仓库安全防损方案
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防灾防损实施细则
根据我公司防灾防损工作指导意见,按照分级负责、抓好落实、预防为主、减少灾害损失,特制定防灾防损实施细则:
一、健全组织加强领导落实责任
1、各公司必须建立防灾防损领导小组,组长由主管副经理担任,成员2人。
2、制定工作职责,责任落实到人。
3、保险标的在50万元以上的保户,必须建立防灾档案,内容包括:
(1) 承保情况
(2) 近三年的赔付情况
(3) 单位安全责任人
(4) 单位防灾制度
(5) 单位的主要安全隐患
(6)防灾防损检查情况
二、防灾防损检查
各公司每年组织两次防灾防损检查,6月为防汛检查,12月为防火、防爆安全检查,
1、防汛检查内容:
(1)被检查单位防汛工作组织落实情况
(2)人员、工具、物资是否到位
(3)被检查单位处在警戒水位以下及低洼地区的车间、仓库、漏天堆放的机
器设备和储存物资是否存在安全隐患。
(4)被检查单位是否有防洪措施,尤其是对重点防护部位是否进行防洪设施的加固,增设档水板、沙袋、防洪平台、准备抽水机等预防措施,下水道排水沟是否通畅。
2、防火、防爆检查内容:
(1)防火、防爆安全制度是否健全,是否有有效的安全措施保证。
(2)易出险部位是否放置消防设备,放置的消防设备是否有效,保证正常使用。
(3)消防通道是否畅通。
三、防灾防损上报制度
1、每年6月30日和12月30 将防灾防损检查情况书面上报市公司。
2、对出险的客户和多次发生灾害的客户,上报赔案内必须附防灾防损检查整改建议书。
仓储行业中的仓库货物安全与防损措施仓库货物的安全是仓储行业中至关重要的一环。
为保障货物的安全和减少损失,仓储企业必须采取一系列的防损措施。
本文将针对仓储行业中的仓库货物安全问题进行探讨,主要从物理安全、技术手段和人员管理三个方面进行分析。
一、物理安全措施物理安全是仓库货物安全的首要保障。
仓库应严格控制进出货物的通道,并配备有效的门禁系统和监控设备。
此外,仓库内部的货物应分类储存,采取合适的堆放方式,确保货物不易倒塌或受潮。
为防止货物被盗或损坏,仓库应安装防火系统、防盗报警系统和防潮措施,保持仓库整洁干燥,避免发生意外事故。
二、技术手段应用随着科技的发展,越来越多的高科技手段被应用在仓储行业中,以提升仓库货物的安全性。
其中,仓库物流管理系统是非常重要的一部分。
通过该系统,仓库可以实现对货物的实时跟踪和监管,包括货物的到达、出库、运输等环节,有效地防止货物丢失和被盗。
此外,仓库还可以利用视频监控系统、传感器技术和无人机巡检等技术手段,对仓库进行全方位的监控和巡查,确保货物的安全。
三、人员管理仓储行业中的人员管理也是确保货物安全的重要环节。
仓库应严格筛选和培训保管人员,确保其具备专业的知识和技能。
保管人员在操作过程中应遵守相关的操作规程,及时发现并处理货物异常情况,以防止事故的发生。
此外,仓库还应建立健全的制度和规章,规范人员的行为举止,加强对人员的管理和监督。
员工应具备安全意识,遵守相关的安全规定,确保货物不受人为原因损坏或丢失。
总结:仓储行业中的仓库货物安全是关系到企业经济效益和声誉的重要问题。
为保障货物安全,需要综合运用物理安全措施、技术手段和人员管理三个方面的措施。
只有做到全面覆盖,才能有效地防止货物的丢失和损坏。
因此,仓储企业应重视货物安全问题,加强对仓库的安全设施建设和人员管理,不断提高货物安全的能力和水平,确保货物安全可靠。
仓库管理二防1. 简介仓库管理二防是指在物流仓储操作中针对仓库安全和防损的管理和控制措施。
通过合理的防护措施和操作方法,能够有效预防和减少仓库内的事故、损失和盗窃等不良事件的发生,从而保障仓库的安全和正常运营。
本文将介绍仓库管理二防的相关措施和具体操作方法。
2. 仓库安全管理2.1 安全设施•仓库建筑设施:确保仓库建筑坚固、稳定,符合安全标准。
•防火设施:安装灭火器、灭火器箱、消防栓等,确保仓库在火灾发生时能及时灭火。
•电气设备安全:检查电控箱、电线等设备的使用情况,防止电气火灾的发生。
•安全出口标识:设置符合规范的安全出口标识,确保紧急情况下人员能够顺利撤离。
2.2 规章制度和培训•制定仓库安全管理规章制度:明确仓库的安全管理要求和规范,确保员工按规定操作。
•定期开展安全培训:对仓库员工进行安全知识和应急处理培训,提升员工的安全意识和应对能力。
•建立健全的安全检查制度:定期对仓库设施和设备进行检查,及时处理安全隐患。
2.3 安全监控系统•安装监控摄像头:对仓库内的关键区域进行监控,实时掌握仓库的运作情况,发现异常情况及时处理。
•建立报警系统:安装入侵报警器、烟雾报警器等,一旦发生异常事件,及时触发报警并进行处理。
3. 防损管理3.1 储存防损•合理选用储存设备:选择符合货物特点和重量的储存设备,确保储存的货物不易受损。
•储存区域划分:根据货物特性划分储存区域,避免不同特性的货物混搭储存导致相互影响。
•货物定期检查:定期检查仓库中的存储货物,发现异常情况及时处理,避免货物损坏。
3.2 进出货物管理•货物验收:对进货进行全面检查,确认货物是否完好无损,避免损坏货物存放到仓库中。
•出货确认:出货前核对货物信息和数量,确保货物准确无误,避免发错货或漏发货。
3.3 盗窃预防•人员管控:建立仓库门禁制度,只允许授权人员进入仓库,降低盗窃风险。
•监控系统:安装监控摄像头,对仓库内外进行监控,发现可疑人员及时干预。
车间仓库防患措施规章制度一、车间仓库安全管理责任制度1.1 车间仓库安全管理委员会为了加强对车间仓库的安全管理,公司设立车间仓库安全管理委员会,由公司领导担任主任,相关部门负责人参加,负责监督车间仓库的安全管理工作,定期召开会议进行安全检查和评估。
1.2 车间仓库安全管理负责人每个车间仓库设立专门的安全管理负责人,负责车间仓库的日常安全管理工作,制定并落实安全管理制度和措施,及时发现并处理安全隐患,做好事故的应急处理和报告。
1.3 车间仓库员工安全教育培训公司每年组织对车间仓库员工进行安全教育和培训,包括安全操作规程、紧急应急预案演练等内容,提高员工的安全意识和应变能力,确保车间仓库的安全运营。
二、车间仓库安全生产制度2.1 工具设备管理制度车间仓库内使用的工具和设备要经过安全检查和维护,确保其正常运转和安全使用。
工具设备的存放要整齐有序,定期检查和清理,禁止私自调整和使用。
2.2 物资管理制度车间仓库内存放的原材料、半成品和成品要按照规定的存放位置摆放,不得堆放过高,严禁存放易燃易爆的物品。
定期检查库存,及时处理过期或损坏的物资,确保车间仓库的安全。
2.3 防火防爆措施车间仓库要配备相应的灭火设备和防爆设备,定期进行消防安全检查和演练。
禁止在仓库内吸烟、使用明火,严禁存放易燃易爆品或危险品,确保车间仓库的安全。
2.4 作业安全管理制度所有作业人员必须佩戴个人防护装备,并经过相应的培训和考核,遵守作业规范,防止发生事故。
严禁私自操作机器设备或进行危险作业,确保作业安全。
2.5 入库出库管理制度车间仓库内所有物资的出入库必须经过严格审核和登记,确保物资的数量和品质一致。
禁止私自盗用或挪用物资,严格执行出入库管理制度,避免漏检和漏报。
2.6 应急预案演练定期组织车间仓库的应急预案演练,包括火灾、泄漏等应急情况的处理流程和安全疏散逃生预案。
提高员工的应急意识和应变能力,确保车间仓库在紧急情况下的安全。
仓储行业的仓库货物损耗与防损措施仓储行业是一个重要的物流环节,仓库作为货物的中转和暂存地,承担着重要的保管职责。
然而,仓库货物损耗一直是仓储行业面临的重要问题之一,对企业的经济利益和声誉都造成不小的影响。
因此,采取科学有效的防损措施,对降低损耗、提高仓储效益具有至关重要的意义。
一、仓库货物损耗的原因分析1. 内部因素仓库内部管理不善是造成货物损耗的主要原因之一。
一方面,仓库内部的设备、设施、仓储手段更新不及时、维护不充分,易导致货物受潮、霉变、发生碰撞等损坏;另一方面,仓储人员对货物的保管、操作不规范,容易导致货物堆放不当,产生破损和交叉污染等问题。
2. 外部因素外部因素也是仓库货物损耗的重要原因之一。
天气因素是其中的主要影响因素之一,例如暴雨、台风等极端天气条件容易导致仓库内货物受潮、发霉。
另外,物流环节中的运输、装卸等操作也容易发生货物损坏的情况,如装车不当、不良运输工艺等都会对货物的完整性产生不利影响。
二、仓库货物损耗防损措施为降低仓库货物损耗,仓储行业应采取以下防损措施:1. 完善的仓储管理首先,建立科学的仓储管理制度,明确货物的分类、分区、储存要求。
其次,加强对仓库环境的管理,确保温度、湿度、通风等条件符合要求,防止货物在仓库内受潮、霉变。
同时,加强对仓储设备、设施的维护保养,确保其正常运转,减少损坏发生的可能性。
2. 规范的仓储操作仓储人员应接受专业培训,掌握正确的货物堆放、存储方法,避免重力叠压、交叉污染等问题。
另外,在操作过程中,要注意操作规范,严禁擅自移动货物、乱拆封箱等行为,确保货物的完整性和安全性。
3. 协调的物流环节仓储行业与物流运输环节相互关联,因此,仓库与其他物流环节的合作非常重要。
加强与运输公司和装卸公司的协调,确保货物在装卸、运输过程中的安全,避免由此引发的损坏和遗失。
4. 引入智能化技术引入智能化仓储系统,提高货物管理的准确性和效率。
通过应用物联网技术、RFID技术等,实现对货物的实时监控和追踪,减少货物的丢失和误操作。
仓储管理中的货物防损措施在仓储管理中,货物的防损措施是非常重要的,它直接影响着货物的质量和市场竞争力。
为了确保货物在仓库中的安全和完好,降低货物的损耗率,以下我们介绍几种常见的货物防损措施。
一、合理的仓储布局仓储布局的合理性对货物的防损起到了至关重要的作用。
在设计仓库布局时,应根据货物的特性、种类和贮存方式进行合理的划分,确保不同货物之间不会相互干扰或造成损害。
同时,要注意将易碎、易受潮或有毒有害的货物与其他货物进行隔离存放,以避免意外发生。
二、使用适当的包装材料货物在储存和运输过程中,经常会受到挤压、震动、摩擦和变形等外力影响。
为了保护货物免受这些外力的损害,使用适当的包装材料是必要的。
不同类型的货物应选用相应的包装材料,如泡沫塑料、纸箱、木箱、塑料袋等,以提供足够的保护和支撑。
三、定期巡查和检验仓库管理人员应定期巡查货物的贮存环境和包装状态,及时发现并处理可能造成货物损害的问题。
巡查内容包括检查货物的堆放高度、堆码方式、温湿度是否符合要求等。
对于有质量保障要求的货物,还需进行抽样检验,确保货物质量符合标准和要求。
四、科学的货物摆放和堆码方式正确的货物摆放和堆码方式对防止货物受损非常重要。
货物应按照统一的标准进行摆放,保持货物平稳和牢固。
在堆码货物时,应考虑货物的稳定性和支撑性,避免堆码过高导致货物倾斜或倒塌。
同时,货物之间要留出足够的通道,方便搬运和巡查。
五、严格的出入库管理出入库管理对货物的安全和防损措施具有重要的保障作用。
在出入库过程中,要进行严格的登记和核实,确保货物的来源、数量和品质真实可靠。
对于特殊货物,应进行严格的监管和限制,避免出入库流程中的疏漏和错误。
六、培训和加强员工意识提高仓库管理人员和操作人员的专业知识和技能,加强对货物防损措施的培训,能够更好地遵循和执行防损措施,减少出错和意外发生的机会。
同时,加强员工对货物防损的重视和意识,通过宣传教育和奖惩机制,增强对货物防损工作的重视和责任感。
三、仓库相关安全措施的及建议仓库作为储存和管理货物的重要场所,安全措施至关重要。
合理的仓库安全措施不仅可以确保货物的安全,还可以保障仓库员工和访客的人身安全。
下面我将从物理安全措施、技术安全措施和管理安全措施三个方面对仓库相关安全措施进行详细介绍,并提出一些建议。
一、物理安全措施1.仓库围墙在仓库的周边设置高度合适的围墙可以有效防止外部不法分子的入侵。
围墙的材质应具有足够的抗冲击和防护能力。
2.大门和门禁仓库的大门应坚固耐用,能够承受一定的外部冲击。
在大门处设置门禁系统,只有授权人员才能进入仓库内部。
3.监控系统安装监控摄像头可以全天候对仓库内外进行监控,及时发现异常情况并进行处理。
4.照明系统在仓库内部设置良好的照明系统可以提高安全性,减少事故的发生概率。
5.防火设施安装灭火器、喷淋系统等设备,在发生火灾时能够及时控制火势,保护货物免受损失。
二、技术安全措施1.物联网技术通过物联网技术可以实现对货物的实时监测和追踪,确保货物的安全和准确管理。
2.智能安防系统将仓库安防系统与智能化技术相结合,利用人脸识别、红外感应等技术手段,提高安全监控的精准度和效率。
3.防盗报警系统安装防盗报警系统,一旦发现异常情况立即报警,及时采取措施进行处理。
4.无线通信系统建立完善的无线通信系统,方便员工之间的联络和信息传递,缩短应急处理的时间。
三、管理安全措施1.人员管控严格控制进出仓库的人员,对所有员工和访客进行身份核实和登记,确保安全人员的准确控制。
2.安全培训针对仓库员工开展安全意识培训,教育他们了解各种安全措施和危险预防,提高员工的安全意识和应急处置能力。
3.安全标识在仓库内外设置明显的安全标识,如紧急出口、防火通道、物品堆放位置等,引导人员正确使用和逃生。
4.定期检查维护定期对仓库内设施和设备进行检查和维护,确保其正常运行和安全可靠。
以上是仓库相关安全措施的一些建议,希望能够对仓库安全管理提供一些参考。
在实际操作中,可以根据实际情况进行细化和完善,以确保仓库的安全和稳定运行。
仓库安全管理制度与防盗防损一、引言仓库是企业存储和管理物品的地方,其安全管理十分重要。
仓库安全管理制度与防盗防损是保障企业财产安全的重要手段。
本文将从制度和措施两个方面介绍仓库安全管理制度与防盗防损的内容。
二、仓库安全管理制度2.1 保密制度•仓库内的货物信息和管理制度应保密,防止泄漏给外部人员。
•对仓库内员工进行保密意识教育,不得将仓库内部事务外泄。
2.2 出入制度•仓库内部实行严格的出入制度,对出入人员进行身份核验。
•客户和供应商在进入仓库前需要办理相应的手续和登记。
2.3 仓库布局设计•合理布局仓库,设立针对不同货物的存储区域,减少货物混杂和交叉感染的风险。
•设置通道,确保货物的快速出入。
2.4 灭火与疏散设施•配备灭火器、消防栓等灭火设施,并定期进行检查和维护。
•设置疏散通道,保障仓库内人员的安全。
三、防盗防损措施3.1 安全设备的安装与维护•在仓库的出入口、周界以及仓库内部安装监控摄像头,实时监控仓库的动态。
•定期检查和保养监控设备,确保其正常工作。
3.2 保安力量的配备•雇佣专业保安人员,定期换岗,保障仓库的安全。
•加强对保安人员的培训,提高其安全意识和应急处置能力。
3.3 锁具管理•仓库使用高质量的防盗锁具,对仓库门、柜子等进行定期检查和维护。
•对仓库内的钥匙进行密钥管理,定期核对和更新。
3.4 货物溯源管理•采用先进的物流追踪系统,实时监控货物的运输和存储过程。
•对货物进出仓库进行登记和核对,确保货物的完整性。
四、总结仓库安全管理制度与防盗防损是企业保障财产安全的重要手段。
通过建立完善的仓库安全管理制度和采取科学的防盗防损措施,可以有效避免物品丢失、损坏等不利情况的发生。
企业应重视仓库安全管理,确保仓库内物品的安全,为企业的发展提供有力的保障。
仓库安全防损方案一、前期准备工作1.安全评估:对仓库进行安全评估,了解仓库的风险点,确定安全防范的重点和策略。
2.人员培训:对仓库员工进行安全意识和防损知识的培训,使其能够正确应对各种安全风险和突发事件。
二、入库防损措施1.人员背景调查:对入职员工进行背景调查,避免不良人员进入仓库。
3.抽查核查:不定期对入库的货物进行抽查核查,确保货物与登记信息一致。
三、出库防损措施1.出库审批制度:制定严格的出库审批制度,确保每一个出库行为都经过审核和记录。
2.出库登记:在出库时进行登记,包括货物种类、数量、去向等信息的登记,并与进库登记进行对比核验。
3.人员通行控制:设立出库口人员通行控制系统,限制非授权人员进入出库区域。
四、仓库安全设施1.视频监控系统:在仓库的各个重要位置安装视频监控设备,并确保监控画面的清晰、稳定。
2.报警系统:安装报警系统,包括门禁系统、红外报警、温湿度报警等,及时发现并报警处理异常情况。
3.现场安全设施:设置消防器材、安全标识、灭火器、应急疏散通道等现场安全设施,确保仓库安全。
五、人员管理措施1.人员分工:合理划分仓库人员的职责,明确各个岗位的权限和责任。
2.巡查制度:制定仓库定期巡查制度,确保仓库安全,并及时发现和排除隐患。
3.奖惩制度:建立健全的防损奖惩制度,激励员工积极防范损失,惩罚违规行为。
六、仓库周边安全管理1.物理防护设施:增设围墙、大门、报警器等物理防护设施,保护仓库的安全。
2.定期巡逻:加强仓库周边的巡逻,确保周边环境的安全。
3.与保安合作:与保安公司合作,增加仓库的安保力量。
七、应急预案2.应急演练:定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力和熟练程度。
以上是关于仓库安全防损方案的主要内容,通过实施这些措施,可以有效提高仓库的安全性,减少货物损失和事故风险,保证仓库运营的稳定和顺利。
仓库安全防损方案
仓库是储存企业原材料、产品和库存成品的场所,其安全防损工作十分重要。
本文将从以下几个方面提出仓库安全防损方案。
一、物理防范
1.安装门禁系统:在仓库进出口处和重要通道入口处安装门禁系统。
对于进出仓库内部的人员,必须通过刷卡或指纹识别才能进入。
这样可以控制进出仓库的人员,并能够对仓库进行实时监控,一旦有不法分子想要入侵仓库,可以及时发现。
2.摆放货物:在仓库内部,要将货物进行分区存放,并要注意区分货物的种类、属性和数量,做好清点管控。
对于重要货物,可以选择将其存放在仓库内的重点区域,如安装加固货架或选用高强度钢材建造保险柜等。
这样可以有效避免货物损失或被盗。
3.加强照明:在仓库内要加强照明,确保场内明亮,减少死角和盲区。
同时,安装红外感应灯和智能夜视摄像头,可以有效提高夜间监控效果,及时发现异常情况。
二、人员防范
1.员工培训:对于仓库内工作人员需要进行安全防范的培训。
让员工了解安全操作规程及行业常识,增强员工安全意识,提高员工安全防范能力及发现问题的能力。
2.入职审查制度:企业应该建立全方位的人员入职审查制度,提高工作人员的道德素质和职业操守,特别是安全保密方面的操作守则,不得将公司内部机密外传,防止员工盗窃行为。
仓库安全防损方案篇一:物流防损管理手册物流防损管理手册物流防损管理手册(20XX年版)华南物流中心资产安全管理部编写目录1.概述.........................错误!未定义书签。
2.新老物流变化比较..错误!未定义书签。
3.岗位设置及职责......错误!未定义书签。
4.岗位操作管控要点..错误!未定义书签。
5.岗位常用操作流程..错误!未定义书签。
6.仓库安全生产管理..错误!未定义书签。
7.各项基本管理制度..错误!未定义书签。
8.稽核管控工具应用..错误!未定义书签。
9.常用管控表格工具..错误!未定义书签。
导读其实,要想了解物流防损管控基础知识,本手册涉列的内容已足矣;但要想成为真正的物流防损专业人才,不但需要超强的敬业精神和敏感的管控意识,更重要的是脚踏实地的去践行防损的理念;第一章概述一、概述:物流体系在人人乐的终端服务体系中占有极其重要的地位,是营采一线部门的坚强后勤保障部门,其工作成果将直接影响人人乐的服务品牌形象和服务成本。
增城物流园作为人人乐的一个新的现代化物流中心,通过软硬件的建设及流程改革,将大幅提高配送中心作业效率,减少物流作业差错率、降低物流成本,促使物流中心由存储型物流导向(Dc)向通过型物流导向(Tc)转变,加快周转速度,最大限度发挥配送中心的物流能力,实现物流服务优质化。
鉴于增城新物流中心的建成和即将投入运行,迫切需要对传统的配送防损管理模式进行变革,在总结石岩配送防损工作经验的基础上,结合现代化物流的发展趋势和关键流程管控要点,制定本物流防损管理手册。
二、适用范围:人人乐物流防损部门第二章新物流与老配送变化之比较一、新物流与老配送的业务模式变化1、验收由目前的单店箱码操作改为单品箱码操作;2、退货由目前的单纯货位、封签标识卡卡、单据管理改为货位和单件箱码管理;3、内仓发货由目前的货位拣货改为箱码拣货;4、生鲜商品加工、储存单独仓库管理;5、配送发货部改为单纯的叉车装车部门,现配送理货员全部将工作岗位移至分拣线上分拣打板;6、利用分拣机协助人工分拣;7、配送装车单改为板码和箱码相结合的方式,明细由门店验收时自行打印。
8、管理架构的变化,增设验收部、退货部、配送部、库存部四个经理,后期可能会增设生鲜低温仓库管理经理,加强与门店、采购和各职能部门的沟通协调;9、将现有电脑部录单、审单人员划分到验收、退货、配送等业务部门管理和使用;10、增设收货系统内部的稽核部;11、将现有职能部门进行相应的调整和归口管理,即将防损、人事、稽核部直接由总经办管理,电脑、工程部直接由相对应的业务部门经理管理;12、涉及到防损部分的变化差异主要有:如下表二、针对以上的物流中心业务模式的变革,物流中心资产安全管理部的主要职能定位为:1、确保物流中心正常的运营秩序及执行落实各项安全标准;2、配送车辆安全性检查;3、封签和锁的使用管理;4、利用Tsm系统等手段核查监控配送单货例外;5、监控退货、分拣区域发生的返配单货例外,及各门店、配送盘点前的异常返货大单现象;6、管控重点仓库内的重点商品盘点准确性;7、每日核查各部门的货位实物库存的准确性;8、消防安全的各项基础性工作;第三章岗位设置及职责一、岗位设置概述:1、物流中心资产安全管理部设置经理一名,负责物流中心防损的日常管理工作;2、资产安全管理部下设三个主管编制,分别协助资产安全管理部经理做好消防管理、损耗管理和稽核调查工作。
3、组织架构图如下:消防主管消防督察经理损耗主管课长门岗岗位验收岗位退货岗位配送岗位返配岗位员工通道岗位稽核主管稽核专员监控专员监控员篇二:全员防损工作方案全员防损工作方案根据公司对人均劳效的考核指标要求,现门店对各岗位人员都进行了不同程度的调整和缩减,为在缩编的前提下,保证门店各大类损耗指标正常,使较少的人能充分的在岗位上发挥作用,对所有商品课员工学习和布置以下内容,包括:一、安全的陈例商品、重点商品的防盗方法*1、要将重的商品放在底下,上架时必须保持商品整齐堆放,不要在一个地方堆放过多的商品。
*2、不要在一个地方对方的商品过高并与灯管保持半米的距离。
*3、卖场全部的陈列不应挡住收银员投向卖场顾客流动区域的视线。
*4、不要将危险商品放在小孩子摸得着的地方。
*5、上完货后摇摇货架,观察商品是否安全然后再纠正。
*6、口香糖、巧克力及其它体积小价值高且吸引人的商品,必须放在收银员看得到或偷窃者不便于隐藏的地方。
*7、由于季节变化而易失窃的商品,应该将这些商品的摆放位置进行调整,这些商品通常应陈列在商店货架的端头附近,也可考虑放在收银台和入口位置。
*8、建立责任制:将陈列有重点商品通道安排好员工定时定岗进行监控。
二、日盘点工作流程1、盘点商品的采集:贵重易盗商品、门店盘点中出现丢失严重商品以及防损课要求所做日盘点的商品必须做好日盘点。
2、日盘点工作必须每天坚持做好,并且要及时核对电脑库存,对发现的有差异情况的应及时汇报课长或防损课,并对此商品加强防范。
3、多整理排面,发现排面异常空缺应立即到电脑室核对此商品的电脑库存并第一时间通知防损课。
4、安排专人对重点易盗商品进行日盘点,并核对电脑库存查询,如有商品的电脑库存与实盘库存不符,应将信息及时反馈给防损课并协查该商品丢失原因。
三、不良顾客及发现可疑情况的处理1、做好主动服务工作,热情的为顾客服务使顾客觉得有亲切感,最重要的是要对顾客友好,在顾客经过时说声“您好”,微笑或示意、点头,尽可能以此建立与顾客的联系.2、工作中不断扫视货架排面,如果有顾客在一个地方长时间徘徊和短时间的多次出现,应上前询问是否需要帮助。
3、注意那些手推车中放着敞口手提包的顾客,如果你还没有发现顾客偷盗,至少让你部门的其他同事提高警惕,这类顾客可能趁无人注意时将商品丢进手提包。
4、留心用购物袋选购物品的顾客,不论购物袋是本店还是外单位的,应提醒顾客因该使用购物篮。
(也可主动给顾客递送一个购物篮)5、注意那些天气暖和却厚衣服夹克及穿着奇装异服的顾客。
6、注意顾客携带的物品。
尤其是这些物品显得“反常”时。
7、如果你发现某人将一件商品藏进手提包、口袋、包袋或衣服里面,不要让这个人在你的视线中溜走。
尽力记住其隐藏物品的种类,让另一个员工把你看到的情况告诉你的主管或防损员,继续观察这个偷盗者。
8、看通道时应站在货架的端头,可扫视排面的位置,在卖产场内来回巡视。
9、注意那些手拿报刊、杂志的顾客以及折叠商品、压缩商品体积的人或者故意将商品弄旧,写上自己名字的顾客。
10、顾客在卖场损坏商品应督促其到收银台交款。
如顾客不配合应立即通知本部门主管或防损部门。
11、如发现顾客在营业现场偷吃偷喝本公司的商品(一般是饮料),或者有明显的以上现象,应上前主动询问:“请问你手上拿的商品是否买单。
”得到证实后应督促其到收银台交款。
12、在服务中发现有不良顾客或可疑顾客时,应及时通知其他员工对该顾客提高警惕,并密切关注该顾客的行踪或通知防损课跟踪。
13、近段时间通过日盘点发现某些商品有丢失现象,所有员工应提高警惕,密切关注拿走该商品的顾客(可疑人物),树立全员防损意识。
14、拾零工作,将不属于本排面的商品及时放回商品原来的位置。
四、如何防范团伙偷盗团伙偷盗的定义:团伙偷盗是指两人或两人以上有组织、有预谋的对我公司的财产进行偷窃。
根据公司防损部门长期以来对团伙偷窃的防范经验做以下几点工作要求:1、入口处的员工注意同时走进卖场的几个人进入卖场后又分开的人员。
2、绕一个商品看了几次但又未直接拿走,最后又回到此商品的陈列位置继续观察的。
3、选商品过程中注意力不在商品而是观看四周工作人员的人。
4、各种理由故意引开工作人员对商品看管的视线以及其它行迹极为可疑的人员。
5、一次性拿走排面商品较多的人员,且拿走的商品价值较高。
6、发现行迹可疑人员各部门员工应该提高警惕加强防范同时在第一时间内向防损课汇报。
7、防损课在人手紧缺情况下若无法将团伙抓获则需以挽回商品损失为重。
五、实行激励奖项设置1、防损人员在下班时间抓获外盗奖励百分之20的pcJ金额。
2、员工抓获外盗给防损课提供有效线索抓获外盗,奖励百分之20pcJ 金额。
3、员工抓获内盗或给防损课提供有效线索成功抓获内盗,奖励百分之30pcJ金额,给予授权经办人(调查人)百分之20pcJ金额。
4、凡是在全积极参与员防损工作中表现优秀的,在门店乃至于全公司给予通报表扬。
六、执行定岗工作制度要求1、上班期间各部门员工不得私自外出,确有特殊情况必须经课长或值班经理同意,在员工通道防损处进行外出登记,原岗位要安排人员顶岗。
2、各员工在工作过程中严格遵守工作岗位,不得随意离开自己的工作岗位,更不得溜岗、串岗以及做与工作无关的事情。
3、吃饭时间必须分批就餐,就餐人员离岗时间不得超过30分钟,未就餐人员必须负责所管辖区域的巡视和重点商品防盗工作。
4、值班经理和防损课每日要对人员的定岗定位情况进行检查,未按要求到位的要落实责任人并进行相应处罚了。
七、关于非正常商品日清及商品拾零的规定1、卖场任何区域(仓库)发现空包装或破损的商品需交到收货防损员进行日清汇总工作,否则被防损课查处,当即由商品课相应区域责任人自行买单处理。
(如有违反原则问题江按制度颜肃处理)。
2、卖场各区域孤儿商品拾零归为工作由相应区域员工完成。
尤其注意生鲜商品,任何员工在任何区域发现应当立即归位。
养成一个良好。