o2o app定制开发方案

社区O2O平台(APP)创业计划书(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)目录1.执行概要 (3)1.1项目介绍 (3)1.2市场前景 (3)1.3 推进方案 (3)1.4 项目优势 (3)1.5盈利模式 (4)1.6战略规划 (4)2.市场分析.................................................. 错误！未定义书签。

2.1宏观分析 (14)2.2微观分析 (15)2.3SWOT分析 (15)2.4目标定位 (16)2.5盈利模式 (16)3.产品技术 (17)3.1研发流程 (17)3.2研发计划 (17)3.3增值服务 (18)4.营销推广 (18)4.1营销策略 (18)4.2建立CRM (19)5.团队管理 (19)5.1企业文化 (19)5.2激励制度 (19)5.3组织结构 (19)6.财务管理 (20)6.1投资预测 (20)6.2收入预测 (20)6.3投资计划 (21)1.执行概要1.1项目介绍城乡通联家商城是一个整合城乡社区服务和特卖信息，为用户解决最后一公里配送痛点的O2O平台。

1.2市场前景在居民较为集中的小区周边，农村乡镇，集市，村庄，各项居民服务已经很完备，餐馆、维修、商店，学校，医疗等均能找到，但其服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。

饿了么、淘点点整合了餐饮，各种家政 App 整合了家政服务，唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台，据艾瑞咨询数据分析，预计到2020年中国小区O2O市场规模将突破54000亿，市场空白，体量巨大。

前景广阔。

1.3 推进方案在技术研发层面，实现PC，手机、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端微信圈人，门店端，会销，50种网站推广法，加盟连锁店，业务员，地方机构组织加盟，跟踪服务，在运营维护层面，以服务和特卖切入，以点带面，逐步深入，增加服务内容，辅以会员优惠，参加有奖，分级会员，增加会员粘度，增加社区店的销售利润，惠及会员实惠，增加口碑传播。

零售行业O2O电子商务平台开发方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)第二章：市场分析 (3)2.1 行业现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 竞争态势 (4)第三章：平台功能规划 (4)3.1 功能模块划分 (4)3.2 核心功能描述 (5)3.3 功能拓展规划 (5)第四章：技术架构设计 (6)4.1 技术选型 (6)4.2 系统架构设计 (6)4.3 数据库设计 (7)第五章：用户体验设计 (7)5.1 界面设计 (7)5.2 交互设计 (7)5.3 用户体验优化 (8)第六章：运营管理 (8)6.1 平台运营策略 (8)6.1.1 运营目标定位 (8)6.1.2 运营策略实施 (8)6.2 营销推广策略 (9)6.2.1 线上营销 (9)6.2.2 线下营销 (9)6.2.3 营销活动策划 (9)6.3 客户服务与售后 (9)6.3.1 客户服务 (9)6.3.2 售后服务 (9)第七章：数据安全与隐私保护 (9)7.1 数据安全策略 (10)7.1.1 数据加密 (10)7.1.2 数据备份 (10)7.1.3 数据访问控制 (10)7.1.4 安全审计 (10)7.2 隐私保护措施 (10)7.2.1 用户信息保护 (10)7.2.2 用户权限管理 (10)7.2.3 数据脱敏 (10)7.2.4 用户隐私教育 (10)7.3 法律法规遵循 (10)7.3.1 遵循国家法律法规 (11)7.3.2 遵循国际法律法规 (11)7.3.3 自律规范 (11)第八章：项目实施与进度管理 (11)8.1 项目实施计划 (11)8.2 进度管理方法 (12)8.3 风险预防与应对 (12)第九章：平台评估与优化 (13)9.1 评估指标体系 (13)9.2 数据分析与应用 (13)9.3 持续优化策略 (14)第十章：项目总结与展望 (14)10.1 项目成果总结 (14)10.2 经验教训总结 (15)10.3 未来发展趋势展望 (15)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，我国零售行业正面临着前所未有的机遇与挑战。

o2o平台建设方案O2O模式将线上平台交易与线下商务机会相结合，通过在线上平台进行揽客，把O2O平台上的用户带到实体店中，用户通过在线购买支付相应的的商品和服务后，再到线下去提货或者享受服务。

首先，我们必须要明确的是，O2O模式的开展是立足于实体店本身的，线上线下相结合，是一个有机整体，实现线上线下信息的互通和资源的共享与线上与线下的立体互动。

其次，O2O模式应涉及实体商家的商品，不仅包括实体产品，还包括各种服务，其商品内容十分广泛。

最后，线上O2O网站是实体商家为推广自己产品的一个工具，最为重要的还是为销售产品与服务而服务的，不能本末倒置。

帛丝云商是集各种传统企业搭建集商城、团购、商圈、优惠券、活动于一体的O2O平台，并为商家提供O2O网站平台建设方案，将线下消费移植到线上，为商家打破传统营销框架，利用O2O网站主动营销。

一般来说，O2O网站具有商品管理、商品搜索、分类查询、品牌管理、商品分类、在线支付、支付方法管理、配送管理、商品评论、购物车、订单提交、订单管理、订单统计、销售统计、手机WAP、组合套餐、短信功能、地图等网上商城常用的功能。

O2O平台建设方案功能实现1、团购功能在O2O平台上，商户可以发起团购活动，用户可以享受商家带来的优惠，购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务，通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间。

2、店铺点评功能O2O网站用户评价在购买和服务过程中占据主动地位，用户在购买过程中会参考其他购买者对产品的评价，只有这样用户才会真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品，达到省时、省心、省力、省钱的目的。

而商户也推广了自己的产品，通过薄利多销的方式赢取了口碑和利润。

3、优惠券功能O2O网站会员可以享受商家带来的优惠活动，对于商户而言，优惠劵能刺激用户去店里消费，电子优惠券有别于普通纸质优惠券，制作和传播成本低，里面有下载次数显示，传播效果可精准量化，简单的操作流程，快速的营销效率，实现了营销过程实时跟踪。

家电维修业O2O服务平台开发方案第1章项目背景与概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第2章市场分析 (4)2.1 行业现状 (4)2.2 市场需求 (4)2.3 竞争分析 (4)3.1 用户需求分析 (5)3.2 功能模块划分 (6)3.3 技术可行性分析 (6)第4章技术架构设计 (6)4.1 系统架构设计 (6)4.1.1 整体架构 (6)4.1.2 架构细节 (7)4.2 技术选型 (7)4.2.1 前端技术 (7)4.2.2 后端技术 (7)4.2.3 数据库技术 (7)4.3 数据库设计 (7)4.3.1 数据库表结构 (7)4.3.2 数据库表关系 (8)第五章界面设计与用户体验 (8)5.1 界面设计原则 (8)5.2 用户体验优化 (8)5.3 设计原型 (9)第6章技术开发与实现 (9)6.1 前端开发 (9)6.1.1 技术选型 (9)6.1.2 页面布局 (9)6.1.3 组件开发 (9)6.1.4 数据交互 (10)6.2 后端开发 (10)6.2.1 技术选型 (10)6.2.2 数据库设计 (10)6.2.3 业务逻辑实现 (10)6.2.4 接口设计 (10)6.3 移动端开发 (10)6.3.1 技术选型 (10)6.3.2 页面布局 (10)6.3.3 组件开发 (10)6.3.5 功能优化 (11)第7章系统安全与稳定性 (11)7.1 安全防护措施 (11)7.1.1 物理安全 (11)7.1.2 网络安全 (11)7.1.3 应用安全 (11)7.2 系统稳定性保障 (12)7.2.1 系统架构设计 (12)7.2.2 系统监控与预警 (12)7.2.3 容灾备份 (12)7.3 数据备份与恢复 (12)7.3.1 数据备份策略 (12)7.3.2 数据恢复策略 (12)第8章测试与上线 (12)8.1 测试计划 (12)8.2 测试用例 (13)8.3 上线准备 (14)第9章运营推广与维护 (14)9.1 运营策略 (14)9.1.1 品牌定位 (14)9.1.2 用户需求分析 (14)9.1.3 服务质量保障 (14)9.1.4 营销活动策划 (14)9.1.5 合作伙伴关系维护 (14)9.2 推广渠道 (15)9.2.1 网络营销 (15)9.2.2 线下宣传 (15)9.2.3 媒体报道 (15)9.2.4 口碑传播 (15)9.2.5 合作推广 (15)9.3 维护与更新 (15)9.3.1 技术维护 (15)9.3.2 数据分析 (15)9.3.3 功能更新 (15)9.3.4 安全保障 (15)9.3.5 培训与考核 (15)9.3.6 法律合规 (16)第十章项目总结与展望 (16)10.1 项目成果 (16)10.1.1 功能实现 (16)10.1.2 用户满意度 (16)10.1.3 市场反响 (16)10.2 项目不足与改进方向 (16)10.2.2 平台稳定性 (17)10.2.3 市场推广 (17)10.3 未来发展展望 (17)10.3.1 服务范围拓展 (17)10.3.2 技术创新 (17)10.3.3 市场拓展 (17)10.3.4 产业链整合 (17)第1章项目背景与概述1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，线上与线下服务的融合已成为现代服务业的重要趋势。

“家门口”在线超市创业计划书目录一、执行摘要 (4)1.1项目背景 (4)1.2项目简介 (4)1.3盈利模式 (5)1.4发展战略 (5)1.5投资与财务 (5)二、项目背景 (6)三、市场分析 (7)3.1市场调查 (7)3.2市场前景 (7)3.3行业分析 (8)3.4竞争分析 (8)3.4.1竞争对手分析 (8)3.4.2 SWOT分析 (9)四、服务和盈利模式 (9)4.1商业模式 (9)4.2服务介绍 (9)4.2.1“家门口”APP (9)4.2.2“店管家”后台系统 (11)4.2.3 “万家灯火”平台 (12)4.3盈利模式 (13)5.1公司简介 (13)5.1.1公司名称 (13)5.1.2公司性质 (13)5.1.3公司理念 (13)5.1.4公司宗旨 (13)5.1.5公司商标 (13)5.2公司结构 (14)5.3团队介绍 (14)5.3.1团队名称 (14)5.3.2团队口号 (14)5.3.3团队成员介绍 (14)5.4.2电子渠道 (14)六、公司简介 (15)6.1公司愿景 (15)6.2公司使命 (15)6.3公司总体发展战略 (15)6.4公司发展规划 (16)6.4.1发展初期（1-3年）稳定型发展，打开市场 (16)6.4.2发展中期（3-6年）市场开发型战略，抢占省内市场 (16)6.4.3发展后期（6-10年）多元化战略，抢占国内市场，放眼望世界 (16)6.5公司竞争战略 (17)6.5.2中期以差异化战略为主 (17)6.5.3后期：聚焦战略与差异化战略相结合的复合型战略 (17)七、营销策略 (17)7.1服务策略 (17)7.1.1核心服务策略 (17)7.1.2系统服务策略 (18)7.1.3期望服务策略 (18)7.1.4定制服务策略 (18)7.2渠道政策 (18)7.2.1政府政策相关 (18)7.2.2互动式营销 (18)7.3定价策略 (19)7.3.1折扣定价策略 (19)7.3.2分级定价策略 (19)7.3.3成本导向定价策略 (19)7.3.4服务定价表 (19)7.4促销策略 (20)7.4.1人员推销 (20)7.4.2公共关系 (21)7.4.3广告策略 (21)7.4.4营销推广 (21)8.1资本结构与规模 (22)8.2资金来源与应用 (23)8.2.1资金来源 (23)8.2.2项目初期投资分配 (23)8.2.3投资收益与风险分析 (23)8.2.4投资分析 (24)8.3财务报表 (25)8.3.1 利润表 (26)8.3.2 资产负债表 (26)8.3.3现金流量表 (28)8.4重要会计报表分析 (29)九、风险管理 (29)9.1内部风险分析 (29)9.1.1技术风险 (29)9.1.2管理风险 (30)9.1.3资金风险 (30)9.2外部风险分析 (30)9.2.1系统风险 (30)9.2.2信息风险 (31)9.2.3市场风险 (31)9.2.3.1竞争风险 (31)9.2.3.2金融风险 (31)9.2.3.3法律风险 (31)9.3风险控制策略 (31)9.3.1技术风险与金融风险控制 (31)9.3.2数据存取风险控制 (32)9.3.3管理风险控制 (32)9.3.4资金风险控制 (32)9.3.5系统风险控制 (32)9.3.6法律风险控制 (32)十、附录 (33)附录一、用户问卷调查统计分析 (33)附录二、商家市场问卷调查分析 (37)一、执行摘要1.1项目背景电子商务的发展对传统零售行业形成了巨大冲击，实体零售商们急需转型成线上线下结合的新模式。

小区O2O平台（APP）创业计划书目录1.执行概要 (3)1.1项目介绍 (3)1某某市场前景 (3)1.3推进方案 (3)1.4 项目优势 (4)1.5盈利模式 (4)1.6战略规划 (4)某某市场分析 (4)2.2微观分析 (6)2.3SWOT分析 (6)2.4目标定位 (7)3.产品技术 (8)3.1研发流程 (8)3.2研发计划 (8)3.3增值服务 (9)4.营销推广 (9)4.1营销策略 (9)4.2建立CRM (10)5.团队管理 (10)5.1企业文化 (10)5.2激励制度 (10)5.3组织结构 (10)6.财务管理 (11)6.1投资预测 (11)6.2收入预测 (12)6.3投资计划 (12)说明：最某某区O2O很火，很多创业者激情投入，禽叫兽闲来无事，花了一个晚上写下这篇范文，希望对创业者有所启发。

因为时间有限，篇某某省则省，什么财务报表、战略规划、风险控制通通都没有写进去，若是有兴趣，可以加禽叫兽微信号（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入细谈。

正好之前改了个系统，叫“纵极O2O”，那么暂且就以“纵极o2o”作为项目的名称吧。

1.执行概要1.1项目介绍纵极o2o是一个整合高某某区周边服务和特卖信息，为用户解决最后一公里配送痛点的O2O平台。

（要一句话搞定）1某某市场前景在居民较为集中某某区周边，各项居民服务已经很完备，餐馆、维修、商店等均能找到，但其服务过于分散，缺乏一个某某区为中心的整合平台。

饿了么、淘点点整合了餐饮，各种家政 App 整合了家政服务，唯独某某区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台，据艾瑞咨询数据分析，预计到2015年中某某区O某某市场规模将突破4000某某市场空白，体量巨大。

1.3推进方案在技术研发层面，实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端微信圈人，门店端纵极wifi导流”的战略；在运营维护层面，以服务和特卖切入，辅某某区社交增加用户粘度。

家装建材行业O2O平台开发运营方案第一章：项目概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：市场分析 (4)2.1 行业现状 (4)2.2 市场需求分析 (4)2.2.1 城市化进程推动市场需求 (4)2.2.2 消费升级带动市场需求 (4)2.3 竞争对手分析 (4)2.3.1 传统家装建材市场 (4)2.3.2 O2O平台 (4)2.3.3 跨界企业 (5)2.4 市场趋势预测 (5)2.4.1 线上线下融合加速 (5)2.4.2 产业链整合趋势明显 (5)2.4.3 个性化、定制化需求持续增长 (5)2.4.4 环保型产品市场份额扩大 (5)第三章：平台功能规划 (5)3.1 平台架构设计 (5)3.2 功能模块划分 (6)3.3 技术实现方案 (6)3.4 平台特色功能 (6)第四章：用户体验设计 (7)4.1 用户界面设计 (7)4.2 交互设计 (7)4.3 用户行为分析 (7)4.4 个性化推荐策略 (8)第五章：供应链管理 (8)5.1 供应商管理 (8)5.2 产品质量管理 (8)5.3 物流配送体系 (8)5.4 库存管理 (9)第六章：营销策略 (9)6.1 品牌建设 (9)6.2 网络推广 (9)6.3 促销活动策划 (10)6.4 客户关系管理 (10)第七章：运营管理 (11)7.1 平台运营策略 (11)7.1.1 市场定位 (11)7.1.2 产品策略 (11)7.1.3 价格策略 (11)7.1.4 渠道策略 (11)7.2 数据分析与应用 (11)7.2.1 数据收集 (11)7.2.2 数据分析 (11)7.2.3 数据应用 (11)7.3 用户反馈处理 (12)7.3.1 反馈收集 (12)7.3.2 反馈处理 (12)7.3.3 反馈回复 (12)7.4 运营团队建设 (12)7.4.1 团队结构 (12)7.4.2 人员选拔 (12)7.4.3 培训与发展 (12)7.4.4 考核与激励 (12)第八章：风险防控 (12)8.1 法律法规风险 (12)8.2 技术风险 (13)8.3 市场风险 (13)8.4 内部管理风险 (13)第九章：合作伙伴关系管理 (14)9.1 供应商关系管理 (14)9.1.1 供应商分类与定位 (14)9.1.2 供应商选择与评估 (14)9.1.3 供应商合作模式 (14)9.2 合作伙伴选择与评估 (14)9.2.1 合作伙伴分类 (14)9.2.2 合作伙伴选择标准 (14)9.2.3 合作伙伴评估体系 (15)9.3 合作伙伴关系维护 (15)9.3.1 沟通与协调 (15)9.3.2 定期评估与合作效果 (15)9.3.3 优化合作模式 (15)9.4 合作伙伴激励机制 (15)9.4.1 奖励政策 (15)9.4.2 培训与支持 (15)9.4.3 优惠政策 (15)9.4.4 合作伙伴联盟 (15)第十章：项目实施与监控 (16)10.1 项目实施计划 (16)10.2 项目进度监控 (16)10.3 项目质量管理 (16)10.4 项目风险控制 (17)第一章：项目概述1.1 项目背景互联网技术的飞速发展和消费者购物习惯的改变，O2O（Online to Offline）模式在家装建材行业中的应用逐渐成为趋势。

O2O洗衣业务支撑系统开发方案1.开发内容与结构O2O洗衣业务支撑系统是一个实现让普通百姓线上下单、支付，线下收件、洗衣、送件的业务支撑系统。

系统的主要用户包括：客户、运营企业（客户服务、财务）、物流公司、洗衣厂。

该业务支撑系统包括下面几个组成部分：微信客户端、手机APP客户端（安卓版、iOS版）、后端综合业务系统（以订单为中心，用户包括：客户服务、财务、物流、洗衣厂等）示意图如下：1.1 客户端实现的功能包括：用户自助注册帐号（手机短信验证码、邀请码的支持）用户完善个人信息（头像、地址、联系方式、变更手机号码）浏览价目表、常见问题洗衣篮下单（取消订单、确认收单、修改订单、补差价、申请退款、订单留言）支付（支付宝、财付通）查看订单状态评价订单分享洗衣经验到微信朋友圈，或发送给微信朋友，获得优惠券奖励优惠券（比如首次注册，送10元优惠券）积分（暂不作，需要考虑好积分如何扣减：换礼品？折现？………..）对运营策略的支持（如订单满XX元，打XX折；分享到朋友圈，送优惠券；为朋友发送邀请码，送优惠券；节日促销活动：如三八节全天订单享受减免、某时间段内下单，享受减免。

）1.2 综合业务系统实现的功能包括：查看订单（按时间、按状态、按单号、按客户姓名、按客户手机号、按客户地址）修改订单（帮助客户操作订单错误，如地址错误、联系方式错误、取消订单）回复留言（针对客户对订单的留言，及时回复）订单退款物流面单录入（收件面单、发件面单）洗衣厂（待定）财务统计—全天营收、洗衣厂付款、物流付款、客户退款（！！四个业务环节贯通：系统订单号、收件物流号、发件物流号、洗衣厂店内号）2.原则系统的开发上线，不求大而全，底线是：能完成整个业务流程即可。

可手工完成也可系统内完成的，不一定必须开发到系统内，可以边运营边开发。

目的是快速上线，在运营过程中明确开发方向、明确真正的合理需求实现。

3.开发成本开发所需设备，已经有的就利用现有设备，减少投资（比如开发人员电脑、测试用手机）能花少量资金利用外部资源的，就不投入大量资金购置。

O2O生活服务平台搭建及运营优化方案第一章引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 研究方法 (3)第二章 O2O生活服务平台概述 (3)2.1 O2O生活服务平台的定义 (3)2.2 O2O生活服务平台的特点 (3)2.3 O2O生活服务平台的分类 (4)第三章市场调研与分析 (4)3.1 市场需求分析 (4)3.2 竞争对手分析 (5)3.3 市场潜力评估 (5)第四章平台搭建策略 (5)4.1 技术选型 (5)4.2 平台架构设计 (6)4.3 功能模块规划 (6)第五章用户体验优化 (7)5.1 界面设计优化 (7)5.2 操作流程优化 (7)5.3 服务质量提升 (7)第六章营销推广策略 (8)6.1 品牌塑造 (8)6.1.1 明确品牌定位 (8)6.1.2 设计独特的品牌形象 (8)6.1.3 传播品牌故事 (8)6.1.4 优化用户体验 (8)6.2 线上线下推广 (8)6.2.1 线上推广 (9)6.2.2 线下推广 (9)6.3 合作伙伴关系建立 (9)6.3.1 选择合适的合作伙伴 (9)6.3.2 建立互信关系 (9)6.3.3 制定合作方案 (9)6.3.4 优化合作流程 (9)第七章会员管理与服务 (10)7.1 会员体系设计 (10)7.2 会员服务优化 (10)7.3 会员数据分析 (11)第八章数据分析与运营优化 (11)8.1 数据收集与处理 (11)8.1.1 数据收集 (11)8.1.2 数据处理 (12)8.2 数据分析应用 (12)8.2.1 用户行为分析 (12)8.2.2 用户属性分析 (12)8.2.3 服务与订单数据分析 (13)8.3 运营优化策略 (13)8.3.1 产品优化策略 (13)8.3.2 营销优化策略 (13)8.3.3 运营流程优化策略 (13)第九章风险防范与应对 (13)9.1 法律法规风险 (13)9.1.1 法律法规风险识别 (13)9.1.2 法律法规风险防范措施 (14)9.2 技术风险 (14)9.2.1 技术风险识别 (14)9.2.2 技术风险防范措施 (14)9.3 市场风险 (15)9.3.1 市场风险识别 (15)9.3.2 市场风险防范措施 (15)第十章项目实施与监控 (15)10.1 项目实施计划 (15)10.2 项目进度监控 (16)10.3 项目评估与调整 (16)第一章引言互联网技术的飞速发展，O2O（Online to Offline）生活服务模式逐渐成为我国消费市场的新宠。