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管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A3. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 决策理论的代表人物是（）A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案：A5. 组织变革的类型不包括（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D6. 管理层次的划分依据是（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案：A7. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D8. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C9. 管理的职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D10. 组织文化的功能不包括（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织文化的构成要素包括（）A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案：ABD3. 组织变革的动因包括（）A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案：ABCD4. 管理层次的划分依据包括（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案：AE5. 管理的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述科学管理理论的主要内容。
管理学期末考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理职能C. 管理活动D. 管理现象答案：C2. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的静态性和动态性C. 管理的自然属性和社会属性D. 管理的个体性和群体性答案：C3. 管理学中的“计划”是指（）。
A. 确定组织目标B. 制定行动方案C. 组织实施D. 检查和总结答案：B4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B5. 泰勒的科学管理理论主要强调的是（）。
A. 工作设计B. 工作激励C. 工作方法D. 工作条件答案：C6. 管理幅度是指（）。
A. 一个人直接管理的下属人数B. 一个人间接管理的下属人数C. 一个人直接或间接管理的下属人数D. 一个人管理的下属和上级的总人数答案：A7. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D8. 决策树是一种（）。
A. 定性决策方法B. 定量决策方法C. 群体决策方法D. 个体决策方法答案：B9. 组织变革的阻力主要来自于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 组织文化D. 员工个体答案：D10. 管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 信息收集B. 信息处理C. 信息传递D. 信息创造答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织文化C. 技术因素D. 环境因素E. 员工素质答案：ABCDE13. 以下哪些属于有效的沟通技巧？（）A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 保持信息的简洁性D. 及时反馈E. 避免使用专业术语答案：ABCD14. 以下哪些属于领导理论的范畴？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 激励理论答案：ABCD15. 以下哪些属于组织变革的类型？（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 文化变革E. 战略变革答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人完成任务。
中南财经政法大学20XX-20XX学年第一学期《管理学原理》期末考试试题（A卷）考试对象：经济学专业20XX级和工商管理专业20XX级本期末试卷满分为100分，占课程总成绩的100%。
答题要求：1．请将所有答案统一写在答题纸上，不按要求答题的，责任考生自负。
2．答题纸与试卷一同交回，否则酌情扣分。
一、名词解释（每题3分，共6小题，共18分）1、宏观环境2、经济人假设3、成本领先战略4、组织文化5、非正式沟通渠道6、直线职权二、单选题（每题1分，共10小题，共10分）1、红光电器公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是 ( )。
A. 企业集团B. 网络结构C. 矩阵结构D. 事业部制2、在管理活动中，由于环境的变化，计划常常难以兑现，因此有人常常抱怨不准确的计划是在浪费管理者的时间，对于这一观点，你的看法是（）。
A．此话有道理，不准确的计划不如不制定。
B．即使最终结果没有达到预期目标，但计划能使管理者认真思考于什么和如何干，计划过程本身就是价值。
C．这一观点对短期计划有意义，但长期计划缺乏准确性难以避免。
D．如能认真分析环境，不准确的计划可以避免。
3、在菲德勒权变模型中,他分析了环境因素,认为对领导的工作最起影响作用的三个基本因素是（）。
A. 职位权力、任务结构、上下级的关系B. 职位权力、领导者性格、领导者素质C. 职位权力、下属素质、领导者素质D. 下属素质、管理跨度、任务结构4、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
管理学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、执行、监督、反馈C. 预测、规划、实施、评价D. 协调、沟通、激励、监督2. 以下哪项不是科学管理理论的代表人物？A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 管理的“权变理论”强调的是：A. 管理应遵循一成不变的规则B. 管理应根据环境和条件的变化而变化C. 管理应以人为中心D. 管理应以任务为中心4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是有效的沟通原则？A. 明确沟通目的B. 选择适当的沟通渠道C. 避免反馈D. 保持信息的一致性6. 以下哪项不是团队发展的五个阶段？A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期7. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 个人惯性B. 组织惯性C. 资源限制D. 外部环境的不确定性8. 以下哪项不是战略管理的要素？A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略监督9. 以下哪项不是现代管理理论的特点？A. 系统化B. 人本化C. 科学化D. 经验化10. 以下哪项不是激励理论的类型？A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 经验理论二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述泰勒的科学管理理论的基本观点。
2. 解释组织文化对员工行为的影响。
3. 阐述领导风格与组织绩效之间的关系。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司最近进行了一项重大的组织结构调整，从传统的职能制转变为项目制。
请分析这种结构调整可能带来的优势和挑战，并提出相应的管理建议。
2. 案例：某企业在实施一项新的激励计划时，发现员工的参与度不高，甚至有些员工表现出消极的态度。
请分析可能的原因，并提出改进激励计划的建议。
管理学期末考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织内部的规章制度B. 为实现目标而制定的行动方案C. 组织结构的安排D. 员工的绩效评估2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作标准化3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标4. 以下哪个是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪个不是波特的五力模型中的一个力量？A. 供应商的议价能力B. 客户的议价能力C. 替代品的威胁D. 内部员工的满意度二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些属于组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律法规变化7. 以下哪些是有效的团队沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 共享信息8. 以下哪些是战略规划的关键步骤？A. 确定组织的使命和愿景B. 进行SWOT分析C. 制定战略目标D. 执行和监控战略三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述平衡计分卡的四个维度，并说明它们之间的关系。
10. 描述SWOT分析的四个组成部分，并解释如何将SWOT分析应用于战略规划。
四、案例分析题（每题25分，共50分）11. 阅读以下案例材料，分析该公司面临的主要管理问题，并提出相应的解决策略。
[案例材料：某公司近年来业绩下滑，员工士气低落，管理层决策效率低下，市场竞争力下降。
]12. 根据以下案例材料，分析该公司如何通过变革管理提高组织效能。
[案例材料：某公司决定引入新的IT系统以提高工作效率，但员工对新系统的接受度不高，变革过程中出现了阻力。
]五、论述题（共5分）13. 论述现代管理理念中“以人为本”的重要性，并结合实际案例说明如何实现“以人为本”的管理。
管理学基础期末试题A 卷一.判断题（正确的用T,错误的用F,每题1分，共20分）领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
（ 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
（ 非正式组织的存在对正式组织的发展不利。
（ 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
（ 分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
（ 10. 如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。
（ 11•没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
（ 12.组织屮个人的自我控制依赖于其自身的素质，因而是不可靠的。
有效的控制系统往往放 弃组织成员的白我控制。
（ ）13预算一旦确定，就应严格照办，不可再作修改。
（） 14.所谓前馈控制实际就是预测。
（ ） 15. 控制要依据一定的标准，离开标准就无法对活动进行评估。
因而标准一经确立，就不可 以修订和撤消。
（ ）16. 资本市场的发展为企业的发展提供了资金来源。
（ ）17. 企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
（ ）18. 绩效分析的重点并非与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较。
（ ）19. 按照企业财产组织方式划分，有独资企业、合伙企业、公司企业。
（） 20. 企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
（ ） 二•单选题（每题1分，共20分） 1. 领导者采用何种领导风格，应当视其下屈的“成熟”程度而定。
当某一下屈既不愿也不 能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 命令型B.说服型C.参与型D.授权型2. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）。
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C5. 在决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念指的是（）。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案：C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案：D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤？A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：D8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 以下哪些是领导理论的类型？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案：ABC3. 以下哪些是有效的激励手段？A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案：ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性是指（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案：B2. 管理学是一门综合性的学科，其研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理职能答案：A3. 以下不属于管理的基本职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 决策答案：D4. 科学管理理论的代表人物是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A5. 以下哪项是管理的自然属性（）。
A. 管理的科学性B. 管理的艺术性C. 管理的合理性D. 管理的普遍性答案：D6. 管理层次和管理幅度的关系是（）。
A. 正比关系B. 反比关系C. 无关关系D. 互补关系答案：B7. 以下哪项是组织文化的核心（）。
A. 组织结构B. 组织制度C. 组织价值观D. 组织目标答案：C8. 以下哪项是领导理论中的行为理论（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论答案：B9. 以下哪项不是控制的基本过程（）。
A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案：D10. 以下哪项是管理决策的前提（）。
A. 信息收集B. 信息加工C. 信息传递D. 信息反馈答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理的职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD12. 以下哪些是管理的基本原则（）。
A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 权变原则E. 创新原则答案：ABCD13. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素（）。
A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案：ABCDE14. 以下哪些是领导理论中的权变理论（）。
A. 菲德勒模型B. 赫塞-布兰查德模型C. 路径-目标理论D. 领导-成员交换理论E. 特质理论答案：ABCD15. 以下哪些是控制的类型（）。
合肥城市学院20xx - 20xx 学年第X 学期《管理学》期末考试试卷（A卷）（时间120分钟）年级院系专业姓名学号座位号一、单项选择题1、被称为“科学管理之父〞的管理学家是：〔 c 〕••韦伯2、以下选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容：〔 d〕A.认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率；C.在正式组织中，往往存在非正式组织；D.最高管理者应防止处理中作中的细小问题，集中精力与“例外〞或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是：〔 a 〕A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。
在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了：〔 d 〕A.不许批评B.多多益善C.允许补充D.防止观点针锋相对5、统计分析说明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数〞，这意味着控制工作最应重视：〔 a 〕A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥〞，这句话表达了：〔b 〕7、我们经常所说的“1+1〉2”，反映了管理学中的哪项原理：〔 d 〕8、当代管理机构变革的一大趋势是：〔b 〕A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.直式结构更受欢送9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：〔 a 〕A.越大B.越小C.不变D.不一定10、选聘管理者主要包括填写〔1〕填写申请表、〔2〕初步面谈、〔3〕测验、〔4〕体检、〔5〕录用面试、〔6〕上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序为：〔 a 〕A.〔1〕—〔2〕—〔3〕—〔5〕—〔4〕—〔6〕B.〔2〕—〔1〕—〔3〕—〔5〕—〔4〕—〔6〕C.〔1〕—〔2〕—〔3〕—〔5〕—〔6〕—〔4〕D.〔2〕—〔3〕—〔1〕—〔5〕—〔6〕—〔4〕二、简答题1、简述管理幅度与管理层次的关系。
大二管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A2. 管理的二重性指的是（）。
A. 科学性和艺术性B. 动态性和静态性C. 社会属性和自然属性D. 经济性和政治性答案：C3. 以下哪项不是法约尔提出的管理的五项基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：C4. 管理学中，被称为“组织理论之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：C5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D6. 目标管理的提出者是（）。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 韦伯D. 西蒙答案：B7. 以下哪项不是管理决策的类型？（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C8. 以下哪项不是组织文化的功能？（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D9. 以下哪项不是领导理论中的一个理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D10. 以下哪项不是激励理论中的一个理论？（）。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 领导理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的基本特征？（）。
A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 静态性答案：ABC2. 以下哪些是管理的职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD3. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）。
A. 目标一致性原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 稳定性与适应性相结合原则答案：ABCD4. 以下哪些是领导行为理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：ABC5. 以下哪些是激励理论？（）。
一、单选（1和8除外）1．目标对于满足个人需要的价值，即某一个人对某一结果偏爱的强度称为（ C ）A、保健因素B、激励因素C、效价D、期望值2．任何人都不可能是单纯具有某一方面属性的，人是复杂的，其需要是多种多样的，还会受到环境条件等多重因素的影响。
这种假设是( C )A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设3．在激励的期望理论中，采取某种行动实现目标可能性的大小，即实行目标的概率称为（C）A．激发力量B、效价C、期望值D、保健因素4．某公司员工工作任务繁重，工资待遇中等，不少员工想辞职，但工程师老杨却说：“我不想离开这里，我现在的工作很能发挥我的专业特长，极富挑战性”。
老杨的话反映他当前的主导需要属于：（D ）A、安全需要B、尊重需要C、社交需要D、自我实现需要5．在哪种情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素”？( C ) A．那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B．组织在个人取得额外成就时很快发给的奖金C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”D．无论何种情况下金钱都只是“保健因素”6．领导者既关心生产，又关心人，两方面都达到很高的水平，这种领导方式在管理方格理论中称为：DA、放任式管理B、任务式管理C、俱乐部式管理D、团队式管理7．在其他条件大致相同下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比，处于迅速变化环境中的主管人员的管理幅度要( B)A、宽一些B、窄一些C、没有区别D、不好说8．政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、统计局等，这些机构的设置是( A )A、按功能划分部门B、按产品划分部门C、按地区划分部门D、按顾客划分部门9.许多企业在设计组织机构时，经常设立生产部、市场营销部、财务部、人力资源部等，这是按什么方式进行部门划分？AA、按功能划分B、产品业务C、按顾客类型D、按销售渠道10．在以下何种情况下，可以加宽管理幅度？AA．下级人员的工作属于同一类型，内容单纯，重复作业B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C．组织环境很不稳定，时常出现新情况D．下属的工作地点相互分散交通不便11．支持关系理论认为，在设置和实现目标方面最有效率，能够取得最大成就，领导一个群体的最有效领导行为模式是：DA、专制—权威式B、开明—权威式C、协商式D、群体参与式12.科学管理理论的创始人是：（科学管理之父）AA．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特13.最低层次管理者需要（技术职能、人际职能）14.决策人考虑时政规范属于（契约理论观）15.提出需要层次理论（马斯洛）16.大红鹰期末总结（反馈控制）17.物质准备：企业在生产之前挑选优秀员工（预先控制）18.进行的组织活动开始后指导监督（同步控制或过程控制）1最先突破传统经验管理格局，被称为“科学管理之父”的管理学家是------泰罗2企业为了保证生产任务的圆满完成，在生产开始前，就挑选优秀的工人和技术人员，做好原材料和设备等物质准备。
这是一种-----预先控制。
3在以下何种情况下，可以加宽管理制度？-------下级人员的工作属于同一类型，内容单纯重复作业。
4目标对于满足个人需要的价值，即某一个人对某一结果偏爱的强度称为------效价5在组织活动开始以后，对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这种控制是-----过程控制。
6许多企业在设计组织机构时，经常设立生产部、市场营销部、财务部、人力资源部等，这是按什么方式进行部门划分？----按功能划分。
7任何人都不可能是单纯具有某一方面属性的，人是复杂的，其需要是多种多样的，还会受到环境条件等多重因素的影响，这种假设是-----复杂人假设。
8领导者即关心生产，又关心人，两方面都达到很高的水平，这种领导方式在管理方格理论中称为---团队式管理。
9决策人在决策时综合考虑实证和规范两个方面的因素，把这两种方法同时并入商业道德中，这是----综合社会契约理论观。
10处于较低管理层次的管理者主要需要----技术技能和人际技能。
11、人际关系的主要内容：1、“霍桑试验”分为四个阶段进行，它们是------第一阶段：工厂照明试验；第二阶段：继电器装配室试验；第三阶段：大规模的访问与调查；第四阶段：接线板接线工作室试验；P382、激励的主要理论有------早期：1“安定与关怀”---儒家的人本主义激励思想；2因人而异的激励方法---兵家的激励思想；3惩罚和奖励的综和激励方法---墨家的激励方法；4变化发展中的激励---周易体现的有思想。
P311现代：1ERG理论；2成就需要激励理论；3期望理论；4公平理论；5目标设置理论；6强化理论；7综合激励模式；P3183、计划的特征有---P1354、一种优秀的组织文化，能统一员工的----价值观；行为准则；利益指向；5、按照权力的运用方式，领导方式的主要类型有----放任型；民主型；协商型；权威型；6、管理者所扮演的决策角色----企业家角色；混乱驾驭者；资源分配者角色；谈判者角色；7、战略计划与作业计划相比较----战略计划的内容具有纲领性；-战略计划的对象是组织全局；-战略计划的任务是设计目标；-战略计划的风险性较高；8、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如---管理效率提高了；组织结构设计更加合理；职工主要参与目标的设立；有效的监督与控制；9、组织冲突产生的基本原因----组织中个体自以为是的态度；组织中个体假设相似的存在；组织中个体利己动机的存在；10、管理的一般环境主要包括---经济环境；政治环境；社会文化环境；技术环境；自然环境；11、在商业道德方面有四种道德观----道德的功利观；道德的权力观；公平理论道德观；综合社会契约理论观12、组织结构设计的原则----系统性原则；权责对应原则；管理幅度原则；因事设置与因人设置结合原则；二、多选题（第9题不确定）(ABC )1．人际关系理论的主要内容有：A．工人是“社会人”而不是“经济人”；B．企业中存在着非正式组织；C．新的领导能力在于提高工人的满意度；D．工人应该成立工会。
（ .ABCD）2.计划的特征有：A.目标性B、先导性C、普遍性D、效益性E、强制性(ABC ) 3．一种优秀的组织文化，能统一员工的：A、价值观B、行为准则C、利益指向D、先进思想E、先进理念4、我们学习激励的主要理论有：（ABC）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.需要层次理论 E .双因素理论（.ABCD ）5. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：A、管理效率提高了B、组织结构设计更加合理C、职工主要参与目标的设立D、有效的监督与控制（ .ABCD）6.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
A、战略计划的内容具有纲领性B、战略计划的对象是组织全局C、战略计划的任务是设计目标D、战略计划的风险性较高（ABCDE ）7．任何组织在进行机构和结构的设计时都需要遵守一些共同的原则，这些原则具体：A．因事设职与因人设职相结合的原则B．管理幅度原则C．权责对等原则D．命令统一原则E．系统性原则（ABD ）8．组织冲突产生的基本原因有：A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体假设相似的存在C．组织中个体不存在差异 D．组织中个体利己动机的存在（BCD ）9．管理者角色论中的决策制定方面包括：A．谈判者B．资源分配者 C．混乱驾驭者 D．企业家10、管理的一般环境 ABC11、商业道德方面有四种道德观(功利、权利、公正)12、按照权利的应用方式，领导方式主要有13、霍桑试验包括四个阶段 P38三、判断题（✔）1、“双因素理论”认为，管理中常用的一些手段，如职务、工资、同事、上司等因素属于激励因素，能对人们的工作积极性起到明显的激励作用。
（✘）2.控制很重要，因此我们要加强控制，控制的范围要大，程度要严，频率要高。
（✔）3.领导是一种影响力，是指挥或带领，引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。
（✔）4．授权并不意味着受责，责任是连锁的，被授权者的工作失误，授权者还是要负有领导责任。
（✘）6．相对而言，高层管理者需要技术技能的程度较深，基层管理者则可以相对宽泛一些。
（✘）7.管理与社会化相联系，体现组织生产力客观要求的属性是管理的属性。
（✘）8.大多数生意人对道德行为都是功利性。
（✔）9.计划时间跨度大，范围广，前提不准确、、属于战略计划。
（✔）10.非正式沟通有片面性应阻止，限制，打击它。
四、名词解释1．目标管理：是指在计划期内，组织以目标作为一切管理活动的出发点、归宿点和手段。
它要求组织的最高领导层根据组织所面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理者以至每个员工根据上级制定的目标制定出自已工作的目标和相应的保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人工作绩效评定的依据。
简单地说，目标管理就是让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
2．头脑风暴法：是比较常用的群体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。
通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
3．领导：是指在一定的社会组织或群体内，领导者运用其法定权利和自身影响力，采用一定的形式和方法对被领导者施加影响并共同作用于客观对象，以实现领导者与被领导者共同预定目标的行为过程。
4、决策：是对未来的行为确定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
5．组织变革：组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境变化，更好地实现组织目标的活动。
一.目标管理组织在一定时期内，通过围绕已确定的总目标，经过上下级协商，分别制定目标和保证措施，明确规定相应的职责范围，并把目标完成情况作为部门和个人考核依据的一种现代管理方法和管理思想。
二.头脑风暴由美国心理学家奥斯本首创，是针对要解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所预言，寻求多种决策思路，其特点是倡导创新思维。
三.组织变革组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求；6、泰罗制：五、简答题1.管理的角色具体表现哪几种（3个方面10种）p9答：人际关系方面：挂名首脑，领导者，联络者信息传递方面：监听者、传播者、发言人决策制定方面：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者2.领导的影响因素有哪些？p224答：（一）领导者。
领导者是领导过程中的主体因素，是领导行为过程的核心，也是组织的工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。
