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摘要社交电商是指在电子商务交易过程中将关注、分析、交流、讨论和互动之类的社会元素应用于其中的一种现象。
近年来，传统电商的红利基本已经耗尽，想要继续走传统电商的道路已经变得很困难。
而随着互联网的发展，越来越多的社交软件兴起，社交电商借此快速崛起，其爆发式增长令人感到惊讶。
本文集中阐述了社交电商的相关概念及内涵，围绕着我国社交电商的现状、问题、对策及前景做了相应的分析，剖析了社交电商在现阶段主要存在的问题和解决这些问题的决策，并预测可我国社交电商的发展前景。
这篇论文利用了文献研究法进行研究。
全文主要有三个部分：首先是对社交电商的现状进行分析。
其次，提出解决当前社交电商问题的方法。
最后是对社交电商在我国的发展前景做了展望与分析。
关键词：社交电商现状社交电商前景拼多多ABSTRACTThe so-called social e-commerce refers to the phenomenon of applying social elements such as attention, analysis, communication, discussion, and interaction to the e-commerce transaction process. In the past few years, traditional e-commerce has almost no bonus，it difficult to continue traditional e-commerce.With the development of the Internet, more and more social software has emerged, and social e-commerce has risen rapidly, and its explosive growth is surprising.This article focuses on the relevant concepts and connotations of social e-commerce, and makes a corresponding analysis around the current situation, problems, countermeasures and prospects of social e-commerce in China, and analyzes the main existing problems and solutions to these problems at present Make decisions and predict the development prospects of China's social e-commerce.This article is a special analysis using literature research. The full text is haved three parts. First, we analyze the status of social e-commerce. Secondly, propose solutions to the current problems of social e-commerce. Finally, it prospects and analyzes the development prospects of China's social e-commerce.Key words: Social e-commerce status Social e-commerce prospects Pinduoduo目录一、引言 (3)（一）选题背景及意义 (2)（二）文献综述 (3)二、社交电商发展现状 (3)（一）用户规模迅速增长 (3)（二）市场规模破2万亿元 (4)（三）发展模式多样化 (5)三、社交电商发展问题 (5)（一）产品品控能力不足 (5)（二）面临信任危机 (6)（三）中小卖家存活困难 (6)（四）用户个人隐私得不到保障 (7)四、社交电商发展对策 (7)（一）健全电商平台监管体系 (7)（二）建立完善的信誉体制 (8)（三）小类目做第一，大类目做唯一 (9)（四）加强对个人信息的保护 (9)五、社交电商发展前景 (9)（一）平台式社交电商将蓬勃发展 (9)（二）线上与线下相结合发展 (10)六、总结 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅谈社交电商的现状与发展前景—以拼多多为例一、引言（一）选题背景及意义在电子商务的发展的十几年里，传统的电子商务流量红利基本已经被用完了，其客户获取成本不断在增加，现在电子商务公司面临的主要问题是如何找到新的流量。
2018年电子商务行业研究报告1. 引言1.1 电子商务行业发展背景及现状随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务作为一种新型的商业模式，已经成为我国经济发展的重要引擎。
近年来，我国电子商务行业交易规模持续扩大，各类电商平台不断涌现，线上消费逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。
根据我国国家统计局数据显示，2018年我国电子商务市场交易规模达到31.63万亿元，同比增长8.5%。
其中，实物商品网上零售额为8.52万亿元，同比增长18.3%。
电子商务行业的快速发展，不仅带动了相关产业链的繁荣，还为我国经济转型升级提供了强大动力。
目前，我国电子商务行业呈现出以下特点：一是行业竞争激烈，市场集中度不断提高；二是产业链不断完善，物流、支付等配套设施逐步成熟；三是技术创新不断推动行业向前发展，如大数据、人工智能等技术在电子商务领域得到广泛应用。
1.2 研究目的与意义本报告旨在深入分析2018年我国电子商务行业的发展状况，揭示行业内的竞争格局、发展趋势和政策环境，以期为从业者、投资者和政策制定者提供有益的参考。
研究意义主要体现在以下几个方面：1.帮助企业了解行业现状和趋势，制定合理的战略规划；2.为投资者提供行业分析和预测，降低投资风险；3.为政策制定者提供决策依据，促进电子商务行业的健康发展。
1.3 报告结构本报告共分为八个章节，分别为：1.引言：介绍电子商务行业的发展背景、研究目的与意义以及报告结构；2.电子商务行业总体分析：分析行业规模、增长趋势和竞争格局；3.电子商务细分市场分析：对B2B、B2C和C2C市场进行分析；4.电子商务行业政策与监管：探讨我国电子商务政策环境、监管政策及影响；5.电子商务行业技术创新与热点应用：分析新技术发展及热点应用案例；6.电子商务行业产业链分析：分析上游、中游和下游产业；7.电子商务企业竞争策略分析：分析企业竞争格局和成功案例；8.结论与展望：总结研究结论，提出发展建议和未来展望。
电商运营数据分析报告第1章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究方法 (4)第2章电商平台概况 (4)2.1 市场规模分析 (4)2.1.1 交易额及增长率 (4)2.1.2 用户规模 (4)2.2 用户群体分析 (5)2.2.1 性别与年龄分布 (5)2.2.2 地域分布 (5)2.3 行业竞争格局 (5)2.3.1 市场集中度 (5)2.3.2 竞争态势 (5)2.3.3 市场细分 (5)第3章销售数据分析 (5)3.1 销售额走势分析 (5)3.1.1 时间段销售额对比 (5)3.1.2 年度销售额增长趋势 (6)3.1.3 销售额地域分布 (6)3.2 产品类别销售分析 (6)3.2.1 产品类别销售额占比 (6)3.2.2 产品类别增长趋势分析 (6)3.3 促销活动效果分析 (6)3.3.1 促销活动销售额对比 (6)3.3.2 促销活动类型分析 (6)3.3.3 促销活动用户参与度分析 (6)第四章用户行为分析 (6)4.1 用户访问路径分析 (6)4.1.1 页面浏览路径 (7)4.1.2 入口及出口页面 (7)4.1.3 用户跳转率 (7)4.2 用户留存分析 (7)4.2.1 用户活跃度 (7)4.2.2 用户留存率 (7)4.2.3 用户流失率 (8)4.3 用户转化分析 (8)4.3.1 浏览到加购转化率 (8)4.3.2 加购到购买转化率 (8)4.3.3 购买复购率 (8)第5章产品分析 (8)5.1.1 销售额排名分析 (9)5.1.2 销量排名分析 (9)5.1.3 产品类别分析 (9)5.2 动销率分析 (9)5.2.1 总体动销率分析 (9)5.2.2 不同类别动销率分析 (9)5.2.3 动销率与销售额、利润关系分析 (9)5.3 产品关联分析 (9)5.3.1 购物车关联分析 (9)5.3.2 跨类别关联分析 (10)5.3.3 产品关联度排名 (10)第6章供应链分析 (10)6.1 库存分析 (10)6.1.1 总体库存状况 (10)6.1.2 库存结构分析 (10)6.1.3 库存预警机制 (10)6.2 物流时效分析 (10)6.2.1 物流时效概况 (10)6.2.2 物流成本分析 (10)6.2.3 物流时效优化策略 (10)6.3 供应链优化策略 (11)6.3.1 采购策略优化 (11)6.3.2 仓储管理优化 (11)6.3.3 物流服务商管理 (11)6.3.4 供应链协同 (11)第7章营销策略分析 (11)7.1 优惠券使用分析 (11)7.1.1 优惠券发放情况 (11)7.1.2 优惠券使用效果 (11)7.2 会员营销分析 (11)7.2.1 会员构成及消费能力 (11)7.2.2 会员营销活动效果 (12)7.3 跨界合作营销分析 (12)7.3.1 合作伙伴及活动内容 (12)7.3.2 跨界合作营销效果 (12)7.3.3 合作优化建议 (12)第8章竞品分析 (12)8.1 竞品市场占有率分析 (12)8.1.1 市场占有率概况 (12)8.1.2 市场占有率变化趋势 (12)8.1.3 市场占有率地域分布 (12)8.2 竞品用户满意度分析 (13)8.2.1 用户满意度评分 (13)8.2.3 用户满意度变化趋势 (13)8.3 竞品营销策略分析 (13)8.3.1 营销渠道分析 (13)8.3.2 促销活动分析 (13)8.3.3 品牌策略分析 (13)第9章风险预警与控制 (13)9.1 数据异常预警 (13)9.1.1 数据监控体系 (13)9.1.2 预警指标设定 (14)9.1.3 预警处理流程 (14)9.2 用户投诉预警 (14)9.2.1 投诉类型及预警指标 (14)9.2.2 投诉预警处理流程 (14)9.3 风险控制策略 (15)9.3.1 数据驱动的风险识别 (15)9.3.2 预防性风险控制 (15)9.3.3 应急预案 (15)9.3.4 定期风险评估 (15)第10章发展建议与展望 (15)10.1 电商运营优化建议 (15)10.1.1 提升用户体验 (15)10.1.2 数据驱动决策 (15)10.1.3 优化供应链管理 (15)10.2 创新业务摸索 (15)10.2.1 跨境电商 (15)10.2.2 社交电商 (16)10.2.3 私域流量运营 (16)10.3 未来发展趋势展望 (16)10.3.1 智能化技术应用 (16)10.3.2 绿色环保 (16)10.3.3 跨界融合 (16)第1章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展，电子商务已经逐渐成为我国经济发展的重要支柱产业。
2018-2019双十一消费大数据分析报告每年的双十一购物狂欢节都是一场消费盛宴，不仅是消费者的购物狂欢，也是电商行业的一场大考。
在 2018-2019 年的双十一期间，消费数据呈现出了许多有趣的特点和趋势，通过对这些数据的深入分析，我们可以更好地了解消费者的行为和市场的动态。
一、消费规模与增长趋势2018 年双十一，全网销售额达到 3143 亿元，而 2019 年双十一全网销售额更是高达 4101 亿元，同比增长约 30%。
这一增长趋势表明，双十一的影响力在不断扩大，消费者的购物热情持续高涨。
从消费品类来看，服装、美妆、数码产品等依然是热门品类。
其中，服装类销售额占据较大比重，这反映了消费者对于时尚和个性化的追求。
美妆产品的销售额也呈现出快速增长的趋势，表明人们对于美的关注和投入不断增加。
二、消费者地域分布双十一的消费群体覆盖了全国各地。
一线城市如北京、上海、广州、深圳等依然是消费的主力军，但二三线城市的消费潜力也在逐渐释放。
随着电商基础设施的不断完善和物流配送的提速，二三线城市消费者的购物便利性得到了极大提升，这也促进了他们在双十一期间的消费。
此外，农村市场的消费增长也不容忽视。
电商平台在农村地区的普及和推广，使得更多农村消费者能够参与到双十一的购物狂欢中来。
农村消费者对于家电、日用品等商品的需求较大，这也为相关企业提供了新的市场机遇。
三、消费者年龄与性别分布在年龄分布方面，80 后和 90 后是双十一消费的主要群体。
80 后具有较强的购买力，他们在家庭用品、数码产品等方面的消费较为突出。
90 后则更加注重个性化和时尚消费，对于美妆、潮牌等商品的兴趣较高。
在性别方面，女性消费者在双十一期间的表现依然活跃。
她们在服装、美妆、母婴用品等品类上的消费占比较高。
而男性消费者则在数码产品、运动户外用品等方面的消费较多。
四、消费时间分布双十一的消费高峰通常出现在活动开始后的前几个小时和临近结束的时间段。
中国社交电商行业市场规模及未来发展趋势分析经历近20年的高速发展，中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。
无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。
移动互联网时代，以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口。
这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。
以微信为例，2018年底，微信月活已高达10.98亿，微信生态以其基础即时通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户在一个生态内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动，为电商降低引流成本提供了良好的解决方案。
从促进原因来看，社交媒体的传播优势如下：1.社交媒体自带传播效应，可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递，对用户来说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；2.社交媒体覆盖人群更为全面，能够较好的进行用户群体补充。
对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。
社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。
行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。
随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增加，2015年-2018年三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：1）拉新阶段：依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；2）转化阶段：一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率；另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；3）留存阶段：用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
2018年电子商务行业研究报告在当今数字化时代，电子商务行业正以前所未有的速度蓬勃发展，深刻地改变着人们的生活和消费方式。
2018 年，这一行业更是呈现出诸多新的特点和趋势。
一、市场规模持续扩大2018 年，全球电子商务市场规模继续保持快速增长。
据相关数据显示，全球电子商务销售额达到了惊人的数字，且增长速度远超传统零售行业。
在这一增长的背后，是越来越多的消费者倾向于在线购物的消费习惯转变。
国内电子商务市场同样表现出色。
随着互联网的普及和物流配送体系的不断完善，三四线城市及农村市场的电商潜力得到进一步释放，成为推动市场规模增长的新动力。
各大电商平台纷纷加大在这些地区的布局和投入，通过优化商品种类、提供个性化服务等手段，满足不同地区消费者的需求。
二、移动电商成为主流随着智能手机的普及和移动网络的提速，移动电商在 2018 年占据了主导地位。
消费者越来越习惯于通过手机 APP 进行购物，随时随地浏览商品、下单支付。
各大电商平台也纷纷优化移动端的用户体验，推出简洁易用的界面和便捷的支付方式。
移动电商的崛起不仅改变了消费者的购物方式，也对电商企业的营销策略产生了深远影响。
社交媒体与电商的融合更加紧密，通过社交平台进行商品推广和销售成为新的营销趋势。
例如，微信、微博等社交平台上的电商营销活动层出不穷，吸引了大量消费者的关注和参与。
三、跨境电商发展迅猛2018 年，跨境电商迎来了快速发展的机遇期。
消费者对于海外优质商品的需求不断增长，同时政府也出台了一系列支持跨境电商发展的政策，如简化通关流程、降低税费等。
在这样的背景下，跨境电商平台如雨后春笋般涌现，为消费者提供了更加丰富的海外商品选择。
跨境电商的发展不仅促进了国际贸易的繁荣，也为国内企业拓展海外市场提供了新的渠道。
越来越多的国内品牌通过跨境电商平台走向世界，提升了品牌的国际影响力。
四、人工智能与大数据的应用在 2018 年，人工智能和大数据技术在电子商务领域得到了广泛应用。
2018年社区跨境电商小红书分析报告2018年7月目录一、黑马升级独角兽，小红书的社区+电商之路 (6)1、海外购物攻略→分享社区 (7)2、分享社区→社区型跨境电商 (8)二、红海厮杀，小红书开辟跨境电商新玩法 (9)1、消费升级开启海淘热潮 (9)2、B2C跨境电商优势凸显 (10)3、跨境电商领先梯队逐渐形成 (11)4、小红书开辟新玩法，“社区+电商”优势凸显 (12)5、小红书活跃用户数与用户粘性均居行业前列 (12)三、小红书的制胜法宝：UGC社区基因筑成壁垒 (13)1、需求：从解决购物痛点，到满足晒物需求 (14)（1）需求端：解决购物痛点，尽享消费升级 (14)（2）扩大定位，满足晒物需求 (15)（3）“海淘顾问”转型“国民种草机” (15)2、壁垒：社区社群共生筑壁垒，提高用户粘性 (15)（1）社区社群双向共生，建立强壁垒 (15)（2）小而精的社群受用户青睐，垂直化程度越深，用户粘性越高 (16)3、用户：年轻女性、二三线城市、中等消费能力为主 (16)四、电商变现流量，小红书构建商业闭环 (18)1、模式：UGC 数据选品，海外直采+自营模式确保正品 (19)（1）小红书主打“海外直采+自营保税仓+REDelivery 国际物流系统”模式，最大程度保障商品品质 (19)（2）与经销商合作，快速扩展商品品类 (20)2、转型：由自营延伸至平台，丰富SKU、提高竞争力 (21)（1）SKU：转型平台快速提升SKU，全品类发展 (22)（2）转化率：商品运营优势显著，转化率提升潜力大 (22)（3）定位：转型综合电商，尽享消费升级 (24)3、升级：上线自有品牌、发展线下体验店 (24)（1）上线自有品牌，“严选”模式挖掘社群红利 (24)（2）锁定女性市场，突破同质化 (24)（3）打造线下体验店，延续小红书精品风 (25)4、运营与推广：注重细节与品质，塑造品牌形象 (26)（1）商品运营 (26)（2）用户运营 (26)（3）活动运营 (27)（4）明星效应 (27)五、主要风险 (28)1、品牌影响力下降 (28)2、电商增速放缓 (28)3、行业竞争加剧 (29)全球最大的消费类口碑库和社区电商平台。
2018年电商行业分析报告Word格式，下载后可编辑修改内容目录收入增长 (4)是否有足够多且可能超过竞争对手的新流量导入 (5)能否转化为用户并产生购买 (7)购买频率能否提升 (9)能否实现第三方平台的有效增长 (11)盈利提升 (13)毛利能否有效提升 (13)物流成本能否有效降低，能否将冗余的物流仓储资源进行社会共享 (15)费用率能否有效控制并降低 (17)总结：风物长宜放眼量，关注苏宁投资机会 (18)图表目录图1：苏宁与京东收入比较（单位：百万元） (4)图2：苏宁vs 京东自营销售收入比较（单位：百万元） (5)图3：阿里与腾讯系流量分发平台举例 (5)图4：微信对京东的导流，阿里对苏宁导流 (6)图5：手机APP 安卓系统总下载量 (6)图6：苏宁的门店情况 (7)图7：17 年6 月Top5 综合电商用户规模（万） (7)图8：用户使用综合电商APP 个数和独占用户情况 (8)图9：手机淘宝流量来源与去向 (8)图10：京东、苏宁、天猫店部分产品比价（2017 年10 月4 日） (9)图11：3C/家电收入情况：京东vs 苏宁（百万元） (10)图12：十大日用品类的TOP 电商平台的市场份额 (10)图13：京东女装主页上显示品牌 (11)图14：第三方平台GMV 占比：苏宁vs 京东 (11)图15：2017 年平台商家入驻资费一览：苏宁vs 京东vs 天猫 (12)图16：京东take rate 变化趋势 (12)图17：苏宁、京东、国美的自营毛利率对比 (13)图18：苏宁家电、3C 毛利水平（百万元） (14)图19：苏宁物流成本占比呈下降趋势 (15)图20：京东物流成本情况 (15)图21：苏宁、京东物流仓储布局 (16)图22：主要快递企业有效申诉率表 (16)图23：苏宁的门店分布 (17)图24：营运费用率-苏宁（左）、京东（右） (17)图25：苏宁、京东广告促销费比较（单位：百万元） (18)图26：管理费用率和研发支出率比较：苏宁vs 京东 (18)收入增长先来看苏宁和京东在收入方面的情况，2011 年苏宁大幅超过国美后成为线下零售第一，2012 年京东发起价格战2014 年实现反超，到2016 年二者收入差距已接近1 倍。
2018年特卖电商行业唯品会分析报告2018年8月目录一、特卖电商领域独占鳌头 (4)1、特卖电商龙头，B2C电商领先者之一 (4)2、定位二三线城市女性，活跃用户增加驱动营收 (6)二、三维度发力助力特卖电商业务 (8)1、特卖：限时特卖，不断丰富品牌品类 (8)（1）特卖模式的可持续性 (8)（2）品牌与品类的双线拓展 (9)2、精选：专业买手团队促进用户高粘性 (10)3、全球：布局跨境电商，市场空间巨大 (12)三、重组物流、拆分互联网金融，完善特卖电商产业生态圈 (14)1、优化物流体系，提升客户体验 (14)（1）规模化仓储网络，履约费用率低 (15)（2）三种仓储配送模式共存，降低库存压力 (17)2、拆分互联网金融业务，打造电商生态闭环 (19)四、战略合作腾讯京东，强强联合开启上升新周期 (22)1、携手腾讯，流量加持拓宽用户边界 (22)2、联合京东，优势互补开辟电商疆域 (23)五、盈利预测 (26)唯品会是特卖电商领域的龙头企业，围绕核心业务特卖电商，打造出了一个由电商、金融和物流三大板块构成的生态闭环。
2018 年3 月，唯品会的月活跃用户数达6447 万人，稳居我国特卖电商首位。
特卖电商发展的可持续性：品牌商的去库存压力和消费者对平价正品商品的需求为特卖电商的产生提供了基础。
网络零售市场已经进入成熟期，其中特卖电商近五年复合增长率125%，未来仍将保持较高增速。
精选买手团队：唯品会拥有1600 余人的专业买手团队，专门负责在当地探寻知名、特色的品牌。
专业买手的挑选能力符合潮流审美，提升了消费者的购物体验，用户复购率高达84%，96%的订单是重复客户所购买，客户复购率稳居行业第一。
布局跨境电商：唯品会在全国10 个国家和地区设有分支机构，合作品牌超过20000 家。
通过遍布全球的9 大仓储系统，对海外商品进行源头直采，为用户提供全球好货。
在中国进口跨境电商交易规模稳步增长的背景下，唯品会有望抓住用户红利迅速发展跨境电商业务。
社区电子商务发展现状分析目录一、社区电子商务发展的现状（一）社区电子商务持续高速发展近些年来，我国的电子商务发展态势迅猛，社区电子商务作为新兴的产业，从2010年开始应用就已经得到广大消费者的一致好评。
所以近些年来，社区电子商务呈现出持续高速发展的态势。
截至2020年12月份，我国网民人口规模达9.89亿，我国网上零售额也已经达11.76万亿元，目前我国的电子商务具有先进的互联网技术做支撑，再加上具有绝对优势的人口进行消费，这对于电子商务的发展可谓是提供了最最重要的基础和源动力。
社区电商是社交电商的一个分支，即一种表现形式。
社交电商可以很有效率的获得客流量，还可以进行复制式的快速发展，这些独特的特点和优势，对各行各业都极具吸引力。
在2018年的时候，社交电商引起了投资者的关注，像拼多多等社交电商的上市更是将社交电商的投资风口引来。
此外，在2019年的时候，我国社交电商的投融资已经达到了34次。
作为其中的一部分的社区电商，发展同样也是迅速的，在2019年社区电子商务的市场销售规模达到了340亿元，与2018年的85亿元，增加了255亿元。
加上在新冠疫情的影响下，在2020年又一波推动了社区电子商务的快速发展，当时据估计在2020年社区电子商务市场规模将会达到720亿元，对社区电子商务的发展充满着信心。
社区电子商务发展迅速，但随着快速的发展就会出现一些问题，速度过快就容易忽略一些细节问题，管理不够精细、管控不严。
常言道:细节决定成败。
由于社区电子商务上售卖的商品不像传统电子商务平台具有全部的商品，所以需要严格把控售卖的商品类目，需要了解用户真正的需求，根据需求选择合适的商品供用户挑选。
但由于发展迅速，精细化管控不到位，没有建立简便顺畅的信息传递渠道，用户反馈的需求和意见不能及时得到回应和解决，提高效率和质量是社区电子商务急需解决的主要问题之一。
社区电子商务也属于是新兴的一个商业模式。
一种新事物的诞生，总是需要一批新鲜的血夜注入其中，这同样也不例外。
2018年电商行业市场调研分析报告目录1 阿里“ 1+3”业务板块：核心电商业务加三大潜力业务 (5)2 横向扩张：电商平台业务是阿里增长的主引擎 (9)2.1 电商平台收入以国内零售市场为主 (9)2.2 电商收入解析：佣金和广告 (13)2.2.1 受益于天猫卖家红利，佣金收入维持高增长 (15)2.2.2 跨平台用户信息搜集系统是提升广告收入的关键 (18)2.3 电商平台趋势：向移动端和线下转移 (22)2.3.1 流量从 PC 端转移到移动端 (22)2.3.2 线上和线下的融合，拥抱新零售 (25)2.3.3 国际化正在进行时 (27)3 纵向扩张：云计算将成为阿里新的增长点 (31)3.1 中国云计算市场进入快速成长期，龙头初现 (31)3.2 阿里云是未来利润的新兴增长点 (35)4 纵向扩张：物流、金融、媒体全方位的进击 (40)4.1 以平台的思路建物流，为商户提供效率更高的服务 (40)4.2 金融服务 (46)4.3 数字媒体平台是重要的流量入口及信息搜集渠道 (51)5 营业成本有所上升，费用率基本维持稳定 (52)图表目录图表 1：阿里巴巴四大业务版块 (5)图表 2：阿里巴巴收入及增速 (6)图表 3：阿里巴巴收入构成 (7)图表 4：阿里巴巴向横/纵两个维度成长 (7)图表 5：阿里巴巴生态圈 (8)图表 6：阿里巴巴投资并购版图 (9)图表 7：阿里巴巴电商平台的收费模式 (10)图表 8：2017财年收入构成（按业务分类） (10)图表 9：阿里巴巴电商平台收入及增速 (10)图表 10：2017财年电商平台收入构成 (11)图表 11：中国网购规模和阿里GMV增速放缓 (12)图表 12：阿里国内零售货币化率逐步提升 (12)图表 13：商户在阿里国内零售平台上使用的服务 (13)图表 14：阿里国内零售收入构成 (14)图表 15：国内零售的广告/佣金收入及增速 (14)图表 16：京东与天猫的佣金率对比 (15)图表 17：天猫的交易额及增速 (16)图表 18：天猫GMV占比逐年提升 (17)图表 19：阿里巴巴的四种广告营销服务 (18)图表 20：阿里年度活跃用户数增速放缓 (19)图表 21：天猫商户数量近年来快速增长 (19)图表 22：阿里巴巴的数据网络覆盖购物、餐饮、社交、娱乐、出行等多领域 (20)图表 23：单位广告费用的提升将是阿里电商业务的增长主力 (21)图表 24：阿里的货币化率仍然有提升空间 (22)图表 25：PC端和移动端的GMV及增速 (23)图表 26：PC端和移动端收入及增速 (23)图表 27：阿里移动端的月活跃用户数及增速 (24)图表 28：阿里移动端和PC端的货币化率 (24)图表 29：中国网络广告和移动广告市场规模 (25)图表 30：阿里巴巴的线下业务布局 (27)图表 31：阿里国际电商平台收入及增速 (28)图表 32：速卖通的GMV及增速 (28)图表 33：阿里巴巴国际收入来源 (29)图表 34：Lazada电商平台的基本情况 (29)图表 35：国内公共云服务市场规模及增速 (31)图表 36：2016年4季度中国公有云竞争格局 (33)图表 37：国内公有云服务市场份额 (34)图表 38：亚马逊AWS的收入和运营利润（美元） (34)图表 39：阿里云的发展过程 (35)图表 40：阿里云全球数据中心布局 (36)图表 41：阿里云的产品体系 (37)图表 42：阿里云的付费用户数 (38)图表 43：阿里云单个用户数贡献的收入 (38)图表 44：阿里云收入及增速 (39)图表 45：阿里云的亏损在逐步缩小 (39)图表 46：天猫在3C数码家电品类占有率较低 (40)图表 47：菜鸟网络成立之初的股权结构 (41)图表 48：菜鸟仓储配送服务的示意图 (43)图表 49：菜鸟不同品类的仓配服务及合作伙伴 (43)图表 50：菜鸟网络盈利情况 (44)图表 51：阿里巴巴在物流领域的布局 (46)图表 52：蚂蚁金服旗下九大业务 (47)图表 53：蚂蚁金服和阿里没有直接股权关系 (47)图表 54：阿里向支付宝支付的手续费 (48)图表 55：蚂蚁金服向阿里贡献的利润 (48)图表 56：支付宝在第三方移动支付领域占据龙头 (49)图表 57：支付宝已经渗透了生活的方方面面 (50)图表 58：阿里数字媒体业务的收入 (51)图表 59：阿里数字媒体业务的EBITA (52)图表 60：阿里的营业成本占收入比重上升 (53)图表 61：阿里的费用率可控 (53)图表 62：四大业务的Adjusted EBITA及margin (54)图表 63：阿里的股权投资收益 (54)图表 64：阿里的净利润率 (55)1 阿里“ 1+3”业务板块：核心电商业务加三大潜力业务阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“ BAT”之一。
大数据：2018年电商行业研究报告在当今数字化的时代，电商行业以惊人的速度发展和变革，成为经济领域中最具活力和影响力的部分之一。
2018 年，大数据在电商行业中的应用愈发深入，为企业的决策、运营和用户体验带来了前所未有的改变。
本报告将基于大数据的视角，深入剖析 2018 年电商行业的发展状况、特点及趋势。
一、2018 年电商行业的市场规模与增长态势2018 年，全球电商市场持续保持高速增长。
据相关数据显示，全球电商销售额达到了_____万亿美元，同比增长了_____%。
其中，亚太地区成为增长的主要驱动力，中国、印度等新兴市场的电商业务呈现出爆发式增长。
在中国，电商市场规模进一步扩大，网络零售交易额突破了_____万亿元。
移动端购物成为主流，占比超过_____%。
这一增长趋势得益于智能手机的普及、移动支付的便捷以及物流配送体系的不断完善。
二、大数据在电商用户行为分析中的应用大数据使得电商企业能够更深入地了解用户行为。
通过对用户的浏览记录、购买历史、搜索关键词等数据的分析，企业可以精准地描绘出用户画像，了解用户的兴趣、偏好和消费习惯。
例如，某电商平台通过大数据分析发现，购买了母婴产品的用户在一段时间后往往会关注儿童玩具；喜欢购买时尚服装的用户通常也会对美妆产品感兴趣。
基于这些洞察，平台可以向用户推送更符合其需求的个性化商品推荐，提高用户的购买转化率和满意度。
三、大数据在电商精准营销中的作用2018 年，电商企业利用大数据实现了精准营销的新突破。
基于用户的地理位置、消费行为等数据，企业可以在合适的时间、通过合适的渠道向用户推送个性化的营销信息。
比如，在“双十一”等大型促销活动期间，电商平台会根据用户的历史消费金额和购买频率，为不同用户提供差异化的优惠券和折扣策略。
对于高价值用户，提供更大力度的优惠，以促进其消费；对于新用户，则通过发放新手礼包等方式吸引其下单。
四、大数据在电商供应链管理中的价值大数据在优化电商供应链管理方面发挥了重要作用。
浅谈社区社群电商发展现状及趋势作者：王艺颖何琳来源：《今日财富》2020年第22期社区社群电商是2018年迅速蹿红的一种商业模式，起步晚，但发展势头熏门，具有受众面广、用户黏度较高的优势，当前主要运营模式有“店+社区” 模式、“团长+社群”模式这两种。
渐渐地，社区社群电商发展暴露出了体量扩张受限、供应链整合难度大等问题，行业进入洗牌期，朝着渠道下潜化、模式趋同化、供应链自控化的方向发展。
所谓社区，是指具有某种互动关系与共同文化维系力的，在一定领域内相互关联人群形成的共同体及其活动区域，所谓社群，是指具有相同价值观的人基于共同目标或主题形成的精神共同体或利益共同体，二者都属于人群关系的连接与聚集，是流量的集中地，潜藏着大量的客户，当社区、社群与电商相结合，形成了具有现代化特征的发展潜力巨大的商业模式。
当前，社区社群电商已经取得了喜人的发展成果，小红书、淘宝微淘、考拉精选等社区社群电商品牌逐步崛起，为人们提供了方便快捷的服务，受到了广大消费者的青睐。
一、社区社群电商发展现状分析社区社群电商起步较晚，当发展势头迅猛，2018年，考拉精选、邻邻壹、松鼠拼拼等社区社群电商平台上线，同年，考拉精选、松鼠拼拼、兴盛优选、食享会等一大批社区社群电商获取巨额融资，成为了资本关注的焦点，在此之后，阿里巴巴、苏宁、京东等电商巨头纷纷入驻社区社群，可将其市场潜力之巨大。
整体来说，社区社群电商具有以下发展优势：①受众面广。
社区社群电商采取抢购、团购等消费方式，以高性价比的商品来吸引消费者，受众面广，消费者年龄跨度大，吸引了18岁到65岁以内大量的消费者，而且其操作便捷，只需一部智能手机，会使用微信的基本功能，即可在平台上消费，其所售商品多为蔬菜水果等生鲜品，消耗量大;②用户黏度较高。
社区、社群本身存在固有的信息交流与共享，对于消费者存在较大吸引力，以社区电商平台为例，团长、店主等在群内发送商品消息，街坊邻居一同探讨，线上线下交流共存，相对于单纯的网络购物来说，更有温度，能够更好地满足消费者的精神需求，而且在消费过程中，还能够让不相识或不相熟的用户熟络起来，有利于社区交流的深入。
2018年社区电商行业
分析报告
2018年4月
目录
一、国内生鲜行业：正在变宽下沉的生鲜赛道 (6)
（一）万亿刚需市场，渠道变迁演进中 (6)
1、生鲜市场万亿空间，短消费半径属性凸显 (6)
2、生鲜产业链：上游分散，中游流通环节多，下游渠道有限 (7)
3、渠道变迁：传统渠道向现代超市迁移，互联网+催生生鲜电商 (9)
（1）农改超：政策推动下首次变迁，打开超市新渠道 (9)
（2）农超对接：生鲜经营渐成超市核心能力，巩固居民消费习惯拐点 (10)
（3）互联网风口催生生鲜电商，发展迅猛但模式尚未走通 (12)
（二）供需缺口+政策扶持，社区生鲜或将成为线下生鲜渠道第三极 (13)
1、渠道供给：结构性缺口叠加增量供给缺失，生鲜荒漠频现 (13)
（1）结构性供给缺口 (13)
（2）增量性供给空白 (14)
2、消费需求：升级消费和即时性需求双重提升 (15)
（1）消费升级推升对生鲜品质、购物环境的更高要求 (15)
（2）老龄化、快节奏、新生代懒宅属性，便利性需求日益强烈 (17)
3、政策扶持：社区生鲜作为重点惠民工程，全国多数城市均有扶持补贴政策 (17)
4、社区生鲜或将成为线下生鲜渠道第三极 (18)
二、国际对比研究：日本生鲜社区化模式启示 (18)
（一）日本社区生鲜方兴未艾，生鲜超市社区化是主要趋势 (18)
1、与中国相似的社会背景：人口结构变化、密集聚居的生活方式 (18)
2、两条不同的发展路径：生鲜超市社区化VS 便利店生鲜化 (19)
（1）生鲜超市小型化、社区化 (19)
（2）便利店生鲜化 (20)
3、国内生鲜超市社区化或将占据更好的起点 (22)
（二）日本生鲜社区店：MY BASKET (23)
1、永旺的战略小型店 (23)
2、外延拓店策略：低成本选址、锁定小社区、密集开店 (24)
3、单店经营特点：天天低价、天天低成本 (25)
三、国内竞争格局：社区生鲜大势初起，格局未定 (28)
（一）新零售风口下发展正盛，入局者众 (28)
1、个体经营：夫妻店扎堆开业，供给激增，经营压力大 (28)
2、实体商超：小型社区业态尚在拓展，整体体量有限 (29)
3、上游企业：上游农产品、中游批发市场向下游延伸 (29)
4、区域连锁：异军突起，快速占领区域市场 (29)
5、线上电商：电商自营线下社区店，生鲜电商赋能便利店 (29)
（二）连锁品牌或成区域割据之势，大浪淘沙始见金 (30)
1、区域内连锁经营实现收编、整合 (30)
2、本土连锁或发展为区域割据之势 (30)
3、竞争日趋激烈，大浪淘沙始见金 (30)
（三）社区生鲜区域独角兽崛起，各显神通 (31)
1、百果园：布局全国的水果专业连锁龙头 (31)
2、生鲜传奇：起源于合肥的软折扣生鲜超市 (33)
3、钱大妈：深耕广东的社区生鲜连锁加盟品牌 (35)
四、展望社区生鲜：不积跬步无以至千里 (36)
（一）社区生鲜经营之策再思考 (36)
1、小业态的市场定位和精选战略 (36)
2、成本控制、精细化管理能力仍有提升空间 (37)
3、深耕区域展店布局，争分夺秒舍命狂奔 (39)
（1）快速复制，深耕区域高密度覆盖 (39)
（2）多重扩张模式，轻重模式平衡结合 (40)
（二）社区生鲜进化之道再猜想 (42)
1、社区生鲜盈利模式进化论 (42)
2、产品+场景的盈利拓展空间 (44)
（1）生鲜产品端 (44)
（2）消费场景端 (45)
3、与生鲜电商结合的想象空间 (46)
本文通过国际对比和产业梳理，呈现国内社区生鲜市场的发展全貌，并深入探讨行业未来发展方向。
从纵向的角度梳理了生鲜渠道历次变迁，认为社区生鲜或成为线下生鲜渠道第三极；从横向的角度对比研究了日本同业趋势和社区生鲜品牌MY BASKET 的经营策略。
通过进一步研究国内竞争格局和各方经营特点，思考探索了中国社区生鲜的经营之策和进化之道。
国内生鲜行业：正在变宽下沉的生鲜赛道。
生鲜消费具有刚需、高频、短消费半径属性，近2万亿市场空间广阔。
但我国生鲜产业链仍面临上游分散、中游流通环节多、下游渠道有限的问题。
国内生鲜终端渠道受政策引导和电商驱动经历两次变迁。
供需缺口凸显和社区政策扶持的双重作用下，渠道或再次变迁，社区生鲜将成为线下生鲜渠道第三级。
国际对比研究：日本生鲜社区化模式启示。
对比日本同业的发展，我们发现日本社区生鲜正在兴起，出现的两条发展路径中生鲜超市小型化、社区化趋势更胜于便利店生鲜化。
而永旺旗下日本典型的社区生鲜品牌MY BASKET，依靠深入社区、密集布店的外延拓展方针和天天低价、天天低成本的单店经营策略，已实现盈利、快速发展、规模破亿。
国内竞争格局：大势初起，格局未定。
新零售风口下国内社区生鲜业态正值发展初期，个体经营户、大型商超、上游企业、专业连锁以及线上电商纷纷入局。
目前竞争格局尚未清晰。
行业或将在实现区域内整合的基础上进一步形成区域割据之势，竞争日趋激烈下逐渐面。
