下载文档原格式
2003年5月HR三级真题一、问答题（本题共20分，每小题10分）1、试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？2、企业在对销售人员进行考评时，应注意哪些问题？二、计算题〈本题共15分〉某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。
该培训项目的核心包括八个方面的能力培训：①主管人员的作用和职责:②沟通:③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。
新任主管人员的直接上级表示。
上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%。
对于被评估的目标群体而言。
每年平均工资加上福利为40000元。
将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例〈80%〉，可计算出每名学员的货币价值为32000元。
如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。
直接上级采用0～9分数制。
对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。
在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是7的69%〈即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%〉。
培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。
培训项目成本为1400元/学员。
请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。
三、案例分析题〈本题共40分,每小题20分〉l、2002年11月。
著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。
招聘当天,TZ 的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条。
楼梯上贴着TZ超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介绍TZ资料的影碟。
负责招聘工作的邢女士说:"TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。
我们在招聘时早已做了充分的准备。
制定了详细的招聘计划。
我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。
2003年6月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）真题-考试答案第一部分职业道德知识部分题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案ABC AD BCD ABC A AB D CD BD ABC个人情况部分略，这部分的答题估计是得出一个诚实指数，乘上知识部分的分数得到职业道德的总分。
第二部分理论知识单项选择题题号51 52 53 54 55 56 57 58 59 60答案 A C B C D B D C C D题号61 62 63 64 65 66 67 68 69 70答案 C C D B B A D A B B题号71 72 73 74 75 76 77 78 79 80答案 A B B A C C B B D D题号81 82 83 84 85 86 87 88 89 90答案 D A A A A B B C C B题号91 92 93 94 95 96 97 98 99 100答案 B B A A C C A C B B题号101 102 103 104 105 106 107 108 109 110答案 A B B B C C C C B C多项选择题题号111 112 113 114 115 116 117 118 119 120答案ABCDE ABC ABE ABC AB ABCD ABC ABDE ACDE BCE题号121 122 123 124 125 126 127 128 129 130答案BCE ACDE ABCD ADE ABDE ACDE ACDE BCDE ABCD ABC题号131 132 133 134 135 136 137 138 139 140答案ACE BDE ABCD ACDE ACD ABCD ABCD ADE AB ACD判断题题号141 142 143 144 145 146 147 148 149 150答案× × √ √ × √ √ × √ ×第三部分操作技能答案一、问答题(本题共20分，每小题10分)1.在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题?答：在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作; (3分)设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现; (2分)“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调; (3分)人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
企业人力资源管理师模拟试卷（三级）第一部分职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德知识部分(1～10题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每一题有一个或多个答案正确。
◆按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题不能得分。
1．爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想B．强化职业责任C．提高职业技能D．抓住择业机遇2．坚持办事公道，必须做到（）。
A．坚持真理B．自我牺牲C．舍己为人D．光明磊落3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）。
A．讲究合作，避免竞争B．平等交流，平等对话C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一D．互相学习，共同提高4．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
A．诚实守信是市场经济法则B．诚实守信是企业的无形资本C．诚实守信是为人之本D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续、健康发展的巨大动力B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件6．职业纪律具有的特点是（）。
A．明确的规定性B．一定的强制性C．一定的弹性D．一定的自我约束性7．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A．岗位责任B．家庭美德C．规章制度D．职业道德8．关于勤劳节俭的正确说法是（）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D．勤劳节俭有利于可持续发展9．下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。
A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解10．职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间B．调节领导与职工C．协调职工与企业D．调节企业与市场二、个人情况表述部分(11～50题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
2003上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案一、问答题(本题共20分，每小题10分)1.在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题?2.企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同?二、计算题(本题共20分，第1小题12分，第2小题8分)1.某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。
表1工作岗位ABCDEF序号A0+++++B0++—+C0——+D0—+E0+F0合计最终排序：请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。
2.某公司目前已有的福利项目如表2所示。
表2某公司目前已有的福利项目以及费用统计福利项目费用(元)班车30000工作服装200000带薪休假210000通讯费和交通费150000社会保险60000带薪培训300000公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。
请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。
三、案例分析题(本题共40分，每小题20分)1.RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。
大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。
RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。
于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。
公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。
主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。
2003年6月份理论知识参考答案一、单项选择题题号 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60答案 A C B C D B D C C D题号 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70答案 C C D B B A D A B B题号 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80答案 A B B A C C B B D D题号 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90答案 D A A A A B B C C B题号 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100答案 B B A A C C A C B B题号 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110答案 A B B B C C C C B C二、多项选择题题号 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120答案 ABCDE ABC ABE ABC AB ABCD ABC ABDE ACDE BCE题号 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130答案 BCE ACDE ABCD ADE ABDE ACDE ACDE BCDE ABCD ABC题号 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140答案 ACE BDE ABCD ACDE ACD ABCD ABCD ADE AB ACD三、判断题题号 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150答案××√√×√√×√×操作技能答案一、问答题1．答：在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作；（3分）设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现；（2分）“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调；（3分）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
2003 年6 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理人员等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德和理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地 区：姓 名： 准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德知识部分(1～10题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每一题有一个或多个答案正确。
◆按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题不能得分。
1．爱岗敬业的具体要求是（）。
A ．树立职业理想B ．强化职业责任C ．提高职业技能D ．抓住择业机遇2．坚持办事公道，必须做到（）。
A ．坚持真理B ．自我牺牲C ．舍己为人D ．光明磊落3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）。
A ．讲究合作，避免竞争B ．平等交流，平等对话C ．既合作，又竞争，竞争与合作相统一D ．互相学习，共同提高4．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
A ．诚实守信是市场经济法则B ．诚实守信是企业的无形资本C ．诚实守信是为人之本D ．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
企业人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题(一)单项选择题(第1～77题)1. 在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。
A. 得利弃义B. 先义后利C. 唯利而行D. 重利轻义答案：B2. 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（）。
A. 凡事请示之后再做B. 少说多做C. 以最佳手段实现最优绩效D. 避免职场陷阱答案：C3. ”敬业”概念包含的基本内容是（）。
A. 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B. 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C. 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D. 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报答案：A4. 在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）。
A. 诚实劳动的要求B. 公平公正的要求C. 善于合作的要求D. 甘于奉献的要求答案：A5. 倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）。
A. 深入了解，严加防范B. 知己知彼，斗而不殆C. 把握情况，有效利用D. 和谐相处，互利双赢答案：B6. 在职业活动中，“诚信”的特征包括（）。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性B. 目的性、前置性、合作性、功利性C. 通识性、表象性、目的性、习惯性D. 通识性、智慧性、目的性、经验性答案：A7. 从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A. 无差别地均等B. 按照相同的程序服务C. 热情、文明、礼貌D. 不歧视服务对象的人格答案：D8. 你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。
这时你会（）。
A. 放下手头的工作，闭目养神B. 向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务C. 尽管心烦，但工作还得继续干D. 这样的声音不会对自己造成影响答案：D9. 你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会（）。
企业人力资源管理职业三级考试历年技能试题及答案汇总一、简答题（每小题8分，共40分）1.人本管理的基本内容?2.人力资源选拔的方法?3.编制绩效考核标准时应遵循的原则?4.我国医疗保险制度改革的主要任务?5.人力资源管理中有哪些工作设计方法？各有什么特点？二、论述题（每小题10分，共20分）1.试述职务分析的内容?2.如何评估培训的成效？三、方案设计（共2题，每题20分，共40分）（一）背景描述：天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。
可以冶炼300个钢号，轧制 650多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、120万吨材的年生产规模。
1998年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。
为满足国内不断增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。
预计2年后新产品生产线可建成投产。
由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。
为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。
但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。
目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。
公司的管理人员刚刚进行了相关计算机知识和操作的培训。
目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。
遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。
人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）未来新线的要求没有把握。
人力资源师三级考试历年技能题真题一、人力资源规划2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题10分2003年8月关于人力资源规划的步骤简答题10分2004年6月关于人力资源管理成本种类及含义简答题12分2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题10分2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题11分2005年11月说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法10分2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题20分2006年11月简答题，在进行工作岗位分析时，应掌握工作岗位的哪些基本特点? 10分2007年5月关于设计工作说明书的设计题22分2007年11月关于劳动定员计算题15分2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题10分2008年11月关于说明工作岗位调查设计方案的构成15分2009年5月综合分析题：(20分)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)2009年11月劳动定员方面的计算题（核定用人数量的方法）(18分)2010年5月岗位规范的主要内容。
历年来在这个环节很少有相关的考题10分2010年11月方案设计题。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
（17分）2011年5月简答题。
简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。
（15分）2011年11月计算题（15分）按劳动效率定员：根据各产品的生产任务量、单件产品工时定额、定额完成率、出勤率、废品率等已知条件，计算企业的定员人数。
（参考答案：课本29页，此题与2007年11月真题相同或相似）2012年5月简答题，简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。
（14分）二、招聘配置2003年5月有关设计员工招聘申请表的方案设计题20分2003年8月关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题20分2003年11月关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题18分2004年6月关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题20分2004年11月关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题20分2005年5月关于招聘成本效益分析的计算题20分2005年11月关于招聘成本效益分析的计算题22分2006年5月关于设计招聘申请表的方案设计题20分2006年11月计算题 (20分)通过笔试和面试从初选四名候选人中计算分析招收两名初级管理人员2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题20分2007年11月案例分析题：（20分）（1）在起步阶段TS集团公司为什么采用外部招募的方式（6分）（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才（14分）2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题10分2008年11月综合分析题案例（20分）参加人才市场召开的招聘会要做哪些准备，在审查申请表的时候应该注意哪些问题(1) TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？(10分)(2)在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？(10分)2009年5月简答题简要说明劳务外派工作的基本程序（8分）。
第1章人力资源规划1、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。
(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划D．费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。
2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
(2003年7月二级真题)A．一般地位B．特殊地位c．重要地位D．必要地位E．突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。
可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
’3．( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
(2007年5月三级真题)A．人力资源培训规划B．人力资源费用计划c．人力资源战略规划D．人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
4．战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。
A．组织B．核心C．制度D．规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
5．( )是对企业总体框架的设计。
(2007年11月二二级真题)A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
2003年试题一、单选A A C C A C B B A B B B1．如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。
A．能力 B．岗位 C．效率 D．年功2．为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）。
A．薪酬调查 B．岗位评价 C．等级划分 D．人才评估3．（）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。
A．激励性调整 B．生活指数调整 C．特殊性调整 D．工龄工资调整4．（）不应包括在福利预算计划中。
A．班车 B．带薪培训 C．分红 D．企业缴纳的社会保险费5．社会保险的实施对象是（）。
A．劳动者 B．社会贫困者 C．军人及其家属 D．全体居民6.果某企业提倡团队合作的价值现，那么合理的薪酬管理原则为（）。
A．同岗位等级薪酬标准相差很大 B．工资水平低于市场水平C．同岗位等级薪酬标准相差不大 D．工资水平高于市场水平7支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（）原则。
A．对外具有竞争力 B．对内具有公平性 C．对员工有激励性 D．薪酬成本的控制8岗位等级的划分依据是（）的结果。
A．组织结构 B．岗位评价 C．绩效考核 D．薪酬标准9如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（）。
A．绩效工资 B．能力工资 C．年功工资 D．岗位工资10.单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的工资报酬。
A．100％ B．150％ C．200％ D． 300％11.企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、乙；丙的价值低于甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。
那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。
A．丙、甲、乙、丁 D．乙、甲、丙、丁C．甲、乙、丙、丁 D．丁、乙、甲、丙12．如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（）。
A．尊重销售人员的要求 B．低一些 C．与供大于求情况无关 D．高一些13—22D D C D A B D A B C13．要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度,既不多付，也不少付,企业应进行（）。
A．绩效考核B．岗位评价C．劳动定额D．薪酬调查14．工作岗位评价是在（）基础上进行的。
A．绩效考核B．薪酬等级C．薪酬标准D．岗位分析15．如果某企业提倡团队合作的价值观,那么合理的薪酬管理原则为（）。
A．同岗位等级薪酬标准相差很大B．工资水平低于市场水平C．同岗位等级薪酬标准相差不大D．工资水平高于市场水平16．在薪酬调查时。
薪酬水平较高、支付能力较强的企业可以将注意力放在（）点处的薪酬水平。
A．25% B．40% C．50% D．75%17．在下图中表示出两个企业有不同的岗位评价与薪酬的对应关系。
下面说法正确的是（）。
A．A企业的工资差距大B．B企业的工资差距大C．A与B企业难以比较D．A企业的激励作用小18．如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资（）的报酬。
A．100% B．150% C．200% D．250%l9．（）是福利管理的基本原则。
A．合理性、必要性、计划性和救助性B．必要性、及时性、计划性和协调性C．合理性、及时性、计划性和救助性D．合理性、必要性、计划性和协调性20．在工资调整过程中。
如果出现某员工薪酬等级降低。
原来的工资水平高于调整后的工资水平,则应该（）。
A．维持原有的工资水平B．实行新的工资水平C．适当降低原工资水平D．由上级领导做决定21．原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道。
体现了（）。
A．员工价值观B．企业的价值观C．企业的方向D．企业经营特点22.据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于（）。
A．市场工资水平B．市场平均薪酬水平的25%点处C．最低工资标准D．市场平均薪酬水平的75%点处二、多选1．下面关于硬性分配法的叙述，正确的有（）。
A．它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布B．它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生C．如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好D．它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息E．它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别2．企业薪酬管理一般遵循（）原则。
A．对外具有竞争力 B．对内具有公平性C．对员工具有激励性 D．薪酬成本的控制E．遵守国家法律法规3．奖金制度的制定程序包括（）。
A．确定奖金计算办法 B．确定岗位评价方法C．确定奖金分配原则 D．确定奖金发放对象E．根据企业经营计划完成情况确定奖金总额4．对“微观劳动力供给”范畴的正确说法有（）。
A．与工资水平同方向变动 B．特质、定向的劳动力供给C．以个人勤劳付出为代价 D．以个人闲暇的牺牲为代价E．是企业中劳动力的供给5．校园招聘应注意的事项有（）。
A．对学生感兴趣的问题作好准备 B．注重对学生的职业指导C．了解大学生的就业政策与规定 D．注意脚踏几只船的现象E．企业应尽快地与学生签署协议6．采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。
A．选择评价要素 B．界定评价要素C．确定要素等级 D．确定要素权重E．按权重将各个岗位进行排序7、企业工资总额一般包括（）．（Ａ）计时工资（Ｂ）离退休费（Ｃ）计件工资（Ｄ）奖金（Ｅ）加班加点工资8、企业日常薪酬管理工作的内容包括（）（Ａ）制定新酬制度（Ｂ）开展新酬调查（Ｃ）制定薪酬计划（Ｄ）适时核算员工薪酬（Ｅ）进行薪酬调整9、采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序包括（）。
（Ａ）确定工作岗位类别（Ｂ）明确定义各类岗位的级别（Ｃ）确定岗位评价要素（Ｄ）按评价要素将关旦到位还行排序( E) 将被评价岗位与各等级标准进行比较，归入合适的类别和等级上10、在测算工资、奖金调整方案时，应包括的步骤有（）（Ａ）根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果将员工入级（B）按新工资方案确定员工的工资、奖金（C）对工资水平的变化进行分析，并做出适当调整（D）汇总测算中的问题，供上级参考（E）制定工资标准11、下列选项中，（）因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响．（Ａ）企业支付能力（B）劳动力供求关系（C）企业发展战略（Ｄ）企业生产经营特点（E）企业的价值观12、宽泛式崭酬等级类型的特点是（）。
（Ａ）薪酬等级较多（B）薪酬等级较少（Ｃ）新酬等级数目不断变化（Ｄ）员工薪或水平只能随岗位等级提高而提高（ E ）员工薪酬既能随岗位等级提高而提高，也能随横向工作调整而提高13．企业工资总额一般包括（）。
A．计时工资B．离退休费C．计件工资D．奖金E．加班加点工资14．企业日常薪酬管理工作的内容包括（）。
A．制定薪酬制度B．开展薪酬调查C．制定薪酬计划D．适时核算员工薪酬E．进行薪酬调整15．采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序,包括（）。
A．确定工作岗位类别B．明确定义各类别岗位的级别C．确定岗位评价要素D．按评价要素将关键岗位进行排序E．将被评价岗位与各等级标准进行比较,归入合适的类别和等级上16．在测算工资、奖金调整方案时，应包括的步骤有（）。
A．根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果将员工入级B．按新工资方案确定员工的工资、奖金C．对工资水平的变化进行分析,并做出适当调整D．汇总测算中的问题,供上级参考E．制定工资标准17．下列选项中（）因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。
A．企业支付能力（B ）劳动力供求关系C．企业发展战略D．企业生产经营特点E．企业的价值观18．宽泛式薪酬等级类别的特点是（）。
A．薪酬等级较多B．薪酬等级较少C．薪酬等级数目不断变化D．员工薪酬水平只能随岗位等级提高而提高E．员工薪酬既能随岗位等级提高而提高,也能随横向工作调整而提高三、大题1、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分）1．某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。
表1工作岗位 A B C D E F 序号A 0 + + + + +B 0 + + — +C 0 —— +D 0 — +E 0 +F 0合计最终排序：请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。
2．某公司目前已有的福利项目如表2所示。
表2 某公司目前已有的福利项目以及费用统计福利项目费用（元）班车 30000工作服装 200000带薪休假 210000通讯费和交通费 150000社会保险 60000带薪培训 300000公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。
请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。
2、方案设计题(本题共25分)某公司是一家加工企业,三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。
进入2003年以后,由于激烈的市场竞争。
迫使公司生产经营领域有所转向,公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整。
该公司自成立以来,在员工的薪酬方面-直秉持"对外具有市场竞争性"的原则。
公司领导认为。
在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。
这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距,以有利于强化对员工的奖励作用,提高组织的凝聚力。
促进员工队伍的建设。
同时,员工不一定固定在一种岗位上。
也可以适当进行调动。
请您根据上述资料,谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整,才能达到该公司领导的要求。
3、计算题（22分）某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表1所示。
1.薪酬市场调查的工作程序2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？表2.表3.。
