市级的重大检查及调研活动。
b、二级迎检任务:由市主管部门组织的行业检查、调研活动。
c、三级迎检任务:区、县级部门]组织检查、调研活动。
2)、迎检工作的信息:各部门、项目部均有搜集各类检查、调研工作信息的任务，要求各单位收到信息即时反馈到综合部，由综合部负责落实并汇总信息，并根据其迎检级别，向有关部门和分公司发出迎检通报，且跟踪迎检工作。
3)、迎检工作的响应:各级迎检工作的响应机构须成立相应的迎检指挥部，遇有迎检任务立即启动迎检工作程序。
a、一级迎检工作响应:动用全公司的资源，响应重大检查、调研任务；由公司最高负责人(或其指定的公司领导)任迎检工作总指挥。
b、二级迎检工作响应:动用生产体系资源，响应重点检查、调研活动，由领导任迎检工作总指挥。
c、三级迎检工作响应:动用项部资源，响应普通检查、调研活动，由项第一负责人任迎检工作总指挥。
各级迎检指挥部，在接到任务后，必须召开迎检工作准备会，充分考虑检查路线、时间、重点检在区域等相关要素。
按轻重缓急合理安排设备、人员，制定迎检方案并下达书面通知；如需支援事宜，立即向上一级迎检指挥部申请协调解决。
迎检期间，影响迎检工作的其他事务一律顺延。
4)、迎检工作的总结各级迎检指挥部应对迎检工作完成情况做好总结，对迎检过程中投入的资金、设备、人员进行统计；对迎检工作中产生的相关数据、组织管理中遇到的突发事件、迎检工作中的典型事例和优秀员工等进行书面总结并报人事行政部。
2 、接待及迎检具体措施1)、负责人到现场查看，对工作进行布置，并进行记录。
2)、接到任务后，对相关人员作好安排。
3)、遇突击检查所在项目部人员应该全力配合展开行动，作息时间需要临时调整，超时劳动的应该按国家规定发放加班工资。
同时，机动工作队全力协助项目部人员工作。
4)、水车、清运车须提前作好安排，原则上需要在检查当天凌晨7 点之前完成作业。
5)、预检查: 公司应急工作领导小组应该在突击检查三个小时之前进行预检查，需要整改的，项目部应该在8点之前整改完毕。
6)、卫生死角: 对于卫生死角，项月部应该仔细检查视线范围内、合同范围外的暴露垃圾和白色垃圾，预早进行处理。
7)、按照普遍的作业标准进行道路检查，项目部应该全面检查辖区是否按照要求的作业标准执行，发现问题及时处理。
8)、员工培训: 项目部应该对员工进行临时集中培训，着重强调着装、言语和形象，树立公司良好作风和样板。
9)、项目部经理现场指挥：遇有突击检查时，项目部经理必须到场进行现场指挥，随时掌握各方动态。
负责人及时和各方面的人员进行联系，做好人员、设备的调用，保证任务按时按要求圆满的完成。
3、任务完成后对该项工作做好详细记录，并将此项工作报给甲方。
①专门成立有固定人员组成的应急分队，随时准备迎接各种类型的突发性事件的发生。
②接到上级主管部门应急通知，应急领导小组落实各项应急计划方案及应急准备工具的到位率为100%。
③重大活动，一切行动听指挥，确保增加人员突击加班的保障率为100%，特殊情况下所产生的费用一切由我承担。
④对辖区发生突发性事件，若业主方需要配合，不论什么时间，乙方无条件服从，应急人员的到位率为100%。
⑤特殊天气季节，随时服从业主方安排，调动应急人员的到位率为100%。
⑥所有机械除特殊气候条件外，保证满油、半车水以备对应突发事。
⑦所有该项目员工停止休假；所有该项目员工重新排班；现场主管了解布置方案；增加现场布置作业；现场主管检查作业结果，并通报。
（二）、维护养护工作应急预案①成立“环境卫生应急小分队”，每支小分队由队、班骨干组成，其中管理人员1名（负责检查、计分、协调、督办），保洁员1-2名（负责跟车拣拾、保洁），并配备一辆专用检查车。
一旦任务下达应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。
②“应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将综合办、管理员、质检员、保洁员四个环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任区域内保洁质量的稳步提高。
③对主干线道路，特别是市容形象线段，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配和组织其他临近人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。
④同时做好日常检查、监管工作。
每天进行路面查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作业，管理员分片跟班检查，对片区内道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检查，包括主路、辅道的卫生保洁情况，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的环境卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。
⑤建立长效机制的信息沟通平台，项目部综合办、质量安检办随时保持与上级主管部门的工作联系，项目部从基层面至上而下配备有全片区到各区域、段、点的无线电手持机通讯系统，保证应急人员随叫随到，绝不滞后。
（三）、恶劣天气应急预案1、旱季应急预案（1）维护时应加强绿地巡查力度，对抗旱性、抗风性较差的植物应采取必要的措施进行遮荫、修剪、抹芽和加固支撑。
（2）对一些抗旱性较差的植物，可适当采取遮荫棚的方法防止苗木受阳光直射，但搭建的高度必须按规范，保持苗木的通风。
2、高温季应急及防护措施①合理安排维护人员和工作时间，尽可能采取每天早上提早作业，晚上延长作业时间的办法。
②要选择合理的时间段给苗木进行浇灌，在浇灌作业时，应浇足水、浇透水，避免苗木因高温干旱缺水导致的大面积受损情况出现。
③高温期间，各单位应做好维护工作人员的防暑降温措施，对民工宿舍、材料仓库等地的用电、用火应做好安全教育和措施。
3、雨季应急及防护措施①应密切注意天气预报，提前对乔木固定，同时组织应急队伍，准备足够的防雨器材和工具，保证车辆设备工作正常，梯子、绳索、斧、沙袋、雨衣、雨鞋等工具备齐到位,对施工区域的所有高大乔木增加临时固定措施，一旦出现倒状、影响交通的马上打桩扶正固定，对建筑物可能造成危害的及时移走，要确保道路不因树木倒伏而受阻，绿地内发生积水成涝时，及时疏通排水沟，并用水泵及时排水。
②各种施工机械做好雨季遮挡，确保雨后能迅速投入施工,汛期结束后，工具收回，妥善保管，以便下次使用。
③做好临时防雨设施的储备，如蓬布、草袋、防滑跳板等；随时检查排水系统是否畅通，否则及时进行清理，施工现场临建、生活区周围开挖出临时排水沟。
基坑四周设挡水堤，基坑排水坡度要适宜，开挖出集中坑并设水泵以准备抽水。
④雨季前应组织有关人员对现场设施、机电设备、临时线路等进行检查，针对检查出的具体问题，应采取相应措施，及时整改。
施工现场的所有电气设备必须设置防雨罩具及漏电保护装置，设置防风避雷措施。
临建和堆物与高压线之间要有足够的安全距离。
⑤做好短、中、长期气象预报的接受与传达工作，设置专人每天早、中、晚定时收听电台天气预报，结合气象资料调整有关项目进度。
4、汛期应急及防护措施①、要做好抢险工具的准备工作，同时组织抢险队伍，准备足够的防雨器材和工具，保证车辆设备工作正常，梯子、绳索、斧、沙袋、雨衣、雨鞋等工具备齐到位，一旦发生汛情，抢险救援工具要能迅速有效地投入使用，绿地内发生积水成涝时，及时疏通排水沟，并用水泵及时排水。
②、要加强监测工作，加强与气象部门的联系，当出现暴雨天气时,及时疏散游客，做好安全防范。
③、汛期做好防汛值班工作，严格落实报汛制度。
安排专人 24 小时值班，保证二十四小时通讯畅通，遇有汛情,及时报告情况并做好值班记录。
④、开展防汛安全检查，对查出的隐患立即处理，对查出的问题立即整改。
排水设施设备要进行检修，清除阻水障碍；林地要注意低洼地排水工作，防止洪涝对树木的影响；高边坡、大汇水面的绿地，要做好导水、排水渠的防护措施建设, 避免形成大的冲沟、汇水，造成绿化成果损失或对游客和建筑等造成危害。
