深圳市场调查：市场调查实施过程包括哪些环节？-上书房信息咨询

深圳市场调查的基本要素市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。

某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。

市场调查的步骤：一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

1.确定问题与假设由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。

俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。

在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。

2.确定所需资料确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。

3.确定收集资料的方式第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。

采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。

它包括实验法、观察法和询问法。

前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。

对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。

4.抽样设计在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。

其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。

概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。

不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。

其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。

5.数据收集数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。

调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。

深圳市场调查：市场调查方法及在市场营销中的误区一、进行市场调研的步骤和方法（一）市场调研的步骤1．市场调研的准备阶段。

这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。

具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。

2．市场调研搜集资料阶段。

这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。

其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。

3．市场调研分析阶段。

主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。

4．市场调研总结阶段。

主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。

（二）市场调研的方法1．传统的市场调研方法。

常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。

2．网上调查方法。

互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。

目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调查的目的。

新晨范文网二、如何避免营销决策依赖市场调研的误区由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。

但许多企业没有深入把握市场调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。

（一）市场调研替代决策营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。

然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误[论文关键词]营销决策市场调研差。

因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。

（二）决策必调研为了做出正确的营销决策或减少错误决策的风险，决策前的市场调研至关重要，不过具体到某项决策，企业是否值得为其进行全面深入的市场调查，则还要考虑各方面的因素。

深圳市场分析调查及资料整理一、市场分析的几个阶段(一)资料收集阶段:资料收集是市场调查和分析的开端,事前收集到丰富的资料,可以使广告策划者在实际工作开始之前,就对问题的全貌和重点有大致的把握。

(二)实际执行阶段:这是市场调查的重要环节,在这一阶段,广告策划者要通过各种课程的方法,有针对性地获取广告策划所需要的市场资料。

(三)分析与总结阶段:在这一阶段,广告策划者对通过各种途径获得的所有有关市场的资料进行整理归纳,找出企业和产品在市场上面临的机会与威胁和企业与产品现存的优势与劣势,从而把握广告策划所要解决的主要问题,为后续的广告策略决策提供可靠的依据。

(四)市场分析结构应用的阶段:在这一阶段,策划者根据市场分析的结果,指导广告的目标市场策略、产品定位策略、广告诉求策略、广告表现策略、广告媒介策略的决策。

二、资料收集和整理的方法:1.查阅各种资料,将有关的资料复印或剪贴,汇集成有针对性的资料集。

2.按照资料的类型分门别类,将其中重要的内容勾画或者摘抄下来,以备参考和引用。

三、通过调查获得资料的方法广告策划者为了获得关于市场的第一手资料,可以根据策划的实际需要进行有针对性的调查,这些调查一般采用的是社会学的调查研究方法,因此这里有两个问题需要我们明晰:(一)社会学的研究方法――主要是经验性研究这种方法是基于社会研究常常需要处理大量的关于社会事实的信息而逐渐确立的。

广告策划同样需要处理关于产品、消费者、市场、媒介的大量信息,因此借鉴社会学的研究方法对于广告策划者对大量资料进行科学的分析并且得出符合事实的结构非常有帮助。

(二)社会学经验性研究的过程与广告策划对消费者进行分析的过程非常相似社会学进行经验性研究可以分为确认问题、确认对象、运用一定的方法实施研究、按照科学的方法对获得的信息进行分析、得出结论、研究结果的运用五个主要的阶段。

广告策划运作中,对消费者进行研究的过程与此非常相似。

在广告策划中,确认问题的阶段,就是确认消费者研究和市场研究的目的的阶段;确认对象的阶段就是确定市场调查和消费者分析的对象的阶段;实施的阶段就是实际进行调查过程的阶段;分析的阶段就是对在调查中得到的资料进行分析,得出科学结论的阶段;成果应用的阶段则是以市场调查和消费者分析的结果指导广告策略的决策的阶段。

深圳市场调查：市场调查资料的收集每当文案调查和实地调查全部工作结束后，市场调查人员无疑将会收到大量的调查资料。

市场调查资料整理也是非常关键和重要的。

市场资料的整理一般包括下列工作程序：编辑：每当市场调查人员刚开始进行有关项目的具体调查工作时，经常难以十分清楚地分辨出那些是有重要参考价值的资料，那些是无关资料。

所以要选取有用的资料，并查对资料的准确性和连贯性。

汇总：汇总资料工作所提出的要求是将已经搜集到的，并经过编辑选取出来的大量资料从形态上进行编组或按大类分别集中，使之成为某种可供备用的形式，按问题将资料进行分类集中以备调用。

分类：资料的分类对资料的分析工作是必不可少的。

每当进行资料分析工作时，无论到达到何种程序，总需要在汇总的基础上将有关调查资料再做较为明细的分类，在根据问题的论点对资料进行分类，以便有针对性地提供情况和说明问题。

制表：参照已经选出来的各类资料，对其中关于产地调查的问题所得到的各种答复分别进行统计和汇总，并将累计结果用表格形式说明。

以上就是我们为大家提供的市场调查资料整理的步骤。

除了严谨的步骤外我们还要遵循其特有的原则。

市场调查资料整理的原则针对性原则：是指要采用与调查目的，调查资料性质，现有资料相适应的分析方法。

任何一种分析方法都有各自的优点与不足之处。

各有不同的使用范围和分析问题的角度，某一种情况可能就需要某一种特定的方法所以需要有针对性原则。

客观性原则：是指必须要根据客观事实和市场调查的资料为依据进行分析，不能受到外来因素或者内部主观的倾向的影响，否则就会使前面各个阶段的结果化为乌有，更重要的是会误导企业决策者做出背离实际的决策，而使企业陷入困境。

完整性原则：是指对调查资料进行多角度的全方面分析，以反映和把握调查资料的总体特征，它不是对资料进行局部的分析，而是全面考察各种相关因素现状和趋势，分析现象之间的关系。

市场调研动态性原则：指对市场调查资料的分析方法，不但要分析把握其现状，更要分析把握其分析趋势，要注意分析各相关因素的变化特点，用发展的观点，动态的方法来把握问题，从而正确的引导企业发展，在具体的操作中，要主动掌握并合理运用科学的预测方法，得出符合市场调查变动趋势的分析结论。

市场调研步骤划分的认知浅谈不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。

而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。

把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。

但为了书面沟通的需要，我们调研中不得不这样做。

至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。

然而，对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，上书房信息咨询认为应该迅速加以纠正。

偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。

最常见的是把问卷访问法(Questionnaire的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。

这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。

市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research 、访问法(SurveyResearch和实验法 (ExperimentaI Research 。

而问卷访问只是访问法的一种而已。

如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation、态度量表法(Attitude Scales 、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews 等等。

出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。

偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。

曾经见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。

也见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。

这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。

市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。

调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。

市场调研工作流程市场调研的概念所谓市场调研，是以系统的科学方法（如抽样设计等）搜集市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的过程。

不同于那种随意的、偶然的、事先没有计划的市场信息搜集行为，市场调研是一种系统的市场信息搜集活动，既有深思熟虑而后确定的明确目标，又有为实现这些目标而精心设计的规范的方法与步骤，也有配合这些方法与步骤周密的资源配置安排。

具体的，市场调研是一周通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。

所搜集整理的信息将被用来识别、确定营销问题的机会，构思、改进和评估营销举措，监测营销绩效，增强人们对营销过程的了解。

市场调研的重要性市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。

不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。

具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在以下五个方面。

做为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。

通过试产调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

市场调研的分类市场调研发展到今天，范围已经很广，具体分工也越来越细。

按照新产品的上市流程，市场调研可以分为以下类别。

3.1、竞争对手调查此类调查针对性强、意义重大，一般可通过二手资料搜集、内部资料研究等方法进行开展。

3.2、产品测试产品测试为应用最广泛的市场调研之一，主要测试对象包括产品口味测试、包装及价格等。

3.3、市场细分研究市场细分与产品（品牌）定位是营销活动中不可分割的一对孪生兄弟。

市场细分的目的是为了区别对待有着不同需求的消费者，以便为他们提供合适的产品。

3.4、消费者行为研究消费者行为研究的目的是洞悉隐藏在消费者行为中的影响消费者购物的要素。

3.5、行销环境研究行销环境包括总体经济环境、行业环境等。

深圳市场调研流程与步骤市场调研流程一、调查方案的可行性研究的方法：1、逻辑分析法：逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。

2、经验判断法：经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

3、试点调查法：试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。

二、调查方案的模拟实施：调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查，并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。

模拟调查的形式很多，如客户论证会和专家评审会等形式。

三、调查方案的总体评价：调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。

但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容，即调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。

四、市场调研步骤市场调研步骤如下：1．确定调研目的、调研地点和调研人员针对企业实际，给市场调研定明确目的、调研地点、调研人员。

2．明确调研内容、调研对象、调研方式和调研时间的确定调研内容主要是对产品、价格、渠道、促销、对手、环境、需求等开展。

调研对象主要是业务员、促销员、经销商、售后服务人员和目标消费者等。

调研方式可以有电话访问、现场问卷等。

调研时间宜根据企业实际和调研范围大小确定。

3．合理设计问卷调查问卷在调研过程中起到一个非常重要的作用，要针对不同的调研对象，可以准备多份不多种同的调查问卷。

比如针对业务员、促销员、经销商、售后服务人员和消费者等。

也因此确保了我们的调研不是泛泛而谈，而是真实可行的。

4．调研计划执行由调研人员深入目标市场，开展调研工作。

5．调研汇总分析为了确保信息的原始、真实、有效性，避免因时间拖延而导致的信息失真，调研资讯要及时整理、汇总、分析，才能保证调研资讯的时效性。

深圳市场调查操作流程有哪些？对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销的调整，或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。

在分析问题时，可以从以下几个方面来进行：1、分析企业现状，企业目前面临的市场问题是什么，以及发现此类问题应采用的相应措施；2、潜在的问题，这种问题难以发觉，需要细致的观察与分析；3、策划新市场，预测可能遇到的问题；4、在众多影响市场的问题中，何者值得分析；5、企业希望的未来市场。

在市场问题明确后，将可以协助拟定市场调查架构，并明确市场调查所达成的目标，以及所采用的相应的营销策略。

1、确定收集资料的范围（1）、市场状况。

行业的内外环境资料，市场的总体趋势，从而对市场宏观走向进行分析；（2）、企业内部环境分析。

包括企业市场营销的架构，企业对于市场变化的应对情况，产品，价格，渠道，促销，服务体系等；（3）、产品变化情况。

了解产品与竞品之间的优劣势，并了解企业内部人员如生产部门和营销部门的意见，与外部人员如经销商和与企业有一定合作关系的企业，如原料供应商对企业的观点等；（4）、消费者对于企业经营看法与产品看法。

2、确定调研课题：经过材料的收集，对于所调查的问题更加明朗，由此可以初步确定调研的课题，确定调研课题有以下几个要求：（1）、明确市场营销的关键；（2）、搞清问题的所在；（3）、明确通过调查而获得的数据，是管理层依据数据得出结论的依据。

；（4）、明确调查的技术和准确度要求；（5）、所得调查结论应该含义清晰。

市场调研设计包括以下几个方面的内容：1、确定市场调研的目的在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与企业管理的反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。

2、确定数据来源是一线调查资料数据还是二手资料，抑或两者的结合。

对于第一手资料，应该初步确定调查人员的范围，如果需要第二手资料，则需要确定收集的方向和收集方法。

3、确定调研方法调研的方法包括：观察法、实验法、访谈法4、选择调研人员调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。

市场调研过程调研流程是调研计划撰写、调研问卷设计、调研问卷实施、调研问卷收集、整理数据、数据分析和调研报告撰写。

一般情况，市场调查公司有两种方式确定企业对市场调查的需求。

一是企业明确地向市场调查公司提出市场调查的需求；另一种则是企业不能够明确表达市场调查的需求。

后一种情况，企业往往认识到需要市场调查为其解决市场营销问题，但由于对市场营销知识的缺乏，不能够明确表达对市场调查的具体要求，研究公司需要较为深入地了解企业经营状况，帮助企业构建企业对市场调查的需求。

市场调查目标是由界定的市场调查问题而决定的，是为了解决研究问题而明确的最终达到的目的。

通常一个具体的市场调查就是根据调查目标而展开的，一个市场研究项目，目标可能是一个，也可能是多个。

市场调查方案的设计实际上是研究方法的选择。

市场调查项目的差异化十分显著，不同企业面临的市场问题是不同的，研究者一般根据调查项目达到的目标，在探索性研究、描述型研究及因果关系研究三种研究方法中选择适合的研究方法。

市场调查的信息从根本上来说分为两类，即原始数据及二手数据。

原始数据是通过现场实施后得到的；而二手数据则是指已存在的数据，通过案头研究就可以实现研究目的。

一旦市场研究的数据类型确定之后，就需要明确数据获得的方法。

如果市场研究所需的数据是二手数据，则只需要利用现有的数据资源；如果市场研究所需的数据是原始数据，则必须通过市场调查的现场实施，收集所需信息。

原始数据收集的方法主要有入户访问、拦截访问、电话调查、邮寄调查等定量方法，以及小组座谈会、深度访谈等定性方法，一般两者结合使用。

一般收集数据的工具有两种，一种为结构式问卷，即问卷的格式是确定的，所有问题都有具体的选项，回答者只需选出适合自己的选项即可；另一种为非结构式问卷，问题是开放式的，被访者可以根据自己的实际情况给出相应的回答。

问卷或访问提纲是市场调查获得信息的重要工具。

如果市场调查已明确研究目标及调查方法，但缺少一个好的问卷或访问提纲，仍会导致研究绩效的下降或失去调查意义。

深圳市场调研的调查步骤
市场调研按照以下步骤进行：
1.定义问题、明确调研目标
市场调研进行前要先确认市场调研的必要性、所要调查的目标。

2.设计调研方案
确定具体的调研方案，明确调研对象，确定所调研信息的类型和来源，确定所要收集的资料，然后进行问卷设计。

3.实地调研
确定实地调研人员，收集调研资料。

4.调研资料的整理和分析
将已经调查完毕的调查表或者调研资料进行整理和分析。

上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。

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5.撰写调研报告
根据完成的调研资料的分析，得到调研结果、结论，撰写调研报告，作为企业决策的依据。