房地产经纪人商务礼仪
社交礼仪的分类
1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员 在执行国家公务时，为政府服务时所讲究的礼仪；
2、商务礼仪：是公司、企业从业人员，在商务交 往中所讲究的礼仪；
3、服务礼仪：是服务行业从业人员，如酒店、餐 厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的 从业人员工作中所讲的礼仪；
房地产经纪人商务礼仪
称呼礼
1、见客人面要主动问好： “先生、您好！”“您好， 女士！”“早上 好！”“晚上好”。
2、称呼要得当。
3、对外宾的称呼：一般 称先生、小姐、女士、夫 人。如果知道客人的姓名、 职称、头衔，可加上相应 名称。对于女子，如不了 解是已婚或未婚，可通称 女士,或用礼貌的方式询问： 我可以称呼您小姐吗？ 。
内强素质
外塑形象
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增进交往
学习礼仪，应该注重的三个基本理念:
1、尊重为本：无论客户、同事、领导，都要 保持尊重的基本态度； 2、善于表达：先打开自己，才能拉近别人； 3、形式规范：包括递送名片的先后顺序，以 及接待礼仪的规范
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03 商务礼仪的分类
• 政务礼仪 • 商务礼仪 • 服务礼仪 • 社交礼仪 • 仪表礼仪
房地产经纪人商务礼仪
男士领带要求
1、斜条纹：正直、权威、稳重、理性 适合在谈判、推销、演讲、开会、主持会谈的场合
2、方格子或点状：中规中距、按部就班 适合初次约会、会见上司和长辈等场合
3、不规则图案：创意、个性、活泼、流行 适合酒会、宴会、约会等场合.
房地产经纪人商务礼仪
1）、忌“梅花鹿”状：领带、衬衫、西服均为点块状或格子状 2）、忌“斑马”状：领带、衬衫、西服均为条纹状 3）、正式场合不能系明黄、明蓝一色的领带； 4）、领带尖盖过皮带扣，领带夹领带结下 3/5处。
