酒店会议纪要范文(通用18篇)
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2020酒店会议纪要范文Document Writing酒店会议纪要范文前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】酒店会议纪要范文1会议时间:xxx会议地点:xxx主持人:xxx参会人员:xxx会议记录:xxx文件号:xxx一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
酒店例会会议纪要范文4篇Hotel meeting minutes model编订:JinTai College酒店例会会议纪要范文4篇前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店例会会议纪要范文2、篇章2:酒店例会会议纪要范文3、篇章3:酒店例会会议纪要范文4、篇章4:酒店例会会议纪要范文篇章1:酒店例会会议纪要范文主持人:黄总地点:总经理办公室会议记录:张小育参加人员:金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳张小育缺席人员:杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容:1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整vip客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,vip客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;2.落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;3.严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;5.酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。
6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。
行政部:每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部:配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。
酒店安全隐患会议纪要范文会议时间:2022年4月1日上午10点会议地点:ABC酒店会议室参会人员:ABC酒店总经理、安保部门负责人、前台部门负责人、客房部门负责人、餐饮部门负责人会议内容:1. 总经理对酒店安全隐患的重视态度进行了强调,并指出了酒店安全隐患对酒店声誉和客户满意度的影响。
2. 安保部门负责人向大家汇报了最近发生的安全事故,并对酒店安保措施进行了分析和总结。
3. 前台部门负责人提出了前厅安全隐患的问题,并就前厅安全设施、人员培训等方面进行了交流和讨论。
4. 客房部门负责人从客房安全的角度提出了相关问题,并对房间门锁、防火设施等进行了分析和总结。
5. 餐饮部门负责人就餐厅安全隐患进行了分析,并对食品安全、应急预案等方面进行了汇报和交流。
会议结论:1. 各部门应加强与安保部门的沟通和协作,建立安全信息共享机制,做好安保工作。
2. 酒店应增加安全设施投入,提高员工安全意识和应急应对能力。
3. 酒店应定期进行安全隐患排查和整改工作,确保安全隐患得到及时解决。
4. 酒店应加强对员工的安全培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
会议记录人:XXX会议记录时间:2022年4月1日会议纪要未完,请见附件。
附件:ABC酒店安全隐患整改措施计划1. 安保部门负责人将加强安全培训,包括员工的应急处置能力和危机处理能力,定期组织模拟演练,提高员工的安全意识。
2. 前厅部门将对前厅安全设施进行全面检查和维护,确保监控设备和门禁系统的正常运作,建立安全门禁制度,加强对来访客人和行李的检查。
3. 客房部门将对所有房间的安全设施进行全面检查,集中力量解决意外伤害的事故隐患, 安装更换门锁,保证房间的逃生通道畅通。
4. 餐饮部门将全面加强食品安全管理,规范操作流程,定期进行食品检测和清洁消毒,做到食品安全无隐患。
5. 各部门将建立安全问题排查和整改台账,定期对安全隐患进行排查和整改,并及时上报和解决问题。
以上是本次会议的内容纪要和整改措施计划,希望各部门能够密切配合,切实落实整改措施,确保酒店安全,保障客人的正常入住和安全。
酒店会议纪要范本范文一会议时间:XXX会议地点:XXX主持人:XXX参会人员:XXX评:做好大事固然重要,但默默无闻去做好一些小事,更是一名干部应具备的优秀品质,由小积大,凡事应从小事做起。
会议记录:XXX文件号:XXX一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请XXX制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
酒店年度安全生产会议纪要酒店年度安全生产会议纪要会议主题:酒店年度安全生产会议会议日期:XXX年XX月XX日会议地点:XXX酒店会议概述:酒店年度安全生产会议于XXX年XX月XX日在XXX酒店召开。
会议旨在总结酒店过去一年的安全生产工作,分析存在的问题和不足,并制定明年的安全生产工作计划。
会议吸引了酒店管理层、各部门负责人以及员工代表的参与,形成了一个良好的讨论平台。
会议内容及讨论肢体:1. 会议开始,主持人首先宣读了会议的议程,并对与会人员进行了简单介绍。
2. 随后,主持人针对过去一年酒店的安全生产情况进行了总结,并分析了存在的问题。
- 在安全管理方面,酒店存在人员培训不足、安全检查不彻底、安全隐患整改不及时等问题。
- 在消防安全方面,酒店存在消防设施维护不到位、员工应急演练不够等问题。
- 在食品安全方面,酒店存在食品储存和加工环境卫生不达标、食品安全培训不够等问题。
- 在客房安全方面,酒店存在安全设施不完善、客房清洁消毒不到位等问题。
3. 针对上述问题,会议提出了一系列解决方案和措施。
- 在安全管理方面,将加强员工安全培训,提高员工安全意识,建立健全安全考核机制。
- 在消防安全方面,将加强消防设施维护保养,定期进行员工消防培训,加强应急演练。
- 在食品安全方面,将加强食品储存和加工环境的卫生监控,强化食品安全培训,加强食品留样和追溯管理。
- 在客房安全方面,将增加安全设施投入,加强对客房清洁消毒的监督和培训。
4. 会议进行了分组讨论,酒店各部门负责人和员工代表就各自部门的安全生产工作进行了深入交流和探讨。
- 各部门负责人围绕安全问题,就各自部门存在的问题和改进方案进行了交流和讨论,并提出明年的工作目标和计划。
- 员工代表积极提出了改进安全工作的建议,并就工作中遇到的问题和困难与与会人员互动交流。
5. 会议最后,主持人总结了会议的讨论内容,并对明年的安全生产工作提出了具体要求和期望。
- 强调各部门负责人的责任和义务,要加强对员工的安全培训和督促。
酒店例会会议纪要范文4篇Hotel meeting minutes model酒店例会会议纪要范文4篇小泰温馨提示:写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店例会会议纪要范文2、篇章2:酒店例会会议纪要范文3、篇章3:酒店例会会议纪要范文4、篇章4:企业例会会议纪要范文酒店会议纪要是记录酒店工作情况的重要记录。
下面是小泰为你带来的酒店例会会议纪要范文,欢迎参阅。
篇章1:酒店例会会议纪要范文一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
酒店安全生产会议纪要范文酒店安全生产会议纪要会议主题:酒店安全生产会议时间:2022年5月10日上午9:00会议地点:XX酒店大会议室会议主持人:XXX会议记录人:XXX参会人员:全体酒店员工一、会议目的和背景1. 回顾酒店过去的安全生产情况,总结存在的问题和不足之处。
2. 提出新的安全生产要求和措施,加强酒店的安全风险管理。
3. 提高员工对安全生产的意识,增加安全事故的预防意识。
二、会议议程1. 介绍新的安全生产法规和标准。
2. 分析近期发生的安全事故,并总结原因和教训。
3. 安排定期的安全培训计划。
4. 探讨酒店存在的安全隐患,并提出改善措施。
5. 提出员工的安全生产责任和义务。
6. 讨论员工在工作中遇到的安全问题,并寻找解决方法。
7. 确定下次安全生产检查的时间和内容。
三、会议内容1. 新的安全生产法规和标准介绍- 介绍《酒店安全生产管理办法》和《酒店安全生产责任制》,强调对员工的安全生产要求。
- 解读《酒店安全用电管理制度》,强调电器使用的注意事项和安全风险。
- 介绍《酒店消防安全管理制度》,强调消防器材的使用和防火措施。
2. 安全事故分析与总结- 总结最近一年内发生的安全事故,分析造成事故的原因和教训。
- 强调员工个人的安全意识和工作纪律的重要性,以防止未来发生类似事故。
3. 定期安全培训计划- 制定每季度的安全培训计划,涵盖消防、电气、应急处置等方面的培训内容。
- 鼓励员工积极参与培训,并提供相关的学习材料和培训资料。
4. 安全隐患和改善措施- 请各部门负责人汇报各自部门存在的安全隐患。
- 逐一讨论并提出改善措施,确定整改时间和责任人。
5. 员工的安全生产责任和义务- 强调员工对自身和他人安全负有责任,要求遵守工作规章制度和操作流程。
- 鼓励员工主动发现和报告安全隐患,并积极参与安全生产工作。
6. 员工安全问题的讨论与解决- 邀请员工提出在工作中遇到的安全问题,并共同讨论解决方法。
- 汇总问题和解决方案,形成整改措施,并进行跟进。
酒店工作会议纪要模板!会议主题:酒店工作会议纪要会议时间:XX年XX月XX日会议地点:XX酒店会议室会议目的:1.评估酒店的工作情况,分析存在的问题并提出解决方案;2.提升酒店的服务质量,增强顾客满意度;3.讨论和制定新的管理措施,提高员工工作效率;4.宣传酒店的特色产品,增加酒店的知名度和市场份额。
与会人员:1.酒店总经理:XXX2.酒店各部门经理及相关负责人3.部分员工代表会议内容:1.总经理对酒店工作做出总结,强调了酒店在市场竞争中需要加强服务质量,提升运营效率的重要性。
a.前台工作流程优化:建议通过引入自助办理设备和电子登记表格,减少顾客等待时间,提高办理效率。
b.客房清洁卫生:建议加强对客房清洁的检查和培训工作,确保每间客房的卫生和整洁。
c.餐饮服务:建议增加菜单种类,提升菜品质量和口感,吸引更多的顾客光顾。
d.销售和市场推广:建议增加线上销售渠道,开展合作促销活动,提高酒店的曝光度和市场占有率。
3.与会代表对上述问题进行了讨论,并根据各自的经验和意见提出了改进方案。
得出以下结论:a.建立酒店内外部培训机制,提升员工的服务意识和技能水平。
b.优化前台的工作流程,加快办理速度,并提供有效的自助办理设备。
c.加强对客房卫生的检查,建立检查制度和奖惩机制,确保客房的整洁和卫生。
d.加大对厨师和服务员的培训力度,提高菜品质量和服务水平。
e.增加线上销售渠道,并开展合作促销活动,如与旅行社合作、举办主题晚会等。
4.酒店总经理对所有提议进行总结,强调了改进方案的实施和效果评估的重要性。
并确定各部门在给定时间内完成相应工作任务。
会议总结:此次会议对酒店的工作情况进行了细致分析,提出了改进方案和措施,为酒店的发展提供了重要的指导和保障。
我们相信通过全体员工的共同努力,酒店的服务质量将会有所提高,运营效率也会得到进一步的提升。
我们期待下一次会议时能看到更好的成果,并为酒店的长期发展打下坚实的基础。
会议记录人:XXX。
酒店会议纪要范文3篇酒店会议纪要为会议双方的发展起到了至关重要的作用。
下面是店铺为你带来的酒店会议纪要范文,欢迎参阅。
酒店会议纪要范文1会议时间:xxx会议地点:xxx主持人:xxx参会人员:xxx会议记录:xxx文件号:xxx一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请xxx制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
酒店会议纪要范文
时间:20XX年X月X日
地点:XX酒店
与会人员:
1. 会议主持人:XXX
2. 参会人员:A、B、C、D、E
会议目的:
本次会议旨在讨论酒店服务提升和市场拓展的相关策略,以及落实各项措施的具体实施计划。
会议内容:
1. 酒店服务提升措施
1.1. 前台服务
针对客户办理入住时的长时间候鸟问题,决定增加前台人员配备。
1.2. 餐饮服务
提高酒店餐饮服务的质量和效率,计划招聘专业服务员,并组织培训。
1.3. 客房服务
客房卫生问题频发,决定优化客房清洁流程,确保每位客人入住时享受到整洁舒适的环境。
2. 市场拓展策略
2.1. 定位和推广
针对不同客户群体,制定差异化的定位和推广策略,提升品牌知名度。
2.2. 合作交流
寻求与当地旅行社、企事业单位的合作,拓展客户资源,增强市场竞争力。
2.3. 线上推广
加强酒店官方网站和社交媒体的运营,提高线上品牌曝光度,吸引更多潜在客户。
会议决议:
1. 成立小组负责酒店服务提升项目的具体实施,并于下月初形成具体实施方案。
2. 指定项目负责人负责市场拓展策略的执行和进度监控,并每季度向高层汇报相关数据和成效。
会议总结:
本次会议达到预期目标,对于酒店服务提升和市场拓展的措施和策略进行了深入讨论和决策。
通过各方共同努力,相信酒店服务质量将有质的提升,市场竞争力将得到有效增强。
备注:
本次纪要仅为会议内容的提炼和总结,具体实施方案及落地细节将由相关负责人细化完善,并及时向各相关部门进行沟通和落实。
酒店关于安全的会议纪要1. 引言1.1 背景介绍面对日益严峻的安全形势和复杂多变的安全环境,为了进一步加强酒店的安全管理工作,提高员工的安全意识和自我保护能力,确保酒店的安全生产和服务质量,我们特举行此次酒店关于安全的会议,旨在全面总结过去的安全工作经验,深入剖析存在的安全隐患和问题,提出相应的解决方案和改进措施,进一步完善酒店的安全管理体系,提升酒店的整体安全水平。
此次会议是对酒店安全工作的一次全面检查和总结,也是对酒店未来安全工作的一个重要部署。
我们期待通过大家共同的努力和智慧,为酒店的安全发展开辟出一条稳健可持续的道路。
愿我们在这次会议中能够达成共识,凝聚共识,共同努力,共同进步,为酒店安全管理事业贡献自己的力量。
1.2 会议目的会议目的是为了提高酒店员工对安全意识的重视和认识,加强安全管理制度的执行力度,确保酒店安全生产工作的顺利开展。
通过本次会议,我们希望能够对员工进行全面的安全意识培训,使他们能够正确应对紧急情况,提高应急处理能力。
我们还会对酒店的安全设施和装备进行全面的检查和评估,确保其完好有效。
我们将重点介绍和强调酒店的安全管理制度,明确责任分工和工作流程,确保各项安全管理措施得到有效执行。
我们还将对危险品管理和火灾应急预案进行详细讲解,提醒员工要时刻保持警惕,严格按照规定操作,确保酒店安全生产工作的稳步推进。
通过本次会议,我们将为酒店的安全工作打下坚实的基础,为下一步的安全管理工作做好充分准备。
1.3 参会人员参会人员包括酒店管理层、安全管理部门、员工代表和外部专家等,共计约30人。
酒店管理层包括总经理、安全总监、房务经理等,具有丰富的管理经验和决策权。
安全管理部门负责制定并执行安全管理制度,确保酒店的安全运营。
员工代表是从不同部门选派的员工,他们将成为安全意识培训和实施的重要参与者。
外部专家将对酒店的安全管理情况进行评估,提出建议和改进建议。
参会人员的多样性和专业性将有助于会议的深入讨论和有效决策。
关于酒店会议纪要范文以下是由为大家收集整理的关于酒店会议纪要范文,欢迎大家学习参考。
会议首先通报原集团公司直属单位——**勘察设计院改制情况。
会议认为,**勘察设计院从2003年开始进行改制,历时2年时间,于2005年9 月正式挂牌,其中与我公司有很多共性。
目前,退休退养人员待遇问题是公司改制的最大制约因素,我们要借鉴**勘察设计院对这类人员的安置办法,积极争取集团公司支持和建设公司政策优惠,妥善解决这一问题。
会议时间:会议地点:希望在新的一年里,认真、主动做好景观部每一项工作,在景观工程没有开工前,认真准备、熟悉景观工程图纸、做到事先控制。
主持人:参会人员:会议记录:文件号:一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
关于酒店会议纪要范文
酒店会议纪要
会议主题:酒店管理和服务
会议日期:2024年10月10日
会议地点:东方明珠酒店会议室
会议参与者:东方明珠酒店的总经理、行政经理及营销经理
会议目标:就酒店管理和服务话题展开讨论,并制定相应的解决方案
会议纪要:
会议由东方明珠酒店的总经理召开,并由行政经理和营销经理参与和
讨论,并最终总结形成纪要。
经过讨论,总经理提出了以下几点解决方案:
1、加强管理体制:强化酒店大堂、会议厅、客房服务等的功能区域,提高服务水平,营造舒适的服务环境。
2、利用社交媒体提高广告效果:建立专业的社交媒体账号,只有丰
富的内容才能够给顾客带来实实在在的服务体验,从而吸引顾客前来入住
酒店。
3、完善客房设备:不断更新客房的设施和家具,提升顾客的居住感受,满足不同客户的需求。
4、完善服务制度:建立完善的服务制度,加强服务质量,使服务能
够更加令人满意。
5、改善员工素质:提供员工定期的专业培训,使员工能够熟练掌握服务技巧,改善酒店的服务水平。
6、制定完善的质量评估体系:建立完备的质量评估体系,加强质量监督。
酒店安全会议纪要范文董事任期按公司章程规定,但每届任期不得超过三年;监事的任期每届为三年;董事、监事任期届满,连选可以连任。
主持人:xxx参会人员:xxx会议记录:xxx会议时间:xxx会议地点:xxx一、酒店近期工作的安排1、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
高处作业施工主要分布在桥梁立柱、隧道洞口、小型结构物施工现场。
目前都是低高度施工,主要抓高处作业个人防护措施的落实。
凡是上架作业人员必须系好安全带,不系安全带不得上架作业。
通过安全巡查、检查,整改不系安全带从事高处作业的违章行为。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请xxx制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。
包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
胡长春书记指出:要深刻领会黄县长强调的三点意见,一是认清面临形势,绝不能麻痹大意心存侥幸;今年以来,扎实开展安全生产“大培训、大排查、大整改、大执法”活动,狠抓《安全生产法》宣传,隐患排查治理等工作,安全责任得到较好落实,监管体系正在逐步完善。
酒店会议纪要范文(通用18篇)酒店会议纪要范文酒店会议纪要范文篇1会议时间:会议地点:主持人:参会人员:会议记录:文件号:一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。
包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
6)沟通。
近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。
每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。
各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。
我们一再强调,酒店管理不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的,自己要努力提高业务能力。
二、前厅1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。
坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,培训时接受起来比较慢。
客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。
6四、保安、工程1、加紧卫生资料及其他相关工作的进度。
尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设施正常运行。
酒店会议纪要范文篇2会议时间:会议地点:主持人:参会人员:会议记录:文件号:一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。
包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
6)沟通。
近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。
每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。
各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。
我们一再强调,酒店管理不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的,自己要努力提高业务能力。
二、前厅1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。
坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,培训时接受起来比较慢。
客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程1、加紧卫生资料及其他相关工作的进度。
尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设施正常运行。
酒店会议纪要范文篇3时间:2022年11月26日10:00am地点:北楼会议室主持人:李总参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录:杨伟芳一、上周工作完成情况(一)、已落实完成工作(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访(二)、未落实完成工作(1)客房衣柜门问题(2)短信平台问题(3)客人反映的早餐问题二、本周工作计划和需要协调处理的问题(1)人力资源部:1、办公室座机缴费问题;2、冬服发票问题及时对接;3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;(2)客房:1、服务指南本周可以入房;2、客房与前厅的沟通,与PA协调安排工作;3、衣柜门问题;(3)前厅:1、大堂无线网络问题;(4)销售:1、天气原因早餐问题需要解决;2、客房取暖问题;3、客人反映房价过高;4、房间内网线是否需要到位问题;5、真人CS确定时间问题;6、12月初曲靖创想公司接待问题;(5)餐饮部:1、2楼吧台锁问题尽快解决;2、烟筒数量较少;3、对新员工餐厅进行卫生清理;4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;5、酒水、烟跟进问题;6、客人点菜,菜品匮乏问题;7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;8、火锅外围照明问题;9、负责员工餐厅卫生问题;(6)后厨:1、员工餐就餐时间问题;2、菜谱跟进问题;3、配菜师傅配菜速度需改进;4、厅面与厨房的衔接;(7)仓管:1、货款尽快结算清楚;2、需要物资尽快补上;2、酒店综合工作计划(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对,24日16:00至25日12:00,128元/人,含自助,标间,烧烤自费;(2)拟建儿童活动区域、活动设备;(3)真人CS活动的开展;(4)昆明销售市场的开拓;(5)各部门落实相关工作;酒店会议纪要范文篇4会议议题:关于装修期间工程问题解决会议会议时间:2022年8月3日上午10:30分会议地点:售楼中心2楼会议室参加单位:建筑装饰有限公司、建筑装饰有限公司、设计有限公司、X酒店有限公司主持人:会议记录:会议内容:一、关于建筑装饰有限公司提问及解决方案:1、卫生间里面边角比外面过道高出2公分,是否需要做找平处理? 解决方案: 不超出2公分的不考虑找平,超出2公分则找平。
2、进户设计图上为地毯,与酒店方装修要求是砖不相符? 解决方案:修改设计图。
3、卫生间转角墙改还是不改?解决方案:转角墙打掉,砌砖墙加木工板。
4、热水管走向如何定?解决方案:由专门的公司负责,装饰公司负责接管就行。
5、栏杆是否需要撤出?解决方案:不撤出栏杆,下脚墙面贴石材。
二、建筑装饰有限公司提问及解决方案:1、卫生间梁宽,排水管不能做到位,如何处理?解决方案:包管,砌立砖,不占洗手台空间。
2、照明电配电箱开关位置是否改动?解决方案:向上移动,移到天棚盖里面。
3、门面高度是否一致?解决方案:所有门高度一致。
4、书桌插座是否是自带插座?解决方案:书桌自带插座,装修公司需接线。
5、卫生间地漏排水孔做明显还是隐藏式?解决方案:未定。
6、门铃在设计图上不明确在什么位置?解决方案:门铃在门外统一高度,门铃机安装在客房内过道天棚里面。
7、电源线的大小使用什么规格?解决方案:装修双方协商。
8、穿管用什么材料?解决方案:PVC穿管。
三、现场补充问题及解决方案:1、两房间与玻璃外墙间的隔音如何处理?解决方案:中间加隔音海绵。
2、固定螺丝是否需要撤?解决方案:固定螺丝不能撤出,加木工板遮盖。
3、淋浴房有栏杆的是否撤出,贴什么材质?解决方案:淋浴房的栏杆撤掉,淋浴房玻璃贴磨砂膜。
4、商务套房卫生间与现场不相符?解决方案:商务套房卫生间按原图纸施工。