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高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部是高尔夫俱乐部中的一个重要部门，负责俱乐部的日常运营和管理。
该部门的运作职责是确保高尔夫俱乐部能够以最高效和最顺畅的方式运行，为会员和客人提供优质的高尔夫体验。
以下是高尔夫运作部常见岗位的职责描述：1. 高尔夫场地运营经理高尔夫场地运营经理是高尔夫运作部的核心职位，负责场地的日常运营和管理。
主要职责包括：制定并执行高尔夫场地的维护计划，确保球场整洁有序；协调球场的使用安排，包括会员、客人和比赛；与其他部门合作，确保场地所需的资源充足；监控球场设施的安全性和保持高水准的维修工作；与高尔夫课程设计师合作，改进球场的设计和可玩性。
2. 高尔夫活动经理高尔夫活动经理负责组织和管理高尔夫俱乐部的各种活动。
主要职责包括：策划和组织高尔夫比赛，包括会员比赛、客人比赛和专业比赛；与相关机构合作，举办高尔夫培训和教学活动；制定并执行高尔夫季节性活动的计划，如俱乐部开放日和赛季终盛典；与其他部门合作，为会员和客人提供优质的高尔夫体验。
3. 高尔夫接待员高尔夫接待员是高尔夫运作部的前线职位，负责接待和服务俱乐部的会员和客人。
主要职责包括：接待和安排球场使用的会员和客人；提供高水准的服务和支持，解答他们的问题和需求；协助处理球场预定和租借设备等服务；解决球场使用中的问题和纠纷；确保球场秩序和安全。
4. 高尔夫专业教练高尔夫专业教练是高尔夫运作部中的教学职位，负责向会员和客人提供高品质的高尔夫教学服务。
主要职责包括：为新手提供高尔夫基础知识和技能的教学；为资深球员提供高级技术指导和调整；为球员制定并执行个性化的训练计划；组织和指导高尔夫培训课程和活动；协助会员和客人提高他们的高尔夫水平和技能。
5. 高尔夫设备经理高尔夫设备经理负责管理和维护高尔夫设备和物资，确保其持续可用和高质量。
主要职责包括：采购和储存高尔夫俱乐部所需的设备和物资；负责设备的维护和修理；协助会员和客人租赁和购买高尔夫装备；与供应商合作，确保设备的供应和价格的合理性；协助高尔夫活动经理，确保比赛和培训活动所需的设备和物资充足。
目录目录 (2)高尔夫球会结构图 (4)球会总经理岗位职责 (5)第一章营业部 (7)一、营业部结构图 (7)1.1.1 俱乐部总监 (8)二、前台岗位设置 (9)1.2.1 前台经理 (9)1.2.2 前台主管 (10)1.2.3 前台接待员 (10)1.2.4前台收银员 (11)1.2.5 预订员 (12)1.2.6 总机 (13)三、专卖店岗位职责 (14)1.3.1 专卖店服务员 (14)第二章运作部 (15)一、运作部结构图 (16)2.1.1 运作总监 (16)二、球僮岗位职责 (17)2.2.1 球僮主管 (17)2.2.3 球僮组长 (18)2.2.4 球僮 (19)2.2.5 巡场员 (20)三、出发岗位职责 (20)2.3.1 出发组长 (20)2.3.2 球包员 (21)2.3.3 出发员 (22)2.3.4 车管员 (23)第三章会籍部 (23)一、会籍部结构图 (24)1.1 销售总监 (24)1.2 销售总监助理 (25)二、销售岗位职责 (26)2.1 会籍专员 (26)2.2 日韩会籍专员 (27)三、会员组岗位职责 (27)3.1 会员关系专员 (27)四、市场岗位职责 (28)4.1 市场专员 (28)4.2 赛事策划专员 (29)第四章财务部 (30)一、财务部结构图 (30)1.1 财务总监 (31)二、财务岗位设置 (32)2.1 财务经理 (32)2.2 出纳员 (33)2.3 固定资产核算员 (34)2.4 存货管理员 (34)2.5 成本管理员 (35)2.6 收益管理员 (35)五、电脑部岗位设置 (36)5.1 电脑经理 (36)5.2 电脑维护员 (37)高尔夫球会结构图球会总经理岗位职责第一章营业部营业部是整个高尔夫球会中直接与客人沟通、交流的部门，主要包括前台、餐厅、厨房、专卖店、小卖店、更衣室和客房等几大部分。
因为直接与客人接触，所以营业部服务质量如何将直接决定客人对高尔夫球会的印象，是整个球会服务和管理水平的集中体现，同时也直接影响到整个球会的收益，因此，营业部从岗位设置、服务流程、工作标准等各方面都要以“提高效率、方便客人，使客人感到满意”为中心进行。
（岗位职责）高尔夫俱乐部人员定编排班高尔夫俱乐部人员定编、排班高尔夫俱乐部组织架构：壹、高尔夫球场部门设置及人数要求：前台：负责客人到来时接待、登记，客人离开时登记，1－2人即可；营运部：负责客人打球时服务工作，每10－15名客人需要配1名服务员；厨房：负责球场员工的午餐、晚餐，客人需要的午餐、晚餐，用餐时间需要配3人，平时配0－1人即可；餐厅：负责客人用餐服务工作，1－2人即可；其他的教练、草坪维护工、会籍销售等人员，均为非公司正式编制人员，无底薪，只以包工酬金、比例提成酬金形式发放劳务费用，所以不计入人员编制内。
二、高尔夫球场营业时间及各时间段客人数量：1、营业时间：7：00－23：00。
2、各时间段客人数量：星期壹至星期四：7：00至15：00：20－30人；15：00至21：00：100人；星期五至星期日：7：00至10：00：20－30人；10：00至22：00：100人；三、各岗位人数需求分析：从球场客人数量和各岗位人数需求来见，营运部人数受客人数量影响较大，呈现正比例关系，其他岗位人数需求变动不大。
所以，重点做好营运部的人数编制、排班，其他岗位略做编排即可。
球场营业时间从7：00至23：00，共16小时，正常的能够安排俩班上班，每班8小时。
星期壹至星期四，客人数量变化的时间段正好是于俩班交班的时间，能够安排俩班上班。
可是，星期五至星期日，客人数量变化的时间于10：00，为减少上班总人数，应该安排三班上班。
最后，仍要考虑员工每周休息壹天。
星期五至星期日客人数量最多，需要营运部上班员工人数也最多，根据这3天的工作量情况，就能得出营运部需要的人员总数。
然后，星期壹至星期四由于只安排俩班上班，需要人员总数相对较少，能够安排员工每周壹天的休息日。
利用线性规划，安排三班上班：早班：7：00至15：00，中班：10：30至17：30，晚班：15：00至23：00。
7：00至10：30需要3人上班，10：30至23：00需要9人上班。
球场各职位职能详解2006-1-19 21:14:39职位名称：球童主管职位职能：球童主管负责球童的所有活动。
本岗位需要有能力管理较多人数，并快速有效地解决问题。
球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。
主要职责：1、协助球童的雇佣和培训。
2、记录所有的球童的日常出场纪录。
3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。
4、当需要时惩罚球童。
5、保证每一位球童着装合乎要求，并且按照俱乐部的要求打扮。
6、为高尔夫球手指派球童。
7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。
8、根据需要或指定完成相关的职责。
职位名称：会籍秘书职位职能：负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。
会籍秘书要确保市场交流的专业和高效，以提高会籍销售。
会籍秘书向会籍经理汇报工作。
主要职责：1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。
2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。
3、建立新会员文档。
4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。
5、准备并实施所有的新会员跟进方案。
6、准备新的注册配套元件。
7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。
8、为会员部会议作记录。
9、确保会员文档是完整的，并且正当保存。
10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。
11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。
12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。
13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。
14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。
15、根据指定或需要完成相关的职责。
职位名称：球童职位职责：球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。
主要职责：1、协助保持球童区域的清洁。
2、每一轮开始前计算球杆的数量并在整场维持这个数量。
3、保护运动员的球杆以防损坏。
4、根据要求提醒运动员球场的情况和条件。
5、在比赛中根据需要清洁高尔夫球和球杆。
6、用耙子挖沙坑。
7、更换草皮。
8、修补求得痕迹。
9、根据球童主管的要求完成其他的职责。
高尔夫人员岗位职责（共19篇）第1篇：高尔夫俱乐部岗位职责高尔夫俱乐部岗位职责一楼岗位职责：1.按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。
2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。
3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4.要做到及时为顾客提供服务。
5.熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。
6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。
7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8.按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。
9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。
10.会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。
11.球杆数量清点确认及填写。
12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
14.不得有空岗现象发生。
15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。
16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。
17.不允许在上班时间吃东西。
18.不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。
19.水杯、烟缸进行及时清洗。
20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。
21.打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。
22.不得与客户发生口角的争执。
二楼岗位职责：1.包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点。
2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。
3.球杆数量清点，确认并填写相关单据。
4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
6.不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。
7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。
8.不得在岗位上吃零食。
9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。
10.不得与客户发生口角的争执。
服务要求：1.微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。
高尔夫球岗位职责高尔夫球岗位职责：1. 高尔夫球教练：高尔夫球教练是在高尔夫球俱乐部或高尔夫球训练中心工作的专业教练，他们的职责是教授和培训学员正确的高尔夫球技巧和战略。
他们需要具备扎实的高尔夫球知识和技巧，并能够有效地传授给学员。
他们需要制定和实施个别和集体培训计划，监督学员的训练进度和成绩，并提供必要的指导和建议。
高尔夫球教练还需要对球员的技术和战术进行分析和评估，并帮助他们改善和提升水平。
2. 高尔夫球球童：高尔夫球球童是在高尔夫球场上为球员提供服务和支持的员工。
他们的职责包括为球员准备和交付球具，提供高尔夫球场的信息和指导，帮助球员找回丢失的球，维护球道的卫生和秩序，以及为球员提供必要的协助和援助。
高尔夫球球童需要具备良好的沟通和协作能力，耐心和细心，以及基本的高尔夫球知识和技巧。
3. 高尔夫球场维护人员：高尔夫球场维护人员负责维护和管理高尔夫球场的草坪和设施。
他们的职责包括修剪草坪，修复球道上的伤痕，维护果岭和沙坑，修剪和修整球道边的植物，清理球场上的杂物和垃圾，以及进行灌溉和排水等工作。
高尔夫球场维护人员需要具备熟练的园艺技术和操作技能，能够灵活应对各种天气条件和工作要求。
4. 高尔夫球销售顾问：高尔夫球销售顾问是在高尔夫球店或高尔夫球俱乐部的销售部门工作的员工，他们的职责是提供高尔夫球设备和配件的销售和咨询服务。
他们需要了解不同品牌和型号的高尔夫球具，帮助客户选择合适的产品，并提供专业的建议和推荐。
高尔夫球销售顾问还需要处理订单和支付事务，与供应商和分销商进行沟通和协商，处理售后服务和客户投诉，以及定期更新和维护产品展示区。
5. 高尔夫球赛事管理人员：高尔夫球赛事管理人员负责策划、组织和管理高尔夫球赛事。
他们的职责包括制定赛事规则和日程安排，招募和协调参赛选手和工作人员，准备比赛场地和设备，协调赛前练习和赛后颁奖等活动，制定球场布局和路线，确保比赛公平公正，并与相关机构和组织进行合作和协调。
高球会岗位职责高球会是一项高尔夫爱好者聚集的组织，旨在提供高尔夫场地和活动，让会员们能够享受高尔夫运动的乐趣和社交。
作为高球会的一份子，每个岗位都扮演着不同的角色，负责不同的任务和职责。
以下是高球会几个常见岗位的职责介绍。
1. 会员服务会员服务是高球会中至关重要的岗位之一，其工作职责主要包括向会员提供优质的服务，维护高球场设施和环境的整洁和舒适度，解决会员在项目中遇到的问题和困难，提供相关建议和帮助。
会员服务除了工作职责外，还需要有较强的沟通和表达能力，能够在和会员之间建立良好的关系，根据会员的需求和意见，提高高球项目相关的服务质量。
2. 财务管理作为高球会的财务岗位，其职责是全面管理高球会资金的流入和流出，管理会员会费的收入和开支，编制相关的预算和财务报表，并确保高球会的财务运营合规和稳健。
这需要财务管理岗位有较强的财务专业知识和技巧，能够制定有效的财务管理策略和政策，保证高球会资金的保值增值。
3. 活动策划活动策划岗位是负责高球会不同活动的组织和安排，包括比赛、聚会、培训和展览等。
活动策划人员需要对高尔夫文化和项目有深刻的了解和认识，能够把握好不同活动的内容和形式，提供具有吸引力和实用价值的活动方案，并协调不同部门的协同配合，确保活动能够顺利进行和达成预期目标。
4. 媒体宣传媒体宣传岗位负责高球会的宣传和推广工作，包括制作宣传资料和信息，策划媒体发布和公共活动，与社区组织和其他相关方面建立良好的关系，提高高球项目的知名度和美誉度。
该岗位需要有一定的媒体传播和宣传学方面的知识和技能，能够设计和实施有效的宣传方案和计划，建立自身的公共形象和品牌价值。
总之，不同岗位的职责和任务在高球会中都起着各自特定的作用和意义，互相配合，共同完成高球会的各项目标和任务，为会员提供优质的服务和丰富的活动。
高尔夫球会经理岗位职责高尔夫球会经理岗位职责
一、职责范围：
1. 负责高尔夫球会的日常管理和运营，并确保球场保持良好的管理和形象，以满足球会会员及客人的需求；
2. 组织和协调高尔夫球会各项活动并负责销售和收入增长；
3. 制定高尔夫球会的营销策略并实施，提高球会知名度和影响力；
4. 坚持维护球员安全和保障保护绿色环境。
二、合法合规：
1. 遵守相关法律法规和行业规范，确保球会的所有活动都合法合规；
2. 确保球员和员工的权利和利益不受损害，并遵守相关规定和条例，保护会员和员工的人身财产安全。
三、公正公平：
1. 确保高尔夫球会的所有活动都公正公平，不偏袒任何一个群体；
2. 聘请合适的员工，并尊重他们的工作，确保他们得到合理的薪酬和福利。
四、切实可行：
1. 制定可行的管理和运营策略，推动高尔夫球会不断发展；
2. 持续改进球场条件，提升球场设备和服务水平，为会员和客人提供更好的体验。
五、持续改进：
1. 不断学习和改进管理和运营能力，确保高尔夫球会的持续发展；
2. 积极听取会员和员工的意见和反馈，为提升球会服务质量进行不断改进。
岗位描述高尔夫部领班岗位名称：高尔夫部领班直接上级：康乐宫主管直接下级：陪练员、拣球员、服务员本职工作：主持高尔夫部的日常工作直接责任：1.每月向康乐宫主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表高尔夫部向上级投诉。
4.每二周制订一份高尔夫部的营利计划，报批通过后执行。
5.制订高尔夫部陪练员、捡球员、服务员技能培训计划，报批通过后，协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要，调配陪练员、捡球员、服务员的工作岗位，报康乐宫主管批准后执行，并转人力资源部备案。
7.制订陪练员、捡球员、服务员的岗位描述，并界定他们的工作。
8.向陪练员、捡球员、服务员布置工作任务，如有必要向其授权。
9.记录陪练员、捡球员、服务员的考勤情况。
10.受理陪练员、捡球员、服务员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
11.每月听取陪练员、捡球员、服务员的述职一次，并对其做出工作评定。
12.填写陪练员、捡球员、服务员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序，进行处理。
13.关心陪练员、捡球员、服务员的思想、生活、工作。
14.每日召集陪练员、捡球员、服务员进行营业前布置，营业后总结。
15.陪练员、捡球员、服务员在工作中出现争议，应及时予以裁决，并做出界定。
16.巡视、检查高尔夫部的各项工作。
17.向高尔夫部的客人说明有关规定和注意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持高尔夫部的正常营业秩序。
18.受理客人对高尔夫部工作人员的投诉，按照程序进行处理。
19.根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的帐单，按照程序，请客人付款或签单。
20.审批陪练员提出的报修单，检查维修的结果，掌握球场的运行状况。
21.掌握球杆，高尔夫等相关球具的使用情况，及时进行申购。
22.记录高尔夫部营业状况的流水帐，统计出每日的营业额以及成本费用。
23.按照工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应及时提出界定要求。
24.学习高尔夫部的管理技巧，了解本行业其它高尔夫球场的经营状况。
