中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司

1 / 1

中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司济南分公司重汽营销服务部设立的批复

【法规类别】保险监管

【发文字号】鲁保监复[2008]89号

【发布部门】中国保险监督管理委员会山东监管局

【发布日期】2008.02.21

【实施日期】2008.02.21

【时效性】现行有效

【效力级别】XP11

中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司济南分公司重汽营销服务部设立的批复

(鲁保监复[2008]89号)

安邦财产保险股份有限公司山东分公司：

你公司《关于设立安邦保险股份有限公司济南分公司重汽营销服务部的请示》（

1 / 1

中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司日照中心支公司新市区等三家营销服务部设立的批复

【法规类别】保险监管

【发文字号】鲁保监复[2007]424号

【发布部门】中国保险监督管理委员会山东监管局

【发布日期】2007.09.12

【实施日期】2007.09.12

【时效性】现行有效

【效力级别】XP11

中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司日照中心支公司新市区等三家营销服务部设立的批复

(鲁保监复[2007]424号)

安邦财产保险股份有限公司山东分公司：

你公司《关于设立安邦保险股份有限公司日照新市区、开发区、山海天3家营销服务部的请示》（安邦鲁发[2007]113号）收悉。经审查，现批复如下：

中国保监会办公厅关于2012年保险消费者投诉情况的通报

文章属性

• 【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)

• 【公布日期】2013.01.31

• 【文 号】保监厅函[2013]27号

• 【施行日期】2013.01.31

• 【效力等级】部门规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】保险

正文

中国保监会办公厅关于2012年保险消费者投诉情况的通报

（保监厅函〔2013〕27号）

各保险公司，各保监局，中国保险行业协会：

现将2012年中国保监会保险消费者投诉的基本情况、主要特点及相关统计数据通报如下：

一、总体情况

2012年，保监会共接收保险消费者有效投诉件16087件，同比增长205.78%，反映有效投诉事项共17365个，同比增长195.98%。其中：信件投诉2159件，占投诉总量的13.42%，同比下降5.18%；网络投诉1079件，占6.71%，同比下降33.64%；来访投诉977件，占6.07%，同比下降19.26%；电话投诉11872件，占73.80%，与上年同期相比增加11723件。另外，保监会机关共接收保险消费者提出的投诉复查申请32件。

图1 投诉件来源分布（略）

（一）投诉量的保险机构分布 2012年，保监会接收的保险消费者投诉事项中，涉及保险公司的17160个，占投诉事项总量的98.82%，同比增长203.13%；涉及中介机构的205个，占1.18%，同比下降0.49%。在涉及保险公司的投诉事项中，涉及产险公司的7389个，占保险公司投诉事项总量的43.06%；涉及人身险公司的9768个，占56.92%；涉及保险集团的2个；其他1个。

1.产险公司的投诉量

产险公司投诉总量居前10位的公司依次为：人保财险（1890件）、平安财险（1380件）、太保财险（799件）、阳光财险（561件）、国寿财险（328件）、中华财险（265件）、安邦财险（240件）、大地财险（218件）、天平车险（190件）、天安保险（164件），上述公司的投诉量占产险公司投诉总量的81.68%。

1 / 1

中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司潍坊中心支公司诸城等三家营销服务部设立的批复

【法规类别】保险监管

【发文字号】鲁保监复[2008]127号

【发布部门】中国保险监督管理委员会山东监管局

【发布日期】2008.03.13

【实施日期】2008.03.13

【时效性】现行有效

【效力级别】XP11

中国保险监督管理委员会山东监管局关于安邦财产保险股份有限公司潍坊中心支公司诸城等三家营销服务部设立的批复

(鲁保监复[2008]127号)

安邦财产保险股份有限公司山东分公司：

你公司《关于设立安邦保险股份有限公司潍坊中支诸城等3家营销服务部的请示》（安邦鲁发[2008]28号）收悉。经审查，现批复如下：