市场营销部组织框架及岗位职责

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＊ ＊ 集 团 营 销 部 人 员 组 织 架 构 及 岗 位 职 责

2 组织框架

营销部工作内容

1、根据公司战略规划、资金使用需求结合项目实际情况,提出相应的营销工作计划，并制定细化的季度、月度销售计划.

2、负责完成公司下达的年度销售指标.

3、及时了解市场动态，运用各种有效促销、推广方式，确保细分市场的占有率，及时搜集、反馈竞争对手的动态.

4、负责建设销售队伍，培训、调整、淘汰、奖励与惩罚置业顾问队伍。

5、负责广告推广的费用预算、策划、委托设计、制作和发布,并及时作出调整。

6、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。 3 7、制定并执行商品房销售月度、季度、年度计划并付出实际行动，保证销售计划的完成。

8、拟定房屋销售的整体价格策略及销售过程中的价格调整策略，根据市场反应情况，及时调整销售价格，控制销售节奏，确保公司经营利润目标的实现.

9、负责签署订单及商品房买卖合同及归档工作。

10、负责协助信贷部和财务，做好银行按揭贷款工作。

11、协助办理业主进户及房产证的办理工作。

12、市场宏观政策收集及整理区域内外市场供、销调查竞争楼盘调查相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）项目13、负责项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等)，项目VI产品的设计延展及应用部分，时间节点的把控,媒介策略及组合,公关活动策划、现场包装、组织实施,对营销推广效果及活动进行总结分析。

营销部各岗位职责

营销总经理岗位职责

1、向总经理负责； 向下为案场经理、策划总监、财务人员、招商经理、渠道经理、信贷经理。

2、审核监督完成部门全年度销售目标及计划;

3、审核部门的各种管理规章制度;

4、审核部门的各项工作的规范流程；

5、根据策划部、销售部反馈市场状况，客观预测市场需求,合理控制销售费用；

6、销售政策及销售模式的探讨确定； 4 7、负责部门工作人员调配；

8、审核部门员工的激励方案;

9、根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;

10、重大销售节点、促销方案、活动方案的建议、审核、确定并监督最终结果

案场经理岗位职责

1、向营销部总经理负责；向下为销售主管、销售内业

2、协助营销部总经理完成公司战略目标及资金回笼计划,负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配,创造良好的销售环境。充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、创造的良好的工作氛围。了解本部门员工的个性及优劣势，充分发挥员工自身优势,培养员工个人发展能力.

3、参与前期项目策划。根据公司整体经营目标,参与制定销售计划。

根据销售计划,参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案(策略），并负责具体销售方案实施；做好对销售节奏及进程的控制工作；

4、制定现场销售工作流程和标准；

5、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。

6、负责组织销售人员及时总结交流销售经验，定期组织员工业务培训不断提高销售水平;做好项目解释，现场业主投诉等工作.

7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍，保证销售进度；

8、定期组织销售例会,及时传达公司指示，并了解员工动态；及时催 5 缴到期应付款项及跟踪贷款办理情况；

9、参与制定项目定价策略

销售主管岗位职责

1、向案场经理负责。向下为置业顾问。

2、负责销售现场日常工作管理，

3、主持周会和每日例会.

4、每日确认各业务员当日业绩。

5、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估,提交市场调查报告。

置业顾问岗位职责

1、向销售主管负责；

2、负责接待现场来访客户及来电，并做好登记，向客户全面且客观的介绍项目情况,不得夸大或随意向客户做出公司没有授权的承诺；跟客户阐述清楚银行按揭贷款流程及所需准备资料，做到让客户对银行按揭贷款事宜清新明了;并及时催促客户提供贷款资料。

3、努力完成公司下达的销售定额；

4、熟悉产品、了解竞品项目情况、发掘潜力客户；

5、为客户提供售前、售中、售后服务；

6、收集客户意见，及时向上反馈；

销售内业岗位职责

1、向案场经理负责，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作做好销售台账及流水。

2、负责对销售合同（认购书）的审核工作,做好房源核对工作. 6 3、负责销售统计及分析工作,按时做好日报、月报、年报等销售报表，并及时与公司财务部进行核对，同时报销售经理.

4、负责与公司财务人员对接工作，协调销售中存在的问题。

5、负责项目文件的收发工作及各种销售相关资料的档案管理工作.

6、负责所有客户档案建设工作。

7、负责每月对项目部人员销售佣金的核算。

8、负责日常办公用品的调配管理工作。

信贷专员岗位职责

1、 向营销部总经理负责,了解最近信贷政策，对客户贷款资料要求解释要专业明了

2、 定期向公司汇报银行放款情况，以便让公司对回款及资金使用有提前准备

3、 做好与合作银行信贷员的良好沟通，尽量保证银行对本项目贷款件做到不压、不卡、不拖以保证公司资金尽快回流

4、 提前了解保证金解压的相关手续,保证公司在最短的时间内收回银行保证金

5、 每天与置业顾问沟通是否有新成交客户，并索要客户联系方式,及时催缴客户贷款相关资料，资料齐全后第一时间转交至银行信贷部门。

策划总监岗位职责

1、向营销部总经理负责，向下为策划文案、平面设计、策划执行，

2、完成项目的相关定位策划案、市场调查报告； 7 3、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定.

4了解公司的发展战略和目标,并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作.

5、负责各项目全程营销策划、包装、推广的管理与监督

6、负责资源整合与控制。重大活动的策划、组织、监督、执行

平面设计岗位职责

1、向策划总监负责。负责公司品牌及项目的平面设计与表现

2、负责项目的VI系统设计、应用，延展。

3、负责项目广告方案的设计制作.

4、参与各类广告设计、项目装饰设计及制作、售楼处平面布局设计;

售楼处销控表及其它销售资料设计。

5项目促销及活动的现场设计。

6项目楼书、各种宣传册、报广、DM宣传单等宣传物料的设计及制

作跟踪.

文案岗位职责

1、向策划总监负责.负责项目宣传资料的撰写，包括新闻稿、软文、DM、报广、楼书等内容

2、根据策划总监的要求完成项目策划推广、促销策略的制定，并建立相关素材推广库。

3完成项目的相关策划文案、市场调查报告、企业刊物文案、广告策划案的编写。

4、销售活动的活动方案撰写 8 策划执行岗位职责

1、向策划总监负责。负责活动相关工作的物料准备（采买或外租等），判断相关物料是否满足本次活动要求

2、了解本项目的相关情况，能独立完成与其他相关公司的对接沟通工作，了解本次活动所要达到的目的并努力完成。

3具有相当的交际公关能力,能够独立或协助领导完成适合活动的场地及相应活动道具，根据不同活动场地实际情况能够给出自己的合理化建议，已促使活动能够达到最佳效果。4、能够对公司组织的活动与相应的外部公司沟通，提出现场指导意见。

渠道经理岗位职责

1、 向营销部总经理负责。独立开拓市场，寻找现有市场宣传途径空白

2、 良好的交际公关能力，能够与公司联系的销售代表建立良好的沟通平台，并适时调动其工作

3、 建立渠道团队，做好渠道专员的业务培训和管理，避免销售过程汇总有虚假或夸大销售行为。

4、 负责向客户传达公司最新销售政策。

5、 完成公司交代的客户拓展任务。

招商经理岗位职责

1、 向营销部总经理负责，向下为招商主管。根据公司整体策略，制定并完成年度、季度、月度招商计划

2、 带领招商人员完成对当地竞品项目的市场调研，并形成调研报告上报公司直属领导。 9 3、 根据市场调研分析及本项目的实际情况制定项目招商方案，制定招商价格。

4、 监督员工做好客户的接待工作,并根据客户要求向其推荐最适合的经营场地

5、 做好疑难客户的接待处理工作

6、 协助财务人员完成签约及收款，并做好台账记录工作

7、 大型招商会的招商活动方案的制定、客户的邀约、招商会现场布置，招商会说辞等工作

8、 完成招商情况后将所招商客户具体情况记录在案。经营户进驻后继续提供后续跟踪服务.

9、 招商结束后相关的运营工作跟进。

10、 负责与其它部门的协调工作;

11、 负责招商人员的日常管理和培训；

12、 负责制定每月招商部的工作内容及建议；

13、 主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通；

14、 负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决;

15、 及时发现招商团队中存在问题并予以解决；

16、 密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与策划部同事商讨；

17、 积极主动参与策划部及公司之工作会议；

18、 负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。

19、 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员

现场财务岗位职责 10 1、 向营销部总经理负责.根据置业顾问、销售内业提供认购单和交款单核对商品房价格是否在价格表范围内

2、

审核价格无误后收取购房款，根据收款金额开具收据，做好台账记录

3、

每日银行下班前联系公司财务部或相关人员将当日所收现金存到公司指定账户，核对存折与台账登记是否一致

4、 审核销售内业提供的各种报表，核对无误后签字上报至公司

5、 对不符合公司要求的钱款必须及时上报公司，必须做到每日收支平衡，存折与台账一直

6、

所有资金使用必须提前提起资金申请单，营销总经理、总经理签字后方可提取或报销