职业素养培训76071

职业素养提升培训目录什么是职业素养01职场基本礼仪02职场态度03职场言行0401什么是职业素养职业素养的概念职业素养是指一个人在从事工作时应具备的素质与修养。

比尔•盖茨曾经说过：对于企业而言，资金可以借，技术可以买，唯一需要自己拥有的是，高品质高素质的员工，企业任何东西可能都是有价的，唯独优秀的员工是无价的。

它可以确保工作的有效实施/开展在职场中能更快速的融入赢得他人的认可更快速度获得晋升取得更好的工作结果02职场基本礼仪u客户即将到达前，应提前迎接，客户离开时应相送一段距离，保持足够的重视和热情。

u客户落座后可送上茶水，倒水七分满，水温不宜太烫。

u交谈期间保持好自己的妆容，不宜蓬头垢面。

u沟通中应自信大方，倾听时应正视对方且点头微笑给与对方回应。

u忌打断对方，忌质疑对方，忌东张西望，忌心不在焉，忌答非所问，忌无精打采。

u礼貌用语，受到帮助应表达谢意，打扰到他人应说对不起，不论是通话还是日常都需文明用语，不得大吼大叫。

u公共区域不得喧哗，举止得体。

u大小会议不缺席，参会前手机调整静音，有互动有回应。

u早晨来公司相互问好，下班离开相互道别。

u不经同意不翻他人物品。

u站有站姿，坐有坐相，不以貌取人，不随意给他人取外号，尊重对方，相互体谅。

u公共设施需爱护，不肆意破坏。

03职场态度对于我们来说公司是一个什么样的地方？公司是我们一起谋生的地方公司是我们发挥个人能力的场所公司是我们学习的场所公司是我们竞争的场所对自己对公司对同事对客户1、了解公司2、保持学习3、积极主动4、迎难而上1、我要承担2、我要执行3、我要结果4、我要发展1、对上尊敬2、平级融洽3、对下包容4、谦卑的态度4、不吝赞美1、注重形象2、我专业3、我感恩4、我耐心一：对自己1、努力了解公司新加入一家公司，我们应该先努力了解公司的文化、产品、制度，熟悉身边的同事和自己的领导。

2、保持学习过去自己的工作经验再怎么强，也不可能完全照搬到现在的岗位工作中，那么学习，不断的学习，是我们提升自我价值的重要方式。

职业素养培训资料职业素养是指在工作场所中所需要的一系列能力和行为准则，它涵盖了职业道德、沟通技巧、个人形象、职业操守等多个方面。

职业素养的提升对个体的职业发展起着至关重要的作用。

本文将介绍职业素养培训的相关资料，以帮助读者提升自己的职业素养水平。

一、职业道德培训资料职业道德是职业素养的基础，它涉及到职业伦理、职业操守、诚信等方面。

在职业道德培训中，以下几个方面的资料是必不可少的：1. 职业道德准则：包括企业的职业道德准则、行业的职业道德准则等，用于指导员工在工作过程中的行为规范。

2. 职业道德案例：通过具体案例的讲解，让员工了解职业道德的重要性，并引导他们学会正确处理职业道德问题。

3. 职业道德培训PPT：通过PPT的形式，将职业道德的基本原则、标准以及相关案例进行系统化的讲解，以提高员工的理解和接受度。

二、沟通技巧培训资料良好的沟通技巧对于职业发展非常关键，它涉及到口头表达、书面沟通、非语言沟通等多个方面。

以下是沟通技巧培训中需要的资料：1. 沟通技巧手册：包括有效倾听、明确表达、善于反馈等方面的技巧指导，帮助员工提高沟通效果。

2. 沟通案例分析：通过具体案例的分析和讨论，培养员工在不同场景下进行沟通的能力，并解决沟通中的难题。

3. 沟通技巧视频：通过演示视频，展示出不同沟通技巧的应用场景，帮助员工更好地理解和掌握这些技巧。

三、形象修养培训资料个人形象在职场中起着至关重要的作用，它能够传递出一个人的专业形象和个人素质。

以下是形象修养培训中需要的资料：1. 仪容仪表指南：详细说明了在职场中应该注意的形象细节，例如着装、仪容仪表等，帮助员工树立正确的形象意识。

2. 形象形成案例：通过分享成功人士的个人形象修养经验和案例，为员工树立正确的职业形象标杆。

3. 形象修养平台：提供形象修养的在线学习平台，包括形象培训课程、形象沟通交流论坛等，方便员工进行自主学习和进一步提升。

四、职业操守培训资料职业操守是职业素养中非常重要的一部分，它涉及到职业纪律、职业规范、职业道德等方面。

员工职业素养培训方案一、员工职业素养—企业发展旳源泉比尔•盖茨曾经说过: 对企业而言, 资金可以拆借, 技术可以收买, 而唯一必须是自己有旳, 就是: 一流品质旳、高素质旳员工。

企业里任何东西都也许是有价旳, 唯独优秀员工是无价旳。

处在多变而不可预测旳市场之中, 企业旳兴衰存亡伴随外界旳变化而演变, 没有谁可以完全控制或保证企业未来旳成长与发展轨迹。

企业发展旳唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完旳最宝贵旳资产———“人才”。

二、培训目旳本方案以现代企业员工旳职业胜任素质模型为根据, 围绕“塑造符合企业发展规定旳星级员工”这一诉求, 借鉴当今众多卓越企业员工培养旳先进理念、技术和经验, 集管理学、教育学、社会行为学、应专心理学、NLP神经语言学、coaching 技术等经典学科理论精粹于一体, 经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发, 历经上万人次旳市场培训检查, 反复修订而成。

课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职工工不停突破旳发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目旳, 着力培养组织各层级员工自信且善于自省旳职业态度, 培养员工勤业、乐业、专业、爱业旳职业行为, 唤醒员工旳危机意识, 激活他们旳学习热情, 树立积极求变旳心态, 适应市场变革旳需要。

三、培训课程体系1.华丽转身—从学校人到企业人新员工应当是企业人、职业人、专业人三位一体旳综合。

在他们从学生角色转变为工作角色后, 组织对他们旳规定发生了变化。

职业化培训就是在工作之初对新员工旳态度、行为、措施等进行引导和培训, 以提高其基本职业素养, 使新员工尽快融入企业、便于管理、迅速提高绩效。

（1）员工职业化成长模型:职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提高课程设置（3）培训方式: 讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色饰演、情景游戏等。

2.突破瓶颈——在职工工职业素养培训在职工工虽然已经认同组织既有文化和管理模式, 不过伴随职业生涯旳延伸, 几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”, 发展盲目, 后劲儿局限性。