电话使用管理规定

电话使用管理规定第一章总则第一条为了规范单位内电话使用的行为，提高电话使用效率，保护电话资源，特制定本规定。

第二条本规定适用于本单位所有人员的电话使用。

第三条电话的使用包括公共电话和个人电话两种形式。

第四条公共电话是指单位内设立的供所有人员使用的电话，主要用于办公、接待、咨询等事务。

第五条个人电话是指单位内部人员私人拥有并使用的电话，主要用于私人通讯以及个人事务。

第六条电话资源是指电话系统中的电话线路、电话设备以及电话号码等资源。

第七条电话使用管理应严格遵守法律法规，坚持公平、合理、节约和规范的原则。

第八条电话使用管理应遵循科学管理、效率优先的原则，充分利用现代通信技术手段，提高工作效率。

第九条电话使用费用由单位承担，个人电话使用费用由个人承担。

第十条电话使用管理应以提高工作效率和保护电话资源为目标，倡导绿色通讯，推广无纸化办公。

第二章电话使用的权限和责任第十一条单位负责人有权对电话使用进行管理和监督，组织制定本单位的电话使用方针和规定。

第十二条电话使用者有权使用分配给自己的电话，但需遵守本规定和相关规章制度。

第十三条电话使用者有使用电话资源的义务，不得借用、挪用以及私自拆卸、更改电话设备。

第十四条电话使用者有义务妥善保管个人电话，不得私自转让、出租，确保个人电话的正常使用和保密性。

第十五条电话使用者要合理安排电话使用时间，避免长时间占用电话资源，以免影响他人正常使用。

第十六条电话使用者要正确使用电话设备和功能，不得进行违反法律法规的活动，不得传播违法信息。

第十七条电话使用者要注意电话礼仪，遵守通话礼仪要求，礼貌文明地使用电话。

第三章公共电话的使用第十八条公共电话的使用必须符合事务性原则，不得进行任何与工作无关的私人通话。

第十九条公共电话的使用者需登记使用目的和时间，确保电话使用的合理性和规范性。

第二十条公共电话的使用者要按时挂断电话，不得长时间占用电话资源。

第二十一条公共电话的使用者要保护电话设备，不得故意损坏、污染、弄乱等。

公司电话管理规定公司电话管理是组织内部电话沟通工作的重要环节，为了规范电话使用、提高工作效率和服务质量，制定以下电话管理规定：一、电话礼仪与态度1.员工接听电话时应以专业、礼貌的口吻问候称呼对方，并介绍自己的姓名和所在部门；2.待机接听电话时，员工应迅速接听，不得延迟对方等待时间；3.电话中不得出现粗口、脏话及不雅语言；4.电话接待员应维持良好的服务态度，给予对方耐心、友好的回答、解决问题。

二、电话接听与转接1.电话接听员应阅读并了解各部门基本情况，以便能准确、迅速地接听并转接电话；2.接听员需要做好电话接待记录，包括来电时间、电话号码、来电目的等信息；3.有请示、汇报或转接相关部门电话时，应说明来电者的姓名、单位和联系方式。

三、电话传真处理1.接收传真时，接收员应确认传真机是否工作正常，确保传真的完整性；2.接收员应及时把传真文件交给相关人员，避免耽误工作进程；3.发送传真时，发送员应确认传真号码是否正确，仔细核对文本内容及附件。

四、私人电话使用1.员工不得在工作时间滥用公司电话进行私人通话，严禁进行与工作无关的长时间通话；2.员工应合理使用私人手机，避免对工作造成干扰；3.公司严禁使用公司电话进行违法违规的活动。

五、电话培训与监督1.公司将定期组织电话礼仪培训，提高员工的沟通技巧和服务态度；2.领导和主管部门有义务监督并纠正电话管理中的不良现象；3.员工可以提出电话管理改进建议，公司会积极采纳和改进。

六、违规处理与奖惩1.对于严重违反电话管理规定的员工，公司将视情节轻重，给予相应警告、罚款、停职等处罚；2.优秀遵守电话管理规定的员工会获得相关奖励和表彰；3.员工对电话管理规定的不理解或疑问可向主管部门咨询，共同解决。

以上是公司电话管理规定的范文，根据公司实际情况可以进行适当调整和完善。

公司电话管理规定（二）一、概述公司电话是企业日常沟通工具之一，为了提高电话效率和保证通信质量，制定以下电话管理规定。

办公室手机电话管理制度一、总则为规范办公室手机电话的使用，提高工作效率，保障办公室信息安全，特制定本制度。

二、范围本制度适用于办公室内所有工作人员。

三、手机管理1、手机使用需求（1）严格限制办公室工作人员私人手机在办公时间的使用。

（2）必须使用公司统一配发的工作手机进行办公室内的通讯联系。

（3）私人手机仅在休息时间或下班后使用，并需保持手机静音。

2、手机使用规定（1）工作手机应妥善保管，不得转借他人或随意更换SIM卡。

（2）手机遗失或损坏应及时向所属部门负责人报告，并依据公司规定流程进行处理。

（3）严禁使用手机进行影响工作秩序和办公室形象的行为，如玩游戏、观看视频等。

四、电话管理1、电话接听（1）严格遵守电话接听规范，保持声音清晰、态度和蔼。

（2）接听电话时应标明公司姓名及所属部门，并记录相关信息。

（3）电话接听需根据公司规定，及时转达相关信息或洽谈事宜，不得私自处理与自己职责无关的事务。

2、电话传真机使用（1）严格按照公司规定使用电话传真机，保持设备清洁，定期维护。

（2）传真文件应及时整理归档，保证重要文件的完整性和机密性。

五、通讯工具使用规定1、办公室内座机的使用（1）严格遵守公司规定使用座机，不得私自更改设置或滥用座机资源。

（2）座机接听需保持电话礼仪，不得在他人面前大声讲电话。

2、办公室电子邮件使用（1）严格遵守公司相关规定发送和接收电子邮件，不得泄露公司机密信息。

（2）邮件内容应简洁明了，不得发送涉及公司机密或不当内容。

3、其他通讯工具的使用（1）使用办公室内其他通讯工具如微信、QQ等应与工作职责相关，并保持条理清晰的聊天记录。

（2）不得利用通讯工具传播非法信息或进行不良行为。

六、违规处理对于违反本制度的行为将依据公司规定进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、调整工作岗位等。

七、附则1、本制度解释权归办公室管理人员。

2、本制度自发布之日起生效。

3、本制度的最终解释权归公司所有。

公司电话管理规定范文一、总则1. 本规定旨在规范公司电话使用行为，提高通信效率，维护公司形象；2. 公司电话是公司重要的业务工具，必须妥善使用和保护，不得私自调换使用；3. 所有员工在公司内外使用电话，都应遵守本规定。

二、使用范围1. 本规定适用于公司所有固定电话、移动电话以及其他通信设备的使用；2. 公司电话仅限于公务通话，严禁将公司电话用于个人事务；3. 公司电话使用范围包括内部通话、外部通话、接收和发送传真等。

三、使用原则1. 公司电话应以经济、安全和高效为原则进行使用；2. 所有通话内容必须真实准确，不得传播虚假信息；3. 电话通话时应注意语气礼貌，尊重对方，不得使用粗俗语言；4. 禁止向外泄漏公司机密信息，不得将通话内容与他人谈论；5. 电话通话结束后，应及时挂断，确保资源的及时释放。

四、电话接听与转接1. 电话接听应尽量及时，避免长时间无人接听的情况发生；2. 接听电话时，应以专业、礼貌的态度进行；3. 电话转接时，应确保将来电转接至正确的部门或人员，避免误接；4. 电话接听人员如需离席，应提前告知来电者，并将电话转接至其他人员。

五、公司外出电话1. 公司外出时，如需使用移动电话进行通话，应严格遵守公司通信费用支出规定；2. 外出办公期间，应尽量减少私人通话，以免影响工作效率；3. 出差或外出办公期间应根据需要使用电话，并妥善保管好公司通讯设备。

六、电话费用管理1. 电话费用应按照公司财务制度进行报销，凡属超出私人通话范围的费用均由公司负担；2. 严禁将公司电话用于私人通话，私人通话产生的费用由个人自行承担；3. 公司电话费用需要进行明细记录和审核，严禁擅自修改或伪造通话记录。

七、违规处理及处罚1. 对于违反本规定的员工，公司将视情节轻重采取相应的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、调离岗位等；2. 对于严重违反规定的员工，公司将依据公司人事管理相关规定，予以严肃处理，甚至解除劳动合同。

移动电话使用管理制度第一条：总则为了规范企业员工的移动电话使用行为，提高工作效率和信息安全，特订立本《移动电话使用管理制度》（以下简称“制度”）。

第二条：适用范围本制度适用于全部公司员工使用公司配发或自备移动电话的情况。

第三条：移动电话配发与管理1.公司依据业务需要，可向员工配发移动电话。

配发移动电话归公司全部，员工应妥当保管，不得私自买卖、借用、转让或出售。

2.员工携带个人移动电话进入公司时，应将个人移动电话静音或调至震动模式，并尽量避开使用个人移动电话处理公司工作事务。

第四条：移动电话使用规定1.员工在正常工作时间内，应将移动电话放在指定的位置，保持移动电话屏幕朝下，避开被频繁使用移动电话干扰工作。

2.员工在工作期间，禁止使用移动电话进行与工作无关的私人通讯、访问社交媒体、浏览网页、玩游戏等活动。

3.员工接听或拨打紧急电话时，应及时将情况报告上级，并尽量选择合适的时间和地方进行通讯，以避开影响工作进程。

4.员工在会议期间，除非得到主持人或相关领导的特殊许可，不得使用移动电话，以维护会议秩序与效率。

5.员工使用移动电话发送或接收公司信息时，应确保信息内容的准确性、可靠性和保密性，防止信息外泄。

第五条：移动电话安全管理1.员工应保管好本身的移动电话密码，并定期更改移动电话解锁密码，确保个人隐私的安全。

2.员工应定期备份移动电话上的紧要数据，并妥当保管备份文件，以防数据丢失或泄露。

3.员工如发现移动电话丢失、被盗或遗忘在公共场合等情况，应立刻向上级汇报，并帮助公司的安全人员进行处理。

4.公司保密部门会定期对员工移动电话进行安全检查，假如发现移动电话存在安全风险的应用或文件，公司有权要求员工进行整改或移除。

第六条：违纪处理对于违反本制度的员工行为，公司将依照公司规定的违纪处理方法进行处理，包含但不限于下列惩罚措施：1.书面警告、口头警告；2.扣除绩效奖金；3.停止晋升或调整岗位；4.解雇或开除员工。

办公电话管理规定办公电话是办公室中必不可少的通讯工具，合理管理办公电话的使用是企业正常运转的重要保障。

为了提高工作效率、降低通讯费用、规范电话使用行为，制定办公电话管理规定是非常必要的。

下面是我们的办公电话管理规定，以便大家更好地了解和遵守。

一、办公电话使用范围办公电话主要用于内部及外部工作沟通和业务联系，不得用于个人私事、娱乐等非工作目的。

员工在使用办公电话时要遵循公司内部规定以及相关通信法律法规，维护公司形象和利益。

二、办公电话使用规则1. 合理安排电话使用时间，避免因无关紧要的事情占用电话线路，导致正常业务电话无法接通。

2. 尽量避免打长途电话，尤其是国际长途电话，除非获得上级批准或有特殊情况需要。

3. 不得利用公司电话传播谣言、色情信息、非法广告等违法违规行为，严禁涉及政治、种族、宗教等敏感话题。

4. 在接听电话时，要注意礼貌用语，积极回应对方需求，及时解决问题或转接相关人员。

5. 办公电话只限本人使用，不得私自将电话转接给他人，特殊情况需经过主管领导同意。

三、办公电话费用管理1. 办公电话的费用由公司承担，但对于超出合理范围的长途费用或其他非正常通讯费用，由使用人承担。

2. 如需要打国际长途电话或重要电话，应提前向上级申请，并提供必要的理由和报销凭证。

3. 在外出办公或公干期间，应采取适当的电话费用节约措施，尽量使用公司提供的集团电话或公共电话。

四、保密制度1. 办公电话涉及到公司的商业秘密和个人隐私，员工需要严格遵守保密制度，不得泄露电话内容和通话对象。

2. 遇到可能涉及商业机密泄露的电话，如卖商业情报、传递内部文件等，应当立即向上级报告并采取必要的保密措施。

五、异常情况处理1. 如果发现办公电话无法正常使用或出现故障，请立即向信息中心或电话管理部门报告，并接受相关处理。

2. 如接到诈骗电话或骚扰电话，应立即向相关部门或公安机关报案，并配合调查取证。

六、违反规定的处理办法1. 对于违反办公电话管理规定的行为，将按公司相关规定进行纪律处分，包括扣发奖金、警告甚至解雇等处理方式。

公司电话管理规定一、引言电话作为一种重要的沟通工具，在公司内部起到了至关重要的作用。

为了保证公司电话的正常使用，提高工作效率，同时也为了维护公司的形象和安全，制定本公司电话管理规定。

二、电话使用范围1.公司电话仅在公司内部使用，不得用于私人通话或外部通讯；2.使用公司电话必须遵守国家相关通信法律法规。

三、电话使用权限1.电话使用权限由公司人力资源部门统一管理，不同职位的员工享有不同的电话使用权限；2.员工离职或调岗后，必须注销或转移电话使用权限。

四、电话使用规范1.通话礼仪–尊称对方姓名；–语速适中，清晰表达；–禁止使用粗言秽语、侮辱性语言等。

2.通话时间–遵守公司的工作时间，不得在非工作时间进行私人通话；–若需要在非工作时间接听电话，必须提前获得上级批准。

3.通话内容–禁止在电话中泄露公司机密信息；–禁止传播虚假信息或谣言。

4.电话接听–必须在三声内接听电话；–接听电话时，必须报上自己的姓名和所在部门。

5.外部电话–外部来电必须接听，并根据来电内容及时转达给相关人员；–不得对外透露公司内部的任何信息。

五、电话管理责任1.公司领导负有电话管理的最终责任，应当建立和完善电话管理制度，并定期进行检查和评估；2.各部门负责电话的申请、分配、使用和注销等工作，并对员工的电话使用情况进行监督和管理；3.人力资源部门负责统一管理电话使用权限，并及时更新和调整。

六、违规处理1.对于违反电话管理规定的行为，将依据公司的相关规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣减绩效等处罚措施；2.对于严重违反电话管理规定，造成公司经济损失或严重影响公司形象的情况，公司保留追究法律责任的权利。

结束语本公司电话管理规定的制定旨在规范公司电话的使用，提高工作效率，保护公司的利益和形象。

公司希望每位员工能自觉遵守电话管理规定，合理合法使用公司电话，共同为公司的发展贡献力量。

电话管理使用规范规章制度第一章总则第一条为了规范电话使用行为，提高通讯效率，保护通讯安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有通讯设备的管理和使用，包括固定电话、移动电话、宽带电话等。

第三条所有公司员工都应遵守本规章制度，不得违反或规避这些规则。

第二章电话使用规范第四条员工应遵守通话礼仪，用语文明，声音适中，避免大声喧哗，不得骚扰其他同事。

第五条电话接听时，应优先接听单位电话并按照要求回答，不得随意挂机或拒接电话。

第六条员工在使用电话时，应当按照规定的用途和频率使用，不得将电话用于私人目的或进行违法活动。

第七条离开办公室时，应及时将电话转至语音信箱或请其他同事接听，不得让电话长时间无人接听。

第八条建立电话通话记录，每次通话结束后应记录通话时间、对方姓名、内容等信息，以备查阅。

第三章电话维护管理第九条公司电话设备只能由专业人员维护，不得私自拆卸或调整设置。

第十条员工应妥善保管自己的电话设备，不得随意借给他人或私自擅用。

第十一条如发现电话设备故障或异常现象，应及时向相关部门报告并配合维修。

第十二条离职员工应及时交还公司电话设备，确保设备完整无损。

第四章电话安全保密第十三条员工在通话时应注意保护个人隐私和公司机密信息，不得在公共场合大声谈话或泄露机密内容。

第十四条禁止使用公司电话设备进行盗窃、偷窃等违法活动，如发现违规行为将严肃处理。

第十五条公司电话设备的使用记录和通话内容应当定期备份，以防意外丢失或损坏。

第五章处罚条款第十六条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予处罚，包括扣发奖金、降低评定、劝退等。

第十七条对于恶意破坏公司电话设备和泄露机密信息的员工，公司将追究其法律责任。

第十八条对于多次违规或情节严重的员工，公司将视情况解除劳动合同。

第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起正式生效，如有修订，应经公司主管部门审批后方可执行。

第二十条对于本规章制度中未涉及的事项，公司将根据实际情况另行制定相关规定。

公司电话使用管理制度一、总则为了加强公司电话的管理，规范电话使用行为，提高电话使用效率，降低通信成本，保障通信畅通，特制定本制度。

本制度适用于公司内部所有办公电话的使用和管理。

二、电话设备管理1、公司电话设备包括电话机、电话线、交换机等，由行政部门负责统一采购、安装、调试和维护。

2、各部门和员工应爱护电话设备，不得私自拆卸、损坏或挪用。

如发现电话设备故障，应及时通知行政部门进行维修。

3、行政部门应定期对电话设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

对于因人为原因造成的设备损坏，相关责任人应承担相应的维修费用。

三、电话费用管理1、公司电话费用由行政部门统一缴纳，并进行费用核算和分摊。

2、各部门和员工应合理使用电话，避免拨打不必要的长途电话和信息台电话，以降低电话费用。

3、行政部门应定期对电话费用进行统计和分析，对于费用异常的部门和员工，应及时进行调查和处理。

四、电话使用规范1、拨打和接听电话应使用文明用语，态度和蔼，尊重对方。

2、工作时间内，员工应尽量避免使用电话进行私人聊天。

如有紧急情况，应简明扼要，尽快结束通话。

3、拨打长途电话时，应提前填写长途电话申请单，注明拨打原因、对方号码和预计通话时间等信息，经部门负责人批准后，方可拨打。

4、接听电话时，应在电话铃声响三声内接听，并主动报出公司名称和自己的姓名。

如对方要找的人不在，应做好记录，并及时转告相关人员。

5、通话结束后，应轻轻放下电话，避免用力摔挂。

五、电话保密管理1、员工应严格遵守公司的保密制度，不得在电话中泄露公司机密信息。

2、对于涉及公司机密的电话，应在保密场所接听，并采取必要的保密措施。

3、行政部门应定期对电话录音进行检查，如发现有泄露公司机密的行为，应及时进行处理，并追究相关人员的责任。

六、违规处理1、对于违反本制度的部门和员工，行政部门将视情节轻重给予警告、罚款、通报批评等处罚。

2、如因违规使用电话给公司造成经济损失的，相关责任人应承担相应的赔偿责任。

公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用，提高办公效率，保障通讯安全，制定本制度。

第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话，但需遵守相关规定。

2. 公司电话仅限于公务使用，不得用于私人目的。

3. 员工需妥善保管公司电话，不得转借给他人使用。

4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规，严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。

5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录，并定期检查电话账单。

第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范，礼貌待人，不得出现粗言秽语或侮辱性语言。

2. 坐席电话需及时接听，不得随意挂断电话。

3. 拨打长途电话须经过主管部门批准，并进行适当节约。

4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。

5. 公司电话仅供办公使用，不得用于私人通讯或娱乐活动。

6. 在外洽公务时，使用公司电话需谨慎，避免增加公司通讯费用。

第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求，不得私自变更电话套餐或增加电话费用。

2. 公司电话需定期检查通话记录，如发现异常情况需及时报告相关部门。

3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时，员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。

4. 公司电话需遵循节约原则，避免造成通讯费用的浪费。

5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时，员工需及时报修，并在维修期间采取合适的应对措施。

第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工，公司将按照相关规定给予相应处罚，包括警告、记过或解除劳动合同等。

2. 对于表现良好的员工，公司将给予相应的表扬和奖励，鼓励员工遵守规定，提高工作效率。

第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行，如有需要可根据实际情况进行调整和修订。

2. 本制度自发布之日起开始实施，并对全体员工有效。

以上是公司电话使用管理制度的相关内容，希望各位员工能够遵守相关规定，提高工作效率，保障通讯安全。

谢谢！。