腾讯为什么实施多元化战略
外部环境ＰＥＳＴ
1、政治环境：
腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。
稳定的政治局面；
有力宽松的政策环境；
政府的重视；
日益完善的互联网服务的法律制度
2、经济环境：
得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展
人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变
电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势
3、社会环境
网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；
人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场；
4、技术因素
硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持；
单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生
市场与行业环境分析
1、 总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体；
（网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。）
2、 支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。
（平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。）
竞争环境分析
1、 中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。
2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。
3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。
腾讯为什么实施多元化战略
外部环境ＰＥＳＴ
1、政治环境：
腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。
稳定的政治局面；
有力宽松的政策环境；
政府的重视；
日益完善的互联网服务的法律制度
2、经济环境：
得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展
人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变
电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势
3、社会环境
网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；
人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场；
4、技术因素
硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持；
单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生
市场与行业环境分析
1、 总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体；
（网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。）
2、 支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。
（平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。）
竞争环境分析
1、 中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。
2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。
3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。
２０１３年１１月 第１６卷第２２期 中国管理信息化 Ｃｈｉｎａ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ Ｎｏｖ．，２０１３ Ｖｏ１．１６，Ｎｏ．２２ 基于大数据的腾讯战略布局调整分析 何 迪．王品飞 （通化师范学院工商管理学院，吉林通化１３４０００） ［摘 要］文章首先概括了大数据的影响．明确大数据时代可能给为政府、企业以及消费者个人带来哪些新的转变，在此基 础之上以互联网行业中的典型代表腾讯为例进行深入分析．指出大数据时代下腾讯可能面Ｉ临的诸多挑战与机遇．并对因 大数据时代的到来而产生的一系列内外部环境变化进行剖析。为腾讯未来的战略布局调整方向进行预测。 ［关键词］大数据；相关性分析；数据挖掘；消费者画像 ｄｏｉ：１０．３９６９￣．ｉｓｓｎ．１６７３—０１９４．２０１３．２２．０４４ ［中图分类号］ＴＰ３ ［文献标识码】Ａ ［文章编号】１６７３—０１９４（２０１３）２２－００６９—０３ 当谷歌通过对４５个检索词条的检索频率进行分析．处理了 ４．５亿个不同的数据模型之后．成功预测了流感从哪里传播出 来．并且与官方数据的相关性高达９７％ｔｌ Ｊ．人们开始意识到对海 量数据的利用进入了一个全新的阶段．并能够提供更多的思路 以及可能性。大数据时代不仅会彻底改变政府的决策模式．而且 还会促使新的商业模式不断产生．更重要的是它还会影响到每 一个消费者的行为方式和消费习惯 大数据因其本身所具有的 特殊属性以及因此导致了人们思维方式的转变．将在诸多方面 产生深刻影响 １ 大数据的影响 以往．由于数据本身的缺陷和分析工具的限制．无论是学术 领域的假设、检验分析还是商业领域的市场调研、营销决策都是 建立在预设的前提之上．追求因果关系的强烈愿望使数据使用 者很难排除个人偏见的影响．隐藏在数据背后的大量价值一直 处于沉睡状态 而大数据时代的到来使得真正科学的预测和决 策成为可能．人们不再是首先依据直觉进行判断．再用数据来证 明自己的猜测．大数据对社会经济生活的转变可能会体现在以 下几个方面 ［收稿日期］２０１３—０９—０２ １．１突破抽样调查的局限 大多数情况下．进行问卷调查时人们之所以选择抽样调查而 不进行普查是不得已而为之的做法．一方面．获得调查对象的全 部数据从时间成本、资金成本的角度来看都是不切实际的．另一 方面．即使能够以较低的成本获得普查数据．处理数据的过程也 会遭遇到难以预料的难题 虽然抽样调查会因为抽样的非随机 性而产生误差．但由于人们可获得和处理的数据规模较小．这仍 是一种权宜之计 以消费者价格指数ＣＰＩ的测算为例．在我国为了考察居民购 买的生活消费品和服务价格水平的变动情况．统计局选取了８大 类、２６２个基本分类的商品与服务价格作为测算指标。从全国３１ 个省（区、市）５００个市县、６．３万家价格调查点搜集数据，是典型 的抽样调查 长期以来人们对官方公布的ＣＰＩ指数的可信度持保 留意见．认为与现实情况的差距较大．特别是与消费者的真实感 受存在巨大差异．这一方面是由于抽样调查方法本身的缺陷造成 的．另一方面是由于这一数据具有明显的滞后性，无法做到实时 的数据采集和分析 而对大数据的深入发掘和利用则有可能改 变这一尴尬的现实．淘宝网在２００８年推出的淘宝消费者价格指 数ＴＣＰＩ就是一种尝试 淘宝网公布的消费者价格指数与反映消费人群整体最基本 统权限授权与认证监管：简化用户的接入与业务服务操作，如单 点登录（ｓｓｏ）。 ３－３加强数据安全管理 数据安全是任何信息服务中的关键问题。在云服务中．必须 做到访问权限的科学划分、系统实现与有效监管。具体来说，就 是要保证用户数据的相互隔离．用户是绝对不能访问不属于自 己的数据。一般可通过以下操作实现：通过网络安全协议（ＳＳＬ、 ＩＰＳｅｃ等）访问敏感数据＿３１。加强虚拟机的数据管理；建设物理隔 离、设备隔离，确保信息的独立性与安全性 此外，对于需要删除 的信息．提供安全完备的销毁服务 ３．４加强云服务数据中心的物理安全 云服务作为网络服务的一种．同时还必须对数据中心采取 高安全级别的管理。其中包括：①加强中心内外的设备人员监控 与保护；②以技术手段严格控制人员进入以及操作权限．加强工 作人员的管理．甚至对于具有较高权限的工作人员．企业一定程 度上还需要掌握其社会背景及社交情况：③制定突发自然灾害 的预警防御机制 ４ 结 语 云计算服务在全球范围受到广泛重视．许多ＩＴ人士对其寄 予厚望 云计算服务所提供的高度弹性扩展的高效网络服务模 式，决定了今后云服务将成为网络服务的绝对主导者。对于云计 算服务提供商来说．进一步加强质量控制与风险管理．确保云服 务安全是一项与云计算服务开发同等重要的工作 主要参考文献 ［１］海洋．云计算项目中的安全考虑［Ｊ］．计算机光盘软件与应用，２０１０，４ （１４）：１７２－１７３． ［２］施游，张智勇．云计算体系架构［Ｊ］．电脑知识与技术：学术交流， ２０１ｌ，４（１）：２２８－２２９． ［３］欧素华．云计算数据中心网络的技术解析［Ｊ］．信息通信，２０１３，４ （２３）：１８９—１９０． ＣＨＩＮＡ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ
腾讯公司战略分析与选择
阶段一：信息输入阶段 腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍
网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册
帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应
用的技术实力。10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处
于稳健、高速发展的状态。由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业
产生影响。
一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）
（一）影响腾讯公司的外部因素 机会：
国家推进信息化建设
风险资金不断涌入互联网行业
网民的不断增加，并且年龄结
构偏年轻化 经济的飞速发展，用户的消费
者能力越来越强
“三网”融合的市场潜力
威胁：
更多的国内外企将涌入互联网行业 及时通讯领域面临互联互通
及时通讯领域供应商的拾价能力高
技术更新快 （二）赋予上述因素以权重
关键外部因素 权重
机会
国家推进信息化建设 0.2
风险资金不断涌入互联网行业 0.1
网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化 0.1
经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强 0.1
“三网”融合的市场潜力 0.15
威胁
更多的国内外企将涌入互联网行业 0.15
及时通讯领域面临互联互通 0.05
及时通讯领域供应商的拾价能力高 0.05
技术更新快 0.1
总计 1
（三）对各因素评分及加总 通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现
出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。
外部因素评分矩阵（EFE）
关键外部因素 权重 等级 加权分数
机会
国家推进信息化建设 0.2 4 0.8
风险资金不断涌入互联网行业 0.1 2 0.2
