IT规划方法论详解
- 格式:doc
- 大小:223.00 KB
- 文档页数:15
IT战略规划方法论1现状分析、战略分析、差距分析和路径分析是息技术战略规划的核心组成要素。
就企业业务规划与息技术规划的关联而言,息技术战略规划始于对未来企业业务运作理念和目标的理解,这些业务运作理念和目标随后将构成息技术使命、长远目标、战略和息技术基础结构的基础,而业务运作理念和目标、息技术使命、长远目标、战略和息技术基础结构等都是息技术战略规划的要素。
息技术战略规划包括如下几个主要步骤:1)业务分析,主要内容是理解业务部门的现在与未来,理解业务部门的政策,定义目标和优先权;2)评估现行系统,主要检查当前的息技术系统和息技术体系结构,重点是评估息系统支持业务部门的程度、息系统计划是否适合业务部门、息系统供应的效能与效率、指出息系统能够提供的潜在业务机会;3)识别机会,重点是定义通过息系统改进业务的机会、消除那些不能够带来投资回报或对业务目标贡献较小的息系统;4)选择方案,主要任务是寻觅和确定内在一致的机会和方案。
IT S&P项目将分三个阶段进行21第一阶段检查业务策略,以便制订战略性的的IT偏向和策略。
本阶段将提交一份《IT愿景报告》,其中包括在今后的5年时间里,接纳什么行之有效的息技术,应用在哪些业务范畴,以发挥IT在该公司的业务目标完成中的感化。
第一阶段包括以下几方面的事情:1.了解该企业业务环境特别是行业环境、竞争对手,并鉴别可能的竞争者;32.审视该企业当前的业务战略,以及构成公司竞争地位所做的权衡和取舍;3.确定企业内部能力和关键业务流程;4.评估当前企业的支持业务的IT解决方案;5.以业界最优秀的实例为标杆,评估企业当前的关键流程。
IT策略将会指出今后五年里息技术应用的、经过优先排序的和验证的初步构思。
同时,它也描述了5年后企业所期望的状态(也即IT愿景)。
另外,作为附加,在报告中也会指出需要改进的领域尤其是关键业务流程。
第一阶段将安排以下的培训和报告:1.对企业IT规划项目组举行为期一天的第一阶段方法论培训;2.用两个半天时间,向未间接参与项目的企业其它高层管理职员作第一阶段输出报告。
三星的IT战略规划方法论1. 了解市场和竞争环境在制定IT战略规划之前,三星需要全面了解市场和竞争环境。
这包括研究最新的科技趋势、消费者需求和竞争对手的优势与弱点。
通过深入分析市场和竞争环境,三星能够明确自身的定位和发展方向。
2. 确定目标和优先事项基于对市场和竞争环境的了解,三星需要确定IT战略的目标和优先事项。
这些目标和优先事项应与公司的长期战略一致,并能够解决当前的挑战和机遇。
三星可以通过设定明确的指标和时间表来确保目标的实现。
3. 制定IT战略计划在确定目标和优先事项之后,三星需要制定具体的IT战略计划。
这包括确定所需的IT基础设施、技术应用和人员组织等方面的要求。
三星可以考虑采用敏捷开发方法,以快速适应变化的市场需求,并确保IT战略与业务目标的一致性。
4. 推动创新和研发作为一家创新型科技公司,三星需要不断推动创新和研发。
在IT战略规划中,三星应该加大对研发投入,并积极寻求技术突破和创新。
三星可以与合作伙伴建立战略联盟,共同推动技术创新,并加强与科研机构的合作。
5. 建立强大的数据分析能力数据分析在制定IT战略规划中扮演着重要角色。
三星应该建立强大的数据分析能力,以获取有价值的市场洞察和决策支持。
通过分析大数据,三星可以更好地了解消费者需求,并优化产品和服务。
6. 确保信息安全和隐私保护随着数字化时代的发展,信息安全和隐私保护变得尤为重要。
三星需要在IT战略规划中加入信息安全和隐私保护措施,以确保客户和业务数据的安全。
三星可以投资于安全技术和培训,建立完善的安全管理体系。
7. 持续评估和调整IT战略规划并非一成不变,三星需要定期进行评估和调整。
三星可以借助关键绩效指标和市场反馈,对IT战略的实施效果进行评估,并根据评估结果做出相应调整。
持续的评估和调整可以帮助三星保持竞争优势和创新力。
以上是三星的IT战略规划方法论完整版。
通过深入了解市场和竞争环境、制定具体的IT战略计划、推动创新和研发、建立强大的数据分析能力、确保信息安全和隐私保护,并持续评估和调整,三星能够实现业务增长和市场领先地位的目标。
IBM的IT战略规划方法论首先,确定愿景和目标。
这一步骤是为了明确IT战略的未来发展方向和目标。
IBM通过与各个业务部门以及高层管理层的沟通和合作,了解业务需求,并确定IT在公司战略中的地位和角色。
这些目标可能包括提高业务效率、降低成本、改进客户体验等。
其次,分析环境和趋势。
这一步骤是为了了解外部环境对IT发展的影响,并分析行业趋势。
IBM通过市场调研、竞争分析以及与业界专家的沟通,了解技术创新和业务变革对IT战略的影响。
通过这些分析,IBM可以确定适应未来变化的关键技术和发展方向。
接下来,制定战略方向。
这一步骤是为了确定公司在IT领域的核心竞争力和优势,并制定相应的战略方向。
IBM通过与各个业务部门的合作,确定了技术创新、数字化转型、云计算等领域作为重点发展方向,以提升业务效率和创新能力。
然后,制定实施计划。
这一步骤是为了明确具体的实施步骤和时间表。
IBM通过确定关键项目和里程碑,将整体战略分解成具体的行动计划,并确定资源和人员的分配。
同时,IBM还会建立有效的沟通和协作机制,确保战略的顺利实施。
最后,评估成效和调整策略。
这一步骤是为了监控实施过程中的进展情况,并及时调整战略方向。
IBM会通过制定关键绩效指标和评估体系,对实施计划进行跟踪和评估。
同时,IBM也会及时收集市场反馈和客户需求,并灵活调整战略方向和实施计划,以适应快速变化的市场环境。
总结起来,IBM的IT战略规划方法论主要包括确定愿景和目标、分析环境和趋势、制定战略方向、制定实施计划、评估成效和调整策略等几个关键步骤。
通过这些步骤的有机结合,IBM能够制定出符合市场需求和公司战略的有效IT战略,提升业务效率和创新能力,为公司的可持续发展打下坚实基础。
埃森哲的IT规划方法论1.项目方法及成果1.1 项目方法埃森哲认为,完整的IT战略包含三个基本层面:IT战略方向、IT 架构和IT管控。
无论是对于一家企业,还是对于政府机构,IT战略总是与业务战略紧密相关的。
一方面,业务战略决定了IT的战略方向,而另一方面,IT战略则为业务战略的实现提供支持。
因此,在确定客户的IT战略方向时,既要看业务发展对IT提出了哪些要求,也要看IT能在哪些方面促进业务的发展。
具体来讲,确定IT战略方向时要明确以下四个方面的问题:IT愿景、IT发展的目标、IT在业务发展中的角色以及应该具备的IT能力。
IT架构包含流程和数据、应用系统以及IT基础设施(硬件设备、系统软件和网络等)三个方面的内容。
其中,流程和数据部分解决的是IT与业务的接口问题,对于客户而言,如有必要,在制定IT战略时有可能需要对部分的业务流程进行适当的调整与优化。
IT管控也是IT战略中很重要的、但常常会被忽视的一个组成部分。
IT管控包括IT部门的业务流程、IT部门的组织模型、IT部门与人员的业绩目标和考核方法以及各种IT业务规范和业务标准。
总的来讲,在项目启动之后,整个规划项目将划分成四个关键的步骤:分析业务与IT现状、确定IT战略方向、设计未来IT蓝图以及制定IT战略实施计划。
各个阶段将分别完成一系列任务,并提交相应的工作成果。
在整个项目过程中,最关键、最核心的是未来IT蓝图设计阶段。
项目组将在理解了用户的业务战略、业务现状、IT现状以及已有的IT 项目计划的基础上,充分运用对行业的业务发展趋势以及技术发展趋势的深刻理解,参考国外机构在实施信息化过程中的各种先进经验,设计出未来的IT蓝图。
研究方法说明项目启动本阶段最重要的任务是通过与客户项目负责人的深入沟通,进一步明确并确定项目的工作范围,在此基础上制定出合理的项目计划。
同时,与客户双方均需尽快为项目配备相应的资源。
项目启动阶段最重要的成果是明确可行的项目计划。
企业IT 战略规划框架及方法论IT 战略规划是什么IT 战略规划是在理解企业战略和评估企业IT 现状的基础上,结合行业最佳实践和技术发展趋势,规划企业未来IT 战略目标方向,以及要实现IT 战略所需要的IT 架构和治理体系,同时明确其具体的实施路径,以实现IT 战略对企业战略的全面支持。
简单来说,就是明确企业在未来需要哪些IT 能力,如何获取和整合这些能力,以实现IT 对业务的支持。
从国外来看,据IBM 和埃森哲所做的一项调查表明,西方国家96%的大公司和75%的中小企业都会制定IT 战略规划,这表明国外公司对IT 战略规划的重视程度。
从国内来看,近年来国内企业也越发重视IT 战略规划的作用,据统计,做规划的大型公司正在成几何倍数的增长。
总体来说,企业对IT 战略规划的重视度正在不断增强,IT 战略规划已逐渐成为成为企业IT 发展中不可或缺的环节。
为什么企业需要IT 战略规划那么企业为什么需要IT 战略规划,或者说,如果没有规划,会给企业IT 发展带来什么不利后果呢? 以下是企业IT 建设常见的问题:一 二•IT系统繁多,但信息孤岛林立,信息共享困难;•IT软硬件重复建设,造成IT投资浪费;•IT软硬件随意建设,无章可循,容易导致失败;•IT系统无法适应新业务,或者功能不足,造成废弃不用•IT标准不统一,集成共享困难;•不能及时满足业务部门需求,造成IT与业务的对立•……而如果企业进行了IT战略规划,明确了未来IT建设方向和路径,则可以较好的避免或降低以上问题的出现,同时还可以解决企业IT发展三个层面的问题,包括:1)战略-架构-执行三层面问题战略层面:确保IT建设与企业业务目标相匹配;架构层面:确保IT架构适应企业业务的同时,具有一定的前瞻性;执行层面:确保IT建设可落地、可执行。
2)领导-业务部门-IT部门三层面问题企业领导:明确IT建设方向,降低IT投资风险;业务部门:明确需求,分配资源,为其提供更及时和优质的IT支持;IT部门:明确定位、优化组织、规范流程,提升部门地位、服务能力和价值。
埃森哲的IT规划方法论1.定义战略方向:首先,埃森哲帮助企业明确IT的战略方向。
他们通过与企业高层管理团队合作,理解企业的业务目标和发展战略,以及IT在企业战略中的角色和地位。
在此基础上,他们帮助企业确定IT战略的目标,以支持业务需求和实现企业战略。
2.进行现状评估:接下来,埃森哲进行现状评估,了解企业当前的IT架构、系统和流程,以及与业务需求的匹配程度。
他们通过对现有IT 系统的分析和评估,确定系统的优势和弱点,并识别改进的机会。
此外,他们还会评估企业当前的技术能力和组织能力,以及IT人员的技能和培训需求。
3.制定IT愿景和目标:基于战略方向和现状评估的结果,埃森哲帮助企业制定IT愿景和目标。
他们与企业高层管理团队合作,确定IT的长期愿景和目标,并将其与业务战略相对应。
同时,他们还明确IT战略的重点领域和优先级,以支持业务目标的实现。
4.制定IT路线图:在制定IT愿景和目标的基础上,埃森哲制定IT 路线图,指导IT战略的实施。
他们根据战略目标和业务需求,确定实施不同阶段的IT项目和计划。
同时,他们还考虑到技术的演进和市场的变化,以确保IT战略的可持续性和创新性。
5.实施和管理变革:最后,埃森哲支持企业实施和管理IT战略的变革。
他们与企业一起开展项目管理和变革管理活动,确保IT项目按计划和预算实施,并实现预期的业务效益。
此外,他们还提供培训和支持,帮助企业建立适应变革的组织和文化。
1.客户导向:埃森哲始终将客户的利益置于首位,以实现客户的长期成功为目标。
他们深入理解客户的需求和挑战,根据客户的特定情况和目标,量身定制IT规划方案。
2.整体性:埃森哲的IT规划方法论是一个整体性的方法论,考虑到IT与业务之间的相互关系。
他们将IT视为业务的驱动力和增长引擎,并与企业的战略目标相一致。
3.创新性:埃森哲通过创新的方法和工具,帮助企业发现新的机会和解决方案。
他们关注新兴技术的发展趋势,以及数字化转型对企业的影响,提供新的思路和战略建议。
(BSP: business system planning)企业系统规划BSP的主要规划过程可以概括为:1.描述企业的战略目标首先,对企业高层管理人员进行深入调查,问题主要是关于其如何使用信息,从何处获取信息,企业所处环境如何,企业目标是什么,他们是如何进行决策的以及他们需要什么信息以帮助其决策等情况。
2.定义企业过程了解业务处理过程是了解信息系统需求和识别关键数据需求的基础,定义业务处理过程是BSP方法的核心。
可以根据企业目标和系统总体需求分析,从战略计划和控制、产品生产和服务以及辅助资源这三个方面来识别业务处理过程。
(1)战略计划和控制是指一个企业的长期的总体计划、投资计划、资源开发计划等。
例如紧急预测、生产分析、企业发展目标、市场产品预测、组织规划、员工水平规划、投资、资产计划、生产线模式等。
战略计划与控制不仅仅是针对某一资源(产品与服务)而做的,所以识别过程时应单独考虑。
(2)产品生产和服务功能应该从企业组织的工作目标去观察,从各部门工作职责和业务流程中去提取。
一个企业的产品生产和服务系统功能的数目没有完全一致的规定,但一般认为整个企业的组织是产品生产和服务系统的体现,在功能识别过程中可能已开始整理出的功能数目较多,经仔细推敲可以合并。
(3)辅助资源是一个企业必需的部分,包括人、财、材料、设备。
管理人员通过管理各种资源支持他们的管理目标,只有研究他们管理资源的各种活动和决策过程才能总结出企业各组织的管理功能。
一般从对资源的需求、计划工作等活动开始,接着进行资源的开发活动,激活资源的活动,例如产品的生产、人员的聘用、材料的组织与采购等。
资源还有存储和服务活动,还包括最后终止资源的活动和决策。
从以上三个方面识别出的功能要进行汇总,以减少层次上的不一致和功能的重叠,把同类型的功能归类,确定过程。
对确定出的过程要进行较详细的定义、命名。
此外,还需要画出过程组合图和完成过程说明,从而与企业的组织机构联系起来,为最后确定信息系统总体结构、识别数据、分析问题等打下基础。
3.定义数据类在定义过程之后,下一步的工作,是对过程所产生、控制和使用的数据,按逻辑上的相关性进行分析和归并,以减少数据的冗余,为数据库开发作准备。
为使以后工作的方便,应写出每个数据类的定义,并说明它包含的数据。
BSP法以矩阵形式显示信息的创建者和使用者,从而形成信息框架的基础,其主要目标之一就是辨别支持业务处理过程的数据类型。
在过程与数据类的关系方面,目前存在着两种观点,一是认为一个过程可以产生几个数据类,一个数据类也可以由几个过程产生;二是认为一个过程可以产生几个数据类,但一个数据类只能由一个过程产生。
前者比较符合现实系统的实际,因为一个数据类常常是几个过程共同作用的结果,或者是说是几过程并行过程的产物,但是这种方法使得交换比较困难,尤以计算机实现难度较大;后者虽然比较理想化,但实现起来更容易。
在实践中,应当在模型的完事性和简洁性当中做出权衡。
主要输出是过程/信息矩阵,也称为U/C矩阵(C代表过程产生的数据,U代表使用的数据)4.定义信息结构定义信息结构对由过程所产生、控制和使用的数据,按逻辑上的相关关系进行分类和归并找出U/C矩阵的逻辑分组,以便确定相应的业务过程簇和潜在的系统项目。
这一过程通过调整行列顺序,使C尽量汇集在矩阵的对角线上,这种业务逻辑上紧密相关的“类聚”的结果生产过程簇,而簇外的U表示各个簇间的联系。
这种U/C矩阵的变换有两方面的意义。
首先,过程簇反映了在业务处理与数据间的某种逻辑上“合理”的联系,这对企业进行过程重组具有参考价值。
此外,过程簇可以被用来标识潜在的信息系统项目及其子系统划分。
BSP规划过程的另外一个重要结果是在过程/部门矩阵(或数据/部门矩阵)和U/C矩阵的基础上,通过适当的元素归并,可以获得数据与部门的关系(或过程与部门的关系)。
进而结合过程簇的结果,得到企业的“信息轮”,获得企业的信息框架及其元素间的联系。
图3-6 企业信息轮(来源:AMT-企业资源管理研究中心)(ISA:information systems architecture)信息系统框架ISA描述方法是Zachman对建筑和飞机制造领域的工程方法研究的直接结果。
他发现,在这些领域,在整个发展阶段系统地表达一个将要被建造的工程对象是已经被规定的和制度化的。
而且,他还发现在建筑和飞机制造这两个领域的方法有着惊人的相似。
特别地,从三个主要方面作了区别,这三个方面是所有者、设计者和建造者。
进一步,更多的描述被添加进来,用以反映细节的不同程度或者开发过程的其他参与者。
Zachman于是想在信息系统开发领域中寻找这三个方面的相似点。
Zachman重要的观察结果是,从不同对象的角度进行的系统描述反映了不同的目的和意义。
描述的三方面的内容是:(1)描述对公司很重要的对象的数据;(2)操作这些数据的过程或者功能;(3)信息系统物理组成部分的位置。
Zachman认为,描述任何一方面都有其特定的方法。
此外,Zachman后来又包括了时间、人和动机。
但这方面的研究还不成熟,通常还缺少有代表性的描述技术。
(Portfolio 组合规划)IT规划的主要任务之一通常包括保证将来企业范围内的信息系统各部分的整合。
“组合(portfolio)”最初是指个人或机构(如银行)进行投资的数量和种类,尤其是指股票的投资。
在信息系统规划领域内,这个词是指在信息系统上投资的数量和类型,组合规划是指对未来的信息系统投资的数量和范围的决策。
1983年,McFarlan等提出公司必须采用一种新的IT战略规划方法。
基本思路是:(1)在某一个时间点上,没有一致的方法适合所有公司开发的项目。
(2)IT在公司中出现与否和其将来所扮演的角色将决定公司投入到IT计划过程中的资源。
一个相应的含义是,某项技术的管理应当依赖于公司具有的关于那项技术的经验。
例如,当一个公司还没有任何有关某项技术的经验时,它应该集中于培养员工的技能和督促最初的IT应用,而不是采用最适合那种技术的软件类型及其有成本效益的实施。
主要的做法是从战略影响方面标出企业现存的和将来的IT应用组合的特征,也就是它对企业生存前景的影响。
为了这一目的,创建一个2×2的矩阵(“战略网”),分别对应“现存运作系统的战略依赖”和“IT应用开发组合的战略影响”两个方面。
这个矩阵创建的单元有“战略型”、“转变型”、“工厂型”、“支持型”根据企业在“战略网”中的位置,它应该采用适当的规划方法。
特别地规划过程中资源的投入数量和高层管理的参与应该依赖企业在“战略网”中的位置。
对于“战略型”和“转变型”的企业由于IT将会取得或者维持很强的对公司的战略影响,因此不仅需要在计划中投入可观的资源,而且需要广泛的高层经理的参与,从而使整体的战略目标能和将来的IT应用组合结合在一起,对于“工厂型”企业的日常运作非常依赖于现存的运作系统,但是IT并不很影响他们竞争的成功。
这样,为了不使日常的运作混乱,细致的计划(尤其是有关能力和运作的计划)是需要的,但是高层管理的参与是不必要的。
最后,由于IT既不需要用来使生产平衡也不会对企业的战略有很大的影响,因此“支持型”的企业就需要很少的资源来支持它们的IT计划。
图3-7 企业IT战略网(来源:AMT-企业资源管理研究中心)下面考虑一个“战略影响”与“IT依赖”例子。
假设一银行的中央IT系统已经瘫痪了几个小时了。
显然,这个银行的运作将停止。
付款不能进行,因为付款系统通常是计划机化的;贷款不能发出,因为银行通过信息系统获得顾客的信用状况,并且因为银行用计算机模型来计算发出贷款的风险;存取款也不能进行因为帐号是作为计算机文件保存的。
这样银行通常是完全依赖IT进行它的日常运作的。
这反映在投入到保证平稳运行和提供备份系统的资源数量中。
并且,如果银行的中心数据彻底被破坏了,合法的管理通常需要在最少的时间内使银行重新运作。
一般来说,这种对IT的高度依赖需要银行对所有的主要系统进行备份,并需要不断更新备份的数据库。
而且,数据中心和其备份中心的地理位置相隔要非常远。
这样,主要的灾难(如地震等)就不会把数据中心和其备份中心同时破坏掉。
然而,这种对IT高程度的依赖一般来说并不代表着IT给银行提供竞争优势,国为这些系统在工业中是很标准化的。
这样,只有一个银行的IT系统不能工作了,顾客才注意到这个银行对IT的依赖。
只要系统在正常地工作,用户对这个银行的注意将与其他很没有任何区别。
服务并不一定比其他竞争者便宜,也不会与其他银行有太大的差别,或者满足一部分顾客的特殊需求。
对此而言,在20世纪90年代初期提供电子银行软件的银行被认为是提供了种不同的产品,从而很大程度上获得了竞争优势。
今天,提供特殊股票购买帐号的银行可能从竞争者之中脱颖而出。
另一个例子是用互联网使内部操作流水化,这可使银行缩减人员并且关掉分理处,从而减少成本。
这种银行可以在很低的成本上提供服务和产品。
最后,提供无线服务使顾客能够用移动设备来进行交易,这将会获得特殊的顾客群体,从而在垄断市场上占据一席之地。
当然,这些新的应用如果成功的话,将会被竞争者效仿,这样急救站会改变它们对工厂战略的影响,即会成为银行运作的重要组成部分而不再提供竞争优势。
这样,任何通过开发新的软件可以得到的竞争优势只是暂时的,企业如果想保持其基于IT的竞争优势,那么它就要不断地投资信息技术。
所以,把现在的或者将来可能的软件特征标识为战略、转变等的意义是什么呢?Ward在1990年有关采用战略网直接进行IT规划的贡献是:每个网格都被赋予若干标准战略,这样,战略网才能作为一种IT规划的工具被应用。
很重要的是,根据它们在战略网中的位置,这些标准战略为分配给项目的资源投资量提供了建议,并且为这些应用如何实施或控制建议了方法。
此外,由于它建议了公司稀少资源的分配,战略网协调了共享依赖。
图3-8 企业IT战略网与标准战略(来源:AMT-企业资源管理研究中心)Ward提出了战略IT应用的连续性创新、工厂IT应用的防御性创新、转变IT应用的流程性创新以及支持IT应用的清算性创新:表3-4 企业IT各模式对应的投资和管理策略(来源:AMT-企业资源管理研究中心)(CSF:critical success factors)关键成功因素法一、C SF规划方法中的基本概念如图所示,关键成功因素源于企业目标。
因而我们有必要再次回顾一下组织目标的概念。
从系统学的角度来说,一个组织就是一个完整的系统。
组织目标就是组织系统所希望达到的状态。
组织目标有长期目标和短期目标之分,也有大目标和小目标之别。
一般说来,组织的长期目标可能分解为时间轴上的目标序列,而大目标可以分解为一组彼此相对独立的小目标。