精益六西格玛方法论及其活用(pdf 179页)

了解6σ工具-DMAIC推进战略简要回顾236σ从哪里开始？1982年摩托罗拉公司实施质量改善计划。

质量改善工作表明需要改进分析工具。

研究出6σ工具。

1988年摩托罗拉公司赢得美国国家质量奖。

4哪些公司在实施6σ？5General Electric 成功实施6σ从1995年开始使用6-Sigma已经有5000多名黑带工程师619961997199819992000GE 1996-2000年实施6-Sigma取得效果7只要有过程存在的地方,无论是制造产品,收集数据,还是写发票,都可以应用6σ方法.6σMethods 6σ方法SERVICE 服务DESIGN 设计PRUCH 。

采购Marketing 市场MFG..制造MAINT.维修QA 质保ADMIN 管理用户推动的6σ工程是一种用于提高用户满意度，同时通过减少商业活动中的各个方面的变差提高股东收益的工具。

“除非你做，否则6σ就什么也不是…它就是你所做的”8懂得顾客的需求方法与工具数据导向统计上验证黑带工程师100%时间致力于减少缺陷采用项目方式专注问题管理层的参与和承担责任其它工具和工艺的支持（例如：FPS）9无边界的合作追求完美容忍失误一切以客户满意和创造客户价值为中心一切建立在数据和事实基础之上6σ谈及的控制是过程的控制，但从管理层面上来讲，它是预见性的，是积极主动的推动改革“无边界”合作打破了部门界限，密切了团队之间的关系，加速了业务发展6σ倡导探索，一辈子不犯错的员工不是好员工；第二次犯错也不是好员工1011数据是从以指定方式衡量事物、情形或现象中产生的。

数据用于对事物、情形或现象进行分类、描述、改善或控制。

1. 我们只用经验，不用数据。

2. 我们收集数据，但只看数字。

3. 我们将数据分组，以便制成图表。

4. 我们用描述统计的调查数据。

5. 我们用描述统计的采样数据。

6. 我们用数理统计的采样数据。

1. 我们只用经验，不用数据。

2. 我们收集数据，但只看数字。

精益六西格玛管理方法--精益生产与六西格玛管理精益生产与六西格玛――强强联手（A One-Two Punch）当今社会，制造商们为了在收入持平的严峻形势下保持利润的不断增长，将越来越多的注意力投注于这样一条建议：省一分就是赚一分（富兰克林Benjamin Franklin）。

与质量改进密切相关的人员都清楚，钱应该从哪里省出来：减少返工、废料，建立一个流畅的生产流。

大家对减少废料和返工都没有异议。

问题是用什么方法。

六西格玛项目行之有效，受到极大的关注，广受欢迎；但这些项目经常需要耗时数月，而且需要培植精英即黑带人员，他们与车间第一线通常是脱离的。

精益生产对于提升生产力、变革企业文化及净化工厂有很好的效果，但是当碰到要解决看不见摸不着的质量问题的时候，它能提供什么有效的工具呢？来自各行各业的公司（从场地设备、商业制冷设备到洗衣机、干衣机的制造商），通过将精益生产和六西格玛组合在一起，找到了最有效的方法来消除造成返工和废料问题的缺陷，并形成统一的持续改进的观念。

通过精益生产和六西格玛的强强联手形成了解决问题的强有力的工具，正是这些问题使公司年收入达不到底线要求。

这两个方法组合在一起使用所取得的效果比仅使用其中任一方法的效果要好的多。

这是一个“1＋1＞2”的经典案例。

精益生产使我们增加行动力和意识。

精益生产是以东芝生产系统的原理和突破性持续改进的方法为基础的，它着力于创建一个即时生产（JIT）零库存物料管理的生产流。

通过一个为期五天的持续改进活动，跨部门的工作组着力解决质量和生产流中较容易的问题（我们称之为“挂得低的果实”），并取得了以下成果：缩短提前期、降低生产现场库存。

把“挂得低的果实”摘掉后，枝杈就看得清楚了；你就能明确哪些问题需要使用六西格玛的统计工具来找出其隐蔽的根源。

由摩托罗拉（Motorola）和通用电器（GE）的推广，六西格玛已成为一个香饽饽，许多企业趋之若骛，但现在有下降的趋势。

六西格玛项目构筑了一个黑带大师（MBB）的结构（黑带大师们可以花六个月甚至更多的时间在单个项目上），这种方法牺牲的是行动力，也就失去了变革的动力，而精益生产项目对行动力有着固有的偏好。

精益六西格玛管理咨询公司方法论一、背景及方法论模型在过去的几十年间，六西格玛和精益都曾作为质量改革、卓越性和突破性能的台阶。

摩托罗拉公司创建了六西格玛术语用于提高改进的标准上了一个新的台阶，而精益则出自丰田汽车的生产系统。

如今，精益和六西格玛己经被发展用来应对现在核心经营的挑战:对完美的执行力，客户价值最大化的挑战以及相应客户需求。

精益和六西格玛被用与在所有行业和文化以保持竞争优势。

精益六西格玛管理是一个方法，整合六西格玛工具和精益工具的力量以创建最快速的改进，使成果最大化并提高客户的满意度。

下图1是精益六西格玛方法模型:图1 六西格玛方法论模型二、何为精益六西格玛方法?1、一个精益专家，绿带或者黑带将带领或参与一个过程改进项目。

2、项目是用来解决问题或设计产品和服务的一种方式。

3、项目由倡导者确定。

4、倡导者是一位领导者，负责发起跨部门项目以确保公司的业务绩效。

三、如何看待精益六西格玛约瑟夫•M•朱兰博士(Joseph M. Juran)曾提出“质量三元论”的观点，在该理论下管理过程分为三个步骤:计划、控制和改进。

称之为朱兰“质量三部曲”，如图2所示。

图2 朱兰三部曲朱兰三部曲的理论对精益六西格玛项目管理来说，它的关键词在于“突破”二字。

那么如何看待精益六西格玛呢：1、突破是指能从本质上快速实现高水平的业务绩效。

突破的产生不是巧合，它要求过程有一个系统性的变化，通过“项目-项目”方法实现；2、不良品质成本指那些如果每次每个任务一次性就完全做好就会消失的成本。

也可以定义为理论最小成本和实际成本之间的差异。

3、它是一种对于改进产品、过程和服务孜孜不倦的追求。

达到突破可能是十倍以上的改进或甚至超越六西格玛水平3.4ppm。

4、精益六西格玛是一套方法论和工具，可以系统地对公司性能进行改进。

5、对于一个持续进行突破和满足利益相关者需求的公司，必须熟练掌握计划、控制和改进质量的技能。

文章来源：/jingyiliuxigema/736.html。