新疆物流企业电子商务发展制约因素及对策分析
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企业电子商务发展中存在的问题以及解决策略思考【摘要】企业电子商务在发展过程中存在着一系列问题,如市场竞争激烈、消费者信任问题、物流配送不畅等。
本文通过对这些问题进行深入分析,提出了解决策略一、解决策略二、解决策略三等多种解决方案。
通过采取这些策略,可以帮助企业更好地应对挑战,提升电子商务业务的效益和竞争力。
文章对未来的发展进行展望,并提出了一些结论性的建议,为企业电子商务的持续发展提供了思路和指导。
通过本文的研究,有望为企业电子商务的发展和创新提供有力的支持和指导。
【关键词】企业电子商务发展、问题、分析、解决策略、总结、展望未来、建议、引言、正文、结论、背景介绍、研究目的、研究意义。
1. 引言1.1 背景介绍企业电子商务是随着互联网的迅速发展而逐渐兴起的一种新型商业模式,通过网络平台进行商业交易和信息传递。
随着互联网和移动设备的普及,企业电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的势头,成为企业获取市场份额和提升竞争力的重要手段。
随着企业电子商务的发展,也出现了一些问题和挑战。
竞争激烈导致企业难以脱颖而出,市场份额难以稳固。
网络安全问题成为企业发展的重要障碍,数据泄露和网络攻击频发,增加了企业管理成本和风险。
物流配送问题也给企业带来了不小的困扰,快递服务质量参差不齐,影响了消费者的购物体验。
针对以上问题,需要深入分析原因,制定相应的解决策略。
在本文中,将结合企业电子商务发展的现状和问题,探讨解决策略并提出建议,以促进企业电子商务的可持续发展。
1.2 研究目的企业电子商务在当今信息化时代发挥着越来越重要的作用,但在发展过程中也面临着各种问题和挑战。
本文旨在探讨企业电子商务发展中存在的问题以及提出解决策略,希望能够为企业在电子商务领域的发展提供一些启示和帮助。
本研究的目的在于全面分析企业电子商务发展中所面临的问题,并尝试提出有效的解决策略,以促进企业电子商务的健康发展。
通过深入研究企业电子商务存在的问题及其原因,我们可以为企业提供针对性的解决方案,帮助它们解决在电子商务发展过程中遇到的困难和挑战。
电子商务环境下我国物流企业发展对策随着电子商务的不断发展,物流业在中国的地位日益重要。
但是,目前我国的物流企业在电子商务领域的竞争力相对较弱。
因此,本文将探讨电子商务环境下我国物流企业的发展对策。
一、加强信息化建设电子商务的兴起使得物流企业必须适应新的信息化环境。
因此,物流企业需要积极加强信息化建设,提高收集、处理和分析信息的能力,以满足电商企业和消费者的需求,提高物流效率和准确性。
二、提升配送能力物流企业需加强对供应链管理和配送网络优化的掌控,提高物流效率,提升顾客体验。
物流企业需要建立自己的物流平台,整合各方资源,提升自己的物流网络和服务能力,满足市场的需求。
三、推进物流业品牌建设物流企业必须加强品牌建设,提高市场竞争力。
在电子商务大潮之下,各大物流企业之间的竞争不再是单纯的价格竞争,而是品牌竞争。
企业必须通过提高服务水平、精益求精的工作态度和可靠性等方面不断提升品牌知名度和品牌价值。
四、积极发展跨境电商物流随着跨境电商的快速发展,物流企业必须积极发展跨境电商物流。
开展跨境电商物流业务是提高物流企业竞争力的重要途径。
通过扩大国际物流运力和服务范围,加强供应链信息管理,提供高效、快捷、安全的物流服务,积极拓展跨境电商业务市场,以占领市场的先机。
五、加强合作推进共赢为了应对电子商务环境下的市场竞争,物流企业必须加强合作共赢。
物流企业应当充分发挥自身的资源和优势,与电商平台、供应商、代理商等多方面进行合作,携手推进共赢共发展。
六、提高服务水平随着电子商务的兴起,物流服务的品质已经成为电商企业的重要指标。
因此,物流企业必须提高自身的服务水平,为繁忙的消费者提供便捷、快速、贴心的物流服务。
除此之外,物流企业还需不断探索新的服务模式,提供更为个性化和高质量的服务方案,以提高市场竞争力。
综上所述,电子商务的迅猛发展,正日益改变着物流业的格局。
然而,物流企业的发展对策已经逐渐显现出来。
完善信息化建设,提高配送能力,积极发展跨境电商物流,加强品牌建设,积极发展合作共赢,提高服务水平,有利于提升物流企业竞争力,获得市场发展的优势。
新疆物流业发展现状及对策建议新疆物流业发展现状及对策建议[摘要]物流业的发展水平已成为衡量一个国家和地区综合竞争力的重要标志。
当前,新疆正处于由传统物流业向现代物流业过渡和转型发展的重要阶段和重要的战略机遇期。
本文分析了新疆物流业现存的问题,并提出了解决问题的对策。
[关键词]新疆;物流业;发展我国自20世纪70年代末从国外引入“物流”概念,80年代开展物流启蒙和宣传普及,90年代物流起步,21世纪初物流“热”开始升温。
从中央到地方,已充分认识到现代物流业在国民经济中的重要地位和发挥的作用,明确提出要将现代物流业培育成为国民经济发展的重要产业和新的经济增长点。
随着市场经济的发展,物流业已由过去的末端行业,上升为引导生产、促进消费的先导行业。
国内外物流业呈现出信息化、全球化、标准化、专业化和社会化的发展趋势。
当前,中国的物流业已进入快速发展期,中国物流市场已经成为全球最具成长性、最具发展潜力的市场之一。
新疆物流业发展正在从实体分配阶段向综合物流、供应链物流、全球物流阶段过渡,正在向市场化、专业化、标准化、信息化、国际化方向迈进,正在从传统物流向现代物流过渡与转型,物流市场需求不断扩大,社会化服务体系逐步建立,正处于重要的战略机遇期。
1新疆物流业发展现状新疆物流业发展起步较晚,但自“十一五”以来,特别是2009年国家颁布实施《物流业调整和振兴规划》以后,新疆物流业得到快速发展,服务水平显著提高,具有地域特征的现代物流体系初步建立,对经济发展的支撑作用日益显现。
主要表现为:一是物流业总体保持较快增长。
2010年,新疆交通运输、仓储和邮政业实现增加值22247亿元,较“十五”末增长487%,增速保持快于GDP和第三产业增加值增速;占GDP比重41%、占服务业增加值比重126%;2011年,交通运输、仓储和邮政业实现增加值25672亿元,同比增长173%。
2010年,新疆全社会货运量646亿吨,比“十五”末增长591%;全区货运周转量2054亿吨千米,比“十五”末增长1倍。
新疆电子商务现状随着互联网技术的飞速发展,电子商务在全球范围内迅速崛起,并深刻改变了人们的消费方式和商业模式。
新疆作为中国的重要组成部分,其电子商务领域也取得了显著的进展,但同时也面临着一些独特的挑战。
新疆地域辽阔,物产丰富,拥有众多特色农产品和手工艺品。
过去,由于地理位置偏远、交通不便等因素,这些优质的产品往往难以走向更广阔的市场。
然而,电子商务的出现为新疆的经济发展带来了新的机遇。
近年来,新疆的电子商务基础设施不断完善。
网络覆盖范围不断扩大,无论是城市还是农村地区,网络接入速度和稳定性都有了显著提升。
物流配送体系也在逐步健全,各大快递公司纷纷在新疆设立网点,一些本地的物流企业也应运而生,提高了货物运输的效率和覆盖范围。
在政策支持方面,新疆各级政府出台了一系列鼓励电子商务发展的政策措施。
例如,为电商企业提供税收优惠、资金扶持和培训服务等,吸引了越来越多的企业和个人投身电子商务领域。
同时,政府还积极推动农村电商发展,助力农产品上行,促进农民增收。
新疆的电商企业如雨后春笋般涌现。
一些本土的电商平台专注于推广新疆的特色产品,如干果、水果、牛羊肉等,通过线上销售,将新疆的美味传递到全国各地。
此外,还有众多的个体网店和微商,他们通过社交媒体等渠道,销售自己的特色产品,取得了不错的成绩。
农产品电商成为新疆电子商务的一大亮点。
新疆的水果、干果等农产品因其品质优良而备受消费者喜爱。
通过电商平台,农民可以直接将农产品销售给消费者,减少了中间环节,提高了收益。
同时,一些电商企业还与农民建立了合作关系,提供种植技术指导和订单收购,保障了农产品的质量和供应。
然而,新疆电子商务的发展也并非一帆风顺,还存在一些问题和挑战。
首先,人才短缺是一个突出问题。
电子商务需要既懂互联网技术又懂市场营销和运营管理的复合型人才,但新疆在这方面的人才储备相对不足,难以满足行业快速发展的需求。
其次,品牌建设和营销能力有待提高。
虽然新疆有很多优质的产品,但在品牌打造和市场推广方面还存在不足,很多产品缺乏知名度和竞争力。
企业电子商务发展中存在的问题以及解决策略思考摘要:随着互联网的快速发展,电子商务在企业中的应用越来越广泛。
然而,在企业电子商务的发展过程中,仍然存在一些问题,如物流配送、支付安全等方面。
本文将就企业电子商务发展中存在的问题进行探讨,并提出解决策略思考,以期为企业电子商务的发展提供帮助。
关键词:企业电子商务;问题;解决策略;发展在企业电子商务的发展过程中,虽然有很多优势和便利,但依然存在一些问题,如物流配送、支付安全等方面。
以下是这些问题的解决策略思考:一、物流配送问题物流配送的问题是企业电子商务发展中比较普遍的一个问题。
企业应该通过建立自己的物流配送中心或与第三方物流公司进行合作来解决物流配送方面的问题。
企业应该在物流配送方面优化流程,提高效率,以提高客户满意度。
二、支付安全问题支付安全问题是企业电子商务发展中比较重要的一个问题。
企业应该采取一些措施来保障支付安全,如:建立支付安全机制、加强客户信息保护等。
企业应该选择可靠的支付平台,以提高客户的信任度。
三、网站安全问题网站安全问题是企业电子商务发展中比较重要的一个问题。
企业应该采取一些措施来保障网站安全,如:加强网站防护、防止黑客攻击等。
企业应该与信息安全公司合作,提高网站安全水平。
四、竞争压力问题竞争压力问题是企业电子商务发展中比较普遍的一个问题。
企业应该加强自身的竞争力,以提高市场占有率。
企业应该在产品质量、售后服务、价格竞争等方面下功夫,以提高客户的忠诚度。
总之,在企业电子商务的发展过程中,应该积极面对各种问题,采取有效措施来解决这些问题。
企业应该利用电子商务的优势,优化自身的资源和流程,以提高企业的竞争力和市场占有率。
企业电子商务的发展对企业来说,是一项重大的挑战和机遇。
如何应用电子商务,发挥其优势,是企业电子商务发展过程中的重要问题。
本文将就如何应用企业电子商务进行探讨,以期为企业的发展提供帮助。
一、拓展销售渠道企业电子商务可以帮助企业拓展销售渠道,提高产品曝光度和销售量。
新疆物流发展现状、存在的问题及对策“物流”是国民经济发展的动脉和基础产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。
它直接创造了国民收入,扩大了经济总量。
我们新疆属于经济欠发达地区,发展现代物流业是其经济发展的必然选择。
首先,发展现代物流业是新疆转变经济增长方式,促进经济增长由粗放型向集约型转变的需要。
其次,发展现代物流业也是适应加入WTO,提高新疆企业市场竞争能力的需要,是调整新疆产业结构的迫切需求,是改变传统运输业的发展方向,是运输与生产融合的最佳渠道,是取得增值效益的需要。
总之,物流业的发展对我区第三产业的发展具有举足轻重的地位。
并且现代物流业的发展空间也非常广阔,物流业的前景将是新疆一个很看好的行业之一。
1 我国物流业发展概况当前我国我物流发展呈现以下的现状:物流需求快速上升,增幅明显高于经济增长、经济增长越来越依赖于物流的发展、物流成本增长逐年趋缓、物流社会化程度在不断提高,专业化物流正在加快发展。
物流在我国国民经济中的地位和作用不断提高、物流领域固定资产投资快速增长等各方面。
我国物流发展中存在的问题。
首先,我国的物流行业相对分散,其次,物流成本占GDP比重逐渐下降,但总体水平仍然偏高;再其次,我国的物流中心的建设还比较滞后。
最后,我国交通运输业的发展还不能适应我国物流业发展的需求。
这些状况将在很大程度上影响中国流通领域的物流走向合理化,因此,我国如何整合物流资源,使之发挥系统性功能,已成为物流业发展亟待解决的首要问题。
2 新疆物流发展现状2. 1 新疆物流业的发展在各个领域都齐头并进医药方面:新疆新药民族药公司的技术改造项目、新疆医圣医药药品批发与零售物流园项目的建成,将改变新疆落后的药品配送经营方式,充分保障新疆的药品供应工作;机电方面:新疆亚中机电物流园已是目前全新疆乃至西北规模最大、功能齐全的机电市场,它的建成和运营,为机电生产、经营单位和用户搭建起了一个广阔的交易平台,市场招商入驻率现已达50%;家具方面:美克集团的美家物流中心已从新疆延伸到天津、上海,美克新疆总部通过信息中枢,将三地的物流配送中心与整个企业资源计划系统进行互联,提高了物流效率,降低了物流成本。
电子商务行业发展的困难与解决办法一、电子商务行业的困难电子商务行业是近年来迅速发展的行业,但同时也面临着许多挑战和困难。
本文将探讨电子商务行业发展中的困难,并提出解决办法。
1.1 消费者信任问题在传统零售过程中,消费者可以亲身感受商品质量和服务水平,并通过面对面交流与商家建立信任关系。
而在电子商务中,消费者无法实体感受产品,只能通过网页上的图片和文字来判断是否购买。
这种情况下,消费者往往存有疑虑,担心遇到虚假宣传,商品不符合预期以及售后服务不到位等问题。
这种缺乏信任的因素会抑制消费意愿,阻碍电子商务行业的长期发展。
1.2 物流配送问题电子商务行业离不开物流配送,然而物流配送环节面临诸多问题。
首先是配送时间问题,消费者往往希望能够尽快收到商品,但由于地域、交通等因素限制了快速配送。
其次是物流配送可靠性问题,即时延误或损坏商品的情况也时有发生。
这些问题使得消费者对电子商务的便捷性和可靠性产生质疑,进而影响了消费者对电子商务的信任。
1.3 价格战与市场竞争由于电子商务平台的崛起,传统实体零售店面面临着巨大竞争和压力。
为了吸引更多的消费者,电子商务平台常常采取价格杀伤法,通过低价销售来获取市场份额。
传统实体零售店无法与其抗衡,导致部分店铺纷纷倒闭。
这种价格战势必会造成行业利润空间被削弱,从而影响整个行业的可持续发展。
二、解决办法2.1 提升消费者信任为了提升消费者对电子商务的信任度,企业可以采取以下措施。
首先是建立信用评级制度和评论系统,在网上销售过程中积极回应用户反馈,并改进产品质量与服务。
其次是加强网络安全和用户信息保护工作,以确保顾客在交易过程中的个人信息不被泄露或滥用。
最后可以推广第三方支付工具,如支付宝和微信支付等,提供更加安全可靠的支付环境。
2.2 完善物流配送系统为解决电子商务中的物流配送问题,企业可以采取以下措施。
首先是建立自己的物流体系,提高配送效率和可靠性。
其次是与专业物流公司合作,共同打造高效可靠的物流网络。
新疆农村电商发展的困境及对策
新疆是我国西部边疆地区,农村电商在新疆的发展面临许多困境,主要包括基础设施
的滞后、物流配送的不便、网络覆盖的不足以及人才短缺等问题。
针对这些困境,可以采
取以下对策。
针对基础设施滞后的问题,可以加大对农村电商基础设施建设的投入力度。
政府应该
加大资金投入,提高农村电商基础设施建设的速度和规模。
通过建设农村电商服务中心、
物流配送中心、冷链设施等,提高农村电商的服务水平和效率。
针对物流配送不便的问题,可以引入第三方物流公司,提供专业化的物流配送服务。
引入第三方物流公司,可以缓解农村电商物流配送的瓶颈问题。
政府可以加强对物流公司
的监管,提高物流配送的质量和效率。
针对网络覆盖不足的问题,可以加大对农村网络建设的力度。
政府和电信运营商可以
合作,推动农村网络建设,提高农村网络覆盖率。
可以采取一些措施,鼓励企业和农民自
主组建网络小组,共同推动网络建设。
针对人才短缺的问题,可以加强农村电商人才培训和引进工作。
政府可以组织培训班,培养农村电商从业人员的技术和管理能力。
可以推动高校和科研机构与农村电商企业合作,引进专业人才,提高农村电商的发展水平。
新疆农村电商的发展困境主要包括基础设施滞后、物流配送不便、网络覆盖不足以及
人才短缺等问题。
为了解决这些问题,可以加大对农村电商基础设施建设的投入力度,引
入第三方物流公司提供专业化的物流配送服务,加大对农村网络建设的力度,加强农村电
商人才的培训和引进工作。
这些对策的实施将有助于促进新疆农村电商的健康发展。
新疆电商发展建议说到新疆的电商发展啊,我也算接触了一段时间,有点心得要说说。
我觉得啊,新疆电商首先要克服物流这块儿的问题。
新疆地大啊,好多地方运输起来成本高、时间长。
就像我之前跟一个开网店卖新疆特色干果的朋友聊天,他就吐槽说,发往内地一些偏远地区的包裹,运费比货物本身价值还高,这谁受得了啊。
所以我觉得要多建立一些物流集散中心啥的,把货物集中起来运,降低成本。
哦对了还有,能不能和一些大的物流公司协商一下,争取个优惠价啊。
另外呢,新疆的特色产品这么丰富,可是知名度还不够。
就好比那库尔勒香梨,在内地很多人不知道它的好。
我感觉可以多做些营销推广。
比如说找找那些网红搞点直播带货啥的。
我看过一场直播,是卖新疆手工艺品的,那主播介绍得绘声绘色,销量一下就上去了。
但是我也知道,找网红带货也不简单,不是每个商家都能负担得起那坑位费的。
所以对于小商家来说,可以自己搞搞抖音短视频,把自己产品的优势展现出来,像一个大叔就在短视频里天天展示他做的新疆传统毛毯的制作过程,慢慢地就很多人关注他了。
还有人才问题,电商是需要懂网络、懂营销的人才的。
在新疆啊,这方面的人才感觉不是太充足。
我觉得可以和内地的一些高校合作啊,让高校派些电商专业的学生来实践啥的,或者给新疆当地的人培训培训。
我之前就想试着做个电商小项目,可是找了好久都找不到合适的人来帮忙。
再说说品牌建设吧。
新疆很多产品都是初级的,没有叫得响的品牌。
像新疆的羊肉多好啊,可就是没有像澳洲羊肉那些大的品牌那么有名。
我觉得商家得有品牌意识,自己打造品牌。
不过这也是个长期的过程,得一步步来。
刚开始可能投入比较大,但从长远看是值得的。
比如说,霍城的薰衣草产业,有个商家一开始就着重打造自己的品牌,从产品质量到包装都弄得很精致,现在名气越来越大了。
我也知道我这些建议可能也不完全对,毕竟这个新疆电商发展很复杂。
但我觉得只要朝着这些方向努力,肯定能越来越好的。
论物流对电子商务发展的制约及对策摘要:物流是电子商务系统的重要组成部分,电子商务若想快速发展离不开物流体系的高效发展。
目前我国电子商务展迅速,而物流的发展虽然速度很快,但与电子商务的快速发展相比,物流已经成了我国电子商务发展的制约瓶颈,直接制约着电子商务的前进步伐。
本文将对物流对电子商务发展的制约表现及对策方面进行深入的探讨。
关键词:物流电子商务制约对策近几年来,随着电子商务的迅速发展,人们更多的只是关注电子商务对物流的影响和作用,而忽视了物流对电子商务的反作用,忽视了物流发展的滞后会给电子商务的发展带来巨大的瓶颈作用。
准确定位物流与电子商务的关系、分析物流发展对电子商务发展的制约要素,并有针对性的解决物流的瓶颈问题有十分重要的现实意义。
一、物流与电子商务的关系定位电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
在电子商务中,信息流、商流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现而物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体(商品或服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。
而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输,物流的效率低下,将直接影响电子商务效率。
电子商务会促进物流技术的进步,也能提供现代物流发展的信息处理平台和技术。
二、物流对电子商务的制约表现从我国物流发展的现状可以看到,物流对电子商务的制约作用主要表现在以下几个方面:1.物流基础设施建设的滞后与电子商务发展不相适应。
基础设施的建设是对物流最具影响的关键环节。
2004年据中国物流发展报告测算的社会物流总额增长率与需求增幅之间至少存在9个百分点的差距。
集中体现在铁路和沿海水路运力偏紧与港口疏运能力不足两个方面。
新疆物流企业电子商务发展制约因素及对策分析作者:韩杨新疆地处欧亚大陆中心地带,欧亚大陆桥从此经过,是通往中亚、西亚、南亚和东亚的重要通道,也是我国边境线最长、接壤国家最多的省份,但长期以来由于物流业的发展滞后,新疆优越的区位优势并没有得到有效的发挥,从而影响了新疆整体经济的发展。
而现今电子商务技术的广泛应用和不断成熟为新疆物流业的发展带来了新的机遇。
电子商务是集资金流、信息流、商流与物流于一体的新型商务活动,物流已成为电子商务实现不可缺少的一部分,电子商务也对物流的发展产生了深刻的影响,其出现极大的促进了全球一体化进程,这不仅为新疆参与国际分工合作提供的契机,而且电子商务形成的虚拟市场,为新疆名优产品走向世界、对外贸易发展提供了极大的便利,同时对新疆地区产业升级,优化资源配置,发展高新技术也起到了积极作用。
电子商务的发展使得新疆的物流企业提高了物流管理水平,有助于新疆物流企业降低运营成本、提高产品市场竞争力和内部控制水平。
1新疆物流企业发展电子商务存在的问题近几年,在市场机制和新疆经济快速发展的作用下,新疆的物流业也快速发展,已形成大进大出的态势,综合集疏运体系初步形成,公路、铁路、航空、管道等基本运输方式齐全,货运量等指标增长明显。
据新疆统计年鉴(2011年)资料,新疆货运量从2002年的3.5亿吨增长到2010年的6.45亿吨,较上年增长为8.65%,其中铁路货运量比上年增长 6.86%,公路货运量年增长为7.82%,航空货运量较上年减少2.63%。
2010年全区各种运输方式完成货运周转量比上年增长了13.1%,较之2008年的31.1%有下降趋势,较之2009年的9.6%有少量上涨,邮政业务总量比上年增长了21.3%较之2008年24.7%和2009年的26.6%有下降趋势,全年进出口总额比上年增长23.86%,全区载货汽车拥有整理量比上年增长了17.8%,交通运输、仓储和邮政业务产值占新疆2010年总产值的4.1%。
但目前,新疆企业对电子商务的应用还处于初级阶段,截止2010年底,只有3654个新疆企业拥有独立的网站,企业网站功能还主要停留在公司宣传和产品信息,用于采购和销售的信息很少,有订单系统和支付功能的网站更少,更多企业倾向选择通过第三方电子商务平台开展电子商务活动,利用知名第三方电子商务平台的知名度和流量以较低的投入产出更多的收益。
除了受到新疆电子商务起步较晚的影响,电子商务技术在新疆物流企业的应用还面临着诸多障碍。
1.1思想观念落后电子商务物流的理念虽然已对传统物流产生了一定的影响,但还没有完成本质的改变,陈旧的经营理念仍占主导地位。
很多管理者对物流业的认识仍局限于传统的实体分配的范畴,缺乏现代物流能降低流通费用和交易费用,增加利润,提高企业竞争力作用的认识。
一些企业很少关注现代物流理念、方式对物流发展的影响,大多物流企业只能提供传统的仓储和运输服务,功能单一,服务市场狭小。
计划经济“大而全”、“小而全”的发展理念导致存在大量重复建设,社会物流资源利用效率低下,企业发展普遍缓慢。
此外,缺乏国际化视野和合作意识,经营理念、经营方法和涉外能力都难以适应电子商务背景下国际化合作竞争的需要,新环境下市场营销服务意识淡薄。
1.2物流主体发育程度低电子商务提供了24小时无国界的商务服务,这就需要能够提供更广范围和更高效率服务的物流主体,非常强调规模效应,而新疆的物流企业大多都是从传统的运输公司或仓储企业蜕变而成,经营规模小,人员专业素质低,服务有段单一、传统,大多数物流企业只能提供单项或分段物流服务,不能形成完整的物流供应链。
由于多方面原因,新疆物流企业仍停留在传统物流的营销模式和服务水平上,缺乏和消费者的双向信息沟通手段,没有有效的市场推广和管理系统。
据统计,新疆物流市场中物流服务商的收益85%来自基础性服务,增值服务及物流信息服务仅占15%。
2009年新疆辐射到全国的物流企业不足15%,延伸到国外的物流企业更不足2%,缺乏参与国内、国际物流市场竞争能力。
此外,新疆地域辽阔,新疆物流行业中大多是规模较小的企业,这些小物流企业资源分散,难以形成较强的竞争能力。
1.3信息化水平不高信息化方面,绝大部分的物流企业的技术装备和管理手段落后,服务网络和信息系统不健全,使用专业物流管理软件的企业寥寥无几,尚未有效的整合物流信息,物流信息传递缓慢,以信息技术为基础的增值服务发展不足,服务手段单一,给新疆物流企业的市场开拓带来了严重障碍,束缚了新疆物流产业发展。
同时缺少信息共享平台,上下游企业信息互通困难,难以形成供应链组织,使得企业对市场快速反应能力和竞争力降低。
在电子商务发展过程中,除了面临与发达地区相同的一些问题,如法律问题、安全问题,还存在地方性问题。
一是缺乏现代企业观念,新疆很多物流企业正在改制中,现代企业制度尚未普遍建立,企业信息化起步不久,还没有全面推开,上网企业比较少,对企业的门户网站宣传也更不上,导致点击量低,建立网站但不能及时更新网页。
很多企业尚未认识到,电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇,而认为电子商务离他们很遥远。
二是信息网络的环境和条件问题。
新疆电信基础设施较发达地区滞后,网络普及率也较低,根据2009年1月出台的《中国互联网发展状况统计报告》:“2008年新疆的网民数为625万人,普及率为27.1%,而北京为980万人,普及率为60.0%”。
1.4基础设施不完善基整理础设施、城市化和现代化技术设备是电子商务物流业快速发展的重要条件,而新疆物流业也受到这些方面的制约。
据2009年新疆统计年鉴,新疆铁路通车里程仅为2925公里,公路密度只达到0.09公里/平方公里。
公路等级低,二级以上公路仅占全区公路总里程的7.5%,占全区公路的14%,铁路、公路覆盖率低。
除乌鲁木齐,疆内其他城市的城市化水平不足,缺少发展现代物流的社会经济环境,而中心城市物流业基础设施和管理系统的建设也有待提高,城市交通运输设施陈旧,再加上运输工具缺乏统一的组织管理,极大的影响了城市物流效率。
在技术配备方面,现代化的技术如EDI、条码技术、GPS和GIS技术等还未在新疆物流企业内部得到广泛应用,企业的信息化建设只局限于企业内部业务流程和财务信息管理,各项先进技术没有与企业信息系统进行有效的衔接和整合。
1.5管理制度不配套现代物流技术及设备的应用需要现代企业管理制度和社会经济技术环境的支撑。
但在宏微观制度方面存在不利于电子商务发展的因素。
宏观角度来看,长期的计划经济体制使新疆物流行业发展滞后。
物流行业仍然是分散的或多重管理,涉及到铁路、交通、民航、电信、邮政、贸易、能源、工业、农业和供销等专业部门和综合部门。
由于体制没有理顺,各部门之间分工又有交叉,造成物流行业管理中存在条块部门分割、重复建设等问题,缺乏一个统筹协调的管理部门。
而缺乏合理的物流组织规划,使新疆公路物流返空率多年保持在50%-70%左右,铁路物流也存在着运输周期性以及出入运输不平衡的问题。
公路、铁路物流与相关企业合作,形成各自的物流体系,而体系之间则缺乏协调,致使物流运输成本高昂,效率低下。
此外,新疆目前还没有物流业的法规体系,导致物流业还处于无序竞争和缺乏监控的状态。
微观方面:电子商务的应用需要以现代企业管理制度为基础,而新疆物流企业大多是由传统的运输公司,规模小、管理不规范,缺乏现代企业观念,专业化程度低,难以感受到现代企业管理的优势。
这些制度因素直接导致了运输配送效率的下降,使之无法适应电子商务对物流时效性的要求。
1.6物流人才匮乏人才短缺是新疆物流企业发展电子商务的巨大障碍。
电子商务要求物流企业完成大量的基于网络的电子商务交易结算和信息沟通。
因此,物流企业的从业人员必须具备相关的业务知识和专业知识,而目前对于新疆物流企业来说,这样既懂电子商务技术又懂物流企业管理的人才不但在新疆,在全国范围也不多。
其次,在人才培养方面疆内仅有新疆财经大学等几所高校开设物流专业,每年的毕业人数仅为1200人左右,而培训认证市场每年也只有不到1000人的规模,目前全疆已有5000余家物流公司,物流人才缺口达5万人。
再次,新疆培养教育目标与物流人才需求不对称,物流是一个涉及领域广泛的行业,但目前的高校物流教育与市场需求结构存在脱节。
此外,新疆不少企业为了节省成本或担心自己辛苦培养的人才跳槽,往往减少在职员工的培训,使得相当一部分物流从业人员知识跟不上物流发展的需要。
最后,新疆与国内发达地区相比,工作、生活条件都有一定差距,人才流失情况较为严重,目前全疆从事物流业的只有7.4万人左右。
2加快新疆物流企业电子商务发展的对策2.1积极引进现代物流理念,树立全球化意识新疆地处欧亚大陆中心,欧亚大陆桥从此经过,与8国接壤,拥有对外开放一二类口岸28个,与140多个国家进行贸易往来,对外拥有13.5亿人口的消费市场,使新疆成为辐射中、西亚经济圈的最佳物流集散地。
新疆物流企业应树立全球化视野,借助地缘优势和电子商务技术,采取走出去战略,树立全球化战略意识、国际竞争意识和参与国际合作的意识,发展国际物流,用现代物流理念对沿途物流资源进行整合,开展合作,避免趋同化。
同时,电子商务交易要求商流、物流、信息流和资金流合一,这使得物流不仅只是一门独立自主经营的产业,也是整体市场营销的一部分,所以这需要企业着眼于用户的需求,树立服务观念,用合理的物流市场营销策略来赢得顾客的信任。
在提供基本物流服务的同时,要根据市场需求,不断细分市场,拓展业务范围,以客户增效为己任,发展物流增值服务,广泛开展加工、配送、货代等业务,甚至还提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台等服务,通过提供全方位的服务,加强与客户的深度沟通,了解和满足客户的隐形需求,增强相互依赖性,发展战略伙伴关系。
2.2加快物流业整合重组,扶持第三方物流主体壮大物流企业一要提高自身的管理水平,进一步加大管理改革力度,实现流通管理的现代化、科学化,并以此促进物流业的有序发展,二要积极整合自身和外部资源,增强自身发展后劲,发展专业化物流服务,利用现有物流资源,集成和延伸原有服务功能,通过资本重组,优化组合,组建具有国内先进水平的大型物流集团。
三要利用国家政策和配套资源的支持,带动社会资源的投入,依托国有、集体的物流产业优势,吸引非公有制经济介入,打造辐射面广、带动力强的物流企业。
现阶段新疆物流企业可采取集中化市场战略,以物流联盟的方式与疆内外、不同方式环节的物流企业结成优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。
在此基础上,参与供应链建设,在电子商务背景下,供应链可以共享全球化网络,这使得新疆的中小企业也可以以较低的成本参与供应链分工。
同时应结合自身经济、技术实力选择适合自己的方式调整,优化物流企业结构,通过实施联合、重组、破产、收购等措施,组建跨地区、国界经营,经营实力强的专业化物流企业,实现规模效应。