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文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.1（2018更新）最新电大国家开放大学《秘书资格证书专题》教学考一体化网考形考作业试题及答案100% 通过2016年秋期河南电大把《秘书资格证书专题》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
一 单选题 1.应用文书一般都有标题、称谓、（ ）、署名和日期。
（4.00分） A. 正文 B. 祝福语 C. 附注 D. 结束语 2.（ ）是友立公司出品的一套专为个人及家庭设计的影片剪辑软件，具有图像抓取和编修功能。
（4.00分） A. Mplayer B. Sony Vegas C. Adobe Premiere D. 会声会影 3.单击“保存”命令或者按( )键可进行保存操作。
（4.00分） A. Ctrl+S B. Ctrl+V C. Ctrl+C D. Ctrl+X 4.插入与改写是Word 是的两种编辑方式，按键盘上的（ ）可以实现编辑状态的切换。
（4.00分） A. Backspace B. Del C. Ctrl+C D. Insert 5.商务文书的四个要素是指（ ）、材料、结构和语言。
（4.00分） A. 封面 B. 正文 C. 附件 D. 主题 6.石家庄股份有限公司企业破产鹿的事例说明（ ）。
（4.00分） A. 奉献 B. 节约 C. 敬业 D. 诚信 7.社会主义职业道德的核心是（ ）。
（4.00分） A. 爱岗敬业 B. 为人民服务 C. 诚实守信 D. 办事公道 8.商务文书的制发程序包括起草、（ ）和公布。
秘书资格证书专题第1次平时作业一．名词解释（每小题2分，共10分）1、秘书活动：是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行动。
2、秘书人员:泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
3、狭义的秘书：是指掌管并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员，也就是在机关、单位办公部门管辖的工作人员，偏重于文字机要和调研信息工作。
4、秘书方法:是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。
5、通用秘书：就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
二．选择题（每小题1分，共10分）1、我国古代秘书活动产生的条件是：（BD ）A.国家的出现B.社会管理组织的出现C.社会分工的形成D.文字和公文的出现2.秘书方法：（A D. ）A. 秘书活动运行的媒介B. 处理事务的方式途径C. 秘书手段D.秘书活动运行的方式、途径、手段及运行程序3．秘书活动的基本要素：（C ）A.领导者B.秘书修养C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图4.秘书的学科对象：（D ）A.秘书人员B.秘书工作C.秘书实务D.秘书活动5.秘书活动：（D ）A.领导布置的活动B.参与决策的活动C.参与管理的活动D.辅助行为6.秘书工作（BC ）。
得 分 教师签名得 分 批改人得 分 批改人A．秘书活动的中介 B．秘书活动的客体要素C．秘书活动的载体要素 D．秘书活动的外在要素7．秘书活动的受动性（A D）A．以领导活动为中心 B．一切按领导意图办C．领导的参谋助手 D．受动中求主动8．秘书活动的补偿性（AC）A．知识与能力的补偿 B．积极性与创造性的补偿C．经验与精力的补偿 D．文化与娱乐的补偿9．秘书业务工作包括的内容是（ C D ）A．外联工作 B．人事工作C．信息工作 D．协调工作10．与秘书学相关的学科有（ B．D ）A．营销学 B．决策科学C．教育学 D．公共关系学三．简答题（每小题6分，共30分）得分批改人1、简述秘书活动的基本要素答：秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。
汉语言文学专业《秘书资格证书专题（一）、（二）》课程考核说明秘书资格证书专题课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。
从2003年春始启用的文字教材为《秘书国家职业资格培训教程》（范立荣主编，海潮出版社2003年3月第1版，4月北京第2次印刷出版发行）。
课程涉及的知识包括文书基础、办公自动化、速记基础、法律及法规、企业管理基础、商务沟通、办公室事务和管理、常用事务文书的拟写、会议及商务活动、信息及档案等。
学生学完该课程后，参加由国家劳动部统一组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并取得相应的各级合格证书者，可取得该课程相应的学分。
未获得证书者，可参加省电大组织的期末课程考试。
本课程开设两个学期。
教材内容共有两大部分，根据实际情况，第一学期的教学内容为教材第一部分基本要求及第二部分五级秘书；第二个学期的教学内容为第二部分四级、三级和二级秘书。
1．考核对象全省凡参加电大开放教育汉语言文学本科学习并选修此门课程者，均要参加本课程的平时形成性考核和期末终结性考试。
2．考核方式本课程考核采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。
考核总分为l00分，形成性考核占总分的20%；期末终结性考试占总分的80%。
平时形成性考核占总成绩的20分。
形成性考核分为平时作业和课程实践两部分。
其中平时作业成绩占形成性考核成绩的80%，课程实践（专题讲座及小组讨论）占形成性考核成绩的20%。
课程实践应安排两次以上。
凡课程实践成绩未达60分或要求重做者，在该门课程期末终结性考试前允许重做一次。
未取得课程实践成绩的学生，不得参加该门课程期末终结性考试。
课程实践由市级电大组织实施并对学生课程实践成绩进行复审。
省电大对市电大复审后的成绩进行抽查验收。
期末终结性考试卷面为l00分，占总成绩的80分。
如卷面得90分，则成绩为72分。
该分数加上形成性考核分数即为总成绩。
3．命题依据本考核说明是根据河南广播电视大学秘书资格证书课程教学大纲、文字教材《秘书国家职业资格培训教程》（范立荣主编，海潮出版社2003年3月版）拟定的，考试命题以本考核说明为依据。
最新河南电大《秘书资格证书专题》教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过20XX年秋期河南电大把《秘书资格证书专题》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。
一单选题1.应用文书一般都有标题、称谓、（）、署名和日期。
（4.00分）A. 正文B. 祝福语C. 附注D. 结束语2.（）是友立公司出品的一套专为个人及家庭设计的影片剪辑软件，具有图像抓取和编修功能。
（4.00分）A. MplayerB. Sony VegasC. Adobe PremiereD. 会声会影3.单击“保存”命令或者按( )键可进行保存操作。
（4.00分）A. Ctrl+SB. Ctrl+VC. Ctrl+CD. Ctrl+X4.插入与改写是Word是的两种编辑方式，按键盘上的（）可以实现编辑状态的切换。
（4.00分）A. BackspaceB. DelC. Ctrl+CD. Insert5.商务文书的四个要素是指（）、材料、结构和语言。
（4.00分）A. 封面B. 正文C. 附件D. 主题6.石家庄股份有限公司企业破产鹿的事例说明（）。
（4.00分）A. 奉献B. 节约C. 敬业D. 诚信7.社会主义职业道德的核心是（）。
（4.00分）A. 爱岗敬业B. 为人民服务C. 诚实守信D. 办事公道8.商务文书的制发程序包括起草、（）和公布。
（4.00分）A. 登记B. 签发C. 审核D. 印制9.在全面优化系统中，可以通过（）程序来对硬盘当中的一些多余的文件进行清理，可以节省一部分硬盘空间。
（4.00分）A. 删除浏览记录B. 删除历史文件C. 磁盘清理D. 卸载活更改程序10.职业道德的构成要素中，其中（）是核心。
秘书证考试试题与答案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书资格试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本职责不包括以下哪项？A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾答案：C2. 以下哪项不是秘书应具备的职业素养？A. 良好的沟通能力B. 保守机密C. 强烈的个人主义D. 细致的组织能力答案：C3. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定程序销毁机密文件C. 将所有文件存储在个人电脑上D. 将文件随意借阅给非授权人员答案：B4. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案：D5. 在接待来宾时，秘书应该：A. 直接引导来宾至会议室B. 先询问来宾的来意C. 忽略来宾的等待时间D. 让来宾自行找到目的地答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书在接听电话时，应首先自报家门。
（正确）2. 秘书可以随意透露公司内部信息。
（错误）3. 秘书应具备良好的时间管理能力。
（正确）4. 秘书在处理紧急文件时可以优先处理私人事务。
（错误）5. 秘书应熟悉公司的各项规章制度。
（正确）三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述秘书在组织会议时应注意的几个关键点。
答案：秘书在组织会议时应注意以下关键点：确定会议目的和主题，选择合适的会议时间和地点，提前通知所有参会人员，准备会议所需的设备和资料，确保会议流程的顺畅，以及会后的总结和跟进工作。
2. 描述秘书如何有效地管理文件。
答案：秘书应建立文件分类系统，对文件进行合理归档；使用电子和纸质两种方式存储文件，确保文件的安全性和可访问性；定期对文件进行清理和更新，淘汰过时或不再需要的文件；严格遵守文件保密制度，防止文件泄露。
四、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司要求你准备一次紧急会议。
请描述你会如何操作以确保会议的顺利进行。
答案：首先，我会迅速确定会议的主题和目的，然后选择合适的时间和地点。
《秘书资格考证》平时作业一、选择题1．秘书职业道德要求秘书在工作中应服从领导，当好参谋，兢兢业业，（甘当无名英雄）。
秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要（服从上级，当好参谋）。
秘书工作性质，决定秘书的主要素质是（实干）。
秘书在工作中要做到（在服从上级的前提下，提出自已合理，成熟的意见和建议）。
秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（俭省节约）。
2．唯有在工作中学习，在学习中工作，终身学习，（终身实践）的人才能较好地适应秘书这一职业要求。
3．新时期的秘书依然保持（谦虚谨慎）的美德。
4．要求秘书做到（严守机密）是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。
5．遵纪守法，（廉洁奉公）是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。
6．尊重隐私的五不问是：不问年龄、不问婚礼否、不问经历、不问地址和（收入）。
7．对于员工的意见，秘书必须清楚地懂得（兼听则明、偏听则暗）。
8．在实际工作中，（道德规范）是考察，评价秘书行为和活动的基本依据。
9．劳动法规定，劳动合同的客体是（劳动力）。
劳动法规定，试用期最长不能超过（一年）。
劳动法规定，劳动者解除劳动合同，应当提前（30日）以书面形式通知用人单位10．我国劳动法中的“童工”是指年龄未满（16）周岁，与用人单位发生劳动关系的少年。
11．现代企业制度的核心内容是（公司制）。
现代企业制度的主要特征有：产权关系明晰，资产保值增值，（权责关系明确），竞争优胜劣汰和科学管理制度。
12．管理是计划，组织，（指挥），协调和控制等一系列管理活动产总称。
管理的基本原理主要包括系统原理，（人本原理）、动态原理、效益原理等。
13．企业的运作就是（投入、转换、产出和反馈）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不断运转而形成的一个系统转换过程。
14．建立现代企业制度，重点是对企业的（机构设置），用工制度，工资制度，财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
《秘书资格证书专题》平时作业基础知识一、修改下列公文正文（1）以上意见当否，请尽快批复。
（2）今年的生产工作，我们公司基本上都完成了。
（3）加强计划管理，是能否搞好企业管理的一个大问题。
（4）此次火灾，确实是坏人纵火造成。
（5）我们打算今年6月份派团前来访问。
（6）现在就关于财经工作改革问题，提出以下几点意见。
（7）切望出力相助。
（8）此事确定由子公司办理。
（9）现在报告如下。
（10）得到贵公司的大力支援，特表谢意。
（11）如果得到贵公司同意，我公司将……。
（12）贵公司南化字（2004）121号请示已经收到。
二、简答题1、草拟公文主要有哪些要求？2、撰写应用文书，选择材料有哪些原则？3、撰写应用文书，常用的开头方式有哪些？4、计算机的硬盘使用时有哪些注意事项？5、计算机“死机”的原因主要有哪些？处理方法是什么？6、计算机病毒主要有哪些特征？有哪些防治措施？7、如果想在文档中查找某一文本的位置，通常应按哪些步骤进行？8、如果要创建一个规则的表格，可以按照哪些步骤进行？9、以网易为例，说明收发邮件有哪些步骤？10、秘书在沟通中怎样才能做到正确有效地倾听？11、会议沟通有哪些特点？12、上行沟通的策略主要有哪些？13、为了应对危机，企业应该做好哪些沟通工作？14、举例说明汉字速记借代法包括哪些内容。
15、简述中间嵌有“得”或“不”字的三音节词的缩写方法和位置。
16、现代企业制度的基本特征有哪些？17、企业文化的结构是怎样的？18、如何建立和维护企业形象？19、我国的社会保险项目有哪些？20、设立有限责任公司的条件是什么？21、我国合同法规定的无效合同的情形包括哪些？22、劳动就业的原则包括哪些？23、世界贸易组织法的基本原则有哪些？五级秘书一、简答与实践题1、制作会议证件要注意哪些问题？2、企业在外部选择租用会场时要综合考虑哪些因素？3、会议结束后，秘书在安排与会人员返程时有哪些服务要求？4、在清退会议文件资料时，秘书要注意哪些问题？5、整理会场、会议室的基本要求是什么？6、秘书着装的基本原则是什么？7、佩戴首饰要注意哪些问题？8、女士化职业妆要注意什么？9、正在接电话时，如果有客气来访应该怎么办？10、办公室个人工作环境有哪些要求？11、日常公务活动区的环境管理有哪些要求？12、整理办公桌有哪些技巧？13、发放办公用品时要注意哪些事项？14、使用打印机时有哪些注意事项？15、传真机出现“卡纸”故障时应该怎样排除？16、文书的签收有哪些要求？17、文书的拆封有哪些要求？18、文书的分发有哪些要求？19、文书归档制度包括哪些内容？20、在工作中形成的文件哪些不属于归档范围？二、应用文书拟写题要求：（1）只需写公文的主体部分（有关内容可以虚拟）。
秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中，应遵循的基本原则是什么？A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案：A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问，忙于自己的事情答案：D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴？A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案：A、B、C4. 在准备会议时，秘书需要完成哪些工作？A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案：A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时，应注意哪些事项？A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案：A、B、C、D6. 秘书在接听电话时，以下哪项行为是正确的？A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案：A、B、C、D7. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案：A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案：A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时，应做到哪些？A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案：A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时，应遵循哪些原则？A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案：A、B、C、D。
文秘证书考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中，以下哪项不属于日常事务处理？A. 会议安排B. 文件管理C. 客户接待D. 产品开发答案：D2. 以下哪种文件不属于机密文件？A. 内部报告B. 财务报表C. 员工档案D. 市场调研报告答案：D3. 在文秘工作中，以下哪项不是接待来访者的步骤？A. 确认来访者身份B. 引导来访者至会客室C. 立即处理来访者问题D. 记录来访者信息答案：C4. 以下哪项不是文秘工作中的沟通技巧？A. 倾听B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 单向沟通答案：D5. 文秘工作中，以下哪项不是会议准备的内容？A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结报告答案：D6. 在文秘工作中，以下哪项不是文件归档的要求？A. 按照类别归档B. 定期清理C. 随意放置D. 保持文件的完整性答案：C7. 以下哪项不是文秘工作中的保密原则？A. 不泄露公司机密B. 不私自复制文件C. 随意讨论敏感信息D. 保护个人隐私答案：C8. 在文秘工作中，以下哪项不是时间管理的方法？A. 制定工作计划B. 优先处理重要任务C. 拖延工作D. 合理分配工作时间答案：C9. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪要求？A. 着装得体B. 语言礼貌C. 随意打断他人D. 保持个人卫生答案：C10. 在文秘工作中，以下哪项不是电话沟通的技巧？A. 清晰表达B. 记录重要信息C. 长时间沉默D. 礼貌用语答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘工作中，以下哪些属于接待来访者的注意事项？A. 保持微笑B. 保持专业C. 随意透露公司信息D. 保持耐心答案：A、B、D2. 在文秘工作中，以下哪些属于有效的会议管理？A. 明确会议目的B. 控制会议时间C. 随意更改会议时间D. 确保会议记录的准确性答案：A、B、D3. 以下哪些是文秘工作中的文件管理要求？A. 及时更新文件B. 保护文件安全C. 随意丢弃旧文件D. 确保文件的可追溯性答案：A、B、D4. 在文秘工作中，以下哪些是电子邮件沟通的注意事项？A. 邮件主题明确B. 邮件内容简洁C. 随意使用表情符号D. 邮件附件不宜过大答案：A、B、D5. 以下哪些是文秘工作中的保密措施？A. 使用密码保护文件B. 定期更换密码C. 随意分享密码D. 限制敏感信息的访问答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 文秘工作中，所有文件都应随意放置，以方便查找。
秘书资格证书专题第1次平时作业一．名词解释（每小题2分，共10分）1、秘书活动：是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行动。
2、秘书人员:泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
3、狭义的秘书：是指掌管并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员，也就是在机关、单位办公部门管辖的工作人员，偏重于文字机要和调研信息工作。
4、秘书方法:是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。
5、通用秘书：就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
二．选择题（每小题1分，共10分）1、我国古代秘书活动产生的条件是：（BD ）A.国家的出现B.社会管理组织的出现C.社会分工的形成D.文字和公文的出现2.秘书方法：（A D. ）A. 秘书活动运行的媒介B. 处理事务的方式途径C. 秘书手段D.秘书活动运行的方式、途径、手段及运行程序3．秘书活动的基本要素：（C ）A.领导者B.秘书修养C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图4.秘书的学科对象：（D ）A.秘书人员B.秘书工作C.秘书实务D.秘书活动5.秘书活动：（D ）A.领导布置的活动B.参与决策的活动C.参与管理的活动D.辅助行为6.秘书工作（BC ）。
得 分 批改人得 分 批改人A．秘书活动的中介 B．秘书活动的客体要素C．秘书活动的载体要素 D．秘书活动的外在要素7．秘书活动的受动性（A D）A．以领导活动为中心 B．一切按领导意图办C．领导的参谋助手 D．受动中求主动8．秘书活动的补偿性（AC）A．知识与能力的补偿 B．积极性与创造性的补偿C．经验与精力的补偿 D．文化与娱乐的补偿9．秘书业务工作包括的内容是（ C D ）A．外联工作 B．人事工作C．信息工作 D．协调工作10．与秘书学相关的学科有（ B．D ）A．营销学 B．决策科学C．教育学 D．公共关系学三．简答题（每小题6分，共30分）得分批改人1、简述秘书活动的基本要素答：秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。
由此可以明确秘书活动的主体要素、客体要素、中介要素、潜在因素和外在因素。
2、秘书活动的本质属性及其特点最什么?答：秘书活动的本质属性是辅助性。
秘书活动的辅助性具有以下特点：辅助的直接性、辅助的全面性和辅助的非独立性。
3、秘书活动的主要特征有哪些？答：秘书活动的重要特征有：文牍性；秘密性；事务性：受动性：随机性；补偿性和潜隐性。
4、秘书工作的分类有哪些。
答：秘书工作可进行多种分类，这些分类是：（1）按辅助对象的分类——秘书工作和秘书性工作；（2）按照工作态势分类——程序性秘书工作和非程序性秘书工作；（3）按照主动程度分类——跟随性秘书工作和主体性秘书工作；（4）按照业务范围分类——通用性秘书工作和专业性秘书工作。
5、新时期秘书工作的内容有了哪些新发展。
答：新时期秘书工作的内涵加深、秘书工作的外延拓宽，秘书工作的内容有了新发展，即辅助决策的强化，信息工作的强化，协调工作的强化、督查工作的强化。
四．论述题（每小题10分，共30分）得分批改人1、公务秘书具有的特点。
答：公务秘书具有以下特点：(1)从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位；(2)从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理；(3)从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。
2、秘书的层次大致怎样划分的？答：一是从组织级别上区分，二是从辅助功能上区分，三是从职位分类上区分。
3、我国秘书机构的组织模式有哪些种类？各有优点与缺点？答：我国的秘书机构，大体上有以下三种模式：因人分设制，即根据领导者的职务分工，分设相应的秘书机构。
因人分设的长处是更便于领导工作的需要，更易于秘书机构功能的发挥；不足之处是增加了管理层次，助长了越级领导，也为官僚主义提供了可能。
因事分设制，即根据秘书工作的业务范围，分设相应的秘书机构。
因事分设制的长处是更便于秘书机构的科学管理，更利于秘书工作的规范化建设，更易于秘书工作质量的提高；不足之处是不便于直接为领导工作服务。
如果协调不当，还会有工作失调的可能。
混合分设制，即同时兼有因人分设制和因事分设制的一种组织模式。
混合分设制的长处是既便于为领导工作服务，又便于为机关工作服务。
不足之处是辅助的重点不突出，机构的建设比较困难。
五、案例分析题（20分）试问下面的案例中的这位研究生为什么能够被冯玉祥录取了。
研究生应聘秘书有一位研究生到冯玉祥那里应聘秘书。
他满怀信心地走进冯玉祥的办公室，准备把自己的论文及证件交给冯玉祥，并回答冯玉祥提出的各种有关秘书方面的问题。
可他万万没有想到冯玉祥提出了一个他料所不及的问题：“你刚才所上的楼梯共有多少台阶？”冯玉祥问。
研究生一时胜瞠目结舌。
可他一时情急生智，果断地反问道：“您能一准说出‘冯玉祥’三个字的笔画么？”冯玉祥高兴地哈哈大笑，决定聘这位研究生为他的秘书。
要求：1．运用相应的理论分析2．结合案例内容分析3．400字左右（做这一题时，可扩展到下面章节的学习。
）答：这位研究生被冯玉祥先生录取的主要原因是：（l ）这位研究生在冯玉祥面前不是唯唯诺诺．而是富于挑战性，表现出一般人不具备的勇气。
（2）这位研究生具有随机应变的超常能力，这正是作为秘书所应该具备的。
正是基于上述两条基本的原因，所以这位研究生才被录取了。
秘书资格证书专题第2次平时作业一、名词解释：（每小题2分，共10分）1、协调：是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
2、辅助决策：是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
它包含决策前的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。
得 分 批改人得 分 教师签名 得 分 批改人3、秘书制度：是指秘书工作制度和秘书管理制度。
其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。
此外，还有中枢机关、管理、管理职能、组织、机构、制度等。
4、秘书的素质体系：是秘书德、才、学、识等构成的一个相互联系、相互制约、相互影响、相互渗透的辨证统一体。
5、秘书资格：是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价。
二、多项选择：（每小题1分，共10分）得分批改人1、狭义的秘书指（ A B ）A．文字秘书B．领导者的个人秘书C．具有某种职务的秘书D．机要人员2、秘书工作指的是（A C ）A．秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动B．秘书人员所完成的机关工作C．秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动D．秘书人员所完成的一切事务工作3、秘书工作的作用有（A D ）A．沟通协调B．监督审查C．总管D．督促检查4、秘书工作的原则有（C D ）A．统一原则B．快速原则C．准确原则D．及时原则5、秘书的类型有：（C．D ）A．公关秘书B．特殊秘书C．公务秘书D．私人秘书6、同步原则指的是（ A D ）。
A．同步思维B．严格保密C．同步行动D．严谨一致7、秘书工作（ B C ）。
A．秘书活动的中介B．秘书活动的客体要素C．秘书活动的载体要素D．秘书活动的外在要素8、秘书工作的原则有（ C D ）A．统一原则B．快速原则C．准确原则D．及时原则9、秘书活动的受动性（A D）A．以领导活动为中心B．一切按领导意图办C．领导的参谋助手D．受动中求主动10、秘书学研究方法有：（C D ）A．跟踪调查法B．理论演示法C．事实积累法D．经验分析法三、简答：（每小题6分，共30分）得分批改人1、秘书机构具有哪些特点？答：秘书机构在机关的特殊地位和辅助性质，使其具有以下特点：一是辅助功能的综合性，具体表现在它既要发挥参谋助手作用，又要发挥沟通协调作用，也要发挥督促检查作用；二是所处位置的中枢性，秘书机构虽不是中枢机关，但它最贴近中枢机关，起着辅助中枢机关行使职权的作用；三是组织关系的封闭性，秘书机构只接受本级机关的领导，直接对本级领导机关负责，它与上级秘书机构和下级秘书机构之间并无隶属关系。
2、秘书机构沟通信息的五大特征是什么答：秘书机构的信息沟通具有双向性、中介性、保真性、时效性和连续性的特点。
3、秘书机构的设置为什么要遵循统一、精简、效能、适应等原则。
答：秘书机构作为机关的内设机构，它是一个完整统一的群体。
因此，秘书机构的设置，必须坚持统一原则。
遵循精简的原则，不仅可以节省开支，减少消耗，而且有利于工作的运转，功效的提高；同时还能够防止互相推倭，人浮于事。
遵循效能的原则，一是可以加快秘书机构的运行，提高秘书工作的效率；二是可以增强秘书机构的功能，提高秘书工作的质量。
遵循适应的原则，可以适合领导工作和机关工作的需要。
4、如何正确认识请示方法？答：秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权，因此，在工作中必须多请示、多请示，既是对秘书工作纪律的要求，又是防止秘书工作出现差错和失误的重要保证、因此，（l）请示的对象要选准；（2）请示的内容要单一；（3）请示的形式要灵活；（4）请示的时机要适当；（5）请示的态度要谦恭。
5、为什么说秘书要为领导者合理挡驾？答：秘书是领导者时间的有效管理者。
秘书为领导者合理挡驾，目的是为领导者创造一个良好的工作环境，使领导者各种事务干扰，集中时间和精神思考和重大问题。
四、论述：（每小题10分，共30分）得分批改人1、试述秘书在决策中应遵循的原则。
答：①定位原则——在决策过程中，秘书人员要始终将自己置于辅助的位置上，一切从“谋”的地位出发，做到谋而不乱。
秘书人员作为决策的辅助力量。
只能充当领导者的参谋和助手，绝无决断的权力和义务。
②超前原则——为了实现决策的科学化，秘书人员应坚持辅助决策的超前原则。
所谓超前原则，就是要以预见的眼力和预测的本领，多考虑未来的需要，地提供未来的信息，多拟订“防范措施”，发挥超前服务的作用。
③系统原则——秘书人员在辅助决策时，要有全局观念和整体思维能力；要善于观察和把握决策的内外部环境，以及各种关系的发展和变化；要尽职尽责做好决策过程中的各项事务工作，特别是各项协调工作，以保证领导的决策的整体效能。
④信息原则——在决策的每个环节上，秘书人员要十分重视信息工作，为领导者收集、加工、处理和提供有价值的信息。
⑤谏诤原则——秘书人员应本着对事业、对群众极端负责的态度，实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议。
2、如何正确接受和领会领导意图？答：①领导意图就是领导者对某一问题的意见、倾向和企图，即领导工作的基本思想。
