温州网约车实施细则全文【精品】

温州市道路运输管理局关于印发《温州市汽车租赁经营备案管理实施意见》的通知文章属性•【制定机关】温州市道路运输管理局•【公布日期】2017.03.22•【字号】温运〔2017〕36号•【施行日期】2017.03.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】交通运输其他规定正文温州市道路运输管理局关于印发《温州市汽车租赁经营备案管理实施意见》的通知温运〔2017〕36号各县（市、区）道路运输管理局，各处室、大队：现将《温州市汽车租赁经营备案管理实施意见》印发给你们，请认真贯彻落实。

温州市道路运输管理局2017年3月22日温州市汽车租赁经营备案管理实施意见为加强我市汽车租赁行业管理，规范汽车租赁经营行为，维护汽车租赁市场秩序，根据《浙江省道路运输条例》、《浙江省汽车租赁经营备案管理规定》（浙运〔2016〕60号），结合我市实际，特制定本实施意见。

一、总体目标通过对汽车租赁行业实施备案管理，明确汽车租赁经营者和承租人的行为准则，督促汽车租赁经营者加强内部管理，有效消除安全隐患，引导行业找准市场定位，鼓励企业创立服务品牌，保护汽车租赁经营者和承租人的合法权益。

二、主要任务（一）制定一个流程，即汽车租赁经营备案管理工作流程（见附件）。

分为汽车租赁经营者开业备案、汽车租赁经营者工商登记事项变更备案、租赁车辆备案、租赁车辆变更和注销、补办汽车租赁备案证件、汽车租赁经营者终止经营等六大事项。

（二）发出一份通告，即规范我市汽车租赁业管理工作的通告。

通告中明确管理体制、适用范围，对于现有的汽车租赁经营者给出具体办理时限，并指明处罚依据及幅度。

（三）对接两家单位，即市场监督管理局、公安交警支队车管所。

沟通市场监督管理局，协助告知新开办的租赁企业，在取得工商营业执照之日起二十日内办理备案登记；及时共享相关汽车租赁企业信息。

联系车管所协助梳理现有的租赁车辆情况。

（四）召开两个会议。

一是管理层面的汽车租赁经营纳规管理工作会议。

2024年版网络预约出租车服务平台用户协议本合同目录一览1. 用户注册与账户管理1.1 用户注册条件1.2 用户注册流程1.3 账户安全与隐私保护1.4 账户冻结与解冻2. 服务内容与使用规则2.1 服务内容概述2.2 服务使用规则2.3 服务更新与变更3. 预约与乘车3.1 预约流程3.2 乘车规则3.3 行程变更与取消3.4 司机与车辆信息核实4. 费用与支付4.1 费用计算方式4.2 支付方式与流程4.3 发票与报销4.4 费用争议处理5. 优惠与活动5.1 优惠券使用规则5.2 活动参与规则5.3 优惠与活动说明6. 用户反馈与投诉处理6.1 用户反馈渠道6.2 投诉处理流程与时效7. 违约责任与赔偿7.1 用户违约行为7.2 平台违约行为7.3 违约责任认定与赔偿计算8. 知识产权保护8.1 知识产权声明8.2 知识产权侵权处理9. 协议的生效、变更与终止9.1 协议生效条件9.2 协议变更程序9.3 协议终止条件与后果10. 争议解决方式10.1 争议解决途径10.2 仲裁与诉讼管辖11. 法律适用与解释权11.1 法律适用11.2 解释权归属12. 用户信息保护与隐私权12.1 用户信息收集与使用12.2 隐私权保护措施13. 免责条款13.1 不可抗力13.2 平台免责事项14. 其他条款14.1 联系我们14.2 用户协议版本更新说明第一部分：合同如下：第一条用户注册与账户管理1.1 用户注册条件（1）年满18周岁的完全民事行为能力人；（2）提供真实、准确、完整的个人信息；（3）同意并遵守本协议的约定。

1.2 用户注册流程用户注册流程如下：（2）用户同意并勾选本协议，“注册”按钮；（3）平台对用户注册信息进行审核，审核通过后，用户即成为本平台用户。

1.3 账户安全与隐私保护用户应当妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码、手机号码等。

用户不得将账户信息透露给他人，也不得使用他人的账户。

各地网约车新规实施细则近年来，随着共享经济的兴起，网约车行业也得到了快速发展。

然而，由于行业监管不够完善，出现了一些问题，如安全风险、价格不透明等。

为了规范网约车市场，许多地方都开始实施了新的网约车管理规定。

本文将就各地网约车新规实施细则进行探讨。

首先，北京市的网约车新规实施细则于2024年11月1日起正式生效。

该细则首次明确了网约车司机应具备的资质条件，包括持有北京市市民卡、持有本市居住证、无犯罪记录等。

同时，细则要求网约车平台应对其司机进行严格审核，确保其信息真实可靠。

此外，该细则还规定了网约车平台和司机的运营要求，如每年至少进行100小时驾驶培训、安装车辆终端等。

这些规定的实施有助于提高网约车服务质量和安全性。

杭州市的网约车新规实施细则于2024年5月1日起正式生效。

该细则着重规定了网约车平台应具备的条件和规范要求。

比如，细则要求网约车平台应具备50辆以上的汽车，并在平台上显示车辆的真实照片、行驶证、驾驶证等信息。

此外，细则还提出了网约车平台应定期排查司机违法行为的要求。

这些规定的实施有助于提高网约车服务的透明度和用户体验。

上海市的网约车新规实施细则于2024年11月10日起正式生效。

该细则强调了对网约车司机资质的要求，并对网约车平台进行了分类管理。

细则规定了注册制和备案制两种不同的管理模式，并根据网约车平台的性质和规模进行监管。

细则还规定了网约车车辆标志的设置和司机的服务行为要求。

这些规定的实施有助于提高网约车市场的竞争平等性和服务质量。

综上所述，各地网约车新规实施细则的出台是对网约车行业进行规范管理的重要举措。

这些细则明确了网约车司机和平台的资质条件、运营要求和服务规范等，有助于提高网约车服务质量和用户体验。

然而，新规的执行和监管仍需要加强，以确保其有效实施，并促进网约车行业的健康发展。

泉州约车管理细则11月1日正式实施近日，泉州约车管理细则正式出台并将于11月1日正式实施，下面是相关内容，欢迎阅读。

泉州约车管理细则下月起施行泉州市道路运输管理处官昨日正式发布《泉州市络预约出租汽车经营服务管理实施细则》。

《细则》自11月1日起施行。

根据《细则》，约车车辆价格不得低于15万元;如果是二手车进入约车市场，已使用年限自初次登记注册之日起不得超过3年;行驶里程达到60万千米时强制报废，行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年的，退出约车经营。

想当约车司机，要满足有3年以上驾龄，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，无暴力犯罪记录等条件。

另外，近日我市印发了《泉州市深化出租汽车行业改革实施方案》，鼓励私人小客车合乘规范发展，运行区域仅限于市区区域内，计价方式只计程不计时，单车每天合乘频率不得超过4次，允许分担成本仅限于燃料及通行费。

我市出台约车管理新规，明确——约车车价不得低于15万元核心提示为规范我市络预约出租汽车(以下简称约车)发展，昨日，泉州市道路运输管理处官发布了《泉州市络预约出租汽车经营服务管理实施细则》(以下简称《细则》)，明确约车驾驶员要有3年以上驾龄，约车的车辆价格不得低于15万元。

《细则》于年11月1日起施行。

约车驾驶员要满足四个条件根据《细则》，从事约车服务的驾驶员，要满足4个条件。

1.要取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。

2.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。

3.无暴力犯罪记录。

4.未超过国家法定退休年龄。

此外，已取得出租汽车客运类别从业资格证的驾驶员，拟从事约车服务的，符合规定条件并经条件核查后，市、县两级交通运输主管部门可直接发放《络预约出租汽车驾驶员证》。

约车车辆有定位可报警《细则》指出，拟从事约车服务的车辆，必须具备如下条件。

关于网约车新政实施方案
根据最新的网约车新政实施方案，为了加强对网约车行业的管理和规范，以下是相关细则：
1. 注册要求及车辆标识：所有网约车驾驶员必须注册并通过相关考核，获得网约车驾驶员资格证。

车辆需要贴上网约车标识，方便监管和识别。

2. 车辆年限限制：网约车的车辆年限须在6年以内，超过年限的车辆将不得从事网约车服务。

3. 车辆运营规格：网约车须符合相关的车辆运营规格，包括车辆类型、排放标准等。

4. 驾驶员背景核查和培训：网约车驾驶员需要进行背景核查，确保没有违法犯罪记录。

新驾驶员还需参加培训，了解相关法律法规和服务规范。

5. 车辆定期安全检测：网约车需要定期进行安全检测，确保车辆的安全状况达到标准。

6. 计价规则和服务费用：网约车的计价规则和服务费用需公开透明，不得随意涨价。

7. 承担平台责任：网约车平台需加强对驾驶员和车辆的管理，及时处理用户投诉，并确保用户信息安全。

8. 加强监管和处罚力度：相关部门将加强对网约车行业的监管力度，对违规行为进行严厉处罚。

以上是关于网约车新政实施方案的相关细则，旨在规范和管理网约车行业，提升用户的乘车安全和服务品质。

《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》政策解读
(二)
佚名
【期刊名称】《杭州政报》
【年(卷),期】2018(000)006
【摘要】一、网约车经营者应当承担哪些主体责任?答:网约车经营者是指构建网络服务平台,从事网约车经营服务的企业法人,是运输服务的提供者,承担承运人责任和相应社会责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益;应当保证提供服务车辆、驾驶员具有合法资格,为乘客提供安全、优质的服务。

【总页数】3页(P78-80)
【正文语种】中文
【中图分类】D922.296
【相关文献】
1.杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则的通知 [J], ;
2.《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》政策解读(一) [J], ;;
3.《宁波市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》政策解读 [J], ;
4.济南市人民政府办公厅关于继续执行济南市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)的通知 [J], 济南市人民政府办公厅;
5.济南市人民政府办公厅关于印发济南市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)的通知 [J], 济南市人民政府办公厅;
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未取得相应从业资格证件，驾驶出租汽车从事经营活动(温运政罚〔2022〕04124)【主题分类】交通运输互联网【发文案号】温运政罚〔2022〕04124【处罚依据】出租汽车驾驶员从业资格管理规定(2021修正)505543600000出租汽车驾驶员从业资格管理规定(2021修正)5055436410000出租汽车驾驶员从业资格管理规定(2021修正)5055436410110出租汽车驾驶员从业资格管理规定(2021修正)5055436410120中华人民共和国行政处罚法(2021修订)35183100000中华人民共和国行政处罚法(2021修订)351831720000中华人民共和国行政处罚法(2021修订)351831720100中华人民共和国行政处罚法(2021修订)351831720110【处罚日期】2022.03.25【处罚机关类型】交通运输部/委/厅/局【处罚机关】【浙江省温州市】温州市交通运输局【处罚种类】罚款、没收违法所得、没收非法财物【执法级别】市级【执法地域】温州市【处罚对象】朱胜利【处罚对象分类】个人【更新时间】2022.07.28 17:35:08处罚名未取得相应从业资格证件，驾驶出租汽车从事经营活动称行政处罚决定书文号温运政罚〔2022〕04124被处罚对象朱胜利处罚结果主要违法事实: 2022年3月18日13时1分，温州市交通运输局执法人员在***技师学院门口对浙CF07372小型轿车进行检查时发现：驾驶员朱胜利驾驶浙CF07372小型轿车通过手机“阳光车主”软件接单承运2名乘客，订单显示起点为温州技师学院***校区（西南门），目的地为***（地铁站）。

因接受执法人员检查，乘客知道该车辆不属于合规网约车取消了订单。

浙CF07372小型轿车已取得《网络预约出租汽车运输证》，驾驶员朱胜利未取得《巡游出租汽车驾驶员证》。

3月24日温州市交通运输局批准立案，并指定王炳新、叶建云承办此案。

网约车司机服务管理实施细则一、服务质量标准1.司机应遵守交通规则，安全驾驶，保障乘客的人身安全和车辆安全。

2.司机应保持良好的职业形象和服务态度，礼貌待客，耐心解答乘客问题。

3.司机应及时应答乘客的呼叫，尽量缩短乘客等待时间。

4.司机应保持车辆的清洁卫生，车内不得有异味，座椅和车窗应保持清洁，车内垃圾应及时清理。

5.司机应熟练掌握导航技术，确保在最短的时间内到达乘客约定的地点。

6.司机应提供合理的行车路线，避免绕路和堵车，确保乘客的出行效率。

7.司机应尽量满足乘客的要求，提供充分的服务。

如乘客要求打开空调、调整音量等，司机应尽量满足。

8.司机应主动与乘客沟通，关注乘客的需求和意见，并正确处理乘客提出的意见和投诉。

二、服务管理制度1.网约车平台应制定司机服务管理制度，明确上述服务质量标准，并告知司机。

2.平台应通过培训、考核等方式，确保司机熟悉服务标准和管理制度。

3.平台应建立投诉和意见反馈机制，及时处理乘客的投诉和意见，并对处理结果进行反馈。

4.平台应对司机服务质量进行定期评估，对服务优秀的司机进行表彰激励，对服务不标准的司机进行处罚和培训。

5.平台应分享司机服务质量的统计数据给司机，帮助司机改进服务质量。

三、司机奖励制度1.平台应根据司机的服务质量统计数据制定奖励制度，对表现优秀的司机给予奖励，例如额外的津贴、加班费或优先接单等福利。

2.奖励制度应公平公正，基于客观的数据统计，避免主观偏见。

四、司机处罚制度1.平台应设立处罚制度，对于服务不达标的司机给予相应的处罚措施，例如罚款、扣除奖励金、限制接单等。

2.处罚应依据司机的违规情况，采取相应的措施。

3.平台应公开处罚制度和处理结果，增加司机和乘客对平台管理的透明度，提高服务质量。

五、司机培训机制1.平台应提供相关的司机培训课程，包括交通法规、服务规范、导航技术等方面的培训。

2.培训课程应包括理论学习和实际操作，确保司机能够熟练掌握所学内容。

3.平台应定期进行培训考核，对未通过考核的司机进行再培训，直到达到要求为止。