《电子商务综合实训》课程标准

《电子商务综合实训》课程标准

一、性质和任务

本大纲适用于电子商务员的培训，通过实践培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级。

二、实训目标

通过培训，学员能够掌握计算机基本操作和网络的使用方法，熟悉网页设计（的使用），掌握电子交易、网络营销的相关操作、熟悉英文电子商务信函的写作。

三、实训内容和要求

一、计算机网络操作与使用

实训项目 工作任务 职业能力（实训技能要求） 考核比例

一、计算机浏览器的使用 基本操作 多种快速访问方式

基本浏览技能

环境设置

多种方式输入网址

保存

打印

收藏节点

收藏节点的整理

离线浏览

建立网上资源库

浏览器的导入和导出

二、电子邮件的使用 工具（ ） 邮件帐号的设置

发送邮件

接收邮件

通讯簿和组

二、网页设计与制作（）

实训项目 工作任务 职业能力（实训技能要求） 考核比例

创建站点 创建站点 启动与退出

创建站点

打开已有的站点

制作网页 基本操作 创建一个空白的普通网页

网页的打开、关闭和保存

文本的输入与编辑

字符格式化

段落格式化

使用表格 创建表格

编辑表格

设置表格属性

设置单元格属性

插入标题

使用框架 创建框架网页

设置框架属性

保存框架

超级链接 创建与其它网页的链接

指定链接目标

创建链接

编辑超级链接

使用图像 插入和保存图像

设置图片属性

黑白模式

裁减图像

冲蚀和插入文本

创建影像地图

设置网页的背景图像

使用表单 创建单行文本框 创建单项按钮

创建下拉菜单

创建复选框

创建滚动文本框

设置按钮属性

三、网络营销基础

实训项目 工作任务 职业能力（实训技能要求） 考核比例

网络营销 搜集和发布信息 利用网络工具搜索商务信息

利用电子邮件搜集客户信息

发布商品信息

网上操作 网上购物

网上定票

四、电子交易

实训项目 工作任务 职业能力（实训技能要求） 考核比例

电子交易 网上单证处理 身份注册类单证的操作

普通信息交流类网上单证的操作

信息发布类单证的操作

电子支付 使用信用卡进行电子支付

安装电子钱包并获取数字证书

五、电子商务信函

实训项目 工作任务 职业能力（实训技能要求） 考核比例

英文电子商务信函 信头 信头的纂写

主体 主体内容的纂写

信封 信封的纂写

翻译 中英文信函互译

六、 电子商务的安全防范

实训项目 工作任务 职业能力（实训技能要求） 考核比例

电子商务安全技术 杀毒软件的使用 网上下载杀毒软件

安装杀毒软件

数字证书 认证 证书下载

证书安装

四、课时安排

序号 实训内容 课时数 考核比例 计算机网络操作与使用

网页设计与制作

网络营销基础

电子交易

电子商务信函

电子商务安全防范

复习

考试

总课时：课时

电子商务基础实训操作指导

第一章 计算机网络操作与使用

实训一、计算机浏览器的使用基本操作

【实训内容】

一、多种快速访问方式

【指导步骤】

 默认主页的选择和设置

– 返回设置的主页：单击工具栏上主页按钮

– 设置不同的主页：查看工具菜单选项常规主页地址选项确定

 地址栏下拉列表选择

– 打开站点主页：单击地址框的下拉列表,选择最近访问过的网站

 全屏查看网页：查看菜单全屏

 单击文件菜单中最近所选站点，但在关闭后将自动清除

 打开收藏夹中站点：单击“收藏夹”按钮

 查看历史记录：单击“历史记录”按钮

【实训内容】

二、基本浏览技能

【指导步骤】

 多窗口浏览：

 文件菜单中选“新建”“窗口”

 某一网页上，鼠标指向某个联结，右键 在新窗口中打开

 停止加载某页：单击工具栏上停止按钮

 刷新某页：单击工具栏上刷新按钮

 向前向后选择页面：单击工具栏上向前向后按钮

 地址内容自动补全：“查看” “选项”“高级”“使用自动完成”

【实训内容】

三、环境设置

【指导步骤】

 查看：在“工具”选“选项”， 个选项卡

【实训内容】

四、多种方式输入网址 【指导步骤】

 在地址栏输入地址

 在历史记录中按时间、站点查找

 通过收藏夹选取

 通过链接栏选取

 移动鼠标，选择新闻，当鼠标处变成手型时，可单击，连接新的网址

【实训内容】

五、保存

【指导步骤】

 选择“文件” 单击“保存为”选择驱动器或文件夹输入文件名并单击“保存” 确认

 选择当前页面保存的种格式类型

 网页，全部格式(*; *)：保存全部的图像、框架和样式，可脱机流览（常用的图像格式是、）

 档案，单一文件(*)：包括图像、框架和样式，可脱机流览，存于一个文件中

 保存图形：右键单击图形保存图片选择驱动器或文件夹确认

 保存背景：右键单击背景保存背景为选择驱动器或文件夹确认

 发送网页：文件菜单发送桌面快捷方式电子邮件页面电子邮件链接（页面作为附件）

 剪贴板对象编辑功能，复制到其他编辑器中

 页面全部选定：右击非链接区域全部选定再次右击复制剪贴板中粘贴

 网页，仅 (*; *)：只保存格式

 文本文件(*)：仅保存文字

【实训内容】

六、打印

【指导步骤】

 打印选中的框架：文件菜单打印选项打印框架仅打印选定框架逐个打印所有框架按屏幕所列布局打印确认

 打印链接网页清单：文件菜单打印选项打印链接列表确定

 打印链接的所有文档：文件菜单打印选项打印链接的所有文档打印  从工具栏启动打印：在工具栏上,单击打印

【实训内容】

七、收藏节点

【指导步骤】

 把当前页加入到收藏夹中：收藏菜单添加到收藏夹输入名称确定

 选择“允许脱机使用”打上，单击“自定义”，控制脱机流览网页层次数量

 单击“下一步”，选择脱机流览层次，最多可选层

 单击“下一步”，选”仅在执行工具菜单的同步命令时同步“

 如需保护，可设用户名、密码，

 单击”完成“

 查看收藏夹清单：工具栏上单击收藏按钮

 创建新文件夹：收藏菜单整理收藏夹创建新文件夹输入名字回车键

 移动项目到新文件夹中：收藏菜单整理收藏夹单击要移动的项目移动选择文件夹浏览对话框关闭

【实训内容】

八、收藏节点的整理

【指导步骤】

 删除收藏夹：单击”整理收藏夹“，选择要删除的收藏夹，单击”删除“

 移动收藏夹：选择要移动的收藏夹，单击“移至文件夹”，选择目标文件夹，按“确定”

 重命名：选择要改名的收藏夹，单击“重命名”，输入新的收藏夹名，按“关闭”

 创建新的文件夹：单击“创建文件夹”，输入新的文件夹名，按“关闭”

【实训内容】

九、离线浏览

【指导步骤】

 文件菜单脱机工作，可浏览历史收藏夹联结网页

【实训内容】

十、建立网上资源库 【指导步骤】

 收藏夹窗口类似资源管理库，可将网上资源按类存放在不同的文件夹

 单击“添加到收藏夹” ”创建文件夹“”移动文件夹“，拖动文件文件夹，同类归并，并可对其进行重命名、删除、移动等操作。例：选 单击“添加到收藏夹” 容许脱机使用输入名称自定义层数同步确定

 网页内容更新：单击“工具” “同步”，显示收藏夹中所有网页，选

 网站网页内容更新：单击“工具” “要同步的项目” “设置” “同步设置” 选

【实训内容】

十一、浏览器的导入和导出

【指导步骤】

 文件菜单”导入和导出“”导出收藏夹“”下一步“ 选项”下一步“ 选项”下一步“

实训二、电子邮件工具（ ）的使用

【实训内容】

一、邮件帐号的设置

【指导步骤】

 启动 ：在任务栏上, 单击启动电子邮件

 邮件帐号的设置

 选”工具“菜单“帐号”“帐号 ” “邮件”“添加”“邮件”向导：

 在”显示名称“中输入”发件人“”下一步“

 在”电子邮件地址“中输入”本人的邮件地址（)

 选邮件接收服务器的类型，常用的是“”

 输入邮件接收服务器的地址（)

 输入邮件发送服务器的地址（)

 输入帐号和密码

 按“完成”

 删除已设帐号：“帐户”选帐户“删除”

 修改帐户：“帐户”选帐户“属性”修改常规，安全，服务器，连接，高级卡