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物业项目经理应具备的条件
物业项目经理需要具备专业知识、经验丰富、良好的沟通和领导能力，以及解决问题的能力和客户服务意识。
这些条件将有助于他们有效地管理和运营物业项目，确保项目的良好运行。
专业知识：具备相关的房地产、建筑管理、物业管理等方面的专业知识和技能，包括法律法规、工程管理、财务管理等方面的知识。
经验：具有一定的物业管理或相关领域的工作经验，熟悉物业项目运营管理的各项流程和要点。
沟通能力：良好的沟通和协调能力，能够与业主、租户、供应商等各方进行有效的沟通和协调，解决问题和处理投诉。
领导能力：具备团队管理和领导能力，能够带领团队高效运作，安排任务和监督工作进度。
技术能力：熟悉物业管理软件和工具的使用，能够利用信息化手段提高物业管理效率。
问题解决能力：具备解决问题和应对突发情况的能力，能够在紧急情况下迅速做出决策并采取行动。
客户服务意识：注重客户服务，关注业主和租户的需求，确保物业项目的良好运行和维护。
法律意识：了解相关的法律法规，遵守规定，确保项目运营合规。
1。
做好物业项目经理所必须具备的十大品质一、牢记“质量第一，业户至上”是不变的真理此为一切管理工作的出发点，是项目服务的核心。
这是关系到公司的口碑、声誉、品牌的关键点。
公司对项目经理的责任考核，服务质量占相当大的比例。
我们有位项目经理，自以为很“搞得定”，搞得定业委会委员们（管理费收得到），搞得定手下员工们（对他言听计从），搞得定公司某位领导，但当公司质检部门对该项目进行服务质量现场检查时，发现其基础管理工作中存在许多问题，直接影响到提供服务的水准，埋下隐患，公司最终劝这位“搞得定”的项目经理另谋高就去了。
二、业绩为先，成本控制，要有一定的经济头脑和财务管理能力赢利是企业生存的基础，如人要吃饭这般简单，所以若项目经理未把业绩做出来，很难得到公司的续聘。
因此，作为项目经理，要做以下几点：1、掌握和控制物业管理费收缴工作。
层层落实收缴指标，让每个员工都要有经济意识。
2、做好成本费用控制。
一个项目一般在一个会计年度前会有一个较具体的费用预算（包括人员费用与各类消耗费用），项目经理应严格把各种费用控制在预算范围内。
有位项目经理，仅记住了一切以业主为尊，把预算抛在了脑后，满足业主提出的任何要求，如经常让员工加班加点而产生了大量的加班费用，超出预算，最终使项目整体入不敷出，业主们是满意了，公司可笑不出来，该项目亏本了，该项目经理也就被打道回府了。
3、做好财务分析，根据每月费用报表，分析费用走势。
有位办公楼项目经理，在每月的耗材报表的数据中发现厕所用卷纸耗量明显上升，并与去年同期相比，增长趋势明显，照此下去耗材费用到年终将超出预算范围，故他详细了解增长原因（业主人员增加，且洗完手也用卷纸擦干），及时向公司反映问题，并向业主方协调费用事宜，摆出客观事实和数据，取得公司和业主的理解，补充了资金缺口。
三、摆正角色位置，以上级公司为尊，懂得服从，从全局出发，维护公司声誉和品牌第一、要清醒地知道到“皮之不存，毛之焉附？”这个简单的道理。
物业工程经理工作职责与任职要求.熟悉物业行业设备管理流程及各项施工规范，了解国家物业行业各项规则制度及法规;2.熟悉物业常见设备的使用及维护管理（监控、门禁、消防、楼宇自控及其他设备），负责对工程人员、设备的全权管辖和调配，主持工程管理的日常工作和目标管理工作;3.拟定公司托管各项目维护保养流程、保养计划、应急预案等，并负责实施;4.负责监督设备维保单位的日常工作，做好维保单位的履行职责情况考核;5.协助现场物业项目经理开展日常工程工作;物业工程经理工作职责与任职要求（二）1、负责部门的日常管理工作，做好团队管理建设，负责部门岗位分配，职责调整和资源支持，协调部门成员处理工作难点;2、组织制定本部门年度工作计划和工作目标，制定月工作计划，任务分派并组织实施，负责月度工作总结汇报;3、组织部门成员指导公司所辖各项目的楼宇、设备、设施的运行使用、维修保养、节能降耗等工作，掌握建筑、设备、设施管理情况;4、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准，兵负责本部门文件发布前的审核;5、负责新项目在接管、验收及售后服务阶段与地产公司就重大问题或缺陷进行沟通对接工作;6、掌握行业管理动态，负责引进并推广先进的设备管理模式及经验物业工程经理工作职责与任职要求（三）1.负责工程部门的整体工作，组织制定本部门各项规章制度，施工标准及操作规程等，保障辖区内设备设施的正常运行，对部门总经理负责;2.根据项目管理部的统一安排，于每年年底制定下一年度的部门工作计划，审核年度公共能耗及公共设施设备维修维保费用预算。
根据设备运行情况制定《年度设备大、中修计划》，并组织实施;3.负责对部门的资金使用进行把控，督促计划资金使用的落实，每月分析资金使用差异以及时纠偏，每半年组织部门各班组对资金使用进行半年调整;4.负责部门的节能降耗工作，加强对运行工作的监督，每月对公共能耗的使用进行分析以及时纠偏;____组织制定公共区域设备设施维修更新改造方案，报批后组织实施;每周一次对公共区域维修工作进行检查，并记录检查情况;6.每月审核设备设施定期保养计划和外委定期保养计划，每月一次检查设备设施定期保养工作质量，每季度对设备外委保养工作质量进行评价审核，及时向保养单位反馈评价结果，并根据评价结果支付保养费用;7.负责对各系统设备综合管理质量的监督，重点是对设备档案、台账的监督管理，每季一次检查设备台账的管理情况，并做好检查记录;8.负责牵头组织有关物业设备设施的整改工程;配合政府、行业管理及其它相关部门，确保电力、水、煤气、通信、电视等系统正常，按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排气、噪音等达到环保要求;____对较重大事故或故障初步处理后，组织系统工程主管及技术骨干对事故或故障报告提出分析意见及整改措施，报批后实施整改，保证系统设备处于优良的技术状态;10.负责安排本部门新员工入职引导工作，重点为岗位专业引导，内容包括本岗位的应知应会、工作注意事项、本部门的内部规定和制度、本部门及本岗位的质量管理文件和记录、与本部门相关的质量管理指标分解、本岗位的突发事件、典型案例、常见问题应对处理技巧等;11.完成上级领导安排的其他工作。
物业项目经理的岗位职责说明职责：1、负责制定所管辖物业项目工作计划，并监督、检查执行情况;2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;4、负责招聘、培训物业管理人员;5、负责项目成本预算控制与决算;6、负责服务合同签订与续签。
任职要求：1、____岁，大专及以上学历;2、在同类物业企业有____年以上项目管理经验;3、具有领导、沟通、协调能力，具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;4、具备C1以上驾照，有自驾车。
物业项目经理的岗位职责说明（2）1、主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议，确立经济指标、服务质量目标2、组织测算并审核公司的各类收费标准，并完成公司各类指标任务3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划4、拟定公司年度预决算方案5、负责计划实施的总体跟进与监督6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责，并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平，保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善，确保客户满意率持续提高8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系，以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作，确保工作计划的顺利完成10、人事行政工作任务公司中层管理职员，以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明（3）物业项目经理是指负责管理和监督物业项目的人员。
物业项目经理必须具备的管理能力一、良好的法律、法规和依法履约的意识物业项目经理作为项目管理第一负责人，必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的一些实施细则，如《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。
只有熟练掌握了这些法律、法规，才能使物业管理工作有法有据、有条不紊地展开；同时，物业项目经理也必须掌握物业管理公司与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》，明确掌握合同内所规定的权利和义务，以及收费标准、期限、时间等一系列条款，这样才便于今后开展各项物业实务操作。
做到有法可依。
二、良好的沟通和服务能力住宅物业管理面对社会方方面面的监督检查，如街道、社区、派出所、房管处、规划局，以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门。
所有这些公共关系都需要物业项目经理必须具备一定的亲和力，以沟通协调各方面关系的能力。
即便是一方面关系的僵化，都会产生各种各样的后果，给物业管理处的正常运作带来麻烦，而物业项目经理与广大业主和员工的及时沟通，则更有利于化解各种矛盾、解决各类问题、树立管理处主任的威信，便于物业管理各项工作的顺利开展。
客户服务周全。
服务是永恒的主题，物业主任应树立“永远想在业主前面”的思想，认真观察、了解业主（客户）的实际和潜在需求，延伸和拓展服务项目，确保服务内容的多样性，提升业主（客户）的生活品质和满意度。
三、优秀的品德、良好的敬业精神“满足广大业主服务需求”应视作一个管理处主任的最高目标。
就目前现状来说，物业项目经理应该是一个苦差事，不仅要具备良好的素质，而且还必须要有敬业奉献精神，要有吃苦在前、享受在后、“先天下之忧而忧”的精神。
要使物业日常管理能够正常运作，还需要考虑和预见本管理处所辖范围内的人和事，防患于未然，这就需要一个物业项目经理全身心投入，例如手机必须保证24小时开机；遇到突发的紧急事件而下属不能处理时，物业项目经理不管风吹雨打，必须赶到现场亲自处理。
物业项目经理岗位职责和岗位任职要求(完整版)
一、岗位职责：
1.根据公司整体战略发展规划，负责制定本服务中心的业务规划，监督各项工作的落实。
2.组织本服务中心公司质量、环境、职业健康安全管理体系的推行、实施和改进。
3.负责主持本服务中心的全面管理工作，编制本服务中心年度预算、工作计划、培训计划等，组织实施，并做好监督工作。
4.完成公司下达的年度经营目标及管理目标。
5.执行公司质量体系，严格按各类作业指导书指导操作，确保服务高质量、高水平。
6.对本服务中心的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
7.做好内部协调和对外联络事宜，负责处理小区各类突发事件及客户投诉，保证处理投诉问题及时准确，做好文明服务工作；按照公司要求，定期组织开展社区文化活动，提升物业服务水平，提高业主满意度。
8.组织实施对本服务中心员工岗位培训及工作监督指导，定期进行绩效考核管理，使其保持高度的工作积极性。
9.完成上级安排的其他工作。
二、岗位任职要求:
1、大专（含）以上学历，物业管理等相关专业优先。
2、具备3年及以上相关岗位工作经验，要有住宅项目磨合期的工作经验，有业委会对接相关经验、有处理过较大投诉事件的优先。
3、熟悉国家和地区物业管理相关管理规范与标准；具有较强的物业管理能力；熟悉当地有关法律法规；熟悉物权法；良好的中文写作能力，熟练使用Office办公软件。
4、具有很强的沟通表达能力，人际关系交往能力，敏锐的洞察力和分析能力。
5、具备丰富的管理经验，具有业务统筹能力及培养指导下属的能力。
6、廉洁自律，严谨，服务意识强，责任心强，抗压能力强。
物业项目经理沟通能力1. 引言物业项目经理在日常工作中需要与各个部门及各个层级的人员进行沟通与合作，因此优秀的沟通能力是他们非常重要的素质之一。
本文将介绍物业项目经理需要具备的沟通能力，并提供一些建议来提高沟通能力。
2. 高效的口头沟通能力物业项目经理需要通过口头沟通与团队成员、上级管理层以及客户进行交流。
以下是一些提升口头沟通能力的建议：•清晰明了的表达：物业项目经理需要学会以简洁明了的方式表达自己的意思，避免使用复杂的词汇和太多的专业术语，以确保对方能够理解自己的意图。
•善于倾听并回应：良好的沟通不仅仅是表达自己的意见，还需要倾听他人的想法，并及时回应。
物业项目经理需要展示出对他人意见的尊重和关注，以建立良好的合作关系。
•避免冲突：物业项目经理需要学会控制自己的情绪，在沟通过程中避免与他人产生冲突。
当遇到意见分歧时，可以尝试通过妥协或寻找双赢的解决方案来化解冲突。
3. 准确的书面沟通能力物业项目经理还需要具备良好的书面沟通能力，通过文字来传递信息是其日常工作不可或缺的一部分。
以下是一些提升书面沟通能力的建议：•简洁明了的写作风格：物业项目经理需要学会用简洁明了的语言进行书面沟通，避免冗长的句子和复杂的语法结构。
同时，为了实现更好的可读性，可以使用标题、段落和列表来组织文档结构。
•正确使用格式：在书面沟通中，物业项目经理应该注意正确使用标点符号、大小写和段落缩进等格式要求，以保证文档的整洁和专业。
•审查和修改：在发出正式文档之前，物业项目经理应该进行审查和修改，以避免拼写错误、语法错误或不准确的信息。
可以请其他同事或专业人士帮助审查文档，确保其质量。
4. 跨部门合作的沟通能力物业项目经理在工作中通常需要与各个部门合作，因此跨部门合作的沟通能力至关重要。
以下是一些提升跨部门合作沟通能力的建议：•理解和尊重其他部门的职责：物业项目经理需要充分理解和尊重其他部门的职责和工作流程，以避免发生冲突或误解。
怎样做好物业项目经理2017 年 8 月 22 日怎样做好物业项目经理作为一个优异的物业项目经理人，专业知识要强，要有优异法律知识及优异的合约执行意识。
在很大程度上一定全面掌握国家公布并实行的法律、法例以及地方政府的一些实行细则，如《物业管理条列》、《住所室内装饰、装饰管理方法》、《物业收费管理方法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实行建议》等一系列指令性文件。
只有娴熟掌握了这些法律、法例，才能使物业管理工作有法有据、井井有条地睁开；同时，物业项目经理也一定掌握物业管理公司与开发商签署的《先期物业服务合同》、与业主签署的《先期物业管理服务协议》或与业委会签署的《物业服务合同》，明确掌握合同内所规定的权益和义务，以及收费标准、限期、时间等一系列条款，这样才便于此后睁开各项物业实务操作。
做到有法可依。
在做到以上政策性的法例以外，还要做好以下几点：一、交流协调与服务意识作为一个物业项目经理人应具备优异的交流协调能力和服务意识，作为物业项目经理人每日要接触和办理管辖地区内各种民生矛盾和业管问题。
要面对不一样的业主及自己的员工，同时，还要办理好与政府之间、公司之间的来往关系（街道、社区、派出所、房管处、规划局，以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门）。
全部这些公共关系都需要物业项目经理一定具备必定的亲和力，以交流协调各方面关系的能力。
如没有优异的个人交流协调能力，明显是不合格的经理人，给物业管理的正常运作带来麻烦。
而一个合格的物业项目经理能及时与广大业主和员工的实时交流，则更有益于化解各样矛盾、解决各种问题、建立管理处良好的信用，便于物业管理各项工作的顺利睁开。
作为物业项目经理人，关于上司领导的指令，一定正确领悟，并严格执行。
出现问题及时反应给上司领导 , 要起好上传下达作用。
在充足保护公司利益的同时，在各方利益上找到一个支撑点。
这就需要物业项目经理人发挥交流协调能力，为公司争取最大的利益。
当面对管辖地区的业主时，物业项目经理人所需考虑的应当是怎样让业主满意。
物业项目经理的服务标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业项目经理在物业管理行业中扮演着重要的角色，他们负责监督和协调物业项目的运行和管理，确保项目顺利进行并按照规定的标准完成。
为了提供高质量的服务并满足客户的需求，下面将列出物业项目经理的服务标准。
1. 专业知识和技能物业项目经理应具有扎实的专业知识和技能，包括对物业管理相关的法律法规、工程技术、财务管理和人员管理等方面的了解。
他们需要不断学习和提升自己的能力，以应对不同情况和挑战。
2. 客户服务物业项目经理要以客户为中心，不断提升服务质量，满足客户的需求和期望。
他们应积极倾听客户的意见和建议，及时回应客户的问题和投诉，保持良好的沟通和关系。
3. 项目规划和执行物业项目经理负责制定物业项目的规划和执行计划，确保项目按时、高质量地完成。
他们需要合理分配资源，有效管理项目进度和成本，遵守相关的规章制度和标准。
4. 风险管理物业项目经理需要及时发现和解决项目中的风险和问题，保障项目的顺利开展。
他们应建立有效的风险管理体系，定期评估和调整风险控制措施，确保项目的安全和稳定。
5. 团队协作物业项目经理应领导和管理项目团队，建立团队合作和信任关系，实现团队目标和任务。
他们需要善于沟通和协调，激励团队成员发挥潜力，共同推动项目的进展。
6. 资产维护和管理物业项目经理要负责物业资产的日常维护和管理工作，确保资产的正常运行和价值的保持。
他们应建立完善的资产管理制度，做好资产清单和档案管理，做到细致周全。
7. 接受监督和评估物业项目经理要接受上级主管或客户的监督和评估，及时吸收反馈意见，改进工作方法和流程。
他们应保持谦虚和谨慎的态度，不断提高自身能力和综合素质。
物业项目经理的服务标准涵盖了专业知识和技能、客户服务、项目规划和执行、风险管理、团队协作、资产维护和管理、接受监督和评估等方面。
只有做到以上各项标准，物业项目经理才能顺利完成工作任务，提供满意的服务。
