远程教育设备常见故障维护手册
党员干部现代远程教育设备的维护分为卫星接收设备维护和计算机维护两个大的部分。
第一节:卫星信号接收设备的维护
卫星信号接收部分分为接收天线、高频头、功分器、避雷设备、VGA分配器、卫星接收卡的维护。
接收天线：接收天线的螺丝部件容易生锈。一旦生锈，如若发生天线因自然原因导致方向产生偏差或天线需要搬迁，则很难进行调整固定螺丝，因此天线所有的螺丝均需涂抹黄油或使用防锈漆处理。
高频头：高频头的工作环境比较恶劣，它处在室外，要经受各种复杂天气的考验，也就是考虑到这种工作环境，在设备设计和生产中加入了各种技术，比如防太阳直晒的老化速度、防水处理等，虽然厂家经过了各种处理，但是我们在使用的过程中也应该对该设备进行一些辅助的保护，比如说可以用塑料的饮料瓶罩住高频头防止进水，同时注意联接高频头的馈线，防止雨水倒灌至馈线中，导致接收机或卫星卡的烧毁；
功分器：功分器的主要作用就是将卫星信号两路或多路均衡输出的设备，如果该设备一路或多路损坏，计算机或卫星接收机将不能接收到卫星信号，所以判断该设备的方法就是当计算机和卫星接收机同时收不到信号时，可以将功分器的进线直接接卫星接收机，如果此时卫星接收机能够正常接收信号，说明功分器损坏，功分器由于价格比较低，所以损坏后一般不作维修，直接更换新件；特别说明的是，有些时候四个输出的其中一个或者两个损坏，但是其它的输出口是正常的，可以使用没有损坏的输出口。
注意：连接馈线至计算机或卫星接收机时，一定要将计算机和卫星接收机断电，否则易引起卫星卡和接收机的损坏！损坏的设备现象为：卫星卡和接收机可正常通电运行，但无法接收数据。
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VGA分配器：VGA分配器的作用是将计算机输出的视频信号平均分成两路或多路，其中一路输送到计算机的显示器，另一路送至电视机；
VGA分配器损坏的现象是计算机工作正常，但是电视机和显示器无任何显示，准确检测的办法是直接将计算机的显示器直接接到计算机上的独立显卡上，如果还是没有输出就要检查计算机或者显示器、电视机；如果有显示，则表示VGA分配器损坏。
注意：新疆党员干部现代远程教育使用的计算机均有独立显卡和集成显卡，请注意正常使用的是独立显卡（也就是显卡接口为平行于地面的设备）；
VGA分配器损坏一般为更换；
卫星接收机：卫星接收机的作用主要就是将卫星信号转变为电视的音频和视频信号；
接收机损坏主要表现有两种，一种是不通电，这种情况不需要其他的辅助检测，直接报修；另一种，假设馈线有信号（可以观察计算机是否有信号），接收机通电，但是电视机收不到电视节目；如果出现这种情况检测起来就比较麻烦，可以按照以下步骤进行检测：第一步：确认接收机是是什么时候的机器，由于2007年经过转星，使用另一颗卫星『亚太6A』后，所有的接收参数都改变了，所以要使用2007年8月前出厂的卫星接收机接收电视信号就需要对卫星接收机的各参数进行修改，具体的更改内容为：
下行频率（MHz）：12395 本振频率：11300
下行极化方式：垂直
符号率（MS/s）：27500
PID ：E5,E6,E7,E8, E9
第二步：如果参数修改以后还是没有信号的话，基本上就可以判断为卫星接收机损坏。如果能够收到电视节目表示接收机调试成功，此时可以看到接收机的前面板有一颗LED灯为绿色，同时可以
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使用卫星接收机遥控器上的“信息”按钮调出此时接收卫星的信号强度和信号质量；
说明：卫星接收机损坏后，不影响计算机的正常接收。
卫星数字接收机的故障排除表：
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卫星接收卡：卫星接收卡的作用和卫星接收机的作用基本相同，都是将卫星信号进行转化，只是卫星接收卡是将卫星信号转化为计算机能够识别的数字信号，该设备需要在软件的支持下才能正常工作；
该设备损坏的主要表现是计算机不能接收卫星信号，当出现不能接收信号时，判断故障的方法按照以下步骤进行：第一步：检查卫星接收卡的信号指示灯是不是点亮（计算机主机背面），如果不亮表示馈线没有信号传输，如果灯亮但是卫星接收卡不能接收信号表示馈线有信号传输，此时表明卫星接收卡没有故障，只是软件的安装和设置有误，解决的办法是重新安装驱动和接收卡的应用程序；
当计算机开机后进入桌面后出现“打开设备失败”的错误提示时，请重新安装驱动和接收卡的应用程序，如果还是没有信号，请将计算机主机断电，打开主机左侧挡板，将卫星接收卡取下，用橡皮清洁接收卡的金手指后再插入主机中的PCI插槽内即可；如果仍然没有信号表示接收卡坏。
安装软件时，请明确设备安装日期是不是2007年8月前的，如果是2007年8月前安装的设备运用程序的设置肯定有问题，由于2007年8月调整转发卫星所有的接收参数需要重新设置，各参数如下：
中国教育电视台：下行频率（MHz）：12395 符号率：27500
下行极化方式：垂直
PID ：E5,E6,E7,E8,E9
本振频率：11300
新疆教育电视台：下行频率（MHz）：12550 符号率：19110
下行极化方式：垂直
PID ：A1,A2,A3,A4,A5
本振频率：11300
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第二节：计算机维护
由于计算机内设备较多，由此产生的维护较为复杂，因此只能举部分常见故障进行分析和说明。
现象1、开机报警
如果出现开机报警，表示主板、CPU、电源工作正常，一般情况下是某些接插件接触不良，解决的办法是将内存和显卡重插（特别提醒：最好是将内存和显卡的金手指用橡皮擦清洁干净再插），一般可以解决问题；
现象2：计算机和显示器能够进入操作系统，但是使用一段时间后黑屏，但是能够看出计算机还在工作（检查键盘的Num lock灯是否可以开关）
解决办法：这种现象表示主要部件在正常工作，一般这种情况都是独立显卡工作不稳定，由于“党教”用机主板都带有集成显卡，可以将独立显卡拔掉，使用集成进行测试，如果工作正常表示独立显卡存在故障，这种现象一般来说独立显卡都有物理损坏的痕迹，比如说电容爆浆等，所以只能更换独立显卡来解决该问题；
现象3、计算机和显示器可以点亮，但是显示完品牌LOGO后出现蓝屏（背景为蓝色屏幕上为满屏白色英文），或者用中文、英文提示某个文件丢失。
解决办法：这种现象是一种非常典型的操作系统损坏或应用程序损坏的现象，如果说操作系统安装了还原的话可以使用恢复对操作系统进行还原，如果不能还原就只能重新安装操作系统、驱动和应用程序；
现象4、计算机开机后通电但屏幕上无任何显示。
解决办法：
第1步、检查电源线和数据线是不是连接正确，由于“远程教育”的计算机都是使用的独立显卡，所以需要检查数据线是不是接到了集成显卡上；
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