情境领导力培训大纲

《情境领导力培训》课程大纲【培训目标】学习领导力相关概念，帮助学员了解自身的人格特质，改进领导风格；掌握提升自身影响力的方法，让下属转变为跟随者；全面了解情境领导模型并在实践中自觉运用；帮助学员灵活选用正确的领导方式，提高领导干部队伍的综合能力素质及专业知识水平。

【培训对象】中、高阶经理【课程特色】1. 详细介绍了领导力及情境领导力的相关概念，帮助学员了解自身的领导风格，找到改进的途径和方式，有效提高自身的领导水平。

2. 课程采用面授及案例研讨的方式，让学员有效参与进来，切身体会不同的领导风格所能达到的实际效果。

【培训形式】面授+案例+研讨+情境演练【培训时间】2天【培训大纲】一、领导力认知（1.5h，面授）1. 领导力的概念领导力是变革，也是管理领导力是能力，也是精神领导力就是“期望二、做到十”2. 领导力来源于哪里知识储备/经验创新岗能训练/乐学悟用3. 常见的领导力误区将权力当成领导力权力越大领导力越大把领导力等同于管理力4. 领导力靠什么来保证领靠什么——思考/决策/行动导靠什么——沟通/教练/认同力靠什么——四心/三身/一变领导力又靠什么——认知/情感/动力二、情境领导模式（1.5h，面授）1. 什么是情境领导模式2. 领导风格与跟随者状态的对应分析3. 情境领导的录像分析4. 情境领导的适应性诊断5. 实施领导的三步骤6. 情境领导执行原则7. 情境领导模式实战模拟训练8. 领导者的七大影响力9. 七大影响力与情境领导风格的对应10.领导稳定度分析三、领导艺术：如何将下属转变为追随者（2h，面授+研讨）1. 领导者的影响力2. 用人格魅力征服被领导者3. 不要去管人，而是去影响人4. 员工心目中的领导5. 优秀领导的特质6. 权力=影响力？7. 提升自身影响力的五个方面做决策以原则为中心使自己成为榜样提升自己的情商对最终的结果负责任学会识别人、用人所长并关心人8. 研讨：怎样将下属转变为追随者四、确定下属的准备状态（2h，面授+案例分析）1. 什么是工作准备度？2. 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？3. 如何判断员工的能力与意愿4. 职位、工作、活动的细分5. 能力和意愿之间是怎样相互影响的？6. 案例分析：诊断员工的状况7. 案例：员工的状况会固定不变吗？8. 上司的工作准备度对下属准备度的影响五、领导透视：人格特质与领导风格（1h，面授+测试）1. 有效领导者的人格特质2. 领导的人格特质研究PDP中的五种领导特质分析：老虎、孔雀、考拉、老鹰、变色龙3. 领导风格诊断与改进两种不同的领导行为四种不同的领导风格及其特点测试：领导风格的自我诊断如何改进我们的领导风格？弹性运用四种领导风格六、领导风格与下属准备状况的匹配（2h，面授+案例研讨）1. 领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系2. 没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效3. 针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格4. 评估员工能力和意愿的方法5. 针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配6. 怎样长期稳定领导者与追随者的关系7. 案例研讨：怎样理解下属的心理需求七、有效管理团队的方法与工具（2h，面授+讨论）1、激励管理什么是“激”“励”员工真正的需要了解员工需要和愿望的方法6种常用激励理论及其在企业中的实践应用2、授权管理对授权的两种认识授权中必须解决的两大基本问题授权过程的五个步骤授权五步法什么是真正的授权3、教练与辅导教练下属首先从心态上认可下属教练型组织教练的机会与场合教练的要点、方法、策略九、课程回顾与总结（0.5h，面授）季节中的花开花落，都有自己的命运与节奏，岁月如歌的谱曲与纳词，一定是你。

《情境领导培训课程》
主讲人：蔡林老师助理小李
课程介绍：
本课程是美国领导力中心的版权课程。

这是一门新颖的管理技能提升课程。

本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。

全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。

蔡老师的多年教学经验，使得这门课程更加适应中国学员的需求。

他讲授的情境领导不仅是介绍领导力模型，更重要的传授怎样将它应用到管理过程中去！
课程大纲：
第一单元：如何影响部属的绩效
1、领导与管理的区别？
2、影响力产生的原因？
3、实施影响力的方式与过程？
4、如何搭建工作平台？
5、职位、工作、活动如何细分？
6、实战演练：获奖后你会做什么？
第二单元：员工状态的评估标准
1、准备度——工作能力与意愿的分析
2、员工状态的定义与分类
3、员工状态之动态关系
4、员工状态的评估方法及工具
5、员工状态的分析
6、案例分析：它处在什么状态？
第三单元：领导者的应有行为
1、领导模式理论——情境理论
2、工作行为与关系行为的分析
3、领导风格分析
4、领导风格与被领导者状态的对应分析
5、领导风格的录像分析
6、7种实施领导的权利基础
7、权力基础与相对应的领导风格分析
8、实施领导的三个步骤
9、案例分析：你该用何种方式领导你的部属？。

情境领导力培训课程大纲课程收益：1.帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知；2.掌握高绩效团队的特征和高绩效团队打造的方法；3.学会识别四种不同类型的员工，并掌握不同员工应采用的领导风格（情境领导）；4.整体提升干部的领导力与执行力，进而推动整个企业管理效率的提升。

学员对象：中高层管理者、企业部门经理、基层管理人员。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练。

授课天数：2天，6小时/天。

课程大纲第一讲：管理者角色认知1.管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者2.企业经营的本质3.什么是管理4.实战演练：不同层级管理者的工作重点5.管理者在企业中的定位6.领导力发展地图7.管理者能力模型第二讲：高绩效团队打造1.小组研讨：他们是团队吗2.团队的定义3.拓展游戏：极速60秒4.高绩效团队的特征5.团队建设的四个阶段6.实战演练：团队打造不同阶段的工作重点第三讲：员工的四个类型1.什么是准备度？2.准备度水平的四种状态3.员工在面对不同的任务时，他的准备度可能不同4.每位员工在面对同一项任务时，他的准备度也可能不同5.构成员工能力的要素6.构成员工意愿的要素7.提高员工工作意愿的方法8.能力和意愿之间是怎样相互影响的？9.领导的工作准备度对部属准备度的影响第四讲：领导者的领导风格1.管理者总是使用同一种领导方式是否能够激励员工?2.管理者影响员工的两种行为：1）—工作行为2）—关系行为3.工作行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义4.关系行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义5.什么是领导风格？6.领导风格的四种类型---风格一：告知式领导风格---风格二：推销式领导风格---风格三：参与式领导风格---风格四：授权式领导风格第五讲：员工的授权管理1.小组研讨：我需要授权吗2.授权的四个层次3.授权的原则：1）哪些工作可以授权？2）哪些工作不能授权？4.防止被员工反授权5.实战演练：这些工作你怎么授权给员工第六讲：员工的教练式辅导1.721学习法则解读2.阿里巴巴集团员工辅导的“十六字真经”3.教练式员工辅导的五个步骤4.为员工设计职业发展路线5.打造员工的目标管理能力和执行力6.打造员工的团队协作与沟通能力7.实战演练：评估下属的能力并提供辅导综合呈现通过思维导图综合呈现和总结课程内容。

情景领导力训练课程情景领导力训练课程导语：领导力是在组织中发挥重要作用的关键因素。

情景领导力能力的提升是每个领导者追求的目标之一。

为此，我们设计了一门情景领导力训练课程，旨在帮助领导者提升自身的情景应对能力，使其能在各种情景中有效地领导团队。

一、课程目标：1. 了解和掌握情景领导力的概念和原则；2. 掌握不同情景下的领导力技巧；3. 提升自身的情景应对能力；4. 培养团队中其他成员的领导力。

二、课程大纲：1. 情景领导力的概念和原则a. 什么是情景领导力？b. 情景领导力的原则和特点。

c. 情景领导力与其他领导力风格的区别。

2. 情景分析能力的培养a. 情景诊断的重要性。

b. 情景分析的方法和技巧。

c. 情景调整的策略与技巧。

3. 团队合作与情景领导力a. 团队合作的重要性。

b. 如何运用情景领导力促进团队合作？c. 情景领导力在解决冲突和处理分歧中的应用。

4. 挑战与危机管理能力的培养a. 情景领导力在应对挑战和危机中的重要性。

b. 情景领导力在危机管理中的策略与技巧。

c. 如何通过情景领导力稳定团队情绪并应对不确定性。

5. 带领变革与创新的能力培养a. 什么是变革和创新？b. 情景领导力在变革和创新中的重要性。

c. 如何通过情景领导力带领团队迈向变革和创新？6. 情景领导力的实践案例分析与分享a. 分析并分享实际情景领导者的成功案例。

b. 探讨情景领导力在不同行业和组织中的应用。

三、课程教学形式：1. 理论授课：讲师通过讲解与演示，向学员介绍情景领导力的概念、原则和技巧。

2. 案例分析：通过分析实际情景领导力成功案例，让学员深入理解情景领导力的应用。

3. 小组讨论：学员分成小组，通过讨论与分享，探讨情景领导力在不同情景下的应对策略。

4. 角色扮演：学员组成小组，分别扮演情景领导者和团队成员，在模拟情景中实践情景领导力技巧。

四、课程效果评估：1. 在课程结束后，学员需要完成一个情景领导力综合案例分析；2. 学员需要完成一份课程反馈问卷，评估课程的实用性和满意度；3. 学员需要撰写一篇课程总结，反思自身的情景领导力提升和未来的发展方向。

《中国式情境领导力》课程时间及对象●2-3天（6-7小时／天）●企业中、高层管理人员，后备经理人课程收获●了解中国式情境领导的角色和关注点●掌握影响员工绩效的关键要素●了解工作行为与关系行为的区别与联系●掌握有效运用职务权力和个人权力的技巧●掌握了解员工能力的技巧●掌握了解员工真实意愿的方法●掌握不同准备度(R1-R4)员工的特点●掌握不同领导风格(S1-S4)的行为特点●掌握改变自我领导风格的有效方法●灵活运用情境领导力课程内容一、中国式情境领导概述1)情境领导本质●情境领导的发展●情境领导力的核心是“全方位绩效”●案例分析：●情境领导者关注的焦点2)中国式情境领导的产生●中国人的不习惯于情境领导的“焦点”●中国式“情境领导者”的代言人●案例分析●中国历史上的“庸人领导”3)中国式情境领导关注的要素●案例分析：●情境领导者关注的是“亮剑”●准备度的概念●有效情境领导者的标准4)中国式情境领导是“影响力”●什么是影响力？●案例分析：●影响力有几种？发生作用的条件是什么？●主动影响和被动影响的区别●中国式情境领导的过程是：诊断-适应-沟通二、员工情境的判断1)员工能力级别的划分●互动问题：员工的能力与什么有关系？●员工KSAP能力要素区别●互动练习：●员工能力与工作内容关系●工作分解是了解员工能力的基础工作●目标-思路-方法-对策的区别2)如何准确判断员工的能力●给员工展示能力的平台●展示的能力一定是“结构化”的●案例分析：●如何日常工作中甄别员工能力●案例分析：●情境领导者与员工达成共识●案例分析：3)员工意愿的划分方法●信心、动机与承诺的概念●互动问题：哪种意愿是最强烈的？●案例分析：●情境领导者如何使员工做出承诺●互动练习：4)如何准确判断员工的意愿●案例分析：●关注员工意愿需要“以员工为本”●真正的意愿非表象●什么是“揣摩”●互动练习：●员工的意愿与能力相互作用5)员工综合准备度的判断●R1-R2-R3-R4的成长过程●案例分析：●四种员工的特点分析●互动识别练习：R1-R4●描述四种员工的行为表现三、领导风格的适配1)领导风格的概论●互动练习：●“有形”的和“无形”的区别●行为和意愿需要不同的影响方式●案例分析：2)领导行为的分类●工作行为与关系行为的区别●案例分析：●两种行为的权力基础●两种行为的表现形式不同●案例分析：3)领导风格的适配●领导风格与员工的状态匹配●案例分析：●不同的人不能用同样的领导风格对待●互动练习:辨别不同的领导风格，从S1-S2-S3-S4●案例分析：●领导风格与性格相关联●测试：●四种性格的特点分析●互动练习四、领导风格的修炼1)“命令型领导”——“勇”的修炼●案例分析：●命令型领导避免“三MANG”●如何打造自己的“武器”●互动练习：●命令型领导的自控能力●案例分析：●如何保证沟通中的“渠道为王”●如何面对“两个圈”●要学会控制自己的“感情负债”●互动练习：●如何理解“人低为王”●案例分析2)“民主型领导”——“智”的修炼●什么是“智”——知人者智●员工的“情绪钟摆”分析●案例分析：●只有了解他人才能“对症下药”●案例分析;●民主型领导理解他人的“非正常情绪”●案例分析：●员工的抱怨的是“危机”●案例分析：●做“精神垃圾桶”的素质●如何运用“情感账户”●案例分析：●主动的“引爆手”更需要智慧●如何利用“揣摩”●案例分析：●有效地影响他人是最高的境界了（SPIN法则）3)“授权型领导”——“仁”的修●案例分析：谁领导谁●授权型领导需要给员工“四种感受”●互动图片：●授权型领导是做“幕后英雄”●授权型领导如何搭建“思考走廊”●案例分析:不同的访问●现代员工喜欢自我体验●互动练习：五、情境领导过程（互动练习）●案例一负：●案例一负：●案例一正：●案例二负：●案例二正：●案例三负：●案例三正：。

一、课程名称：情景领导力技巧培训二、课程目标：1. 理解情景领导理论的基本概念和原理。

2. 掌握情景领导力的四大领导模式：指导式、教练式、支持式和授权式。

3. 学会根据员工的成长阶段和实际能力，灵活运用不同的领导风格。

4. 提升学员的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。

5. 增强学员对领导力的认识和自我领导能力。

三、课程内容：第一部分：情景领导理论概述1. 情景领导理论的起源与发展2. 情景领导理论的核心观点3. 情景领导理论的应用价值第二部分：情景领导力的四大领导模式1. 指导式领导- 指导式领导的特点- 指导式领导的适用场景- 指导式领导的具体技巧2. 教练式领导- 教练式领导的特点- 教练式领导的适用场景- 教练式领导的具体技巧3. 支持式领导- 支持式领导的特点- 支持式领导的适用场景- 支持式领导的具体技巧4. 授权式领导- 授权式领导的特点- 授权式领导的适用场景- 授权式领导的具体技巧第三部分：情景领导力的三大技巧1. 诊断技巧- 如何诊断员工的成长阶段和能力水平- 诊断技巧的具体方法2. 弹性技巧- 如何根据不同情境灵活调整领导风格- 弹性技巧的具体应用3. 约定领导形态- 如何与员工建立共识，明确领导与下属的期望 - 约定领导形态的具体步骤第四部分：情景领导力在实际工作中的应用1. 情景领导力在团队管理中的应用- 如何运用情景领导力提升团队凝聚力- 如何运用情景领导力解决团队冲突2. 情景领导力在项目管理中的应用- 如何运用情景领导力推动项目进展- 如何运用情景领导力应对项目风险3. 情景领导力在个人发展中的应用- 如何运用情景领导力提升自我领导能力- 如何运用情景领导力实现个人职业发展第五部分：情景领导力案例分析1. 案例分析一：情景领导力在团队管理中的应用2. 案例分析二：情景领导力在项目管理中的应用3. 案例分析三：情景领导力在个人发展中的应用四、教学方法：1. 讲授法：系统讲解情景领导力的理论知识。

企业运营管理与实操培训课程大纲课程背景：互联网时代，国内和国际新的商业环境，给中国的企业经营提出了更多的挑战。

作为企业的经营者和管理者，必须紧跟时代的步伐，充分了解和认知新的商业环境对企业经营带来的冲击，充分掌握企业经营的新规则，并能够站在企业战略经营的高度定位自己的工作和发展方向，通过高效企业运营管理与实操，将企业的经营目标执行到位，让企业持续良性发展。

为此，我们开发了《企业运营管理与实操》课程，帮助企业经营者和管理者系统提升企业运营管理和实操的能力。

课程收益1.了解和认知互联网时代的特征和市场的特点；2.系统掌握企业运营管理的三要素：战略布局、体系运营、人才选育；3.分享和研讨国内外优秀企业的运营管理案例，借鉴和转化成功经验；4.建立企业经营全局观，建立公司经营战略思维，提升领导力与执行力。

授课对象：董事长、总经理、中高层管理者。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练授课时间：2天，6小时/天。

课程大纲第一讲：互联网时代的特征1.案例研讨：为什么苹果手机如此赚钱？2.数据发布：新产品对企业经营的贡献分析3.互联网时代的特征4.互联网时代的用户与用户需求5.互联网时代影响消费的“新三驾马车”6.消费能力与消费习惯的改变（四类客户）7.新商业环境对企业运营管理的冲击8.企业运营管理的三要素：战略、运营、人才第二讲：企业运营管理三要素之一——战略1.战略三大核心：商业模式、营销战略、经营目标2.商业模式1）什么是商业模式2）案例研讨：解读万达与摩拜单车商业模式3）优秀的商业模式的特征4）实战演练：设计和盘点自己公司的商业模式3.营销战略1）小组研讨：B2B与B2C客户的关注点2）互联网时代营销的新趋势3）营销战略三角模型4）营销组合设计与案例分享5）市场渠道的设计与案例分享6）基于数据的网络推广策略7）实战演练：设计自己公司的市场渠道和发展目标8）实体企业与电商的发展对比9）市场细分与产品的新定位10）实战演练：设计自己公司的差异化营销策略4.经营目标1）经营目标的三个维度：财务目标、客户目标、管理目标2）实战演练：盘点自己公司的财务、客户和管理目标3）案例分享：某公司年度经营目标设计的过程4）经营目标设计与全面预算管理5）实战演练：设计自己公司下一年经营目标第三讲：企业运营管理三要素之二——体系1.体系三大核心：组织架构、业务流程、绩效管理2.案例分享：小米公司的组织架构创新3.案例分享：海尔公司的组织架构变迁之路4.企业组织架构设计的原则与常见问题5.实战演练：从单一业务到多元化公司的组织架构设计6.企业的四大核心业务流程1）产品开发管理2）市场管理3）客户管理4）供应链管理：采购、生产、销售7.企业的四大支撑业务流程1）财务管理2）人力资源管理3）IT管理4）固定资产管理8.知识分享：以产品为中心企业运营体系设计9.小组研讨：以产品为中心的企业运营需具备哪些条件？10.绩效管理：1）绩效考核表工具与应用2）积分制在日常工作中的应用3）谷歌公司的“OKR”4）创业公司和团队的绩效管理5）海尔公司绩效考核的两个维度6）目标与执行闭环管理7）实战演练：经营分析会怎么开？第四讲：企业运营管理三要素之三——人才1.企业人才梯队建设：领导力发展地图2.人才成长的双通道：管理与技术3.优秀人才从招聘和选拔开始4.阿里巴巴人才培育“十六字真经”5.新员工的培养计划6.专业技术人才的培养计划7.管理人才的培养计划综合呈现如何通过专业的运营管理，实现企业的良性发展与突破？。

情境领导力培训大纲课程设计：本课程是领袖人才训练计划的核心课程,专门培养现代化的高级管理人才。

该课程采用混成式的学习方式和先进的引导式教学，采用行动学习法,结合国际上领先的管理知识，为身处激烈竞争的企业领导人才提供了一个多元化的学习发展平台.受训者将形成一种富有成效的领导风格，掌握先进的管理理论和工具，学会指导和激励员工的方法，成功地处理风险和解决突如其来的问题，建设有效的沟通和工作团队.课程目标：情境领导使个人、团队和组织三方受益个人受益ａ．使学员明确自身的角色定位.ｂ．增强学员提升下属绩效的能力。

ｃ．使学员更好地了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足.ｄ．可大大提升影响他人的能力,并有效地支配自己的时间.e。

学员大大提升训练下属的能力.团队收益ａ．可减少优秀员工流失，并提升团队绩效。

ｂ．可塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。

ｃ．可达成高员工满意率、高目标达成率。

e。

提升团队绩效能力组织收益ａ．提升组织整体执行能力。

ｂ．有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言。

ｃ．有助于培育高素质的经理人课程内容：一．迎向未来的领导力变化环境中的领导角色领导与管理的区别确定领导力提升目标二、领导者的行为与风格指令行为与支持行为分析领导四种风格领导风格测试及分析领导风格案例分析三、情境领导者的技能1）诊断―― 情境领导者首要技能判断员工发展的四个阶段把握员工发展各阶段的需求2）适应―― 情境领导者第二项技能理解“指导行为"和“支持行为”认识四种领导风3）匹配识别员工发展阶段，选用适当领导风格过度监管与监管不足领导行为反馈四、员工成熟度评估有效的成功成熟度——工作能力与意愿的分析员工差异状态的定义与分类员工差异状态的动态关系（成熟度图谱）员工差异状态的评估方法及工具成熟度确认注意事项五、员工差异化管理模式领导风格与跟随者状态的对应分析情境领导者的分析情境领导的适应性诊断实施领导的三步骤情境领导者执行原则情境领导者模式实战模拟训练领导者的影响模式领导者影响模式与差异化员工的对应组织管理稳定度分析六、情境领导建立高绩效团队高绩效团队的特征建立有效团队的工具团队发展的各阶段情境领导与团队发展各阶段的配合情境领导如何处理团队内部的冲突有效和无效的团队行为七、情境领导者有效管理变化何谓变化管理识别变化的五个阶段情境领导对变化如何反应计划和管理变化的模式情境领导对变化如何评估确保变化成功的行动计划。