最新版自考组织行为学第六章章节真题及答案

#### 第一部分：选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学研究的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织文化C. 个体行为D. 组织战略2. 以下哪项不是激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. X理论-Y理论D. 期望理论3. 在组织行为学中，将工作划分为简单、重复和复杂的工作类型，这种分类属于（）。

A. 工作设计B. 工作评价C. 工作分析D. 工作研究4. 以下哪项不是领导行为理论？（）A. 领导风格理论B. 领导特质理论C. 领导情境理论D. 领导能力理论5. 组织变革的阻力主要来源于（）。

A. 组织文化B. 组织结构C. 组织成员D. 组织战略6. 在组织行为学中，影响个体工作绩效的因素包括（）。

A. 能力B. 动机C. 环境因素D. 以上都是7. 以下哪项不是群体行为的特点？（）A. 群体动力B. 群体规范C. 群体结构D. 个人特质8. 组织文化的核心是（）。

A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织制度D. 组织成员9. 在组织行为学中，研究个体在组织中的行为规律的科学是（）。

A. 组织理论B. 组织心理学C. 组织行为学D. 组织管理10. 以下哪项不是组织变革的阻力来源？（）A. 组织惯性B. 组织成员的恐惧C. 组织文化的阻力D. 组织结构的适应性#### 第二部分：简答题（每题5分，共20分）1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

答：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

该理论认为，当低层次需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

2. 简述领导特质理论的主要内容。

答：领导特质理论认为，领导者具有一系列独特的个性特征和能力，这些特征和能力使得他们能够有效地领导团队。

这些特质包括：自信、决断力、沟通能力、人际交往能力等。

3. 简述组织文化的功能。

答：组织文化的功能包括：①塑造组织成员的价值观和行为规范；②增强组织的凝聚力和归属感；③提高组织的创新能力和竞争力；④引导组织成员的行为和决策。

广东2023年4月高等教育自学考试组织行为学课程代码：00152一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f（P·E），其中B指的是A.个体的内部驱动力B.个体行为C.群体环境D.目标2.心理过程包括认识过程、情感过程和A.记忆过程B.思维过程C.意志过程D.学习过程3.态度的心理结构由三种成分成构成：知觉成分、情感成分和A.行为意向成分B.思维成分C.意志成分D.记忆成分4.心理学家把为实现目标而采取的行为分为目标行为和A.动机行为B.需要行为C.目标导向行为D.个性行为5.人们在知觉过程中，常从局部印象出发，进而扩展到全部整体印象，这种现象称为A.首因效应B.晕轮效应C.刻板效应D.投射效应6.为了寻求友谊、感情，得到社交上的满足，群体成员以亲密的感情为基础而形成的非正式群体是A.利益型群体B.情感型群体C. 爱好型群体D. 信仰型群体7. 界定每个角色行为期待的是A. 角色认同B. 角色直觉C. 群体规范D. 心理契约8. 处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通是A. 上行沟通B. 下行沟通C. 水平沟通D. 斜向沟通9. 当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最好的沟通网络形式是A. 倒Y式B. 轮式C. 环式D. 链式10. 每个团队的建立都要经历三个发展阶段: 组建期、激荡期和A. 信任期B. 磨合期C. 规范期D. 衰亡期11. 被称为“团队之魂”的是A. 共同的目标与价值观B. 充分的授权C. 平等的交流D. 团队成员之间的信任12. 托马斯的冲突管理二维模式中的二维是: 合作性与A. 关心员工B. 关心工作C. 相互依赖性D. 坚持己见性13. 管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种理念的是A. 传统观念B. 人际关系观念C. 组织发展观念D. 相互作用观念14. 最早也是最简单的组织形式是A. 直线制B. 职能制C. 直线-职能制D. 事业部制15. 在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励的组织属于A. 功利性组织B. 规范性组织C. 强制性组织D. 混合性组织16. 组织文化制度创新的动力和源泉是A. 组织环境B. 组织领导者C. 组织制度规范D. 组织文化创新17. 在组织文化创建程序中，既是解决文化问题阶段，也是确定新文化阶段的是A. 调查分析阶段B. 论证实验阶段C. 传播执行阶段D. 评估调整阶段18. 学习型组织中的领导者能够自觉接受愿景的召唤，这体现的是A. 设计师角色B. 协调者角色C. 仆人角色D. 教师角色19. 组织全面分析未来各种可能发生的情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习的学习类型是A. 适应型学习B. 经验型学习C. 自主型学习D. 预见型学习20. 领导者能够协调员工之间的关系，解决组织内部存在的矛盾，这体现的是领导的A. 指挥作用B. 协调作用C. 激励作用D. 控制作用21. 在传统领导权力观看来，有效领导的关键因素，也是唯一因素是A. 领导者的素质B. 领导方式C. 领导者的职权D. 被领导者的能力22. 由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励属于A. 内激励B. 外激励C. 正激励D. 负激励23. 在公平理论中，奖酬和满足需要之间存在的中间变量是A. 报酬的公平性B. 报酬的数量C. 报酬的类型D. 报酬的频率24. 被誉为“组织管理之父”的是A. 梅奥B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 泰勒25. 标志着管理学正式成为独立科学的著作是A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《社会与经济组织理论》D.《经理人员的职能》二、多项选择题:本大题共5 小题，每小题2分，共10 分。

组织行为自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学主要研究的是（）。

A. 个人行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B3. 下列哪项不是组织行为学的研究方法？（）A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D4. 组织变革的驱动力不包括（）。

A. 外部环境变化B. 内部资源调整C. 员工个人需求D. 组织战略调整答案：C5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D6. 组织中的非正式组织对正式组织的影响是（）。

A. 完全消极的B. 完全积极的C. 既有积极影响也有消极影响D. 没有影响答案：C7. 组织中的领导风格不包括（）。

A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 独裁型答案：D8. 组织中的激励理论不包括（）。

A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D9. 组织中的沟通障碍不包括（）。

A. 语言障碍B. 信息过载C. 沟通渠道不畅D. 沟通目标明确答案：D10. 组织中的决策过程不包括（）。

A. 问题识别B. 信息收集C. 制定决策D. 执行决策答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：ABC2. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 组织变革的类型包括（）。

A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 文化变革答案：ABCD4. 组织中的非正式组织对正式组织的影响包括（）。

A. 促进信息流通B. 增强员工归属感C. 降低工作效率D. 影响组织决策答案：ABCD5. 组织中的领导理论包括（）。

组织行为学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 组织行为学的研究对象主要是（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求3. 在组织中，领导的权威来源于（）A. 个人魅力B. 职位权力C. 奖励权力D. 以上都是4. 赫茨伯格的双因素理论中，不满意的对立面是（）A. 满意B. 没有不满意C. 一般满意D. 非常满意5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特征？（）A. 开放性B. 明确性C. 保密性D. 及时性6. 组织变革的驱动力通常不包括（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 政策变化7. 在组织中，工作满意度与员工绩效之间的关系是（）A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 复杂的关系8. 下列哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能9. 泰勒的科学管理理论主要强调（）A. 人际关系B. 工作流程的科学化C. 组织结构的设计D. 领导风格的选择10. 根据期望理论，员工激励程度取决于（）A. 个人价值观B. 期望值C. 工具性D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些因素会影响个体的工作满意度？（）A. 工作性质B. 领导风格C. 个人价值观D. 工作条件12. 在组织中，团队建设的障碍可能包括（）A. 角色不明确B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 资源分配不均13. 下列哪些属于组织行为学的研究方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 案例研究D. 实验法14. 根据路径-目标理论，领导者可以采取哪些领导风格？（）A. 指令式B. 支持型C. 成就导向型D. 参与式15. 下列哪些因素可能导致组织冲突？（）A. 资源稀缺B. 目标差异C. 个人价值观D. 沟通障碍三、判断题（每题1分，共5分）16. 组织行为学是研究组织中个体和群体的行为模式以及影响这些行为的各种因素的学科。

全国4月高等教育自学考试课程代码:《０01５2组织行为学试题》一、单项选择题（本大题共25小题，每题１分，共2５分)１．ﻩ心理学科中最先被应用到组织行为学的是【　Ｂ】A．教育心理学　Ｂ.人亊心理学Ｃ.医学心理学 D.社会心理学２.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的试验是【 B　】ﻩA.现场试验　B.准试验ﻩＣ.等级排序试验 D.试验室试验ﻩ3.X理论和Y理论的提出者是【 B 】Ａ.海德 B.麦格雷戈 C.梅奥ﻩ D.大内4.在管理实践中倡导“参加式”管理或“民主式”管理的理论基础是【 B 】A.X理论　Ｂ.Y理论ﻩC．超Ｙ理论D．Ｚ理论5.创造性行为产生的内在主观特性逛【 A 】ﻩA．创造性能力　Ｂ．优秀的品格ﻩC.独特的个性D.超强的记忆6.ﻩ亊业生涯由两个方面组成,一是行为,ﻩ二是【　Ｄ　】A.性格B.气质C.能力ﻩD.态度７.在执行任务时最有效的群体规模是【 B 】A.３—5　人B.5—７人ﻩC.7—9 人ﻩD．９—1１人8.ﻩ要求了每个角色行为期待的是【　A 】ﻩＡ．角色同一性　B.心理契约C．角色期待ﻩ D.角色知觉9．最一般的非正式沟通形式是【Ｄ　】A.偶然式B．流言式C．单线式 D.集束式1０.ﻩ在组织和群体中.最适合处理□常性工作的网络沟通形式是【Ａ】ﻩＡ.轮式沟通B.　Y式沟通ﻩC.链式沟通D．ﻩ全方位式沟通1１.ﻩ最早提出社会测量理论的学者是【 C　】ﻩA.麦格雷戈B.霍曼斯 C.莫里诺Ｄ.ﻩ斯皮尔曼１2．影响个体对他人采取不一样行为方式的决定性原因是【 C　】A．动机B.价值观C.个性特性ﻩＤ.ﻩ情感13.群体间互动行为的重要体现形式有两种,一是建设性的，二是【Ｃ　】A.成功性的B．失败性的 C.破坏性的ﻩD.不确定性的14．ﻩ领导威信有两个特点，一是持久性，二是【 D 】A．系统性　Ｂ.外在性C.短期性ﻩＤ．内在性15．效益、效率和效能三者之间的关系是【 B 】A．效率＝效益＋效能ﻩ B.效能=效益+效率C．效益=效率+效能ﻩ D．效益=效率-效能１6.当代素质理论对领导者素质的研究重要表目前两个方面，一是育人方面，二是【B 】A.用人方面B．识人方面 C.个人历史方面 D.文化老式方面17.ﻩ领导者在领导活动中比较固定和常常使用的行为方式与措施的总和称为【　D 】A.领导素质ﻩB.领导方式C.领导措施ﻩD.领导者的工作作风1８.决定着决议活动的方式、措施，使决议活动沿着正确的方向进行的是【　A 】ﻩA．决议的基本规则ﻩﻩB.决议的有效性Ｃ．决议的目标性ﻩD.决议的选择性ﻩ19.ﻩ决定人的行为方向的是【　Ｃ　】A．价值观B.ﻩ理想水准 C.动机水平Ｄ.ﻩ激励程度20.动机的源泉是【　Ｄ　】A.价值观B.行为ﻩC.目标D.ﻩ需要2１.ﻩ提出双原因理论的学者是ﻩ【Ｃ 】ﻩＡ.马斯洛　Ｂ.ﻩ麦格笛戈ﻩC.赫兹伯格ﻩD.ﻩ麦克里兰22.ﻩOEC模式的理论基础是【 A 】ﻩA．期望理论　Ｂ．双原因理论ﻩC.公平理论D．需要层次理论２３.组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的体现形式是【 D 】Ａ.组织体系Ｂ．组织战略Ｃ.组织层次ﻩＤ.组织体制24.ﻩ从探讨组织组员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、变化和冻结过程。

第六章管理沟通理论及其应用知识巩固一、简答题1. 什么是管理沟通？有哪些分类方法？答：管理沟通是指社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能的过程中有计划且具有规范性的职务沟通活动和过程。

管理沟通按照（1）沟通的媒介角度划分，可分为语言沟通和非语言沟通；（2）沟通的组织性质的角度划分，沟通可分为正式沟通和非正式沟通；（3）沟通有无反馈的角度划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。

2．群体决策和个人决策相比有哪些优点和缺点？答：群体决策的优点：（1）群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性，（2）群体决策具有较好的执行性，（3）群体决策往往更富于创造性。

群体决策的缺点：（1）决策的时间比较长；（2）决策中权力和责任的分离；（3）少数人的专制。

3. 组织改善管理沟通的策略主要包括哪些方面？答：改善管理沟通的策略包括（1）保证正式沟通渠道通畅，（2）选择适当的沟通媒介和沟通场合，（3）沟通者能积极倾听，（4）沟通者提高沟通技能。

二、不定项选择题1. B2.D3. A、C4.C、D5.A、B、D三、应用练习题1．结合自己所在学校的实际情况，分组讨论如何完善学校现有的正式沟通渠道。

要求：列举学校与班级、学生之间现有的各种正式沟通渠道（包括上行、下行和横向沟通），对现有的正式沟通渠道的使用有效性进行评价并提出改进的建议。

答：略。

沟通渠道的列举参考书本内容并结合实际情况选择。

2以小组为单位，使用头脑风暴法就如何提升班级课堂学习质量进行一次群体决策。

答：略。

掌握头脑风暴法的开展方法是重点，群体决策是结果。

案例分析题冲突与沟通A空调公司是中国一家民营企业，生产基地设在长沙，占地20万平方米，在中国10余个主要城市及美国的纽约、法国的巴黎设有分支机构。

吴经理以前是某跨国公司的职业经理人，负责中国南大区的运营，由于业务上的往来而结识了A公司总裁张先生。

在几番来往后，张总很欣赏吴经理的办事能力，并且在交谈中了解到他对现状不是十分满意，虽然职位已经很高了，但总感觉没有充分发挥才干的余地，很苦恼。

全国自考组织行为学（论述题）模拟试卷6(题后含答案及解析) 题型有：1.1．试述动机与行为的关系。

正确答案：动机与行为的关系。

一般来说，动机是行为发生的直接内动力，行为是动机的外在表现。

动机和行为的复杂关系具体表现如下：(1)同一动机可以引发多种不同的行为。

(2)同一行为可以源自不同的动机。

(3)一种行为可能由多种动机所引发。

(4)合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为。

(5)错误的动机有时会被外表积极的行为所掩饰。

总之，人的动机和行为之间的关系是很复杂的。

不论动机和行为的关系如何复杂，都能明显地揭示出需要、动机及行为之间的关系及其发展规律，即需要一心理紧张一动机一目标导向行为一目标行为一需要满足一新需要产生。

遵循这样的规律，管理者即能从宏观上掌握下属的心理，并能据此制定相应的较为科学的管理措施，高效实现组织目标。

涉及知识点：个体心理与行为2．试述从众行为的表现形式。

正确答案：从众行为有表面的与内心的两种反映。

表面行为可表现为从众与不从众，而内心的反应则有容纳与拒绝之分。

对同一个人来说，这种内外两方面的反应并不一定都是协调一致的，其具体表现形式有以下四种：(1)表面从众，内心也接受。

这是一种口服心服的状态，不但表面赞同群体的意见，内心也认为群体的意见是正确的。

个体处于此状态时心里没有任何冲突，此为个体与群体之间最理想的关系。

当组织目标与职工的期望趋于一致时，即为此种状态。

(2)表面从众，内心却拒绝。

这是一种权宜从众或假从众，个体在表面上虽与群体保持和睦，但内心却格格不入，即口服心不服的状态。

此时，个体的内心处于不协调的状态。

有时，个体为了维持内心的协调，当发现无法改变其表面从众行为时，即趋向于改变自身内心的态度。

(3)表面不从众，内心却接受。

这是一种在公开的场合并不同意群体的要求或行为，但内心却赞同的状况。

这种情形多发生在由于身份或地位特殊，有某种顾虑，而不愿意表现真正的内心状态的个体身上。

自考组织行为学试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于组织行为学的研究对象？（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 组织战略2. 组织行为学的研究方法主要包括（）。

A. 观察法、实验法、调查法B. 案例研究法、文献研究法、经验研究法C. 定量研究法、定性研究法、跨文化研究法D. 以上都是3. 组织中，以下哪项不属于非正式沟通的形式？（）A. 小道消息B. 非正式群体C. 领导者的非正式沟通D. 组织内部网络4. 以下哪项不属于组织文化的构成要素？（）A. 组织价值观B. 组织规范C. 组织制度D. 组织目标5. 组织变革的阻力主要来自（）。

A. 组织成员B. 组织领导者C. 组织环境D. 组织战略6. 领导风格理论中，属于行为导向型领导风格的是（）。

A. 权力型领导B. 任务型领导C. 人际关系型领导D. 情境型领导7. 激励理论中，属于过程理论的代表人物是（）。

A. 马斯洛B. 阿吉里斯C. 弗鲁姆D. 霍桑8. 以下哪项不属于组织发展（OD）的主要目标？（）A. 提高组织效率B. 改善组织氛围C. 提升员工素质D. 增加组织利润9. 组织结构的基本形式包括（）。

A. 直线型、职能型、矩阵型B. 集权型、分权型、网络型C. 形式结构、任务结构、权责结构D. 以上都是10. 组织文化对组织行为的影响主要表现在（）。

A. 影响员工的态度和行为B. 影响组织的战略决策C. 影响组织的竞争力D. 以上都是11. 组织变革的常见模式包括（）。

A. 破冰、变革、巩固B. 解冻、变革、冻结C. 激励、引导、实施D. 规划、实施、评估12. 领导者激励下属的主要方法包括（）。

A. 目标激励、情感激励、制度激励B. 物质激励、精神激励、情感激励C. 需求激励、能力激励、环境激励D. 激励、引导、约束13. 组织沟通的障碍主要包括（）。

A. 信息过滤、选择性接受、情绪因素B. 信息传递、信息接收、信息反馈C. 沟通渠道、沟通方式、沟通环境D. 沟通目的、沟通内容、沟通效果14. 组织文化的特征包括（）。

全国自考（组织行为学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．不是组织行为学的特点。

( )A．两重性B．边缘性C．价值性D．应用性正确答案：C解析：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

2．在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是( )A．体质人类学B．文化人类学C．考古学D．素质人类学正确答案：B解析：人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。

人类学是研究人类的科学，其分为体质人类学、文化人类学(又称社会人类学)和考古学。

其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。

3．在组织行为学诸多研究结果的统计分析方法中，用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是( )A．集中趋势分析B．离中趋势分析C．抉择分析D．相关分析正确答案：C解析：抉择分析是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法。

它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。

4．将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据( )A．经营管理所追求的目标的不同B．不同的行为方式C．人员的不同对象D．有无价值的不同标准正确答案：A解析：按经营管理所追求的不同目标来分，价值观分为三类：(1)最大利润价值观；(2)委托管理价值观；(3)工作生活质量价值观。

5．在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的是( )A．A型B．B型C．C型D．D型正确答案：A解析：现代心理学与医学往往根据人的行为模式，将人的性格区分为A型、B型、C型、D型和E型五类。

其中，A型有不可抑制的雄心壮志，争名好胜的内驱动力特别强，喜欢竞争，醉心于事业，整天忙忙碌碌，有时间的紧迫感，性情急躁，容易激动、发怒，自信，对周围环境的适应性较差，对人有一定的敌意。

6．组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是( )A．合理的群体结构B．全力支持创新的领导C．良好的信息沟通D．和谐的人际关系正确答案：C解析：情报、信息是一种重要的资源。

自考00152《组织行为学》真题及（2022.08）自考00152《组织行为学》真题及答案解析（2022.08）1.[单选题] 工作满意感实际上是人们的一种（）。

A.社会知觉B.动机水平C.情绪状态D.态度2.[单选题] “胡萝卜加大棒”的管理方式，其理论基础是（）。

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设3.[单选题] 人对工作满意感实质上是一种（）。

A.需要B.动机C.态度D.情绪4.[单选题] 使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是（）。

A.首因效应B.晕轮效应C.投射效应D.心理定势5.[单选题] 界定每个角色行为期待的是（）。

A.心理契约B.角色直觉C.角色认同D.群体规范6.[单选题] 一般来说，从众行为源于群体的（）。

A.规范B.压力C.制度D.文化7.[单选题] 当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向称为（）。

A.协同效应B.社会促进效应C.惰性效应D.晕轮效应8.[单选题] “头脑风暴法”成员的构成是（）。

A.3-5人B.6-12人C.13-16人D.17-20人9.[单选题] 在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）。

A.链式B.轮式C.Y式D.环式10.[单选题] 在非正式沟通中，传播效应最高的沟通网络是（）。

A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型11.[单选题] 每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和（）。

A.稳固期B.规范期C.成熟期D.衰退期12.[单选题] 衡量群体中人际关系发展水平标志的要素是（）。

A.情绪认同B.共生效应C.心理相容D.参与心理13.[单选题] 由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突，称之为（）。

A.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突14.[单选题] 管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观点属于（）。

第六章态度及其理论思考题1.态度包括哪些主要成分？这些成分之间有关联吗？答：态度包括三种主要成分：认知成分、情感成分和行为意向成分。

认知成分指的是个体对态度对象的认知知觉、理解、信念和评价，既包括对态度的认识，也包括对态度对象的评论；情感成分指的是个体对态度的情绪、情感性体验，即对人或事物的好恶情感反应的程度；行为意向成分指的是个体由认知因素和情感因素所决定的对态度对象的反应倾向，是行为的直接准备状态，即个体对态度对象做出何种反应，通常表现为“做不做”、“怎样做”的指向。

态度的三种构成要素之间关系密切，认知是情感产生的基础，认知和情感又构成了行为意向的基础。

一般来说，这三种构成要素之间是协调一致的。

2.什么是认知失调理论，如何消除认知元素之间的不协调关系？答：认知失调指的是当个体的态度和行为不一致时出现的一种令人不自在的、不舒适的状态。

个体在认知失调的情况下，可以采用以下措施消除认知元素之间的不协调关系：（1）改变态度或者行为；（2）对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度；（3）在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由。

3.哪些因素会影响工作满意度？员工在不满意状态下的反应是什么？答：影响员工工作满意度的因素，主要有以下几大方面：工作本身、工作报酬、人际关系、晋升机会、工作条件、领导风格和人格特征。

根据两个维度——建设性/破坏性维度和积极性/消极性维度，员工工作不满意的后果有四种类型：退出、建议、忠诚以及怠工。

退出即员工主动选择调动，离职或辞职，调动和离职会使组织遭受经济损失，增加人事成本，还会引起各种影响，比如造成士气低落，使工作绩效水平降低。

建议，即主动采取建设性的努力来改善工作条件；忠诚，即消极被动但是乐观地等待环境有所改善；消极怠工，被动地听任事情发展，结果是问题得不到解决而且越来越糟。

包括缺勤、迟到，降低努力程度等。

4.什么是组织承诺？组织承诺由哪几部分构成？答：组织承诺指的是组织成员对于特定的组织以及组织目标的一种认同并且希望保持组织成员身份的一种心态。

一、单选题（本⼤题共15⼩题，每⼩题2分，共30分）1.管理群体间互动的最简单、花费最低的办法是（）A.规则与程序B.层次等级C.联络员⻆⾊D.特别⼯作组2.当两个群体的功能相对独⽴，但他们共同的产品会为组织的总体⽬标做出贡献的时候，这种相互依赖关系属于哪种？（）A.联营式B.顺序式C.互惠式D.邻近式3.具有先天性特征，基于身体内部生理平衡的变化而产生的动机是（）A.习得动机B.⼀般动机C.原始动机D.衍生性动机4.决策程序中，真正的“决策”阶段是（）A.拟定和评估备选方案阶段B.选择和决定方案阶段C.实验实证阶段D.评估和选择方案阶段5.组织在产品或劳务经营方向上的分⼯和协作称为：（）A.经济联合B.企业集团C.规模和规模结构D.专业化协作6.较少带有个⼈的⼈际交流和感情色彩的沟通是（）A.⼝头沟通B.书⾯沟通C.非语⾔沟通D.语⾔沟通7.美国企业之所以在严酷的沖击⾯前显得疲软，是因为他们在管理过程中过分重视（）A.三个硬性SB.四个软性SC.七个硬性和软性SD.企业的制度因素8.通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以期寻求最有效的领导⾏为，指的是（）A.领导特性有效论B.领导作⻛有效论C.领导⾏⼒有效论D.领导权变有效论9.当⼈们基本物质⽣活达到⼀定程度后，⼈们的注意力就会放在怎么样通过工作得到满足和取得乐趣方面上了，这体现了（）A.价值观的改变对组织的压力B.劳动力素质对组织的压力C.工作生活质量的提高对组织的压力D.新的管理原理与方法的出现对组织的压力10.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）A.正式群体B.⾮正式群体C.命令型群体D.任务型群体11.发自于员工内⼼的激励称为（）A.外激B.内激C.内酬D.外酬12.组织文化能把不同层次、性格各异的⼈团结起来，使每个⼈的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（）A.凝聚功能B.效率功能C.激励功能D.约束功能13.创造性行为是指⼈的创造性能⼒、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的（）A.有用性B.自创性C.适应性D.主动性14.在个性⼼理中，有“好坏之分"的是（）A.⽓质B.能⼒C.性格D.情绪15.不仅是组织全体成员共同遵循的⾏为准则和价值观念，⽽且也是⼀个组织区别于其它组织的关键特征的是（）A.组织目标B.作风及传统习惯C.组织⽂化D.共同的价值观二、多选题（本⼤题共10⼩题，每⼩题2分，共20分）16.组织机构发展分为哪几个阶段（）A.创⽴阶段B.定向发展阶段C.分权发展阶段D.协调发展阶段E.合作发展阶段17.综合⼼理学家研究的结果，⼈们⾏为的共同特征有（）A.自发性B.因果性C.目的性D.持久性E.可变性18.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括（）A.集束式B.偶然式C.流⾔式D.单线式E.全通道式19.决策民主化的特征包括（）A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策方法的科学化D.决策研究的公开化E.决策的法制化20.影响⼈际吸引的交往因素有（）A.邻近B.相似C.互动D.互惠E.互利21.美国管理学家哈罗德•李维特认为，组织变革应从哪几方面考虑（）A.组织结构方面进⾏变革B.组织文化方面进行改革C.技术方面进行改革D.⼈事方面进行改革E.影响环境方面进行改革22.组织行为学的理论基础有（）A.⼼理学B.社公学C.⼈类学D.政治学E.⽣物学23.⾮正式沟通⽹络的基本形式有（）A.集束式B.偶然式C.全通道式D.流⾔式E.单线式24.下列关于领导者的表述正确的有（）A.组织的“关键⻆⾊”B.领导⾏为过程的中⼼C.组织中各种⼯作关系的中⼼D.组织中各种⼈际关系的中⼼E.组织中多种社会关系的中⼼25.为测最量表有（）A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.⽐率量表E.等值量表三、填空题（本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分）26.所谓⼼理现象的规律，包括的规律和⼼理特征的规律两个部分。

—年自考组织行为学试题和答案3篇组织行为学自考题库—年自考组织行为学试题和答案1《组织行为学》试题及答案一、单项选择题(每小题1分，共1Q分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(B).A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C、1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(C)。

A．能力低下B．一般能力C．天才D、才能3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(B)。

A、知觉防御B、晕轮效应C．首因效应D、定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。

这种行为反应是(B)。

A、坚持原有目标的行为反应B．升化的行为反应C．反向的行为反应D．放弃的行为反应5．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(A)。

A、高凝聚力高生产率B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率D．低凝聚力低生产率6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A)。

A、强制B、开诚合作C、妥协D．回避7．领导的连续流理论是(B)提出的。

A、勒温B．坦南鲍母和施密特C、利克特D．豪斯和沙特尔8．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(A)A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D．成员人数9．下面哪一个不是组织的基本要素?(A)A、人际关系B．协作愿望C．共同目标D、信息沟通10．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?(D)A、工作再设计B、．目标管理C．建立社会技术系统D、建立规章制度二、多项选择题(每小题2分，共10分。

在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)11．组织行为学研究的层次有(ABCE)。

全国2023年4月自考组织行为学教程试题和答案第一部分选择题（每题2分，共40分）1. 下面哪项不是企业组织行为学的基本任务？A. 建立可靠的组织结构B. 制定遵守的规章制度C. 管理和调控组织的行为D. 加强组织文化建设答案：D2. 企业组织的形式除了公司型组织外，还有什么类型？A. 合伙型组织B. 联营型组织C. 联合企业型组织D. 职业型组织答案：A、B、C3. 在日常生产和经营活动中，以下哪项不属于企业组织行为中的管理活动？A. 制定员工培训计划B. 确定企业发展战略C. 实施人力资源管理D. 制定财务预算方案答案：B第二部分简答题（每题10分，共60分）1. 企业组织行为学的基本任务是什么？答案：企业组织行为学的基本任务是建立可靠的组织结构、制定遵守的规章制度，管理和调控组织的行为，加强组织文化建设。

2. 企业组织行为学中，组织变革的基本途径有哪些？答案：企业组织行为学中，组织变革的基本途径有强调顶层设计，改善组织内部沟通和信任，制定变革计划和方案，建立改革监督机制等。

3. 企业组织文化的作用是什么？答案：企业组织文化的作用是强化组织成员的意识形态，营造企业良好的环境和氛围，加强组织成员的凝聚力和组织认同感。

第三部分论述题（每题20分，共40分）1. 请结合实际案例，说明如何加强企业组织文化建设。

答案：在实际案例中，企业可以通过加强员工培训，提升员工专业水平，推行员工感恩教育和内部荣誉感传递等措施，加强对企业组织文化的建设，提升组织成员的凝聚力和稳定性。

2. 请结合实际案例，阐述如何改善组织结构和完善管理流程。

答案：在实际案例中，企业可以通过优化岗位分工，制定更为科学的管理制度，落实岗位职责，完善工作流程等措施，改善组织结构和完善管理流程，提高企业运营效率和管理水平。

组织行为学自考题-6(总分100,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1. ______不是组织行为学的特点。

A. 两重性B. 边缘性C. 价值性D. 应用性2. 在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是______A. 体质人类学B. 文化人类学C. 考古学D. 素质人类学3. 在组织行为学诸多研究结果的统计分析方法中，用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是______A. 集中趋势分析B. 离中趋势分析C. 抉择分析D. 相关分析4. 将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据______A. 经营管理所追求的目标的不同B. 不同的行为方式C. 人员的不同对象D. 有无价值的不同标准5. 在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的是______A. A型B. B型C. C型D. D型6. 组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是______A. 合理的群体结构B. 全力支持创新的领导C. 良好的信息沟通D. 和谐的人际关系7. 适于从事医学心理学家、教师、外事服务和社会工作的人则是______A. 传统型B. 管理型C. 社会型D. 艺术型8. 进行自我考查、试验扮演不同角色的阶段是______A. 成长阶段B. 探索阶段C. 创立阶段D. 维持阶段9. 我们往往认为大学教授的社会地位优越、举止高雅，这在组织行为学中是______A. 角色同一性B. 同色知觉C. 角色期待D. 角色冲突10. 组织中最普遍、最常用的沟通形式是______A. 轮式沟通B. 全方位式沟通C. Y式沟通D. 链式沟通11. 在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望的人际反应特质是______A. 包容的需求B. 感情的需求C. 工作的需求D. 控制的需求12. 了解人际关系最简便、最常用的方法是______A. 观察法B. 社会测量法C. 关系分析法D. 参照测量法13. 综合部门是一个______A. 临时性的部门B. 永久性的部门C. 问题一得到解决就解散的部门D. 由来自不同部门代表组成的部门14. 领导权的分配原则不包括______A. 职权一致、责权对等原则B. 层次分明、权责明确原则C. 因事设人、量才授权原则D. 效率与公平统一原则15. 对基层领导者来说，最重要的是______A. 技术能力B. 协调能力C. 创新能力D. 应变能力16. 领导有效性评价的核心是______A. 领导者素质理论B. 目标—途径理论C. 领导权变理论D. 领导者行为理论17. 提高决策水平的关键是______A. 如何选准目标B. 提高执行者对决策的认可水平C. 发挥外脑的作用D. 善于运用逆反意见18. 把需要分为物质需要和精神需要，是按哪一标准进行的分类?______A. 社会学角度B. 医学角度C. 需要的功能特征D. 需要的对象是如何得到的19. 在麦克里兰的成就需求理论中，下面哪一种需求不是其需求的内容?______A. 成就需要B. 权力需要C. 成长需要D. 合群需要20. 根据期望理论，反映报酬与满足需要之间关系的是______A. 期望B. 工具C. 关联性D. 效价21. 宝钢通过让员工自选课题、自己解决、自己发表、自己评奖的“自主管理活动”，满足员工自我实现的需要，这体现了______A. 主体激励B. 荣誉激励C. 榜样激励D. 支持激励22. 组织结构设计的根本性宗旨是______A. 实现组织紧急目标B. 实现组织长期目标C. 实现组织根本目标D. 实现组织重要目标23. 中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指______A. 决策能力B. 工作绩效C. 处理人际关系的能力D. 个人品德24. 突破式的优点是______A. 可以短时间内解决重要问题B. 执行较为细致C. 所遇的自然阻力小D. 易于接受25. 最能体现供求平衡最佳状态的方式是______A. 竞争B. 尊重知识C. 合作D. 招标二、多项选择题1. 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可归为______A. 努力程度B. 能力大小C. 任务难度D. 机会运气E. 时间关系2. 参照性群体的特点______A. 个体了解群体中的其他人B. 个体认为自己是这个群体中的一员，或渴望成为其中的一员C. 个体感到群体中的成员对自己很重要D. 群体的成员能够感到参照性群体的从众压力E. 个体认为参照性群体很重要3. 非正式领导所要承担的主要功能有______A. 满足组织中某些局部的、特殊的需要B. 为组织进行决策分析C. 沟通上下关系D. 协调领导与下属的矛盾E. 确定组织的目标和使命4. 双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可以按其激励功能不同，分为______A. 激励因素B. 心理因素C. 生理因素D. 社会因素E. 保健因素5. 美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为______A. 学院型文化B. 俱乐部型文化C. 智力型文化D. 棒球队型文化E. 堡垒型文化第二部分非选择题三、名词解释题1. 社会知觉2. 所谓群体规范3. 权力4. 经济联合5. 组织文化四、简答题1. 简述心理学家们在实验的基础上得出归因论的几种看法。

一、单项选择题
1、工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。销售人员和工程师之间的冲突根源是（ ）。
A、专业化
B、共用资源
C、职权关系
9、第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化的是（ ）。
A、近代组织理论
B、现代组织理论
C、古典组织理论
D、行为科学组织理论
您的答案：C 正确答案：C 得 分：3.0 分
【答疑编号10716372，点击提问】
解析：本题考查古典组织理论分析。古典组织理论的主要贡献在于第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化。参见教材P162。
【答疑编号10716396，点击提问】
解析：本题考查组织结构类型。选项A属于矩阵制的优点；选项B属于模拟分权制的优点；直线一职能制的优点是既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点是职能部门之间的协作和配合性较差。参见教材P168。
11、关于事业部制的说法，错误的是（ ）。
A、硬汉型文化
B、赌注型文化
C、过程型文化
D、努力工作尽情享受型文化
您的答案：A 正确答案：A 得 分：3.0 分
【答疑编号10716440，点击提问】
解析：本题考查迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论。硬汉型文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险，具有竞争性较强、产品更新快的特点。参见教材P189。
19、下列文化中，（ ）具有在周密分析的基础上孤注一掷的特点。
A、硬汉型努力工作尽情享受型文化