在“做正确的事”中提高管理效能——对校长管理策略的思考
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化配置和充分利用 ，是能够促成利益最 大化的 。但学校作为
得・ 德鲁克对 “ 效率 ” 的定 义 ） 的同时 ， 更要注重 “ 做 正确 的事”
“ 立德树 人 ” 的特殊场 所 ， 在讲 究 “ 正确 地做 事” （ 管理 大师彼 上 面 ， 都 是空话 ， 要实现 目标 ， 那就从解 决一个 又一个 问题开
主选择 。 许多学校管理者几十年如一 日地按照某种制度惯性 、
是什么 。有人在评 价素 以严谨著称 的德 国人于一战和二 战的 两次失利时说 。 “ 他们小心翼翼地躲过 每一个小陷阱 ，以便 能
乃至寝室、 食堂及校园的～切场所。 作为管理者， 最可怕的就
“ 世界本就充满着 问题 ， 没有 问题的安逸如 同没有 引爆 的地雷
治校 方略 ｉ Ｚ Ｈ Ｉ Ｘ Ｉ Ａ Ｏ Ｆ Ａ Ｎ Ｇ Ｌ Ｕ Ｅ
在“ 做 正确 的 事＂ 中提 高管理效能
对校长管理策略的思考
－ ｊ － 李 达
谈 到学校 管理 ， 多数 管理者 都将 之与 “ 效率 ” 相联 系 ， 的
确， 如果从经济学 的角度看 ， 通过有效 的管理来 实现资源 的优
次再行讨论 ” 。 果然 ， 下次开会的时候 ， 大家对 同一 问题 的想法
心价值 。 它要解决 的问题是 “ 我们 为什么存 在？ ” “ 我们 的梦想
是什么？ ‘ 我们怎样 为梦 想而 努力？ ”这类 大问题 。在此基础 上， 我们 还必 须思考 培养 目标 （ 培 养什么 样 的人 ） 、 办学 目标 样的 Ｉ ｔ 标 ）等问题 。这些 问题都是 事关 学校发展 的方 向性 问
一
题” 实行 “ 鸵鸟政策” ， 掩耳盗铃 、 听之任之 。 通用汽车公 司的第 八任总裁 斯隆 ， 每次开会 听到众 口一 词的时候 ， 就会说 “ 诸 位
先生 ， 在我看来 大家似 乎看 法一致 ， 现在 我宣 布会议 结束 ， 下
种共 同意愿 的表 达 ， 概括 了一所学校 的未来 目标 、 使 命和核
（ 办什 么样 的学 校 ） 和实施计划 （ 如何 有计划 有步骤地 达成 这 提 升其 效能。
唯其如此 ， 我们 的管理才 不会 偏离方 向和 目 标， 才 能够在
“ 做正确 的事 ” 的轨道上前行 。 管 理大师彼得 ・ 德 鲁克在 《 有效
韦尔奇在 阐述战略 的重要性时 的“ 我整天几 乎没有几件事做 ，
“ 问题管理 ” — —通过不断地发现 问题 、 思考 问题 和解 决问题 ，
一
、
实现管理水平 的提升和学校 的发展 。 爱 因斯坦说 ， “ 发 现一 个 问题往 往 比解决 一个 问题更 重
学校 要想 “ 做正确 的事 ” ， 必 须要有清 晰 的 自我判 断和 自
要” ， 所有 的教育问题都来 自于实践 ， 来 自于教师 、 学生 、 课堂，
但有一件做不完 的事 ， 那就 是谋划未来” 。 说的就是这个 道理 。 阿里 巴巴集 团主席和首席执 行官马云则从另一 个角度强 调 了操作层 面问题 的实质 。 他说“ 战略不能落实 到结果和 目标 始。 ” 那么 ， 在战 略实施过程 中 ， 如何 实现管 理的有效 性呢 ？ 首
以为 ， “ 管” 即是管住 “ 人、 事、 物、 财” ， “ 理” 即是梳 理 “ 人、 事、
（ 即“ 效能 ” ） ， 使 我们 的学校 管理 工作能 够实 现“ 效率 ” 和“ 效 先必 须明确 “ 管什么 ” ， 即管理 的对 象和层 面问题 。 对此， 笔者 能” 的有机统一 ， 最大限度地提升学校 管理 质量 。 那么， 具体 到 学校管理者身上 ， 应该 采取 哪些 策略来解 决这一问题呢？ 破 冰起 点 ： 管 理是 问题 的思 考 物、 财” 的关 系 。 要 达到这 一 目的 ， 我们 的具体 抓手 就是 实施
的主管》 一 书中指 出 ： “ 效 率是 ‘ 以正确的方式做事 ’ ， 而 效能则
■ 教 京育 ． 校长参考 ２ ０ １ ５ １ ０ ７
１ 口
Ｚ ＨＩ Ｘ Ｉ Ａ Ｏ Ｆ Ａ Ｎ Ｇ Ｌ Ｕ Ｅ １ 治校 方 略
是‘ 做正确 的事 ’ 。 效率 和效能不应偏 废 ， ……但 在效率 与效能 无 法兼得 时 ， 我们首 先应着 眼于效能 ， 然后 再设法 提高 效率 。
细节上 ， 却忘记 了方 向和 目标 。
为只要有 问题 ， 就有存活 的希望 ， 只要敢 于正视 问题和解决 问
题， 就可 以前行 ” 。 还有一种情况就 是管理者对存在 的“ 事实 问
于是 ， 我们 自然想 到 ， 学校管 理首先要解决的 战略层面 的 问题是学校愿景 ， 即我们 通常所说 的学校 “ 所 向往 的前景 ” 。 愿 景是一所学校教职员工愿意 为之 奋斗 、 希望 达到 的图景 ， 它是
题， 是一个 优秀的管理 者必须思 考且 无法 回避的 问题 。 杰克 ・
就不 太一样 了。 不难看 出， 学校管理之 “ 破冰之旅 ” ， 其起 点就
在 于对 问题 的不 断发 现 、 不断思考 ， 并 以敏锐 的洞 察力 和缜密 的逻辑 思维 ， 建立“ 人、 事、 物、 财” 的合理秩 序 ， 以优化其 结构 ，
如果我们 一时还 弄不清楚 ‘ 正 确的道路 ’ （ 正确 的事 ） 在哪里 ，
最起码 ， 那就 先停 下 自己手头 的工作 。 否则我们可能会 在错误 的道路上越走越远 。 ”
视与敬重 ” “ 懂得与理解 ” “ 包 含与赏识 ” 等基本要 素。 尊重落实 在细节之 中 ， 如， 领 导之间遇到问题多协商 ， 看法差异 多沟通 ， 碰到 困难 多帮助 ； 领导要多关 心下 属 ， 下 属要 多 向领导汇报请 教， 同事之间要相互关心 、 体谅 、 协商… …这样 团结 、 和谐 的氛
一
其 实“ 没有 问题才是 最大 的问题 ” 。 黑 格尔 说 ， 思维 惯性 、 行动惯性在做事 ， 却没有真正思考过 “ 管理 ” 的实质 是 找不到 问题 ，
样 危险。 况且 只有躺在坟墓里 的人才统统是没有 问题 的。 因
顺 利地落入一个大陷阱 ” ， 德 国人把所有 的精 力都盯在每一个
