企业ERP软件合同需要注意的七个事项

企业签订ERP实施合同时要注意的十件事情！对于企业的ERP项目来说，签订好实施合同是非常重要的。

虽然ERP项目很少会闹到对薄公堂的地步，但是一份好的实施合同确实可以给企业带来很多好处，比如避免一些不必要的麻烦，减少很多不必要的支出等等。

在《掌控你的ERP命运》一书里面，总结了企业在谈判ERP实施合同时需要特别注意的十件事情。

***一、咨询公司的合伙人以及行业专家来企业是不需付费的前面已经提到，咨询公司的合伙人或者高层领导，要定期来企业给领导小组以及项目经理提供指导，而不是为了闪亮登场一下然后拿钱走人（这些人的收费一般都很高）。

事实上，咨询公司合伙人或者执行经理花在企业ERP项目上的时间是很少的，因此不应该向企业收费。

不能收费的原因还有两个。

首先，企业付给咨询公司的实施费用里面，已经包括了他们的佣金或者抽成百分比。

其次，他们是咨询公司的高层领导。

他们跟底下的实施顾问不一样，能不能把企业的ERP项目做好，对他们来说有着非常重要的意义，这种意义不是几个工作小时的咨询费用所能媲美的。

毕竟一旦项目失败，消息传出去，对于咨询公司未来的业务将会有很大的负面影响。

二、不要为顾问工作日程的改变买单有些ERP厂商或者咨询公司，为了确保企业在需要顾问的时候有顾问可用，会要求企业给每个参与项目的顾问在每周都购买一定的工作小时数。

然后如果顾问的工作日程有变，他们会跟企业另行商议如何收费。

企业一定不要接受他们的这种做法。

如果咨询公司的顾问不能满足正常的项目需要，那么企业一开始就不要找这样的咨询公司来合作。

比较可行的方案是，企业应该基于自己的需要，与咨询公司一起为每个参与项目的顾问制订一个工作日程。

再重复一次，在整个项目周期的每一周，每个顾问应该来企业服务多少小时，需要事先计划好，然后以此为起点来展开实施工作。

在不同的项目阶段，每个顾问需要来企业服务多长时间是不一样的，并且这个工作日程也不是一成不变，将来还会根据项目的实际需要而修改。

erp合同评审要点以下是 6 条关于“erp 合同评审要点”：1. 合同里的功能需求是不是符合咱的期望呀？就像你想买个手机，那功能得满足你打电话、上网的基本要求，还得有你特别想要的那些酷炫功能吧！咱评审 ERP 合同也得仔细看看，功能列得全不全，能不能真正帮到咱的业务。

比如，合同里说能自动生成报表，那咱就得好好试试，别到时候不灵光呀！2. 价格这一块可太重要啦！这可不是买颗白菜那么简单啊！想想看，要是花了大价钱，结果得到的还不如预期，那多心疼啊！所以在评审 ERP 合同的时候，一定要瞪大眼睛看清楚价格条款，有没有隐藏费用啥的。

别被商家给坑了呀！3. 售后服务得重视起来呀！咱买个电器还有售后呢，ERP 系统这么重要的东西，售后不给力怎么行呢？要是出现问题找不到人解决，那不就抓瞎啦！比如说，系统突然卡顿了，这时候就得有售后赶紧来处理，不能让咱干着急呀！4. 兼容性也是不能忽视的哟！ERP 系统就像是乐团里的指挥，得和其他各种乐器配合好呀，不然怎么能奏出美妙的乐章呢？所以评审时要看看它能不能和咱现有的系统啥的友好相处，别到时候互相排斥呀！像咱现在用的一些管理软件，它能和 ERP 完美对接吗？得好好研究一下！5. 时间节点敢不敢保证啊？咱可不能等得花儿都谢了还没弄好！就好比你约了朋友吃饭，总不能让人家一直干等着吧！ERP 合同里那些上线时间、实施周期啥的，都得明确清楚，不然到时候拖延了可咋办呢？6. 数据安全那可是重中之重啊！这就像咱的宝贝一样得好好保护着呀！万一数据泄露了，那可不是闹着玩的呀！评审合同的时候，一定得看看有没有可靠的安全措施，能不能让咱的数据稳稳当当的。

比如对数据加密得够不够严格呀？我的观点结论：ERP 合同评审要点真的好多呀，每一个都得仔细琢磨，不能马虎，这样才能确保咱花的钱值，用起来也顺心！。

企业erp系统软件合同签订注意事项在签订企业ERP系统软件合同时，以下是一些需要注意的事项：1.合同目标明确：确保合同中明确阐述ERP系统的目标、功能和预期结果。

这将有助于确保合同履行过程中不会出现偏差或误解。

2.确认软件授权：在签订合同之前，务必确认软件是否受到合法授权。

如果是从软件供应商处购买，确保供应商拥有该软件的合法授权，并能够提供相应的证明文件。

3.确认软件版本和更新：确认所购买的ERP系统软件版本是否符合企业需求，并明确是否需要定期更新或升级。

此外，要确认供应商是否提供免费的技术支持和更新服务。

4.明确服务范围和期限：合同中应明确供应商提供的服务范围和期限，包括系统安装、培训、维护和故障排除等。

确保合同中涵盖了所有必要的服务，并明确供应商在合同期满后的售后服务政策。

5.保密协议：ERP系统可能包含企业的敏感信息，因此需要在合同中明确保密协议。

确保供应商承诺对企业的敏感信息进行保密，并采取必要的安全措施来保护这些信息。

6.付款条款明确：在合同中明确付款方式、付款金额和付款时间表。

确保合同中涵盖了所有必要的费用，包括软件购买、实施、培训和维护等费用。

此外，要确认是否有额外的费用或费用变动情况。

7.实施和支持服务：确认供应商是否提供实施和支持服务，并明确这些服务的具体内容和费用。

确保合同中涵盖了所有必要的实施和支持服务，以确保ERP系统的顺利实施和运行。

8.违约责任和赔偿：在合同中明确违约责任和赔偿条款，以防止任何一方违约时产生纠纷。

这可能包括由于延迟交付、系统故障或其他违约行为所产生的赔偿责任。

9.合同终止条款：在合同中明确终止条款和终止程序，以便在需要时能够合法终止合同。

此外，要确认合同终止后数据的归属权和处理方式。

10.法律条款和争议解决：最后，在合同中详细阅读法律条款和争议解决方式，确保合同符合企业的利益和法律要求。

如果需要，可以寻求专业法律人士的帮助来确保合同的合法性和合理性。

在签订任何合同之前，企业都应该仔细阅读并理解所有条款和条件，并与供应商进行充分沟通，以确保双方对合同内容有明确的了解和共识。

软件开发合同注意事宜一、引言软件开发合同是指软件开发方与委托方之间达成的一种合作协议，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。

在签订软件开发合同之前，双方应该注意以下事项。

二、合同主体软件开发合同的主体是软件开发方和委托方。

软件开发方是指具备软件开发能力的企业或个人，委托方是指需要开发软件的企业或个人。

三、合同内容软件开发合同应明确以下内容：1. 项目描述：详细描述软件开发的具体内容、功能和要求。

2. 交付时间：约定软件开发方完成软件开发的时间节点。

3. 交付标准：明确软件开发方交付的软件应符合的标准和质量要求。

4. 价格和支付方式：约定软件开发费用及支付方式。

5. 保密条款：明确双方在合作过程中应保守的商业机密和技术秘密。

6. 知识产权：明确软件开发方和委托方对软件开发过程中产生的知识产权的归属。

7. 违约责任：约定双方在违约情况下应承担的责任和赔偿方式。

8. 合同解除：约定双方解除合同的条件和程序。

四、合同签订1. 协商一致：双方应在充分沟通和协商的基础上达成一致，确保合同内容明确、合理。

2. 书面形式：软件开发合同应以书面形式签订，双方应在合同上签字盖章。

3. 法律效力：软件开发合同应符合相关法律法规的规定，具备法律效力。

五、合同履行1. 交付验收：软件开发方应按照约定的时间节点完成软件开发，并提交给委托方进行验收。

2. 验收标准：委托方应按照约定的标准对软件进行验收，如发现问题应及时提出。

3. 问题解决：软件开发方应及时处理委托方提出的问题，并进行修复和改进。

4. 交付支付：委托方应按照约定的支付方式和时间节点支付软件开发费用。

六、合同变更1. 变更协议：如需对软件开发合同进行变更，双方应协商一致，并签订变更协议。

2. 变更范围：变更协议应明确变更的具体内容、时间和费用等。

七、合同解除1. 协商解除：双方应在充分沟通和协商的基础上达成一致，签订解除协议。

2. 违约解除：如一方违反合同约定，对方有权解除合同并要求赔偿。

企业ERP软件合同需要注意的七个事项软件选择结束后，企业将依据合同法与中选的软件厂商签订合同，购买软件产品和服务。

因为ERP软件及服务是一种特殊的商品，合同订立中需要注意以下7个方面的事项：(1)软件产品明细由于软件产品更新快、版本多，必须明确软件产品、附加产品以及第三方软件的名称、版本号和包括的详细功能模块;同时，软件的帮助资料也要配套、完整、齐备。

(2)软件使用费明确使用软件的用户数(软件一般按照用户数来购买，有些厂家也会考虑用户购买的功能模块等因素);明确软件的报价、折扣和实际价格;明确未来每新增一个用户的费用等。

(3)年度支持和维护按照行业惯例，软件供应商一般按照软件使用费的百分比(一般为15%)计算年度支持和维护费用。

因此，需要明确年度支持和维护费用的收取方式，是固定费用还是根据物价指数进行调整;以及具体包括哪些服务内容，如升级服务、热线支持、远程诊断等。

(相关文章:ERP忠告:实施应用不能充分获益)(4)付款时间和方式企业与软件供应商需要协商做出适合双方的付款方式，明确分期付款的时间、进度，并对付款的条件进行明确定义。

(5)实施支持服务明确实施支持的具体内容和费用;明确负责主管和职责;明确未履行合同实施条款的惩罚措施;明确二次开发的具体内容，提供的服务，进行的方式和相应费用。

(6)培训培训作为项目实施成功和实现知识传递的重要手段，需要引起企业的高度重视。

在合同中，需要明确供应商提供的培训课程、相应的人员，资料、费用和时间安排。

一般而言，软件供应商应提供一定数量的免费培训时间。

(7)其它明确软件供应商如被收购、发生倒闭、或最高领导层发生变更等情况时，对客户权益的保证以及补救措施;免费升级未来所有类似产品的功能;明确未履行合同培训条款的惩罚措施等。

总之，软件选择对于企业而言，是一件非常重要而复杂的工作，必须高度重视、谨慎选择，必要的时候，要在专业的IT咨询服务机构的指导下进行。

常见的ERP合同陷阱由于ERP项目合同通常标的额都比较大，一旦发生利益冲突，双方为了维护自身权利，往往可能展开尖锐的谈判或采取各种应对措施，从而增加了合同履行的难度。

因此，ERP合同履行的利益博弈，决定了ERP合同存在很大的履约风险。

为了减少这些风险，许多ERP厂商往往会在软件许可合同、实施合同、后期维护合同上设置一些有利于自己的陷阱。

(1)夸大资信水平，承诺与合同不相符由于ERP厂商负责销售和实施的人员通常不是同一组人，所以售前顾问在销售时所作出的承诺和最终实施顾问要完成的任务通常会不一致。

实施顾问会严格按照合同规定的任务去完成，如果售前顾问的承诺没有出现在合同里，实施顾问一般不会去完成。

因为口头的承诺不具有法律效力，只有合同才能作为法律依据。

因此，相对于纸写笔载的东西，售前顾问的口头承诺常常是没有边际的，只要是客户想要的功能，售前顾问与销售都能信手拈来，因为只有客户开心了才会签合同。

而这种承诺危险的地方在于：跟不同的人可能会有不同的承诺，使到在企业内部造成期望混乱。

因此，在签订合同时一定要注意将所有希望ERP厂商完成的任务清楚地写进合同，而不要寄希望于ERP厂商会去完成合同里没有规定的承诺。

因为这些口头承诺只能作为参考，在合同中是不会注明的，而且可能是绝对不会注明的。

这就带来了ERP合同的第一个陷阱：承诺与合同不相符。

所以，在签订合同之前，企业应该要明确ERP厂商能做什么以及ERP厂商做了这些步骤以后能达到什么样的效果。

有了这样的压力，ERP厂商才不会在实施过程中敷衍了事，把所有的责任都推卸给客户。

(2)夸大软件功能，项目建议书与合同有差异在ERP选型时企业通常会收到ERP厂商提交的ERP项目建议，这份建议书会初步提出ERP 项目的实施步骤、项目范围、时间及人员安排等计划。

这并不是最终合同内容，但通常能让企业知道ERP厂商会做什么，如何去做。

但很多情况下这份项目建议书是不具备法律效益的，合同中只会简单的介绍一下厂商将参照项目建议的内容去做。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX企业级ERP合同管理软件服务合同(2024版)版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 合同术语定义第二条服务内容2.1 软件产品2.2 实施服务2.3 培训服务2.4 技术支持与维护第三条合同期限3.1 开始日期3.2 结束日期第四条服务费用4.1 软件购买费用4.2 实施费用4.3 培训费用4.4 技术支持与维护费用第五条支付方式5.1 预付款5.2 进度付款5.3 尾款第六条双方的权利与义务6.1 甲方权利与义务6.2 乙方权利与义务第七条保密条款7.1 保密信息定义7.2 保密义务7.3 保密信息的使用第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任第九条争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径第十条法律适用及争议解决10.1 合同签订地法律10.2 争议解决方式第十一条合同的变更与终止11.1 合同变更11.2 合同终止第十二条通知与送达12.1 通知方式12.2 送达地址第十三条其他条款13.1 附件13.2 补充协议13.3 修改权第十四条合同的生效14.1 签字盖章14.2 合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称：____________，地址：____________。

1.2 乙方名称：____________，地址：____________。

1.3 合同术语定义：1.3.2 实施服务：指乙方向甲方提供的软件安装、配置、测试、上线等系列服务。

1.3.3 培训服务：指乙方向甲方提供的软件操作培训、技术培训等服务。

1.3.4 技术支持与维护：指乙方向甲方提供的软件使用过程中的技术支持、问题解决、系统升级等服务。

第二条服务内容2.1 软件产品：乙方提供甲方的软件产品为____________版本，具体功能及性能指标详见附件一。

该如何签订ERP的合同很早以前便与朋友们聊到过该如何签订ERP项目的合同,对于这个行业来说基本上是由咨询公司,签约方的确也很难周全的防止咨询公司在ERP的合同中埋下隐患。

即使有万般防备也常感觉买的不如卖的精。

也曾听朋友这样说过：合同的事情交给法律顾问就好了,可实质上呢法律顾问对于管理和ERP技术方面知之甚少,也很难发现合同中存在的问题。

本文将针对国内的常见ERP合同内容对咨询公司可能设下的圈套做一个浅显的分析,并帮助读者防范类似的问题。

一,常见合同的内容常见的ERP制式合同一般包括之下内容：1, 合同的名称及项目双方这部分是每个合同都必须有部分,包括合同的签约双方,签约地等基本资料。

2, 关于产品与服务的版权说明通常ERP项目分为软件合同与实施服务合同两类(系统维护合同不在此列)。

对于代理的ERP产品来说某些公司也会提供一份三方合同,即软件商,咨询服务商和客户三方的合同。

合同中约定软件公司提供什么产品,咨询服务商提供什么。

3, 关于软件/实施服务的使用限制本部分主要介绍软件的使用范围和服务的范围,如服务地点,服务的主要内容等。

4, 合同的费用及分类通常ERP合同包括软件使用费(LICENSE, 一般按并发用户计算),实施费用(如培训,调研等内容, 一般按人天计算),二次开发费用5, 付款方式及交付地点在付款方式中常见的有系统安装,基础调研,培训与软件调试, 二次开发完成,工程验收等"里程碑"来作为付款的依据。

完成某个里程碑以后支付一定的款项。

为了防止咨询费用超过企业预算,很多咨询公司也提出另一种的费用计算方法：在人/天的基础上设置一个上限。

由于不可预知的原因导致项目超时,咨询费用不再增加。

6, 验收标准验收的标准一般作为一个附件来解释,附件的内容通常都比较详细和具体。

7, 产品升级及后续服务的说明由于ERP产品是需要在企业内长期使用的, 一般的ERP咨询公司也会提供ERP升级服务和后续的支持服务。

ERP实施工作中需要注意的七大问题ERP实施工作是一项系统工程，需要企业方和ERP实施小组精诚合作，经过系统调研、整体规划才能成功实施ERP系统。

“三分软件，七分实施”已经是业内公认的观点，ERP实施的好坏直接关乎企业信息化项目的成功与否，笔者在此整理了ERP实施工作中需要注意的七大问题，以供大家参考。

1、“一把手”挂帅实施或授权是ERP实施成功的必要条件ERP实施如果没有得到高层的足够重视，ERP项目成功实施是十分困难的。

ERP是一个管理系统，牵动全局，加之要实施过程中会触及和影响到不同的即得利益，如果没有“一把手”的参与、授权和协调，是很难调动全局的，最终导致ERP实施项目的失败。

所以，ERP实施工作必须有企业“一把手”的参与或授权。

2、ERP实施不是信息技术部自己的工作ERP实施工作是信息技术部的工作，这是很多企业管理人员的想法，但其实ERP实施不仅涉及到软件问题，而是涉及到企业管理问题，需要对企业的业务流程进行优化重组，单由信息部来做该项工作实在是天方夜谭。

企业管理人员的认识偏差，造成各级管理人员不配合，最终导致项目的失败。

所以，在ERP项目启动之前，要给企业人员纠正思想，ERP实施是企业全体成员的工作，不是信息技术部自己的工作。

3、ERP不是万能的ERP有时候被人“神化”，某些企业老板认为上了ERP以后，什么问题都能解决，这种看法是错误的。

ERP不是万能的，不能将企业效益的提高完全寄托在ERP系统上。

当实施ERP后，发现该系统只能通过处理企业生产经营过程中产生的各种数据信息，来提高企业管理水平，并不能直接给企业带来直观的经济效益，于是又全盘否定了ERP系统的作用，也是错误的观念。

4、ERP系统选型慎重目前市场上ERP系统类型较多，有国外供应商提供的产品，如SAP、Oracle，也有国内供应商开发的产品，如用友ERP-NC系统、神州数码易飞ERP 系统，价格从几万万到上千万元不等，因此企业是否能选择到适合企业管理需要的、价格合适的产品，这一点非常重要。