麦肯锡管理流程手册
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麦肯锡管理流程手册在当今竞争激烈的商业世界中,高效的管理流程是企业取得成功的关键之一。
麦肯锡作为全球知名的管理咨询公司,其管理流程具有独特的优势和价值。
接下来,让我们一起深入了解麦肯锡管理流程。
一、问题界定麦肯锡管理流程的第一步是清晰地界定问题。
这看似简单,实则至关重要。
在这一阶段,需要对问题进行全面、深入的分析,明确问题的本质、范围和影响。
通过与客户的沟通、对相关数据的收集和研究,确保对问题的理解准确无误。
例如,如果一家企业面临销售下滑的问题,不能仅仅停留在表面现象,而是要探究是市场竞争加剧、产品质量问题、营销策略不当还是其他深层次的原因。
二、数据收集有了明确的问题界定,接下来就是大规模的数据收集工作。
数据来源多种多样,包括内部数据库、行业报告、市场调研、客户反馈等等。
数据的质量和准确性直接影响到后续的分析和决策。
因此,在收集数据时,要确保数据的可靠性和有效性。
同时,还要对数据进行分类和整理,以便后续的分析能够更加高效。
三、数据分析收集到大量的数据后,就需要运用各种分析工具和方法对数据进行深入剖析。
这可能包括统计分析、趋势分析、对比分析等等。
通过数据分析,找出数据中的规律和趋势,发现潜在的问题和机会。
例如,通过对销售数据的分析,可能会发现某个地区或某个产品系列的销售表现异常出色,或者某个时间段的销售下滑趋势明显。
四、提出假设基于数据分析的结果,提出可能的解决方案和假设。
这些假设需要具有合理性和可行性,并且能够针对问题的核心。
假设的提出需要团队成员的共同思考和讨论,充分发挥团队的智慧和经验。
同时,还要对假设进行初步的评估和筛选,确保其具有进一步研究和验证的价值。
五、方案制定在确定了可行的假设后,制定详细的解决方案。
方案要具体、明确,包括实施的步骤、时间节点、责任分工和预期的效果。
同时,还要考虑到方案实施过程中可能遇到的风险和挑战,并制定相应的应对措施。
例如,如果方案涉及到产品的重新定位,就需要制定详细的市场推广计划和销售策略。
分公司销售除运用客户集合分析法外,还可采用 综合因素分析法预测某一客户的销量因素1. 历史销售 情况 销售变化 趋势数据表现•某一客户历史同期某型号产品的销 售数据 •该客户销售的季节变化 • 某一型号产品的市场容量趋势 •某一客户的市场地位变化情况 •分公司销售占该客户销售比例的变化 •价格变化对某一产品销售的影响 •本公司价格调整计划及影响 •竞争者价格调整及影响如何收集数据•利用分公司的销售数据库 •利用市场调研报告(自己 进行或利用他人成果) •市场报告 •销售数据库 •内部分析报告 •销售数据库 •本公司价格政策 •客户 /竞争对手访谈 •销售数据库 •本公司价格政策 •客户 /竞争对手访谈202.3.价格变动 的影响4.促销活动 的影响•促销活动对特定产品的影响 •本公司促销计划及影响 •竞争者促销计划及影响第一步:分公司定期(按周)作出销售预测, 提出要货申请程序 任务 执行 /主持人 产品会计 如何操作 按照相对简单的具 有可操作性的方法 计算安全库存量或 按照标准方法计算 安全库存量 时间 /频率 每周二上午 举例 简单方法 标准方法 2. 计算分公司 安全库存量3. 计算分公司 定货量产品会计 分公司产品会计根据当 每周二下午 前库存、安全库存和销 售预测确定订货量 订货量 =销售预测 +安全 库存 -现有库存水平机型 现有 安全 销售 定货 库存 库存 预测 需求T2101 T2102 T2112 15 10 8 8 5 10 10 10 7 3 5 94. 汇总形成分 公司要货申 请产品会计编制、填写分公司 要货申请表,分公 司经理审定每周二下午XX分公司要货申请表 ( X年 X月X日—X月X日)机型 T2101 T2102 T2112 …… 合计 数量 3 5 9 ……制表人:分公司经理:21计算安全库存时还可以采取一种相对简单的方法周 预期的 每周销 量1 0 2 13 3 10 4 0 5 5 6 33 7 6 8 17 9 6 10 29 11 25 12. . . 52 7. . . 7举例 平均每周销量=1013 23 10 5 38 39 23 23 35 54前置时 间*内的 销售预 测安全库存 = 第二最大值 (周平均销量 x 前置时间) 19=39-(10x2)32 32第二最大值* 假设前置时间为两周22在计算安全库存时,分公司产品会计需要收集多 方面的信息信息/数据 单位 描述 计算/统计方法 数据来源• 销售预测 • 台 • 销售预测 • /误差• 下一订货周期(周)内的产品(机型)销售预测数据 • 平均每天的销售预测量相 对实际销售量的标准方差• 客户集合分析 • ∑(预测销售-实际销售)2实际销售2 n • 成品到分公司仓时间–递交订 单时间(主要是运输时间)• 市场助理 • 信息管理中心 • 销售公司销售计划员• 前置时间 • 日 • 前置时间 • /波动 • 历史平均 销售 • 订货量 水平**• 递交订单到成品到仓之间的时间间隔• 前置时间长短的波动• n∑ 前置时间2 -(∑前置时间)2n(n-1) • 历史销售*/天• 信息管理中心 • 信息管理中心 • 市场助理 • 分公司经理• 台/天 • 平均到每天的历史销售量 •台比• 每次订货量平• 可以取销售预测作为订货量 • 1- 库存无法满足的量客户要货量• 客户服务 • 百分 • 希望达到的客户满意度水* 一年以上的历史数据 ** 客户服务水平由分公司经理每半年制定 /调整一次,一般都>95%23分公司产品会计根据每种产品 /机型的相关参数计 算安全库存产品信息 机型:T2101 销售 预测 第一周 第二周 计算公式 SS=Kss x Gu(Kss)= σLT2xd2+ σerror2xLT σerror2xLT 分公司产品安全库存 x年x月x日 机型 T2101 T2102 T2112 销售预测 安全库存 (台) (台)销售预测 误差 前置时间 前置时间 波动 客户服务 平均日销 量(1-CSL)xQ σLT2xd2+SS:安全库存 Kss:误差调整示数 σLT :前置时间波动 d:平均日销售 σerror :销售预测误差 LT:前置时间 CSL:客户服务水平 Q:订货量• • •24第二步,销售公司收集整理要货申请,经核准 后安排发货和生产程序 1. 任务收集、汇总、 整理要货申请执行 /主持人如何操作时间 /频率举例沈阳 北京 黑龙江 牡康销售公司 汇总各分公司要货申请; 每周三上午 销售计划员 按生产基地供货分布整理申请 销售公司 销售计划员 根据分公司库存动态、销售 每周三下午 动态、生产基地的生产状况、 销售公司库存情况等因素, 对分公司要货申请进行审 核,决定是否批准。
麦肯锡工作手册(全套) 麦肯锡工作手册(全套)目录1、介绍1.1 公司背景1.2 工作手册目的1.3 目标受众2、公司结构2.1 组织架构2.2 部门职责2.3 团队配备3、工作流程3.1 项目管理流程3.2 战略规划流程3.3 市场调研流程3.4 数据分析流程4、工具资源4.1 项目管理工具 4.2 数据分析工具 4.3 沟通协作工具4.4 参考资料5、项目实施5.1 项目目标设定 5.2 项目计划制定 5.3 项目执行5.4 项目监控5.5 项目总结与反馈6、战略规划6.1 企业愿景与使命 6.2 环境分析6.3 目标设定6.4 战略选择6.5 实施与调整7、市场调研7.1 调研目的与方法 7.2 数据收集与分析 7.3 市场趋势与预测 7.4 竞争对手分析7.5 市场调研报告编写8、数据分析8.1 数据清洗与整理 8.2 数据可视化8.3 统计分析方法8.4 数据模型建立8.5 数据分析报告编写9、附件9.5 其他工具与资源附录:法律名词及注释1、合同合同是有关双方当事人之间权利和义务关系的协议,它由双方当事人自愿订立,受到法律保护。
2、侵权侵权是指侵犯他人合法权益的行为,包括侵犯知识产权、名誉权、财产权等。
3、知识产权知识产权是指人们在创造的结果上享有的权利,包括专利权、商标权、著作权等。
4、商标商标是指用于区分商品或服务的标志,可以是文字、图形、图案、颜色等。
5、保密协议保密协议是双方或多方之间为保护机密信息而签订的协议,约定了信息的保密义务和责任。
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