涉外秘书中级技能答案

秘书中级考试试题及答案秘书中级考试试题及答案第一部分：选择题1. 秘书在安排会议时，可以选择以下哪种方式进行沟通？A. 电话B. 邮件C. 面谈D. 全部以上方式都可以2. 秘书在接待来访者时，应该注意哪些礼仪细节？A. 握手礼貌B. 询问身份C. 提供座位D. 全部以上细节都要注意3. 会议纪要的主要作用是什么？A. 记录会议讨论的内容和决策结果B. 提供给与会人员参考C. 用于追踪会议进展D. 全部以上作用都是正确的4. 以下哪项不是秘书在筹备会议时应该注意的事项？A. 准备会议议程B. 预定会议室C. 发送邀请函D. 好好休息5. 办公室撰写文件时，最重要的是什么？A. 控制语言B. 合理布局C. 使用专业术语D. 具体描述第二部分：简答题1. 阐述秘书在处理文件管理方面的重要性。

（答案：秘书负责文件的存储、整理和检索，确保文件能够方便地找到，并能及时提供给需要的人员。

这对于组织的日常运作和业务发展至关重要。

）2. 请简要介绍一下您理解的职业道德对于秘书工作的重要性。

（答案：职业道德是指秘书在工作中应该遵循的行为准则，包括诚实、保密、尊重他人、责任感等。

秘书如果具备良好的职业道德，可以提高工作效率，赢得领导和同事的尊重，提升自己的职业声誉。

）3. 秘书在组织会议时，应该注意哪些事项？（答案：秘书应该提前准备会议议程，确定与会人员，预定会议室，发送邀请函，协调会议安排等。

在会议过程中，秘书需要记录会议纪要，及时跟进会议决议，以及提供支持和协调工作。

）第三部分：案例分析题某公司最近发生了员工离职，需要进行新员工的招聘。

请根据以下情景回答问题：情景描述：您作为公司的秘书，负责招聘新员工的流程。

您需要在招聘网站上发布招聘信息，安排面试时间以及面试地点，向申请者发送面试通知，并协调面试官的安排。

问题：1. 您会选择哪种方式发布招聘信息？请说明理由。

2. 面试的时间和地点应该如何安排？请提供一个合理的安排。

（历年真题）5月全国职业技能鉴定统一考试中级秘书知识试卷（附答案）55月全国职业技能鉴定统一考试中级秘书知识试卷（附答案）5三、判断题（71-100题。

每题1分，满分30分。

请将判断结果填在括号中，正确的真“√”，错误的填“×”）（）71、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。

（）72、判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。

（）73、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。

（）74、根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。

（）75、公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。

（）76、企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。

所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。

（）77、朝鲜族自古就有尊老爱幼、礼貌待人的优良传统。

（）78、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。

（）79、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。

（）80、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。

（）81、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。

（）82、档案检查工作是指存储档案信息的过程。

（）83、知照类决定的特点是重在要求。

（）84、公文文稿的正文是确定主题材主要依据。

（）85、组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。

（）86、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。

（）87、从文书保密处理要求分，有：、机密、秘密件。

（）88、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。

（）89、逐级行文也叫逐级下行文，是指上级向下级的行文。

（）90、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。

（）91、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。

（）92、代表会议的名称是不固定的。

（）93、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。

文秘中级考试题技巧及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心职责是什么？A. 组织会议B. 管理文件C. 协调沟通D. 接待来访答案：C2. 在撰写公文时，以下哪项不是必须遵循的原则？A. 简洁明了B. 格式规范C. 随意创新D. 内容真实答案：C3. 以下哪种方式不属于有效的沟通技巧？A. 倾听B. 非语言沟通C. 直接打断D. 适时反馈答案：C4. 文秘在处理紧急文件时，应首先考虑的是？A. 文件的保密性B. 文件的紧急程度C. 文件的来源D. 文件的格式5. 在准备会议时，以下哪项不是必须提前准备的？A. 会议议程B. 会议地点C. 会议时间D. 会议参与者的个人喜好答案：D6. 文秘在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情接待B. 询问来访目的C. 直接透露领导行程D. 引导至会客区答案：C7. 在处理电子邮件时，以下哪项不是优先考虑的因素？A. 邮件的紧急性B. 发件人的身份C. 邮件的字数D. 邮件的主题答案：C8. 文秘在整理文件时，以下哪项不是必须遵守的原则？A. 分类存放B. 定期清理C. 随意堆放D. 保密性答案：C9. 在准备演讲稿时，以下哪项不是必须包含的内容？B. 演讲主题C. 演讲者个人爱好D. 结束语答案：C10. 文秘在处理电话时，以下哪项行为是恰当的？A. 直接挂断B. 长时间占线C. 记录来电信息D. 忽略来电答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘在撰写报告时，以下哪些因素是必须考虑的？A. 报告的目的B. 报告的结构C. 报告的语言风格D. 报告的字数答案：A、B、C12. 在组织活动时，文秘需要考虑哪些要素？A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的饮食习惯答案：A、B、C、D13. 文秘在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 保持冷静B. 记录投诉内容C. 立即反驳D. 提供解决方案答案：A、B、D14. 文秘在进行时间管理时，以下哪些做法是有效的？A. 制定工作计划B. 优先处理紧急任务C. 拖延工作D. 定期检查进度答案：A、B、D15. 文秘在维护公司形象时，以下哪些行为是重要的？A. 穿着得体B. 保持专业态度C. 随意泄露公司信息D. 积极参与社区活动答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）16. 文秘在接待来访者时，不需要了解来访者的基本信息。

职业技能鉴定国家题库秘书中级操作技能试卷答案一、案例分析（满分50分。

第1题20分，第2题30分）1题. 参考答案：1.接听电话接应语规范。

（√）2.没有听完领导授意，就匆忙挂断电话，无法正确领会领导意图，沟通不到位。

（×）3.对有关来访资料缺少归类和记录。

（找不到翻译的名片）（×）4.桌上文件摆放杂乱，缺乏对办公环境的管理。

（×）5.能做好电话记录，纸笔到位。

（√）6.对外请的工作人员不够尊重，没有用协商的语气与人沟通。

（×）7.背后对领导评论，不能自觉维护领导的威信和领导之间的团结。

（×）8.知道秘书只有建议权，没有决定权。

（√）9.能够正确处理来访接待和电话的矛盾，能及时接听电话。

（√）10.让客人等候时间较长时，能向客人致歉，符合接待礼仪。

（√）11.伸出右手，引领客人，姿势正确。

（√）12.先进电梯，不符合礼仪规范。

（×）13.引领客人时，催促客人，不够礼貌。

（×）14.不敲门就进，不礼貌。

（×）15.利用工作之便替自己的朋友求情，影响领导决策。

（×）16.忘记给客人上茶，将客人冷落在一边。

（×）17.能够及时落实领导交待的事项。

催办领导的名片制作工作。

（√）评分标准：1.本题满分为20分。

2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2题. 参考答案：1．着装正确。

（√）2．办公桌整洁规范。

（√）3．资料柜凌乱。

（×）4．室内有绿色植物装饰。

（√）5．订招待餐没有问清客人的禁忌。

（×）6．订菜没有以客人的偏好为依据。

（×）7．为客人领位错误，为经理安排座位错误。

（×）8．所定包间适宜双方交流（安静、空间独立）。

（√）9．越位祝酒。

（×）10．没有了解有少数民族客人，点菜有误。

职业技能鉴定国家题库涉外秘书（国家职业资格四级）英语试卷标准（参考）答案及评分标准A.Listening Test【注意：本试卷听力部分录音在“秘书英语听力录音四级01”中。

】I．(5 questions, 2 marks each question, 10 marks altogether)（5道题，每题2分，共10分）1.T2. T3.F4. F5. FII. (每题2分，共10分)1.delicious2. Thailand3. a product4. the questionnaires5. travelB. Written TestI. Vocabulary (1 mark each question, 20 questions, 20 marks altogether). 选择题，每题1分，共20分1. C2. D3. B4. B5.B6. B7. C8.D9. C 10. C 11. D 12. D 13. B 14. B 15. B 16. C 17. D 18. B 19. B 20. AII. Reading ComprehensionReading A: (2 marks each question, 5 questions, 10 marks altogether每题2分，共10分).1. away2. should3. unsolved4. fast5. attributesReading B: (2 marks each question, 5 questions, 10 marks altogether每题2分，共10分).1.C2. D3. A4. D5.BIII. Translation Test. (4 marks each question, 5 questions, 20 marks altogether) Please translate sentence 1, 2 and 3 into Chinese and translate sentence 4 and5 into English.翻译。

秘书中级秘书技能测试试题及答案第一部分：业务能力问题1：在接听电话时，你应该注意哪些方面？答案：- 保持礼貌和友善的态度，并用确认姓氏的方式问候来电者。

- 记录来电者的姓名、联系方式和来电原因，确保准确无误。

- 针对来电者的需求，提供准确的信息或转接至相应的部门或人员。

- 在电话结束前，再次核对信息并向来电者致以谢意。

问题2：如何处理安排日程和会议？答案： - 确定时间和地点，确保与参与者的时间安排相符。

- 提前准备相关材料，并按照会议议程提醒参与者。

- 在会议开始前，确认会议设施的正常运转，如投影仪、音响等。

- 当天到场会议的参与者名单，并在需要签到的情况下进行签到。

- 在会议结束后，整理会议纪要和相关文件，并将其分发给参与者。

问题3：描述一下你在文件管理方面的经验。

答案： - 建立一个有效的文件分类和标记系统，以便轻松查找所需的文件。

- 对文件进行定期归档和整理，确保文件的及时性和正确性。

- 在电子文件管理系统中熟练运用文件夹和标签功能，以方便文件的整理和检索。

- 注意保护机密文件的安全和保密性，并遵循公司的安全政策。

第二部分：沟通能力问题4：你如何处理日常邮件和信函的撰写与回复？答案： - 对于所有收到的邮件和信函，保持及时回复，并表达感谢或确认信息收到。

- 确保使用简洁和清晰的语言，避免使用过于专业或难以理解的术语。

- 在回复邮件时，提供准确的信息和解答对方的问题。

- 遵循公司的商务礼仪，包括格式、称呼和签名等方面的规范。

问题5：你如何与同事和上级沟通？答案： - 保持积极的态度和友好的沟通风格。

- 听取他人的意见和建议，并尊重他们的观点。

- 确保信息的准确性，避免出现误解或错误。

- 适应不同的沟通方式，如面对面会议、电话或电子邮件等。

- 及时回复和跟进相关事务，以保持良好的工作关系。

问题6：描述一下你在会议记录和纪要撰写方面的经验。

答案： - 在会议期间，记录重要的讨论和决策点，并标记相关参与者的观点和意见。

秘书中级考试试题及答案(doc 18页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途职业资格全省统一鉴定职业代码：140职业：秘书等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。

A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一2. 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A、语调温柔，使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白3. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风，( )。

涉外秘书证考试真题第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）A．企业规章制度B．企业价值观C．企业形象D．企业目标5．爱岗敬业的意思是( )A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D．对工作不怠慢，心存崇敬之情6．关于诚实守信，正确的说法是（）A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7．关于节俭，你能够认可的说法是（）A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C．节俭是建设节约型社会的需要D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。

而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。

但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。

”你对此的理解是（）A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同9．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。

涉外秘书学试卷二答案及评分参考第一篇：涉外秘书学试卷二答案及评分参考20011年7月公开学院辅导资料涉外秘书学试题答案及评分参考（第二套）（课程代码 ****）一、名词解释题1、公务秘书公务秘书指在国家机关、党政部门、军队、社会团体、事业单位、公有制或股份制企业供职的秘书。

2、电子政务电子政务，也称电子政府，即在互联网上设立虚拟的政府机关，来实现政府的职能。

3、双向沟通双向沟通，也称双响信息输出或双向信息流通，它是指一个组织既要将自己的信息传播给公众，又要收集公众的信息和反馈，使双方相互了解、适应、协调，保持和谐关系。

4、记忆力记忆力是指人们将感知的客观事物储存于大脑和再现出来的能力。

5、兴趣兴趣是指人们积极探究某种事物或进行某种活动的倾向。

二、单项选择题6—10AAAAA11—15 AAAAA三、多项选择题16、ABCDE17、ABCD18、ABCD19、ABCD20、ABC21、ABCD22、ABC23、CD24、ABC25、ABCD四、简答题26、根据所在单位性质，涉外秘书可以分为哪几类？涉外秘书学试题答案及评分参考第1页（共5页）答：根据涉外秘书所在单位的性质，涉外秘书可以分为：（1）“三资”企业秘书（2）外国驻华机构秘书（3）国内涉外单位秘书（4）民营私营企业涉外秘书（5）私人涉外秘书27、“三资”企业的管理特点有哪些？答：“三资”企业的管理具有如下特点：（1）精干高效（2）政令畅通（3）制度严明（4）唯才是用（5）博采众长28、从事涉外秘书工作的基本要求有哪些？答：从事涉外秘书工作，有如下基本要求：（1）掌握政策（2）准确无误（3）迅速高效（4）保守秘密29、涉外秘书应如何培养自己的观察力？答：良好的观察力并非天生，而是通过后天培养而成，培养良好的观察力，要从如下方面着手：（1）明确观察目的（2）观察要客观全面（3）目光敏锐（4）边观察边分析（5）虚心求教30、涉外秘书职业道德有哪些内容？答：涉外秘书职业道德的内容有：（1）忠诚（2）恪守信用（3）勤奋进取（4）认真负责（5）廉洁奉公五、简答题31、试论述涉外秘书的作用。