巴克巴童装店导购员的岗位职责

导购员的岗位职责简短关键信息项：1、工作内容2、服务标准3、销售目标4、商品知识掌握5、客户关系维护6、团队协作7、工作时间与考勤8、培训与提升9、绩效评估与奖励10、违规处理11 工作内容111 导购员应负责店铺内特定区域商品的陈列、整理和维护，确保商品展示的整洁、美观和有序。

112 熟悉所负责商品的特点、性能、用途、使用方法等相关信息，能够准确、清晰地向顾客介绍和推荐商品。

113 关注顾客需求，主动为顾客提供专业的购物建议和解决方案，帮助顾客做出购买决策。

114 协助顾客进行商品的挑选、比较和试用，解答顾客关于商品的疑问和咨询。

12 服务标准121 始终保持热情、友好、耐心的服务态度，以微笑和礼貌用语迎接和送别每一位顾客。

122 及时响应顾客的需求，提供高效、优质的服务，不得推诿或拖延。

123 尊重顾客的意见和建议，认真对待顾客的投诉和反馈，并及时向上级汇报和处理。

124 维护店铺的形象和声誉，遵守店铺的服务规范和职业道德准则。

13 销售目标131 了解店铺的销售目标和计划，积极努力地完成个人和团队的销售任务。

132 掌握销售技巧和方法，通过有效的沟通和推荐，提高商品的销售额和成交率。

133 关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和方法，以适应市场变化和竞争需求。

14 商品知识掌握141 不断学习和更新所负责商品的知识，包括新品上市、商品改进、价格调整等信息。

142 了解商品的库存情况，及时向主管反馈商品的缺货、补货需求。

143 能够对商品进行准确的分类、标价和标签管理，确保商品信息的准确性和一致性。

15 客户关系维护151 建立和维护良好的客户关系，收集顾客的信息和联系方式，定期进行回访和关怀。

152 为老顾客提供个性化的服务和优惠，提高顾客的忠诚度和满意度。

153 利用社交媒体、电子邮件等渠道与顾客保持沟通和互动，推广店铺的商品和活动。

16 团队协作161 与同事密切配合，互相支持和帮助，共同完成店铺的销售和服务工作。

导购员岗位职责及注意事项一、导购员岗位职责1. 每天上下班均要保证工作区域卫生，包括柜台、地面和展品的整洁2. 每天按时上下班，不得迟到早退，无故脱岗3. 工作时间不得串岗、聚群聊天、吃零食、打电话、倚靠货柜。

4. 请假要提前一天通知业务人员，不得无故旷工。

5. 盘点库存，看库存与前一天的库存数量是否一致，是否达到库存警戒线，及时提醒补货6. 在工作过程中时刻注意自身形象及谈吐举止，必须用普通话沟通，体现高档产品和企业形象7. 达成对柜台前顾客的订单及品牌转换，并在消费者购买后告知产品服用禁忌8. 了解竞品信息，掌握产品市场动态，及时上报给公司。

9. 严守商业机密，不与陌生人透露销量等信息。

10. 促销人员每日必须向业务人员汇报销售情况，取得经常性沟通，认真填写销售记录表。

11. 仔细收集来自消费者的意见，积极提出合理建议。

二、导购员工作注意事项1.实事求是，不夸大产品功效。

2.要有专业的推荐水准，专业的产品知识。

3.要做到微笑服务，热情主动，举止端庄得体，细心、耐心、热情的向顾客讲解我们的产品，使用普通话。

4.介绍产品时，要及时掌握顾客的消费心理，不要对消费者死缠烂打，使消费者产生厌烦心理，要掌握销售技巧，有针对性的进行介绍。

5.要及时、认真、准确的填写公司规定的各种报表，详细记录每一名顾客的资料信息严禁弄虚作假，并积极主动地汇报、反馈各种信息，市场动态。

6.工作期间要保持充沛的精力，时刻坚守岗位，不与其他销售人员嬉笑打闹，有事走开要做离岗记录并做好柜台安全，不迟到不早退。

7.工作时间要注意个人形象仪表，服装要保持整洁干净，不浓妆艳抹，保持良好的形象，当为顾客介绍时要保持身体直立不要趴在柜台上，不得出现任何有损公司形象的言谈举止。

导购员岗位职责及注意事项 [篇2]一、导购员的工作纪律1、导购员在工作过程中，必须穿工装、佩带胸牌；2、导购员必须做到不迟到，不早退，做好班前准备、班后交接工作；3、导购员在工作时间不准将个人物品带入岗位，必须存放在指定的地点；4、导购员在工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃带异味的食物；营业中不准吸烟、吃零食；需补妆时，要到试衣间或卫生间补妆。

服装店导购的工作职责模版导购职位描述：导购是服装店中的销售人员，主要负责向顾客介绍服装店的商品，并协助顾客选购合适的服装和配饰。

导购需要具备良好的销售技巧和服务态度，帮助顾客解决问题并提供专业的建议。

以下是导购的工作职责模板，供参考。

1. 主动接待顾客，并向他们提供周到的服务；2. 熟悉和了解店内各种服装的款式、面料、设计和价格等信息；3. 根据顾客的需求和个人特点，为顾客提供个性化的购物建议；4. 通过与顾客的交流，了解顾客的购物需求和偏好；5. 协助顾客试穿衣物，并给予合适的穿搭意见；6. 对商品的特点、面料、尺码等方面进行解释和介绍，帮助顾客做出正确的选择；7. 主动了解顾客的反馈和投诉，并及时解决问题；8. 维护店面的整洁和商品的陈列；9. 根据店内的销售政策和目标，积极推销店内的商品；10. 参与店内的促销活动和销售竞赛，提高销售业绩；11. 定期了解市场和时尚动态，掌握流行趋势，提供时尚搭配建议；12. 协助店内的库存管理和货品整理；13. 负责店内款台的收银工作，保证交易的准确和安全；14. 完成上级主管交给的其他工作任务。

导购职位要求：1. 热爱时尚、懂得搭配，对服装销售具有浓厚的兴趣；2. 具备良好的沟通和表达能力，能够与顾客建立良好的关系；3. 具备较强的销售技巧和谈判能力，能够有效地推销商品；4. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；5. 具备一定的服装商品知识和时尚潮流嗅觉，能够提供专业的购物建议；6. 能够承受一定的工作压力，保持良好的工作状态；7. 具备良好的服务态度和服务意识，能够解决顾客的问题并提供满意的服务；8. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和适应新的销售技巧和产品知识。

导购职位工作环境：1. 需要长时间站立工作，需要有良好的体力和耐力；2. 工作环境通常较为繁忙，需要能够快速反应和处理突发情况；3. 需要在店内与顾客进行长时间的沟通和交流；4. 可能需要在节假日和周末工作，需要具备一定的弹性工作时间。

商店导购员工作岗位职责范本商店导购员是商店中的销售人员，主要负责向顾客提供产品咨询、引导顾客进行购物、提供优质的售后服务等。

具体的工作岗位职责如下：1. 了解产品知识和特点：导购员需要熟悉所销售产品的特点、功能、用法等，并随时跟进产品的更新和变化。

他们需要了解产品的优点，以便向顾客提供专业的建议和推荐。

2. 接待顾客并提供咨询服务：导购员需要主动接待顾客，了解他们的需求和要求。

他们应及时提供有关产品的咨询和解答，帮助顾客做出明智的购买决策。

3. 引导顾客购物：导购员需要引导顾客浏览商品，并向顾客介绍产品的特点和优势。

他们应根据顾客的需求，推荐适合的产品，并提供合理的购买建议。

4. 提供专业的售后服务：导购员不仅要负责产品的销售，还需要关心顾客的购后需求。

他们应帮助顾客解决购买过程中的问题，并提供售后服务，如退换货、维修等。

5. 维护店面的整洁和货品陈列：导购员负责保持店面的整洁和良好的购物环境。

他们需要及时整理摆放货品，保持货品的充足和陈列的有序，以吸引顾客的眼球。

6. 积极参与销售活动：导购员需要积极参与店铺的促销和营销活动。

他们应根据店铺的策略和销售目标，帮助促进销售，提高客流量，并促进店铺的业绩增长。

7. 与其他部门进行协调合作：导购员需要与其他部门进行良好的沟通和合作。

他们应及时反馈顾客的需求和问题，并与仓储、采购和客服等相关部门进行协调，以保证顾客的满意度。

8. 提高个人销售能力：导购员需要持续学习和提高个人销售能力。

他们应积极参加培训和学习，掌握销售技巧和方法，提升自己的专业水平和销售成绩。

9. 维护顾客关系：导购员应建立良好的顾客关系，积极与顾客进行沟通和互动，关注顾客的需求和反馈。

他们应定期跟进顾客的购买情况，并提供个性化的服务和建议，以保持顾客的忠诚度。

10. 遵守公司制度和规定：导购员需要遵守公司的制度和规定，如出勤纪律、销售政策等。

他们应保持职业道德和操守，维护公司的形象和声誉。

关于导购员的工作职责精编岗位职责模版导购员工作职责精编岗位职责模板岗位职责：1. 接待顾客并主动引导他们浏览店铺内的商品。

2. 准确、清晰地向顾客介绍店铺内的商品，并根据顾客需求提供专业的推荐和建议。

3. 熟悉店铺内各类产品的功能、特点、售价及优惠政策，并能够准确告知顾客。

4. 根据顾客的喜好和需求，主动推销相关商品，提高销售额。

5. 积极了解竞争品牌的产品情况，提供比较分析，帮助顾客做出明智的购买决策。

6. 定期参加商品培训，提升自己对产品的了解和销售技巧。

7. 能够准确、快捷地处理顾客的投诉和问题，维护店铺的良好形象。

8. 定期报告销售情况和顾客反馈，提供改进建议。

9. 协助店铺经理进行库存管理和货品陈列，保持店铺的整洁和有序。

10. 协助店铺经理进行促销活动的策划和执行，提高店铺的销售额。

11. 建立和维护良好的客户关系，通过电话、短信等方式与顾客保持联系。

12. 配合店铺安全工作，确保店内的安全和秩序。

13. 遵守公司规定，保护商业机密，确保个人和公司的利益。

14. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客有效地进行沟通和交流。

2. 具备一定的销售技巧，能够有效地推销和促成销售。

3. 善于学习和总结，积极主动地提升自己的产品知识和销售技巧。

4. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够与同事和上级密切配合。

5. 具备一定的应变能力和处理问题的能力，能够灵活应对各种复杂情况。

6. 具备较高的自律性和抗压能力，能够适应工作中的高强度和高压力环境。

7. 对时尚、美容、家居等领域感兴趣，有相关工作经验者优先考虑。

薪酬待遇：1. 基本工资+提成：基本工资根据应聘者的经验和能力来确定，提成根据个人销售业绩来计算。

2. 全勤奖：根据员工出勤情况发放全勤奖。

3. 年终奖：根据员工的综合表现和公司业绩来确定年终奖。

4. 其他福利：提供员工商业保险、员工培训、生日礼物等福利。

服装店导购的工作职责范文一、接待客户导购的工作首要职责是接待客户，以友好和专业的态度迎接顾客进入店铺。

导购应主动打招呼并了解客户的需求，提供帮助和指导。

二、了解产品知识导购需要对店铺内所有服装和配饰的产品进行全面了解。

这包括了解品牌、材料、款式和价格等。

导购应能提供详细且准确的产品信息给顾客，并能给予专业的建议。

三、帮助顾客选择导购应根据客户的需求和个人风格，为顾客提供适合的服装和配饰选择。

导购应了解顾客的喜好和身体特点，并根据这些信息推荐最合适的产品。

四、提供搭配建议导购需要具备一定的时尚搭配能力，并能根据顾客的需求和场合，提供搭配建议。

导购应了解不同服装之间的搭配原则，并能帮助顾客完成个性化的时尚搭配。

五、解答顾客疑问顾客在购买服装时通常有一些疑问，如服装的材料、洗护方法、尺码选择等。

导购应准确回答顾客的问题，并给予专业建议。

六、提供售后服务导购的工作并不仅仅在销售环节结束。

导购还应负责提供售后服务，如帮助顾客处理退换货事宜，解决顾客的问题和投诉等。

七、保持店铺整洁导购应保持店铺的整洁、有序和安全。

导购需要定期整理、陈列和装修店铺，以保证产品的展示效果和顾客的购物体验。

八、达成销售目标导购应全力以赴地努力达成销售目标。

导购需要积极主动地向顾客介绍促销活动和折扣信息，以促进销售。

九、与团队合作导购需要与店铺的其他员工密切合作，以确保店铺的正常运营。

导购应积极参与团队会议和培训，提高自身的业务水平。

十、保持职业形象导购需要保持良好的个人形象，包括穿着整洁、仪表端正和行为礼貌。

导购应代表店铺向顾客传递专业和可靠的形象。

以上是一份服装店导购的工作职责范本。

导购作为店铺的重要角色，应承担接待客户、了解产品知识、帮助顾客选择、提供搭配建议、解答顾客疑问、提供售后服务、保持店铺整洁、达成销售目标、与团队合作和保持职业形象等职责。

导购在满足顾客需求的同时，也需要为店铺的发展做出贡献。

服装店导购的工作职责范文（二）包括以下几个方面：1. 商品销售：为顾客提供相关产品的介绍和推荐，了解顾客的需求并提供适合的产品选择，协助顾客进行购买决策。

导购员岗位职责及要求导购员是零售行业中不可或缺的一环，他们在店铺里展开销售工作，为顾客提供专业的购物导引和优质的服务。

本文将着重探讨导购员的职责和要求，以加深对这一职业的理解。

一、导购员的职责1.顾客接待与咨询：导购员是店铺的形象代表，他们需要对顾客进行热情接待，主动询问顾客的需求，并给予专业的咨询建议。

他们需要了解产品的特点、功能、价格等信息，并向顾客解释清楚，帮助顾客做出购买决策。

2.产品展示与推销：导购员需要对店内的商品进行良好的陈列，保持货品整洁有序，使其更具吸引力。

在针对某个产品进行推销时，导购员需要对产品的特点进行准确描述，并提供顾客解决问题、满足需求的解决方案。

3.销售与交易：导购员需具备优秀的销售技巧，能够根据顾客的需求进行产品推荐，并争取最终的销售成交。

他们需了解店内各类销售政策和优惠活动，并灵活运用于销售过程中，以促进销售额的增长。

4.售后服务：导购员在销售完成后，还需要跟踪顾客的购买情况，并及时提供售后服务。

他们需要解答顾客的疑问，处理退货、换货等售后问题，并确保顾客对店铺的满意度。

二、导购员的要求1.专业知识与技能：导购员需要具备扎实的产品知识，了解行业动态和市场趋势，熟悉店内各类商品。

他们需要掌握销售技巧和沟通技巧，能够有效地与顾客进行交流和互动。

2.服务意识与责任感：导购员应具备良好的职业素养和服务意识，态度亲切、耐心周到，倾听顾客需求并提供合适的解决方案。

他们应对工作负责，能够独立处理问题，并保持良好的团队合作精神。

3.应变能力与抗压能力：导购员工作强度大，需要具备良好的应变能力和抗压能力。

面对繁忙的工作环境和客户的不同需求，导购员应能保持冷静和积极应对，坚持解决问题并取得销售成绩。

4.形象与形态：导购员的形象代表着店铺形象，因此他们需要注重个人形象的维护。

衣着整洁、仪容仪表大方得体，给顾客以良好的第一印象，以增加信任感和亲近感。

5.语言表达与沟通能力：导购员需要具备流利的口头表达能力和良好的沟通技巧。

导购员的岗位职责简短
1. 导购员得热情迎接顾客呀，就像迎接好久不见的朋友一样。

比如顾客一进门，就得笑着说：“欢迎光临！”
2. 要熟悉商品那是必须的呀，不熟悉咋给顾客推荐呢？就好比你不知道自己家里有啥东西一样。

比如能清楚说出每件商品的特点和优势。

3. 帮助顾客挑选合适的商品，这多重要啊！就像给迷路的人指明方向一样。

比如根据顾客的需求和喜好给出精准的建议。

4. 耐心解答顾客的疑问，可不能不耐烦呀！这就如同给学生解答问题的老师。

比如顾客问啥都能详细地回答。

5. 得展示商品的优点呀，让顾客心动才行！就好像把宝贝亮出来给人欣赏一样。

比如熟练地演示商品的功能。

6. 营造良好的购物氛围，这多关键呀！如同给家布置一个温馨的环境。

比如时刻保持微笑和亲切的态度。

7. 及时整理商品，不能乱糟糟的呀！好比把自己的房间收拾整齐。

比如随时把商品摆放整齐美观。

8. 关注顾客的反馈，这可不能马虎！就像关注朋友的心情一样。

比如认真听取顾客的意见并改进。

9. 努力提高自己的销售技巧，这可不能偷懒！如同运动员不断训练提高成绩。

比如学习新的销售方法并运用。

10. 始终保持良好的形象和态度，这多重要哇！就像出门要打扮得体一样。

比如穿着整洁，精神饱满。

我觉得导购员的岗位职责看似简单，实则非常重要，他们是连接顾客和商品的桥梁，能让顾客有更好的购物体验呀！。

导购员的岗位职责
1. 主要负责店铺内产品的销售工作，根据客户需求进行产品推荐和销售，达成销售目标。

2. 主动接待顾客，了解顾客需求，引导顾客选购商品，并提供专业的产品知识和购物建议。

3. 维护店铺的整洁和产品陈列，保持良好的店面形象，提高顾客的购物体验。

4. 积极开展促销活动和营销策略，吸引顾客，提升销售额。

5. 协助店铺管理工作，包括库存管理、商品补货和盘点等日常操作。

6. 进行客户关系维护工作，建立良好的顾客关系，提高客户忠诚度和复购率。

7. 及时反馈顾客意见和需求，协助店铺改进服务和产品，提高顾客满意度。

8. 遵守公司规定和制度，维护公司形象和利益，完成上级领导交代的其他工作任务。

以上就是导购员的岗位职责，希望能够对您有所帮助。

专卖店员工、导购岗位职责范文作为一名专卖店员工或导购，您的职责是确保顾客的满意度和购物体验。

下面是一份可能的职责范文，以供参考：一、专卖店员工岗位职责：1. 确保店铺正常运营，了解并遵守公司的各项规章制度；2. 积极参与店铺的陈列和商品整理工作，保持产品陈列的整洁和有序；3. 主动了解产品的相关知识，包括产品特点、功能和使用方法，以便能向顾客提供准确的信息和建议；4. 熟悉店铺内的各类商品，并能根据顾客的需求向其推荐适合的产品；5. 负责处理顾客的退换货事宜，保证退换货流程的顺利进行；6. 协助店铺经理完成店铺的日常工作，包括人员管理、店铺巡查、物品采购等；7. 积极参与店铺的促销活动和宣传策划，提升店铺的知名度和销售业绩；8. 积极解决顾客的投诉和问题，确保顾客的满意度。

二、导购岗位职责：1. 主动接待顾客，了解顾客的需求，提供专业的购物指导和建议；2. 熟悉所销售的商品，积累相关的产品知识和经验，以便向顾客提供准确的信息和推荐；3. 主动了解市场的动态和产品的竞争情况，及时调整销售策略；4. 负责商品的陈列和整理工作，保持货品的整洁和有序；5. 积极参与店铺的促销活动和宣传策划，提升销售业绩；6. 维护和发展顾客关系，并通过电话、短信等方式与顾客保持良好的沟通；7. 负责处理顾客的退换货事宜，保证退换货流程的顺利进行；8. 积极解决顾客的投诉和问题，确保顾客的满意度。

这些岗位职责并非详尽无遗，具体的工作职责还需根据工作岗位的要求和公司的实际情况进行调整和补充。

在工作中，还需要不断学习、提升自己的专业能力和服务意识，以便更好地为顾客提供高质量的服务。

专卖店员工、导购岗位职责范文（二）（1）岗位职责：1. 负责专卖店的日常销售工作，积极主动地接待客户并进行产品介绍，达成销售目标；2. 根据客户需求，提供专业的产品咨询和建议，帮助客户选购适合的产品；3. 维护专卖店的整洁和有序，保持商品陈列的美观和可视性；4. 负责货品的收货、上架、盘点和整理，保障商品的库存和质量；5. 了解产品的特点、功能和使用方法，能够向客户进行讲解和示范；6. 沟通反馈客户的需求和意见，及时向店长汇报；7. 主动了解市场竞争情况和行业动态，为销售提供参考和建议；8. 加强团队协作，共同完成销售目标；9. 遵守公司制度和流程，确保工作的顺利进行；10. 定期参加培训和会议，提升专业知识和销售技巧。