《团队经营与管理》PPT课件

对团队成员的培训需求进行调查和分 析，了解其职业发展规划和学习需求 。
确保培训计划的顺利实施，并对培训 效果进行评估和反馈，不断优化培训 计划。
培训计划制定
根据培训需求分析结果，制定针对性 的培训计
团队文化的塑造与传承
总结词
团队文化是团队成员共同认可和遵循的价值观、行为准则和思维模式的总和，对于团队的凝聚力、创造力和执行 力具有重要影响。
团队的类型与规模
类型
项目团队、职能团队、跨部门团队、自发团队等。
规模
小型团队、中型团队、大型团队等。
团队的重要性与价值
重要性
团队能够整合资源、提高效率、增强 创新能力、促进学习与成长。
价值
团队能够实现个人力量无法完成的目 标，提升组织绩效和竞争力，促进组 织文化的建设与发展。
02
团队建设与管理
了解冲突根源
深入了解冲突产生的原因，为解决冲突提供 依据。
寻求妥协与共赢
在解决冲突时，寻求双方都能接受的解决方 案，实现共赢。
促进沟通与理解
通过有效沟通，增进双方的理解和信任，缓 解紧张关系。
运用调解与仲裁
在必要时，可请第三方进行调解或仲裁，以 公正、合理的方式解决冲突。
03
团队绩效与激励
团队绩效的评估与提升
THANKS
感谢您的观看
案例四：团队文化建设与传承的路径
总结词
通过培养团队价值观、行为规范等，建立积极向 上的团队文化，促进团队的可持续发展。
团队活动与仪式
组织定期的团队活动和仪式，增强成员间的情感 联系和团队认同感。
ABCD
明确价值观
确立清晰的团队价值观和行为准则，引导成员遵 循并实践。
传承与发展

角色齐全
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成功靠朋友 · 成长靠对手 · 成就靠团队
团队 角色
T
E
A
M
W
O
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K将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等
管理就是共享一份团队融洽的感情
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
项目领导
在带领团队的过程中，要 建立起成员间互信的工作 关系。
认识团队
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K将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等
管理就是共享一份团队融洽的感情
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
管理就是共享一份团队融洽的感情
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。

在需要的时候提供信息
矛盾得到解决
人们调解存在的矛盾
大家有共同的目标
目标个人化或不明确
对比 TeamsVS Groups
关于团队 ABOUT THE TEAM
团队合作清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
面 临 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
难
题
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清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
没有行为榜样 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。

目标设定的黄金五点 – S——具体的 – M——可考量的 – A——可实现的 – R——现实性的 – T——有时限的
辅导外勤自己订出科学目标 ——追踪的基础和根本
目标设定举例——组织发展目标
组织发展5个“1”个人工作目标概念——持 续倡导 – 每天至少1个增员拜访； – 每周创说会送会1人； – 每月至少1件期交保单； – 每期新人班送训1人； – 每季有效增员1人。
团队经营与管理培训课件(PPT41页)
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团队文化展示——职场布置
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团队文化展示——职场布置
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团队文化展示——职场布置
活动管理关键要素
规范日工作模式 给出量化评估标准 活动管理的三大主角——主管、组训、营销员 以会报管理为平台 关注自我管理技能的提升 善用工具
活动管理工具——日志
开会有内容 培训有针对 工作有模式 习惯有延续 收入有提升 管理上平台 留存有增长
技能四——目标管理的追踪
团队经营与管理
1
目录 Contents
一 团队经营管理基础概念 二 团队管理应知应会的技能 三 团队管理实用技能探讨
2020/10/20
营销管理
简单定义：
基于销售人员产能提高的销售团队的绩效管理。
销售人员 团队主管 发展周期 产能提高 绩效管理
绩效管理的四大驱动因素
工号人力*开单率*人均件数*件均保费
管理渠道
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9
团队经营与管理培训课件(PPT41页)

许**
区部创业说明会 新人培训班
林** 郑**
达成效果 发展2名准增员对象
发展2名准增员对象
邀请2名准增员对象参加 邀请2名准增员对象参加
Ⅰ.增员表——帮助新人直观了解每月收入 Ⅱ.国寿经理人职涯规划表-----勾勒国寿发展蓝图 Ⅲ.组经理表-----展示主管美好前景
制度经营实施前后对比
前：管理津贴时高时低，总以为业绩好管理津贴才会高 后：主管对管理方面的收入了然于胸，作到可事先把握
收入预算和当前表现
影响收入提升的 绩效指标？
以结果为导 向的过程管
改善绩效指标的工作重 点和计划？
理！
实施计划并进行
过程支持
关注团队经营主要结果指标；
落实到经营过程的基础管理工作中
结果评审和改进
提升绩效方法举例—
泉州张佳弘团队2008年月度收入分析
月度收入分析的关键工作
月中主管收入分析辅导（主管和组训一对一 进行，进行当月收入诊断）； 月末主管收入分析会（区部经理和各主管集 体进行分析研讨）。
周处
余分处
柯组经理
卢组经理
周主任
欧组经理 郭组经理 余主任 胡组经理 胡主任 徐主任 林主任 连主任
李主任
张主任
黄主任
何主任
陈主任
王主任
胡主任
黄主任
方主任
5、每月把目标转化成具体工作事项
①组织发展的工作重点（根据实际情况确定不同重点）
增加 有效 人力
保持原有效人力 转化无效人力 新增有效人力
1、养成良好工作习惯，提升专业能力 2、提高早会质量、抓好出勤 3、提升技能技巧 4、陪访、辅导、有效沟通 5、加强增员活动量管理；预警追踪
欧主任

目前大部分公司员工是一个在指导下工作的团队。 策略也经常被自我指挥的工作团队所修改。
工作组
指导下的工作团队 自我指挥的工作团队 自我管理的各种团队
今天
明天
将来
基本环境
为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变，需要新的行为方式
管理行为
打破旧的层次 和管理模式
放弃控制使团 队被授权和具 有能动性
与员工共享 责任义务
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交 际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易 激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
外联者 实施者 执行者
介绍外部信息，与外部人谈判
团队特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互
的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
2、团队类型
建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队
3、团队特征
工作群体
团队工作
管理者 执行者
领导者 团队成员
团队类型和它们的差别
团队类别
工作周期
典型产出
建议/参与团队（如董事会、委员 可变的，或长或短的 会、理事会）
决策、选择、建议、 推荐

▪ 带团队最大的挑战是建立起信任度。
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11
员工管理
▪ 1、如何管理下属？
▪ 2、如何塑造管理者的权威？
▪ 在基本上很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都 给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部 属，以至于他部属所受到的教育机会比较少，在平常也没有 受到特别的指正和训练，当他们在面对市场和顾客的时候反 而显的力不从心，那么我们的管理者再有能力也没用，因为 顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，旧观念里 面我们通常是管理阶层主导，但在新观念里面，我们应让员 工去参与，做管理的在上边，只是分配资源而不是什么事情 都由管理者来主导，这就是所谓的重视员工的一个道理。
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14
员工管理
▪ 一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户， 要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾 不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的 客户，就不可能照顾到你的利润。
▪ 一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是 我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的， 一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器 打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下， 统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西 是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养 的。
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26
如何塑造经理人的权威
▪ 所谓培养自信，就是自己本身要给部下一个 犯错的机会，容忍部属犯错，是公司应该支 付的成本，一个部属不学习，是不可能成功 的，你不让他有犯错的机会，他是不会受到 教训的，这并不是纵容部属可以无限制的犯 错，因为你会马上教他方法，但至少有让他 犯错的机会，鼓励他们冒险，积极的给予支 持。

1）人员标准 形象气质佳 学习能力 责任心 企图心 行动力
2）核心会议

一、每月一次（月初1、2号）。 ▲ 评估、检讨上月的工作，并 订立当月工作计划及行动计划。 ▲ 充电学习、交流、研讨。 二、每周一次（周一、二） ▲ 评估、检讨上周目标达成情况 、解决问题。 ▲ 达到周经营的目的。 ▲ 核心人员需做到自我每日评估 、检讨。
责任，是一种勇于负责的精神， 一种自律的品格，一种认真的态度， 一种天赋的使命，一种至高的信仰， 一种昂扬的荣誉感，一种力量的源泉， 一种不息的信念，一种道德的承载， 一种赤子的忠诚，一种深沉的执着， 一种纯粹的坚守，一种完美的追求 …… 世界500强企业的员工都深深懂得，惟有责任才 能保证一切：信誉、品质、服务、敬业、创造、效 率、生命力、竞争力、绩效、完美……负责任的伙 伴，是企业永远的“根本”。
经营核心：我们是一个获得无数
荣誉的团队

荣誉来源于我们的责任心

团

队经营
核心小组
抱
团打天下

★ 认识自我 ★ 核心小组建立的重要性 ★ 核心小组的经营 ★受欢迎的领导
我是谁？ ★ 我在那里？ ★ 我要去那里？ ★ 我该如何去？ 首先要先了解自己，塑造个人形象 只有这样，才能体现出你的人格魅力
我有责任让我们的服务更好，我们有 责任让我们企业更成熟更完善。
朴实的观念，道出真实的责任。也只有我们每一位 伙伴都有这样的责任，我们“无限极”事业才可稳健、 持续、快速地发展，我们所定的目标才能超额地完成。
帮助团队达成目标是自我责任的延伸
团队目标与个人目标是永远捆绑在一起的， 只有实现个人的目标，团队目标才有实现的基 础；只有团队目标实现，才能真正帮助个人实 现更大的目标。