群众开展数字民情工作意见

主题教育为民办事汇报材料尊敬的领导：我是XX部门的一名工作人员，经过一段时间的主题教育学习和工作实践，我深切体会到党中央关于主题教育为民办事的重要指示的深远意义。

在此，我向您汇报我在主题教育中为民办事的具体做法和效果。

一、深入了解民情，主动服务民生在主题教育期间，我加强了与群众的联系和沟通，通过走访社区、企业，与群众交流，听取他们的意见和需求，了解民情、民意与民生状况。

我还积极关注新闻媒体、网络平台等渠道，了解社会热点和民众关心的问题。

在工作中，我始终将群众的利益放在首位，积极为他们解决实际困难和问题，确保政策的贯彻落实，提高服务质量和效率。

二、创新服务方式，提升民众满意度在主题教育中，我注意到了解民情只是第一步，更重要的是如何有效地为民办事。

因此，我积极研究和借鉴先进地方和部门的工作经验，注重创新服务方式。

在与群众交流和工作中，我运用数字化技术，建立了一个便捷的在线平台，方便民众提出问题和反馈意见。

同时，我也注重改进工作流程，提高办事效率和满意度，通过精简手续、优化服务环境等举措，让群众办事更简便、更高效。

三、强化责任担当，确保民生事业落实主题教育期间，我充分认识到作为一名共产党员，我们肩负着为民办事的使命和责任。

在工作中，我始终秉持“为民办事、为民服务”的宗旨，不断提高工作质量和水平。

我时刻保持一颗感恩之心，以高度的责任感和使命感，全心全意为群众办好实事、解决难题。

我坚信，只有以“全心全意为人民服务”的精神，才能真正实现主题教育的目标，为人民群众提供更好的服务和福利。

以上是我在主题教育中为民办事的一些做法和效果的汇报，请领导批示指导。

谢谢！此致敬礼！XX部门工作人员 YYYY年MM月DD日。

对群众满意度工作意见和建议
以下是针对群众满意度工作的一些建议和意见：
加强沟通与互动：与群众建立良好的沟通渠道，及时回应和解答他们的问题和关切。

通过开展听证会、座谈会等形式，倾听群众的意见和建议，积极与他们进行互动和交流。

提供优质的公共服务：不断提升公共服务水平，提供便捷、高效、友好的服务。

优化流程，简化办事程序，提高办事效率。

重视对待每个群众的需求，尽力满足他们的合理需求。

加强问题解决：积极对待群众的问题和投诉，及时受理并妥善解决。

建立健全问题反馈和处理机制，确保问题能够得到及时的跟进和解决，增强群众对问题解决的满意度。

加强宣传教育：加大对群众满意度工作的宣传力度，让群众了解相关政策和措施，提高他们对满意度工作的认知度。

通过多种渠道和方式，向群众传递信息，增强对政府工作的理解和支持。

引入科技手段：借助科技手段提升群众满意度工作的效率和质量。

例如，建立网上投诉平台和移动应用程序，方便群众随时随地进行投诉和反馈。

利用数据分析等技术手段，及时获取并分析群众满意度的信息，为决策提供依据。

加强监督和评估：建立定期的满意度评估机制，对满意度工作进行监督和评估。

通过群众满意度调查、评价会议等
方式，了解群众对工作的评价和意见，发现问题并及时进行改进。

营造和谐社会氛围：加强社会治理工作，维护社会稳定和和谐。

加强与社会组织和社区的合作，共同推动社会治理工作，增加群众对社会的满意度。

无锡市监察局关于开展“12345”政府公共服务平台效能提升行动的实施意见文章属性•【制定机关】无锡市监察局•【公布日期】•【字号】锡监发[2013]6号•【施行日期】•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文无锡市监察局关于开展“12345”政府公共服务平台效能提升行动的实施意见（锡监发〔2013〕6号）各市（县）区人民政府，市各有关单位：为深入贯彻市纪委三次全会和市政府廉政工作会议精神，认真落实省监察厅《关于开展“12345”政府公共服务平台效能提升行动的实施方案》（苏监发〔2013〕7号），进一步整合资源，拓展服务功能，不断提升政务服务水平和公众满意度，市纪委、市监察局决定在全市开展“12345”政府公共服务平台效能提升行动，现制定实施方案如下：一、工作目标以开展专项行动为契机，结合全市“作风建设提升年”活动，着力提高市“12345”政府公共服务平台建设规范化水平，更大力度推进三个融合：市政府“12345”公共服务热线与市行政服务平台的有机融合，与“六位一体”政风行风热线的全面融合，与无锡网上（感知）监察系统的深度融合，努力把“12345”打造成百姓信赖、群众满意的服务品牌。

二、工作举措（一）加强资源整合，提升服务功能1、整合各类受理渠道。

按照“一个号码对外”的工作原则，除涉密和特殊用途的服务电话外，地方各级党政部门作为二级成员单位，其对外的公共服务电话全部纳入本级“12345”平台或与“12345”平台联通对接，实行统一监管。

2、扩大服务受理范围。

积极拓展网站（信箱、论坛）、短信、传真、微博等新的受理渠道，纳入“12345”平台运行机制。

在无锡“东林书院”和“二泉论坛”开辟网络问政回音专栏，快速回应网民诉求。

鼓励有条件的地区积极探索将公共企事业单位的服务纳入平台，如水电气供应、通信服务、数字有线电视、家政服务、居家养老幸福“一键通”等，进一步扩大为民服务范围。

国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见国办发〔2014〕57号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：政府网站是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁，也是网络时代政府履行职责的重要平台。

近年来，各级政府积极适应信息技术发展、传播方式变革，运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力，使政府网站成为信息公开、回应关切、提供服务的重要载体。

但一些政府网站也存在内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等问题，严重影响政府公信力。

建好管好政府网站是各级政府及其部门的重要职责，为进一步做好政府网站信息内容建设工作，经国务院同意，现提出以下意见：一、总体要求（一）指导思想。

深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，围绕建设法治政府、创新政府、廉洁政府的目标，把握新形势下政务工作信息化、网络化的新趋势，加强政府网站信息内容建设管理，提升政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力和水平，将政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台，为转变政府职能、提高管理和服务效能，推进国家治理体系和治理能力现代化发挥积极作用。

（二）基本原则。

——围绕中心，服务大局。

紧密结合政府工作主要目标和重点任务，充分反映重要会议、活动和决策内容，解读重大政策，使公众理解和支持政府工作。

——以人为本，心系群众。

坚持执政为民，把满足社会公众对政府信息的需求作为出发点和落脚点，密切政府同人民群众的关系，增强政府的公信力和凝聚力。

——公开透明，加强互动。

及时准确发布政府信息，开展交流互动，倾听公众意见，回应社会关切，接受社会监督，使政府网站成为公众获取政府信息的第一来源、互动交流的重要渠道。

——改革创新，注重实效。

把握互联网传播规律，适应公众需求，理顺管理体制，完善协调机制，创新表现形式，提高保障能力，加强协同联动，打造传播主流声音的政府网站集群。

二、加强政府网站信息发布工作（三）强化信息发布更新。

工会如何做好群众工作一、要了解群众。

工会组织要做群众的贴心人，就必须了解群众，了解职工的工作状况、生活状态、思想动态，只有做到心中有数，工作起来才能有针对性。

过去我们习惯于通过召开座谈会来了解民情民-意，而现在再用这种方式往往收不到预期的效果，因为人们独立思考的水平提高了，不轻易在大庭广众面前流露出自己的真实想法。

倒不如个别交谈，以诚相待，深入交流，了解到他们的所思所想。

个别交谈，谈的人数多了，就能了解到面上的情况，这也是个由点到面的过程。

重视个别交谈，要善于分析研究，抓住问题的主流，防止偏听偏信。

个别交谈是随时随地可以进行的，要做个时时处处了解情况的有心人，才能了解到群众的实情真意。

二、要宣传群众。

要本着传达上级政策指示，宣传当地发展形势，传播先进典型事迹，交流经验互动信息的方式，开展有共同利益联系的群体教育，范围越小越有针对性，效果才会越明显。

三、要发动群众。

工会组织必须把准职工的思想脉搏，考虑从何处入手才能解职工心中所忧，缓职工心中所急。

进一步提高职工在岗尽责、爱岗敬业、在岗学习、在岗奉献的积极性和自觉性，号召职工“创建学习型组织、争做知识型员工”，在工作中学习，在学习中工作，组织职工广泛开展技术练兵、技术大比武活动，在提高职工思想素质和技术素质上做足文章，使职工在工作中掌握更多的本领，提高竞争能力。

四、要维护职工。

随着企业的发展，产业结构的调整，必然导致职工利益的调整，维护好职工群众切身利益是工会组织的要务。

特别是在国有企业的改制分流中，改制前要源头参与，如参与改制企业章程制定等，企业改制方案必须提交职工(代表)大会审议，充分听取职工意见。

企业改制方案、程序步骤、职工安置、经济补偿、社会保障以及资产处置、股权分配等重大事项必须向职工公开，接受职工群众的监督，促使企业改制依法规范运作。

民-主管理的源头参与，不仅是工作程序和方法问题，更重要的是相信群众、维护群众的利益、全心全意依靠群众办好企业的民-主意识问题。

社区居民提意见和建议社区居民提意见和建议一、街道责任领导、机关科室服务、协调、指导不到位街道的全部工作质量都显现在基层各社区工作被上级检查为优、良这个基础上才算满贯皆盈，但不是每项工作都要创先争优，街道主管各科室的领导心中必须要明白轻、重、急、缓，合理安排抓大、部署抓小工作，如一般性小的工作任务或千篇一律走过场的工作只是平稳务虚，让基层按基本要求完成而已，如果是常效工作或大型主题活动特别是一把手工程，就必须要增值又增亮创新务实，这就是行家讲的思路与出路的辩证关系，先保值后增亮，这值就是我们街道每个责任领导和业务科室对每项工作的准确判断值与不值的价值取向后怎样抓亮，，而现在有的街道责任领导带领他的那一科室人员一人一把号各吹各的调，凡事只有他主管的都最最重要，不深入社区、不去研究形势，不判断走势结果，不靠前指挥给社区指路子、服务、协调、指导，把简单的工作复杂化、全员化，满足于召开没思路念文件的大会，局限于电话中催报、送材料，习惯于每季度以检查方式通报扣分处罚，社区存在的工作困难需要街道有关责任领导和科室协调指导时，推给与本业务无关系的街道党政办公室或一句自已想办法，有的社区人员要辞职，责任领导不去做细致的思想工作营造拴心留人的孵化器，不向党委汇报情况，反而讲走就走吧中国最不缺的是人，伤人心的风凉话成为走人的助推器，特别是当前开展的网格化巡逻和数字化管理工作中，工作人员白加黑、五加二繁重的四班三运转流程，大部分人承受着家人不支持、社会不理解、自己内心防线动摇的情况下，精神状态需要我们街道各主管领导和各部门从行动上关心、理解、爱护他们，量化任务时要涨驰有度，能送的文件亲自送到现场出个主意、想个办法指导到位，给社区最大限度休、整、生、息的时间和空间去自我主张，仅双语学习笔记、政治理论学习笔记、民情日记、九站一室会议笔记等等数不清的文字材料都要他们靠业余时间完成，如果街道机关职能科室的本位主义、形式主义、官僚主义继续泛滥下去，长期压抑的社区永远是新兵蛋子社区。

上接天线、下接地气、汇集民意的好报告全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：上接天线、下接地气、汇集民意的好报告近年来，社会上对于信息的获取渠道越来越多样化，而且信息的传递速度也越来越快。

在这种情况下，如何及时准确地了解民意变化，成为政府和社会各界需要面对的重要问题。

传统的调查方法往往效率低下、成本高昂，已经无法满足实际需要。

上接天线、下接地气、汇集民意的方式成为了一种新的解决方案，为政府和社会各界提供了更为便捷的民意研究手段。

一、上接天线“上接天线”一词最初来源于电子电路领域，指的是将天线与电路相连接，实现高效的信号传输。

在民意调查领域，上接天线意味着借助先进的科技手段，实现对大众声音的及时收集和分析。

通过互联网、社交媒体等平台，可以迅速了解民众的态度和观点，为政府决策和社会管理提供参考。

在数字化时代，大数据已经成为政府决策和社会治理的重要依托。

通过人工智能、数据挖掘等技术手段，政府和社会机构能够更加全面、深入地了解民意趋势，及时作出相应的调整和改进。

借助数据分析，还能够挖掘出民意背后的更深层次的信息，为政策制定提供更为科学的依据。

二、下接地气“下接地气”一词常用来形容一个人或一个组织贴近基层、贴近民众，了解实际情况和真实需求。

对于政府和社会机构而言，下接地气是保持与群众沟通、了解社情民意的重要途径。

通过开展实地调研、召开座谈会等方式，政府可以深入基层、深入群众，真正了解他们的诉求和期待。

下接地气不仅仅是为了解问题，更是为了解决问题。

政府和社会机构应该倾听基层和群众的声音，关注他们的困难和需求，及时提出解决方案。

只有贴近民众、深入基层，政府的政策才能够切实惠及广大人民群众，才能够真正实现民意汇集。

三、汇集民意上接天线和下接地气是为了更好地汇集民意，将广大民众的声音汇聚成为一种共识，为政府和社会机构提供科学依据和指导方针。

汇集民意需要借助各种方法手段，包括传统的问卷调查、座谈会、社会热点跟踪等，也包括现代的大数据分析、人工智能技术等。

领导干部应提高网上群众工作能力张金波群众路线是中国共产党在长期的革命和建设实践中所形成的一条根本工作路线,是中国共产党的根本的领导作风和工作方法。

胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上告诫全党同志,来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本，必须牢固树立马克思主义群众观点，自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系.当前，世情、国情、党情已发生深刻变化，我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期,尤其是互联网的迅猛发展，对政治、经济、文化和社会建设产生了深刻影响。

作为执政党，应当与时俱进，运用好党执政的时代资源，让党的群众路线延伸到网上、丰富于网上、发展于网上，运用好互联网开展群众工作，切实提高网上群众工作能力，应成为各级党委政府加强执政能力建设的一项重要任务。

一、提高网上群众工作能力是一项迫切重要的任务坚持群众路线，做好群众工作是我们党的优势和传统.在新的社会环境下，群众工作有了新特点和新变化。

尤其是互联网的快速发展,给传统群众工作的方式、方法带来了新的变化。

做好网上群众工作，让党的群众路线在互联网上积极拓展和延伸，是领导干部应掌握的一项新本领，是新形势下各级党委政府一项迫切而重要的任务.1、提高网上群众工作能力是加强社会管理的需要.互联网的发展无疑是当今世界的重大革命性事件。

中国互联网络信息中心(CNNIC）发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底,中国网民规模达到4．85亿人，普及率达到36．2％.手机网民达到3．18亿人，,微博客用户达1。

95亿人。

中国已经成为互联网用户第一大国。

互联网凭借虚拟、自主、开放、交互、即时、多媒体、海量等特点和优势，深刻地影响和改变了人们的交往方式、生活方式、学习方式、思维方式，给群众工作带来了严峻的挑战。

特别是论坛、博客、微博等网络技术应用，催生了新的信息传播方式和交流沟通方式.在传统的舆论环境条件下,群众是被动的接受者,互联网的出现扩大了上网群众接收信息的自主权,拓展了他们发布信息的能力,增加了群众工作舆论导向管理的难度，对党委政府的公信力和领导干部的权威提出了挑战.特别是当前我国处于社会转型时期,是突发事件的高发期，一些社会矛盾有可能借助网络的功能凸显、放大，甚至酿成危机事件，威胁社会稳定。

社情民意范文现将一年的工作汇报如下：一、开展社情民意工作情况社情民意工作成为一条重要的“民意疏通管道”，对及时了解社情民意，关注民生，化解民怨，促进发展至关重要。

我们通过设立居民意见箱，开通居民服务热线，广泛收集民情，畅通与基层群众的沟通渠道，搭建群众与政府对话平台。

3、社区缺乏执法力度，自来水公司、供热部门和城管部门在解决居民问题时相互推诿，给社区工作带来了很大的难度，使居民的生活问题不能得到及时和圆满的解决。

三、下步工作打算1、鹿源春社区将围绕“民生、稳定”积极建言献策。

民生和稳定问题无小事，凡是涉及民生方面的热点难点问题和有关稳定的问题，我们都要认真倾听百姓呼声，积极向市、区纠风办和有关部门反映问题，积极建言献策，从点滴小事做起，持续改善和保障民生，切实营造好和谐稳定的社会环境。

2、进一步规范和完善社情民意工作制度以及激励保障措施，及时整理上报联络员的意见建议，督促落实事件处理情况，提供高效便捷的服务，做到事件及时办理，不推诿，不扯皮，耐心细致回答居民问题，反映人民群众的利益和呼声，积极化解社会矛盾，维护社会稳定，确保让居民群众满意。

社情民意信息的例文应尽快建立我市交通道路维修预警机制今年入春以来，我市的道路损坏严重，许多路面反浆严重或坑洼不平，给人民生活带来了诸多不变，更影响了城市的文明建设。

为什么我市的交通道路破损这样严重呢？原因是多方面的，像工程质量差、东北寒冷的气候，使道路容易反浆、鼓涨等，但还有一个重要的原因就是我市交通道路维修机制太落后、太教条。

像道路破损后只能等到春天才开始维修，结果破损面越来越大，淘挖的坑也越来越深，影响了车辆的正常行驶并时常发生交通事故。

（参见《应用写作》杂志2008年第10期《从两篇例文看社情民意信息的写作要点》社情民意调查报告写这类报告那可不是一般的材料，它是政协委员参政议政的重要途径。

我不知这位领导是哪个方面的代表，所以我只能说一下在写这类材料时要注意的方法。

湖南省民政厅等10部门印发《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》的通知文章属性•【制定机关】湖南省发展和改革委员会,湖南省公安厅,湖南省财政厅,湖南省住房和城乡建设厅,湖南省工业和信息化厅,湖南省农业农村厅,湖南省民政厅•【公布日期】2022.12.20•【字号】•【施行日期】2022.12.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设正文湖南省民政厅等10部门印发《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》的通知各市州、县市区民政局、政法委、网信办、发展改革委（局）、工业和信息化局、公安局、财政局、住房和城乡建设局、农业农村局、行政审批服务局（政务服务中心）：现将《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

湖南省民政厅中共湖南省委政法委员会中共湖南省委网络安全和信息化委员会办公室湖南省发展和改革委员会湖南省工业和信息化厅湖南省公安厅湖南省财政厅湖南省住房和城乡建设厅湖南省农业农村厅湖南省政务管理服务局2022年12月20日关于深入推进智慧社区建设的实施意见为贯彻落实中共中央、国务院和省委、省政府关于推进基层治理体系和治理能力现代化建设的政策文件精神和民政部等9部委《关于深入推进智慧社区建设的意见》要求，充分运用现代信息技术整合社区各类服务资源，打造集信息化、智能化管理与服务于一体的智慧社区，不断提升我省城乡社区治理和服务水平，根据国务院办公厅《关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》和湖南省人民政府办公厅《关于印发〈湖南省“十四五”城乡社区服务体系建设规划〉的通知》相关要求，现就深入推进全省智慧社区建设提出如下实施意见。

一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想和基层治理的重要论述精神，以全面建设社会主义现代化新湖南为目标，以促进现代信息技术和社区资源深度融合为重点，深化物联网、大数据、云计算和人工智能等信息技术应用，按照智慧城市和现代社区的发展要求，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，集约建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下相融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务，不断丰富智慧社区的形态、业态和生态，更直接、更充分、更深入地惠及城乡社区居民。