关于延迟制造

单位招聘考试供应链管理(试卷编号2151)1.[单选题]传统企业通过“（ ） ”实现对资源的直接控制，适合于市场环境相对稳定的情况，企业通过规模效益得到发展。

A)横向一体化B)纵向一体化C)网络D,部门联合答案:A解析:2.[单选题]主动检修工单要求系统实时同步现场勘查信息和两票信息，并在检修工作完成后对检修工作（）情况进行评价。

A)完成时限、工作内容B)完成质量、工作超时C)完成进度、工作方法答案:B解析:3.[单选题]在正常情况下，,物流的方向一般都是从供应商流向（ ），再流向分销商。

A)制造商B)供应商C)用户 D .自然界答案:A解析:4.[单选题]建设工单驱动业务管理新模式是提升（）的迫切需要。

A)配网精益管理水平B)供电服务水平C)配网数字化转型答案:A解析:5.[单选题]主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、（）等情况进行分析。

A)停电范围B)气象预警级别C)故障原因分布答案:C6.[单选题]根据《27号令》规定，工业和信息化部建立（ ），实行通信工程建设项目招标投标活动信息化管理。

A)通信工程建设项目招标投标监督平台。

B)通信工程建设项目招标投标公共服务平台。

C)通信工程建设项目招标投标管理信息平台。

D)通信工程建设项目招标投标管理交易平台。

答案:C解析:7.[单选题]供应链的拉动流程是由( )启动的。

A)企业对多个顾客的订购预期B)顾客订购C)核心企业预测D)相邻节点企业共同预测答案:B解析:8.[单选题]按物流的范畴分为社会物流和( )。

A)流通物流B)流入物流C)企业物流D)流出物流答案:C解析:9.[单选题]根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，评标委员会成员的名单在（ ）应当保密。

A)开标会结束前B)评标工作结束前C)中标结果确定前D)合同签订前答案:C解析:10.[单选题]关于供应链合作关系下的牧人模式说法不正确的是( )A)合作是建立在平等、互相尊重的基础上B)合作关系长期持久稳定C)合作中核心企业主动提供协助,帮助合作伙伴提升效率D)合作伙伴可以获得更高的采购价格答案:D解析:A)7日内B)10日内C)及时D)20内答案:C解析:12.[单选题]一条供应链上必定存在一个( )，通过供应链的有效运作使物流、信息流、价值流达到最优化。

技能认证供应链管理考试(习题卷47)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上()可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开。

A)部分B)所有C)少数答案:B解析:2.[单选题]单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

A)主动运维工单B)主动抢修工单C)主动检修工单答案:B解析:3.[单选题]供应链管理以 ( ) 为导向。

A)生产商需求B)零售商需求C)制造商需求D)客户需求答案:D解析:4.[单选题]“供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐,因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是实现供应链最佳效能的保证”,这句话体现了供应链设计中的哪条原则 ( )A)简洁性原则B)集优原则C)协调性原则D)动态性原则答案:C解析:5.[单选题]对于经县级及以上气象台、县级政府部门发布符合应用级别的预警恶劣天气的紧急重要服务事项报备，由发起单位选择预警中预计恶劣天气开始后（）小时内的任一时点为应用时限开始时点，按不同预警级别执行应用时限。

A)2B)12C)24D)48答案:C解析:C)绿色供应链D)全球供应链答案:C解析:7.[单选题]EDI的中文译名为（）A)增值网络B)报文数据格式C)企业信息化D)电子数据交换答案:D解析:8.[单选题]严重缺陷：巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录相关信息系统提交班组长审核，并立即通知班组长，班组长应立即对缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

A)1B)2C)3D)4答案:A解析:9.[单选题]线路检修需要线路隔离开关及线路高抗高压侧隔离开关拉开,线路电压互感器低压侧(),并在线路出线端合上接地隔离开关(或挂好接地线)。

A)断开B)合入C)短路D)无要求答案:A解析:10.[单选题]（）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。

延迟制造实施方案
延迟制造是一种管理策略，旨在通过减少库存和生产过剩来提高效率和降低成本。

在制造业和供应链管理中，延迟制造实施方案可以帮助企业更好地管理资源，提高生产效率，并在市场竞争中保持竞争优势。

首先，要实施延迟制造，企业需要进行全面的生产流程分析。

这包括对生产过
程中的每一个环节进行详细的研究和评估，找出存在的浪费和低效率的环节，并制定相应的改进方案。

通过这一步骤，企业可以找到提高生产效率和降低成本的关键点。

其次，企业需要优化供应链管理。

延迟制造要求企业在生产之前尽可能延迟采
购原材料和组装零部件，以减少库存和降低资金占用。

因此，企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保原材料的及时供应，并根据市场需求及时调整采购计划。

另外，企业还需要加强生产计划和调度管理。

通过制定合理的生产计划和调度
安排，企业可以更好地利用生产设备和人力资源，避免生产过剩和缺货现象的发生，提高生产效率和交付能力。

最后，企业需要加强信息技术支持。

现代企业的生产管理离不开信息化技术的
支持，通过ERP系统和生产管理软件，企业可以实时监控生产过程，及时调整生
产计划，提高生产效率和产品质量。

总之，延迟制造实施方案是一项复杂的管理工程，需要企业全面考虑生产流程、供应链管理、生产计划和信息技术支持等方面，才能实现预期的效果。

只有通过不断地优化和改进，企业才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势，实现可持续发展。

对延迟制造的认识在生活中，我们都明白一个很简单的道理，某种产品生产出来，如果不能满足消费者的需要，我们想要将它改变成其它产品的样式，几乎是不可能的，比如一件衣服生产出来，不可能再改款式、颜色；小杯子不可能变成大杯子。

为了能够使生产出来的产品尽可能的满足消费者的需要，就要采取延迟制造策略：先将材料准备好，在掌握了消费者的需求之后，再制造消费者需要的产品。

一、延迟制造的概念首先要了解一下延迟制造的概念。

在供应链中，将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。

延迟，即是为了降低时间所造成的风险及需求的不确定性，消除因为市场的不同所造成的浪费，而这些不确定性都是由于产品本身或存货地理位置分散所造成。

延迟策略是指将供应链中的某些产品客户化的作业流程，延缓至顾客订单确定后才进行；由于延迟策略并非靠预测未来需求量来制造产品，而是根据实际的顾客订单，如此可避免产生成品的存货，因此延迟策略也比较适合运用在对存货成本敏感度高于对配送成本敏感度高的企业。

此外由于产品是在顾客订单确认后才制造，若制造或配送的前置时间过长，则可能会抵销运用延迟策略的效果，因而延误对顾客承诺之交货时间。

二、延迟制造的适用条件当生产具有以下特征时适合采用延迟制造：产品特征：模块化程度高，产品价值密度大，有特定的外形，产品特征易于表达，定制后可改变产品的容积或质量。

市场特征：产品生命周期短，销售波动性大，价格竞争激烈，市场变化大，产品的提前期短。

但并非所有的产品生产过程都可以采用延迟制造，即延迟制造的实施必须具备以下几个条件：1.产品可模块化生产。

产品在设计时，可分解为几个较大的模块，这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品，这是延迟制造实施的重要前提。

2.零部件可标准化、通用化。

产品可模块化只是一个先决条件，更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性，这样才能彻底从时间上与空间上将产品的生产过程分解为通用化阶段和差异化阶段，并保证最终产品的完整。

技能认证供应链管理考试(习题卷8)第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]供应链运营中心从关键节点、重点流程阶段、全局资源三种视角出发，构建了（ ）、（ ）和（ ）三种监控方式。

A)事前预警、事中控制、事后报警B)点式监控、线式监控、面式监控C)日常监控、专业监控、重点监控答案:B解析:《现代智慧供应链创新与实践》第338页2.[单选题]通过主动工单驱动配电（）等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

A)运维、检修和抢修B)指挥、巡视和检修C)监控、指挥和服务答案:A解析:3.[单选题]在 JIT 采购中,供应商的零部件包装规格变成小型标准化包装的原因是( )A)节约包装成本B)产品模块化设计C)提高运输车辆装载率D)产品小型化设计答案:B解析:4.[单选题]应综合考虑（）和调度停电计划，做到客户检修计划与本单位停电计划同步，减少重复停电。

A)电气设备故障B)节假日C)用电高峰D)客户用电需求答案:D解析:5.[单选题]EDI 是：（ )A)车辆定位系统B)管理信息系统C)电子数据交换D)专家系统答案:C解析:6.[单选题]（ ）的特点是在市场区附近布局生产设施，有时甚至不惜以高成本为代价。

A)强调反应能力的企业7.[单选题]当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用( )来选择适当的合作伙伴。

A)需求分析法B)协商选择法C)直观判断法D)招标法答案:D解析:8.[单选题]强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升（）抢（检）修效率。

A)客户B)设备C)配网D)主动答案:D解析:9.[单选题]ABC分类法是按照（）标准对采购物品进行分类管理的。

A)价值大小B)数量多少C)重要程度D)质量指标答案:A解析:10.[单选题]关于项目子账号销户的描述，错误的是（ ）。

A)项目子账号销户成功后，将无法再收取任何费用B)项目子账号发起销户需要满足标书费、中标服务费已收金额等于应收金额的条件C)项目子账号可以不用销户D)项目子账号的销户流程需要经过审批答案:C解析:11.[单选题]根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）二级分类。

生产与运作管理心得体会 Last updated on the afternoon of January 3, 2021大规模定制策略——延迟制造在这样一个以“以人为本”思想引导的社会环境下，顾客对产品的个性化的需求越来越明显，满足顾客个性化需求成为企业开发和产生新产品的一个主要目标，也是企业提供竞争力的主要途径之一。

随着技术的进步和需求的变化，产品的生命周期越来越短，更新换代的速度加快，为了适应这种消费行为的变化，更好地满足消费者个性化需求，企业从以前的单件小批转换为规模定制生产模式，在不丧失规模经济的前提下，给顾客提供更多的选择余地。

在众多的大规模定制策略中，延迟制造将大规模生产和定制生产有机的结合在一起，在现代企业中得到了规范运用。

下面主要以工业企业中的延迟制造来谈谈我对它的理解。

一、延迟制造的概念所谓延迟制造是指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，也就是尽量延迟产品的一般性，推迟其个性实现的时间。

其实质就是重新设计产品和工艺以使其差异点延迟。

先生产产品通用化的部分，在知悉客户需求后，再进行个性化的设计和生产，这样不仅可以满足顾客需求还能缩短向客户的交货时间。

在供应链中，将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。

如：IBM公司的生产模式，对鼠标、键盘中通用的部分，先进行模块化生产，接到客户订单后，在按照客户不同的要求进行差异化生产。

DELL公司在接到顾客订单后,可按顾客的配置要求,将不同类型的硬件组装成电脑,提供个性化的服务。

二、延迟制作的分类延迟制造一般可分为三种：成型延迟、物流延迟和完全延迟。

成型延迟是指推迟形成最终产品的过程，在获知客户的精确要求和购买意向之前，仅制造基础产品或模块化的部件，在收到客户的订单后，才按客户的具体要求从事最终产品的生产。

列出延迟制造成功的3个例子在工业制造领域中，延迟制造成功是指企业能够通过精益生产和供应链管理等手段，减少库存，缩短生产周期，提高生产效率和质量。

延迟制造成功的例子可以帮助我们更好地理解其实现的方法和优点。

下面将列举三个成功的延迟制造案例，并对其进行深入的分析和总结。

1. 丰田汽车公司丰田汽车公司是延迟制造成功的典范之一。

该公司在生产过程中采用“精益生产”理念，通过及时生产和供应链优化，减少库存和浪费，提高产品的交付率和质量。

丰田汽车公司利用“准时制造”和“定制化生产”等策略，灵活调整生产计划，满足客户需求，同时降低存货和生产成本。

这种有效的延迟制造模式使得丰田汽车公司在全球市场上取得了巨大的成功。

2. 联想集团联想集团在全球范围内拥有庞大的供应链网络和生产基地，通过有效地延迟制造模式，成功降低了库存成本和生产周期。

联想集团将生产计划与客户需求和市场趋势相结合，及时调整生产布局和供应链配置，保证产品能够在最短的时间内交付给客户。

联想集团的成功经验表明，延迟制造不仅可以提高生产效率，还可以增强企业的竞争力。

3. 索尼公司索尼公司作为全球领先的电子产品制造商，通过优化供应链和生产流程，成功实现了延迟制造。

索尼公司在产品设计和研发阶段就考虑到生产和供应的因素，精细规划生产计划和库存管理，实现了快速交付和高质量产品。

索尼公司的成功案例表明，延迟制造可以帮助企业更好地适应市场需求，降低成本，提高生产效率和产品质量。

总结通过以上案例的分析，我们可以看到，延迟制造成功是企业在生产和供应链管理中取得的重要成就。

通过精益生产、及时交付和库存管理等手段，企业可以降低成本，提高竞争力，满足客户需求。

在进行延迟制造时，企业需要充分考虑客户需求、市场趋势和供应链状况，优化生产规划和流程，以实现最佳的生产效果和经济效益。

个人观点作为我的文章写手，我对延迟制造成功的案例有着深刻的理解和认识。

通过研究和分析丰田汽车公司、联想集团和索尼公司等企业的成功经验，我深刻认识到，延迟制造可以帮助企业实现生产的灵活、高效和高质量。

生产管理理论之延迟制造案例分析（以戴尔为例）（精选5篇）第一篇：生产管理理论之延迟制造案例分析(以戴尔为例) 以戴尔为例的延迟制造供应链管理案例分析生产理论：1、供应链协同2、精益生产3、延迟制造延迟理论：延迟制造概念首先由Anderson于1950年提出，是指产品可以在接近顾客购买点时实现差异化，即实现差异化延迟。

延迟制造的作用1、延迟制造减少库存成本2、延迟制造缩短反应时间延迟制造的差异化表现形式包括产品制造上的延迟、时间上的延迟和制造商的延迟实现延迟差异的几种重要途径 1）工艺重构 2）通用化 3）模块化4）标准化戴尔实施延迟制造的现状：延迟制造要求企业进行最终装配的产品由标准化、模块化的零部件成，顾客个性化的需要可以通过对标准化部件的组合装配以及附加其它的个性化模块或服务以实现。

戴尔没有在零部件标准化上花太多的精力，而将这些工作交由如htd等硬件生产产家完成。

戴尔公司把关键放在处理和众多供应商的关系，在这一点上，戴尔减少了供应商的数量，其95％的零部件及原材料由5O 家供应商提供，其中75％来自3O家最大的供应商，另20％来自规模略小的20家供应商；同时，戴尔采用“供应商库存在制造工厂集中管理” 的方法，在自己的组装厂附近建了一个相当大的仓库，并要求所有供应商在这个仓库中建立自己的库存，戴尔还和所有的供应商一起更快、更准确地分享需求和生产信息，来帮助供应商更好地计划他们的生产和库存。

延迟制造使戴尔减少了库存，使得戴尔库存周转时间变成了业界少有的7天，这大大加快了资金周转，减少了库存成本和原材料贬值损失。

特点：延迟制造减少库存成本延迟制造缩短反应时间。

延迟制造1、减少滞销风险。

减少了不必要的库存积压和缺货，尤其是预测风险带来的库存。

2、快速响应客户需求。

延迟制造强调根据消费者需求响应，可以促进销售。

能够更好地满足需求，能够促进销售。

戴尔根据客户订单生产，是他能够显著降低库存的一个重要原因。

供应链复习一、名词解释1.延迟制造P160：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务;2. 有效客户反应ECRP107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式;3. 牛鞭效应P15：指的是上的一种需求变异放大现象,是从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起,因此被形象地称为;4. 快速反应QRP101：是指在供应链只,为了实现共同的目标,和制造商建立战略伙伴关系,利用等,进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度、小数量方式连续补充商品;以实现缩短交货周期,减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法;5.供应商管理库存VMIP170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息,对下游客户的库存进行管理与控制;具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使得到持续地改进的合作性策略;6.业务外包：也称资源外包、资源外置,是指企业整合其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式;7. 供应链管理：指在满足一定的水平的条件下,为了使整个成本达到最小,而把、、渠道商等有效地在一起来进行的产品制造、、及的;二、选择题1．供应链管理是以__A___为导向;A.客户需求；B. 零售商需求；C. 制造商需求；D. 生产商需求;2. 以下关于供应链的叙述中,不正确的是___C______;A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；B.供应与需求是不可分割的两部分,可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”；C.供应链就是原材料的供应渠道；D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动;3．供应链是___C___结构;A.直链； B．支链； C网链； D.环状;4. 下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域___C______;A.供应；B.生产计划；C.需求；D.销售;5.根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链可以划分为____B____和倾斜的供应链;6.A.稳定的供应链； B.平衡的供应链；C.动态的供应链 D.反应性供应链6.供应链管理要实现________A_______的统一;A.信息流、资金流、商流、物流B.质量流、资金流、商流、物流C.信息流、资金流、命令流、物流D.信息流、资金流、命令流、资源流;7. 英文缩写“CPFR”指的是______B_____;A．快速反应；B．协同规划、预测和连续补货；C．有效客户反应；D．电子订货系统8.企业应该对下列哪种供应商进行公开招标,寻找价格合适的供应商 CA．消耗量大的关键原材料供应商； B.瓶颈物资供应商；C. 一般性的原材料供应商；D. 办公用品、某些标准件供应商;9. 即时制JIT采购的基本思想是____A_____;A.在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量和恰当的质量提供恰当的物品；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.以需定供,适时适量生产,即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”;10．反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是_____B____;A．产销率指标；B．满意度指标；C．研究开发投资率；D．供应链总运营成本指标;11.英国着名物流管理专家马丁克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是____D__之间的竞争;”A.企业内部；B.供应链内部；C.供应链与供应链；D.供应链与企业12. 从供应链的结构模型可以看出,节点企业和节点企业之间是一种_____A____关系;A．需求与供应；B.支配；C.平等；D.利益;13．在供应链中,企业之间形成一种____A____;这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应;A．合作性竞争； B．互利互惠的关系；C．相互配合的关系； D．对抗性竞争;14. 供应链由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个____D____,节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值;A．大型企业； B．外资企业；C．联合企业； D．核心企业;15.下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是___B____;A.产品寿命周期越来越长；B.产品品种数飞速膨胀；C.对交货期的要求越来越低；D.对产品和服务的期望越来越小;16. 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,而是注重供应链总的物流成本与____C__之间的关系;A．物流效益水平；B．企业利润水平；C．用户服务水平； D．企业效率17．对于属于消耗量大的关键原材料的I类物资,企业应与其供应商采取__B____的管理模式A．寻找替代商； B．建立关键性的合作伙伴关系；C．寻找集成供应商； D．建立一般性的伙伴关系;18．VMI,即Vendor-Managed Inventory,就是___B___掌握用户库存,是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式;A．生产商；B．供应商；C．分销商；D．代理商19.JIT即时制生产的基本思想是______B______;A.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.彻底杜绝浪费,即“只在需要的时间,按需要的量,生产所需要的产品”;20.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的____B_____;A．复杂性； B．动态性； C．交叉性； D．灵活性;三、解答题1. 供应链管理应遵循哪些原则特点P841.要以顾客满意为核心2.要有新型合作竞争理念3.要以现代网络信息技术为支撑4.要重视物流、信息流、资金流的集成2.延迟化策略的实施条件A. 产品可模块化生产：产品在设计时,可分解为几个较大的模块,这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品,这是延迟策略实施的重要前提；B.. 零部件可标准化、通用化：产品可模块化只是一个先决条件,更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性,这样才能彻底从时间上与空间上将产品的分解为通用化阶段和阶段,并保证最终产品的完整；C. 经济上具有可行性;实施延迟策略一般会增加产品的,除非它的大于成本,否则延迟策略没有必要执行;D. 适当的交货提前期;通常来说,过短的提前期不利于延迟策略的实施,因为它要求给最终的生产与加工过程留有一定的时间余地,过长的提前期则无需延迟策略;3.简述企业资源计划ERP,供应链管理SCM和客户关系管理CRM三个概念及它们之间的联系企业资源计划ERP：是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台;供应链管理：是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化;CRM：是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况有效的组织,培养以为中心的行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度;相互之间的联系：(1)CRM 与SCM 之间是相互依赖的关系;(2)CRM 与ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系;首先,ERP 生产系统为CRM 中的数据仓库提供丰富的数据;其次,CRM 的分析结果和对市场发展的预测给ERP 系统提供了决策数据;3SCM 和CRM 软件都能独立运行发挥效用;ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起时,才能形成为一个完整的闭环,才能发挥ERP的最大作用;因此,ERP、SCM与CRM是相互联系,互为补充的;4. 简述VMI的基本思想和实施该策略的好处 P171VMI的基本思想：合作精神、使双方成本最小、框架协议、连续改进原则；VMI的主要思想：供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水品和补给策略,拥有库存控制权;好处：1成本缩减:A. 缓和了需求的不确定性B. 解决了存货水平与顾客服务水平的冲突C. 提高了补货频率,使供需双方都受益D.将使运输成本减少2服务改善VMI中,在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平VMI可以使产品更新更加方便5.简述供应链管理的具体目标 P88总成本最低化、客户服务最优化、库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化;6.简述产业链、供应链和价值链的概念及它们之间的区别产业链：是指经济布局和组织中,不同地区、不同产业之间或相关联行业之间构成的具有链条绞合能力的经济组织关系;供应链：是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网络结构;价值链：指企业在一个特定产业内的各种活动的组合,它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益;区别：价值链是相对于一个企业而言的,是针对企业经营状况开展的价值分析;目的是弄清企业的价值生成机制,剖析企业的价值链条的构成并尽可能优化促进企业竞争优势形成;供应链相对多个企业而言,是企业之间的链条连接;目的是降低成本,提高反应速度;本质目的是为了构筑企业的核心能力;产业链是相对于不同企业的概念,甚至是不同地区和不同国家的概念,是企业社会分工的有序绞合,在宏观经济管理和区域经济发展中发挥重要作用,对于经济板块的联系的加强以及产业复合体的形成有着重要的推进作用;7.获取供应链战略匹配的基本步骤有哪些答：获取供应链战略匹配的3个基本步骤如下：1理解顾客;首先,公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要,它能帮助公司确定预期成本和服务要求;2理解供应链;供应链有很多种类型,每一种都设计用来完成不同的任务;公司必须明确其供应链设计用来做什么;3获取战略匹配;如果一条供应链运营良好,但与预期顾客需要之间不相匹配,那么,公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略,或者改变其竞争战略,以适应供应链;8.怎样评价和选择供应商 P133短期选择标准：商品质量合适,价格水平低,交货及时和整体服务水平好;长期选择标准：主要在于评估供应商是否能保证长期而稳定的供应,其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展,其产品未来的发展方向能否符合公司的需求;评价：评价的因素主要包括质量、成本、交付与服务;9.供应链管理的基本要素包括哪些 P831. 供应链管理的主体：其主体是核心企业;供应链是围绕核心企业的网链结构;2. 供应链管理的客体：主要包括实体、流、合作关系三方面;供应链能正常运行的精髓在于企业间的合作;3. 供应链管理的思想和方法：其思想是供应链中的灵魂,贯穿与整个供应链;其方法应体现管理的职能;10.功能性产品与革新性产品有什么区别分别与什么类型的供应链相匹配11.P39功能性产品：需求具有稳定性、可预测性;这类产品的生命周期较长,但它们的边际利润较低;一般用于满足用户的基本要求;其供应链的设计应尽量减少链中物理功能的成本; 与有效型供应链相匹配;革新性产品：需求难预测,生命周期较短,但利润空间高;这类产品是按订单制造;其供应链设计应少关注成本而更多地关注向客户提供需求性的产品;与反应型供应链相匹配四、材料分析题1．华谊公司的原料库采用全球先进的供应商 HUB 系统管理模式,零部件供应商在华谊公司周边地区高有工厂或仓库; 华谊公司每天将原料、零部件需求计划提供给这些供应商,供应商根据华谊公司的需求计划管理库存, 并且每天安排 4 次送货, 使华谊公司真正实现JIT 生产;回答：你认为华谊公司这种库存管理模式成功的原因是什么这种库存管理方式有何优点,可能存在哪些风险华谊公司实行的是供应商管理库存模式,在这种模式下,用户的库存决策权代理给供应商,由供应商决定何时补货、补多少,这种模式是以用户和供应商都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,协议被不断监督和修正,并持续改进,因此,可以促进华谊公司的库存管理模式成功实行;这种库存管理方式的优点在于：减少库存,缩短提前期,降低运作成本,提高供应链的持续改进能力,降低采购订单、发票、付款、收费等的交易成本;这种库存管理模式存在的风险有：对于企业间的信任要求较高,决策过程基本上单方决定供应商决定;意外损失如货物丢失、变质、损坏等一般由供应商承担,加大了供应商的负担;2．华夏企业对供应商的总的规定是“企业未来的成长规定我们对供应商共享我们的管理和技术,使得双方都为对方的经营创造价值;”“通过与供应商和客户伙伴式的合作,采购部门将以最优的成本保证最高品质的产品”;回答：根据该材料谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解;1通过与供应商建立长期合作伙伴关系,可以缩短供应商的供应周期,提高供应的灵活性;2可以降低企业的原材料、零部件的库存水平,降低管理费用、加快资金周转;3提高原材料、零部件的品质;4可以加强与供应商的沟通,改善定单的处理过程,提高材料需求准确度;5可以共享供应商的技术与革新成就,加快产品开发速度,缩短产品开发周期;6可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高;3．长城电脑公司是一家生产个人电脑的企业,它接受邮寄的订单,并按照顾客从现有选项中挑选出的方案来配置微机系统;回答：请问对于这种产品生命周期短且模块通用程度较高的电脑产品应采用什么样的物流战略为什么形式推迟战略原则;这是因为：1. 最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后,才能组装；2.企业有下列特点：1 模块化产品设计；2 模块的通用程度高；3 产品生命周期短;4．塞利公司是一家机械制造企业;企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略;已经有15家供应商向该企业提供了报价;所有的报价者都具备制造机械零部件的能力,但他们各自具有不一样的能力和优势,有的价格较低,有的擅长创新;应当采取什么样的策略,应当如何选择好的供应商,如何与15家供应商之一建立成长伙伴关系,如何保证新的采购步骤可行,这已成为采购主管面临的问题;回答：根据以上材料谈谈你的采购建议;1建立供应商绩效检测指标,对现有的供应商开展评估和认证,优化供应库;2建立绩效检测制度;3与表现良好的供应商建立战略伙伴关系;4对供应商开展深入调查;5确定供应商的选择指标;6选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、品质和服务5.利民食品经营企业在其发展初期从采购、运输、生产、加工、配送全部都自行完成,而现在随着市场竞争的加剧,公司总经理觉得工作起来越来越力不从心,于是希望除了主业外,其他的物流环节交与专业机构来完成;回答：如果该企业决定将物流业务外包后必须做好哪些工作企业应该有一个全面的客观的认识,并通过自己认真分析,在此基础上决定自己是否将物流业务外包;1企业战略；2确定企业核心竞争力；3 计算并比较自营和外包成本6．西陆直升机有限企业是英国一家直升机制造商;全球有18个国家在使用西陆的直升机,销售数量还在不断增长,对零部件采购需求也在不断增长但是,西陆直升机有限企业与供应商仍然是传统的采购关系;远远无法满足需求;而且客户支持服务也存在问题,比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高;回答：请你就该企业存在的问题,提出改进采购工作的合理建议和措施;（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划; 2根据企业的发展战略,制定相应的采购战略; 3对所需采购物料进行ABc分析,确定每种物料的采购策略; 4建立供应商绩效考核指标,对现有的供应商进行评估和认证,优化供应库,重新寻找新的供应商; 5建立采购质量认证体系,保证采购过程质量;优化采购流程,采用电子采购或JIT采购; 6建立绩效考核制度; 7与表现良好的供应商建立战略伙伴关系;。

延迟制造问题研究1. 引言在现代制造业中，延迟制造问题是一个重要的研究领域。

延迟制造指的是生产和交付产品之间出现的时间差。

延迟制造的存在导致了生产计划的不准确和交货延迟，对企业的运营效率和客户满意度产生负面影响。

因此，研究延迟制造问题具有重要的理论和实际意义。

2. 延迟制造问题的定义延迟制造问题是指产品从生产到交付的时间差。

延迟制造的原因可以包括供应链中各个环节的延迟、生产过程的延迟以及交付环节的延迟等。

延迟制造问题的核心是如何减少生产和交付时间的差距，提高生产计划的准确性和交货的及时性。

3. 延迟制造问题的影响延迟制造问题对企业的影响是多方面的。

首先，延迟制造导致生产计划的不准确，无法及时满足客户需求，降低了企业的竞争力。

其次，延迟制造也增加了企业的运营成本，包括库存成本、运输成本等。

此外，延迟制造还会导致客户的不满意，可能导致客户流失，影响企业的市场声誉。

4. 延迟制造问题的解决方法针对延迟制造问题，研究者们提出了许多解决方法。

其中一种方法是通过优化供应链管理来减少延迟。

这可以包括提高供应链的可视性，通过信息共享和协作来加快交货时间。

另一种方法是优化生产流程，减少生产环节的延迟。

这可以通过重新设计生产流程、优化设备配置和改进生产计划等方式实现。

此外，还可以利用先进的技术手段，如物联网和人工智能等，来提高生产和交付的效率。

5. 延迟制造问题的应用案例延迟制造问题的研究不仅在学术界得到了广泛的关注，也得到了企业的重视。

以某汽车制造公司为例，他们在生产过程中存在着较长的延迟，导致无法按时交付车辆。

为了解决这个问题，该公司采取了一系列措施，包括改进供应链管理、优化生产流程和提高设备效率等。

经过一段时间的努力，他们成功地减少了延迟，并提高了生产效率和顾客满意度。

6. 结论延迟制造问题是现代制造业中一个重要的研究领域。

通过研究延迟制造问题，我们可以找到解决的方法，提高企业的运营效率和客户满意度。

在实践中，也有很多成功的案例可以借鉴。

延迟制造实施方案
延迟制造是一种供应链管理策略，通过将产品组装和包装的时间推迟到订单收到后，以减少库存和降低成本。

在当今竞争激烈的市场环境中，延迟制造成为许多企业的重要策略之一。

然而，要成功实施延迟制造并取得成效，企业需要制定合理的实施方案。

首先，企业需要对市场需求进行充分的分析和预测。

了解客户的需求和订单量变化是实施延迟制造的基础。

通过市场调研和数据分析，企业可以更准确地预测产品的需求量和时间，从而制定合理的生产和供应计划。

其次，企业需要加强与供应商和合作伙伴的沟通和协作。

延迟制造需要更加灵活和快速的供应链配送系统，因此企业需要与供应商建立紧密的合作关系，确保原材料和零部件能够及时供应。

同时，与物流公司和分销商的合作也至关重要，以确保产品能够及时送达客户手中。

另外，企业还需要加强生产和库存管理。

延迟制造意味着企业需要更加灵活地调整生产计划，以适应订单的变化。

同时，企业需要精细管理库存，避免因为延迟制造而导致库存积压和资金占用过多的问题。

最后，企业需要加强信息技术的支持。

延迟制造需要更加精细和准确的信息管理系统，以实现订单的及时跟踪和生产计划的调整。

因此，企业需要投资于信息技术系统的建设和升级，以支持延迟制造的实施。

综上所述，延迟制造是一种有效的供应链管理策略，但要成功实施需要企业制定合理的实施方案。

通过对市场需求的分析和预测、加强供应链合作、优化生产和库存管理以及加强信息技术支持，企业可以更好地实施延迟制造，降低成本，提高效率，提升竞争力。

简述延迟制造的实施条件
1. 延迟制造得有灵活的生产流程吧！就好比做饭，你得能根据不同人的口味随时调整做法，这样才能在最后关头做出符合顾客要求的美食呀。

2. 先进的信息技术那肯定不能少啊！这就像有了千里眼顺风耳，能快速准确地获取和处理各种信息，不然怎么知道顾客到底要啥呢，对吧？比如电商平台，没有强大的信息系统咋行！
3. 高度标准化的零部件很关键呀！就像搭积木，那些基础的积木块得是标准的，才能组合出各种不同的造型，汽车制造不就是这样嘛！
4. 高效的供应链也得有吧！这就如同身体的血脉，得通畅无阻，才能保证各个环节都能及时得到所需，想想那些快递物流，不就是这样运作的嘛！
5. 要有训练有素的员工呀！他们就像是优秀的演员，能根据不同的剧本精彩演绎，没有他们怎么能实现延迟制造呢，工厂里不就是靠工人嘛！
6. 精准的市场预测能力也得具备吧！不然怎么知道该生产什么，什么时候生产呢，就像天气预报，得尽量准确才能提前做好准备呀！
7. 客户需求得能快速响应吧！好比朋友喊你去玩，你得赶紧回应呀，不然就错过啦，电商的退换货服务不就是这样嘛！
8. 良好的合作关系也很重要哦！就像球队队员之间，得相互配合，才能赢得比赛，企业和供应商之间不也得这样嘛！
9. 产品设计得易于调整呀！就像一件衣服，得能方便地修改款式，才能满足不同人的喜好，电子设备的更新换代不就是这样嘛！
10. 得有敢于创新的精神呀！没有创新，怎么能在竞争中脱颖而出呢，就像科技公司不断推出新的产品和技术，不就是靠创新嘛！总之，延迟制造可不是随随便便就能实施的，这些条件缺一不可呀！。

延迟制造的原理延迟制造又称为延迟消费，是一种营销策略，旨在通过创造高度期待和紧张感，引起消费者的需求，并在产品推出之前创造高昂的市场热情。

下面将详细介绍延迟制造的原理。

延迟制造原理可以通过以下几个步骤来解释：1. 制造基础需求：延迟制造最初要确保产品或服务本身有一定的基础需求。

这就意味着，消费者对该产品或服务的需求已经存在，但由于某种原因，产品还未推出或供应有限。

2. 制造高度期待：在确定存在基础需求后，延迟制造开始制造高度期待，以进一步推动消费者的需求。

通过谨慎地选择合适的时间和场景，例如发布新闻、社交媒体宣传和活动策划等，延迟制造能够吸引广大消费者的关注。

3. 限制供应：为了进一步引发消费者的需求，延迟制造采取限制供应的策略。

这意味着在产品推出之前，只提供有限数量或限定地点的产品，从而创造一种稀缺性感。

这种稀缺性感会促使消费者更加努力地追求和购买产品。

4. 创造紧张感：延迟制造通过创造紧张感来推动消费力量。

在产品发布之前，延迟制造可能通过预约、抢购和限时活动等方式，创造一种紧迫感，使消费者感到必须立即行动以避免错失机会。

5. 打造社会认可度：延迟制造还可以通过借助社会认可度进一步提高需求。

通过与明星代言人合作，邀请专家评测或获得媒体报道等方式，延迟制造可以增加产品的价值感，并通过社交和媒体渠道获得更广泛的认可。

6. 激励购买行为：延迟制造最终会通过各种激励措施促使消费者购买产品。

这可能包括提供独家优惠、赠品、寻找特定编号的产品等方式，以鼓励消费者积极参与购买。

延迟制造的原理建立在供需关系和心理学原理的基础之上。

首先，通过确保产品具有一定的基础需求，延迟制造可以确保消费者对产品有一定的兴趣。

其次，通过创造高度期待和紧张感，延迟制造可以增加消费者的关注和兴奋，从而进一步引发需求。

最后，通过限制供应和创造稀缺性感，延迟制造可以增加产品的价值感，并激发消费者的购买欲望。

总结起来，延迟制造通过制造高度期待、限制供应、创造紧张感和激励购买行为等手段，成功地引发了消费者的需求，并在产品推出前创造了市场热情。