第五章公共关系——现代组织的无形资产管理
- 格式:ppt
- 大小:2.11 MB
- 文档页数:65


无形资产、其他资产管理制度一、无形资产管理制度一、前言无形资产是企业在日常生产经营中所拥有的,具有独立的各种形式价值的长期资产。
随着现代企业的发展,无形资产渐渐成为企业竞争力的重要组成部分,因此进行好无形资产管理是一项必要的工作。
二、管理职责1. 公司领导层公司领导层是无形资产管理的最高层,其职责包括:确定无形资产的类别和价值;制定和实施无形资产的评估和管理政策等。
2. 管理者管理者是无形资产管理的执行者,其职责包括:识别、评估和监督无形资产;制定并实施无形资产保护措施等。
3. 员工员工是无形资产管理的基础,其职责包括:妥善保管知识产权、专利、商标等无形资产;确保保密制度的运作等。
三、无形资产保护措施1. 建立相应的风险管理机制,制定相关政策,促进无形资产的保护。
2. 加强信息保密,确保无形资产属于公司的机密信息不外泄。
3. 建立知识产权和商标等相关法律框架,为无形资产的保护提供合法支持。
4. 采取措施保障无形资产原始数据的完整性和可靠性。
四、无形资产评估制度1. 评估流程无形资产评估的流程通常包括筛选、评估、确定评估价值等三个环节。
2. 评估标准无形资产评估标准包括收益法、成本法和市场法等。
3. 评估报告评估报告中通常包含以下内容:被评估的无形资产的基本情况;评估方法和标准;评估结果和价值等。
五、结语无形资产管理制度是现代企业发展的必备条件,实行好无形资产管理,对企业的可持续发展和竞争力提升具有重要作用。
企业应根据自身情况制定适合的管理制度,将其纳入日常的管理体系之中,从而实现有效保护和价值最大化。
二、其他资产管理制度1. 前言其他资产是指企业拥有的非固定资产,如存货、应收账款、现金等。
对于现代企业来说,有效管理其他资产,对企业的流动性、资产负债表等具有重要作用。
2. 管理职责1. 公司领导层公司领导层应当制定其他资产管理的政策和措施,确保其他资产得到有效管理。
2. 管理者管理者是其他资产管理的执行者,其职责包括:制定完善的存货管理流程;确保现金和应收账款得到妥善管理等。
公共关系的作用“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。
根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。
公共关系经过多年的发展,已经成为一门相对独立的学科,但作为一门科学的公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国,这是因为公共关系的产生与发展受到社会经济、政治、文化以及传播技术等因素的制约。
起源公共关系一词源自英文的Public Relations。
Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”,Relations即“关系”之谓,两词合起来用中文表述便是“公共关系”,有时候又称“公众关系、机构传讯)”。
定义们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。
由于每个人的认识角度不同,对公共关系内涵的理解也各异,于是就形成了许许多多的公共关系定义。
20世纪70年代中期,美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(Rex Harlow)博士就搜集到47个公共关系的定义;还有人说,公共关系的定义已有上千条之多。
于是有人不无幽默地说有多少公共关系学者,便有多少种公共关系的定义。
国际公共关系协会提出的定义一)公共关系是一种管理职能,属于一种经常性与计划性的工作,不论公私机构或组织,均通过它来保持与相关的公众的了解、同情和支持,亦即审度公众的意见,使本机构的政策与措施尽量与之配合,再运用有计划的大量资料,争取建设性的合作,而获得共同的利益。
二)美国公共关系协会征询了2000多名公共关系专家的意见,从中选择了四则定义,中两则的内容是:首先,公共关系是一个人或一个组织为获取大众之信任与好感,借以迎合众之兴趣而调整政策与服务方针的一种经常不断的工作;同时,公共关系是将此种已调整的政策与服务方针加以说明,以获得大众了解与欢迎的工作。
三)美国公共关系研究与教育基金会主席R·哈罗博士,通过征求83名公共关系领导人的意见,研究了472个定义,得出结论,公共关系是一种特殊的管理功能,它帮助一个组织与其公众之间建立和保持相互沟通、了解,接受与合作的渠道;参与问题和纠纷的处理,将公众的意见传达给管理部门并做出反应;明确与加强为公众利益服务的管理责任;它还作为监视预警系统,帮助管理部门预先做好应变准备,与社会动向保持一致并有效地加以利用。
公关:是企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象,传递企业文化,建立企业与社会间的沟通桥梁,有目的、有计划地影响公众心理,从而使企业处于一个良好的社会环境当中。
(书84-89)公共关系的含义包括公共关系的状态,活动,意识,专业、职业,学科。
他们既相互联系、不可分割;又各有侧重,不能混淆。
(公共关系意识包括感恩意识、责任意识、服务意识、沟通意识诚信意识)组织无形资产与公关关系无形资产的含义:指没有实物形态,但能被所有者占有、使用并带来经济效益的资产。
以知识资产为核心。
知识资产分为两个方面:组织的人力资本:组织员工所具备的知识、技能、创新能力、价值观念、敬业精神等。
结构资本:由组织以往的人力资本所创造、积累的无形财富,如专利、著作权、商标、品牌和组织形象、精神、凝聚力等。
无形资产的特点:独立性、转化性、增值性、交易性、潜在性公共关系在组织无形资产管理中的作用:环境监测与管理,信息沟通与管理,关系的协调与管理,组织品牌、形象的塑造与管理,组织文化建设与管理公共关系的基本特征:1、以组织的自我完善为前提2、以真实、真诚为原则3、以利益协调为基础4、以信息沟通为主要手段以组织的和谐发展为目的公共关系的构成要素:1、社会组织(公共关系的主体),公共关系是一种组织活动,而不是个人行为,因此,组织是公共关系活动的主体,是公共关系的实施者、承担者。
组织的类型:(1)盈利性组织(2)服务性组织(3)公共性组织(4)互利性组织2、公众(公关的客体)公共关系便是组织主动地去与公众建立和维护良好关系的过程 3.传播(公关的媒介)公共关系中的传播是指组织传播媒介向公众进行信息或观点的传递和交流。
这是一个观念、知识或信息的共享过程,其目的是通过双向的交流和沟通,促进公共关系的主体和客体(组织和公众)之间的了解、共识、好感和合作;其手段主要有人际传播、组织传播和大众传播等形式。
公关的客体——受众公众的定义:(书上没有定义百度说的是法律意义上的公众,跟这个不符合)公众是组织来确认的,每个组织都是自己特定的公众对象。