GSP销售与售后服务专业知识培训测试题

gsp培训计算机试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. GSP是指：A. 良好生产规范B. 良好销售规范C. 良好供应规范D. 良好服务规范答案：A2. GSP培训的目的是：A. 提高员工的工作效率B. 确保药品质量安全C. 降低企业的运营成本D. 提升企业的市场竞争力答案：B3. 以下哪项不是GSP培训的内容？A. 药品的储存与保管B. 药品的运输与配送C. 药品的采购与验收D. 药品的促销与广告答案：D4. GSP培训中，药品储存的适宜温度范围是：A. 0-10℃B. 10-20℃C. 20-30℃D. 30-40℃答案：B5. 药品的有效期管理属于GSP培训的哪个方面？A. 药品的采购管理B. 药品的储存管理C. 药品的销售管理D. 药品的运输管理答案：B6. GSP培训中，药品的验收标准不包括以下哪项？A. 药品的包装完整性B. 药品的标签信息C. 药品的生产日期D. 药品的促销活动答案：D7. 以下哪项是GSP培训中对药品销售人员的要求？A. 必须具备医学背景B. 必须持有相关资格证书C. 必须了解药品的副作用D. 必须能够提供药品的促销信息答案：B8. GSP培训中，药品的运输过程中应注意的事项不包括：A. 避免阳光直射B. 避免高温潮湿C. 避免剧烈震动D. 避免使用过期的运输工具答案：D9. 以下哪项不是GSP培训中对药品储存环境的要求？A. 保持清洁卫生B. 定期进行消毒C. 避免与食品混放D. 允许存放易燃易爆物品答案：D10. GSP培训中，药品的有效期管理应该：A. 定期检查B. 随意处理C. 忽略不计D. 无特殊要求答案：A二、多选题（每题3分，共30分）1. GSP培训中，药品的储存条件包括：A. 避光B. 避湿C. 避热D. 避尘答案：ABCD2. 以下哪些是GSP培训中对药品销售人员的基本要求？A. 持有相关资格证书B. 了解药品的副作用C. 能够提供药品的促销信息D. 具备良好的沟通技巧答案：ABD3. GSP培训中，药品的采购与验收应该遵循的原则包括：A. 确保药品质量B. 确保药品来源合法C. 确保药品价格合理D. 确保药品包装完整答案：ABD4. 以下哪些是GSP培训中对药品储存环境的要求？A. 保持清洁卫生B. 定期进行消毒C. 避免与食品混放D. 允许存放易燃易爆物品答案：ABC5. GSP培训中，药品的运输过程中应注意的事项包括：A. 避免阳光直射B. 避免高温潮湿C. 避免剧烈震动D. 使用过期的运输工具答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. GSP培训是针对所有药品从业人员的培训。

销售和售后服务GSP相关条款培训试题（答案）姓名：部门：成绩：一、填空题(每空2分，共30分)1、企业应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。

2、购货单位为药品生产企业时，只能销售在其生产范围内的原料药或中药材；购货单位为药品经营企业时，只能销售在其经营范围以内的品种；购货单位为医疗机构时，只能销售与其诊疗范围相一致的药品。

3、企业销售药品，应如实开具增值税专用发票或增值税普通发票，做到票、帐、货、款一致。

4、专门管理要求的药品：是指药品类易制毒化学药品、蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、部分含特殊药品复方制剂。

5、药品质量投诉档案内容应齐全，包括投诉资料和记录、调查资料和记录、处理措施和过程记录、处理结果反馈记录、事后跟踪记录等，能有效追溯药品质量投诉处理全过程。

6、企业应当定期对药品采购的整体情况进行，建立药品质量评审和供货单位质量档案。

二、是非判断题(每题3分，共15分)1、企业销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货一致。

( ×)2、投诉管理的目的是通过客户投诉，发现并分析售出药品的质量问题，查找企业质量管理漏洞，完善质量管理体系。

( √)3、售后投诉管理应由兼职人员负责。

( ×)4、发现已售出药品有严重质量问题的，应按追回程序立即通知购货单位停售，追回已售出的问题药品，同时向药品监督管理部门报告。

( √)5、企业质量管理部门应当配备专职或兼职人员，按照国家有关规定承担药品不良反应监测和报告工作。

( √)三、简答题(每题5分，共25分)1、购货单位采购人员和提货人员的定义是什么？答：购货单位采购人员：是指经购货单位法定代表人授权，负责向本单位采购药品及办理相关事宜的人员。

购货单位提货人员：是指经购货单位法定代表人授权，代表购货单位提取所采购的药品并履行签收手续的人员。

2、对购货单位资质的审核内容有哪些？答：购货单位的药品生产（经营）许可证、营业执照、GMP（GSP）证书、组织机构代码证、税务登记证、《医疗机构执业许可证》、采购人员及提货人员委托书及身份证等内容。

gsp各项培训试题及答案GSP（Good Supply Practice）是指药品经营质量管理规范，是药品经营企业必须遵守的一系列规定和标准，以确保药品的质量和安全。

以下是一套GSP培训试题及答案，供参考：一、单选题1. GSP规范的主要目的是什么？A. 提高药品价格B. 确保药品质量C. 增加药品种类D. 扩大药品销售答案：B2. 下列哪项不是GSP规范中对药品储存的要求？A. 分类存放B. 定期检查C. 随意堆放D. 防尘、防潮答案：C3. GSP规范要求药品经营企业应建立哪些制度？A. 质量管理制度B. 财务管理制度C. 人力资源管理制度D. 客户服务管理制度答案：A二、多选题4. GSP规范中，药品经营企业在药品运输过程中应遵守哪些规定？A. 确保运输工具的清洁卫生B. 确保药品在运输过程中的温度控制C. 可以与有毒、有害物品混装运输D. 确保药品的包装完整无损答案：A, B, D5. 根据GSP规范，药品经营企业在药品销售时应注意哪些事项？A. 核对药品信息B. 提供药品使用说明C. 可以销售过期药品D. 确保销售的药品在有效期内答案：A, B, D三、判断题6. GSP规范要求药品经营企业对所有药品进行定期的质量检查。

（对/错）答案：对7. 根据GSP规范，药品经营企业可以自行降低药品储存条件的标准。

（对/错）答案：错四、简答题8. 简述GSP规范中对药品经营企业在药品验收入库时的要求。

答案：- 检查药品的外包装是否完整无损。

- 核对药品的基本信息，包括批号、生产日期、有效期等。

- 检查药品的合格证明文件，确保药品来源合法。

- 对药品进行抽样检查，确保药品质量符合标准。

9. 描述GSP规范中药品经营企业在药品销售过程中应如何确保药品信息的准确性。

答案：- 在销售前，应核对药品的基本信息，包括名称、规格、生产厂家、批准文号等。

- 向客户提供药品使用说明，包括适应症、用法用量、不良反应等。

GSP培训试题含答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 药品生产企业在药品生产质量管理中，应当建立健全药品生产质量管理体系，该体系应遵循的原则不包括（）。

A. 质量第一B. 领导负责C. 全员参与D. 持续改进答案：B2. 以下哪项不是GSP对药品批发企业质量管理中的文件管理要求（）。

A. 批发企业应当制定质量管理制度，并监督执行B. 批发企业应当建立质量记录，并保存至少5年C. 批发企业应当对质量记录进行定期审核D. 批发企业应当对质量管理制度进行定期评估答案：D3. 药品生产企业在生产过程中，以下哪种情况不需要进行质量控制（）。

A. 原料购进B. 中间产品检验C. 成品包装D. 药品储存答案：D4. 以下哪种行为不属于违反GSP的行为（）。

A. 药品生产企业在原料购进时未进行质量检验B. 药品批发企业在药品运输过程中未采取必要的措施保证药品质量C. 药品零售企业超过药品经营许可证规定的经营范围经营药品D. 药品生产企业在生产过程中使用了不合格的原料答案：C5. 药品生产企业在生产过程中，以下哪种行为是符合GMP要求的（）。

A. 企业可以将生产原料放在敞开的环境中储存B. 企业可以在生产过程中不定期进行质量检验C. 企业在生产过程中应当严格执行生产工艺规程D. 企业可以在生产过程中使用不合格的原材料答案：C（）。

A. 药品生产企业在生产过程中发现药品质量存在问题B. 药品批发企业在验收药品时发现药品质量存在问题C. 药品零售企业在销售过程中发现药品质量存在问题D. 药品生产企业在生产过程中发现生产设备存在问题答案：D7. 药品生产企业在生产过程中，以下哪种行为是符合GMP要求的（）。

A. 企业可以在生产过程中使用未经批准的辅料B. 企业可以在生产过程中使用未经批准的工艺C. 企业在生产过程中应当严格执行生产工艺规程D. 企业可以在生产过程中使用不合格的包装材料答案：C（）。

A. 药品生产企业在生产过程中发现药品质量存在问题B. 药品批发企业在验收药品时发现药品质量存在问题C. 药品零售企业在销售过程中发现药品质量存在问题D. 药品生产企业在生产过程中发现生产设备存在问题答案：D9. 药品生产企业在生产过程中，以下哪种行为是符合GMP要求的（）。

gsp测试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. GSP代表什么？A. 良好生产规范B. 良好销售规范C. 良好供应规范D. 良好服务规范答案：C2. GSP的主要目的是？A. 提高产品质量B. 保障药品安全C. 降低生产成本D. 提升企业形象答案：B3. 下列哪项不是GSP的基本要求？A. 质量管理体系B. 人员培训C. 药品储存条件D. 随意更改药品标签答案：D4. GSP要求药品经营企业必须具备的条件不包括？A. 合法的经营许可证B. 合格的质量管理人员C. 充足的资金D. 随意的药品销售方式答案：D5. GSP中关于药品储存和保管的基本要求是什么？A. 随意存放B. 按照药品特性分类存放C. 无特殊要求D. 仅在常温下存放答案：B6. GSP规定药品经营企业应多久进行一次内部质量审核？A. 每年至少一次B. 每两年至少一次C. 每季度至少一次D. 每月至少一次答案：A7. GSP中提到的“冷链药品”指的是？A. 需要在低温下储存的药品B. 需要在常温下储存的药品C. 需要在高温下储存的药品D. 需要在特定湿度下储存的药品答案：A8. GSP要求药品经营企业对药品的哪些信息进行记录？A. 仅生产日期B. 仅有效期C. 生产日期、有效期、批号等D. 仅批号答案：C9. GSP规定药品经营企业在药品销售时必须提供什么？A. 药品说明书B. 药品包装C. 药品广告D. 药品价格答案：A10. GSP中对于药品召回的规定是什么？A. 无需召回B. 必须立即召回C. 根据情况召回D. 仅召回过期药品答案：B二、多选题（每题3分，共5题）1. GSP要求药品经营企业在药品采购时必须考虑的因素包括？A. 供应商的合法性B. 药品的质量C. 药品的价格D. 供应商的信誉答案：A、B、D2. GSP中提到的药品储存条件包括？A. 温度B. 湿度C. 光照D. 通风答案：A、B、C、D3. GSP规定药品经营企业在药品销售过程中不得？A. 提供虚假信息B. 销售过期药品C. 随意更改药品标签D. 提供正确的药品使用指导答案：A、B、C4. GSP中对于药品运输的要求包括？A. 确保药品安全B. 确保药品质量C. 确保运输时效D. 确保运输成本最低答案：A、B、C5. GSP规定药品经营企业在药品召回时必须？A. 立即停止销售B. 通知相关部门C. 制定召回计划D. 销毁召回药品答案：A、B、C结束语：以上是GSP测试题及答案的全部内容，希望对您的学习和理解有所帮助。

新版 GSP ：基础知识培训测试题部门： _______ 姓名： _______ 分数： _______一、填空题(每空 1.5 分共 45 分)1、 新版 《药品经营质量管理规范》 于 2012 年 11 月 6 日公布 (卫生部令第 _______ 号)， 自________年____月_____ 日起施行。

此次修订明确了“全面推进一项管理手 段 、 强 化 两 个 重 点 环 节 、 突 破 三 个 难 点 问 题 ”的 目 标 。

一 项 管 理 手 段 是 指 _________________________________， 两个重点环节是指_________________和_______________________，三个难点是指__________、__________和_________，_。

2、 修订后的药品 GSP 共_____章，包括总则、药品批发的质量管理、药品零售的 质量管理、附则，共计______条。

3、 国家药监总局为新修订药品 GSP 实施设置了___年过渡期。

到______年规定期 限后，对仍不能达到新修订药品 GSP 要求的企业，将依据《药品管理法》的有关 规定停止其药品经营活动。

4、 为落实医改“十二五”规划和药品安全“十二五”规划关于药品全品种全过程实施 电子监管， 新修订药品 GSP 规定了药品经营企业应当制定执行药品_________ 的 制度， 并对验收入库、 出库、 销售等环节的_____和________等操作提出具体要求。

5、 修订后的药品 GSP 要求企业建立____________， 确定质量方针， 制定质量管理 体系文件， 开展________ 、________ 、________ 、________ 、和________管理等 活动。

6、 新版 GSP 要求企业采用_____________ 的方式， 对药品流通过程中的质量风险 进行______ 、______ 、______和______。

销售相关GSP培训考试试题审核购货单位资质时，其资质应加盖（）原印章。

A.公章(正确答案)B. 合同章C. 质量管理章D. 业务专用章药品经营企业（）应当配备专职或者兼职人员，按照国家有关规定承担药品不良反应监测和报告工作。

A.采购部门B. 销售部门C. 质量管理部门(正确答案)D. 人事行政部门药品经营企业应当协助（）履行召回义务A、药品生产企业B、药品上市许可持有人(正确答案)C、药品研发机构D、药品监督管理部门药品经营企业应当配备专职或者兼职人员负责售后投诉管理，我公司（）负责售后投诉管理。

A.采购部门B. 运营部门(正确答案)C. 质量管理部门D. 人事行政部门客户退货时，收货人员应凭（）对销后退回药品进行核对，确认为本企业销售的药品后，方可收货并放置于符合药品储存条件的专用待验场所。

A. 客户自制的退货凭证B. 销售的口头通知C. 销售确认的退货凭证或退货通知(正确答案)D. ABC均正确下列药品中不属于国家有专门管理要求的药品是（）。

A. 生物制品(正确答案)B. 蛋白同化制剂C. 肽类激素D. 含特殊药品复方制剂药品召回分为（）A、一级召回(正确答案)B、二级召回(正确答案)C、三级召回(正确答案)D、四级召回下列药品中属于特殊管理药品的有（）。

A. 麻醉药品(正确答案)B. 第一类精神药品(正确答案)C. 第二类精神药品(正确答案)D. 医疗用毒性药品(正确答案)甲批发企业下列哪些经营行为会被判定为违反**09101企业销售药品应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。

（）A.甲批发企业2021年2月份销售给乙诊所一批药品，金额300.5元，截至2021年11月药监对甲批发企业检查时发现该笔销售未开具发票。

(正确答案)B.药监在甲批发企业ERP系统中调取2021年2月份销售给乙诊所的销售单号为I、II 、III三笔销售记录，对乙诊所协查检查后，乙诊所仅收到销售单号为III的药品。

项目六药品销售与售后管理单选题1/111关于药品销售人员的定位说法不正确的是（）。

A 医药信息的传递者B 药品使用的专业指导者C 医药企业的形象大使D 可以兼职其他企业销售工作参考答案D试题难度：不得以其他企业形象销售药品单选题2/111药品批发企业和药品零售企业购货资质审核不需要提供的是（）。

A 药品经营许可证复印件B 营业执照复印件C GSP认证证书复印件D 采购人员及提货人员的身份证复印件E 单位法定代表人授权书原件参考答案C试题难度：国家取消GSP认证单选题3/111药品生产企业购货资质审核不需要提供的是（）。

A 药品经营许可证复印件B 营业执照复印件C GMP认证证书复印件D 采购人员及提货人员的身份证复印件E 单位法定代表人授权书原件参考答案C试题难度：国家取消GMP认证单选题4/111企业销售药品，应当如实开具发票，做到（）一致。

A 票；帐；货；款B 票；帐；货；批号C 票；帐；货号；批号D 票；单；货；款参考答案A试题难度：药品销售要求票、帐、货、款一致单选题5/111药品批发企业不可以将药品销售给（）。

A 药品经营企业B 药品生产企业C 公立医疗机构D 病人参考答案D试题难度：批发企业不得将药品销售给个人单选题6/111药品销售记录应保存至药品有效期后（）年，不得少于（）年。

A 1，3B 2，3C 1，5D 2，5参考答案C试题难度：确保企业所销售药品的真实性、安全性和可追溯性单选题7/111药品批发企业销售人员的基本工作职责不包括（）。

A 收集企业药品的市场销售信息B 收集竞争品种信息及市场销售信息C 收集医生以及患者对药品的反馈信息D 向临床医生推广企业的药品参考答案D试题难度：单选题8/111药品销售人员的相关要求，正确的是（）。

A 相关的医学知识和药学知识B 销售管理的知识C 相关法规知识D 以上都是参考答案D试题难度：单选题9/111购货单位合法资格不需要审核的是（）。

gsp培训试题及答案GSP培训试题一、选择题1. GSP代表的是以下哪个选项？A. 良好生产规范B. 良好供应规范C. 良好销售规范D. 良好储存规范2. GSP的基本原则不包括以下哪项？A. 确保药品质量B. 保护消费者权益C. 促进市场竞争D. 遵守法律法规3. 关于药品储存，以下哪项说法是正确的？A. 药品可以与食品混存B. 药品储存区域应保持干燥、通风C. 药品应随意摆放，无需分类D. 药品储存无需考虑温度和湿度4. 在药品运输过程中，以下哪项措施是不必要的？A. 保持药品外包装完好B. 避免药品直接暴露在阳光下C. 药品运输车辆应定期消毒D. 运输途中可以随时打开车厢门5. GSP认证的有效期通常是多久？A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年二、判断题1. GSP只适用于药品生产企业，与药品流通企业无关。

（错）2. 药品的储存和运输条件不会影响药品的质量和疗效。

（错）3. 药品经营企业必须建立和执行GSP体系。

（对）4. GSP认证是一次性的，企业获得认证后无需再进行复审。

（错）5. 药品的有效期内，其质量不会发生变化。

（错）三、简答题1. 简述GSP的目的和意义。

2. 列举三项GSP中关于药品储存的规定。

3. 描述药品运输过程中需要注意的几个关键点。

4. 说明企业如何进行GSP认证的准备工作。

四、案例分析题某药品经营企业近期计划进行GSP认证，但是企业内部对于GSP的理解和实施存在一些疑问。

请根据以下情境，回答相关问题：1. 企业负责人询问：我们企业应该从哪些方面入手准备GSP认证？2. 仓库管理人员提问：在药品储存方面，我们应该如何做到符合GSP要求？3. 销售人员关心：GSP认证对销售环节有哪些具体要求？4. 质量管理人员想要了解：GSP体系中对于药品质量监控有哪些规定？五、论述题论述GSP在保障药品流通安全中的作用及其对提升药品行业整体水平的重要性。

gsp知识培训考试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GSP是指什么？A. 良好生产规范B. 良好销售规范C. 良好供应规范D. 良好存储规范2. GSP的实施目的是什么？A. 提高药品质量B. 保障药品安全C. 降低药品成本D. 提高药品销量3. GSP规定，药品的储存温度应控制在多少度以下？A. 10℃B. 20℃C. 25℃D. 30℃4. 药品的有效期管理是GSP中的哪一部分？A. 药品采购管理B. 药品储存管理C. 药品销售管理D. 药品运输管理5. GSP要求药品零售企业必须具备什么？A. 合格的药品销售人员B. 合格的药品采购人员C. 合格的药品管理人员D. 合格的药品质量管理人员6. GSP规定，药品的运输过程中应采取哪些措施？A. 避免阳光直射B. 避免高温C. 避免潮湿D. 所有上述措施7. GSP中对药品的退货管理有哪些要求？A. 必须有退货记录B. 必须有退货审批流程C. 必须有退货质量检查D. 所有上述要求8. GSP规定，药品的陈列应遵循什么原则？A. 按药品类别陈列B. 按药品价格陈列C. 按药品品牌陈列D. 按药品生产日期陈列9. GSP中对药品的召回管理有哪些规定？A. 必须有召回记录B. 必须有召回通知C. 必须有召回处理流程D. 所有上述规定10. GSP规定，药品的储存环境应避免哪些因素？A. 阳光直射B. 高温C. 潮湿D. 所有上述因素二、多项选择题（每题3分，共15分）1. GSP规定，药品零售企业在药品销售过程中应做到哪些？A. 正确介绍药品信息B. 提供药品使用指导C. 保证药品质量D. 记录销售信息2. GSP中对药品的采购管理有哪些要求？A. 必须从合法渠道采购B. 必须有采购记录C. 必须有质量验收D. 必须有采购审批流程3. GSP规定，药品的储存条件包括哪些？A. 温度控制B. 湿度控制C. 光照控制D. 通风控制4. GSP中对药品的标签和说明书有哪些要求？A. 必须有药品名称B. 必须有生产企业信息C. 必须有药品成分D. 必须有使用说明5. GSP规定，药品的运输过程中应避免哪些情况？A. 剧烈震动B. 长时间暴露在高温下C. 长时间暴露在潮湿环境中D. 长时间暴露在阳光直射下三、判断题（每题1分，共10分）1. GSP规定，药品零售企业可以销售过期药品。

GSP培训试题及答案一、选择题（每题3分，共30分）1. GSP是指以下哪一项？A. 良好的药品生产规范B. 良好的药品供应规范C. 良好的药品储存规范D. 良好的药品销售规范答案：B2. 以下哪项不是GSP管理的主要目标？A. 确保药品质量B. 提高药品供应效率C. 降低药品价格D. 保障消费者权益答案：C3. GSP要求企业建立的质量管理体系不包括以下哪项？A. 质量管理组织B. 质量管理制度C. 质量管理人员D. 质量检测设备答案：D4. 以下哪项不是GSP要求的企业质量管理文件？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量手册D. 质量计划答案：D5. GSP要求药品批发企业应具备以下哪个条件？A. 具备与所经营药品相适应的营业场所B. 具备与所经营药品相适应的储存条件C. 具备与所经营药品相适应的运输工具D. 具备与所经营药品相适应的专业技术人员答案：D6. GSP要求药品零售企业应具备以下哪个条件？A. 具备与所经营药品相适应的营业场所B. 具备与所经营药品相适应的储存条件C. 具备与所经营药品相适应的运输工具D. 具备与所经营药品相适应的质量管理人员答案：A7. 以下哪项不是GSP要求的企业质量管理人员应具备的素质？A. 具备相应的专业技术职称B. 具备良好的职业操守C. 具备良好的沟通能力D. 具备丰富的药品知识答案：C8. GSP要求企业对药品的采购、储存、销售、运输等环节进行严格管理，以下哪项不属于这些环节？A. 采购B. 储存C. 销售和售后服务D. 药品研发答案：D9. GSP要求药品批发企业对供应商进行质量审核，以下哪项不是审核的主要内容？A. 供应商的资质B. 供应商的质量管理体系C. 供应商的财务状况D. 供应商的药品质量答案：C10. 以下哪项不是GSP要求的企业质量管理体系文件？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量手册D. 质量报告答案：D二、填空题（每题3分，共30分）1. GSP是________的缩写，中文译名为________。

GSP培训测试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是GSP的基本要求？A. 药品的储存和运输要有适宜的温度和湿度B. 药品的储存和运输要有适宜的通风和照明C. 药品的储存和运输要有适宜的防潮和防虫D. 药品的储存和运输要有适宜的消防设施2. GSP是以下哪个英文单词的缩写？A. Good Storage PracticeB. Good Sales PracticeC. Good Supply PracticeD. Good Safety Practice3. 以下哪项不是GSP的主要目的？A. 确保药品的质量B. 提高药品的销售业绩C. 保障患者的用药安全D. 提高药品供应链的效率4. 以下哪种药品需要特殊储存条件？A. 维生素CB. 抗生素C. 生物制品D. 中成药5. 以下哪项不是GSP中关于药品储存的要求？A. 药品应按照性质和储存要求分类存放B. 药品应存放在干燥、通风、避光的环境中C. 药品应存放在高温、潮湿的环境中D. 药品应按照有效期先后顺序存放二、多项选择题（每题3分，共30分）6. GSP中关于药品储存环境的要求包括哪些？A. 温度B. 湿度C. 通风D. 照明7. 以下哪些措施可以有效防止药品过期？A. 定期检查药品有效期B. 将药品存放在高温潮湿的环境中C. 定期清理过期药品D. 将药品存放在阳光直射的地方8. GSP培训的对象包括哪些？A. 药品生产企业的负责人B. 药品经营企业的销售人员C. 药品储存和运输企业的员工D. 医疗机构的医生和护士9. 以下哪些行为违反了GSP要求？A. 药品储存环境中温度超过规定范围B. 药品被雨淋湿C. 药品被放在易燃易爆的环境中D. 药品在运输过程中发生剧烈振动三、判断题（每题2分，共20分）10. GSP的主要目的是确保药品的质量和保障患者的用药安全。

（）11. 药品在储存过程中，湿度对其质量没有影响。

（）12. GSP要求药品应按照性质和储存要求分类存放，但不需要按照有效期先后顺序存放。

GSP培训试题100题及答案一、单选题：1、对销后退回的药品，凭经营部门开具的退货凭证收货，存放于，由专人保管并做好退货记录，退货记录应保存年。

（C ）A：待验药品库（区）；2年B：待验药品库（区）；3年C：退货药品库（区）；3年D：不合格药品库（区）；3年2、企业应有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房。

其中常温库温度为；阴凉库温度不高于；冷库温度为；各库房相对湿度应保持在之间。

（D ）A：10~30℃；20℃；2~10℃；30~70% B：10~30℃；25℃；2~8℃；45~70%C：0~30℃；25℃；2~10℃；30~70% D：10~30℃；20℃；2~10℃；45~75%3、药品批发企业应依据有关法律、法规和规章，可以将药品销售给。

（A）A：具有合法资格的单位B：其他药品经销商C：医院诊所D：零售药店4、药品销售应开具，并建立药品销售记录，记录应保存至。

（B ）A：合法票据；超过药品有效期1年B：合法票据；超过药品有效期1年，但不得少于3年C：有效凭证；超过药品有效期1年D：有效凭证；超过药品有效期1年，但不得少于3年5、药品在存放时，与墙、屋顶（房梁）的间距应不小于厘米；与库房散热器或供暖管道的间距不小于厘米；与地面的间距不小于厘米。

（C ）A：20；20；10 B：20；20；20 C：30；30；10 D：30；30；206、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的_______批准。

（B ）A 上级机关B 最高管理者C 质量管理办公室主任D 总工程师7、_________规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

（D ）A 标准化工作规程B 计量工作标准C SOPD 质量责任制8、明确区分需要和不需要的物品，在工作现场保留需要物品的活动称___ _。

（A ）A 整理B 整顿C 清扫D 清洁9、企业编制购货计划时应以作为重要依据，并有质量管理机构人员参加。

gsp考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GSP代表什么？A. 良好生产规范B. 良好供应规范C. 良好销售规范D. 良好存储规范答案：A2. GSP的主要目的是什么？A. 提高产品质量B. 保障药品安全C. 提升企业形象D. 降低生产成本答案：B3. GSP标准中不包括以下哪项内容？A. 人员资质B. 设备设施C. 质量控制D. 产品价格答案：D4. 以下哪项不是GSP对药品储存的基本要求？A. 药品应分类存放B. 药品应按批号管理C. 药品应定期检查D. 药品可以随意堆放答案：D5. GSP规定药品的有效期如何管理？A. 无需管理B. 定期检查并记录C. 仅在过期时处理D. 仅在销售时检查答案：B6. GSP中对药品运输有哪些要求？A. 无需特殊要求B. 应有适宜的运输条件C. 可以与非药品混装D. 可以任意选择运输方式答案：B7. GSP对药品销售有哪些规定？A. 可以随意销售B. 必须提供销售凭证C. 可以销售过期药品D. 可以销售未经检验的药品答案：B8. GSP要求药品生产企业应如何管理药品不良反应信息？A. 无需记录B. 记录并上报C. 仅记录不上报D. 仅上报不记录答案：B9. GSP中对药品召回制度有何规定？A. 无需召回制度B. 应建立并执行召回制度C. 仅在严重情况下召回D. 仅在监管部门要求时召回答案：B10. GSP对药品生产企业的自检有何要求？A. 无需自检B. 定期进行自检C. 仅在监管部门要求时自检D. 仅在发生问题时自检答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. GSP对药品生产企业的质量管理包括哪些方面？A. 质量管理体系B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案：ABCD2. 根据GSP，以下哪些是药品生产企业必须具备的条件？A. 合法的营业执照B. 合格的生产设备C. 专业的技术人员D. 完善的质量管理体系答案：ABCD3. GSP规定药品生产企业在哪些情况下需要进行药品召回？A. 药品存在安全隐患B. 药品质量不符合标准C. 药品包装破损D. 药品标识不清答案：ABCD4. GSP对药品生产企业的记录和文件管理有哪些要求？A. 记录应真实、准确、完整B. 文件应定期审核和更新C. 记录和文件应妥善保存D. 记录和文件可以随意丢弃答案：ABC5. GSP对药品生产企业的员工培训有哪些要求？A. 定期进行专业培训B. 培训内容应包括GSP知识C. 培训记录应保存D. 员工无需培训即可上岗答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. GSP规定药品生产企业必须通过GSP认证才能生产药品。

gsp培训试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. GSP是指：A. 药品经营质量管理规范B. 药品生产质量管理规范C. 药品使用质量管理规范D. 药品安全质量管理规范答案：A2. GSP的实施目的不包括以下哪项：A. 保障药品质量B. 保障公众健康C. 提高药品价格D. 促进药品流通答案：C3. 以下哪项不是GSP对药品储存的要求：A. 药品应分类存放B. 药品应按批号存放C. 药品应随意堆放D. 药品应定期检查答案：C4. GSP规定，药品经营企业应具备的资质不包括：A. 营业执照B. 药品经营许可证C. 食品经营许可证D. 药品经营质量管理规范认证证书答案：C5. GSP要求药品经营企业对药品进行定期检查，检查的频率至少是：A. 每半年一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 每周一次答案：B6. GSP规定，药品经营企业应建立以下哪种记录：A. 药品销售记录B. 药品采购记录C. 药品销毁记录D. 所有上述记录答案：D7. GSP要求药品经营企业在药品运输过程中应：A. 随意堆放B. 确保药品安全C. 忽略温度湿度条件D. 随意更换运输工具答案：B8. GSP规定，药品经营企业在药品销售时，应提供：A. 药品说明书B. 药品价格表C. 药品广告D. 药品促销活动答案：A9. GSP要求药品经营企业对药品的有效期进行管理，以下哪项是错误的：A. 定期检查药品有效期B. 及时处理过期药品C. 销售即将过期的药品D. 确保药品在有效期内销售答案：C10. GSP规定，药品经营企业应建立的药品不良反应报告制度，以下哪项描述不正确：A. 建立不良反应监测体系B. 及时收集和报告不良反应信息C. 忽视不良反应信息D. 配合药品监管部门进行调查答案：C二、多选题（每题2分，共10分）1. GSP对药品经营企业的人员要求包括：A. 具备相应的专业知识B. 定期接受培训C. 可以无证上岗D. 熟悉药品管理相关法规答案：A B D2. GSP规定，药品经营企业在药品储存过程中应：A. 保持适宜的温度和湿度B. 定期清洁和消毒储存环境C. 随意堆放药品D. 确保药品安全答案：A B D3. GSP要求药品经营企业在药品采购时，应：A. 从合法渠道采购药品B. 索取和保存药品的合格证明文件C. 忽视药品的来源和质量D. 建立药品采购记录答案：A B D4. GSP规定，药品经营企业在药品销售时，应：A. 向消费者提供药品说明书B. 向消费者提供药品价格信息C. 向消费者提供虚假药品信息D. 向消费者提供药品使用指导答案：A B D5. GSP要求药品经营企业在药品运输过程中应：A. 使用符合要求的运输工具B. 确保药品在运输过程中的安全C. 忽视药品的储存条件D. 建立药品运输记录答案：A B D三、判断题（每题1分，共10分）1. GSP规定，药品经营企业可以销售过期药品。

新版GSP培训考试题汇总一、单项选择题（每题2分，共40分）1. GSP是指：（A）A. 良好储存规范B. 良好生产规范C. 良好操作规范D. 良好运输规范2. 以下哪项不是GSP的主要内容：（B）A. 人员培训B. 设备维护C. 物料管理D. 文件管理3. 在GSP中，批是指：（A）A. 生产日期相同，规格相同的一批产品B. 生产日期相同，规格不同的一批产品C. 生产日期不同，规格相同的一批产品D. 生产日期不同，规格不同的一批产品4. GSP中，生产日期是指：（B）A. 产品出厂日期B. 产品生产日期C. 产品有效期截止日期D. 产品包装日期5. 在GSP中，物料管理主要包括：（D）A. 物料的采购、储存、使用B. 物料的采购、储存、销售C. 物料的采购、运输、使用D. 物料的采购、运输、储存、使用二、多项选择题（每题2分，共40分）6. GSP主要包括以下哪些内容：（ABCD）A. 人员培训B. 设备维护C. 物料管理D. 文件管理7. 在GSP中，以下哪些属于不良行为：（ABCD）A. 产品储存温度超出规定范围B. 物料储存不规范C. 生产操作不规范D. 人员未经过培训即上岗8. GSP中，批号管理主要包括以下哪些方面：（ABCD）A. 批号的制定B. 批号的打印C. 批号的记录D. 批号的追溯9. 在GSP中，生产过程监控主要包括以下哪些方面：（ABCD）A. 生产工艺的执行B. 生产设备的运行C. 生产环境的控制D. 生产记录的填写10. GSP中，文件管理主要包括以下哪些方面：（ABCD）A. 文件的制定B. 文件的审批C. 文件的发放D. 文件的归档三、判断题（每题2分，共20分）11. GSP是保证产品质量的重要手段，这是正确的。

（√）12. 在GSP中，物料的采购、运输、储存、使用都是重要的环节，这是正确的。

（√）13. GSP中，生产过程监控只需要关注生产工艺的执行，这是错误的。

gsp专业知识试题及答案GSP专业知识试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. GSP指的是：A. 货物安全保障计划B. 良好供应链管理C. 良好生产规范D. 良好销售实践答案：D2. GSP的实施目的不包括：A. 保障药品质量B. 确保药品安全C. 降低药品成本D. 提高药品可及性答案：C3. 以下哪项不是GSP对药品储存的要求？A. 保持适宜的温度和湿度B. 避免直接日光照射C. 药品可以随意堆放D. 定期检查药品质量答案：C4. GSP要求药品的运输应该：A. 快速B. 经济C. 符合药品特性D. 随意答案：C5. GSP规定药品的追溯系统应该：A. 仅用于高价值药品B. 仅用于特殊药品C. 适用于所有药品D. 不需要建立答案：C二、填空题（每空2分，共20分）6. GSP的核心内容包括药品的采购、________、储存、________、运输和售后服务。

答案：验收、销售7. 根据GSP规定，药品储存区应保持清洁，避免________和________。

答案：污染、交叉污染8. GSP要求药品的运输应根据药品的________选择合适的运输方式。

答案：特性9. GSP规定，药品的追溯系统应能够追踪药品的________、________和使用情况。

答案：来源、流向10. GSP要求药品经营企业应建立完善的________体系，确保药品质量。

答案：质量管理体系三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述GSP对药品经营企业人员的要求。

答案：GSP要求药品经营企业人员应具备相应的专业知识和技能，定期接受培训，确保能够正确执行GSP规定的各项操作。

12. 阐述GSP对药品储存环境的要求。

答案：GSP对药品储存环境有严格的要求，包括适宜的温度、湿度控制，避免日光直射，确保储存区域的清洁和安全，以及定期检查药品质量。

13. 解释GSP中药品追溯系统的重要性。

答案：GSP中的药品追溯系统对于确保药品质量安全至关重要。

销售与售后服务培训试题姓名：岗位：分数：一、填空题(10*3分)1、企业应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的、及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向、；2、企业应当严格审核购货单位的、或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品；3、企业销售药品，应当如实开具发票，做到、、、款一致；4、企业应当加强对退货的管理，保证药品的质量和安全，防止混入；5、企业应当配备专职或者兼职人员负责售后投诉管理，对投诉的质量问题，采取有效措施及时，并做好记录；6、企业应当及时将投诉及等信息记入档案，以便；7、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位、并做好记录，同时向部门报告；8、企业应当协助药品生产企业履行，按照召回计划的要求及时传达、反馈药品召回信息，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品；9、企业质量管理部门应当配备人员，按照国家有关规定承担药品不良反应工作；10、中药饮片销售记录应当包括品名、规格、产地、、、、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。

二、是非题(5*3分)1、企业可将药品销售给任何的购货单位；（）2、从公司经营范围来看：本公司不能经销麻醉精神药品；（）3、销售药品应当按照国家规定开具发票；（）4、连锁零售门店可以销售紧急避孕药（OTC），也可销售终止孕娠药品；（）5、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。

（）三、名词解释1、首营企业(5分)：2、拆零销售(5分)：3、原印章(10分)：四、简答题1、企业应当核实、留存购货单位哪些资料？(15分)2、销售员岗位职责包括哪些内容？(20分)一、填空题1、证明文件、采购人员、真实、合法2、生产范围、经营范围3、票、账、货4、退货环节、假冒药品5、查明原因、处理和反馈6、处理结果、查询和跟踪7、停售、追回、药品监督管理8、召回义务、召回记录9、专职或者兼职、监测和报告 10、批号、生产厂商、购货单二、是非题2、3、5√ 1、4×三、名词解释1、首营企业：采购药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或者经营企业。

gsp考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. GSP（Good Supply Practice）是指：A. 良好的供应实践B. 良好的销售实践C. 良好的生产实践D. 良好的服务实践答案：A2. GSP的实施是为了：A. 提高产品质量B. 提高服务水平C. 提高生产效率D. 提高销售业绩答案：A3. 在GSP体系中，以下哪项不是关键控制点？A. 采购控制B. 储存条件C. 销售记录D. 员工培训答案：C4. GSP要求企业必须有：A. 完善的质量管理体系B. 完善的财务管理体系C. 完善的人力资源体系D. 完善的生产管理体系答案：A5. GSP标准中，对于药品的储存条件，以下说法错误的是：A. 必须在规定的温度下储存B. 必须在干燥的环境中储存C. 可以随意堆放D. 必须避免光照答案：C6. GSP规定，药品在运输过程中需要：A. 有专人负责B. 有专门的运输工具C. 有专门的运输路线D. 以上都是答案：D7. GSP要求企业必须定期进行：A. 质量审核B. 财务审计C. 员工培训D. 产品促销答案：A8. 在GSP体系中，以下哪项不是企业必须记录的内容？A. 采购记录B. 销售记录C. 库存记录D. 员工工资记录答案：D9. GSP标准中，对于药品的有效期管理，以下说法正确的是：A. 必须定期检查B. 可以忽略不计C. 可以随意延长D. 可以随意缩短答案：A10. GSP要求企业必须建立：A. 完善的客户服务体系B. 完善的售后服务体系C. 完善的质量反馈体系D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. GSP体系中，企业需要建立的质量管理体系包括：A. 质量目标B. 质量责任C. 质量控制D. 质量改进答案：ABCD2. GSP标准中，对于药品的储存条件，以下哪些因素是必须考虑的？A. 温度B. 湿度C. 光照D. 通风答案：ABCD3. GSP要求企业在药品运输过程中必须做到：A. 有专人负责B. 有专门的运输工具C. 有专门的运输路线D. 有专门的运输记录答案：ABD4. GSP体系中，企业需要定期进行的审核包括：A. 质量审核B. 财务审计C. 环境审核D. 安全审核答案：AD5. GSP标准中，对于药品的有效期管理，以下哪些措施是必要的？A. 定期检查B. 定期销毁C. 定期更新D. 定期记录答案：ABD三、判断题（每题1分，共5题）1. GSP标准只适用于药品生产企业。