场馆运营服务管理系统
- 格式:doc
- 大小:53.00 KB
- 文档页数:27
场馆运营管理系统
星奥SGOA场馆运营管理系统
一、主要设备
数据服务器终端计算机 M1卡读写器 M1卡
票据打印机报表打印机证卡打印机系统软件服务平台
经营管理子系统物业管理子系统行政办公子系统综合信息管理子系统
二、适用范围
适用于体育场馆经营管理,为体育场馆的经营者、管理者、客户及服务人员提供一套符合体育场馆运营管理规范、高效稳定、方便实用的信息系统。
三、系统特点
☆运行速度快,数据稳定
☆支持任何条码管理方式,将条码技术应用到编码中,提高资产、档案查询检索速度
☆提供丰富的报表功能,快速统计管理中需要的业务信息
☆为经营管理者提供分析决策工具
☆管理员维护简易,提供有人性化的后台管理让工作人员将场馆信息快速准确提供到外界
☆经营管理模块:采用计时管理的收费模式,配合收银管理和财务管理的功能
☆物业管理模块:透过容易使用的用户接口可增加数据输入的效率,加快键盘的操作及完整的数据检视及管理
☆行政办公模块:树型的菜单模式,界面友好、操作简单、易学易用
☆综合信息模块:首页及办公指南、政务公开、新闻、活动日程、票务信息、联系我们极大方便场馆人员和外界人员的了解场馆情况
四、技术参数
数据服务器终端计算机
四核/4G/千兆/OS双核/2G
M1卡读写器 M1卡
标准M1卡读写器标准M1卡
证卡打印机票据打印机
300DPI/热升华 21系列。
网球场馆运营管理系统简介网球场馆运营管理系统是一款用于管理网球场馆运营的软件系统。
通过该系统,场馆管理员可以方便地进行场地预订管理、会员管理、财务管理等工作。
该系统帮助场馆管理人员提高工作效率,降低管理成本,提升顾客满意度。
功能特点场地预订管理•提供在线预订场地的功能,用户可以通过系统进行场地预订,避免了繁琐的人工预订过程。
•可以设置不同类型的场地,如室内、室外场地,并根据不同类型的场地设置不同的预订规则和收费标准。
•系统自动计算并显示场地使用情况,方便管理员查看已预订和空闲场地的状态。
•支持取消场地预订和调整预订时间的功能,方便用户管理自己的预订信息。
会员管理•提供会员注册和登录功能,用户可以通过注册会员账号,并使用账号登录系统进行会员操作。
•可以浏览会员信息,包括会员姓名、联系方式、会员等级等,并可以对会员信息进行编辑和删除操作。
•支持会员卡管理,可以统一管理会员卡的发行和使用情况,方便管理员进行管理和统计。
财务管理•提供财务管理功能,管理员可以查看和管理场馆的财务情况。
•支持财务报表的生成和导出,包括营业额统计、收入统计、支出统计等。
•可以设置不同收费标准,如按小时收费或按时间段收费,并可以根据需要随时调整收费标准。
系统管理•提供系统设置功能,管理员可以设置系统的基本信息,如场馆名称、联系方式等。
•支持管理员账号的管理,可以添加、编辑和删除管理员账号,确保系统的安全性和可控性。
•可以进行系统备份和恢复,防止意外数据丢失。
优势提升场馆管理效率通过网球场馆运营管理系统,场馆管理员可以实现自动化预订管理,避免繁琐的人工操作。
同时,系统提供场地使用情况自动展示和财务报表的生成,大大提升了场馆管理的效率。
降低管理成本采用网球场馆运营管理系统可以降低人力资源和物力资源的投入,减少了手工记录和数据处理的工作量,降低运营成本。
提升顾客满意度通过系统提供的在线预订和会员管理功能,顾客可以方便快捷地进行预订和管理操作,提升了顾客的满意度。
邱德拔体育馆“智慧服务”管理系统运营思路探讨作者:王鑫鑫来源:《理论与创新》2020年第10期1.研究背景2008年北京奥运会、残奥会结束后,北京大学邱德拔体育馆成功改建为北京大学的综合体育场馆,从根本上解决了北京大学所存在的体育设施不足的问题。
在场馆功能上,邱德拔体育馆以“综合利用、服务学校、兼顾社会”为场馆设计原则,设置了多种类型的体育场地和丰富的配套设施。
从而使得邱德拔体育馆不仅能满足北京大学师生教学、训练、娱乐等功能,还为场馆周边社区的居民们提供了一个较为完备的体育活动场所。
2.“智慧服务”管理系统运营思路2.1场馆经营管理系统(1)方案设计概述。
场馆经营管理系统利用计算机和网络存储容量大、速度快、查询方便等特点,将体育场馆各部门的业务数据、业务资料、文档数据等变成电子数据,统一存储、管理,最大限度地实现信息共享,通过动态数据分析,为场馆的运营者、管理人员、服务人员提供决策支持依据,精准提升服务水平,为顾客提供更优质的服务。
该系统可以为它们提供一套符合体育场馆运营管理规范、符合互联网时代特色、高效稳定、方便实用的系统。
主要业务模块有会员管理、培训管理、门票管理、储物柜管理、营销管理、、能耗管理、员工管理等。
(2)运营方案。
①场馆使用者/顾客。
管理者可将经营管理系统的电子数据及数据动态分析结果上传至app、小程序等公众平台。
场馆使用者不仅可以足不出户地在手机端办卡、充值、预约课程、查看考试情况、租赁场地等,还可以在手机上看到邱德拔体育馆的实时人员饱和度,帮助顾客决定今天是否去锻炼。
而入场后的场地、商品、课程等消费,可以实时查看历史价格及相关优惠信息,为其提供更便捷的消费体验。
②场馆运营者(a)经营管理系统提供了客流数据,运营者可以通过动态分析图谱直观地看到哪个时段是人流高峰,哪个时段顾客较少,为在校学生与校外学生课程时间的安排、不同时段场地租赁价格的制定等提供指导。
(b)该系统的会员评价体系,可以促进教练教学的提高。
体育场馆运营管理系统1、说明体育综合馆智能运营管理系统(主要包括:游泳、羽毛球、健身、乒乓球、篮球等各种球类运动场地收费模块、场地预订模块、会员一卡通消费模块、电子票务模块、商店销售模块、洗浴收费模块、灯光控制模块、闸机控制模块、人员管理模块、会计财务模块、消费收费模块等等),实行一卡通消费管理模式,提高管理及服务质量。
2、项目实现目标通过系统的实施,达到以下目标:●实现整个综合馆内游泳、羽毛球、乒乓球、篮球、健身、商品小卖部、会员洗浴等。
收费管理工作在一个信息化平台上进行,并实现会员一卡通消费功能。
●其设计理念基于国内目前典型综合体育馆综合馆管理理念之长,融当今的国内体育馆管理理论和国外成熟管理实践于该系统之中。
●容易使用:界面清晰、流畅、友好。
操作人员完成一项操作,如预订、结账、开单、下场等只需简单的几步操作即可完成。
●查询方便:由于采用了信息业界优秀的开发工具,操作人员在输入完成后,很容易找到自己输入的信息。
●统计数据以多种形式导出:可以将统计出来的数据以电子表格(Microsoft Excel)、Word文件、XML、甚至网页的形式导出来,便于综合馆根据自己的实际需要,加工利用。
●全系统所有消费项目编码唯一:鉴于统计的需要,系统设计为全会所消费编码唯一,不同消费地点销售价格可以不同的策略,避免同一种商品或消费,因消费价格的不同而输入两个编码,给统计工作带来很大麻烦。
●通过“差别定价”实现综合馆通过价格杠杆实现增加综合馆收入的市场营销策略:消费项目的价格通过三种因素决定:●客人身份:会员和嘉宾消费价格不同●消费地点:不同消费地点消费价格可以不同●消费时间:不同时间如节假日、平日的消费价格不同。
●实现真正意义上的“一卡通”。
实现了会员卡、消费卡、储值卡一卡消费结账,不但可以通过会员卡确认会员的身份,而且,为持卡到场会员提供便利,鼓励会员持会员卡来场消费、运动,而不必再领取其他的消费卡。
●销售商品跟踪控制。
体育馆运营管理系统价格介绍体育馆运营管理系统是一个用于帮助体育馆进行日常管理和运营的软件系统。
它提供了一系列功能,包括场馆预约管理、会员管理、财务管理等。
随着数字化管理的趋势,越来越多的体育馆开始使用运营管理系统来提高工作效率和服务质量。
不同的体育馆运营管理系统在功能和价格上存在差异。
本文将介绍体育馆运营管理系统的价格因素,并提供一些常见系统的参考价位。
价格因素体育馆运营管理系统的价格通常由以下因素决定:功能模块不同的运营管理系统提供不同的功能模块。
一些基本的功能模块包括场馆预约管理、会员管理、财务管理等。
而一些高级系统可能还提供更多的功能,如活动管理、设备管理等。
系统所提供的功能模块越丰富,通常价格也会相应提高。
规模和用户数体育馆的规模和用户数是决定系统价格的重要因素。
大型体育馆通常需要处理更多的预约和会员信息,因此会需要更高级的系统来满足需求。
同时,系统支持的用户数也会影响价格。
一些系统可能根据用户数来定价,而一些可以根据需要进行扩展。
定制程度有些体育馆可能需要对运营管理系统进行定制,以满足特定需求。
这可能包括修改界面、添加特定功能等。
定制化的开发工作通常需要额外的费用,并会影响总体价格。
技术支持和维护技术支持和维护是使用运营管理系统的重要保障。
系统提供商通常会提供一定期限的技术支持和维护服务,保证系统的稳定运行和及时修复Bug。
技术支持和维护服务的费用也会计入系统的价格。
参考价格以下是一些常见的体育馆运营管理系统的参考价格,仅供参考:•系统A:基本功能模块,适用于小型体育馆,价格约为5000元/年。
•系统B:包含场馆预约管理、会员管理、财务管理等功能,适用于中型体育馆,价格约为1万元/年。
•系统C:高级系统,包括系统B的功能,并添加了活动管理和设备管理等功能,适用于大型体育馆,价格约为2万元/年。
•系统D:可定制化的系统,根据需求进行定制开发,价格根据具体需求而定。
需要注意的是,以上价格仅供参考,实际价格可能因为不同厂商之间的竞争和市场需求的不同而有所差异。
体育馆综合运营管理系统简介体育馆是一个提供多种体育活动场地的场所,如篮球场、排球场、游泳池等。
为了方便管理体育馆的各项运营活动,提高效率和服务质量,体育馆综合运营管理系统应运而生。
该系统通过集成各种管理功能,包括场地预定、票务管理、设备维护等,有效协助体育馆管理人员实现全面的运营管理。
功能特点1. 场地预定管理体育馆综合运营管理系统提供了直观的场地预定功能,方便用户在线选择并预定场地。
用户可以通过系统查看场地的预定情况、选择可用的时间段,并提交预定申请。
体育馆管理员可以通过系统审核和处理预定申请,并实时更新场地的预定状态。
2. 票务管理该系统允许用户在线购买体育馆举办的各类体育赛事和活动的门票。
用户可以通过系统选择活动、购买门票,并在线完成支付。
体育馆管理员可以通过系统管理活动信息、票务销售情况以及票务入场人员的信息。
3. 设备维护管理维护体育馆设施和设备的良好状态是保证运营顺畅的关键。
体育馆综合运营管理系统提供了设备维护管理功能,用于记录设备的维护信息、检修记录以及设备更换计划。
该功能有助于管理人员及时了解设备使用情况,制定合理的维护计划,确保设备始终处于良好状态。
4. 会员管理体育馆综合运营管理系统提供了会员管理功能,用户可以通过注册会员账号并登录系统,享受更多的优惠和服务。
会员可以查看个人消费记录、预定记录,以及获取推荐活动和促销信息。
管理员可以通过系统管理会员信息,包括会员注册、等级设置、积分管理等。
5. 数据分析和报表该系统支持数据分析和报表功能,管理员可以通过系统生成各类数据分析报告,包括场地使用率、票务销售情况、设备维护统计等。
这些报告有助于管理人员了解体育馆的运营状况,并根据数据分析结果进行决策和优化运营策略。
优势和使用场景体育馆综合运营管理系统的优势在于提高了体育馆运营的效率和服务质量。
通过自动化管理各项运营活动,减少了人工操作和纸质文档的使用,降低了管理成本并提高了工作效率。
创建篮球场馆管理信息系统的设计与实现篮球场馆管理信息系统是一个为篮球场馆提供信息管理和运营支持的软件系统。
本文将介绍关于篮球场馆管理信息系统的设计与实现,包括系统需求分析、系统设计和系统实现。
一、系统需求分析对于篮球场馆管理信息系统的需求分析,主要包括以下几个方面:1. 场馆预订管理:系统需要提供场馆的预订功能,包括查看场地可用时间,用户选择预订时间和场地,系统进行预订确认和时间冲突检测等。
2. 用户管理:系统需要支持用户账号的注册、登录及管理功能,包括用户信息的录入和修改,用户权限的设置等。
3. 订单管理:对于用户进行的场馆预订,系统需要提供订单管理功能,包括订单的生成、查看、修改和取消等。
4. 支付管理:系统需要具备在线支付功能,包括用户支付订单费用的接口集成和支付状态的更新。
5. 数据统计分析:系统需要具备数据统计和分析的功能,包括场馆使用率、用户消费情况等统计信息的生成和展示。
二、系统设计在系统设计方面,我们可以采用客户端-服务器架构进行设计。
系统的前端采用网页或移动端应用程序,用户通过浏览器或移动应用进行操作。
后端采用服务器来处理用户请求并与数据库进行交互。
具体的设计包括以下几个模块:1. 用户模块:实现用户注册、登录和信息管理等功能。
2. 场馆模块:包括场馆信息的浏览、预订和管理等功能。
3. 订单模块:实现订单的生成、查询和管理等功能。
4. 支付模块:集成第三方支付接口,实现用户支付功能。
5. 统计模块:实现数据统计和分析功能,生成报表和图表。
三、系统实现在系统实现方面,我们可以选择合适的编程语言和数据库来实现系统功能。
常见的选择包括使用Java或Python作为后端开发语言,使用MySQL或MongoDB作为数据库。
在用户模块的实现中,我们可以使用HTML、CSS和JavaScript等前端技术来设计用户界面,后端可以使用Java或Python提供接口服务。
在场馆模块的实现中,可以使用地图API来展示场馆的位置和周边环境,提供丰富的场馆信息。
场馆运营管理系统方案一、引言随着体育产业的快速发展,各类场馆如体育馆、体育场、游泳馆等在城市中扮演着越来越重要的角色,场馆运营管理成为了一个关键的议题。
如何提高场馆的利用率,优化场馆的管理流程,满足用户的需求,成为了场馆运营管理系统需要解决的主要问题。
本文将提出一个场馆运营管理系统的方案,以解决现实中场馆运营管理中面临的问题。
二、系统需求分析1.用户需求用户需要通过场馆运营管理系统进行场馆预订、使用记录查看等操作,提高场馆使用的便利性和效率。
2.管理需求场馆管理人员需要能够通过系统进行场馆资源的分配和管理,包括场馆设备的维护、场馆活动的安排和管理等,提高场馆资源的利用效率。
3.运营需求场馆运营人员需要通过系统进行场馆的收支管理、用户信息统计等工作,提高场馆的运营效益。
三、系统设计1.系统架构场馆运营管理系统采用客户端/服务器架构,客户端部分提供给用户使用,服务器部分负责数据存储和处理。
系统采用B/S架构,通过浏览器进行访问。
2.功能设计(1)用户管理功能用户需要通过系统进行注册、登录、密码找回等操作,系统可以对用户进行权限管理,分为普通用户和管理员用户。
(2)场馆资源管理功能系统能够对场馆的资源进行分类管理,包括场馆设备管理、场地管理等,管理员可以对场馆资源进行新增、修改、删除等操作。
(3)场馆预订功能用户可以通过系统进行场馆的预订操作,包括选择预订日期、预订时间段等,管理员可以审核预订请求,系统会自动生成预订记录。
(4)收支管理功能系统能够记录场馆的收支情况,包括租金收入、设备维护成本、活动成本等,管理员可以在系统中查看收支情况,进行财务管理。
(5)统计分析功能系统可以通过数据统计对场馆的使用情况进行分析,包括用户预订情况、场馆利用率等,为场馆的运营提供数据支撑。
四、系统实现1.系统架构选择为保证系统的稳定性和安全性,选择采用Java语言作为系统的开发语言,使用Spring框架进行系统的搭建,采用MySQL作为系统的数据存储数据库。
智慧化场馆运营系统设计方案智慧化场馆运营系统是通过运用先进的信息技术,将各个场馆的管理和运营过程进行自动化、数字化和智能化的系统。
本文将提出一个智慧化场馆运营系统的设计方案,以提高场馆的管理效率和用户体验。
一、系统架构智慧化场馆运营系统的架构主要包括三个层次:物理层、网络层和应用层。
物理层:包括硬件设备,如传感器、摄像头、智能门禁系统等,用于收集场馆内的各种数据和信息。
网络层:负责连接和传输物理层收集到的数据和信息,以便进行后续的处理和分析。
应用层:包括各种管理和运营功能模块,如预约管理、设备管理、场地管理、活动管理等,通过对接网络层传输的数据和信息,提供给管理员和用户使用。
二、功能设计1. 预约管理:用户可通过系统进行场馆预约,在线选择场地、设备和时间,系统会实时反馈场地的可用情况,并提供支付功能。
2. 设备管理:使用传感器和智能设备,对场馆内的设备进行监控和管理,实时反馈设备的使用情况,判断设备是否处于正常状态。
3. 场地管理:对场馆内的不同场地进行管理,包括场地的维护、使用规则的设置、场地流量的统计等。
4. 活动管理:对场馆内的各种活动进行管理,包括活动的发布、报名管理、签到管理等。
5. 用户管理:对场馆内的用户进行管理,包括用户信息的注册、登录、修改等。
6. 数据统计:对场馆内的各项数据进行统计和分析,包括场地使用率、用户流量、设备故障率等,为管理员提供决策支持。
7. 安全监控:通过摄像头和智能门禁系统等设备,对场馆内的安全进行监控和保护,及时发现并处理异常情况。
三、技术选择1. 传感技术:通过安装传感器和智能设备,实时监控场馆内的温度、湿度、光照等情况,以及设备的使用情况。
2. 数据传输技术:选择稳定可靠的网络传输方式,如以太网、WIFI等,实现数据的传输和交换。
3. 数据存储技术:选用高性能的数据库系统,如MySQL、Redis等,用于存储和管理系统收集到的各种数据和信息。
4. 数据分析技术:采用数据挖掘、机器学习等技术,对系统收集到的数据进行分析和处理,提取有价值的信息。
场馆综合运营服务管理系统解决方案场馆综合运营服务管理系统是一种通过技术手段,对场馆进行全方位、全周期的管理和服务的解决方案。
该系统可以实现场馆的预订管理、会员管理、设备管理、财务管理、安保管理、客户服务等功能,并提供数据统计与分析、移动端接口等增值服务,实现场馆运营的智能化管理和优化。
首先,场馆综合运营服务管理系统可以实现场馆的预订管理功能。
用户可以通过系统网页或移动端应用程序进行场馆的在线预订,包括场地、设备、教练等服务项目,可以根据个人需求选择合适的时间、场地和服务,并在线支付费用。
系统会提供实时的场馆预订信息和预订情况查询功能,方便用户查询和管理自己的预订记录。
其次,场馆综合运营服务管理系统可以进行会员管理。
系统可以记录会员的个人信息、会员卡信息、消费记录等,在会员到场时可以通过系统快速验证身份并提供相应服务。
同时,系统可以根据会员等级提供不同的优惠活动,并实时统计会员的消费情况,为场馆的运营决策提供数据支持。
此外,场馆综合运营服务管理系统可以进行设备管理。
系统可以记录和管理场馆设备的信息,包括设备的型号、数量、维修记录等。
系统可以提供设备使用状态查询、设备维修提醒和设备维修记录查询等功能,方便场馆管理人员对设备进行有效管理,延长设备使用寿命,提高设备利用率。
同时,场馆综合运营服务管理系统可以进行财务管理。
系统可以记录和管理场馆的财务信息,包括收入、支出、流水等。
系统可以提供财务报表生成、财务数据分析等功能,帮助场馆管理人员了解场馆的财务状况,进行财务预测和决策。
另外,场馆综合运营服务管理系统可以进行安保管理。
系统可以记录和管理场馆的安保人员信息、安保设备信息,包括巡逻记录、监控录像、报警记录等。
系统可以提供安保巡检计划生成、安保记录查询等功能,帮助场馆管理人员确保场馆的安全。
除了以上主要功能,场馆综合运营服务管理系统还可以提供数据统计与分析功能,帮助场馆管理人员对场馆的运营情况进行全面的数据统计和分析,为决策提供依据。
体育场馆信息化管理服务系统技术规范目录1范围 (5)2规范性引用文件 (5)3术语和定义 (5)4缩略语 (6)5系统组成及编码规则 (6)5.1 系统组成 (6)5.2 场馆编码规则 (7)6体育场馆信息化管理服务系统 (8)6.1 概述 (8)6.2 行为识别系统 (8)6.2.1 系统概述 (8)6.2.2 二维码签到系统 (8)6.2.2.1 系统概述 (8)6.2.2.2 安装要求 (8)6.2.3 双目摄像头系统 (8)6.2.3.1 系统概述 (8)6.2.3.2 安装要求 (8)6.2.3.3 功能要求 (9)6.2.4 人工智能视频识别系统 (9)6.2.4.1 系统概述 (9)6.2.4.2 安装要求 (9)6.2.4.3 功能要求 (9)6.2.5 运营商地理位置服务系统 (9)6.2.5.1 系统概述 (9)6.2.5.2 功能要求 (9)6.3 闸机系统 (9)6.3.1 系统概述 (9)6.3.2 安装要求 (9)6.3.3 功能要求 (9)6.4 人脸识别系统 (10)6.4.1 系统概述 (10)6.4.2 安装要求 (10)6.4.3 功能要求 (10)6.5 场馆管理服务相关系统 (10)6.5.1 系统概述 (10)6.5.2 会员管理系统 (10)6.5.2.1 系统概述 (10)6.5.2.2 功能要求 (10)6.5.3 场地管理系统 (11)6.5.3.1 系统概述 (11)6.5.3.2 功能要求 (11)6.5.4 票务管理系统 (11)6.5.4.2 功能要求 (11)6.5.5 体育用品租赁管理系统 (11)6.5.5.1 系统概述 (11)6.5.5.2 功能要求 (11)6.5.6 商品管理系统 (11)6.5.6.1 系统概述 (11)6.5.6.2 功能要求 (11)6.5.7 营业管理系统 (12)6.5.7.1 系统概述 (12)6.5.7.2 功能要求 (12)6.5.8 健身管理系统 (12)6.5.8.1 系统概述 (12)6.5.8.2 功能要求 (12)6.5.9 培训管理系统 (12)6.5.9.1 系统概述 (12)6.5.9.2 功能要求 (12)6.5.10 财务管理系统 (12)6.5.10.1 系统概述 (12)6.5.10.2 功能要求 (12)6.5.11 场馆大数据中心系统 (13)6.5.11.1 系统概述 (13)6.5.11.2 功能要求 (13)6.6 体育赛事活动管理服务系统 (13)6.6.1 系统概述 (13)6.6.2 功能要求 (13)6.7 体育赛事活动直播系统 (13)6.7.1 系统概述 (13)6.7.3 功能要求 (13)6.8远程客流核验系统 (13)6.8.1 系统概述 (13)6.8.2 安装要求 (13)6.8.3 功能要求 (14)7智能健身设备互联系统 (14)7.1 系统概述 (14)7.2 功能要求 (14)8能源管理系统 (14)8.1 系统概述 (14)8.2 安装要求 (14)8.3 功能要求 (14)9热成像体温筛查系统 (15)9.1 系统概述 (15)9.2 安装要求 (15)9.3 功能要求 (15)10.1 网络要求 (15)10.2 数据存储要求 (15)11体育场馆信息化管理服务系统推荐配置方案 (15)12质量评定要求 (16)12.1 一般要求 (16)12.2 质量评定对象 (16)12.2.1 软件 (16)12.2.2 设备 (16)12.2.3 系统 (16)附录 (17)1 范围本规范规定了体育场馆信息管理服务系统的系统组成、系统建设要求、客流核验要求、设施建设要求和质量评定要求。
电影院线放映服务的场馆运营与管理系统随着电影产业的迅猛发展,电影院线成为观众观影的主要途径,而电影院线的场馆运营与管理系统也越来越受到重视。
本文将探讨电影院线放映服务的场馆运营与管理系统的重要性、功能需求以及实施方法。
一、场馆运营与管理系统的重要性电影院线的场馆运营与管理系统对于提高影院的管理效率和观众体验至关重要。
通过该系统,场馆管理员可以实时获得放映厅的状态、票房销售情况、座位预订情况等信息,从而做出有针对性的决策。
同时,观众也可以通过系统提前选座、在线购票,节省时间并提高购票便利性。
因此,电影院线放映服务的场馆运营与管理系统是促进电影行业发展的重要工具。
二、功能需求1. 场馆管理场馆管理是电影院线放映服务的核心。
系统需要记录每个场馆的基本信息,包括放映厅数量、座位数、放映设备等。
管理员可以通过系统管理场馆的运营日程、座位预订情况、放映设备维护计划等。
2. 排片管理排片管理是保证电影院线正常运营的关键环节。
系统需要自动化生成影片播放计划,并根据观众需求、影片口碑等因素进行灵活调整。
管理员可以通过系统实时监控排片情况,及时做出调整。
3. 售票管理售票管理是电影院线放映服务中的重要环节。
系统需要提供在线选座、在线购票等功能,实现观众方便快捷地购票。
同时,系统还需要与第三方支付平台、在线票务平台等进行集成,确保交易安全和顺畅。
4. 会员管理会员管理是提高观众粘性的重要手段。
系统需要提供会员注册、积分累积、兑换奖励等功能,以激励观众在电影院线观影,并建立稳定的观众群体。
5. 数据分析数据分析是提升场馆运营效率的关键。
系统需要实时统计和分析票房销售情况、观众群体构成等信息,为管理者提供决策依据。
同时,系统可以通过数据分析提供推荐影片、优化排片等建议。
三、实施方法1. 需求分析在实施电影院线放映服务的场馆运营与管理系统之前,需要进行需求分析,明确系统的具体功能需求。
通过与场馆管理员、观众进行沟通和调研,了解他们的需求和痛点,制定系统的功能和界面设计。
体育馆运营管理平台简介体育馆运营管理平台是一个为体育馆提供综合管理服务的系统。
通过该平台,体育馆管理员可以方便地管理场馆预订、会员管理、场馆设备维护等操作,提升体育馆的运营效率和用户体验。
功能特点1.场馆预订管理:–管理员可以查看和管理体育馆的场馆预订情况。
–用户可以在线预订场馆并支付费用。
–系统会自动检查场馆的可用性并避免重复预订。
2.会员管理:–管理员可以管理体育馆的会员信息。
–用户可以通过平台注册成为会员,并享受会员特权。
–系统会自动提醒会员续费并发送通知。
3.场馆设备管理:–管理员可以查看和管理体育馆的设备情况。
–管理员可以记录设备维护和维修情况。
–用户可以向管理员报修设备故障。
4.数据统计分析:–平台会自动收集并统计体育馆的运营数据。
–管理员可以通过平台查看各项数据统计报表。
–平台会生成图表和图形展示数据,帮助管理员做出决策。
系统架构体育馆运营管理平台采用分层架构,包括以下几个层次:1.用户界面层:–提供用户界面,使用户可以方便地操作系统。
–使用HTML、CSS和JavaScript开发,可以在各种终端上使用。
2.业务逻辑层:–实现系统的功能,处理用户输入和输出。
–维护用户会话并调度各个模块进行处理。
3.数据访问层:–与数据库交互,读取和写入数据。
–提供接口给业务逻辑层进行数据操作。
4.数据库层:–存储体育馆的相关数据,包括预订记录、会员信息、设备状态等。
–使用关系型数据库管理数据,如MySQL、Oracle等。
技术实现体育馆运营管理平台是基于现代Web开发技术实现的,主要使用以下技术:•前端开发技术:使用HTML、CSS和JavaScript开发用户界面,实现交互效果和数据展示。
•后端开发技术:使用服务器端编程语言和框架开发业务逻辑层,处理用户输入和输出。
•数据库技术:使用关系型数据库管理数据,提供数据存储和操作接口。
•网络技术:使用网络协议和通信技术实现用户与服务器之间的数据传输。
场馆运营服务管理系统随着我国经济的迅速发展,人们的生活水平逐渐提高,生存的需要已经解决,生活水平开始步入小康,人们对体育锻炼、健康和休闲娱乐的需要越来越迫切,体育正在向产业化和社会化转变。
要从事各种体育活动,就要有相应的体育设施,有了体育设施,就要为充分发挥体育设施的作用而进行运营、管理。
很多体育设施因经营管理不善,未能取得很好的经济效益与社会效益,因而如何对体育设施进行管理,采用何种管理模式、工具和经营手段,是体育设施的经营管理者们面临的一大难题。
我公司凭借对体育行业的专业认知,对体育设施研究分析,针对现代化体育设施尤其是体育场馆,开发一套综合解决方案,为体育场馆的经营者、管理者、客户及服务人员提供一套符合体育场馆运营管理规范、高效稳定、方便实用的计算机软件系统《场馆综合运营服务管理系统》。
场馆综合运营服务管理系统是我公司“体育场馆智能化系列产品及一体化集成系统”重要组成部分,场馆综合运营服务管理系统是为场馆的经营者、管理者、客户及服务人员提供基于场馆的高水平智能化系统,为场馆的经营者提供现代化的管理手段,场馆综合运营服务管理系统使用者主要为场馆运营管理及服务人员,比赛时的服务对象主要为场馆运营管理人员、竞赛管理人员、服务人员,平时的服务对象为训练、健身和休闲人员;场馆综合运营服务管理系统的设计特别注意到赛时和赛后不同的使用特点和对象。
场馆综合运营服务管理系统的开发面向场馆的客户、投资者、管理者、经营者、服务者。
为场馆的管理提供全方位的解决方案,使场馆管理者有效掌握客户资源、有效进行内部管理、及时准确的把握场馆的经营状况,在为场馆提供运营管理工具的同时提供运营管理的模式与理念。
系统设计建设目标提供专业权威的体育场馆综合运营服务管理系统解决方案;为场馆的经营者提供现代化的经营管理手段的信息服务系统;结合先进的软件技术与体育行业专业技术,实现专业与技术强强联合的解决方案; 系统与体育场馆智能化系统的其他系统实现无缝集成,比如场馆设备集成管理系统。
系统在安全性、可靠性、扩展性、重用性、简单性、稳定性、高效性方面表现良好。
系统在功能级、模块级、表现形式上都能体现可定制性。
设计原则先进性:本系统具有一定程度超前的技术先进性,保证系统有较长的生命力。
标准性和开放性:各软件子系统间,各平台间的接口标准化。
这样可避免被某个特定厂商的产品绑定,从而获得更多产品的选择的权力;扩展性和整合性:这一系统架构提供一个基于标准的“插件式”总线结构。
在这一总线结构之上,增加新的应用系统不但会非常方便容易,而且各应用系统间能达到无缝整合;适应性:当业务发生变化时,会要求对应用系统的数据模型,算法模型,以及工作流程做出变化。
系统可适应一定范围内业务模式变化。
架构:采用浏览器 服务器软件模式。
组件化设计:系统充分采用组件技术,每个组件具有稳定的清晰的接口,发挥多层架构中组件技术的优势,提高系统的灵活性和可扩展性;底层平台采用先进的中间件系统,提高系统的可靠性和稳定性。
可靠性:系统同时处理大量用户的并发请求,并保证快速的响应速度。
还具有系统容错性能。
安全性:系统提供系统认证和对数据和功能的权限控制,并提供分级授权的能力。
集成性:系统性集成、功能性集成、设备集成。
系统本身又是信息技术、建筑行业与体育产业三者的集成。
设计依据本设计方案将依据以下资料进行设计:有关国家(行业)标准、规范国际各单项体育联合会(协会)标准、规范技术特点本系统的设计、开发和实施过程中,拟采用下列的技术路线:基于 技术的多层分布式架构,采用浏览器( 窗体) 应用服务器 数据库服务器的多层构架,能够支持大用户数和数据量。
具体包含如下特征:支持多层构架,表示层、业务层、数据库访问层分开;支持 和 两种结构的应用程序;支持各种类型的数据库系统;良好的安全性;分布式事务功能;支持消息服务;支持组件化开发;支持集群和失效转移,提供良好的可扩展性和容错性;支持 技术;支持 ;具有良好的可扩展性。
是由 公司领导,各厂商共同制定并得到广泛认可的工业标准,是帮助企业和一个组织方便地实现具有更强的伸缩性、开放性、安全性的网络应用的最具影响力的技术构架。
支持基于组件的应用系统开发, 是微软推出的最新的、最先进的企业级基础平台。
提供了一个企业级的计算模型和运行环境以用于开发和部署多层体系结构的应用。
它通过提供企业计算环境所必需的各种服务,使得部署在 平台上的多层应用可以实现高可用性、安全性、可扩展性和可靠性。
系统功能场馆运营服务管理系统是利用计算机和网络存储容量大、速度快、查询方便等特点,将体育场馆运营部门的业务数据、业务资料、文档数据等变成电子数据,统一存储、统一管理,最大限度的实现信息共享,通过动态数据分析,为场馆的运营者、管理人员、服务人员提供决策支持依据。
经营管理经营管理子系统包括:会员卡管理、会员管理(含非会员的散客)、商店管理、场地使用管理、收银管理、员工考勤管理、基础数据设置、查询统计决策共 个子系统,系统组成结构图如下:行政管理行政管理子系统包括:组织机构管理、人员管理、工作日志管理、会议管理、文档管理、活动安排管理、日常费用管理、查询统计 个模块。
物业管理物业管理子系统包括:库存管理、办公用品管理、设备管理、器材管理、家具管理、房产大修管理、环境管理、空间管理、房产租赁管理、能源管理、保安消防管理共 个子系统。
各功能模块具体叙述经营管理子系统会员卡管理子系统、会员卡办理客户到场馆健身娱乐消费,加入场馆会员,办理会员卡,接受相关服务场馆工作人员利用系统为客户办理会员卡,说明成为会员的具体要求,并提供相应的服务总经理、经理及班组长查询会员卡情况,了解经营状况,分析运行效率,为经营决策提供依据。
、会员卡充值客户到场馆服务中心为会员卡充值。
场馆工作人员利用系统为客户充值,系统显示充值成功,客户可以查询、会员卡余额。
、会员卡挂失客户遗失会员卡后,应及时与场馆工作人员联系,到服务台办理遗失手续。
工作人员接到会员卡遗失信息后应用系统及时对旧卡进行挂失,并取出一张未使用的新卡为客户进行换卡处理,应用系统把旧卡信息转到新卡上,将这张新卡交给客户,遗失的旧卡将不能使用。
、会员卡退卡已办理会员卡的会员希望办理退卡,到场馆服务台找工作人员办理。
工作人员依照系统指示为会员办理退卡操作,为避免误操作,退卡时要经过层层确认方能退卡。
退卡后旧卡收回,将不能被再次使用。
、会员卡查询会员到服务台请工作人员应用系统对会员卡进行查询工作。
工作人员为客户提供查询操作,可以根据姓氏、卡号、或刷卡的方式,查询会员资料。
领导为掌握客户资料,分析运营情况,有权利应用系统对会员情况进行查询。
会员管理子系统、会员办理客户到场馆健身娱乐消费,加入场馆会员,办理会员卡,接受相关服务场馆工作人员利用系统为客户办理会员卡,说明成为会员的具体要求,并提供相应的服务总经理、经理及班组长查询会员卡情况,了解经营状况,分析运行效率,为经营决策提供依据。
、会员退会客户到服务台请工作人员帮助办理退会手续,办理退会的会员将收回该客户持有的会员卡,卡号将注销。
工作人员应用系统为客户办理退会手续,注销帐号,收回会员卡。
、会员请假会员因故在一段时间内不能进行会员活动,可以办理请假,会员天数可根据请假天数向后顺延。
工作人员应用系统为会员提供请假操作,请假后系统将显示更改后的客户信息,以便客户对更改后的信息进行确认。
、会员查询会员到服务台请工作人员应用系统对会员资料进行查询工作。
工作人员为客户提供查询操作,可以根据姓氏、卡号、或刷卡的方式,查询会员资料。
领导为掌握客户资料,分析运营情况,有权利应用系统对会员情况进行查询。
商店管理子系统、供应商管理工作人员录入供应商资料,可以实行删减,增加操作。
、采购管理工作人员应用系统填写采购清单。
、销售管理工作人员应用系统填写销售记录客户购买商店货品、库存管理工作人员应用系统填写库存清单。
场地使用子系统、场地预定客户可以利用打电话或到场馆服务台等方式办理场地预定手续。
场馆工作人员利用系统为客户预订场地。
、场地查询场馆工作人员可以应用系统对场地进行查询。
、场地使用场馆工作人员应用系统对场地进行使用管理。
这里分为会员和非会员,会员在使用场地时可以享受折扣待遇、非会员可以根据场地和时段的具体情况确定场地使用与收费标准进行收费。
、场地设施借用客户借用场地设备应到服务台请操作员帮助填写借用清单。
工作人员协助客户填写借用清单,办理借用手续。
、留场转场工作人员应用系统对场地进行留场转场操作,当发生场地设施故障需要维修时应随事调整场地的分配进行留场和转场处理,对场馆资源进行综合的管理。
收银管理子系统、收银客户到场馆健身娱乐消费,应用收银系统以刷卡或现金的方式收费。
场馆工作人员利用系统为客户办理收费操作。
、财务接口操作员实施对收银管理子系统和其他财务系统之间数据的传递工作。
工作人员对这些数据进行处理。
员工考勤管理子系统、签到工作人员登陆系统进行签到,系统自动记录到岗时间。
、查询领导可以对所有员工的到岗情况进行查询,可以录入时间查询整体情况也可以录入姓氏查询个别员工的情况。
、签退工作人员下岗时登陆系统进行签退操作,系统自动记录员工离岗时间。
基础数据设置子系统、卡类别操作员对卡的类别进行设置。
、计时单位操作员对场地使用计时单位及对应收费标准进行设置。
、运动项目操作员对运动项目进行设置。
、会员类别操作员对会员类别进行设置包括散客。
、折扣类型操作员对折扣类型进行设置。
、器材类别操作员对器材类别进行设置。
、其他设置操作员增加其他设置。
查询统计决策子系统、客流统计领导对客流统计进行查询。
、流水统计领导对流水统计进行查询。
、日常统计领导对日常统计进行查询。
、月报查询领导对月报进行查询。
、报表打印领导对报表进行打印、查询。
行政管理子系统人事管理子系统、机构信息本模块提供对机构的维护和管理。
机构指的是面向企业或集团应用,包括企业或集团公司的各分支点部门和机构。
、人事档案录入档案操作员对人事档案信息进行删除、填加、修改等管理。
、基础数据设置档案操作员对基础数据进行删除、填加、修改等管理。
、外部数据导入档案操作员对基础数据进行删除、填加、修改等管理。
外部数据传入时需要有具备接口作为连接手段。
、人事工作提醒系统对人事工作提醒信息的发布进行自动更新。
人事管理员查阅提醒信息,提高工作效率。
场馆领导可针对关心内容进行查阅。
、人事档案查询系统设置人事查询功能,便于人事管理员对人事档案信息进行管理。
场馆领导也可以针对所关心的内容对员工档案进行查询。
、值班登记所有应用该系统的公司员工作为系统用户登陆该模块进行值班登记。
、考勤管理人事管理员对员工考勤记录进行管理统计,便于对人事进行管理。
场馆领导可以了解员工考勤记录情况。