电影院经营策略
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一、前言随着电影市场的蓬勃发展,电影院作为文化传播的重要场所,其经营管理工作显得尤为重要。
为了提高电影院的运营效率,提升顾客满意度,本计划将从以下几个方面对电影院经营管理进行详细规划。
二、目标1. 提高电影院的票房收入,实现盈利目标。
2. 提升顾客观影体验,增强顾客忠诚度。
3. 优化内部管理,降低运营成本。
4. 提升员工素质,增强团队凝聚力。
三、具体措施1. 票务管理(1)优化票务系统,实现线上购票、取票、退票等功能。
(2)实行会员制度,为会员提供专属优惠和积分兑换活动。
(3)加强票务员培训,提高服务质量和效率。
2. 影片排片(1)根据市场调研,合理安排影片排片,确保热门影片的票房收入。
(2)针对不同时间段和观众需求,调整影片排片,提高上座率。
(3)定期举办影片推荐活动,引导观众关注新片。
3. 场地设施(1)定期对影院设施进行维护和保养,确保观影环境舒适。
(2)加强放映设备的管理,确保影片质量。
(3)改善影院卫生间、休息区等公共区域,提升顾客体验。
4. 宣传推广(1)利用社交媒体、官方网站、海报等多种渠道进行宣传推广。
(2)开展线上线下联合活动,提高影院知名度。
(3)与周边商家合作,实现资源共享,互利共赢。
5. 顾客服务(1)设立顾客服务台,为顾客提供咨询、投诉、建议等服务。
(2)开展顾客满意度调查,了解顾客需求,持续改进服务。
(3)设立志愿者团队,为顾客提供引导、协助等服务。
6. 员工培训(1)定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
(2)设立优秀员工表彰制度,激发员工工作积极性。
(3)关注员工身心健康,营造和谐的工作氛围。
四、实施与监控1. 制定详细的时间表和任务分配,确保各项工作有序推进。
2. 设立专门的项目负责人,负责协调各部门工作。
3. 定期召开项目会议,总结经验,发现问题,及时调整。
4. 建立监控体系,对各项工作进行跟踪和评估,确保计划顺利实施。
五、总结本计划旨在通过优化电影院经营管理,提高票房收入,提升顾客满意度。
电影院营销策划方案一、背景介绍近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,电影院作为一种重要的文化娱乐场所,受到了越来越多人的关注和爱慕。
然而,随着互联网的快速发展和其他娱乐方式的竞争,电影院面临着一定的市场竞争压力。
因此,为了提升电影院的知名度和吸引更多的观众,制定一套有效的营销策划方案显得尤其重要。
二、目标与策略1. 目标:提升电影院的知名度,增加观众数量,提高观影率。
2. 策略:a) 通过多渠道宣传,提升电影院的知名度:- 利用社交媒体平台,如微博、微信等,发布电影院的最新资讯、影片推荐、观影活动等,吸引用户关注并分享。
- 与当地的媒体合作,进行电影院的报导和宣传,增加暴光率。
- 制作电影院的宣传片,放映在其他场所,如商场、学校、社区等,吸引更多潜在观众。
b) 提供优质的观影体验,吸引观众:- 提供舒适的座椅、良好的音响效果和清晰的画面质量,提升观影体验。
- 推出会员制度,赋予会员更多的优惠和特权,增加忠诚度。
- 与餐饮商户合作,提供观影套餐,增加观众的消费欲望。
c) 开展各类观影活动,增加观众参预度:- 举办影迷见面会,邀请知名电影人或者演员与观众互动交流。
- 组织电影讲座和放映会,提供观众与电影制作人的深度互动。
- 定期举办观影分享会,让观众有机会分享自己的观影心得和推荐。
三、具体方案1. 多渠道宣传a) 在社交媒体平台建立电影院官方账号,定期发布最新影片信息、特惠活动等内容,与用户进行互动。
b) 与当地媒体合作,发布电影院的新闻稿和广告,提高知名度。
c) 制作精美的宣传册和海报,分发给潜在观众,吸引他们前来观影。
2. 提供优质观影体验a) 更新电影院的设施和设备,确保观影环境的舒适性和品质。
b) 推出会员制度,会员享受观影折扣、优先选座等特权,增加会员的忠诚度。
c) 与餐饮商户合作,推出观影套餐,提供观众便捷的用餐服务。
3. 开展各类观影活动a) 举办影迷见面会,邀请知名电影人或者演员与观众面对面交流,增加观众的参预感。
国际电影院运营方案一、概述随着全球电影产业的不断发展和国际间文化交流的日益频繁,电影院已经成为人们娱乐和文化消费的重要场所,并在全球范围内得到普及和发展。
国际电影院的运营管理对于提升电影院的竞争力和吸引力具有至关重要的意义。
本方案将针对国际电影院的运营管理进行分析和规划,以期提供指导性的建议和方案。
二、运营目标1. 提升观众体验:通过不断改进和提升电影院的设施和服务水平,提高观众的娱乐体验,增加回头客数量;2. 提高票房收入:通过合理的票价定价和营销策略,提高电影院的票房收入;3. 优化管理流程:建立高效的管理体系和流程,提高员工工作效率,降低经营成本;4. 扩大影响力:加强与国际电影公司的合作,增加国际电影的放映数量和质量,提升电影院的国际知名度。
三、运营策略1. 提升观众体验(1)改善设施:不断更新和改进电影院的设施设备,提升影厅音响效果和观影舒适度,增加VIP影厅和豪华观影体验;(2)提升服务水平:培训员工专业素养和服务技能,提高服务态度和质量,增加季度培训和奖励机制,激励员工提供更优质的服务;(3)丰富观影内容:增加国际电影院的放映数量和种类,引进多元化的国际影片,满足不同观众的口味和需求。
2. 提高票房收入(1)灵活的票价策略:根据不同时间段和节假日,灵活调整票价,制定热门影片和新片的特定价格,吸引更多的观众;(2)营销活动:定期组织各类营销活动,如打折促销、观影礼品等,吸引更多观众,增加票房收入;(3)电子化营销:加大对电子化销售渠道投入,扩大线上售票渠道,在社交媒体软件上开设官方账号进行营销推广。
3. 优化管理流程(1)信息化建设:建设信息化系统,通过电子化管理来提高管理效率,实现线上售票、自助取票、自助购票等服务;(2)员工培训:加强员工培训,提高员工综合素质和服务水平,促进员工积极性,显著提高工作效率和服务质量;(3)财务管理:建立系统的财务管理体系,加强成本控制和经营分析,制定科学的财务预算和报表管理。
电影院线放映服务的场馆多元化经营与增值服务随着电影产业的发展,电影院线放映服务的场馆多元化经营与增值服务成为了不可或缺的一部分。
为了吸引更多的观众,提供更好的观影体验,并增加收益,影院经营者需要在传统的电影放映服务基础上进行创新和扩展。
本文将探讨电影院线放映服务的场馆多元化经营与增值服务的一些关键点和策略。
一、场馆多元化经营的必要性以过去传统的电影院为例,只提供电影放映服务的场馆很难吸引到更多的观众。
观众对于电影有着不同的需求和喜好,单一的放映服务无法满足这些多样化的需求。
因此,场馆多元化经营成为了电影院线放映服务的必然发展方向。
多元化经营可以通过引入其他娱乐设施和项目来吸引观众。
比如,在电影院内增设餐饮区域,观众可以在观影前或者观影后享受美食。
这样不仅可以提高观众的满意度,还可以增加收益。
另外,可以增设儿童游乐区,吸引家庭观众。
还可以在电影放映之外组织一些互动活动,比如粉丝见面会、观影讨论等等,以增强观众的参与感。
二、增值服务的意义和方式增值服务是指在电影放映服务之外提供的其他附加价值。
通过增值服务,影院可以提升观众的观影体验,增加观众的忠诚度,加强与观众的关系,并提高票房收入。
1. 提供高质量的观影体验观众来到电影院的目的是享受高质量的观影体验。
为了提供更好的观影体验,影院可以投资购买更先进的放映设备,提供更清晰、更震撼的画面效果。
同时,还可以提供更舒适的座椅和环境,以确保观众的舒适度。
2. 客户定制化服务观众的需求千差万别,影院可以通过客户定制化服务来满足这些不同的需求。
比如,开设特殊场次,如儿童场次、情侣场次、女性专享场次等。
另外,还可以提供VIP包厢或者豪华影厅等高端服务,满足一些高端观众对于观影环境和服务的需求。
3. 电影相关商品销售电影产业是一个涵盖很多方面的产业,除了电影本身,还有衍生品的销售。
影院可以设置电影相关商品销售区域,销售电影海报、周边商品、特别版DVD等,从而增加收益。
电影院开业策划方案一、市场调研分析。
1.1 目标市场,根据地理位置和人口分布情况,确定目标市场为周边居民和上班族群体。
1.2 竞争对手分析,分析周边竞争对手的规模、影响力、服务质量和定价策略,为后续定位和竞争策略提供参考。
二、定位策略。
2.1 定位目标,以提供高品质电影观赏体验为目标,吸引年轻人和家庭观众。
2.2 竞争优势,提供多样化的影片选择、舒适的座位、优质的影音设备和贴心的服务。
2.3 定价策略,根据影院地理位置、影片类型和观众群体特点,制定不同档次的票价,吸引不同层次的观众。
三、营销推广。
3.1 开业促销活动,开业期间推出优惠票价、赠送小礼品等促销活动,吸引更多观众。
3.2 社交媒体宣传,通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布影片预告、观影活动等内容,提升品牌知名度和吸引力。
3.3 合作推广,与周边商家、学校等建立合作关系,共同推广影院开业活动,扩大影院的影响力和知名度。
四、服务品质。
4.1 人性化服务,培训员工,提高服务意识和服务质量,为观众提供更加舒适和愉快的观影体验。
4.2 观影环境,打造舒适的观影环境,包括座位舒适度、影音设备质量、卫生清洁等方面。
4.3 观影体验,提供多样化的影片选择,满足不同观众的需求,举办特色观影活动,增加观众参与度和满意度。
五、风险预案。
5.1 突发事件应对,建立应急预案,对可能出现的突发事件进行预警和处理,确保观众和员工的安全。
5.2 反馈机制,建立观众反馈渠道,及时收集观众意见和建议,不断改进和提升服务品质。
六、开业时间表。
6.1 确定开业日期,根据策划方案和准备工作进度,确定开业日期。
6.2 宣传推广计划,提前制定开业宣传推广计划,确保开业活动的顺利进行。
6.3 人员培训和设备调试,提前进行人员培训和设备调试,确保开业时的一切准备就绪。
七、经营预期。
7.1 目标,开业初期以提升知名度和吸引观众为主要目标,逐步提升票房和盈利能力。
7.2 盈利模式,除了电影票房收入外,还可通过影片赞助、广告投放、特色观影活动等多种方式获取收入。
影院运营方案模板一、市场分析1.1 市场概况随着人们收入水平的提高和娱乐需求的增加,国内影院市场呈现出快速发展的趋势。
根据统计数据,截至2022年,中国影院的年均票房收入已超过500亿元人民币,年均观影人次达到10亿以上。
1.2 竞争对手分析目前,国内影院市场竞争激烈,竞争对手主要有大型院线、地方影院和互联网影院等。
大型院线拥有较多的影院分布,具备较强的市场影响力;地方影院主要以本地观众为主,多以地段优势为主要竞争策略;互联网影院则以在线观影、会员服务等为特色。
1.3 潜在市场机会随着电影行业的不断发展,影院市场仍存在着一定的潜在机会。
首先,随着人们消费观念的提升,观影的需求也在不断增加;其次,特色影院的发展也为市场带来了新的机会,如4D影院、巨幕影院等。
二、影院定位与目标2.1 影院定位本影院计划定位为高端电影观影场所,注重提供精品电影和优质服务,以提升观众的观影体验。
2.2 目标市场群体本影院主要面向25-45岁的中青年群体,收入较高、消费能力较强且对电影品质有要求的消费者。
2.3 目标市场份额本影院计划在目标市场群体中争取到10%的市场份额。
三、影院规划与设计3.1 影院选址选取繁华商业区或购物中心作为影院的选址,以方便观众到达并提高影院的知名度。
3.2 影院规模与座位布局影院规模根据选址的具体情况进行调整,一般来说,建议影院规模在500-1000座之间。
座位布局应合理,尽量保证每个座位都能获得良好的观影体验。
3.3 影院装修与设备配置影院内部装修应注重舒适感与豪华感的结合,营造出高端电影观影的氛围。
设备配置方面,应尽量引入国际一流的放映设备,确保观众能够享受到高清晰度的观影体验。
四、影院运营策略4.1 影片采购与放映优质影片是吸引观众的关键,因此,我们计划与国内外优质制片公司建立长期合作关系,确保能够获取到热门影片资源。
同时,我们还将举办影片推广活动,提前向观众宣传新片,增加观众的观影意愿。
电影院运营方案一、电影院运营管理1. 人力资源管理电影院的服务质量主要依赖于员工的工作态度和专业技能。
因此,电影院经营者需加强员工的培训和管理工作,提升员工的服务意识和技能水平。
可通过举办培训班、制定绩效考核机制、建立激励机制等措施,激励员工提升自身素质。
2. 运营成本控制电影院在成本控制方面需着力降低运营成本,提高经营效益。
可以通过优化人员结构、引进节能设备、灯光管理和降低耗材成本等方式来控制经营成本,从而提高利润率。
3. 安全管理安全是电影院运营中最重要的问题之一。
因此,电影院需建立起完善的安全管理制度,做好消防安全、突发事件应急预案等方面的工作。
同时,积极引进安全技术设备,提升安全管理水平,确保观众的人身和财产安全。
二、市场营销1. 选址和场地规划电影院的选址和场地规划对于市场营销至关重要。
通常,电影院选址应选择在商业繁华、人流量集中的地段,以及与交通便利的地方。
同时,电影院所在的场地规划也需要合理,包括停车场、观影大厅、休息区域等,以满足观众的各种需求。
2. 会员营销电影院可建立会员制度,为观众提供会员卡服务,通过积分、折扣等方式吸引会员观众。
会员制度不仅能够增加观众的忠诚度,还可以为电影院提供稳定的消费者群体,提高票房收入。
3. 品牌宣传电影院的品牌宣传对于市场营销至关重要。
电影院可以运用各种传媒渠道,如广告、新媒体、公关活动等方式,进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
同时,可以邀请明星助阵,举办电影节、主题演出等活动,提升品牌影响力。
三、服务体验1. 创新服务为了提升观众的观影体验,电影院需推陈出新,不断创新服务方式和内容。
例如,可以引入4D电影、巨幕影厅、电影主题餐厅等新型观影体验,吸引更多的消费者。
2. 在线服务随着互联网时代的到来,电影院也需拓展线上服务,提供在线购票、在线选座、在线点餐等服务。
这不仅能够提高效率,减少排队等待的时间,还能为观众提供更加便捷的服务体验。
3. 客户关怀电影院需主动关怀观众,提升观众的满意度。
电影院营销策划方案引言概述:电影院作为一个娱乐场所,如何吸引更多的观众,提高票房收入是每个电影院经营者都关注的问题。
因此,制定一个有效的营销策划方案是至关重要的。
本文将从五个大点来阐述电影院营销策划方案,包括市场调研、定位策略、促销活动、合作伙伴和社交媒体营销。
正文内容:1. 市场调研1.1 研究目标观众群体:了解目标观众的年龄、性别、兴趣爱好等特征,以便制定针对性的营销策略。
1.2 调查竞争对手:分析竞争对手的优势和劣势,了解他们的定价策略、观众服务和营销活动,从而制定出更具竞争力的策略。
2. 定位策略2.1 确定核心竞争力:电影院应该明确自己的核心竞争力,例如提供高品质的观影体验、独特的放映技术或特殊的影片选择。
2.2 制定差异化策略:根据目标观众的需求和竞争对手的情况,制定出与众不同的策略,例如推出独家影片放映、提供特殊观影体验等。
3. 促销活动3.1 打造独特的观影体验:组织特殊的观影活动,如主题派对、明星见面会等,吸引观众参与。
3.2 提供会员优惠:设立会员制度,给予会员优惠票价、积分兑换等福利,增加观众的忠诚度。
3.3 联合营销:与其他娱乐场所或品牌合作,进行联合推广,例如与餐厅合作提供套餐优惠等。
4. 合作伙伴4.1 与影片发行公司合作:与影片发行公司建立合作关系,争取提前放映热门影片,吸引更多观众。
4.2 与电影制作公司合作:与电影制作公司合作,推出独家影片,提高观众的独家观影体验。
4.3 与媒体合作:与电视台、广播电台、报纸等媒体合作,进行广告宣传,提升知名度和形象。
5. 社交媒体营销5.1 建立社交媒体平台:创建电影院的官方社交媒体账号,与观众进行互动,发布电影资讯和促销信息。
5.2 制定内容营销策略:通过发布有趣的电影相关内容,吸引观众的关注和参与,增加社交媒体的粉丝数量。
5.3 进行线上活动:通过社交媒体平台组织线上观影活动、互动游戏等,提高观众的参与度和粘性。
总结:通过市场调研、定位策略、促销活动、合作伙伴和社交媒体营销等五个大点的阐述,电影院可以制定出一套完整的营销策划方案。
电影院运营方案范文随着全球电影产业的不断发展,越来越多的观众选择电影作为休闲娱乐活动。
电影院作为电影产业的重要组成部分,也面临着更加激烈的竞争和更高的要求。
如何提升电影院的用户体验,提高盈利能力,成为电影院运营的核心问题。
因此,本文将探讨一种创新的电影院运营方案,以提升电影院用户体验和赢得更高盈利。
一、产品和服务电影院的关键竞争力在于其提供的产品和服务。
电影院应该提供优质的电影体验。
这包括最新的电影、舒适的座椅、超高清晰度的屏幕和环绕声音效果。
电影院可以为观众提供更多的服务。
比如,在电影前为客户提供免费的点心和饮料,同时电影院也可以提供高端VIP 服务,为客户提供更豪华的座位、更多的服务和更好的视听体验。
二、社交媒体社交媒体在现代社会中扮演着越来越重要的角色,成为电影院推广自己的重要工具。
通过广告宣传、抽奖活动等,电影院能够吸引更多的观众前来,并将其品牌传播出去。
同时,电影院也可以通过社交媒体了解到观众的需求和反馈,不断改进和提高自己的产品和服务。
三、会员制度会员制度是提高电影院利润和吸引顾客的有效途径,也是电影院应对竞争、实现盈利的重要手段。
会员制度可为电影院提供常客和忠诚顾客,增加票房收入;又能为会员提供更优惠、更高质量的服务。
四、票价策略票价是影院盈利的重要来源之一。
电影院可以采取不同的票价策略来吸引不同类型的观众。
例如,电影院可以设置不同时间段的票价,让观众在平日享受更优惠的价格,同时节约公司成本;周末或节假日则可以提高票价,以挽回成本。
同时,电影院也可以考虑推出优惠折扣和套餐服务,为观众提供更多选择。
五、营销和推广营销和推广是电影院吸引顾客的重要手段。
电影院可以通过广告、宣传和降价促销等方式来吸引潜在顾客前来。
此外,电影院也可以通过赞助或联合推广的形式来提高自己的知名度。
例如,可与其他企业合作,推出营销策略;亦可与电视台合作,在电视上播放广告,等等。
六、信用卡付款信用卡支付已经成为现代化生活的必需品之一,在电影院中也不应例外。
电影院线经营策略与市场分析第一章:电影院线市场概述 (2)1.1 电影市场发展背景 (2)1.2 电影院线发展历程 (2)1.3 电影院线市场规模与增长趋势 (3)第二章:电影院线经营模式分析 (3)2.1 传统经营模式 (3)2.2 创新经营模式 (3)2.3 跨界合作与多元化发展 (4)第三章:电影院线竞争格局分析 (4)3.1 市场竞争现状 (4)3.2 主要竞争对手分析 (4)3.3 竞争策略与竞争优势 (5)第四章:电影院线观众群体分析 (6)4.1 观众需求特点 (6)4.2 观众消费习惯与偏好 (6)4.3 观众细分市场 (6)第五章:电影院线产品策略 (7)5.1 电影类型与上映策略 (7)5.2 影院设施与服务 (7)5.3 影院票价策略 (8)第六章:电影院线营销策略 (8)6.1 品牌建设与宣传推广 (8)6.1.1 品牌建设 (8)6.1.2 宣传推广 (9)6.2 票务营销与会员管理 (9)6.2.1 票务营销 (9)6.2.2 会员管理 (9)6.3 线上线下融合营销 (10)6.3.1 线上线下渠道整合 (10)6.3.2 营销活动策划 (10)第七章:电影院线渠道管理 (10)7.1 线上渠道建设 (10)7.2 线下渠道拓展 (11)7.3 跨渠道整合与优化 (11)第八章:电影院线财务管理 (11)8.1 成本控制与收益分析 (11)8.2 资金管理与企业融资 (12)8.3 财务风险与应对措施 (12)第九章:电影院线人力资源管理 (13)9.1 员工招聘与培训 (13)9.2 员工激励与薪酬管理 (13)9.3 企业文化建设 (14)第十章:电影院线技术创新与应用 (14)10.1 影院技术发展趋势 (14)10.2 新技术引进与研发 (15)10.3 技术创新与业务拓展 (15)第十一章:电影院线政策环境分析 (16)11.1 国家政策与行业法规 (16)11.2 地方支持与优惠政策 (16)11.3 政策风险与应对措施 (16)第十二章:电影院线未来发展趋势与建议 (17)12.1 未来发展趋势 (17)12.2 发展策略与建议 (17)12.3 市场机遇与挑战 (17)第一章:电影院线市场概述1.1 电影市场发展背景我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,文化娱乐消费逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。
经营影院的三大要素
第一品牌是最重要的无形资产
与中老年的人群消费需求注重实惠、价廉物美相比较;我们面对的消费者是崇尚品牌的族群,感性消费,非常重视品牌。
“可口可乐”、“肯德基”、“耐克”、“诺基亚”,没有品牌,就没面子。
为了一个好牌子,同样的产品,他们愿意多花几倍的价格消费。
影院的相互竞争必然走向品牌竞争之路。
所谓品牌竞争,通俗来说就是:当消费者提到“新百花洲”、“万达”、“中影”,自然而然就
会在脑子里做一个优劣排序。
排序的标准无法言喻,完全凭个人好恶、
感觉和经验。
2、塑造个性品牌
一个好的名称是良好的开始,品牌之路还需要诸多因素的支撑。
万达国际影城和中影今典放电影院在南昌消费者心中的品牌形象已
经建立,都是新兴的现代化影城,宽敞明亮、设施先进,服务专业。
我认为,既然电影院是年轻人谈情说爱、加深感情的休闲场所,梦工
场应当定位为“浪漫影城”,打出“浪漫情调”牌;与万达国际影城
和中影今典放电影院形成对比。
第二个性化服务是基础
1、优质服务是影院票房的基础
服务员的微笑、亲切的问候、干净的地面、舒适的沙发、清新的空气,,,都是我们应该提供给顾客的基本服务。
不断提高服务品质,
是影院日常的基础工作。
所有工作必须分工明确,服务内容有要求、有标准、有检查;只有这
样才能持续提高服务质量。
2、围绕着“浪漫影城”的品牌定位,以及影院大厅空间小、屋顶低、灯光暗的特点,我们要打造一个浪漫、温馨的个性化空间。
建议:在大厅的的空白墙面,悬挂影星的肖像画,并且用画框装饰。
大厅的玻璃桌上,摆放烛台样式的台灯花瓶一碟水果或糖果(供来
宾免费享用)。
大厅播放优雅的背景音乐。
第三差异化的广告策略是绝招
影院的日常广告来源于常规广告、口碑广告。
1 、常规广告包括外墙固定广告位、宣传单(折页)
影院一般不投入太多广告费,一般不在电视、报纸、网络等主流媒体
上投放广告。
这些媒体一般由电影制作公司或发行公司投放电影广告。
主要打好门口的广告牌,针对门口中山路来往的海量人流做好宣传,
就能够收到良好的效果。
每月定期制作宣传单,预告影讯及优惠活动内容,这是必要的宣传手段。
还要在每周六、日,安排人员到街上去发放。
宣传单将陆续推出以下宣传主题:
①影院服务升级,全新登场(配以影院实景图片)
②精心打造浪漫空间——xx 影院(配以影院大厅、情侣厅实景图片)
③首家星级情侣影厅惊现梦工场国际影院
④影院限价公告——全天票价30元封顶
⑤天天平价,场场精彩——全天票价30元封顶
2、口碑广告是留住回头客的保证
做好常规广告宣传,能吸引新客源;但影院的长期票房要靠回头客来支撑。
要吸引回头客,就一定要不断提升服务品质,令每位消费者满
意而归。
对于老顾客,提供各类增值服务。
如:积分累计送票、影讯短信通知、
会员卡优惠联盟,,。