第十四课品质市场的通行证第1课时品质赢得市场【学习目标】1、了解品质及品质对企业的重要作用。
2、能够通过品质去判断企业和产品的好坏，不被虚假广告等表面所迷惑。
3、树立重品质的意识，自觉养成注重信誉和品质的优良品德。
【学习重点】品质对企业的重要作用。
【预习自测】1、(1)品质就是物品的，是指产品能够满足人们某种需要而具备的，一般表现为产品的适用性、、安全性、和使用等。
(2)对企业来讲，就是面向过快，以顾客为中心，满足的需求。
只有高品质，才能赢得市场，不断创造新的市场机遇。
(3)品质品牌，提高产品的是拓展市场的关键。
没有产品品质作保障，市场只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。
只有最大限度地提高产品品质，才能从根本上扩大产品的市场和影响力，才能在市场竞争中走得更远。
2、观察下面的图画，回忆电视剧《闯关东》中一情节：朱传文用马肉代替朱记酱牛肉，导致山东菜馆被砸，朱传文的父亲朱开山决定挨家挨户上门道歉。
(1)朱开山父子为什么要挨家挨户上门道歉?(2)朱传文的行为是一种什么行为? 导致了什么后果?【合作探究】活动一：品质：市场竞争的核心1、说说自己使用或了解的一些品牌的情况。
2、阅读下面的材料，然后回答问题。
“李宁”品牌主要靠以质取胜。
它将高品质看做取得用户信任、巩固品牌地位的关键环节，强调“质量优于数量”，要“为做得更好而斗争”。
“李宁”一直对设计、研发进行持续投入，2001年7月，公司签约意大利及法国顶尖设计师，以提升产品设计开发的专业化及国际化水平；2004年与香港中文大学合作，为其专业产品提供数据支持，力求产品更加安全与舒适。
2006年西班牙女篮比赛时身穿的李宁球衣，一改往日宽松且大同小异的传统比赛服，转为连体式紧身结构，新球衣除了美观以外，也加强了球衣的功能，如透气度。
由于严把质量关，“李宁”品牌逐渐在顾客心目中树立起了这样一块金字招牌——“‘李宁’：优质”。
“李宁”的高品质、高适应性为其赢得了知名品牌的声誉和地位。
《第十四课品质：市场的通行证》习题一、单项选择题1、拓展市场的关键是（）A、提高服务的质量B、加快产品的更新C、提高产品的质量D、降低产品的成本2、市场竞争的核心是( )A、品格B、价格C、美观耐用D、品质3、拓展市场的关键是（）A、提高服务质量B、加快产品的更新C、提高产品的品质D、降低产品的成本4、企业、企业家从事经济活动的前提是（）A、勇于冒险B、雄厚的资金C、丰富的经验D、取信于市5、每个成功企业发展的法宝，也是我们每个公民应该坚持的做人原则的是（）A、敢干直言不讳B、重信守诺C、投机取巧D、道德高尚6、在我国，各种经济活动规则都要依据和体现我国民法通则、经济合同法、产品质量法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等法律规定的（）等原则。
A、平等、公平、自愿B、公平、竞争、开放C、平等、公平、诚实信用D、平等、竞争、诚实信用二、简答题7、某市著名汽车制造企业，在近几年的发展中，为了适应市场的需求，不断加大研发力度，开发新产品，越来越好的产品质量，受到了客户的广泛好评，给企业带来了巨大的经济效益。
在近期的城市新规范中，此处需要建立一处公共休闲广场，因该企业是大型制造业，需要拆迁，到新规范区重建。
该企业顾全大局，在规定的时间内完成搬迁。
请结合所学知识，选取两个角度，谈谈该企业的做法值得学习的地方。
8、一些商场为赢得顾客，推出一些服务标签及承诺，如：微笑服务、顾客是上帝等。
但有些商场却表里不一，难见真容。
（1）这些标签和承诺值得推崇吗？为什么？（2）商场表里不一，反映了什么问题？会导致什么后果？三、辨析题9、辨析：有知名度高的品牌就能在市场竞争中立于不败之地。
10、辨析：诚信是经商之本，与中学生无关。
答案1、C2、D3、C4、D5、B6、C7、（1）品质赢得市场；品质是市场竞争的核心。
品质拓展市场。
品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场。
品质支撑品牌。
提高产品的品质是拓展市场的关键。
（2）面对利益的冲突，要优先考虑公共利益，放弃或牺牲某些个人利益或群体利益，不仅能够最大限度地实现公共利益，而且从长远看也是对个人利益的最大保护。
总课时数：34第十四课 品质：市场的通行证(共 2 课时)第2课时 诚信支撑经济【学习目标】1、了解诚实守信的基本要求及其重要意义。
2、懂得信用在市场经济中的重要性。
3、树立诚信意识，自觉养成诚实守信的优良品德，做一个诚实守信的人。
【学习重点】诚实守信的基本要求及其重要意义。
【预习自测】1、(1) 是人们普遍认同的最重要的商业道德。
“诚”要求人们 ，不制造和销售产品，不欺诈，不坑蒙拐骗；“信”要求人们 重合同，重 ，遵守 。
(2)在经济活动中， 价实、公平无欺、诚实经营被认为是高于一切的 违背了这个原则，无论个人还是企业，最终一定要为其付出 。
(3)无论在古代还是在现代，无论在外国还是在中国，经商都要求 。
一个不诚实的企业是无法生存的，更不可能实现 发展。
可以说， 是企业在市场竞争中的 。
2、阅读下面一段材料，谈谈你的感受。
被誉为“日本绳索大王”的岛村宁次以五角钱的单价大量购进麻绳，然后以原价卖给东京一带的纸袋工厂，从而赢得了“岛村宁次的绳索真便宜”的好名声。
于是订单源源不断，岛村便拿着购货单对订户道：“这是我一年来购买绳索的收据，这一年我一分钱也没有赚你们的，长次下去，我只好破产了。
”订户为岛村的诚信折服，情愿岛村单价增加五分钱。
岛村又拿着顾客购货单据找到供应商道：“一年来，我是一分钱也没有赚到，只是给您做了义务推销员，再干下去，我是受不了了。
”供应商翻阅着原价卖出去的单据，感动不已，于是每根绳索降低五分钱供货。
如此一来，每根绳索就赚一角钱，利润已经相当可观。
没过几年，岛村成为腰缠万贯的富商。
岛村宁次后来深有感触地认为，只有那些胆识谋略过人的企业家才敢对开始时吃亏，而后便占大便宜的“原价销售法”敢于为之。
读完后，你的感受是：【合作探究】活动一：以诚立市1、请阅读教科书第129页中《一个金币》的故事，谈谈你从故事中得到的启发。
2、阅读下面的材料，探讨问题。
著名的全国工商联副主席、希望集团总裁永好委员打了一个比方，他说，如果说顾客是水，企业是船，那么信用就是船与水直接接触的壳。
