发货部门流程管理制度

第一章 总则

第一条 为规范公司发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低物流成本，保障客户满意度，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司所有发货业务，包括国内发货和国际发货。

第三条 发货流程应遵循以下原则：

1. 合规性：遵守国家法律法规和公司相关规定；

2. 严谨性：确保发货过程严谨、规范；

3. 效率性：提高发货效率，缩短发货周期；

4. 服务性：为客户提供优质的服务。

第二章 发货准备

第四条 发货前，相关部门应做好以下准备工作：

1. 销售部门：

（1）核对订单信息，确保订单准确无误；

（2）确认客户需求，了解客户对发货的具体要求；

（3）将订单信息传递给物流部门。

2. 物流部门：

（1）接收销售部门传递的订单信息；

（2）核实订单信息，确保与销售部门提供的订单一致；

（3）根据订单信息，制定发货计划，包括发货时间、运输方式、包装要求等；

（4）与仓库部门沟通，确认库存情况，确保库存充足。

3. 仓库部门：

（1）根据物流部门的发货计划，准备所需货物；

（2）检查货物质量，确保货物符合要求；

（3）按照物流部门的要求进行货物包装； （4）将货物信息反馈给物流部门。

第三章 发货执行

第五条 发货执行过程中，相关部门应遵守以下规定：

1. 物流部门：

（1）按照发货计划，安排运输车辆，确保货物及时发出；

（2）在货物装车前，对货物进行检查，确保货物完好无损；

（3）在货物装车后，与司机核对货物信息，确保信息准确；

（4）安排专人负责货物跟踪，确保货物安全送达。

2. 销售部门：

（1）及时将发货信息通知客户，确保客户了解发货情况；

（2）与物流部门保持沟通，了解货物运输进度；

（3）在货物送达后，及时与客户确认收货情况。

3. 仓库部门：

（1）在货物发出后，及时更新库存信息；

（2）对发货过程中的问题及时与物流部门沟通，确保问题得到解决。

第四章 发货记录与跟踪

第六条 发货记录应详细记录以下内容：

青石玉宫收发货流程及管理制度

厂家定制

采购跟单监督

厂家发货 采购下单

仓库验收入库

仓库安排发货

出 库

物流配送 物流打包配送 一、入库流程及规定：

1、 销售部根据盘点库存和客户订单需求，及时下单。经总经理批准下由采购部下单给厂家，明确采购型号和数量，并确认到货日期。

2、 厂家配送到相应地点后，通知仓库接货。

3、 仓管员见单收货，按照实际申请数量去进行收货与验货程序，进行核对实物与票据上的数据是否一置，物品是否有损坏，若有损或不相符者应及时通知采购员与厂家进行沟通。

4、 货品入库后，库管应及时整理入账，做好手工帐登记、入库时间登记，做到帐货相符。

5、 仓管员要严格遵循仓库管理制度，确保安全。

二、出库流程及规定：

1、 库管根据客户需求确认产品品牌、型号、数量和金额打制销售清单（注明所发货运站名称和地址），进行备货。

2、 备货原则：“以销售单的品牌、型号、数量为依据，以先进先出为原则”。

3、 货备好后放到指定上车区域，安排配送司机签单发货，并交付其客户销售联。

三、发货流程及规定：

1、 配送司机到指定地点搬货上车，按照销售单清点装车产品品牌、型号、数量，与客户做好货物交接并签收；

2、 仓库配送员按货运站的名称和地点，合理安排发货线路；

3、 根据货运站出具的货运单号对公司货物进行编号，并将销售客户联放置于有标识的产品包装箱中。

4、 发货完成后将货运单交付于销售部门确认。

四、帐帐核对：

所有仓库的货品不仅在电脑上有电子账目，还必须做好手工账簿的登记。手工账的登记的日期必须要和电子版登记日期一致，确保账物相符。目的在防止账目出现问题时做到准确核对和防止其它意外造成账目损坏等不确定因素。

武汉青石玉宫石业发展有限公司

2015年06月22日

发货流程及管理制度范文

一、发货流程

1.收到订单：当公司销售部门接到客户的订单后，将订单转交给物流部门。

2.准备货物：根据订单的数量和要求，物流部门将货物从仓库中调拨出来，并进行验货和包装。

4.发货通知：物流部门将通知客户货物已经准备好并将要发货，包括货物数量、发货日期、运输公司等信息。

5.发货记录：物流部门将详细记录每一批次的发货信息，包括发货日期、货物数量、运输方式、运输公司等。

7.确认收货：客户收到货物后，将与物流部门进行确认，并提供签收单据。

8.确认结算：物流部门将根据客户提供的签收单据和发票等相关资料，将发货信息与销售部门核对后，进行结算。

二、管理制度

1.规范操作流程：要求物流部门严格按照发货流程操作，确保每一步骤都得到正确执行，避免出现漏货、错货等问题。

2.建立档案管理：物流部门应建立完善的发货档案管理制度，包括订单记录、发货记录、运输文件等，方便查阅和追溯。

3.配备专业人员：物流部门应配备合格的物流管理人员，具备专业的知识和丰富的经验，提高发货流程的效率和准确性。 4.强化质量控制：物流部门要严格把控货物的质量，对每一批次的货物进行验货和包装才能发货，确保货物无损坏。

5.加强沟通合作：物流部门要与销售部门和运输公司保持良好的沟通和合作，及时解决问题和提供支持。

6.定期培训：物流部门要定期组织培训，提高员工的专业知识和技能，使其能够适应公司发展和行业变化。

7.定期检查评估：公司要定期对物流部门的发货流程和管理制度进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。

公司发货流程管理制度

一、前言。

公司发货流程管理制度是为了规范公司内部的发货流程，提高发货效率，保障客户满意度，确保货物能够按时、按量、按质发出。本制度适用于公司所有涉及发货的部门和人员，必须严格执行，任何单位和个人不得擅自变更或违反。

二、发货流程。

1. 接到客户订单后，销售部门将订单信息及时传达给仓储部门。

2. 仓储部门根据订单信息，进行货物的拣选、包装和标识。

3. 包装完成后，仓储部门将货物信息及时反馈给物流部门，安排发货。

4. 物流部门根据货物信息和客户要求，选择合适的运输方式和运输公司，并安排发货。

5. 发货前，物流部门需对货物进行质量检查，确保货物符合要求。

6. 发货完成后，物流部门将发货信息及时反馈给销售部门，销售部门通知客户发货情况。

三、发货管理。

1. 仓储部门应根据订单要求，及时进行货物的拣选和包装，确保货物完好无损。

2. 物流部门应根据客户要求，选择合适的运输方式和运输公司，确保货物能够按时送达客户手中。

3. 物流部门需对货物进行质量检查，确保货物符合要求后才能发货。

4. 销售部门应及时将客户订单信息传达给仓储部门，确保订单信息准确无误。

5. 销售部门应及时将发货信息传达给客户，保持良好的沟通和信息透明。

四、发货注意事项。

1. 发货前，仓储部门应对货物进行全面检查，确保货物符合要求，避免因质量问题导致客户投诉。

2. 发货时，物流部门应及时通知客户发货信息，包括发货时间、运输方式等，保持良好的沟通。

3. 物流部门应对货物进行妥善包装，避免在运输过程中遭受损坏。

4. 发货后，销售部门应及时跟进客户收货情况，确保客户满意度。

五、发货流程管理制度的执行。

1. 发货流程管理制度的执行由各部门负责人监督，确保制度的全面贯彻执行。