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绩效管理考试重点绩效管理⼀、名词解释绩效：绩效是指组织及个⼈履职表现和⼯作任务完成的情况，是组织期望的为实现其⽬标⽽展现在组织不同层⾯上的⼯作⾏为及其结果。
绩效管理：绩效管理是指为了达成组织的⽬标，通过持续开放的沟通过程，形成组织⽬标所预期的利益和产出，并推动团队和个⼈做出有利于⽬标达成的⾏为。
⽬标管理：所谓⽬标管理，是⼀种程序或过程，它使组织中的上下级⼀起协商，根据组织的使命确定⼀定时期内组织的总⽬标，由此决定上下级的责任和分⽬标，并把这些⽬标作为组织经营、评估和奖励的标准。
标杆管理：是不断寻找和研究⼀流组织的最佳实践，以此为基准与本组织进⾏⽐较、分析、判断（⽴标），从⽽使⾃⼰组织得到不断改进（追标），并进⼊赶超⼀流组织、创造优秀业绩的良性循环过程（超标和创标）。
关键绩效指标：①关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系；②关键绩效指标反映的是最能够有效影响组织价值创造的关键驱动因素；③关键绩效指标体现的是对组织战略⽬标有增值作⽤的可衡量的绩效指标体系。
绩效计划:是指当新的绩效周期开始的时候，管理者和下属依据组织的战略规划和年度⼯作计划，通过绩效计划⾯谈，共同确定组织、部门以及个⼈的⼯作任务，并签订绩效⽬标协议的过程。
绩效指标：是⽤来衡量绩效⽬标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效⽬标的实现程度。
绩效辅导：是指管理者采取恰当的领导风格，在进⾏充分的绩效沟通的基础上，根据绩效计划，针对下属⼯作进展中存在的问题和潜在的障碍，激励和指导下属，以帮助其实现绩效⽬标，并确保其⼯作不偏离组织战略⽬标的持续过程。
绩效监控：是指在绩效计划实施过程中，管理者与下属通过持续的绩效沟通，采取有效的监控⽅式对下属的⾏为及绩效⽬标的实施情况进⾏监控，并提供必要的⼯作指导与⼯作⽀持的过程。
绩效评价：是指根据绩效⽬标协议书所约定的评价周期和评价标准，由绩效管理主管部门选定的评价主体，采⽤有效的评价⽅法，对组织、部门及个⼈的绩效⽬标完成情况进⾏评价的过程。
kpi绩效考核的重要意义是什么kpi绩效考核的重要意义是什么kpi绩效考核是每个人公司注重的内容，所以有很多的公司都会实行kpi绩效考核制度。
下面是店铺为你精心推荐的kpi绩效考核意义，希望对您有所帮助。
kpi绩效考核的意义KPI绩效考核指标是用来衡量某一岗位人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方法。
KPI绩效考核指标来源于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。
设立KPI绩效考核指标的价值在于：使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断生产经营活动中的问题，并采取能够提高绩效水平的改进措施。
KPI绩效考核指标对大多数企业来说是陌生的。
他们或是仅仅为企业所提及，或是被管理团队遗忘在企业未知的角落里。
KPI绩效考核的重要性KPI绩效考核的目的在于将企业战略目标转化为内部过程和活动，建立一种不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。
因此，KPI既是一种绩效考核的工具与方法，又是一种战略绩效管理思想。
KPI绩效考核的主要特点：是对企业战略目标的分解，并随企业战略的演化而被修正;是有效反映企业关键业绩驱动因素的、变化的衡量参数;是对业绩结果中可影响部分的衡量;是对关键重点经营行动的反映，不是对所有操作过程的反映。
KPI绩效考核的核心价值：推动企业战略的分解和执行;使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数，为绩效管理改进提供依据。
正是基于KPI绩效考核的特点与价值，KPI提取、分解、筛选与赋权的逻辑、方法、过程显得尤为重要。
绩效考核方法的特征纵观企业五花八门的绩效考核方法(或称绩效工资分配方案等)，可以归为以下八大共同特征：(1)紧密拥抱型：绩效考核与奖金发放高度融合在一个方案中，很难拆分;(2)关系专一型：一个指标一份钱，多个指标多份钱的表现形式;(3)轻计划重考核型：指标下达时估算成分过大甚至“拍脑袋”，考核时造势、加压轰轰烈烈;(4)强业务弱职能型：考核方案主要针对销售、生产等业务部门，职能部门往往形式化;(5)指标业务化型：指标聚焦在销售、成本、产值等业务类，管理指标由于量化困难而较少;(6)指标量化悖论型：为了科学公平而将指标尽量量化，但又由于量化繁杂而趋向简单可行;(7)重算帐轻分析型：很多绩效考核方案的目的是算清奖金，而对于出现的问题缺乏分析;(8)激励缺乏多元化型：考核结果应用单一，培训、晋升、福利的多种激励与考核关系不大;其中，轻计划重考核型、强业务弱职能型、指标业务化型、指标量化悖论型体现在绩效的管理技术层面;紧密拥抱型、关系专一型、重算帐轻分析型、激励缺乏多元化型则体现的是管理导向问题。
