医患关系法律规定最新

医疗纠纷预防和处理条例(最新版)【医疗纠纷预防和处理条例】

第一章 总则

第一条 为了预防和及时妥善处理医疗纠纷，保障患者合法权益，促进医患关系和谐稳定，维护医疗秩序，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条 医疗纠纷是指医院、医生、患者或其法定代理人之间因医疗活动而引发的争议、纠纷。

第三条 医疗纠纷预防是指通过加强医患沟通、提升医疗服务质量、建立医疗安全监管机制等，预防医疗纠纷的发生。

第四条 医疗纠纷处理是指通过调解、仲裁、诉讼等方式解决医疗纠纷，维护患者合法权益，维护医疗秩序。第五条 医疗机构应当建立健全医疗质量管理制度，确保医疗服务的安全、有效、规范。

第六条 患者有权获得安全、有效、合理的医疗服务，医院和医生有义务向患者提供医疗知情权、自主选择权等。

第七条 医患双方应当加强沟通，增强相互理解和信任，共同维护医患关系和谐稳定。

第二章 医疗纠纷预防

第八条 医疗机构应当建立和完善患者告知、知情同意制度，明确告知内容和方式，并及时记录。

第九条 医疗机构应当加强医护人员培训，提高医护人员的业务水平和服务意识。

第十条 医疗机构应当建立医疗质量评价制度，定期对医疗质量进行评估，并及时改进。第十一条 医疗机构应当建立和完善医疗安全管理制度，加强医疗事故和不良事件的报告、调查与处置。

第十二条 医患双方应当在医疗行为发生前，就治疗方法、风险、效果等进行充分沟通，并达成一致意见。

第三章 医疗纠纷处理

第十三条 医疗机构应当设立医疗纠纷处理机构，负责医疗纠纷的调解、仲裁和诉讼等工作。

第十四条 医疗机构应当对医疗纠纷进行及时调查，并以调解为主，通过友好协商解决纠纷。

第十五条 医疗机构应当对涉及医疗纠纷的医疗记录和相关材料进行严格保密。

第十六条 医疗纠纷调解机构可以依法调解医疗纠纷，对调解协议具有法律效力。第十七条 医疗机构应当支持患者向仲裁机构申请仲裁，并按仲裁结果履行义务。

第十八条 患者有权向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

第1篇

第一章 总则

第一条 为维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益，促进医疗事业健康发展，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，制定本规定。

第二条 本规定所称医闹，是指患者或者患者家属采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤、故意毁坏财物等手段，干扰医疗机构正常工作秩序，损害医务人员人身财产安全的行为。

第三条 国家对医闹行为实行依法严惩，维护正常医疗秩序，保障医务人员合法权益。

第四条 医疗卫生机构应当加强医患沟通，提高医疗服务质量，预防和减少医患纠纷。

第五条 医患双方应当依法维护自身权益，不得采取暴力、威胁等非法手段。

第二章 医闹行为的认定

第六条 以下行为属于医闹：

（一）在医疗机构内或者医疗机构周边，以暴力、威胁、恐吓等手段干扰医疗机构正常工作秩序的；

（二）侮辱、诽谤、威胁医务人员人身安全的；

（三）故意毁坏医疗机构财物，造成损失的；

（四）非法携带管制器具进入医疗机构，威胁医务人员和患者安全的；

（五）在医疗机构内或者周边，故意传播虚假信息，制造医患矛盾，扰乱公共秩序的；

（六）其他干扰医疗机构正常工作秩序，损害医务人员人身财产安全的行为。

第七条 医患纠纷发生后，医患双方应当通过合法途径解决，不得采取医闹行为。

第三章 医闹行为的法律责任 第八条 对医闹行为，公安机关应当依法予以查处，对违法行为人依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第九条 对医闹行为，医疗机构可以采取以下措施：

（一）对医闹行为人进行警告、批评教育；

（二）要求医闹行为人停止违法行为，恢复医疗机构正常工作秩序；

（三）对医闹行为人采取隔离措施，防止其继续干扰医疗机构正常工作秩序；

（四）对造成损失的，要求医闹行为人承担赔偿责任。

第十条 医患纠纷调解组织可以对医闹行为人进行调解，促成医患双方达成和解。

第十一条 医患纠纷仲裁机构可以对医闹行为人进行仲裁，维护医患双方的合法权益。

医疗纠纷预防和处理条例(最新版)

【医疗纠纷预防和处理条例】

目录

第一章 总则

第一条 为了规范医疗行为，维护医患关系稳定，防止和妥善处理医疗纠纷，保障患者合法权益，促进医疗事业健康发展，制定本条例。

第二条 医疗纠纷预防和处理遵循以下原则：

（一）依法尊重患者的知情权和自主权；

（二）强化医疗安全责任，提高医疗服务质量；

（三）注重医患沟通，化解矛盾纠纷；

（四）依法维护和调解医疗纠纷当事人的合法权益；

（五）平等参与、主动化解，维护医患和谐关系。

第二章 医疗纠纷的预防和处理

第三条 医疗纠纷预防

（一）加强医疗质量控制，规范医疗行为，提高医务人员职业素养和医疗技术水平；

（二）完善知情同意制度，保障患者知情权和自主权；

（三）建立医疗纠纷预警机制，及时发现和解决医疗纠纷隐患；

（四）加强医疗事故报告和处理，及时采取补救措施；

（五）优化医疗纠纷调解机构，提高调解效能；

（六）加强医疗纠纷的宣传教育，提高社会公众的法律意识和医疗素养。

第四条 医疗纠纷处理

（一）协商解决；

（二）调解解决；

（三）仲裁解决；

（四）行政处理；

（五）司法解决。

第五条 医疗纠纷处理机构 （一）设立医疗纠纷调解委员会；

（二）设立医疗纠纷仲裁委员会；

（三）设立医疗纠纷处理机构；

（四）建立医疗纠纷预警监测机构。

第六条 医疗纠纷处理程序

（一）受理医疗纠纷申请；

（二）组织调查和调解；

（三）制定调解意见书；

（四）履行调解协议；

（五）执行调解监督。

第七条 医疗纠纷处理的权利和义务

（一）患者的权利和义务；

（二）医务人员的权利和义务；

（三）医疗纠纷处理机构的权利和义务。

第八条 医疗纠纷责任追究

（一）追究医务人员的责任；

（二）追究医疗机构的责任；

（三）追究监管机构的责任；

（四）追究法律责任。

第九条 医疗纠纷赔偿

（一）依法赔偿；

（二）建立医疗责任保险制度；

（三）设立医疗赔偿基金。

医疗纠纷预防和处理条例(最新版)

医疗纠纷预防和处理条例

第一章 总则

第一条 为了防止医疗纠纷的发生，保障医疗服务的合法权益，

维护医患和谐关系，促进医疗质量和安全，根据相关法律法规，制

定本条例。

第二条 本条例适用于医疗机构、医务人员和患者的行为，适用

于医疗纠纷的预防和处理工作。

第三条 医疗纠纷是指医疗行为或者医疗纠纷争议引发的争议、

纠纷。

第四条 医疗机构应当建立完善医疗质量管理制度，加强医务人

员的职业道德培养和法律知识教育，提高医疗服务质量。第五条 医务人员应当依法提供符合医疗标准的医疗服务，尊重

患者的知情权、自主权和隐私权，做到临床操作规范、诊疗过程记

录完整、诊断处理明确、医嘱合理规范。

第六条 患者应当依法维护自己的合法权益，尊重医务人员的知

情权、安全权和尊严权，配合医疗工作，主动提供真实的个人健康

信息。

第二章 预防工作

第七条 医疗机构应当建立医疗质量管理制度，明确职责和工作

流程，加强对医务人员的法律法规培训，推行全程质量追溯制度。

第八条 医疗机构应当加强对医务人员的培训和考核，提高医疗

技能水平和服务意识。

第九条 医疗机构应当建立健全医疗安全管理制度，制定应急预

案，做好突发事件的应对和处理工作。第十条 医疗机构应当建立医疗纠纷预防和处理机制，设立医疗

纠纷预防和处理部门，配备专业人员，提供咨询、调解、仲裁等服

务。

第十一条 医务人员应当持续学习新的医疗知识和技术，提高自

身专业素质，遵守医疗纪律和职业道德准则。

第十二条 医务人员应当加强与患者的沟通和交流，提高医患关

系和谐度，主动倾听患者的意见和建议。

第十三条 患者应当确保提供真实的个人健康信息，如实告知病

史和病情，按照医生的治疗要求进行治疗和康复。

第三章 处理工作

第十四条 医疗机构应当建立医疗纠纷处理机制，及时处理医疗

纠纷，避免扩大化、复杂化。

第十五条 医疗机构对医疗纠纷应当及时组织调查，了解事实真

相，搜集证据材料。第十六条 医疗机构应当依法保护医务人员的合法权益，对医疗