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快速充值缴费用支付宝&微信，24小时即充即通01支付宝生活缴费打开支付宝钱包，点击“城市服务”，选择“生活缴费”，找到“有线电视”入口，选择您所在的城市（松阳），找到您所属的公司，输入“账户编号”（账户编号可在以往缴费发票中查看，也可拨打96371查询），随心充值！02微信生活缴费打开微信，找到右下角的“我”，然后找到“支付”进入，选择“生活缴费”，找到“有线电视”入口，选择您所在的城市（松阳），找到您所属的公司，输入“账户编号”，（账户编号可在以往缴费发票中查看，也可拨打96371查询），放心充值！常见故障数字电视故障处理方法1、机顶盒开机后电视机无图像原因：机顶盒故障、电视机故障、接线问题处理：首先检查机顶盒和电视机是否正常开机，然后检查标清机顶盒的视频信号是否接入到电视机，也就是黄色的连接线是否连接机顶盒与电视机相应颜色的输入口，最后检查电视机的输入信号源是否设置为AV信号，如果是高清机顶盒或TVOS 机顶盒，则要检查黑色的高清线是否接好，电视机信号源设置为HDMI 信号。
2、播放节目时无声音或声音太轻原因：机顶盒故障、电视机故障、接线问题处理：首先检查机顶盒和电视机是否为静音状态或音量太低，其次检查机顶盒的音频信号是否接入到电视机，也就是白色和红色的连接线是否连接机顶盒与电视机相应颜色的输入口，如果有的电视机只有一个声道输入口，只需将左声道连接线（白色）连上即可。
3、机顶盒开机后提示“请插入智能卡”、“无法识别卡”、“E04-4”、“E1102-4”、“E05”、“E06”、“E07”、原因：机顶盒故障、智能卡未插好、智能卡故障处理：请将智能卡拔出，用酒精或者橡皮擦拭卡背面的金属片，根据卡槽处的提示正确插入智能卡，如插紧后仍无效，用大拇指把卡朝里按紧。
4、机顶盒开机后提示“无信号”原因：机顶盒故障、射频线未接好、射频信号问题处理：首先检查电视机的视频设置是否正确，然后检查机顶盒后到用户盒端的射频线是否插好，请试着重新插入，若仍不行，需检查线路。
IPTV主要技术及解决方案IPTV（Internet Protocol Television）是一种通过互联网传输电视节目的技术，它利用IP协议传输音视频信号，使用户能够通过互联网观看电视节目。
本文将详细介绍IPTV的主要技术和解决方案。
一、IPTV的主要技术1. IP传输技术IP传输技术是IPTV的核心技术之一。
它使用Internet协议（IP）在网络上传输音视频流，通过将音视频数据分割成小的数据包，并通过网络传输，最终在接收端重新组装成完整的音视频信号。
IP传输技术的优点是灵活性强，适用于各种网络环境，能够提供高质量的音视频传输。
2. 压缩编码技术压缩编码技术是IPTV中非常重要的一项技术，它能够将音视频信号进行压缩，从而减少传输所需的带宽。
常用的压缩编码技术包括MPEG-2、H.264和H.265等。
这些技术能够在保证较高的视频质量的同时，降低传输的带宽要求，提高用户观看体验。
3. 流媒体传输技术流媒体传输技术是IPTV中实现实时传输的关键技术。
它将音视频信号分割成小的数据包，并通过网络实时传输。
流媒体传输技术能够根据网络状况自适应调整传输速率，确保音视频信号的实时性和稳定性。
常用的流媒体传输技术包括RTSP （Real-Time Streaming Protocol）和RTMP（Real-Time Messaging Protocol）等。
4. 数字版权管理技术数字版权管理技术是保护IPTV内容版权的重要手段。
它通过加密、授权和访问控制等方式，确保只有经过授权的用户才能观看受保护的内容。
数字版权管理技术能够有效防止盗版和非法传播，保护内容提供商的权益。
二、IPTV的解决方案1. 网络基础设施建立稳定可靠的网络基础设施是实施IPTV解决方案的首要任务。
需要确保网络带宽充足，网络延迟低，并具备良好的网络覆盖能力。
可以采用光纤、千兆以太网等高速网络技术，提供足够的带宽和稳定的传输环境。
2. 服务器和存储系统为了实现大规模的IPTV服务，需要建立强大的服务器和存储系统。
【关键字】解决宾馆网路电视解决方案篇一：宾馆IPTV网络电视系统方案宾馆电视接收系统方案方案目录1. 业主需求 (1)2. 系统设计 (1)设计思想 (1)系统示意图 (2)3. 设计原则及标准规范 (2)设计原则 (2)系统设计标准规范 (3)4. 主要设备介绍 (4)东方有线解扰设备 (4)IPTV 高清机顶盒 (7)1.业主需求用宾馆综合布线网络，指定位置能够收看卫星电视信号，需要大楼的综合布线网络为千兆局域网。
2.系统设计设计思想由卫星电视信号接入机房，在机房通过相关解调设备将业主需要部分电视节目解调为IP电视信号，每套节目设置1个组播端口号，另配置1台服务器，将节目名称与组播端口号相对应，通过局域网传入网络，网络终端配置IPTV机顶盒即可收视相关电视节目。
考虑到整个网络系统为千兆局域网，带宽足够，不对解调后的清流IP电视信号（MPEG2高、标清电视信号，高清电视信号）做压缩转码处理，直接送入网络。
业主如还有其他信号源，如自办节目也可以在机房前端做统一配置后送入局域网，在终端通过IPTV机顶盒收视。
东方有线1系统示意图自办节目自办节目IP编码器3.设计原则及标准规范设计原则系统兼容性：系统网络应能传输各种接收信号，并具备较好的功能扩充功能；同时可为多种信息化应用提供良好的实现平台。
系统先进性：采用业界流行的先进技术，构建合理的适当超前的技术体系架构，保证今后一段时间不会落后，保证投资回报；系统可靠性：建设稳定可靠的系统，为学校内部的各种信息化应用提供一定保障，对于关键应用要有一定的冗余设计。
同时系统应考虑避免外界干扰以及对外的有害辐射，且考虑到与其他弱电系统同体建设运行时不互相干扰。
东方有线2系统设计标准规范本设计是遵照国家有关规范及标准做出的。
电视接收系统在规划、设计、设备和器材的选用、安装调试的工艺要求等方面，都严格按下列标准和规范执行：《30MH—1GH声音和电视的电缆分配系统》GB6510-86《30MH—1GH声音和电视的电缆分配系统设备与部件》GB11318-89 《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94《有线电视广播技术规范》GY/T106-1999《民用建筑电缆电视系统工程技术规范》GBJ《上海市有线电视工程工艺、安全和施工规范》《广播电视工程建筑设计防火标准》（GYJ33-88）《广播电视中心技术用房室内环境要求》（GYJ43-90）《广播电视中心技术用房容许噪声标准》（GYJ42-89）《有线广播录音播音室声学设计规范和技术用房技术要求》（G(来自: 小龙文档网:宾馆网路电视解决方案)YJ26-86）东方有线3篇二：酒店高清电视解决方案酒店IPTV方案设计姓名：职位：电话：传真：手机：邮件：日期：陈磊项目工程师@ XX年目录第一章酒店客房高清流媒体电视及互动服务综述数字时代酒店客房资讯服务面临的挑战 (3)K-RHDS高清流媒体及互动服务系统为入住宾客提供精彩的内容信息服务 (4)K-RHDS高清流媒体及互动服务系统为酒店管理者提供完善的应用和支持服务 (9)K-RHDS高清流媒体及互动服务系统的优势 (14)第二章系统实施与项目管理K-RHDS系统功能概述 (22)K-RHDS系统构架及设备......................................................................................18 系统设备...............................................................................................................25 系统实施环境要求.................................................................................................26 项目实施流程........................................................................................................27 项目实施计划 (28)第三章K-RHDS概况及成功案例附录 1 终端显示一体化设备规格参数...........................................................................34 附录2 前端流媒体设备附录3 PMS 系统接口支持第一章酒店客房互动电视服务综述数字时代酒店客房资讯服务面临的挑战中国酒店服务和经营环境已经进入智能数字化时代。
《中国有线电视》2019(10)金於CHINA DIGITAL CABLE TV・技术交流・中图分类号:TN949.291文献标识码：B文章编号：1007-7022(2019)10-1085-03DOI&10.12071/ccatv2019-10-008互动电视常见故障分析及其解决方法□沈力奇，李伟，李永兴(桐乡华数广电网络有限公司，浙江桐乡314500)摘要：结合工作的实践经验,介绍了机顶盒互动点播黑屏处理过程的一个案例。
以机顶盒互动点播的测试工作为切入点，对出现的问题进行描述，分析故障产生的原因，详细介绍黑屏处理过程中实施方案与步骤，提出互动点播黑屏现象日常维护中需要注意的几个方面的建议。
关键词：点播;黑屏;IPQAM；码流Analysis of the Solutions of Common Fault of Interactive TV□SHEN Liqi,LI Wei,LI Yongxing(Tongxiang WASU CATV N/wo—C。
.，Ltd,Tongxiang314500,China) Abstraci:Combining the practical experienco of the work,this paper introduces a case of the set-top bsx interactivv on-demand black screen processing process.Taking the test-on-demand of the set-top box as the entiy point,this paper descriOs the problems,analyzes the causes of the faults,details tae ioplementation schemes and steps in the black-screen processing process,and proposes several suggestions in the daily maintenance of the interactive black-nd-hio phenomenon.Key words:on demand；black screen；IQAM；bil stream1前言现阶段桐乡华数大力推广数字高清互动电视业务以及今后全面实现数字电视及其增值服务，互动高清电视用户数量的不断增加，随之而来的互动电视故障问题也日益增多。
iptv线下运营方案一、引言随着信息技术的快速发展，IPTV技术逐渐成为人们获取信息和娱乐的主要途径之一。
IPTV作为一种基于IP网络的数字化电视传送技术，集成了电视、网络和多媒体技术，能够为用户提供更加丰富、个性化的视频服务，满足用户多样化的需求。
然而，尽管IPTV 技术优势明显，但在实际运营中也面临着一些挑战，例如如何吸引用户、提高用户体验、拓展服务渠道等。
因此，本文将探讨IPTV线下运营方案，以期提高IPTV的用户粘度和市场占有率，实现可持续稳定发展。
二、当前IPTV线下运营存在的问题1. 用户渠道单一化当前，IPTV的用户获取主要依赖于网络推广、电视购物等方式，用户渠道单一化且竞争激烈。
2. 用户体验不佳IPTV在用户体验方面仍存在一些不足，如信号接收质量、系统稳定性、播放速度等的问题，影响着用户的观看体验。
3. 竞争压力大IPTV面临着来自有线电视、互联网视频、OTT等多方面的竞争，市场压力巨大。
4. 服务渠道有限IPTV的服务渠道相对有限，影响了用户的使用体验和服务质量。
以上问题直接影响着IPTV的用户粘度和市场占有率，因此需要提出相应的解决方案。
三、IPTV线下运营方案1. 多元化的线下用户渠道针对用户获取渠道单一化的问题，可以通过建立多元化的线下用户渠道来解决。
例如在商场、超市、影城等地方设置IPTV终端，通过展示IPTV节目和服务，引导用户了解和体验IPTV服务，提高用户的认知度和接受度。
同时，与线下渠道进行合作推广，比如与家政服务公司、物业管理公司等进行合作推广，使IPTV服务更深入人们的日常生活。
2. 提升用户体验为解决用户体验不佳的问题，可以通过升级设备、提高系统稳定性、提升信号接收质量等方面来提升用户体验。
同时，可以针对用户的需求，推出更多个性化的节目和服务，提高用户的满意度。
可以在IPTV服务中增加直播、点播、互动等功能，提高用户的使用体验。
3. 针对不同用户群体制定策略针对不同用户群体，可以制定不同的营销策略和服务方案。
开展数字电视工程需要注意的几个问题摘要:在国家数字化,信息化的战略发展中,数字化电视工程是重要组成部分。
同时,伴随着城市文化的提高,人民对精神文化需求也随之加大,而电视现已成为家家户户的接受信息的主要设备之一。
国家开展数字电视工程成为高效的,安全的,经济便捷的加快数字化进程的主要手段之一。
关键词:数字电视发展问题技术在这个信息与科技同步快速变更的时代,抓住技术就等同于抓住机遇,数字化工程的跨越是中国面临的严峻挑战。
运用何种手段和工程策略是数字电视工程能否顺利展开的战略性探索。
所谓“知己知彼,百战不殆”,想要开展中国数字电视工程,了解数字电视在中国的发展是关键。
而目前,国内数字电视的发展仍然于初级阶段,在建设数字电视中不可避免的存在一些问题。
发展迅猛的数字电视,其技术层面在应用层的扩展延伸,现已正以大规模市场发展。
由于国内的数字电视市场的发展历程不算长久,在市场的快速进程中必然会出现很多的问题。
首先,技术发展在我国数字电视工程是复杂的,宜通过突破市场障碍策略开展工程。
其次,把数字电视和思维创新相结合,在技术开发项目在市场上占有绝对优势,随后全面展开数字技术。
最后,根p(2)基本国情人口基数大,新增人口多的基本国情。
根据人均发展水平的不同,需求层次也会不同,消费水平两级分化比较严重,高新技术产品价格昂贵。
(3)其他技术的冲击和国外市场的双重挑战。
数字电视是伴随着数字技术、计算机技术及网络技术等的发展而产生和发展起来的。
数字电视与计算机网络、电信网络的界限越来越模糊,正相互融合,相互渗透,形成一种全新的传媒形式。
正因如此,在模仿,盗版盛行的年代,数字电视技术也惨遭毒手。
与此同时,由于全球文化交流,国外数字技术逐步的走向国内市场,例如:3D电视网络,IPAD设备,手机设备等随处可见,都在对国内数字电视造成影响,对此,国家和政府适当调整方案,已解决国外市场的冲击。
(4)数字电视工程的标准建设。
我国早已出台了《数字地面广播电视标准》,但标准还不太完善,这将会减缓数字化进程的发展速度,根据以往的出台的政策改进现有标准,实施可行的建设方针是开展数字工程的文件基础。
数字电视整转方案介绍数字电视整转方案是指将传统模拟电视信号转换为数字电视信号的一种解决方案。
随着数字技术的发展，数字电视成为了广播电视的主要形式。
数字电视信号的优势在于提供了更清晰、更稳定的图像和声音质量，还能够实现多频道、互动性以及高清晰度等功能。
本文将介绍数字电视整转方案的原理、流程以及一些常见的问题和解决方法。
原理数字电视整转方案的原理是将模拟电视信号转换为数字电视信号。
具体来说，它包括以下几个步骤：1.信号采集：使用数字接收机或者数码电视机顶盒等设备，将模拟电视信号采集转换为数字信号。
2.信号压缩：数字电视信号通常是通过压缩技术来减小数据量，以便在有限的频谱中传输。
常用的压缩技术包括MPEG-2、MPEG-4等。
3.信号传输：将压缩后的数字电视信号通过有线或无线方式传输到用户家庭。
4.信号解压：用户家庭接收到传输的数字电视信号后，需要使用解压技术将信号解码还原为可用的视频和音频信号。
5.信号显示：将解压后的数字电视信号通过电视机、投影仪等设备显示出来，供观众观看。
流程数字电视整转方案的流程可以大致分为以下几个步骤：1.需求分析：根据用户的需求确定整转方案的具体要求，例如需不需要支持高清电视信号，是否需要支持多频道，以及用户的操作习惯等。
2.设备选型：根据需求分析的结果，选择合适的数字接收机或者数码电视机顶盒等设备。
考虑因素包括支持的信号格式、压缩技术、输出接口以及价格等。
3.系统集成：将选定的设备与用户家庭已有的设备进行集成，例如将数字接收机与电视机连接，配置相应的输入输出设置。
4.信号调试：对整转方案进行初步调试，确保信号的稳定性和质量，以及是否满足用户要求。
如果有问题，需要进行排查和调整。
5.用户培训：对家庭用户进行培训，介绍数字电视的操作方法和注意事项。
常见问题及解决方法在数字电视整转过程中，可能会遇到一些常见的问题，以下是一些常见问题及解决方法：1.信号无法接收：可能是信号源问题或者接收设备故障。
Wireless Coverage I无线覆盖【本文献信息】孙红云•地面数字电视单频网调试常见问题及解决方案［几广播与电视技术，2020,Vol.47(6).地面数字电视单频网调试常见问题及解决方案孙红云(国家广播电视总局广播电视规划院，北京100866)【摘要】地面数字电视的实施推广越来越多地涉及到单频网的构建，单频网的同步状况直接关系到地面数字电视的覆盖效果。
本文对单频网调试过程中同步失败的常见情况进行归纳分析，并提出相应的解决方案。
【关键词】地面数字电视，单频网，同步【中图分类号】TN93【文献标识码】A[DOI编码】10」6171/ki.rtbe.20200006018Common Issues and Solutions on Single Frequency Networks AdjustmentofDTMBSun Hongyun(Academy of Broadcasting Planning,NRTA,Beijing100866,China)Abstract Implementation and promotion of terrestrial digital TV are more and more related to the construction of single frequency network (SFN).The synchronization of SFN is directly related to coverage effect of DTMB.In this paper,common situation of synchronization failure in adjustment of SFN is summarized and analyzed,and corresponding solutions are proposed.Keywords DTMB,SFN,Synchronization0概述2015年开始实施的中央广播电视节目无线数字化覆盖工程，推动了我国地面数字电视的发展，对进一步提升公共文化服务质量和水平具有重大意义。
电子屏幕问题应急预案一、引言在当今数字化的时代，电子屏幕在各个领域的应用日益广泛，从商业场所的广告显示屏到学校的教学屏幕，从医院的信息展示屏到家庭的电视和电脑屏幕。
然而，随着使用频率的增加，电子屏幕可能会出现各种问题，如黑屏、闪烁、图像失真、无法开机等。
这些问题不仅会影响正常的工作和生活秩序，还可能导致信息丢失、业务中断等严重后果。
因此，制定一份完善的电子屏幕问题应急预案显得尤为重要。
二、适用范围本应急预案适用于各类电子屏幕，包括但不限于液晶显示屏（LCD）、发光二极管显示屏（LED）、等离子显示屏（PDP）等，以及与之相关的硬件设备和软件系统。
三、应急处理原则1、快速响应：在电子屏幕出现问题时，应迅速采取行动，以减少问题带来的影响。
2、准确判断：对问题进行准确的诊断和分析，确定问题的性质和原因。
3、有效解决：采取有效的措施解决问题，确保电子屏幕尽快恢复正常运行。
4、预防为主：加强日常维护和管理，预防电子屏幕问题的发生。
四、应急组织机构及职责1、应急指挥小组组长：负责全面指挥和协调电子屏幕问题的应急处理工作。
副组长：协助组长工作，在组长不在时承担组长职责。
2、技术支持小组负责对电子屏幕问题进行技术诊断和分析，提出解决方案。
实施具体的维修和维护工作，确保电子屏幕尽快恢复正常。
3、后勤保障小组提供应急处理所需的物资和设备支持。
负责与相关供应商和服务商的联系和协调。
五、预防措施1、定期维护制定电子屏幕的定期维护计划，包括清洁、检查线路、更新软件等。
安排专业人员按照计划进行维护工作，并做好记录。
2、环境管理确保电子屏幕所在的环境符合其正常运行的要求，如温度、湿度、防尘等。
安装必要的环境调节设备，如空调、除湿器等。
3、培训与教育对使用电子屏幕的人员进行培训，使其了解正确的操作方法和注意事项。
提高用户对电子屏幕常见问题的识别和处理能力。
六、应急响应流程1、问题报告当电子屏幕出现问题时，使用者应立即向相关负责人报告。
数字电视常见问题解决方案问题一：电视输出的图象与声音不同步。
解决：出现这种问题，一般情况问题出在机顶盒，只需重启机顶盒即可。
问题二：电视有些频道出现无信号输出。
解决：发现无信号输出的频道，先找到对应的机顶盒，看看机顶盒上的信号灯是否亮着，如果没有亮则重启机顶盒。
问题三：电视信号不好，有雪花点出现。
解决：首先检查数视宝调制器的输出线路有没有问题，主要是看连接调制器上的线里面的铜芯有没有绝缘体。
再检查楼层分支分配器与连接到房间的固定干线有没有问题，可以通过段落测试，直到找到信号干扰源在哪段，如果线路有问题不能改动，可以考虑更改调制器的频段来解决部分问题。
问题四：电视有图象没有声音或者有杂音。
解决：A、原来有声音，过几天突然没有声音了却有图象，这种情况一般问题出在机顶盒，把机顶盒重启可以解决问题。
B、还有一种就是，安装完后有图象没声音或者有杂音。
这种情况跟伴音制式有关系，我们的产品调制器分了两种音制《D/K-I》制，一般情况电视机默认的音制为D/K制，而调制器的伴音制式为I制式时，则需要在电视机上把没有声音的频道调为I制即可，不同的电视伴音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》这种电视默认为6.5MHz，跟上面的同样改为6.0MHz即可，又或者我们部分调制器设有外置DK/I伴音切换开关，用户可自由切换。
问题五：很多电视显示的节目都出现了马赛克的问题。
解决：出现马赛克的原因主要来源于广电信号主干，大部分原因都是因为信号太弱造成的，当然，也有太强造成的，因为机顶盒对信号源的强弱处理能力很差，在这种情况下，一般在本地前端增加放大器解决信号源太弱的问题，增加分支分配器或衰减器解决信号太强的原因。
在运行过程中，其相关配件的损坏是很难查出的，如分配器、混合器等配件，根据问题出现的情况，出现问题的节目，找出原因和解决原因。
问题六：电视屏幕无节目图像。
[原因分析]机顶盒与电视机正常启动后出现这种情况时，有三种可能：(1)、机顶盒射频输入信号过低或无信号，(2)、音、视频线没有正确接入或接口损坏，(3)、TV/AV转换设置没有调到正确的位置。
[案例与维修]某家属某居民把电视转换到AV功能键上时，出现屏幕无图像故障。
测量机顶盒输入电平，结果正常，查看音、视频线接入，已按照红白黄对色正确连接。
经仔细询问，用户说曾挪动过机顶盒，并自行把音视频线进行调接。
由于其电视机有三排音、视频线接口，将音视频线转接到另一组后，故障排除。
后检测发现，原来接的一组音视频接口是坏的。
问题七：个别频道出现马赛克。
[原因分析]个别频道出现马赛克，说明机顶盒已能正常接收电视信号，系统控制电路工作正常，设置的频道参数也正常。
造成这种故障的原因可能是：(1)、受天气、地理环境的影响信号稍弱，接收性能下降。
(2)、接头过多信号质量不好引起误码。
[案例与排除]有一用户反映，数字电视信号差，前去维修发现《车迷》与《亲亲宝贝》频道出现马赛克。
检查输入信号电平，数值在75dB左右，属于正常，查看音视频线及室内电缆接头也很正常。
于是沿该入户线向外检查，最终发现分支器与用户线的接口处一头有松动。
剪断重做F接头，接好后马赛克消失，故障排除。
问题八：许多频道出现马赛克。
[原因分析]误码是产生马赛克的主要原因。
当信号电平正常，接入设备正常时，许多频道出现马赛克，其可能的原因是：(1)、机顶盒内的LNB供电电路有故障；(2)、机顶盒内Tuner中的电路损坏；(3)、系统出现故障。
其中最大可能是机顶盒出现故障，不能正常解码。
[案例与维修]某用户数字电视大部分节目都出现马赛克。
检查室内接头和信号电平都正常，沿入户线向外检查也没发现问题。
初步判断机顶盒有故障，更换同一型号机顶盒后故障排除。
打开原机顶盒发现机内LNB供电电路损坏。
问题九：缺少频道节目。
[原因分析]数字电视缺少频道节目，主要是线路问题。
诸如室内线路低劣，室外线路老化，或接入线路不匹配所致。
[案例与维修]清华苑有一居民接收其他节目都很正常，唯独没有中央台1～12套。
恢复原厂设置，进行重新搜索，仍然搜不到中央台，检查机顶盒接入信号电平基本正常。
考虑到该小区全是新敷设线路，室外信号应该没有问题。
于是打开墙体终端盒检查，结果发现这根－5线缆有两处接头，且与其他两根电缆并在了一起，严重影响阻抗匹配。
后经与用户协商，更换一根国标电缆，并减少接头，终把故障排除，用户也较为满意。
问题十：个别(或一些)频道无声音；[原因分析]个别频道无声音主要是机顶盒系统设置出错，需要恢复出厂设置并进行重新搜索。
[案例与维修]合欢苑某居民使用康佳机顶盒，其他频道正常，惟独江苏卫视没有声音。
把电视机及机顶盒的音量调到最大，仍然没有声音。
经检查没有按下静音键。
初步怀疑是机顶盒系统故障。
于是输入出厂密码(000)、恢复出厂设置，退出再进行全频道搜索，直至搜索到100％返回，最终故障排除。
问题十一：串音故障[原因分析]串音故障有两种可能：一种是同频干扰，另一种是声道设置有误。
在数字电视信号中，同频率很少，主要是声道设置问题。
[案例与维修]有用户在收看河南卫视时，总有广播声音干扰，且串音非常严重，机顶盒型号为华为C2300。
由于河南卫视所处频率与广播频段相距很远，不可能产生同频干扰，所以怀疑是声道设置问题。
检查机顶盒声道设置，发现声道设置在右声道或混合声道上，把声道调在左声道后故障排除。
根据笔者经验，如遇到串音故障，首先要检查声道设置，如果更改设置后仍不能排除故障，可再去掉一根音频线，即保留两根音视频线就可以了。
问题十二：出现智能卡无效故障[原因分析]电视画面黑屏，出现“智能卡无效”提示故障时，主要原因是机卡接触不良、机顶盒不能正确读取芯片上的内容。
[案例与维修]打开电视后无画面，并出现“智能卡无效”字样。
检查信号及电缆接头都正常，退出重新搜索也不能解决问题。
打开机顶盒前面的智能卡面板，把智能卡重新拔插后故障消失。
但不久故障再次出现，最终换掉原机顶盒(或智能卡)才彻底解决问题。
问题十三：没有装机顶盒时可以收到立体声，装了机顶盒后收不到立体声？解决:只要用户的电视机AV和接口支持立体声输入，机顶盒是支持立体声节目的接收的。
中央台1-12套节目节目和部分省台节目都是立体声的。
接收方法是：将机顶盒的两个声道信号（红色和白色端子）与电视机对应的音频接口相接，按遥控器声道键，调整为“立体声”模式，如果该频道是立体声节目，声音输出正常。
如果同时听到电视伴音和其他的广播声音，则继续按“声道”键，直至只输出电视伴音为止，此时显示“左声道”或“右声道”，则该电视节目为单声道。
每个频道的声道设置是独立存储的，更改一个频道的设置不影响其他频道。
问题十四：电视机的视频接口已接了数字机顶盒，没有多余的接口接DVD/VCD 了，怎么办？解决：建议用户到电器店自行购买‘视频矩阵’进行转接即可。
问题十五：很多用户都认为机顶盒是具有时钟功能，但机顶盒的时间总是走走就不准了，或是停止，如何解决？解决：因为机顶盒的时间是从网络上获取的，如时间不准或不走可以关一下前面板的电源开关再开机，就可以恢处正常，机顶盒在待机状态也有一定的耗电量，建议用户不看电视时最好关掉电源可以省电及延长机顶盒寿命。
问题十六：机顶盒与电视机用S-端子线连接上后，应怎样调机顶盒和电视机才能正常收看？如用S端子线接电视机，视频线和音频线还需要接上吗？解决：用S端子线连接机顶盒不用做任何调节，只需切换电视的输入端子就可以了。
如这样只有图像没有声音，可能是音频线没有连接对，要分以下两种情况处理：一是音频线没有接到电视机上S端子相配对的音频接口上。
另外一种情况可能是电视机上没有同S端子相配对的音频接口，只有外加音响设备才能用的。
所以用S端子时，视频线不用连接，音频线还是需要接上的。
问题十七：数字电视频率调整后的机顶盒调整方法解决方法一：只需机顶盒重启，按屏幕提示操作即可。
解决方法二：按机顶盒遥控器"菜单"键→选"节目管理"→"节目搜索"→“自动搜索”→输入密码（0000）如果输入密码（0000）提示“密码错误”：要按机顶盒遥控器"菜单"键→选“系统设置”→“恢复出厂设置”→输入密码，即可恢复原来的密码四个（0000）问题十八：如何接收邮件？解决：在看电视时，电视屏幕上方出现“信封”图标时，只需按遥控器上的“邮件”键，便可以查看邮件内容。
当地广电网络会通过发送邮件的方式，及时向数字电视用户传递各种相关信息。
问题十九：如何听广播？解决：如果您想收听精彩的数字广播，只需按遥控器上的“电视/广播”键，或者选择开机首页的“听广播”按键，切换到广播状态。
通过【▲ 】【▼ 】键选择不同的广播频率。
再按“电视/广播”键退出广播状态。
问题二十：重影干扰1、超前重影（左重影）原因分析：有线模拟电视系统中图像主信号轮廓左边的前重影是由于邻频调制器系统中接收到的空间信号比电缆传输系统传送的主信号提前到达用户接收机所致，这往往是因为系统用户距发射台较近，空中信号较强，直接窜入用户接收机所形成的。
清除方法：清除的方法是在频道设置时采用转频方式，即在机房前端用数视宝SUSPO邻频调制器(也叫频道转换器)，将空间信号频率切换到另一频率后进行放大传输，避免与空间强信号同频。
另外也可以在不影响失真指标的情况下适当提高邻频调制器电平，以达到降低重影干扰的作用，但一般不宜超过75分贝微伏(75Db)。
问题二十一：滞后重影（右重影）原因分析：这种干扰在无线电视接收及有线电视系统中都会产生。
在无线电视用户中，电视机在接收空间主信号时同时收到由山头或高大建筑物等产生的多次多径反射波，这种反射波相对于直射波有较大的相位滞后，所以产生右重影。
而在CATV系统中，开路天线如对不准发射台或反射器不好，接收天线与馈线之间，电缆与分配器、分支器之间，电缆、用户盒、或者施工中由于电缆弯曲半径太小、受挤压、机械损伤而变形也会使阻抗特性发生较大变化，造成阻抗不匹配，产生反射波。
反射波沿电缆往返传输且逐渐衰减，最后反映在电视机屏幕上的图像会产生右重影。
清除方法：A、仔细调整天线位置和方向，如不能解决问题应采用强反射天线或加移相天线或选择适当的天线阵组合来消除重影。
B、选择75Ω的同轴电缆、接插件、连接头，确保阻抗匹配。
C、把各个连接环节做好，保证接触良好，阻抗匹配。
D、逐段检查同轴电缆是否变形，阻抗是否改变，如有变化即更换之。
问题二十二：、雪花干扰雪花干扰也是有线电视系统中最普遍、最常见的干扰形式之一，形成原因很多，究其根源是由于信号载噪比不能达标所致。
1、由于电平降低而引起载噪比指标下降，形成雪花干扰的现象尤为常见；由于传输系统中各环节接触不良，放大器、分支分配器故障，机内元器件老化失效、增益降低，电缆老化、损耗增大；由于自然或人为因素使电缆内外导体短路、部分断路均可造成此类故障。
