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研究生：大数据分析与商业决策——数据挖掘与商务智能教案引言当今的商业世界中，大数据分析和商业决策成为了企业发展中的两个关键领域。
企业需要深入了解自己的客户、市场和业务环境，以便做出准确的商业决策。
这就需要大数据分析和商务智能的支持。
因此，在研究生阶段，学生需要全面掌握如何进行数据挖掘和商务智能分析，以应对商业领域的挑战。
在本教案中，我们将介绍大数据分析和商业决策中的关键概念和技术，并提供学生必要的指导和实践活动，以帮助他们在未来的职业生涯中成功应对商业挑战。
大数据分析的基本概念什么是大数据分析？大数据分析是指对大规模、高速度和多样化数据进行收集、存储、管理、处理和分析的过程。
它旨在从数据中提取有用的信息和洞察力，为企业决策提供支持。
大数据分析的重要性随着互联网和移动技术的快速发展，企业面对的数据规模越来越庞大。
这些数据包含着宝贵的信息，可以帮助企业更好地了解市场、客户需求和竞争环境。
通过分析大数据，企业可以发现潜在的商机、优化业务流程、提高效率和增强竞争力。
大数据分析的应用场景大数据分析在各个行业中都有广泛的应用。
例如，零售商可以通过分析销售数据来了解客户需求，并制定更精确的市场策略。
银行可以通过分析客户交易数据来发现欺诈行为。
医疗行业可以通过分析患者数据来改善疾病诊断和治疗方法。
商务智能的基本概念什么是商务智能？商务智能是指使用数据分析和数据可视化技术来提取和展示企业数据中隐藏的洞察力和价值。
它帮助企业管理人员和决策者更好地理解业务运营，并做出明智的商业决策。
商务智能的重要性在竞争激烈的商业环境中，企业需要及时了解自己的业务状况，以便做出快速反应和明智的决策。
商务智能通过数据可视化和报表分析等方式，帮助企业管理层直观地了解关键业务指标和趋势，从而支持决策和执行。
商务智能的应用场景商务智能在企业中的应用非常广泛。
企业可以使用商务智能工具来追踪销售和市场数据，了解产品销售情况和市场趋势。
还可以使用商务智能工具来管理供应链和库存，优化生产计划和物流运营。
大数据时代的商务智能应用与案例随着信息技术的不断发展和普及，大数据已经成为了一个不可或缺的信息资源。
在商业领域中，大数据的价值尤为突出。
商务智能作为大数据的重要应用领域之一，在各行各业中扮演着越来越重要的角色。
本文将从商务智能的定义、应用场景以及具体应用案例入手，探讨大数据时代商务智能的重要性和应用前景。
一、商务智能的定义和概述商务智能（Business Intelligence，简称BI）是一种将大量数据转化为有用信息的技术，通过数据汇总、分析和挖掘，帮助企业掌握市场变化、竞争对手信息、产品和服务的需求，进而制定更优化的商业决策。
商务智能的应用范围非常广泛，包括了各行各业。
商业运行过程中，大量数据被持续产生。
这些数据来自不同的数据源，包括客户数据、订单数据、财务数据、库存数据、社交媒体数据等等。
其中，结构化数据是一种按照特定格式组织的数据类型，非常易于存储和处理。
而文本数据、音频数据、视频数据等非结构化数据则需要更为高级的技术和算法进行处理。
商务智能的核心就在于通过数据处理技术识别和分析出其中蕴含的有价值信息，为企业决策和发展提供准确、可靠和及时的支持。
二、商务智能的应用场景商务智能的应用场景非常广泛，以下将分行业介绍。
1、零售：零售业在发展过程中产生了海量的数据，包括了库存、销售、促销、客户行为等数据。
商务智能技术能够帮助零售商通过分析这些数据，获得客户需求、商品畅销情况、供应链信息等方面的重要信息，进而辅助决策，提高销售额和客户满意度。
例如，沃尔玛采用商务智能平台，能够更加精确地预测客户需求、调整库存、管理分销、提高市场份额。
2、金融：银行、保险等金融机构拥有着丰富的客户信息和财务数据。
商务智能技术能够对这些数据进行深入分析，揭示客户群体结构、风险控制、财务管理等方面的信息，为金融机构提供更加精确的市场预测、风险评估和收益管理。
例如，平安保险采用商务智能技术，通过对客户的精细化管理，取得了可观的市场份额和盈利。
一、前言随着大数据时代的到来，商务智能（Business Intelligence，BI）在企业管理中的重要性日益凸显。
为了更好地理解和掌握商务智能的相关知识，提升自身在数据分析、业务洞察等方面的能力，近期我参加了商务智能实训课程。
以下是我在实训过程中的心得体会。
二、实训内容概述本次实训主要围绕商务智能的基本概念、数据仓库、数据挖掘、报表设计、数据分析等方面展开。
通过实际操作，我了解了商务智能在企业管理中的应用，掌握了相关工具和技术的使用方法。
1. 商务智能基本概念实训首先介绍了商务智能的基本概念，包括其定义、发展历程、应用领域等。
使我认识到，商务智能是企业获取竞争优势的重要手段，能够帮助企业实现数据驱动决策。
2. 数据仓库实训讲解了数据仓库的基本原理、架构和设计方法。
通过学习，我了解了数据仓库在数据整合、存储、管理等方面的作用，以及如何根据企业需求设计合适的数据仓库。
3. 数据挖掘数据挖掘是商务智能的核心技术之一。
实训中，我们学习了数据挖掘的基本概念、常用算法和工具。
通过实际操作，我掌握了数据挖掘的基本流程，能够运用相关技术进行数据分析和挖掘。
4. 报表设计报表设计是商务智能可视化展示的重要环节。
实训中，我们学习了报表设计的基本原则、工具和技巧。
通过实际操作，我能够根据企业需求设计出直观、易懂的报表。
5. 数据分析数据分析是商务智能的关键应用。
实训中，我们学习了数据分析的基本方法、工具和技巧。
通过实际操作，我能够运用数据分析技术解决实际问题，为企业提供决策支持。
三、实训心得体会1. 理论与实践相结合本次实训将理论知识与实际操作相结合，使我更加深入地理解了商务智能的概念、原理和应用。
在实训过程中，我学会了如何运用所学知识解决实际问题，提高了自己的实践能力。
2. 工具与技术的掌握实训中，我们学习了多种商务智能工具和技术，如数据仓库、数据挖掘、报表设计等。
通过实际操作，我掌握了这些工具和技术的使用方法，为今后在实际工作中应用商务智能奠定了基础。
商务智能与数据分析现在的商业环境变得越来越复杂和不确定，每个行业都需要不断适应市场变化以保持竞争力。
而商务智能和数据分析成为了企业管理者的必备工具，不仅可以帮助企业了解市场趋势，还可以为企业提供更有力的决策支持。
一、商务智能的定义商务智能（Business Intelligence, BI）是一种灵活的分析和决策支持系统，通过收集、分析和展示企业关键数据，帮助企业管理者快速制定战略，获得更佳的结果。
它需要强大的数据集成、维护和管理能力，以及灵活的数据挖掘和可视化功能。
商务智能可以从多个维度对数据进行分析和展示。
它能够处理大量的企业数据，包括销售、营销、财务、供应链等信息，利用数据挖掘算法和可视化技术，将数据转化成为各种图表和报表，帮助管理者更好地了解企业的业务状况和市场趋势。
二、数据分析的意义数据分析是商务智能的核心内容，通过对数据的分析和挖掘，可以为企业提供更深入的业务见解，以便更好地制定和实施策略。
下面，我们来看看数据分析的几个基本步骤。
2.1、数据收集首先，我们需要收集大量的企业数据，包括销售数据、客户数据、产品数据和业务数据等。
这些数据来自各种数据源，需要进行集成和处理，以便快速地进行分析和展示。
2.2、数据清洗在数据收集后，我们需要对数据进行清洗和处理，以消除数据中的噪声和异常值。
在数据清洗中，我们需要建立合适的数据模型，并利用数据挖掘算法来发现数据中的规律和趋势。
2.3、数据分析在完成数据清洗后，就可以进行数据分析了。
数据分析可以采用各种数据挖掘技术，包括聚类、分类、预测、关联规则等，以便了解企业的业务状况和市场趋势。
数据分析可以发现数据中隐藏的模式和规律，从而更好地了解业务和市场机会。
2.4、数据展示最后，我们需要将数据分析结果转化为可视化报表和图表，以便管理人员进行分析和决策。
数据展示需要采用适当的图表和报表样式，并提供灵活的查询和筛选功能。
三、商务智能在企业中的应用商务智能和数据分析已经被广泛应用于企业管理中，尤其适用于那些数据量大、复杂性高的企业。
商务智能应用案例商务智能（Business Intelligence, BI）是指利用数据分析技术和信息技术来帮助企业进行决策和管理的过程。
随着大数据和人工智能技术的发展，商务智能已经成为企业发展的重要工具。
下面我们将介绍一些商务智能在实际应用中的案例，以便更好地理解商务智能的价值和作用。
首先，商务智能在零售行业的应用案例。
零售行业是一个典型的数据密集型行业，每天都会产生大量的销售数据、库存数据和客户数据。
利用商务智能技术，零售企业可以对这些数据进行分析，挖掘出消费者的购物偏好、商品的销售趋势等信息，从而更好地进行商品采购、促销活动和库存管理。
比如，一家超市可以通过商务智能系统分析出哪些商品的销售量呈现上升趋势，然后及时调整进货量，以满足消费者的需求，提高销售额。
其次，商务智能在金融行业的应用案例。
金融行业是一个风险管理和数据分析至关重要的行业。
商务智能技术可以帮助金融机构对客户的信用评分、贷款风险、投资组合等进行全面的分析，从而更好地控制风险，提高盈利能力。
比如，一家银行可以利用商务智能系统对客户的信用记录、财务状况等数据进行分析，及时发现潜在的信用风险，从而减少不良贷款的发生，保护银行的资产安全。
另外，商务智能在制造业的应用案例也非常广泛。
制造业是一个充满复杂生产过程和供应链的行业，商务智能可以帮助企业对生产数据、供应链数据进行分析，从而提高生产效率和降低成本。
比如，一家汽车制造商可以利用商务智能系统对生产线上的设备运行数据进行分析，及时发现设备的故障和停机情况，从而减少生产线的停工时间，提高生产效率。
最后，商务智能在市场营销领域的应用案例也非常值得关注。
市场营销是一个需要不断调整和优化的领域，商务智能可以帮助企业对市场数据、竞争对手数据进行分析，从而更好地制定营销策略和推广活动。
比如，一家互联网公司可以利用商务智能系统对用户的点击行为、购买行为进行分析，从而更好地了解用户的兴趣和需求，精准投放广告，提高营销效果。
大数据背景下的企业商务智能应用分析目前，正处于数据大爆炸时代，企业为了适应快节奏市场变化，需要进一步的结合大数据等现代技术，加强管理力度，企业应该在这段时期加强商务智能应用，做好决策管理工作，保障各项工序可以顺利进行，加强监管力度，这也是产品及工作质量能够达到规定要求的重要保障。
标签：大数据;商务智能应用;工业管理;研究在网络平台构建完成后，信息交流变得越来越频繁，信息的发展直接影响了人们的生活方式，企業也应该在这段时期内，加强对信息技术的应用，使用现代技术科学、合理的利用产生的数据服务工作，优化工作质量，丰富业务处理系统，在大量数据的加持下，可以使通过智能系统为管理人员决策依据，同时还应该着眼于未来，让企业向商务智能方向发展。
一、商务智能概述随着信息技术的发展，人们频繁的使用信息数据，在这种背景下，需要进一步强化数据分析能力，这样才能处理大容量数据，保证日常工作可以顺利推进。
商务智能的出现就是企业解决大数据问题的有力工具，商务智能BI着重应用，整合了数据库、挖掘技术等内容，经过整合之后，可以在短时间内处理庞大的数据量，在当前时代中处理数据的软件、技术络绎不绝的出现，为了提升工作效率，如何根据工作需要，灵活的使用技术处理信息技术变得异常重要，商务智能BI 具有较强的整合能力，可以良好的应对大量数据，在短时间内提取出有价值的信息，帮助企业管理人员进行决策，与以往接触到的数据处理软件不同，商务智能BI开创了一种全新的工作领域，了解系统化的管理理念之后，还应该根据工作需要设计系统结构，其中原始数据的收集工作，主要依托于API访问系统。
商务智能BI其中包含数据存储层，这项技术有较强的信息处理能力，还能灵活的整合各项技术，提升数据处理效率，通过抽取、转换和转载基础数据，可以实现很多操作内容，这项技术可以快速分析存储的数据，强大的运营能力可以保证数据处理工作可以高效、自动化运行，这样可以进一步提升工作效率，企业通过商务智能BI可以优化执行表现，同时还可以提升财务管理工作的工作表现，其中财务指标与非财务指标衡量一直是以往工作中表现极差的部分，但是在商务智能BI作用下，分析部门、绩效管数据，保证各项工作顺利开展。
随着信息技术的飞速发展，大数据时代已经到来。
商务智能（Business Intelligence，BI）作为一种利用先进技术对数据进行收集、处理、分析和展示的方法，已成为企业提升竞争力、优化决策的重要手段。
为了让学生深入了解商务智能的理论和实践，我们开展了商务智能实验课程。
二、实验目的1. 理解商务智能的基本概念、技术方法和应用领域；2. 掌握商务智能软件的使用方法，如Power BI、Tableau等；3. 培养学生分析数据、挖掘信息、解决实际问题的能力；4. 提高学生团队合作和沟通能力。
三、实验内容1. 商务智能基础知识（1）商务智能的定义、发展历程和未来趋势；（2）商务智能的关键技术，如数据仓库、数据挖掘、数据可视化等；（3）商务智能应用领域，如市场营销、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
2. 商务智能软件应用（1）Power BI：学习Power BI的基本操作，包括数据连接、数据建模、数据可视化等；（2）Tableau：学习Tableau的基本操作，包括数据连接、数据操作、数据可视化等。
3. 实际案例分析（1）选取一家企业，收集相关数据，分析其业务状况；（2）运用商务智能软件，对收集到的数据进行处理和分析；（3）根据分析结果，提出针对性的建议，帮助企业优化业务。
1. 实验准备：了解实验内容，熟悉实验软件，准备实验数据。
2. 数据收集：收集企业业务数据，包括销售数据、客户数据、财务数据等。
3. 数据处理：运用商务智能软件，对收集到的数据进行清洗、整合、建模等操作。
4. 数据分析：根据实验目的，对处理后的数据进行深入分析，挖掘有价值的信息。
5. 结果展示：运用商务智能软件，将分析结果以图表、报表等形式展示。
6. 撰写实验报告：总结实验过程、实验结果和实验心得。
五、实验成果1. 理论知识：掌握商务智能的基本概念、技术方法和应用领域；2. 实践技能：熟练运用商务智能软件，具备数据分析、挖掘信息的能力；3. 团队合作：与同学共同完成实验，提高团队协作和沟通能力；4. 解决问题：针对实际问题，提出优化建议，为企业创造价值。
大数据背景下的企业商务智能应用分析随着数字化时代的来临，数据已经成为企业发展的重要驱动力。
以往的商业决策都是凭借管理者的经验和直觉，而如今，大数据技术在企业商务智能应用中扮演了至关重要的角色。
企业通过将大数据与商务智能结合起来，可以更好地理解市场趋势、了解客户需求、优化生产流程、提高营销效果等，从而实现更高效的运营管理和更快速的发展。
本文将对大数据背景下的企业商务智能应用进行深入分析，探讨其在企业发展中的作用和意义。
一、大数据与商务智能的结合大数据是近年来兴起的一种技术概念，指的是规模巨大、类型多样、处理复杂的数据集合。
大数据的特点包括四个V：Volume（数据量大）、Velocity（数据传输和处理速度快）、Variety（数据种类多）、Veracity（数据真实性）。
而商务智能则是一种数据分析的方法，通过利用各种技术和工具来将企业内外部的数据转化为有价值的信息和知识，从而帮助企业做出更好的决策和提高业务运营效率。
大数据与商务智能的结合，主要体现在以下几个方面：1. 数据收集与整合：大数据技术可以帮助企业更全面、更快速地收集各种类型的数据，包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。
商务智能可以将这些数据进行整合，使之成为有意义的信息和知识。
2. 数据分析与挖掘：大数据技术可以帮助企业对大规模数据进行有效的分析和挖掘，挖掘出其中隐藏的规律和趋势。
商务智能可以利用各种分析工具和方法，对数据进行深入挖掘，找出其中的商业价值。
3. 数据可视化与报告：商务智能可以将分析结果通过可视化的方式呈现出来，使决策者能够直观地了解数据背后的含义和趋势。
大数据技术可以帮助商务智能更好地处理和呈现大规模数据。
通过大数据与商务智能的结合，企业可以更好地了解市场、产品和客户，做出更准确的决策，提高运营效率，优化客户体验，从而实现更加可持续的发展。
二、企业商务智能应用案例1. 零售行业在零售行业，大数据与商务智能的应用可以帮助企业更好地了解消费者的购买习惯和偏好，准确把握市场趋势。
大数据背景下的企业商务智能应用分析1. 引言1.1 大数据与商务智能的关系在当今信息大爆炸的时代，大数据已经成为企业发展的重要资源。
而商务智能则是帮助企业有效利用这些大数据资源的关键工具。
大数据和商务智能之间有着密不可分的关系，二者相互倚重，相互促进，共同推动着企业的发展。
大数据为商务智能提供了丰富的数据支持。
在传统的商务智能系统中，数据量较小、数据质量不高是普遍存在的问题。
而随着大数据技术的发展，企业可以通过收集、存储和分析海量的数据，从中挖掘出更加精准的商业洞察。
大数据为商务智能系统提供了更加全面、深入的数据基础，使其能够更好地服务于企业决策与发展。
商务智能又为大数据的应用提供了核心技术支撑。
大数据虽然包含了海量的数据资源，但如果缺乏有效的分析工具和技术手段，这些数据就无法转化为有用的信息。
而商务智能正是通过数据挖掘、分析与可视化等技术手段，帮助企业从大数据中提炼出有价值的商业智慧。
商务智能系统的智能化分析能力，使得大数据能够更好地为企业的决策与创新服务。
可以说大数据和商务智能是一对相辅相成的关系。
大数据为商务智能提供了数据基础，而商务智能则通过技术手段实现对大数据的深度分析和应用，使企业能够更好地理解市场需求、优化业务流程，提升竞争力。
在大数据背景下，企业需要充分发挥大数据和商务智能的优势，将二者有机结合，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【字数：407】1.2 大数据背景下的企业商务智能应用意义在大数据时代，企业商务智能应用变得越来越重要。
大数据的兴起带来了企业数据量的爆炸性增长，传统的数据处理方法已经无法满足企业对于数据的需求。
企业需要借助商务智能技术来帮助他们更好地利用大数据，进行数据分析和决策。
企业商务智能应用的意义主要体现在以下几个方面：1. 提升数据分析效率：通过商务智能应用，企业可以更快速地收集、整理和分析大数据，帮助企业管理者更快速准确地做出决策。
2. 挖掘数据潜力：大数据中蕴含着丰富的信息和价值，通过商务智能应用，企业可以深入挖掘数据潜力，发现隐藏在数据中的商机和潜在问题，为企业发展提供更多的可能性。
商务智能与大数据分析实训心得体会时间真的流逝很快。
我们也走过了大二的时光。
在学习的我们，体会到了酸与甜，苦与辣。
生活，不经历一翻风雨，我们也不懂的生活。
大二的我们。
经过将近一个学期的模拟实训课程，让我个人认为会计对与我而言真的有种不能言语的情感。
首先，我们根据教材资料中的经济业务，分析题型，到编制凭证。
再过账目中，然后是结账，对帐，最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表。
一步一个流程过来。
从一开始的模拟的出纳岗外实训，到存货业务的发生，直至到此刻综合的模拟业务。
所有账目都弄好后，最后一步的装订等一系列的会计人员必做的程序工作，现由我一人来完成，其中的酸甜苦辣之味，只有亲身体验，才真真正正了解到什么是会计。
其实，现实中会计的工作并没有大人们所说的只是在办公室喝喝茶水这么清闲。
虽说自我在高中时期所学的也是会计专业，当时老师讲的题，分析的题也很详细。
和大学中老师讲的题，分析的题目总是有所来源点的。
可不管怎样，终是让我受益匪浅。
可让我自我对会计多一度的深爱。
“只有经历过，才明白其中的味道”对于我而言，喜欢体验生活，能够说透过这次实训，真切的让我了解了我自我以后从业岗位的工作流程是怎样的形式。
让我对会计最初的观念也有了本质性的发生！会计不仅仅仅是一份职业，更是一份细心和一份耐心还包括一份职责心。
不经历过，我们永远都不会长大。
人生不是一条平坦的道路，只有走过崎岖、遇过困境，以前跌倒、以前失去，经历过挫败、跨越难关。
而仍然能够昂首阔步迈向人生，才能锻炼出一颗坚毅不屈的心。
做一个坚强的人很难；需要的是一份坚持同一份信念。
我们做账也是如此，发现错误，要不断的修改，不断的矫正。
尤其是最后在编制资产负债表的时候，那叫一个崩溃啊，当你发现编制到最后，借贷方不平衡的时候，我们就要反反复复去翻阅前面的账目是查账，找账。
这样的工作，只有一个字能够形容——累！参杂着繁琐！透过本次模拟实验，培养了我们的实际动手潜力，缩短了课本知识与实际工作的距离。
《大数据与商务智能》启发思考题1.本次巴西世界杯报道中，腾讯为什么能够胜出？答：一、腾讯网不仅包括了传统的报道方式，设置了各个视角下的视频、新闻、直播、专题，还与IBM 合作，将社交媒体上球迷的观点和喜好融入到世界杯的报道中，让分散的网络球迷声音汇聚成全新的观赛体验：准确分析并报道了社交平台上中国球迷对赛事、球星以及球队的态度，挖掘出球迷的热点话题。
不仅如此，利用球迷他们自己的一些言论、信息以及人物性格分析模型勾画出鲜活的“球迷画像”，把不同球迷群体的行为和特点，生动地展现出来。
二、在传统的赛事报道当中，支持率一般用投票来获得，比如某一个网站推出阿根廷对阵德国，球迷支持哪个球队，就可以投谁的票。
这个投票数有时会达到10 万量级以上，貌似很客观了。
但其实，这样得出的支持率数据是个主观的数据，如果哪支球队的球迷比较热情的话，他们可能扑上去点，使劲投票，所以，得出的支持率也不一定是球迷内心真正的想法。
腾讯则是借助IBM 技术，在社交网络上和微博上抓取球迷的声音，通过分析，得出“德阿被看好，巴西前景被看衰”的结论，并早在7 月8 日，世界杯还未进入半决赛阶段，发布了“1/4 决赛回顾：巴西遭嫌内少惹人怜J 罗火翻天”的报道，在报道中，已经给出了一个很有意思的分析结果，中国球迷对四强的支持率是——德国第一，阿根廷第二，荷兰第三，巴西第四。
这个结果是腾讯利用IBM社交数据分析结果给出的，而IBM 则是根据 6 月15 日到7 月7 日这段时间中国球迷对所有的球队的支持数据累计分析来获得球迷内心最真实的想法。
另外，在“世界杯球迷声量大比拼”中，根据IBM 实时社交媒体数据分析的结果，德国支持率为64%，巴西的支持率为36%。
虽然没有投票，但每一个球迷的观点都已经被听到，都已经被展现。
三、在世界杯观赛期间，同为一个球队、一名球星的粉丝，拉近了球迷与球迷的距离。
就算你不是球迷，你从熬夜看球的朋友钟情于哪支球队、哪个球星，也可以知道他（她）的性格。
腾讯在世界杯专区中定期推出了球迷画像，如梅西的球迷性格画像、C 罗的球迷画像，甚至针对咬人的苏亚雷斯也推出了球迷性格画像。
在球迷画像中，可以看到每一个球迷的性格。
比如，梅西的球迷是低调、敏感、有条理性的，宅男宅女居多；C 罗的球迷则不乏女王范、有气场、爱热闹；咬人的苏亚雷斯也有自己的粉丝，在社交媒体上在某个时间段内苏亚雷斯占据了整壁江山。
他的粉丝属于低条理型，但是有想象力，敢于竞争，有自我。
本届世界杯踢进第一个乌龙球的巴西队员马赛洛，他也因为踢进乌龙球之后的天然呆萌的表情，引起了中国球迷的怜爱，大家不但不怪他，他的女粉丝所占的比例突然涨到了73.81%。
四、除了实时分析赛事信息、深度挖掘球迷行为与个性以外，腾讯还抓住当时的热议话题，总结热词，并将分析结果融入自身的报道内容中。
热词的总结使资深球迷和伪球迷们有了日常交流的话题，从而更好地加入到世界杯的热潮中，成为了潮中人士。
据腾讯统计，在世界杯期间，腾讯发布的32 篇热点赛事文章都是基于IBM 社交大数据分析得出的结论。
在八分之一决赛的时候，IBM 的社交数据抓到的一个最热的词——门神。
有的球迷说，每场比赛不用看前90 分钟了，直接看最后的点球大战就可以了。
诺伊尔是门将兼后卫一肩挑，墨西哥、尼日利亚和阿尔及利亚的三位门神也特别震撼。
通过分析发现，进入1/8 决赛阶段，很多场比赛都是通过点球决定胜负。
因此，门将直接决定了一场比赛的胜负。
IBM 从数据中看到球迷对门将的关注度已经超过了前锋，甚至超过了大牌球星，超过了球迷对他们本队的关注度。
甚至可以总结说：当今足坛的战略走向已经从进攻型到防守型，谁能够把门守得住，谁就能获得最终胜利。
尖刀已经不尖了，但是盾越来越厚。
随后，腾讯就策划了四大“门神”的主题文章，吸引了大批网友的互动和评论。
还有，在西班牙出局之后，IBM 通过社交数据抓取到了“皮箱登场”这个热词。
因为上一届的卫冕冠军是要护送大力神杯一直到这一届的比赛决赛的时候，送给这一届的冠军。
虽然西班牙已经出局，但是他的队长还要悲催地拎着装有大力神杯的皮箱一直看着别的球队在战场上厮杀到最后，悲悲惨惨地交给现任的冠军。
此外，腾讯针对每场球赛的进程中球迷的反映也做了综合统计分析，进了一个球后球迷有什么反应，之后失了一个球后又有什么反应，最后比赛结束结果确定了球迷又有什么反应。
在报道中不仅针对某一焦点时刻的动态进行报道，也会在综合分析各个时刻的不同动态后进行报道。
如对阿根廷与比利时的报道，腾讯使用IBM 提供的社交数据分析结果，给出了“阿根廷VS 比利时全程热议不断”的汇总图，将不同时点下的热门话题分别在图中的时间点加以标注，较以往的报道内容有了更广阔的报道空间。
2.基于社交大数据的报道具有哪些优势？背后的原因是什么？答：一、优势主要有：（1）挖掘了球迷的真实需求，创造出既符合球迷期待、又与众不同的报道视角；（2）提供了实时最真实的球迷对球队的支持率；（3）解读了球迷性格；（4）挖掘出了球迷热词；二、背后的原因：近年来，各大门户网站在奥运会、世界杯等重大体育赛事报道上已经有所积累，文、图、视频、评论等形式已经成为标配。
如何在赛事报道中通过“人无我有”的独家内容脱颖而出，吸引更多用户，成为各家网站最为花费心思的地方。
对媒体而言，“内容为王”是铁律，但是在信息过载的互联网媒体时代，仅提升内容可读性已不够，如何让内容对用户具有“必读性”成为新的追求。
在过去的这些体育赛事的报道或是用户在观看的时候，通常都是一个比较单向的方式，到现在他们可能更希望能够参与、制作这些内容。
不仅是腾讯，其他网络媒体的编辑也会挖空心思去寻找球迷最感兴趣的话题。
本届世界杯与社交媒体的高度融合，让球迷的心声能够在社交媒体上得以释放。
编辑可以凭借多年的经验去感知话题，但是现在在巨大的社交大数据里寻找信息源变成了一件非常耗时耗力的事情。
腾讯的想法是改变过去这种单向传播的方式，将用户的信息融合到自己的内容报道上来，即，把内容当产品做，而且是在用户“参与”下的产品。
因此，首先要求对用户有深刻的洞察，了解用户需求，知道用户对什么话题感兴趣、偏好哪种观点。
移动端和自媒体的兴起使得人人都是报道员，人人更是评论员，网民个人意见能在论坛或贴吧等渠道得到充分的表达和展示。
这样就需要相应的技术能将这些信息和声音敏锐地捕捉下来；然后，根据对这些信息的解析制作符合用户需求的内容，从而提升浏览量和点击率，扩大媒体影响力。
为此，腾讯接过了IBM 抛出的橄榄枝，在2014 年巴西世界杯期间双方签署了战略合作协议，IBM 负责将所有中国球迷在社交媒体上的声音进行汇总分析，得出本届世界杯的实时热点，为腾讯的编辑提供报道所需的全新信息源和话题来源。
IBM 在快速地抓取海量的社交媒体数据基础上，融合了语义分析技术、情感分析技术和网络关系抽取技术，可以准确分析出社交平台上中国球迷对赛事、球星以及球队的态度，并挖掘出球迷的热点话题；利用球迷自己的言论、信息以及人物性格分析模型勾画出“球迷画像”，把不同球迷群体的行为和特点生动地展现出来。
通过IBM 社交大数据分析我们可以快速捕捉球迷的关注焦点，大幅提升编辑的工作效率，它能展现一个实时的动态性。
在比赛期间，任何一个时间点都可以获取球队或者球员的支持率。
我们也可以根据这点变化针对性地做出报道，比如“飞鱼球迷秀”，再比如“球迷画像”的一些性格分析，这些都是最贴合受众兴趣点的一些新闻。
我们将球迷的话题和观点转化为新闻报道的一部分，将球迷和我们一起成为腾讯世界杯新闻报道的创造者。
IBM 社交大数据分析工具大大降低了腾讯编辑的工作强度，让他们能够在一场比赛结束以后，及时获得全新的信息源和更多的热点话题，让编辑只需要加入一些观点就可以快速撰写出一篇受多数球迷关注的文章。
3.这次世界杯社交大数据的应用对数据营销有哪些启发？答：一、随着互联网相关技术的发展，“大智移云”成为这个时代的热词。
“大”指的就是大数据。
随着智能手机的发展，网民参与互联网产品和使用各种手机应用的程度越来越深，用户的行为、位置、甚至身体生理等每一点变化都被记录在案，数据量呈现爆炸式增长。
统计显示，在2006 年，个人用户才刚刚迈进TB 时代，全球就一共新产生了约180EB 的数据。
到2011 年，这个数字达到了1.8ZB。
而到2020 年，整个世界的数据总量将达到35.2ZB （1ZB=10 亿TB）。
大数据技术能够将大规模数据中隐藏的信息和知识挖掘出来，为人类社会经济活动提供依据，提高各个领域的运行效率，甚至整个社会经济的集约化程度。
在先进信息技术推动下，一些体育赛事主办方已经开始为球迷提供深入及时的观赛体验、技术统计数字以及用数据分析帮助运动员与教练提升战略技术水平。
二、伴随着大数据时代的到来，在巴西世界杯一个多月的时间内，围绕64 场足球比赛，微博、朋友圈等社交网络成为5 亿中国球迷吐槽、评论和互动的阵地，每天10 亿条微博，每场比赛超过1600 万次社交讨论，半个月累计达10 亿次转发。
对这些鲜活的球迷言论、态度和性格特征等信息数据的整合利用，无疑对挖掘球迷的真实需求、创造独特的报道有巨大的价值。
三、无论独立用户数和页面浏览量都明显高于上届世界杯。
相比上届世界杯，本届世界杯总体访问人数规模从 2.3 亿增长至5.3 亿，页面浏览量规模从72 亿增长至151 亿，显示出国际体育盛事的网络传播覆盖人数规模明显上升。
同时，网民的访问频率有所下降，但访问深度有所增加。
从世界杯关联用户的构成上来看，本次世界杯不只是球迷关注的对象。
实际上，球迷只占14%的比重，余下的86%都是伪球迷；男性和女性比例为55.6%和44.4%。
而不管球迷还是伪球迷，都具有“边看比赛边吐槽”的特征。
这届世界杯堪称一场“指尖上的世界杯”，微博、朋友圈等社交网络成为球迷吐槽、评论和互动的阵地“受众”是传统媒体环境下对信息接受者的统称。
在传统媒体环境下，人们通常被动地接受媒体传递的信息。
而在新媒体环境下，任何个人都可以通过网络或者手机快速且轻松地与整个“影响者网络”交流，好友、家人、专家、其他评论者甚至陌生人都可能影响他们的观点，帮助他们即时做出决策。
在这种情境下，这些信息“受众”的身份已经发生了转变，成为了信息“用户”。
作为用户的球迷不仅更容易在移动端观看比赛，而且更可能在各种社交媒体终端发表评论，这种变化导致用户在观看的时候，更希望能够参与、制作信息内容，而不再是单向接受的方式。
信息选择的自主化、信息生产的社会化、信息交流的双向化、以及信息流向的分散化和接收的个性化将成为当代信息传播的主要特征。
而随着互联网在全球范围日渐普及，信息已变得不再“稀有”，相反逐渐出现了膨胀、过剩之势。
与信息爆炸相对应的是，人的注意力资源却变得越来越稀缺。
