通信公司读书心得体会范文
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通讯行业工作心得体会通讯行业是一个快速发展并且充满挑战的行业,我有幸在这个行业中工作多年,积累了一些经验和心得体会。
以下是我对通讯行业工作的一些心得体会,希望能对其他从事或者将要从事这个行业的人有所帮助。
一、不断学习和更新知识通讯行业是一个技术驱动的行业,技术更新和发展非常快速。
要想在这个行业立足并且不断进步,就必须始终保持学习的状态。
通过阅读相关技术书籍和论文,参加行业会议和培训,与同行交流等方式,不断更新自己的知识和技能。
只有不断学习和提高,才能适应行业的发展和变化,并且在竞争中脱颖而出。
二、注重团队合作通讯行业的工作通常都是需要与其他人合作完成的,很少有独立工作的情况。
因此,注重团队合作是非常重要的。
一个好的团队能够帮助大家共同解决问题,实现目标。
在团队合作中,要学会倾听和沟通,尊重他人的意见和观点,与同事建立良好的关系,团结协作。
只有团结一致的团队,才能取得更好的成绩。
三、保持工作热情和积极性通讯行业是一个充满竞争和挑战的行业,工作中难免会遇到一些挫折和困难。
面对这些困难,我们要保持积极的工作态度,保持对工作和行业的热情。
只有保持积极性,才能克服困难,迎接挑战。
同时,要有自我激励和自我要求,时刻保持对工作的责任心和要求,不断提高自己的专业水平和工作能力。
四、注重细节和质量通讯行业的工作通常都是涉及到大量的细节和数据,同时要求质量高。
在工作中,我们要注重细节,做好每一个环节的工作,保证数据的准确性和完整性。
在项目实施过程中,要严格遵守项目规范和流程,保证项目能够按时完成,并且符合客户的要求。
只有注重细节和质量,才能赢得客户的信任和口碑,提升企业的竞争力。
五、注重自我提升和职业规划通讯行业的发展非常快速,技术和市场都在不断变化。
要想在这个行业中不被淘汰,就需要时刻保持对行业和市场的关注,不断提升自己的能力和素质。
在工作中,我们要时刻反思和总结,找出自己的不足和问题,并采取相应的措施解决。
同时,要进行职业规划,明确自己的发展目标和方向,不断提高自身的竞争力。
2024年通信安全学习心得体会公司始终强调安全生产的重要性,然而事故频发,这引起了深刻的反思。
经过审慎分析,我认为问题的核心在于工程实施安全规范未能深入人心。
尽管公司不断强调安全生产,员工也持续学习相关知识,但案例学习的局限性导致问题未能从根本上得到解决。
针对此次事故,主要原因如下:1. 违章作业、违反施工规范。
在布放钢绞线过程中,施工人员未按架空光缆施工规范作业,且未配备必要的安全防护工具,导致与电力电缆摩擦破损后接触,进而引发触电事故。
2. 个体劳动防护用品缺失。
施工前,潘以争仅提供棉手套,施工人员赤脚在湿滑工作面上作业,缺乏基本的绝缘手套、绝缘胶鞋、安全帽等防护用品,不仅导致施工人员触电,还妨碍了救援行动。
这一事故并非仅由施工人员负责,生产管理人员亦应承担责任。
安全员在公司中的角色往往被忽视,但在无事故时,其存在是预防风险的关键。
安全生产是长期高收益的生产模式,然而公司、负责人及施工人员往往只关注短期利益,忽视了安全生产的重要性。
当事故发生时,悔之晚矣。
因此,我深感责任重大,将在今后工作中着重以下几点:1. 在公司会议上多次强调安全生产,特别是公司领导层,需加大安全生产教育、培训及安全防护用具的投入。
2. 在员工安全教育中注重实践操作,使安全教育更具实际意义。
3. 在安全教育中增加正确的意外事故急救措施,确保施工人员在遇到意外时能够采取有效行动,降低事故损失。
作为服务行业且为第三方,我们的工作质量至关重要,因此安全生产更是不可忽视的关键环节。
2024年通信安全学习心得体会(二)鉴于通信行业的快速发展,用户对服务指标的要求持续上升,安全生产的重要性日益凸显。
我们在日常工作中,必须深刻强化安全规范意识,并充分理解安全生产的核心价值。
茂名联通事故的根本原因在于施工人员违反操作规范,未能遵循既定的施工准则。
在钢绞线铺设过程中,施工人员未按照架空光缆的施工规范操作,同时忽视施工安全防护要求,未配备必要的安全防护工具。
移动通信工作心得体会(共5篇)移动通信工作心得体会作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
下面是进入移动工作心得体会,希望大家喜欢。
篇一:进入移动工作心得体会本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。
通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处,同时也吸收了大量的新鲜血液。
作为一名后台业务服务管理人员,通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识,知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。
而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西,而是以市场需求为导向,并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。
这在思维方式上对自己是一个很大的转变,为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。
《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密,对自己的基层管理有着很大的帮助。
作为一名基层管理者,怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情,单纯的监控并不是解决问题的根本方法,因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。
这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。
管理者管理的对象不仅仅是你的下属,同时还包括你自己,而且有时对自己的管理更加重要。
所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。
这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助,我自己也是受益匪浅。
自从踏入通信公司这个大家庭,我便开始了这段充满挑战与收获的职业旅程。
在这段时间里,我不仅积累了丰富的专业知识和实践经验,还对通信行业有了更深入的理解。
以下是我的一些工作心得体会。
首先,通信行业是一个日新月异、技术更新迅速的领域。
在这样一个环境中工作,我深刻体会到终身学习的重要性。
为了跟上行业发展的步伐,我不断学习新的通信技术,如5G、物联网等,努力提升自己的专业素养。
同时,公司为我们提供了丰富的培训资源和平台,让我们能够不断充实自己,为公司的技术创新贡献力量。
其次,团队合作在通信公司中至关重要。
无论是项目研发、市场推广还是客户服务,都需要团队成员之间的紧密协作。
在团队中,我学会了如何与不同性格、不同背景的同事沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
这种团队精神不仅提升了工作效率,也增强了我们的凝聚力。
在我的工作中,沟通能力也得到了极大的锻炼。
无论是与上级汇报工作,还是与客户交流需求,沟通都是必不可少的环节。
通过不断实践,我学会了如何用简洁明了的语言表达自己的想法,如何倾听他人的意见,并在沟通中找到解决问题的最佳方案。
此外,客户服务意识是我工作中需要不断强化的方面。
通信公司作为服务型企业,客户满意度直接关系到公司的口碑和业绩。
因此,我始终将客户的需求放在首位,努力提供优质的服务。
在这个过程中,我学会了如何站在客户的角度思考问题,如何灵活应对各种突发状况,如何维护公司的形象。
在工作中,我也遇到了不少困难和挫折。
例如,在项目实施过程中,由于技术难题或是沟通不畅,项目进度曾一度受阻。
面对这些挑战,我学会了冷静分析问题,寻求解决方案,并及时调整工作策略。
这些经历让我更加成熟,也让我更加坚信,只要努力,就没有克服不了的困难。
最后,我要感谢公司给予我的机会和平台。
在这里,我不仅学到了专业知识,还学会了如何做人。
我相信,在今后的工作中,我会以更加饱满的热情和更加专业的态度,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,通信公司的工作经历让我受益匪浅。
2024年通信工作心得体会作为一名从事通信工作的职业人士,在过去的一年里,我经历了许多挑战和机遇。
通过这些经历,我深刻地意识到了通信行业的重要性和发展潜力。
在这里,我将分享我在2024年通信工作中的一些心得体会。
首先,技术的飞速发展给通信工作带来了很多机会和挑战。
随着5G技术的推广和应用,网络的速度和稳定性显著提高,使得人们可以更方便地进行信息交流和互动。
同时,5G技术也带来了更多的数据流量和更高的网络负载,对通信基础设施的要求更高。
作为通信从业人员,我们需要不断学习和更新自己的知识,以适应快速变化的技术环境。
其次,随着社交媒体的兴起,传统媒体的传播方式发生了巨大的变化。
人们越来越依赖社交媒体平台获取信息和与他人互动。
作为通信专业人员,我们需要利用好社交媒体的优势,将信息传递给更多的人群,并与用户进行有意义的互动。
同时,我们也需要注意社交媒体的风险,如谣言传播和隐私泄露等,尽可能减少这些不良影响。
另外,多元化的文化和语言背景对于通信工作来说是一个重要的考验。
在一个全球化的世界中,人们来自不同的国家和地区,拥有不同的文化背景和语言习惯。
这对通信工作提出了更高的要求,我们需要根据不同的受众需求,选择合适的沟通方式和语言表达来传递信息。
同时,我们也需要尊重不同的文化习俗和价值观,避免传播不当的信息。
此外,数据安全和隐私保护越来越成为人们关注的焦点。
随着信息技术的迅猛发展,人们的个人信息在网络上的泄露和滥用现象也日益严重。
作为通信专业人员,我们有责任保护用户的个人信息和隐私,积极采取措施防止数据泄露和滥用。
同时,通过提高用户的信息安全意识,加强教育和培训,提高用户的安全意识,共同维护网络安全。
最后,随着通信技术的进一步发展,人工智能和大数据等新兴技术将为通信工作带来更多的机遇和挑战。
人工智能可以提高通信系统的自动化程度,增强系统的智能化和效率,大数据可以为我们提供更准确的用户洞察和分析。
作为通信工作者,我们需要跟上时代的潮流,学习和掌握这些新技术,以提供更好的服务和用户体验。
通信工作心得体会通信工作心得体会我作为一名通信工作人员,已经从业多年,对于这份工作我拥有深厚的感情和体会。
在这份工作中,我学会了许多不同的技能和知识,也在不断地与人沟通和交流,得到了许多宝贵的经验。
在这里,我想分享一些我的心得体会。
首先,通信工作的核心是沟通和交流。
我们需要用最不费力和最简单的方式与人们沟通,不管对方身处何地。
仔细倾听对方的需求,我们才能准确地传达信息和意图。
在与人交流的过程中,我们还需要注意态度和用词,以及对方的反应和情绪。
只有理解对方的立场和感受,我们才能以最有效的方式完成沟通的任务。
其次,我们需要不断的思考和探索。
通信领域的技术在不断地发展,我们需要持续地更新自己的知识和技能,以适应不断变化的环境和需求。
同时,在与人交流的过程中,我们也需要思考对方的需求背后的含义和动机,以顺应和满足他们的期望。
这需要我们有思维能力和判断力,以及灵活的应变能力,以便在不同的环境和情境中做出正确的决策。
第三,我们需要耐心和细心,有耐心是处理工作和解决问题的重要素养。
作为一名通信工作者,我们面对的困难是不断的。
我们需要有足够的耐心去解决各种复杂的技术难题,也需要在处理与人交流中的挑战时,冷静地掌握自己的情绪和表达方式。
细心是在工作中无法代替的品质。
因为这不仅是传达信息和意图,我们还需要将所有细节考虑到,以保证我们所做的一切都是准确无误的。
第四,我们需要富有创造性和创新性。
它意味着我们需要开阔视野,借鉴他人的好经验和做法。
同时,我们还需要创新,开拓新的思路和方法,以应对不断变化的场景和新技术的挑战。
我们只有不断进步和不断改进,才能在竞争激烈的通信领域中立于不败之地。
最后,我们需要具备责任心和使命感。
在工作中,我们的责任是保证通信的质量和安全。
我们需要时刻考虑客户和社会的利益,确保我们的工作不会对他们产生任何不良的影响。
通信工作者的使命就是保持全球通讯畅通。
以此为目标,我们需要不断地发掘和提高自己的潜力,把工作做得更好。
第1篇随着科技的飞速发展,通讯行业作为我国国民经济的重要组成部分,正以前所未有的速度向前发展。
作为一名通讯行业的从业者,我有幸见证了我国通讯行业的蓬勃发展,也从中感悟到了许多宝贵的人生经验和职业素养。
在此,我想分享一下自己在通讯行业的感悟心得体会。
一、创新是通讯行业的灵魂创新是通讯行业的灵魂,也是推动行业发展的核心动力。
在通讯行业,技术创新、产品创新、服务创新无处不在。
从2G到4G,再到如今5G的广泛应用,每一次技术变革都为人们的生活带来了翻天覆地的变化。
作为一名从业者,我深知创新的重要性。
首先,技术创新是通讯行业发展的基石。
随着通信技术的不断发展,我国在5G、物联网、人工智能等领域取得了举世瞩目的成就。
在这个过程中,我们不仅紧跟国际步伐,还积极推动自主创新,为我国通讯行业的发展奠定了坚实基础。
其次,产品创新是满足市场需求的关键。
通讯产品从最初的固定电话、移动电话,到如今的多功能智能手机、智能穿戴设备,每一次产品升级都紧贴用户需求,为人们的生活带来便利。
作为一名产品经理,我深刻体会到产品创新的重要性,只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,服务创新是提升用户体验的关键。
在通讯行业,优质的服务是赢得用户信任和口碑的关键。
从客服热线、在线客服,到如今的人工智能客服,每一次服务创新都让用户感受到了贴心和便捷。
作为一名客服人员,我深知服务创新的重要性,只有用心服务,才能让用户满意。
二、团队协作是通讯行业发展的保障通讯行业是一个高度依赖团队协作的行业。
从技术研发、产品开发,到市场推广、售后服务,每一个环节都需要团队成员的共同努力。
在这个过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
首先,团队协作有助于发挥每个人的优势。
在团队中,每个人都有自己的专长和特长。
通过协作,我们可以将每个人的优势发挥到极致,实现1+1>2的效果。
例如,在产品开发过程中,设计师、程序员、市场人员等团队成员的紧密配合,可以确保产品从设计、开发到推广的顺利进行。
自从踏入通讯行业的大门,我深感这个领域充满了活力与挑战。
在这个技术飞速发展的时代,我有幸成为其中的一员,见证了通讯行业的变革与发展。
以下是我从事通讯行业工作的心得体会。
首先,通讯行业是一个技术驱动的行业。
在这个行业中,技术更新换代的速度非常快,作为从业者,我们必须紧跟技术发展的步伐,不断学习新技术、新知识。
在实际工作中,我深刻体会到了“活到老,学到老”的重要性。
从基础的理论知识到实际操作技能,都需要我们不断努力去掌握。
在这个过程中,我学会了如何快速适应新环境,如何将所学知识运用到实际工作中。
其次,团队协作是通讯行业工作的关键。
在通讯行业中,无论是网络建设、设备维护还是客户服务,都需要多个部门、多个岗位的协同配合。
在这个过程中,我学会了如何与他人沟通、协作,共同解决问题。
团队协作不仅提高了工作效率,还使我在工作中不断成长。
我深知,一个人的力量是有限的,只有团结协作,才能创造出更大的价值。
再次,责任心是通讯行业从业者的基本素质。
作为一名通讯行业从业者,我们要时刻保持对工作的敬畏之心,对客户负责,对团队负责,对国家负责。
在实际工作中,我时刻提醒自己,要严谨对待每一个细节,确保通信网络的稳定运行。
正是这种责任心,让我在工作中克服了一个又一个困难,也让我收获了成长与进步。
此外,创新精神是推动通讯行业发展的动力。
在这个行业,我们需要不断创新,以适应不断变化的市场需求。
在工作中,我积极尝试新的工作方法,勇于接受挑战。
通过创新,我不仅提高了工作效率,还为团队带来了新的思路和活力。
最后,我要感谢通讯行业给予我的成长机会。
在这里,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了团队协作、沟通、解决问题的能力。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为通讯行业的发展贡献自己的力量。
总之,通讯行业是一个充满挑战与机遇的领域。
在这里,我收获了成长、积累了经验。
我相信,在未来的日子里,我会以更加饱满的热情投入到工作中,为我国通讯事业的发展贡献自己的一份力量。
通信行业心得体会通信行业是一个快速发展的行业,我在这个行业工作多年,积累了一些经验和体会。
在这里,我想分享一些我在通信行业的心得体会。
1. 技术更新迅速通信行业是一个技术驱动的行业,技术的更新换代非常迅速。
每隔一段时间,新的技术和产品就会不断涌现。
作为从业者,我们必须时刻关注行业动态,学习和掌握新技术。
只有不断提升自己的技术水平,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2. 客户需求至上在通信行业,客户至上是核心原则之一。
我们要始终保持对客户需求的敏感和重视,积极满足客户的需求。
与客户进行良好的沟通和合作,提供高质量的产品和服务,才能赢得客户的信任和满意。
同时,及时解决客户遇到的问题,关注客户的反馈和建议,不断优化产品和服务,以提升客户体验。
3. 团队合作至关重要通信行业是一个高度依赖团队合作的行业。
在项目开发和运营的过程中,不同部门和岗位的人员需要紧密配合,形成一个高效的团队。
良好的团队合作能够提升工作效率,减少沟通成本,实现项目的顺利进行。
因此,我们要注重团队建设,增强团队凝聚力,促进信息共享和协作交流,做到上下一心,共同面对挑战。
4. 不断学习和创新通信行业的竞争非常激烈,唯有不断学习和创新,才能保持行业的竞争力。
我们要保持敏锐的洞察力,积极学习行业的最新动态和趋势,不断进行技术研究和创新实践。
同时,也要勇于尝试新的工作方法和思维方式,鼓励员工提出新的想法和建议,促进企业的创新发展。
5. 保持耐心和坚持通信行业的发展是一个长期的过程,很多项目和技术的推进都需要时间和耐心。
我们要有足够的耐心和坚持,面对困难和挑战不退缩。
只有保持坚定的信念和积极的态度,才能在行业中克服困难,取得成功。
总结起来,通信行业是一个充满机遇和挑战的行业,我们要不断学习和提升自己的能力,关注客户需求,注重团队合作,持续创新,保持耐心和坚持,才能在这个行业中取得长期发展。
希望以上的心得体会对广大通信行业从业者有所帮助。
通信行业个人工作心得体会通信行业是一个不断发展和创新的行业,个人在这个行业的工作经历中积累了一些心得体会。
以下是我对通信行业的个人心得和体会。
首先,沟通技巧至关重要。
通信行业的核心是传递信息,而良好的沟通能力是确保信息传递顺利的关键。
在工作中,我学会了倾听并理解他人的需求和意见,善于表达自己的观点和想法。
无论是与同事、上司还是客户进行沟通,有效的沟通技巧都可以帮助我们更好地完成工作任务。
其次,学习和适应能力是通信行业中必备的素质。
通信行业发展迅速,技术更新换代的速度也非常快。
作为一名从业者,我们需要不断学习新知识,跟上技术发展的脚步。
在工作中,我会主动关注行业的动态并参加相关的培训课程和研讨会,以提升自己的专业水平和技术能力。
再次,团队合作是取得成功的关键。
在通信行业中,很少有个人能独自完成任务和项目,团队合作是非常重要的。
我意识到,与团队合作可以充分发挥每个人的优势,共同解决问题和克服困难。
通过团队合作,我们可以达到更高的工作效率和质量,创造出更好的成果。
此外,创新精神和持续改进的意识对于通信行业的个人发展也至关重要。
通信行业是一个竞争激烈的行业,技术和市场都在不断进步和变化。
在工作中,我发现创新思维和持续改进可以帮助我适应行业的变化和需求,推动工作的发展。
我会不断思考如何改进工作流程和方法,追求更高的效率和质量,以贡献更大的价值。
另外,责任心和细心也是通信行业从业者必备的品质。
通信行业的工作往往涉及到大量的数据和细节,一个小小的错误可能会导致巨大的影响。
我知道,只有保持细心和责任心,才能确保工作的准确性和可靠性。
在工作中,我会仔细检查和核实数据,确保信息的准确和完整。
总结起来,通信行业是一个充满机遇和挑战的行业,个人在这个行业的工作中需要具备良好的沟通技巧、学习和适应能力、团队合作精神、创新精神和持续改进意识,同时还要具备责任心和细心。
我相信,只要不断努力学习和提升自己,就能在通信行业中取得更好的发展。
通信公司读书心得体会范文
《执行》一书提出了“执行文化”的概念,阐述了执行力是构成企业竞争力的重要一环,决定着企业的兴衰成败。
执行诞生于企业文化,并且也反作用于企业文化,成为文化的一部分,成功的企业执行力一定是源于一种文化信仰的力量,只有“企业从上到下形成以结果引导过程,以过程操作的结果的执行文化”,才能具有真正的执行力。
对照作者在书中对执行力的阐述和例证,感觉我们具有明显“执行”特征的企业文化仍然处于不够成熟、不太系统的阶段,虽然我们在近年的发展中站在了改革的前沿,管理水平得到了提升,但是我们的执行意识和执行能力都有待提高。
下面我就如何提升执行力谈几点个人的看法:
一、尊重员工,营造良好的执行文化氛围
正像书中所说“积极开放的对话”是建立“一种真正的执行文化”的前提条件,**分公司广开言路,为建立真正的执行文化撘建平台,建立了企务公开栏,在办公司网上公开公司领导的邮箱,鼓励员工敞开胸怀,表达出自己真实的观点,**分公司已形成了在开放、真诚氛围中讨论企业当前实际情况。
**分公司采取的一系列措施,目的就是充分激发员工的工作热情,营造出一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队合作的文化氛围。
一是我们在全公司范围内广泛开展了“我靠企业生存、企业靠我发展”、“企业是我家、发展靠大家”为主题的宣传教育,强化员工主人翁意识,鼓励员工提合理化建议,积极为企业发展献计献策;
二是树立典型,大力发挥典型作用,用员工身边的人和事引导员工、用榜样力量激励员工。
在选树劳模方面不分正式还是外聘员工,一律平等对待,代办员**参加工作三年来,凭借其娴熟的业务、热情周到的服务被评为全省青年岗位能手,2003年破格加入中国共产党,成为所有代办员工中一面旗帜。
在**事迹的感染下,争当先进,赶超模范在辽源移动员工中(特别是代办员中)蔚然
成风,涌现了一大批先进典型,营造了很好的创先争优氛围,增强了团队的凝聚力。
三是营造宽松的工作环境,增强员工对企业的归属感。
我们坚持每年开展“送温暖、献爱心”活动,在员工生日、新婚之时,企业送上鲜花和祝福的短信;员工生病住院第一时间前去探望;建立特困员工档案,确定帮扶人、责任人;关心大龄青年和职工,帮助员工解决实际困难。
同时开展丰富多彩的文体活动,如演讲、文艺演出、篮球赛等群众喜闻乐见的活动,为员工施展才华构筑舞台,展现员工的风采,增进员工之间的沟通交流,密切干群关系,提高团队的向心力。
这一系列举措的实施,使**分公司上下空前团结,显示出了强大的团队凝聚力。
二、加强学习,为提高执行力创造条件
经过几年的发展,企业不断进步,员工素质不断提高,但是距离世界一流通信企业的要求还有很大差距,这制约着执行能力的提高。
为此,我们以打造学习型企业为目标,通过生动活泼、切实有效的形式和手段,推动学习的深入开展,全面提高员工的综合素质。
一是坚持终身教育制度,加强对员工的培训。
由人力资源部、党务工作部牵头,相关业务部门分头组织实施专业培训,在此基础上还围绕企业的发展布置相关课题,聘请相关专业方面的专家或技术人员进行辅导和指导,解决学习中的难点疑点,同时把员工学习上的能动性,积极引导和运用到企业管理中去,以提高企业的管理水平,促进企业的发展。
目前**分公司已基本形成了“党政领导亲自抓、各单位部门组织抓、相关职能部门配合抓、全体员工共同抓”的学习网络,为改善集体学习、提高团队素质提供了组织保障。
二是改革培训制度。
辽源分公司广泛开展了“每月读一本好书,每周集中学习一次,每天学习一小时”活动,内强素质、外树形象,既丰富了员工的业余文化生活,提高了员工的业务水平,也增强了员工的求知欲和进取精神。
在强化业务技能培训的同时,我们特别注重企业精神和企业价值观的培养,教育员工树立精细化管理理念、全员市场观念、可持续发展理念,以实现团队综合素质的全面提高。
三是制定重点人才(如优秀企业管理人
才、大客户服务人才、技术创新人才等)培训计划。
公司的领导班子充分意识到一个良好的学风,是取得成绩的保障,因此注重抓骨干力量的培训,以点带面。
每周三例行的干部、管理人员及大学生的培训已成为**移动培养学习型企业的一道亮丽的风景,培训内容包括基础的业务学习、市场营销学、管理学到廉政建设等方方面面。
通过学习使企业管理者拓展了视野,也使企业能够在复杂多变的市场中对企业的经营目标进行准确定位,提高决策的科学性。
为培养优秀的技术创新人才,公司通过“送出去、引进来”的方式,把优秀员工送出去学习技术,吸取外界营养,回来后对全体员工进行培训,既节约了成本,又有效促进了知识在团队中的传播、增值,为创建学习型企业,培养知识型员工,营造了良好的氛围。
团队整体素质的提高也为打造执行文化、提升执行能力奠定了坚实的基础。
三团队合作,发挥执行力聚合效应
个体的力量毕竟有限,只有团结一心,发挥集体的能量,才能激发出强大的执行力。
今年暑期,7月30日下午1点30分,**营业部接到险情电话:**至拉拉河方向光缆阻断,造成三个乡镇四个基站通信中断。
经紧急排查,确定故障发生在距基站九公里处,即南大沙河附近。
抢修队伍火速赶到现场,才发现因上游水库大规模放水,南大沙河宽已增加到近150米,水流湍急,原来立在两岸大地里的架空杆路被洪水席卷下来的柴禾垛刮倒,造成光缆阻断。
时间就是效益,时间同样是企业信誉的考验。
当人们火速赶到障碍现场时发现,光缆路由几乎全被洪水淹没,且水深均超过1米,根本无法组织抢修。
最后代维单位提出了意见:抢修工作暂缓,待明天水位下降后再作打算。
难道,真的只能任由停站损失持续、任由客户降低对移动公司的信赖么?不!绝不!这是营业部**到达现场后作出的坚定回答。
十五点三十分,**赶到现场,他审时度势,认为必须在今天晚上抢修成功,将损失减小到最低限度。
可是具体方案呢?开微波?**地区的微波全已调走,再从其它地市调入时间太长;放光缆?茫茫水海,要放多远的光缆啊?对,就放一条三公里的光缆,一定能绕开水海,抢修成功!方案既定,兵分两路,开始行动起来。
**及巡线员等不顾积水和道路的
泥泞,冲在前面,深一脚浅一脚地查找光缆可接续点,不一会儿,他们的鞋袜和裤子就湿透了。
走了足足有2公里多,经过一小时十四分,终于在飞机场附近的小道上,发现了未被洪水浸没的光缆路由。
16时20分,市公司**主任赶到现场,五分钟后,随着**主任的一声令下,立即执行,不管是公司领导还是普通员工,甚至雇来的力工,均奋不顾身走进齐腰的水中,迅速布放光缆。
**主任走在前面,其他人紧随其后,**主任更是不顾自己正身患重感冒,也同其他员工一起参加施工。
经过一小时三十三分钟的紧张施工,2250米的光缆就布放完毕。
随后,代维单位施工人员马上展开熔接工作,19点48分,光缆熔接完毕,四站全部恢复通信,人们争相转告:有信号了!通了!
“通了”,看似简单的两个字,其中融入了抢修人员多少艰辛?**主任及其他员工布放光缆时,水已没腰,鞋袜、长裤全部湿透;**主任本来就身患感冒,抢修结束后更加打不起精神;还有韩经理,如果没有他的果断决策,又怎能这么快就换来“通了”二字?这是对**公司执行力的一次考验。
正是有了这军令如山倒、雷厉风行的执行速度,才减少了大量的话费损失,正是有了这坚不可摧的团队,才换来了三千多客户对**的理解和信任。