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车站站内岗位职责车站站内岗位的职责分为多个方面，包括车站客运服务、安全管理、运营调度、信息咨询等。
以下是车站站内岗位的职责及其详细说明：1. 客运服务岗位：1.1 进行车站客流统计和调查，收集相关数据，为车站管理和运营决策提供参考；1.2 指引和引导乘客进出站，保证客流有序；1.3 协助乘客购票、办理退改签等手续，并向乘客提供咨询和解答；1.4 协助乘客解决问题和处理投诉，确保乘客满意；1.5 维护车站内部的秩序和环境卫生；1.6 协助老人、儿童、残疾人等特殊人群进出站和携带行李。
2. 安全管理岗位：2.1 负责车站安全设施的日常巡检和维护，包括疏散通道、防火设施等；2.2 监控车站周边的安全状况，发现安全隐患及时报警并采取必要的措施；2.3 指导和监督乘客在站内的行为举止，预防人员冲突和治安问题的发生；2.4 组织车站安全演练和培训，提高岗位人员的安全意识和应急处理能力；2.5 协助处理紧急情况，如火灾、地震等突发事件，在保证乘客安全的前提下进行疏散和救援。
3. 运营调度岗位：3.1 负责列车的进站和出站调度工作，确保车次准点、有序运行；3.2 监控车站候车区和站台的情况，及时调度站员和安保人员维持秩序和安全；3.3 协调和配合车站各部门，保障车站运营流畅进行，如与车辆、信号、通信等部门进行联系和协调；3.4 负责司机的调配和轮班安排，确保运营人员在合理的时间和状态下进行工作；3.5 统计和分析车站运营数据，提出合理化建议，为车站运营决策提供参考。
4. 信息咨询岗位：4.1 向乘客提供有关列车、线路、时刻表等信息，解答咨询；4.2 宣传车站和铁路相关政策，传播铁路文化，提高乘客的安全意识；4.3 指引乘客找到所需信息的来源，如查询设备、公告牌等；4.4 接听和处理电话咨询，提供电话客服服务；4.5 协助维护车站宣传栏和信息屏幕，确保信息的及时更新和正确性。
总结来说，车站站内岗位的职责包括客运服务、安全管理、运营调度和信息咨询等多个方面。
车站岗位职责车站是城市交通中不可或缺的一环，它承载着重要的乘客运输和货物运输功能。
作为车站的工作人员，承担着关键的职责和使命。
本文将详细介绍车站岗位的职责，以及工作人员需要具备的技能和素质。
一、安全管理岗位职责作为车站的安全管理人员，你将担负起确保车站运营安全的责任。
主要职责包括：1. 安全监控：负责监控车站内外的摄像头，对异常情况进行及时监测和报警，并协助处理突发事件。
2. 安全巡查：定期巡查车站的设施和设备，确保其正常运转并发现潜在的安全隐患。
3. 客流引导：根据车站的客流情况，合理安排站台人员，引导乘客有序进出站，防止拥堵和踩踏事件的发生。
4. 紧急救援：在紧急情况下，及时组织人员疏散，并协助救援人员进行应急处置。
二、售票服务岗位职责作为车站售票窗口的工作人员，你将成为乘客服务的重要一环。
主要职责包括：1. 售票服务：熟悉车票种类和价格，为乘客提供准确、快捷的售票服务，解答乘客咨询和疑问。
2. 退票处理：根据规定，处理乘客的退票申请，确保退款的准确和及时。
3. 支付管理：认真核实乘客的支付信息，确保支付安全和准确。
4. 信息发放：向乘客提供车次时刻表、车站公告和其他相关信息，确保乘客获得所需的信息。
三、安检岗位职责作为车站的安检人员，你需要保障乘客的人身安全和财产安全。
主要职责包括：1. 安全检查：对乘客携带的行李进行安全检查，筛查违禁物品和危险品。
2. 人员盘查：对可疑人员进行盘查和身份核实，确保车站的安全和秩序。
3. 清场工作：负责执勤区域的清洁工作，确保环境整洁并及时清理垃圾、可疑物品等。
4. 突发事件处置：在发生突发事件时，果断采取应对措施，保护乘客和车站设施。
四、客运服务岗位职责作为车站的客运服务人员，你将成为乘客的主要接待和指引者。
主要职责包括：1. 乘客接待：热情接待乘客，提供帮助和指引，解答乘客疑问，并及时提供有效的解决方案。
2. 站内导引：根据乘客需求，引导乘客前往各个区域，确保乘客能够准确、迅速到达目的地。
2024年车站各岗位制度一、车站技术管理资料与台帐管理1. 加强对管理资料及台帐的整理与完善。
2. 专门对车站技术管理相关的资料台帐进行系统性优化。
二、全站文明生产及职工管理1. 组织全体职工深入学习政治理论、党和国家的政策法规，以强化精神文明建设。
2. 定期开展职工思想状态调查，切实做好思想政治工作。
3. 坚持不懈地向职工灌输安全第一的理念，强化其安全意识。
4. 鼓励职工积极投身于技术业务的学习与钻研，有针对性地组织业务学习及岗位练兵活动。
5. 协调好站区内各部门及专业之间的工作关系，确保整体运作顺畅。
三、贯标及本安体系建设负责贯彻并执行与标准化及本质安全体系建设相关的各项工作。
四、其他工作任务积极完成上级领导交办的其他各项工作任务。
五、车站值班员岗位工作职责1. 严格遵守并执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》等相关规章制度。
2. 严格按照列车运行图及运输方案组织行车，确保接发列车无责任晚点。
3. 合理规划并运用到发线资源，及时疏导集中到达的机车、车辆，以保障行车畅通无阻。
4. 准确、及时地填写行车日志、凭证、调度命令等各类表簿，并妥善进行交接与保管。
5. 采取有效措施确保列车运行安全无虞。
6. 服从命令听指挥，积极组织完成班计划中的“装车、卸车、中时、停时”等主要生产指标。
7. 保持工作环境的整洁卫生，确保工具备品齐全并定置存放。
严格执行检查、交接、签认制度。
8. 确保无任何责任事故发生，杜绝严重违章违纪行为。
六、助理值班员岗位工作职责1. 严格遵守并执行与车站值班员相同的各项规章制度。
2. 在确保接发列车无责任晚点的同时，采取妥善措施保障行车安全。
3. 在发现危及行车或人身安全的紧急情况时，立即按规定进行妥善处理。
4. 严格遵守作业纪律，按照车站值班员的指示及时出务接发列车并指挥调车作业。
5. 与车长、车号、货运等相关人员保持密切联系与良好配合，以确保列车正点运行。
6. 保持工作环境的整洁卫生及工具备品的定置存放，并严格执行检查、交接、签认制度。
铁路车站调车岗位职责铁路车站调车岗位是指负责协调和管理铁路车辆进出站的工作岗位。
调车岗位通常由调车员、调车指挥员和相关支援人员组成。
下面将详细介绍铁路车站调车岗位的职责和工作内容。
一、调车员的职责和工作内容：1. 负责车辆的进出站操作：调车员负责控制车辆的进出站，包括将列车引入适当的车站轨道，通过向操作员传达减速、停车、起动等指令来实现车辆进出站的操作。
2. 检查车辆的状况：调车员需要检查列车的机械状况，如车辆是否有故障、制动系统是否正常等，确保列车在进出站时的安全。
3. 进行车辆的连接和隔离：调车员需要根据车站调度的要求，进行车辆的连接和隔离工作。
连接是指将不同车厢或机车连接在一起，形成一个完整的列车；隔离是指将某些车厢或机车从列车分离出来。
4. 协调车辆的优先级和停靠位置：调车员需要根据车站的调度计划和车辆的优先级，决定车辆停靠位置。
他们需要根据列车的到达和出发时间，尽量减少列车之间的停车等待时间，保证列车的正常运行。
5. 维护车辆运行秩序：调车员需要保持车站内的车辆运行秩序，确保车辆在进出站时有序排队，避免拥堵和事故发生。
6. 处理紧急情况：调车员需要在紧急情况下，及时采取措施保证车辆和乘客的安全。
他们需要具备应急处理能力，能够迅速做出正确的决策并组织相关人员采取行动。
二、调车指挥员的职责和工作内容：1. 协调车辆调度：调车指挥员负责协调车辆的进出站顺序和停靠位置，根据车站和列车的阻力制动系统给出相应的操作指令。
2. 指挥车辆动作：调车指挥员根据列车的运行计划，通过无线电或信号灯等手段向调车员传达起动、减速、停车等操作指令，确保所有车辆的运行顺利进行。
3. 解决技术问题：调车指挥员需要解决车辆运行过程中的技术问题，如故障车辆的处理、制动系统的异常等，并及时向上级汇报并协调相关人员处理。
4. 制定运行方案：调车指挥员需要制定车辆的运行方案，包括列车的起始和终点站、途经车站等，并向相关人员传达和执行。
车站岗位职责职责一：保障乘客安全作为车站工作人员，最重要的职责之一是保障乘客的安全。
在车站工作期间，工作人员需要时刻关注乘客的安全情况，并采取必要的措施保障他们的人身安全。
这包括确保乘客有序进出车站，引导他们正确使用乘车工具和设施，以及协助疏导紧急情况下的人流。
职责二：提供服务和指导车站工作人员还需要提供优质的服务和指导。
他们应熟悉车站内所有设施和服务的运作，并向乘客提供相关信息和指引。
工作人员需要主动帮助需要帮助的乘客，解答他们的疑问，并就票务、车次、站点等方面提供准确的信息。
职责三：运营管理车站工作人员还负责车站的运营管理工作。
他们需要按照规定，有序地组织乘客进出车站，并确保车站内的秩序良好。
工作人员需要检查车站设施的运行状况，如自动售票机、检票口等，并及时报修和维护，以确保设备的正常使用。
职责四：协助应急处理在紧急情况下，车站工作人员需要紧急处理，并协助相关部门展开应急工作。
他们需要掌握各类紧急事件的处理程序，并熟悉紧急设备的使用方法。
当发生火警、意外事故等紧急情况时，工作人员需要迅速、有效地组织乘客疏散，并向相关部门报告和协助处理。
职责五：维护车站秩序车站是乘客出行的重要枢纽，保持良好的秩序对于顺利运营非常重要。
车站工作人员需要通过各种方式，如广播、标识、指示牌等，向乘客宣传乘车秩序和规定，并及时制止和处理任何破坏秩序的行为。
工作人员还需要参与乘客投诉的解决，并根据情况采取相应的补救措施。
职责六：协助多部门合作车站工作人员在工作中需要与多个部门进行紧密合作，如安保、维修、客服等部门。
他们需要互相配合，协调运营任务，共同解决工作中的问题。
工作人员还需要积极配合各类调查和检查，确保车站运营符合相关规定和标准。
总结：车站岗位职责的履行涉及到乘客安全、服务质量、车站运营等多个方面。
工作人员需要时刻关注乘客的安全情况，并保障他们的人身安全。
他们还需要提供优质的服务和指导，协助乘客解决问题。
在车站的运营管理中，工作人员需要维护良好的秩序，并合作协调多个部门的工作。
铁路岗位职责是什么铁路岗位职责主要涉及铁路运营、安全、维护等方面的工作，具体包括以下几方面：一、列车运营岗位职责1. 列车驾驶员：负责列车的驾驶、控制和调度，确保列车安全、准点运行。
2. 列车长：负责列车乘务管理，包括乘客服务、乘务人员调度安排等工作。
3. 列车乘务员：负责列车旅客服务，包括检票、引导、乘车安全宣传等工作。
4. 车站工作人员：负责车站的运营管理，包括安全检查、旅客信息服务、引导旅客进出站等。
二、安全保障岗位职责1. 信号工程师：负责车站和线路的信号设备的安装、维护和检修工作，确保信号系统正常运行，保证列车行车安全。
2. 电力工程师：负责电力设备的维护和仪表的检修工作，确保供电系统稳定、安全。
3. 网络通信工程师：负责铁路通信系统的调试、维护和故障处理工作。
4. 安全防护员：负责铁路施工现场的安全管理，确保工友和列车行车安全。
三、维护保养岗位职责1. 检修工：负责列车和轨道设备的日常维护检修工作，包括车辆的清洁、消毒、油漆等工作，轨道的修补、更换等工作。
2. 维修工：负责列车和机械设备的维修工作，包括车辆故障排查、机械设备的维护和修复等。
3. 电气工：负责车辆电气设备的安装调试、维护和故障排除等工作。
4. 铁路设备操作工：负责铁路设备的操作和运行，如行车道岗、轨道道岗等。
四、管理岗位职责1. 车站管理员：负责车站工作人员的管理和调度，保证车站运营秩序正常。
2. 运输调度员：负责列车运行计划的制定和安排，确保列车准时到达目的地。
3. 监控中心操作员：负责铁路系统监控设备的操作和故障排除，及时处理运营异常。
4. 客运管理人员：负责客运站点的布局和乘客流量的管理，确保客运工作有序进行。
以上仅是铁路岗位职责的一部分，铁路作为一种重要的交通运输方式，需要各个岗位职责的协同配合，共同保障铁路运营安全、高效。
另外，随着技术的发展，铁路岗位职责也在不断变化和更新，需要不断学习和适应新的工作要求。
通过有效的岗位职责分工，铁路运营将更加稳定和可靠。
铁路岗位说明书一、岗位概述铁路岗位是指在铁路系统中从事运营、维护、管理等工作的各类岗位。
铁路作为重要的交通运输方式，在国民经济发展中扮演着重要角色。
铁路岗位的职责涵盖了列车驾驶、车辆维修、信号通信、站务管理等不同领域。
岗位人员需具备相关专业知识和技能，以确保铁路运输的安全和高效。
二、岗位职责1. 列车驾驶员列车驾驶员是铁路岗位中最为重要的职业之一。
他们负责驾驶铁路列车，确保列车按时、安全地到达目的地。
列车驾驶员需进行严格的培训，熟悉车辆操作、信号规定以及应急处理等知识。
他们负责确保列车的平稳行驶、遵守交通规定以及及时处理突发状况。
2. 车辆维修员车辆维修员是负责铁路车辆维护和修理的专业人员。
他们要对列车进行常规检查，发现并解决机械故障，确保列车的正常运行。
车辆维修员需具备一定的机械和电气知识，能够快速判断和修复车辆故障。
3. 信号通信员信号通信员是负责铁路信号和通信系统的维护和管理的岗位。
他们负责检查信号设备，确保信号的正常工作，以保证列车安全行驶。
他们还负责维护铁路通信系统，保证信息的传输畅通。
4. 站务管理人员站务管理人员负责铁路车站的日常管理和运营工作。
他们要确保车站的秩序和安全，负责售票、乘车指导、行李托运等工作。
站务管理人员需要具备服务意识和沟通能力，以及扎实的安全意识，处理突发事件时能够迅速应对。
三、任职要求1. 学历与专业要求不同铁路岗位对学历和专业要求略有不同。
列车驾驶员通常需要具备高中以上学历，可以是相关交通运输专业。
车辆维修员通常需要具备相关机械、电气等专业的职业资格证书。
信号通信员和站务管理人员通常需要具备相关电子、通信或管理专业的学历背景。
2. 技能要求铁路岗位通常需要具备一定的专业技能。
列车驾驶员需要通过相关培训和考试获得相关驾驶资格证明。
车辆维修员需要熟悉车辆维修流程和操作技能。
信号通信员需要具备相关设备维护和故障排除的技能。
站务管理人员需要具备良好的服务意识和沟通技巧。
车站值班员岗位职责车站值班员是铁路运输生产中的关键岗位之一，他们肩负着保障列车安全、正点运行的重要职责。
首先，车站值班员需要负责接发列车的工作。
这包括严格按照列车运行图和有关规定，组织办理列车的到发、通过等作业。
在列车接近车站时，他们要提前确认线路的空闲情况，确保列车能够安全地进入指定线路。
同时，要及时通知相关人员做好接车准备，包括扳道员、信号员等，保证列车的顺畅进出站。
在行车指挥方面，车站值班员是绝对的核心。
他们要根据列车运行的实际情况，灵活地运用各种信号设备，指挥列车的运行。
当遇到特殊情况，如列车晚点、设备故障等，要迅速做出判断和决策，采取有效的措施，调整列车运行，尽量减少对运输秩序的影响。
车站值班员还要时刻关注列车的运行状态和车站的设备状况。
对于列车的晚点、故障等异常情况，要及时向上级部门报告，并按照相关规定进行处理。
对于车站的信号设备、道岔等关键设施，要定期进行检查和确认，确保其处于良好的工作状态。
一旦发现设备故障，要立即通知维修人员进行抢修，并采取相应的安全措施，防止事故的发生。
在施工和维修作业期间，车站值班员需要做好协调和组织工作。
他们要根据施工计划和维修任务，合理安排列车的运行和停靠，为施工和维修作业提供必要的时间和空间。
同时，要确保施工和维修作业的安全，严格遵守相关的安全规定和操作规程。
另外，车站值班员还需要与其他岗位的工作人员保持密切的沟通和协作。
与列车司机、乘务员、车站客运人员等及时交换信息，共同完成运输任务。
例如，在旅客列车的乘降组织中，要与客运人员配合，确保旅客的安全和有序上下车。
在应急处置方面，车站值班员更是起着至关重要的作用。
当遇到突发的自然灾害、设备故障、行车事故等紧急情况时，他们要冷静应对，按照应急预案迅速采取措施，组织救援和抢险工作，最大限度地减少损失和影响。
车站值班员还需要做好各种记录和报表的填写工作。
如实记录列车的到发时间、运行情况、设备故障等信息，为后续的分析和总结提供数据支持。
车站岗位职责车站是铁路交通的重要组成部分，车站工作人员在保证运营安全和乘客出行的同时也有着重要的职责，下面将对车站工作人员的具体岗位职责进行介绍。
1.车站服务员车站服务员是车站岗位中最为重要的职务之一，主要负责站厅、候车室、售票处、检票口、行李安全监管等区域的管理和服务。
具体职责如下：1）领导分配的其他临时任务。
2）维护公共秩序，及时发现和制止有悖于社会公德、有损铁路形象的恶性事件，及时上报公安机关处理。
3）对进入车站站厅、候车室、售票处、检票口、行李安全检查处等区域的旅客进行引导和信息咨询服务。
并在相应区域内保持良好的秩序，做到规范执勤、礼貌服务。
4）协助各项岗位人员做好跨系统联运和运输安全保障工作。
5）负责售票处内照顾老人、孕妇、儿童、残疾人等特殊旅客，并提供及时有益的信息服务。
6）负责候车室各区域的秩序维护、旅客引导及信息发布。
7）严格执行行李安检规定，确保行李安检设备的正常运转和秩序维护，并对发现的违禁物品及时报告公安机关、有关部门，保障运营安全和旅客出行安全。
2.车站安检员车站安检员是负责车站安保和安全检查的特殊职务人员。
主要职责是对进入车站的所有人员进行安全检查和行李安检，发现并处置违禁品和危险品，保障铁路运输和乘客的安全。
具体职责如下：1）认真执行车站的安全制度和作业规程，强化安全防范意识，严密防范恐怖袭击等事件的发生。
2）对旅客的身份证、车票等进行检查，发现问题及时报告有关部门。
3）严格按照规定对每一位旅客及其行李进行检查，严禁携带武器、易燃易爆品、危险品等物品进站，在发现和处置违禁品和危险品时要明确认真，确保安全无误。
4）负责领取、使用和保管安检设备，检查设备状态，如发现异常情况要及时上报，保证设备正常运转并及时送维保养。
5）协同其他部门做好应急处置工作。
3.售票员售票员是铁路客运办公室的一员，是主要工作是为广大旅客提供车票销售服务的的特殊职务人员。
他们需要以礼貌、亲切、耐心的态度为旅客提供全方位服务，确保旅客的出行无忧。
车站各岗位职责与作业流程1. 安检岗位安检岗位是车站的重要组成部分，主要负责对进入车站的乘客进行安全检查。
安检员的职责包括检查乘客的行李和身份证件，确保行李内没有危险物品，身份证件与乘客本人匹配。
在作业流程上，安检员会使用安检设备对乘客的行李进行X光检查，并对乘客进行手持金属物品的检查。
安检员需要严格执行安检规程，确保车站的安全。
2. 售票岗位售票岗位是车站的服务窗口，主要负责为乘客提供车票咨询和购买服务。
售票员的职责包括了解列车的运行情况、收集乘客的需求信息，并为乘客提供合适的车票。
在作业流程上，售票员需要熟练操作售票系统，为乘客查询车票信息和办理购票手续。
售票员需要有良好的服务意识，确保每一位乘客都能够顺利购票。
3. 客运服务岗位客运服务岗位是车站的服务接待中心，主要负责为乘客提供咨询、导引和协助服务。
客运服务员的职责包括接待乘客的咨询、协助乘客解决问题、提供站内导引和引导乘客换乘等服务。
在作业流程上，客运服务员需要主动接待乘客咨询，根据乘客的需求进行服务，以提高乘客出行的便利性和舒适度。
客运服务员需要具有良好的沟通能力和服务意识，保持礼貌和耐心待人。
4. 站务管理岗位站务管理岗位是车站的管理中枢，主要负责车站的运营、安全和服务管理工作。
站务管理人员的职责包括协调车站内部的各项工作，制定车站的运营计划和安全管理措施，保障车站的正常运行。
在作业流程上，站务管理人员需要对车站的各项工作进行跟踪和监督，及时协调并解决突发问题，确保车站的安全和服务质量。
5. 站务维护岗位站务维护岗位是车站的维修和保养岗位，主要负责车站设施设备的日常维护和保养工作。
站务维护人员的职责包括巡查车站设施设备的运行情况，及时发现和处理设备故障，确保车站设施设备的正常运行。
在作业流程上，站务维护人员需要按照维护计划对设施设备进行定期维护和保养，及时处理设备故障，确保车站的正常运行。
以上就是车站各岗位的职责和作业流程。
每个岗位都有着自己的重要性，只有各岗位之间密切配合，才能确保车站的正常运行和服务质量。
铁路车站岗位责任制干部部分一、车站站长1、在车务段段长的领导下，坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则，负责车站全面工作。
2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强运输组织工作，落实各项规章制度，充分发挥技术设备效能，确保车站安全畅通。
3、加强车站正规化建设，整章建制，努力完善管理制度，不断增强车站独立作战的能力。
4、建立和完善作业标准化、安全生产保证体系，确保车站各项运输生产任务的完成。
5、加强安全基础建设，认真执行干部“五定三率”办法，落实安全责任制，强化现场卡控，严格干部考核。
6、加强专运、特运、军运等工作，确保任务完成。
7、加强成本管理，挖潜提效，保证车站正常的运输生产秩序。
8、加强干部队伍素质建设，增强干部责任、服务意识，不断提高工作能力、管理水平和专业技术水平。
9、按时完成车务段交办的临时任务。
二、党支部书记1、认真贯彻党的路线、方针、政策和上级指示，确保上级政令畅通。
2、加强党的建设。
严格党员管理和组织发展。
注重把党员用在关键岗位，在关键岗位发展党员。
落实支部安全生产责任制，检查、指导、帮助各党小组围饶安全、营销、路风和稳定，开展好“安全屏障工程”、“创建五好党支部”、“创岗建区”、“党员调车万钩无两违”等各项活动。
3、加强队伍建设，努力造就一支团结务实、精干高效的干部队伍和思想素质高、技术业务精的职工队伍。
4、发挥保证监督作用，对车站重要事项作好集体决策、决策和科学决策并督促实施。
5、发挥党支部、工会、团支部等组织和党团员及班组长作用，掌握职工思想动态，把握正确导向，开展有针对性的遵纪守法教育、敬业爱岗教育、时事政治教育。
6、按公开、公正、公平的原则处理好职工关注的热点，督促作好事务公开，理顺职工情绪，化解消极因素，稳定职工队伍。
三、副站长（主管运转）1、在车站站长的领导下，负责运输生产、安全管理工作。
2、落实有关安全生产的政策、法规，及时传达上级有关运输生产、安全管理的文电精神，制定具体实施办法。
3、组织召开行车、劳安各类事故的调查分析会，提出处理意见。
4、负责组织领导车站的防洪、抢险、防火、救灾等工作。
5、抓好站区联劳协调工作。
6、参加车站安全例会，分析存在的问题，制定整改措施。
7、强化施工管理，组织完成车站营业线施工计划。
8、加强日常管理，合理安排运转人员，把好职工提、定、改审核关。
9、及时深入现场，卡控客车、施工、防洪、非正常情况行车等安全重点，畅通安全信息。
10、按时完成车站交办的临时任务。
四、副站长（主管客运）1、在车站站长的领导下，负责客运安全生产工作。
2、认真贯彻落实上级指示精神，确定安全工作重点，分解细化、落实项目、时限和责任。
3、负责制定客运安全管理规定、安全技术操作规程和措施，并督促落实。
4、按“四不放过”的原则，对发生的各类事故组织调查分析，查明原因，找准责任，按章处理，及时制定整改措施。
5、负责客运人员的调动，转岗及提、定、改职人员的建议，合理使用劳动力。
6、协调好各部门之间工作，完成领导布置的任务。
7、转变作风，服务基层，坚持调查研究，注意典型引导，及时了解掌握职工队伍中存在的有针对性、倾向性的问题，为上级的决策提供真实有效的依据。
8、按时完成车站交办的临时任务。
五、副站长（主管后勤）1、在车站站长领导下，负责车站后勤工作；2、负责车站计划生育、爱国卫生工作；3、负责车站综合治理、保、武装等工作；4、负责车站固定资产、设备、工具备品的维护、管理工作；5、负责车站运输生产成本计划的执行及考核工作；6、协助站长作好车站奖金清算、分配工作；7、按时完成车站交办的临时任务。
六、党支部副书记1、在车站党支部的领导下，负责党支部的建设、党员的教育管理和思想政治工作。
2、加强党支部建设，认真落实“三会一课”制度，坚持重大问题集体研究决定，积极争创“五好”党支部。
3、认真开展党“创岗建区”和党员“调车作业万钩无两违”等竞赛活动，构筑有效的“安全屏障”，充分发挥党员在安全生产中的先锋模作用。
4、认真做好安全生产中的政治思想工作，积极宣传党和国家的方针政策，宣讲上级的文件指示精神，定期分析职工的思想状况，有针对性的解决好职工的思想问题，稳定职工队伍。
5、参与车站的行政管理工作和各项安全措施、办法的制定，监督检查安全法规和规章制度的执行，研究对职工“两违”的处理。
6、坚持“四不放过”的原则，参与车站各类事故的调查、分析，找出教训，提出整改措施。
7、按时完成车站交办的临时任务。
七、运输组织员1、在主管站长的领导下，负责车站运输组织和统计工作，组织实施列车运行图、列车编组计划、运输方案，深入班组和岗位检查班计划、阶段计划和调车作业计划质量，确保各项运输指标的完成。
2、组织运输日、旬、月分析、专题分析和站区联劳协作会，对存在的问题，提出改进意见。
3、负责防洪工作。
4、负责专（特）运组织和军运组织。
5、负责施工期间的运输组织工作。
6、按时完成车站交办的临时任务。
八、助理工程师（主管安全）1、在主管站长的领导下，负责车站安全管理工作。
根据上级要求建立健全行车、人身、路伤、消防等安全管理资料台帐并及时上报。
2、根据上级要求，制定车站安全管理制度和措施办法。
3、经常深入班组、岗位检查职工“两纪”和作业标准的落实情况。
4、作好安全生产定期分析和专题分析，对存在的问题，严格按“四不放过”的原则分析处理，对安全隐患，提出有针对性和预见性的措施。
5、负责行车设备施工期间的安全措施的制定并督促落实。
6、贯彻落实安全大检查、安全专项整治要求，制定推进计划并组织实施。
7、按时完成车站交办的临时任务。
九、助理工程师（主管技术设备教育）1、在主管站长的领导下，负责车站行车技术、设备管理和职工教育组织工作。
根据上级要求建立健全行车技术、设备管理和职工教育组织的资料台帐并及时上报。
2、及时组织《站细》和其他行车规章的配备和修改，制定新技术、新设备使用前的“用、管、修”制度。
3、深入班组、岗位检查行车设备、行车规章和生产簿册管理及行车作业标准落实情况。
4、按时组织行车设备的月度联合检查、专（特）运联合检查和节日联合检查，对发现的问题立即处理，对暂不能处理的，提出应急防措施并立即上报。
5、按时作好拟提定改职人员和新工人的车站安全教育、技能考试和代务考试；制定班组业务学习计划；督促检查班组对拟提定改职人员和新工人的班组安全教育和师徒合同签订与落实情况。
6、按时完成车站交办的临时任务。
十、客运组织员1、在主管站长的领导下，负责客运的安全生产工作。
2、协助主管站长组织制定客运部分安全管理规定、技术操作规程和安全技术措施计划，对班组定期进行安全考核。
3、加强现场检查，制止职工“两违”，发现问题及时分析处理。
4、定期开展班组间的劳动竞赛和职工作业对规对标，搞好职工技术业务培训，提高职工技术业务素质。
5、按时参加车站的交班会、安全分析会，对客运存在的安全问题按“四不放过”的原则及时处理，拟定整改措施。
6、管理好生产台帐及各种生产资料、设备，抓好班组建设。
7、加强对站台食品供应管理，检查、督促、落实售货卫生和进货渠道等措施，确保无旅客食物中毒等事件发生。
8、加强环境卫生管理，落实卫生责任制度，不定期检查卫生死角，督促班组和保洁人员及时清扫环境卫生，确保环境美观、整洁。
9、加强对上水工作的检查，督促上水工及时出务，确保列车辆辆满水。
10、按时完成车站交办的临时任务。
十一、事务员1、在主管站长的领导下，负责车站后勤事务工作。
2、负责各种生产耗材的采购和配备。
3、按月向车务段请领职工劳保用品。
4、负责水电台帐登记及车站部各水电表的详细使用情况记录，并认真分析考核。
5、责职工考勤收集，计算职工夜班费、加班费、奖金等，及时上交段劳动人事科、财务和计划统计科。
6、负责按月领取和发放车站职工遗属生活费。
7、负责计划生育、创卫工作。
8、负责管理和正确使用车站公章。
9、负责安全妥善保管车站集体人员户口册。
10、按时完成车站交办的临时任务。
客运部分。
一、客运计划员1、认真贯彻执行有关规章制度、命令和指示，根据客流变化规律，按照旅客运输组织原则的票额分配，正确编制日班计划并组织实现，经济合理地使用运输能力，均衡组织旅客运输。
2、加强票额管理，经常主动地深入售票处、签字处、检票口、出站口等，检查售票执行计划和上、下车人数的统计情况，合理分配和调整票额，不断提高计划工作质量，计划兑现率达到95%以上。
3、搞好客流的日常调查、节假日调查、综合调查，建立健全客流资料，做好资料的整理、积累和保管，坚持定期分析，掌握客流变化规律。
4、了解有关客运设备状态，正确掌握列车编组和运能，根据客流波动情况，及时提出增减车辆和加开、停运列车的建议。
5、加强与客调和有关站联系，做到远摸、近确、勤联系，及时传报列车"三报"，充分利用运输能力。
6、切实做好外宾、华侨和大批团体的输送工作。
7、认真交接有关事项，保持清洁卫生，爱护设备、备品。
二、售票值班员1、负责售票组织工作，根据车站工作布置，提出完成任务的具体措施，认真传达贯彻执行规章、命令、指示，编制下达日班计划，妥善处理本班中发生的问题，主持交班会，质量良好地完成售票任务。
2、坚持全面服务，重点照顾，做到"三要"、"四心"、"五主动"，认真接待旅客来访，处理旅客意见，改进售票工作。
3、认真执行旅客计划运输组织原则，根据客流变化规律，及时调整票额，适当地增减窗口，减少旅客排队。
4、积极扩大预售客票，开展订票、送票业务，方便旅客。
5、负责文电、资料的保管、摘录、规章修改，掌握生产记录，经常分析生产中存在的问题，研究改进售票方法，不断提高售票工作水平。
6、搞好班组管理，组织好政治业务学习，加强遵章守纪和服务礼貌教育，检查安全生产情况和规章制度、岗位责任制执行情况，落实卫生清扫制度，做到安全生产、文明生产。
7、按时请领票据，及时清点、登帐、消号、正确提交有关表报，做到帐票相符。
8、认真组织劳动竞赛，按时总结评比，抓好典型，交流经验，推动全面工作。
三、售票员1、认真执行规章制度、命令、指示和售票计划，按作业程序迅速、准确地发售车票，办理签证、退票和变更手续。
2、坚持全面服务，重点照顾，做到"三要"、"四心"、"五主动"、有文化、有礼貌地为旅客服务，当好旅客的参谋。
3、及时修改规章和客运运价里程表，按规定填写票据，做到正确、清楚。
4、严格执行交接制度，按规定和发售规律及时请领、妥善保管客票、票据和现金，正确结算帐目，按时填报有关表报，做到票、款、帐相符。
5、坚守工作岗位，按规定开关窗口，加强联劳协作，减少旅客排队。
6、认真审核各种票据、票角、帐表，汇总运营帐款，及时登记、正确处理、认真查询，随时订正发现的问题。
