阳光城地产-员工绩效面谈和改进计划表(朱静)

绩效面谈下一步工作计划在企业管理中，绩效面谈是一项至关重要的环节，它不仅能够帮助员工了解自己的工作表现，明确优点和不足，还能够为未来的工作制定清晰的方向和计划。

通过上一轮的绩效面谈，我们已经对员工的工作情况有了较为全面的了解，接下来需要制定切实可行的下一步工作计划，以促进员工个人和团队整体的绩效提升。

一、明确工作目标首先，根据员工的工作表现和企业的发展战略，为每个员工设定明确、具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART）工作目标。

这些目标应该与员工的岗位职责紧密相关，同时也要符合企业的长期发展规划。

对于销售岗位的员工，目标可以是在接下来的一个季度内，实现销售额增长 XX%，新客户开发数量达到 XX 个；对于客服岗位的员工，目标可以是在本月内将客户满意度提升至 XX%，投诉处理及时率达到XX%；对于技术岗位的员工，目标可以是在规定时间内完成 XX 项目的开发，并确保其稳定性和安全性达到一定标准。

在设定目标时，要充分与员工进行沟通，听取他们的意见和建议，确保目标既具有挑战性，又能够被员工接受和认可。

二、制定工作计划有了明确的工作目标，接下来需要帮助员工制定详细的工作计划，以确保目标的实现。

工作计划应该包括具体的工作步骤、时间安排、资源需求以及可能遇到的风险和应对措施。

例如，对于销售员工实现销售额增长的目标，工作计划可以包括每周进行客户拜访的数量和对象，每月举办营销活动的次数和形式，以及针对不同客户制定的个性化销售策略等；对于客服员工提升客户满意度的目标，工作计划可以包括每天处理客户咨询的数量和质量要求，定期进行客户回访的时间和内容，以及如何优化服务流程和提高服务效率等；对于技术员工完成项目开发的目标，工作计划可以包括项目开发的各个阶段和时间节点，所需的技术支持和人力协作，以及如何进行测试和调试等。

工作计划要具有可操作性和灵活性，能够根据实际情况进行调整和优化。

三、提供培训与发展机会根据绩效面谈中发现的员工的不足之处，为他们提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力和综合素质。

员工绩效面谈及改进计划
员工是企业发展的基石，员工绩效评估是企业与员工保持良好关系的重要纽带。

为了充分发挥员工的潜能，激发员工的积极性，建立动态管理机制，调动员工的工作积极性，企业要定期进行员工绩效评估。

首先，企业应该充分分析员工绩效，并采取有效措施改进绩效。

可以从技能和能力两个方面进行分析，尤其是技能分析，包括工作责任、组织能力、协调能力、灵活性、团队合作能力等；能力分析，主要包括认知能力、解决问题能力、时间管理能力、表达能力以及领导能力等。

企业可以根据员工的能力特点定期采取合理的措施，调整和完善员工的管理、培训及激励机制，以提升员工绩效。

其次，企业应该定期开展员工面谈，及时发现员工面临的问题，并寻求解决方案。

在面谈中，经理应该以友善、热情的态度询问员工的工作及学习进步情况，深入了解员工的工作态度、情绪变化、职业规划、可能出现的困难等，以及员工主动参与经理工作中的正面提议等，并及时一一反馈，以确保员工的回馈是及时的、有效的。

此外，企业在对员工绩效进行评估时，还应该采取改进措施，提高员工的绩效。

可以采取绩效管理的“激励”措施，将表现优异的员工给予表彰，适当奖励，建立正确的激励机制；并且采取“职业发展”措施，帮助员工实现自身职业发展，通过定期培训及拓展课程，培养员工应对复杂任务的能力，以及提高员工的工作技能，提升绩效。

同时，企业还可以适当为员工提供高水平的工作设备，定期提供休闲活
动，为员工提供良好的福利待遇等，以创造良好的工作环境，改善员工的工作效率。

总之，以上是企业定期对员工绩效进行评估及改进计划的措施。

如果企业有足够的资源，能够根据员工的实际情况，积极采取有效措施来提升绩效，从而取得良好的企业发展绩效。

绩效（未达标）改进面谈表
面谈参考内容（可根据部门及岗位需要调整面谈内容）：
面谈反馈
根据负责人的沟通，本人已经清晰的知道了个人在工作中的不足，在接下来的工作中将努力改进，以达到岗位要求。

被面谈人/日期：
绩效面谈注意事项
负责人/面谈人需做的工作：
1. 审阅前面设定的工作目标
2. 检查每项工作完成的情况
3. 收集关于本员工工作表现的情况
4. 根据其工作成果和工作表现作客观评价并预打分
5. 了解该员工与同岗的高分和低分之间的差距
6. 厘清下一阶段的工作目标
7. 帮助员工清晰目标并帮助其思考达成措施
8. 提前通知员工做好准备
注意事项：
选择合适的时间和环境；
营造轻松的氛围
认真聆听；
关注员工长处；
谈话要具体、客观，态度要平和；
始终要把握面谈是双方的沟通，而非讲演。

……
员工需做的工作：
1. 检查每项目标完成的情况和完成的程度
2. 给自己工作成果和表现划分
3. 哪些方面表现好？为什么？
4. 哪些方面需要改进？行动计划是什么？
5. 制定下阶段的工作目标
6. 需要的支持和资源是什么？。

员工姓名：朱静
职位：室内设计师到岗日期：指标计算公式考核标准数据来源部门权重1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1四期项目样板间深化方案图纸达到施工要求及集团要
求
10%持续中完成2四期项目样板间施工图图纸达到施工要求及集团要
求
15%持续中持续中完成3五期项目样板间深化方案图纸达到施工要求及集团要
求
10%持续中完成4五期项目酒店样板间施工图图纸达到施工要求及集团要
求
15%持续中持续中完成1五期项目样板间施工图经营
评审会汇报精装板块
符合集团要求10%持续中完成2四期项目样板间软装单位招
定标及合同签订
符合集团要求10%完成3四期项目样板间软装方案汇
报、及后期配合摆场及验收
符合集团要求10%持续中持续中持续中完成4五期项目样板间软装单位招
定标及合同签订
符合集团要求10%完成5五期项目样板间软装方案汇
报、及后期配合摆场及验收符合集团要求10%持续中持续中持续中完成…
100%
员工
部门负责人/片区负责人签字确认
日期 日期重点工作事项（定性）阳光城集团甘肃区域公司2019年度员工目标设定表——部门负责人以下（P序列/M序列）
考核内容
关键业绩指标（定量）小计2017年11月6日。

被评估人姓名 ：朱静被评估人中心/部门：设计管理部评估时间（对应横线上打√）被评估人职位：室内设计师被评估人入职日期：__________年中评估人姓名：李书君评估人职位：副总监__√______年终指标计算公式/解释评估标准实际完成情况计划设置权重实际评估权重自评分评估分1甘肃区域兰州中心办公室装修审图、出图、技术交底图纸达到施工要求及集团要求完成10%5%442C2地块二组团样板间硬装设计审图、出图、技术交底图纸达到施工要求及集团要求完成10%15%433C2地块二组团样板间硬装施工监管及验收整改移交符合集团要求完成15%10%434C2地块二组团样板间软装摆场监管及验收整改移交符合集团要求完成15%10%445C2地块二组团样板间软装设计方案、审图图纸达到施工要求及集团要求完成10%15%541C2二期项目经营评审会汇报精装板块图纸达到施工要求及集团要求完成5%10%432案场会所及样板间巡检整改施工监管及验收符合集团要求完成10%10%543C2二期项目公共区域装修施工图出图图纸达到施工要求及集团要求完成10%5%534C2一组团交房区2幢106吊顶改造方案及施工监管符合集团要求完成10%5%545C1地块项目启动会精装部分方案选定、样板间招标及合同签订符合集团要求完成5%15%54配合物业设备围挡及改造出图林隐天下 C2二期项目栏杆深化图C2地块一期商业二次深化C2一组团交房区地下室装饰改造项目--物业办公室装修图纸出图及技术交底--100%100%4.453.60权重自评分评估分25%4425%4425%5425%43100% 4.25 3.75权重第一部分60%第二部分40%100%发展建议关键业绩指标（定量）重点工作事项（定性）临时工作B型潜力评估结果签确栏C型 （＜2.75分）待发展。

不能完全胜任目前的岗位，需要通过较大的努力来完成目前的工作，建议予以淘汰。

N/A由于入职时间太短或其他原因，无法准确对被考评者进行潜力评估被评估人签字评估人签字A型（≥4.5分）优秀。